Wewnętrzna procedura składania skarg Przykładowe klauzule

Wewnętrzna procedura składania skarg. Jeśli Klient złoży skargę w sprawie usług firmy DEGIRO, Klient nie zdoła rozwiązać reklamacji z obsługą, wówczas Klient może złożyć skargę w formie pisemnej do DEGIRO. Do wglądu pracownika ds. zgodności (compliance officer) DEGIRO potwierdzi otrzymanie skargi w formie pisemnej w ciągu czternastu dni od otrzymania skargi i ogłasza okres, w którym będzie rozpatrywany skarga, który zostanie ustalony na maksymalnie 6 tygodni od daty potwierdzenia odbioru.

Related to Wewnętrzna procedura składania skarg