Common use of Wsparcie techniczne Clause in Contracts

Wsparcie techniczne. Klientowi i Uprawnionym Uczestnikom udostępniane jest wsparcie techniczne do Usług Przetwarzania w Chmurze, aby pomagać im w korzystaniu z tych Usług. Wsparcie standardowe jest uwzględnione w subskrypcji każdej oferowanej usługi. W przypadku usługi Trusteer Rapport Mandatory Service, stanowiącej dodatek do usługi Trusteer Rapport, wymaganiem wstępnym jest posiadanie Wsparcia Premium w odniesieniu do podstawowej subskrypcji usługi Trusteer Rapport. W przypadku każdej Usługi Przetwarzania w Chmurze subskrypcja Wsparcia Premium jest dostępna za dodatkową opłatą. Wyjątek stanowią Usługi Przetwarzania w Chmurze IBM Trusteer Mobile SDK oraz IBM Trusteer Rapport Mandatory Service. Prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym lub Partnerem Handlowym IBM. ● Wsparcie jest świadczone w godzinach od 8.00 do 17.00 czasu miejscowego. ● Klienci i Uprawnieni Uczestnicy mogą wprowadzać zgłoszenia problemów w postaci elektronicznej zgodnie ze szczegółowym opisem w Podręczniku wsparcia dla usługi IBM Software as a Service (SaaS). ● Klienci mogą uzyskać dostęp do powiadomień, dokumentów, raportów z wdrożeń i często zadawanych pytań w Portalu Obsługi Klienta pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. ● Wykaz opcji wsparcia oraz inne szczegółowe informacje na temat wsparcia można znaleźć w Podręczniku Wsparcia SaaS pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx. ● Wsparcie jest świadczone przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia bez względu na poziom istotności. ● Klienci mogą kontaktować się bezpośrednio ze wsparciem drogą telefoniczną lub zamawiając oddzwonienie. ● Klienci i Uprawnieni Uczestnicy mogą wprowadzać zgłoszenia problemów w postaci elektronicznej zgodnie ze szczegółowym opisem w Podręczniku wsparcia dla usługi IBM Software as a Service (SaaS). ● Klienci mogą uzyskać dostęp do powiadomień, dokumentów, raportów z wdrożeń i często zadawanych pytań w Portalu Obsługi Klienta pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. ● Wykaz opcji wsparcia oraz inne szczegółowe informacje na temat wsparcia można znaleźć w Podręczniku Wsparcia SaaS pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx.

Wsparcie techniczne. Klientowi i Uprawnionym Uczestnikom udostępniane jest wsparcie techniczne do Usług Przetwarzania w Chmurze, aby pomagać im w korzystaniu z tych Usług. Wsparcie standardowe jest uwzględnione w subskrypcji każdej oferowanej usługi. W przypadku usługi Trusteer Rapport Mandatory Service, stanowiącej dodatek do usługi Trusteer Rapport, wymaganiem wstępnym jest posiadanie Wsparcia Premium w odniesieniu do podstawowej subskrypcji usługi Trusteer Rapport. W przypadku każdej Usługi Przetwarzania w Chmurze subskrypcja Wsparcia Premium jest dostępna za dodatkową opłatą. Wyjątek stanowią Usługi Przetwarzania w Chmurze IBM Trusteer Mobile SDK oraz IBM Trusteer Rapport Mandatory Service. Prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym lub Partnerem Handlowym IBM. ● Wsparcie jest świadczone w godzinach od 8.00 do 17.00 czasu miejscowego. ● Klienci i Uprawnieni Uczestnicy mogą wprowadzać zgłoszenia problemów w postaci elektronicznej zgodnie ze szczegółowym opisem w Podręczniku wsparcia dla usługi IBM Software as a Service (SaaS). ● Klienci mogą uzyskać dostęp do powiadomień, dokumentów, raportów z wdrożeń i często zadawanych pytań w Portalu Obsługi Klienta pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. ● Wykaz opcji wsparcia oraz inne szczegółowe informacje na temat wsparcia można znaleźć w Podręczniku Wsparcia SaaS pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx. ● Wsparcie jest świadczone przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia bez względu na poziom istotności. ● Klienci mogą kontaktować się bezpośrednio ze wsparciem drogą telefoniczną lub zamawiając oddzwonienie. ● Klienci i Uprawnieni Uczestnicy mogą wprowadzać zgłoszenia problemów w postaci elektronicznej zgodnie ze szczegółowym opisem w Podręczniku wsparcia dla usługi IBM Software as a Service (SaaS). ● Klienci mogą uzyskać dostęp do powiadomień, dokumentów, raportów z wdrożeń i często zadawanych pytań w Portalu Obsługi Klienta pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. ● Wykaz opcji wsparcia oraz inne szczegółowe informacje na temat wsparcia można znaleźć w Podręczniku Wsparcia SaaS pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx.

Wsparcie techniczne. Klientowi i Uprawnionym Uczestnikom udostępniane jest wsparcie techniczne do Usług Przetwarzania w Chmurzeusługi IBM SaaS, aby pomagać im w korzystaniu z tych Usług. usługi IBM SaaS. Wsparcie standardowe Standardowe jest uwzględnione w subskrypcji każdej oferowanej usługioferty. W przypadku usługi Trusteer Rapport Mandatory Service, stanowiącej dodatek do usługi Trusteer Rapport, wymaganiem wstępnym jest posiadanie Wsparcia Premium w odniesieniu do podstawowej subskrypcji usługi Trusteer Rapport. W przypadku każdej Usługi Przetwarzania w Chmurze oferty IBM SaaS subskrypcja Wsparcia Premium jest dostępna za dodatkową opłatą. Wyjątek stanowią Usługi Przetwarzania w Chmurze oferty IBM Security Trusteer Mobile SDK oraz IBM Security Trusteer Rapport Mandatory Service. Prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym lub Partnerem Handlowym IBM. ● Wsparcie jest świadczone w godzinach od 8.00 8:00 do 17.00 17:00 czasu miejscowego. ● Klienci i Uprawnieni Uczestnicy mogą wprowadzać zgłoszenia problemów bilety wsparcia w postaci elektronicznej zgodnie ze szczegółowym opisem w Podręczniku wsparcia dla usługi IBM Software as a Service (SaaS). Wsparcia SaaS. ● Klienci mogą uzyskać dostęp do powiadomień, dokumentów, raportów z wdrożeń i często zadawanych pytań w Portalu Obsługi Klienta pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. ● Wykaz opcji wsparcia oraz inne szczegółowe informacje na temat wsparcia można znaleźć w Podręczniku Wsparcia SaaS pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx. ● Wsparcie jest świadczone przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia bez względu na poziom istotności. ● Klienci mogą kontaktować się bezpośrednio ze wsparciem drogą telefoniczną lub zamawiając oddzwonienieuzyskać bezpośredni telefoniczny dostęp do wsparcia. ● Klienci i Uprawnieni Uczestnicy mogą wprowadzać zgłoszenia problemów bilety wsparcia w postaci elektronicznej zgodnie ze szczegółowym opisem w Podręczniku wsparcia dla usługi IBM Software as a Service (SaaS). Wsparcia SaaS. ● Klienci mogą uzyskać dostęp do powiadomień, dokumentów, raportów z wdrożeń i często zadawanych pytań w Portalu Obsługi Klienta pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. ● Wykaz opcji wsparcia oraz inne szczegółowe informacje na temat wsparcia można znaleźć w Podręczniku Wsparcia SaaS pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx.

Wsparcie techniczne. Klientowi i Uprawnionym Uczestnikom udostępniane jest wsparcie techniczne do Usług Przetwarzania w Chmurze, aby pomagać im w korzystaniu z tych Usług. Wsparcie standardowe jest uwzględnione w subskrypcji każdej oferowanej usługi. W przypadku usługi Trusteer Rapport Mandatory Service, stanowiącej dodatek do usługi Trusteer Rapport, wymaganiem wstępnym jest posiadanie Wsparcia Premium w odniesieniu do podstawowej subskrypcji usługi Trusteer Rapport. W przypadku każdej Usługi Przetwarzania w Chmurze subskrypcja Wsparcia Premium jest dostępna za dodatkową opłatą. Wyjątek stanowią Usługi Przetwarzania w Chmurze IBM Trusteer Mobile SDK oraz IBM Trusteer Rapport Mandatory Service. Prosimy o kontakt z przedstawicielem lub partnerem handlowym lub Partnerem Handlowym IBM. ● Wsparcie jest świadczone w godzinach od 8.00 do 17.00 czasu miejscowego. ● Klienci i Uprawnieni Uczestnicy mogą wprowadzać zgłoszenia problemów w postaci elektronicznej zgodnie ze szczegółowym opisem w Podręczniku wsparcia dla usługi IBM Software as a Service (SaaS). ● Klienci mogą uzyskać dostęp do powiadomień, dokumentów, raportów z wdrożeń i często zadawanych pytań w Portalu Obsługi Klienta pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. ● Wykaz opcji wsparcia oraz inne szczegółowe informacje na temat wsparcia można znaleźć w Podręczniku Wsparcia SaaS pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx. ● Wsparcie jest świadczone przez całą dobę we wszystkie dni tygodnia bez względu na poziom istotności. ● Klienci mogą kontaktować się bezpośrednio ze wsparciem drogą telefoniczną lub zamawiając oddzwonienieuzyskać bezpośredni telefoniczny dostęp do wsparcia. ● Klienci i Uprawnieni Uczestnicy mogą wprowadzać zgłoszenia problemów w postaci elektronicznej zgodnie ze szczegółowym opisem w Podręczniku wsparcia dla usługi IBM Software as a Service (SaaS). ● Klienci mogą uzyskać dostęp do powiadomień, dokumentów, raportów z wdrożeń i często zadawanych pytań w Portalu Obsługi Klienta pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/. ● Wykaz opcji wsparcia oraz inne szczegółowe informacje na temat wsparcia można znaleźć w Podręczniku Wsparcia SaaS pod adresem xxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx.