Wsparcie użytkowników końcowych Przykładowe klauzule

Wsparcie użytkowników końcowych. Helpdesk: Dostęp do wsparcia technicznego przez telefon, e-mail lub czat w celu szybkiego rozwiązywania problemów użytkowników, w tym dostęp do zasobów samoobsługowych i baz wiedzy. Szkolenia i edukacja: Organizacja szkoleń dla użytkowników w celu maksymalnego wykorzystania funkcji Microsoft 365, obejmujących zarówno podstawowe, jak i zaawansowane funkcje aplikacji, w tym szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i najlepszych praktyk. Zarządzanie licencjami: Pomoc w zarządzaniu subskrypcjami Microsoft 365, przypisywanie i odnowienie licencji dla użytkowników, w tym optymalizacja kosztów i zgodność z wymaganiami licencyjnymi.