Zakres i warunki świadczenia usług. 1. Usługi świadczone przez Operatora i SGT obejmują: dostęp do Pakietów, dostęp do usług dodatkowych, m. in. VOD (wideo na żądanie), dostęp do serwisów informacyjnych, dostęp do serwisów multimedialnych i inne, o ile zgodnie z postanowieniami Regulaminu Promocji lub Regulaminu Dodatkowego stosuje się do nich Regulaminy.
2. O ile Umowa, Regulaminy Promocji lub Regulaminy Dodatkowe nie stanowią inaczej, Operator i SGT zapewniają dostępność świadczonych Usług na poziomie 97%. Usługi jednorazowe, w szczególności usługa VOD (wideo na żądanie) są dostępne przez okres wskazany dla takiej Usługi w stosownych Regulaminach Dodatkowych lub Regulaminach Promocji.
3. Świadczenie Usług przez Operatora i SGT dla Abonenta jest związane jedynie z tą końcówką sieci, która została aktywowana w momencie instalacji Usług w Lokalu.
4. Świadczenie niektórych Usług może podlegać Regulaminom Dodatkowym, a ich zakup może być objęty Promocją wg warunków opisanych w Regulaminie Promocji.
5. Operator wraz z SGT oferują Usługi Abonentom zamierzającym z nich korzystać na terenie objętym swoim wspólnym zakresem działania.
6. Zakres Usług oferowanych przez Operatora i SGT na poszczególnych obszarach może być zróżnicowany jedynie w zależności od posiadanych na danym terenie możliwości technicznych i organizacyjnych, o czym Abonent jest informowany przed zawarciem Umowy; w szczególności może to dotyczyć dostępności usług dodatkowych. Umowa nie może zostać zawarta na Usługi niedostępne na danym terenie.
7. Zakres świadczonych Usług dla danego Abonenta określa zawarta z nim Umowa Abonencka.
8. O ile Umowa nie stanowi inaczej, zamówione Usługi zostaną uruchomione niezwłocznie po podpisaniu Umowy, nie później jednak, niż w przeciągu 30 dni od dnia podpisania Umowy.
9. O ile jest to możliwe oraz uzasadnione technicznie, Operator i SGT mogą umożliwić Abonentowi, który rozwiązuje umowę z innym operatorem dostarczającym analogiczne do Operatora iusługi, płynne przejście na Usługi Operatora i SGT, tj. bez przerwy w dostarczaniu Usług podczas zmiany operatorów. W tym celu Abonent może zawrzeć z Operatorem i SGT Umowę na warunkach specjalnych lub zawierającą inne postanowienia szczególne w przedmiocie takiej zmiany, zgodnie z obowiązującym prawem. Zawarcie takiej umowy jest opcjonalne dla Abonenta.
10. W ramach opłaty abonamentowej Operator i SGT zapewniają:
a. stały dostęp do Sieci Operatora lub sieci SGT, zależnie od przypadku;
b. możliwość korzystania z Usług przypisanych w Cenniku do danej opłaty ...
Zakres i warunki świadczenia usług. Usługi świadczone przez Operatora i SGT obejmują: dostęp do Pakietów, dostęp do usług dodatkowych, m. in. VOD (wideo na żądanie), dostęp do serwisów informacyjnych, dostęp do serwisów multimedialnych i inne, o ile zgodnie z postanowieniami Regulaminu Promocji lub Regulaminu Dodatkowego stosuje się do nich Regulaminy.
Zakres i warunki świadczenia usług. 1. Cyfrowy Polsat w ramach Opłaty abonamentowej świadczy Usługi o cechach określonych w Umowie, w Regulaminie lub odrębnych warunkach świadczenia usług. Szczegółowy zakres oraz parametry Usług świadczonych przez Cyfrowy Polsat wraz tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. ze wskazaniem elementów składających się na Opłatę abonamentową, określone są w Umowie, w Cenniku lub odrębnych warunkach świadczenia Usług.
2. Cyfrowy Polsat świadczy związane z Usługami usługi dodatkowe. Szczegółowy zakres usług dodatkowych świadczonych przez Cyfrowy Polsat oraz cen za usługi dodatkowe, określony jest w Cenniku, Umowie lub w odrębnych warunkach świadczenia tych usług.
3. Cyfrowy Polsat będzie rozszerzał zakres Usług dostępnych w ofercie w miarę powstawania nowych możliwości technicznych bez konieczności zmiany Regulaminu. Szczegółowe informacje na temat zakresu dostępnych Usług można uzyskać w COK, Punktach Sprzedaży Cyfrowego Polsatu oraz na stronie internetowej xxx.xxxxxxxxx.xx.
4. Cyfrowy Polsat świadczy Usługi w zakresie istniejących możliwości technicznych, o jakości zgodnej z europejskimi standardami telekomunikacyjnymi ETSI (Europejski Instytut Norm Telekomunikacyjnych) oraz z parametrami jakości usług określonymi przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) na podstawie art. 63 ust. 2a Prawa telekomunikacyjnego, jeśli zostały określone.
5. Cyfrowy Polsat świadczy Usługi 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.
6. W ramach Usług objętych niniejszym Regulaminem Cyfrowy Polsat nie zapewnia możliwości realizowania i kierowania połączeń na numery alarmowe.
Zakres i warunki świadczenia usług. Usługi świadczone przez Operatora i ID2 obejmują: dostęp do Pakietów, dostęp do usług dodatkowych, m. in. VOD (wideo na żądanie), dostęp do serwisów informacyjnych, dostęp do serwisów multimedialnych i inne, o ile zgodnie z postanowieniami Regulaminu Promocji lub Regulaminu Dodatkowego stosuje się do nich Regulaminy.
Zakres i warunki świadczenia usług. 1. Dostawca usług świadczy następujące Usługi:
1) Usługi Internetowe,
2) Usługi Telefoniczne,
3) Usługi Telewizyjne,
4) Usługi dodatkowe,
5) Dodatkowe Zakończenie Sieci.
2. Rodzaje Usług świadczonych na rzecz Abonenta określa Umowa Abonencka oraz Cennik.
3. Dostawca usług świadczy Usługi 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
4. Dostawca usług publikuje na swojej stronie internetowej aktualne informacje o jakości świadczonych Usług. Na minimalne oferowane poziomy jakości usług składają się:
1) czas usunięcia Awarii;
2) czas wstępnego przyłączenia;
5. Dostawca usług gwarantuje jakość parametrów przepustowości Usługi dostępu do Internetu dla danych wysyłanych i odbieranych dla Usług świadczonych na minimalnym poziomie 80 % deklarowanej w Umowie prędkości dla Usługi świadczonej w technologii światłowodowej oraz na poziomie 65 % dla Usługi świadczonej w pozostałych technologiach. Deklarowana w Umowie prędkość pobierania i wysyłania danych stanowi prędkość maksymalną. Zwykle dostępna prędkość mieści się w przedziale prędkości minimalnej i deklarowanej (maksymalnej). Prędkości pobierania danych i prędkości wysyłania danych, mierzone są za pomocą testów dostępnych na stronie internetowej pod adresem xxx.xxxx.xxxx.xx, za pomocą urządzenia serwisowego Dostawcy usług podłączonego do Zakończenia Sieci w Lokalu Abonenta. Jakość parametrów Usługi jest gwarantowana na odcinku od routera brzegowego Dostawcy usług do Zakończenia Sieci w Lokalu Abonenta. W razie niezachowania parametrów, o których mowa powyżej, dostęp do informacji i treści oraz możliwość ich rozpowszechniania, a także możliwość korzystania z niektórych aplikacji i usług mogą być ograniczone. Niezachowanie powyższych parametrów przepustowości stanowi nienależyte wykonanie Umowy, za które Dostawca usług ponosi odpowiedzialność zgodnie z § 32.
6. Zależnie od wybranej przez Abonenta oferty, prędkość pobierania i wysyłania danych różni się. Przykładowo, plik wideo o rozmiarze 1 GB zostanie pobrany w czasie: 1 min 22s dla Usługi, której prędkość pobierania wynosi 100 Mb/s lub 13 min 39 s dla Usługi, której prędkość pobierania wynosi 10 Mb/s przy maksymalnej dostępnej prędkości pobierania danych. Przy przepustowości na poziomie minimalnym, czas pobierania będzie odpowiednio dłuższy, zgodnie parametrami wskazanymi w ust. 6. Prędkość wysyłania danych również różni się w zależności od wyboru oferty. Wybór Usługi o przepustowości pobierania niższej niż 10 Mb/s może uniemożliwić korzystanie z niektórych treści i ...
Zakres i warunki świadczenia usług a. Wydany dekoder jest w pełni aktywowany tzn. posiada aktywne wszystkie dostępne pakiety programowe.
b. Do dekodera zostają dołączone: Okablowanie do podłączenia dekodera poprzez złącze SCART oraz HDMI Pilot z bateriami Dekoder Pudełko Instrukcje
Zakres i warunki świadczenia usług. 1. Operator zobowiązuje się świadczyć usługi VoIP z zachowaniem należytej staranności, w zakresie istniejących możliwości technicznych i w ramach posiadanych zasobów numeracji oraz na terenie objętym swoim zakresem działania.
2. Regulamin stanowi integralną część Umowy.
3. Operator świadczy usługi:
a) przyłączenia do Sieci,
b) realizacji połączeń telefonicznych krajowych i międzynarodowych, w tym do sieci ruchomych
c) Usługi dodatkowe określone w Umowie, Cenniku lub Regulaminie promocji.
4. Operator w ramach Umowy nadaje Abonentowi telefoniczny numer abonencki wykorzystywany do połączenia z Abonentami innych sieci telefonicznych w kraju i na świecie. Operator zapewnia połączenia z numerami alarmowymi i nie wprowadza ograniczeń w kierowaniu połączeń na te numery.
5. Operator dla celów bezpieczeństwa Abonenta blokuje połączenia na numery, przez które realizowane są nadużycia telekomunikacyjne, to jest działania zmierzające do generowania „sztucznego ruchu” w Sieci lub w sieciach innych operatorów telekomunikacyjnych. Przez generowanie sztucznego ruchu rozumie się korzystanie z usług telekomunikacyjnych polegające na ciągłym lub powtarzającym się przekazywaniu sygnałów w sieci telekomunikacyjnej w celu odniesienia korzyści majątkowej przez Abonenta lub osobę trzecią a także ustanawianie, instalowanie jak też wykorzystywanie bramek GSM (tzw. FCT)
6. Operator zastrzega sobie prawo do wyłączania urządzeń realizujących usługi telekomunikacyjne, w celach konserwacyjnych i technicznych po uprzednim powiadomieniu Abonenta.
7. W ramach świadczonych usług Ivendo Xxxxxxx Xxxxxx informuje, że gromadzone są przez nią wyłącznie informacje dotyczące adresu internetowego IP przy użyciu którego, następowało korzystanie z usług.
Zakres i warunki świadczenia usług. 1. Rozpoczęcie świadczenia usług następuje w terminie wskazanym w Umowie.
2. IVENDO może przerwać albo w istotnym zakresie ograniczyć świadczenie usług lub zmienić warunki ich świadczenia, na okres nie dłuższy niż 72 godziny, jeżeli zachodzą uzasadnione okoliczności uniemożliwiające spełnienie wymagań dotyczących zachowania ciągłości świadczenia usług oraz w przypadku awarii sieci telekomunikacyjnej, w sytuacjach szczególnego zagrożenia i konieczności zachowania ochrony integralności sieci. W takiej sytuacji i za ten okres Klientowi nie przysługuje prawo do kar umownych.
3. IVENDO może zawiesić świadczenie usług na rzecz Klienta w przypadku, gdy Klient zalega z płatnością Opłat przez okres dłuższy niż 14 dni, do chwili ich uregulowania. Za wznowienie świadczenia usług przez XXXXXX Klient zobowiązany jest do zapłaty IVENDO Opłaty re-aktywacyjnej określonej Cennikiem.
4. Klient jest uprawniony do korzystania z usług telewizji, wyłącznie do własnego użytku osobistego, nie mającego charakteru zarobkowego, bez prawa dalszego rozpowszechniania i kopiowania.
5. Zawarcie Umowy przez IVENDO uzależnione jest od technicznych i prawnych możliwości realizacji usług na rzecz Klienta, w danej lokalizacji.
6. Klient zobowiązany jest każdorazowo informować XXXXXX o zmianie swoich danych wskazanych w Umowie, w tym adresu, pod rygorem uznania pism i rachunków skierowanych na ostatnio wskazany IVENDO adres za skutecznie doręczone.
Zakres i warunki świadczenia usług. 1. Dostawca świadczy Usługi w zasięgu Sieci Dostawcy i w zakresie istniejących możliwości technicznych, na warunkach określonych w Umowie Abonenckiej oraz na podstawie niniejszego Regulaminu, Regulaminu promocji, Cennika Usług i przepisów prawa.
2. Usługa świadczona przez Dostawcę obejmuje:
1) przyłączenie do Sieci;
2) aktywację przyłącza;
3) dostarczanie usług podstawowych, takich jak: telewizja, Internet, telefonia;
4) Usługi Dodatkowe i inne świadczenia określone w Cenniku.
Zakres i warunki świadczenia usług. 1. Usługi świadczone przez Dostawcę Usług i SGT obejmują: dostęp do Pakietów, dostęp do usług dodatkowych, m. in. VOD (wideo na żądanie), dostęp do serwisów informacyjnych, dostęp do serwisów multimedialnych i inne, o ile zgodnie z postanowieniami Regulaminu Promocji lub Regulaminu Dodatkowego stosuje się do nich Regulaminy.
2. O ile Umowa, Regulaminy Promocji lub Regulaminy Dodatkowe nie stanowią inaczej, Dostawca Usług i SGT zapewniają dostępność świadczonych Usług na poziomie 97%. Usługi jednorazowe, w szczególności usługa VOD (wideo na żądanie) są dostępne przez okres wskazany dla takiej Usługi w stosownych Regulaminach Dodatkowych lub Regulaminach Promocji.
3. Świadczenie Usług przez Dostawcę Usług i SGT dla Abonenta jest związane jedynie z tą końcówką sieci, która została aktywowana w momencie instalacji Usług w Lokalu.
4. Świadczenie niektórych Usług może podlegać Regulaminom Dodatkowym, a ich zakup może być objęty Promocją wg warunków opisanych w Regulaminie Promocji.
5. Dostawca Usług wraz z SGT oferują Usługi Abonentom zamierzającym z nich korzystać na terenie objętym swoim wspólnym zakresem działania.
6. Zakres Usług oferowanych przez Dostawcę Usług i SGT na poszczególnych obszarach może być zróżnicowany jedynie w zależności od posiadanych na danym terenie możliwości technicznych i organizacyjnych, o czym Abonent jest informowany przed zawarciem Umowy; w szczególności może to dotyczyć dostępności usług dodatkowych. Umowa nie może zostać zawarta na Usługi niedostępne na danym terenie.
7. Zakres świadczonych Usług dla danego Abonenta określa zawarta z nim Umowa Abonencka.
8. O ile Umowa nie stanowi inaczej, zamówione Usługi zostaną uruchomione niezwłocznie po podpisaniu Umowy, nie później jednak, niż w przeciągu 30 dni od dnia podpisania Umowy.
9. O ile jest to możliwe oraz uzasadnione technicznie, Dostawca Usług i SGT mogą umożliwić Abonentowi, który rozwiązuje umowę z innym Dostawcą Usług dostarczającym analogiczne do Dostawcy Usług i SGT S.A. usługi, płynne przejście na Usługi Dostawcy Usług i SGT, tj. bez przerwy w dostarczaniu Usług podczas zmiany Operatorów. W tym celu Abonent może zawrzeć z Dostawcą Usług i SGT Umowę na warunkach specjalnych lub zawierającą inne postanowienia szczególne w przedmiocie takiej zmiany, zgodnie z obowiązującym prawem. Zawarcie takiej umowy jest opcjonalne dla Abonenta.
10. W ramach opłaty abonamentowej Dostawca Usług i SGT zapewniają:
a. stały dostęp do Sieci Dostawcy Usług lub sieci SGT, zależnie od przypadku;
...