Zakres odpowiedzialności Dostawcy. 1. Dostawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie Usługi w granicach określonych powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem postanowień Umowy Abonenckiej oraz Regulaminu, w tym wyłączeń wskazanych w ust. 2-4 poniżej. Abonent pozostaje zobowiązany do niezwłocznego informowania Dostawcy o wszelkich nieprawidłowościach w zakresie świadczonych Usług lub funkcjonowania Sieci. 2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi w zakresie, w jakim było to skutkiem naruszenia postanowień Umowy Abonenckiej, Regulaminu lub regulaminu promocji przez Abonenta. 3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli nie osiągnięcie parametrów świadczonych Usług wynika z ograniczeń Urządzeń Odbiorczych Abonenta. 4. Dostawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, w zakresie wynikającym z podjętych środków mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa i integralności posiadanej Sieci, usług oraz przekazu komunikatów związanych z Usługą. Postanowień zdania pierwszego nie stosuje się w przypadku zakazania przez Prezesa UKE stosowania takich środków. 5. Za każdy dzień przerwy w świadczeniu danej Usługi Abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty abonamentowej (Abonamentu) liczonej według Dokumentów Księgowych z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy. Odszkodowanie nie przysługuje, jeżeli przerwa lub niedostępność Usługi wynikła z przyczyn leżących po stronie Abonenta. 6. Niezależnie od odszkodowania, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu Usługi telefonii, trwająca dłużej niż 12 godzin, Abonentowi przysługuje zwrot 1/30 opłaty abonamentowej (Abonamentu). Zwrot opłaty abonamentowej nie przysługuje jeżeli przerwa lub niedostępność Usługi wynikła z przyczyn leżących po stronie Abonenta. 7. Przyznanie odszkodowania lub obniżenie opłaty abonamentowej (Abonamentu) następuje na wniosek Abonenta, w trybie postępowania reklamacyjnego opisanego w §23 i 24. Odszkodowanie i obniżenie opłaty naliczane jest od dnia otrzymania przez Dostawcę zgłoszenia Abonenta o niedostępności lub przerwie w świadczeniu Usługi. 8. Dostawca może domagać się od Abonenta zwrotu kosztów przywrócenia do stanu poprzedniego lub odszkodowania z tytułu zniszczenia przyłącza.
Appears in 2 contracts
Samples: Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych, Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych
Zakres odpowiedzialności Dostawcy. 1. Dostawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie Usługi w granicach określonych powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem postanowień Umowy Abonenckiej oraz Regulaminu, w tym wyłączeń wskazanych w ust. 2-4 poniżej. Abonent pozostaje zobowiązany do niezwłocznego informowania Dostawcy o wszelkich nieprawidłowościach w zakresie świadczonych Usług Usług, funkcjonowania Sieci lub funkcjonowania SieciRPS.
2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za za:
a. niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług innych podmiotów, zamówionych przez Abonenta za pośrednictwem Internetu;
b. płatności dokonywane przez Xxxxxxxx za pośrednictwem Internetu (bankowość elektro- niczna) oraz za pomocą karty kredytowej lub z wykorzystaniem innych sposobów płatno- ści dokonywanych z wykorzystaniem dostępu do Internetu;
c. nieprawidłowe funkcjonowanie Urządzeń, utratę plików lub inne uszkodzenia Urządzeń, w tym wywołane wirusami komputerowymi, chyba że zostały spowodowane przez Do- stawcę lub osoby, za które Dostawca odpowiada lub z pomocą których wykonuje Umowę Abonencką;
d. informacje gromadzone, otrzymywane i przekazywane przez Abonenta za pośrednic- twem Internetu;
e. jakiekolwiek treści zamieszczane, przesyłane czy publikowane przez Abonenta w Inter- necie za pośrednictwem Sieci lub RPS;
f. korzystanie przez Abonenta z numerów o podwyższonej opłacie, jeśli Abonent nie zgłosił wniosku, o którym mowa w § 20 ust. 4;
g. nieprawidłowe funkcjonowanie dostarczonego wraz z Xxxxxxx oprogramowania, je- żeli jego instalacja i użytkowanie nie przebiega zgodnie z zaleceniami producenta lub instrukcjami Dostawcy;
h. niedostępność Usługi Internetu Mobilnego oraz Usługi Telefonii komórkowej Namaste, spowodowaną nieosiągnięciem parametrów technicznych, wymaganych do skorzystania z tej Usługi, przez Urządzenie Odbiorcze stosowane przez Abonenta;
i. uszkodzenia stosowanego przez Abonenta Urządzenia Odbiorczego na skutek jego nie- właściwej eksploatacji i z związanej z tym niemożności korzystania przez Abonenta z Usługi w zakresiecałości lub w części;
j. w przypadku Usługi Internetu Mobilnego – za blokadę świadczonej Usługi lub utratę in- formacji, będącą skutkiem rozprzestrzeniania się wirusa dostarczonego do Urządzenia Odbiorczego Abonenta na skutek połączenia Urządzenia Abonenta z Internetem z przy- czyn, za które Dostawca nie ponosi odpowiedzialności;
k. następstwa udostępnienia danych Abonenta wykorzystywanych do założenia lub korzy- stania z kont w serwisach, do których dostęp Abonent uzyskuje w związku z korzysta- niem z Usług Dodatkowych, Kodu Dostępu, Kodu PIN oraz Kodu PUK osobom trzecim z przyczyn, za które Xxxxxxxx nie ponosi odpowiedzialności;
l. szkody, w jakim było to skutkiem naruszenia postanowień Umowy Abonenckiejszczególności utratę Limitu transmisji danych pozostałego do wykorzystania w ramach dotychczasowej Karty SIM/USIM w przypadku jej kradzieży, Regulaminu zgubienia lub regulaminu promocji przez Abonenta.
3. utra- cenia z przyczyn, za które Dostawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli nie osiągnięcie parametrów świadczonych Usług wynika do momentu zgłosze- nia tego faktu Dostawcy zgodnie z ograniczeń Urządzeń Odbiorczych Abonenta.
4§ 21 ust. Dostawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, w zakresie wynikającym z podjętych środków mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa i integralności posiadanej Sieci, usług oraz przekazu komunikatów związanych z Usługą. Postanowień zdania pierwszego nie stosuje się w przypadku zakazania przez Prezesa UKE stosowania takich środków.
5. Za każdy dzień przerwy w świadczeniu danej Usługi Abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty abonamentowej (Abonamentu) liczonej według Dokumentów Księgowych z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy. Odszkodowanie nie przysługuje, jeżeli przerwa lub niedostępność Usługi wynikła z przyczyn leżących po stronie Abonenta.
6. Niezależnie od odszkodowania, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu Usługi telefonii, trwająca dłużej niż 12 godzin, Abonentowi przysługuje zwrot 1/30 opłaty abonamentowej (Abonamentu). Zwrot opłaty abonamentowej nie przysługuje jeżeli przerwa lub niedostępność Usługi wynikła z przyczyn leżących po stronie Abonenta.
7. Przyznanie odszkodowania lub obniżenie opłaty abonamentowej (Abonamentu) następuje na wniosek Abonenta, w trybie postępowania reklamacyjnego opisanego w §23 i 24. Odszkodowanie i obniżenie opłaty naliczane jest od dnia otrzymania przez Dostawcę zgłoszenia Abonenta o niedostępności lub przerwie w świadczeniu Usługi.
8. Dostawca może domagać się od Abonenta zwrotu kosztów przywrócenia do stanu poprzedniego lub odszkodowania z tytułu zniszczenia przyłącza.18;
Appears in 1 contract
Zakres odpowiedzialności Dostawcy. 1. Dostawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie Usługi Usługi, w granicach określonych powszechnie obowiązującymi przepisami prawaustawą Prawo Telekomunikacyjne, z uwzględnieniem postanowień Umowy Abonenckiej oraz Regulaminupod warunkiem, że Abonent niezwłocznie powiadomił Biuro Obsługi Klienta o zaistnieniu wad Sieci, o ile nie przewidziano inaczej w tym wyłączeń wskazanych w ust. 2-4 poniżej. Abonent pozostaje zobowiązany do niezwłocznego informowania Dostawcy o wszelkich nieprawidłowościach w zakresie świadczonych Usług lub funkcjonowania SieciUmowie Abonenckiej.
2. Dostawca ponosi odpowiedzialność z tytułu przerwy w świadczeniu Usługi lub niedotrzymania terminu rozpoczęcia świadczenia Usługi w zakresie określonym w par. 25 ust. 4,5.
3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi w zakresieUsługi, w jakim jeżeli ich przyczyną było to skutkiem naruszenia naruszenie postanowień Umowy Abonenckiej, Regulaminu lub regulaminu Regulaminu promocji przez Abonenta.
3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli nie osiągnięcie parametrów świadczonych Usług wynika z ograniczeń Urządzeń Odbiorczych Abonenta.
4. Dostawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, w zakresie wynikającym z podjętych środków mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa i integralności posiadanej Sieci, usług oraz przekazu komunikatów związanych z Usługą. Postanowień zdania pierwszego nie stosuje się w przypadku zakazania przez Prezesa UKE stosowania takich środków.
5. Za każdy dzień przerwy w świadczeniu danej Usługi Usługi, Abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty abonamentowej (Abonamentu) liczonej według Dokumentów Księgowych z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy.
5. Odszkodowanie o którym mowa w ust. 4 nie przysługuje, jeżeli przerwa lub niedostępność Usługi wynikła z przyczyn leżących po stronie Abonentaw okresie rozliczeniowym łączny czas przerw był krótszy niż 36 godzin.
6. Niezależnie od odszkodowania, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu Usługi telefonii, trwająca dłużej niż 12 godzin, Abonentowi przysługuje zwrot 1/30 opłaty abonamentowej (Abonamentu). Zwrot opłaty abonamentowej nie przysługuje jeżeli przerwa lub niedostępność Usługi wynikła z przyczyn leżących po stronie Abonentaabonamentowej.
7. Przyznanie odszkodowania lub obniżenie opłaty abonamentowej (Abonamentu) następuje na wniosek Abonenta, w trybie postępowania reklamacyjnego opisanego w §23 i 24par. 26, przy czym w przypadku Awarii, pod warunkiem zawiadomienia o niej Dostawcy. Odszkodowanie i obniżenie opłaty naliczane jest od dnia otrzymania przez Dostawcę zgłoszenia Abonenta o niedostępności lub przerwie w świadczeniu Usługiwystąpienia Awarii.
8. Dostawca może domagać się od Abonenta zwrotu kosztów przywrócenia do stanu poprzedniego lub odszkodowania z tytułu zniszczenia przyłącza.
Appears in 1 contract
Zakres odpowiedzialności Dostawcy. 1. Dostawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie Usługi w granicach określonych powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem postanowień Umowy Abonenckiej oraz Regulaminu, w tym wyłączeń wskazanych w ust. 2-4 poniżej. Abonent pozostaje zobowiązany do niezwłocznego informowania Dostawcy o wszelkich nieprawidłowościach w zakresie świadczonych Usług lub funkcjonowania Sieci.
2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi w zakresie, w jakim było to skutkiem naruszenia postanowień Umowy Abonenckiej, Regulaminu lub regulaminu promocji przez Abonenta.
3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli nie osiągnięcie parametrów świadczonych Usług wynika z ograniczeń Urządzeń Odbiorczych Abonenta.
4. Dostawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, w zakresie wynikającym z podjętych środków mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa i integralności posiadanej Sieci, usług oraz przekazu komunikatów związanych z Usługą. Postanowień zdania pierwszego nie stosuje się w przypadku zakazania przez Prezesa UKE stosowania takich środków.
5. Za każdy dzień przerwy w świadczeniu danej Usługi Abonentowi przysługuje odszkodowanie w wysokości 1/15 średniej opłaty abonamentowej (Abonamentu) liczonej według Dokumentów Księgowych z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych, jednak za okres nie dłuższy niż ostatnie 12 miesięcy. Odszkodowanie nie przysługuje, jeżeli przerwa lub niedostępność Usługi wynikła z przyczyn leżących po stronie Abonenta.
6. Niezależnie od odszkodowania, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu Usługi telefonii, trwająca dłużej niż 12 godzin, Abonentowi przysługuje zwrot 1/30 opłaty abonamentowej (Abonamentu). Zwrot opłaty abonamentowej nie przysługuje jeżeli przerwa lub niedostępność Usługi wynikła z przyczyn leżących po stronie Abonenta.
7. Przyznanie odszkodowania lub obniżenie opłaty abonamentowej (Abonamentu) następuje na wniosek Abonenta, w trybie postępowania reklamacyjnego opisanego w §23 26 i 2427. Odszkodowanie i obniżenie opłaty naliczane jest od dnia otrzymania przez Dostawcę zgłoszenia Abonenta o wystąpienia niedostępności lub przerwie przerwy w świadczeniu Usługi.
8. Dostawca może domagać się od Abonenta zwrotu kosztów przywrócenia do stanu poprzedniego lub odszkodowania z tytułu zniszczenia przyłącza.
Appears in 1 contract