Zasady współpracy w zakresie Awarii. 1. Wykonawca i Zamawiający współpracują przy lokalizacji, diagnostyce i usuwaniu Awarii. 2. Strona odpowiedzialna za usunięcie Awarii usuwa ją według własnych procedur technicznych i dostępnych środków. 3. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu przeprowadzenie diagnostyki Usługi w każdym momencie trwania Umowy. 4. Wykonawca i Zamawiający wzajemnie i bezzwłocznie powiadamiają się o wystąpieniu Awarii. 5. W trakcie usuwania Awarii Xxxxxx nie rzadziej niż co 2 godziny informują się o postępach prowadzonych prac mających na celu usunięcie przyczyny Awarii. 6. Po usunięciu Awarii Wykonawca niezwłocznie powiadomi Zamawiającego o usunięciu Awarii. 7. Wykonawca prowadzi rejestr zgłoszeń Awarii. 8. W przypadku stwierdzenia przez Wykonawcę Awarii, za którą odpowiedzialny jest Zamawiający, Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za przekroczenie czasu usuwania Awarii. 9. Wykonawca zapewnia przyjmowanie zgłoszeń Awarii, które będzie dostępne 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 (siedem) dni w tygodniu, we wszystkie dni w roku. 10. Czas usunięcia Awarii nie może przekroczyć 6 (sześciu) godzin od momentu dokonania Zgłoszenia Awarii przez OSE. 11. Wykonawca przesyła Zamawiającemu informację o usunięciu Awarii.
Appears in 9 contracts
Samples: Umowa O Transmisję Danych, Umowa O Transmisję Danych, Umowa O Transmisję Danych
Zasady współpracy w zakresie Awarii. 1. Wykonawca i Zamawiający współpracują przy lokalizacji, diagnostyce i usuwaniu Awarii.
2. Strona odpowiedzialna za usunięcie Awarii usuwa ją według własnych procedur technicznych i dostępnych środków.
3. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu przeprowadzenie diagnostyki Usługi w każdym momencie trwania Umowy.
4. Wykonawca i Zamawiający wzajemnie i bezzwłocznie powiadamiają się o wystąpieniu Awarii.
5. W trakcie usuwania Awarii Xxxxxx nie rzadziej niż co 2 godziny informują się o postępach prowadzonych prac mających na celu usunięcie przyczyny Awarii.
6. Po usunięciu Awarii Wykonawca niezwłocznie powiadomi Zamawiającego o usunięciu Awarii.
76. Wykonawca prowadzi rejestr zgłoszeń Awarii.
87. W przypadku stwierdzenia przez Wykonawcę Awarii, za którą odpowiedzialny jest Zamawiający, Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za przekroczenie czasu usuwania Awarii.
98. Wykonawca zapewnia przyjmowanie zgłoszeń Awarii, które będzie dostępne 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 (siedem) dni w tygodniu, we wszystkie dni w roku.
109. Czas usunięcia Awarii nie może przekroczyć 6 (sześciu) godzin od momentu dokonania Zgłoszenia Awarii przez OSE.
10. W celu uniknięcia wątpliwości do czasu Awarii nie jest wliczany czas gdy Usługa jest świadczona za pomocą rozwiązania zapasowego (protekcja).
11. Wykonawca przesyła Zamawiającemu informację o usunięciu Awarii.
Appears in 2 contracts
Samples: Umowa O Transmisję Danych, Umowa O Transmisję Danych