Common use of ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA I WYPŁATA ŚWIADCZENIA Z TYTUŁU ZDARZENIA UBEZPIECZENIOWEGO Clause in Contracts

ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA I WYPŁATA ŚWIADCZENIA Z TYTUŁU ZDARZENIA UBEZPIECZENIOWEGO. 1. Zgłoszenia roszczenia o wypłatę świadczenia można dokonać w jeden z poniższych sposobów: 1) telefonicznie pod numerem: (0) 000 00 00 00 podając: a) dane umożliwiające identyfikację Ubezpieczonego (imię i nazwisko Ubezpieczonego oraz PESEL lub nr SUU), b) datę zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego, c) numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Ubezpieczonym lub wskazaną przez niego osobą, 2) pocztą elektroniczną – przesyłając e-mail na adres: xxxxxxxxxx@xx.xxxxxxxxxxxx.xxx 3) pisemnie – na adres, a) CNP Santander Insurance Europe DAC, • 6 Piętro, xx. Xxxxxxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxxxx lub • 0xx Xxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxxx, Wymagane dokumenty Zakres ubezpieczenia 1) Wniosek o wypłatę świadczenia – na formularzu Ubezpieczyciela lub w formie pisemnego wniosku zawierającego dane niezbędne do ustalenia okoliczności zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego oraz osoby uprawnionej do otrzymania świadczenia • • 2) Kopia dokumentu tożsamości osoby uprawnionej do otrzymania świadczenia • • 3) Kopia dokumentu potwierdzającego uprawnienia do kierowania Pojazdem (jeżeli w chwili zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony kierował Pojazdem) • 4) Kopia dokumentów sporządzonych przez Policję, prokuraturę, sąd lub inną właściwą jednostkę, o ile osoba zgłaszająca roszczenie jest w ich posiadaniu lub wskazanie nazwy i adresu jednostki, która prowadziła lub prowadzi postępowanie w sprawie (o ile ma zastosowanie) • • 5) Kopia dokumentacji medycznej Ubezpieczonego potwierdzającej przyczynę Zdarzenia ubezpieczeniowego, w zakresie, w jakim jest on (lub uposażony/zgłaszający roszczenie) w jej posiadaniu, w tym: a) karta wypisowa ze Szpitala w przypadku Hospitalizacji, b) informacje o stanie zdrowia, diagnostyce lekarskiej, zastosowanym leczeniu, w tym operacjach wraz z wynikami badań, c) Kopia dokumentacji medycznej dot. Zdarzenia ubezpieczeniowego • • 6) Kopia protokołu powypadkowego sporządzonego przez pracodawcę, jeżeli zdarzenie jest związane z wypadkiem przy pracy • • A – Hospitalizacja w wyniku Nieszczęśliwego wypadku B – Złamanie w wyniku Nieszczęśliwego wypadku

ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA I WYPŁATA ŚWIADCZENIA Z TYTUŁU ZDARZENIA UBEZPIECZENIOWEGO. 1. Zgłoszenia roszczenia W celu ustalenia prawa osoby uprawnionej do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego niezbędne jest przedłożenie Agentowi, Agentowi do spraw obsługi roszczeń lub MetLife dokumentów określonych poniżej, o wypłatę świadczenia można dokonać ile osoba zgłaszająca jest, lub zgodnie z prawem może być, w jeden z poniższych sposobówich posiadaniu: 1) telefonicznie pod numerem: (0) 000 00 00 00 podającw przypadku Utraty Pracy przez Ubezpieczonego: a) dane umożliwiające identyfikację Ubezpieczonego (imię i nazwisko Ubezpieczonego oraz PESEL lub nr SUU)zaświadczenie wydane przez właściwy Powiatowy Urząd Pracy, stwierdzające, że Ubezpieczony jest zarejestrowany w tym urzędzie jako osoba bezrobotna z prawem do zasiłku dla bezrobotnych , b) datę zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowegokopii świadectwa pracy wydanego przez pracodawcę Ubezpieczonego, c) numer telefonupisemnego oświadczenia Ubezpieczonego, pod którym można skontaktować się z Ubezpieczonym lub wskazaną przez niego osobąże od chwili Utraty Pracy nie był i nie jest zatrudniony, 2d) pocztą elektroniczną w przypadku wygaśnięcia umowy o pracę na czas określony – przesyłając e-mail na adres: xxxxxxxxxx@xx.xxxxxxxxxxxx.xxx 3) pisemnie – na adrespisemnego oświadczenia Ubezpieczonego, że nowa umowa o pracę nie została zawarta w związku z brakiem oferty pracodawcy, ae) CNP Santander Insurance Europe DAC, • 6 Piętro, xx. Xxxxxxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxxxx lub • 0xx Xxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxxx, Wymagane dokumenty Zakres ubezpieczeniaw przypadku rozwiązania umowy o pracę za porozumieniem stron zaświadczenie z Powiatowego Urzędu Pracy o uprawnieniu do zasiłku dla bezrobotnych, 1f) Wniosek wniosek o wypłatę świadczenia Świadczenia ubezpieczeniowego – na formularzu Ubezpieczyciela MetLife lub w formie pisemnego wniosku zawierającego dane niezbędne do ustalenia okoliczności zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego oraz osoby uprawnionej do otrzymania świadczenia • •informacje określone w formularzu MetLife, g) kopia dokumentu tożsamości Ubezpieczonego, 2) Kopia dokumentu tożsamości osoby uprawnionej do otrzymania świadczenia • •w przypadku Złamania: 3a) Kopia dokumentu potwierdzającego uprawnienia do kierowania Pojazdem kopia karty informacyjnej pobytu w szpitalu Ubezpieczonego zawierająca niezbędne informacje dotyczące stanu zdrowia, diagnozy lekarskiej, zastosowanego leczenia wraz z wynikami badań, b) zdjęcie rentgenowskie (jeżeli w chwili zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony kierował PojazdemRTG), c) • 4) Kopia dokumentów sporządzonych przez Policjękopia protokołu powypadkowego policji, prokuraturę, sąd lub inną właściwą jednostkędokumentacji z prokuratury i sądu, o ile osoba zgłaszająca roszczenie jest w ich posiadaniu lub wskazanie nazwy nazwę i adresu jednostkiadres placówki prowadzącej sprawę, która prowadziła lub prowadzi postępowanie w sprawie (o ile ma zastosowanie) • •sprawa taka była prowadzona, 5) Kopia dokumentacji medycznej Ubezpieczonego potwierdzającej przyczynę Zdarzenia ubezpieczeniowego, w zakresie, w jakim jest on (lub uposażony/zgłaszający roszczenied) w jej posiadaniu, przypadku wypadków w tym: a) karta wypisowa ze Szpitala w przypadku Hospitalizacji, b) informacje o stanie zdrowia, diagnostyce lekarskiej, zastosowanym leczeniu, w tym operacjach wraz z wynikami badań, c) Kopia dokumentacji medycznej dot. Zdarzenia ubezpieczeniowego • • 6) Kopia pracy – kopię protokołu powypadkowego sporządzonego przez pracodawcę, jeżeli zdarzenie Ogólne Warunki Ubezpieczenia CreditShield Premium (OWU), 9005PA15 PREMIUM e) wniosek o wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego – na formularzu MetLife lub w formie pisemnego wniosku zawierającego informacje określone w formularzu MetLife, f) kopia dokumentu tożsamości odpowiednio Ubezpieczonego. 2. Wypłata Świadczenia ubezpieczeniowego: 1) MetLife jest związane z wypadkiem zobowiązane spełnić Świadczenie ubezpieczeniowe w terminie 30 dni licząc od daty otrzymania zawiadomienia o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego, 2) gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności MetLife albo wysokości Świadczenia ubezpieczeniowego okazało się niemożliwe, Świadczenie ubezpieczeniowe zostanie spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy pracy • • A – Hospitalizacja zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część Świadczenia ubezpieczeniowego MetLife spełni w wyniku Nieszczęśliwego wypadku B – Złamanie terminie określonym w wyniku Nieszczęśliwego wypadkupunkcie 1) powyżej.

ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA I WYPŁATA ŚWIADCZENIA Z TYTUŁU ZDARZENIA UBEZPIECZENIOWEGO. 1. Zgłoszenia roszczenia o wypłatę świadczenia WYJAŚNIENIE: Zdarzenie ubezpieczeniowe można dokonać zgłosić do Towarzystwa w jeden z poniższych sposobów: 1) telefonicznie pod numeremwybrany sposób: (0) • telefonicznie: +00 00 000 00 00 00 podając: a) dane umożliwiające identyfikację Ubezpieczonego (imię i nazwisko Ubezpieczonego oraz PESEL lub nr SUUkoszt połączenia zgodnie z taryfą operatora), b) datę zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego, c) numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Ubezpieczonym lub wskazaną przez niego osobą, 2) pocztą elektroniczną – przesyłając e-mail • na piśmie na adres: xxxxxxxxxx@xx.xxxxxxxxxxxx.xxx 3) pisemnie – na adres, a) CNP Santander Insurance Europe DACNNLife TUnŻiR S.A., • 6 PiętroDepartament Roszczeń, xx. Xxxxxxxxxxx 00x00, 00-000 Xxxxxxxx lub • 0xx Xxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxxx, Wymagane dokumenty Zakres ubezpieczenia, 1) Wniosek . Informacje o wymaganych dokumentach i możliwościach ich poświadczania znajdują się na stronie internetowej Towarzystwa. 2. W terminie 7 dni od daty otrzymania informacji o zdarzeniu ubezpieczeniowym Towarzystwo poinformuje osobę zgłaszającą roszczenie o wymaganych dokumentach określonych w punkcie 3 poniżej. 3. Do ustalenia prawa osoby zgłaszającej roszczenie do świadczenia niezbędne jest przekazanie Towarzystwu dokumentów: – wypełnionego wniosku o wypłatę świadczenia – na formularzu Ubezpieczyciela Towarzystwa lub w formie pisemnego wniosku zawierającego wniosku, który będzie zawierał dane niezbędne do ustalenia okoliczności zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego oraz osoby uprawnionej do otrzymania świadczenia • • 2) Kopia dokumentu tożsamości osoby uprawnionej do otrzymania świadczenia • • 3) Kopia dokumentu potwierdzającego uprawnienia do kierowania Pojazdem (jeżeli w chwili zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony kierował Pojazdem) • 4) Kopia dokumentów sporządzonych przez Policjęokreślone na formularzu Towarzystwa, prokuraturę, sąd lub inną właściwą jednostkę, o ile osoba zgłaszająca roszczenie jest w ich posiadaniu lub wskazanie nazwy i adresu jednostki, która prowadziła lub prowadzi postępowanie w sprawie (o ile ma zastosowanie) • • 5) Kopia – kopii dokumentacji medycznej Ubezpieczonego potwierdzającej przyczynę Zdarzenia ubezpieczeniowego, w zakresie, w jakim jest on (lub uposażony/zgłaszający roszczenie) w jej posiadaniu, w tym: a) karta wypisowa ze Szpitala w przypadku Hospitalizacji, b) informacje o stanie zdrowia, diagnostyce lekarskiej, zastosowanym leczeniumedycznej, w tym operacjach wraz kopii kart informacyjnych leczenia szpitalnego, ambulatoryjnego, wyników przeprowadzonych badań dodatkowych oraz innych niezbędnych dokumentów medycznych potwierdzających zajście zdarzenia ubezpieczeniowego, – kopii zwolnień lekarskich oraz orzeczeń o zakresie i okresie niezdolności do pracy lub niepełnosprawności, – kopii dokumentu tożsamości odpowiednio Ubezpieczonego lub Współubezpieczonego lub potwierdzenia tożsamości przez agenta wyłącznego, notariusza, organ wydający dokument, zgodnie z wynikami badańustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. W przypadku osób, c) Kopia które przebywają poza granicami kraju, tożsamość może potwierdzić ambasador lub konsul RP, – kopii dokumentacji medycznej dot. Zdarzenia ubezpieczeniowego • • 6) Kopia z leczenia, w tym z pierwszego zgłoszenia się do lekarza po zdarzeniu, opisów oraz wyników badań obrazowych (RTG, USG, MR, CT itp.), oraz informującej o zakończeniu leczenia i rehabilitacji, – kopii dokumentacji dotyczącej okoliczności i przebiegu zdarzenia, sporządzonej przez organy policji, prokuratury, kopii wyroku sądu, a w razie ich braku wskazanie adresów i numerów spraw jednostek policji, prokuratury lub sądu, które prowadziły lub prowadzą postępowanie w sprawie, – kopii protokołu powypadkowego sporządzonego przez pracodawcępracodawcę – w przypadku wypadku w pracy, jeżeli zdarzenie – kopii innych dokumentów potwierdzających okoliczności wypadku. 4. Na podstawie otrzymanych dokumentów Towarzystwo potwierdzi uprawnienia osoby zgłaszającej roszczenie do świadczenia z tytułu umowy dodatkowej. 5. Jeśli potrzebne będą dodatkowe dokumenty, Towarzystwo poinformuje o tym niezwłocznie osobę zgłaszającą roszczenie. 6. Towarzystwo ma prawo też żądać oryginalnych dokumentów lub kopii poświadczonych za zgodność z oryginałem. Za zgodność z oryginałem mogą poświadczyć: notariusz lub osoby upoważnione w biurach sprzedaży Towarzystwa, lub organ, który wydał dokument. 7. Dokumentacja dotycząca zdarzenia ubezpieczeniowego, które miało miejsce poza granicami Polski, musi być przetłumaczona na język polski przez tłumacza przysięgłego na koszt osoby, która zgłasza roszczenie. 8. Towarzystwo zastrzega sobie prawo do weryfikacji dostarczonej dokumentacji oraz zasięgania dodatkowych opinii specjalistów, jeśli jest związane ona niekompletna lub informacje w niej zawarte wymagają potwierdzenia. 9. Towarzystwo może uzależnić przyznanie świadczenia od przedstawienia dowodu, że całkowite i trwałe inwalidztwo nastąpiło wskutek nieszczęśliwego wypadku. 10. Towarzystwo może wystąpić z wypadkiem wnioskiem do policji, prokuratury, sądu, placówek medycznych i innych instytucji publicznych o dodatkowe informacje dotyczące okoliczności zdarzenia ubezpieczeniowego, o czym poinformuje osobę uprawnioną do świadczenia. 11. Towarzystwo zobowiązuje się wypłacić świadczenie w terminie 30 dni, licząc od daty otrzymania powiadomienia o zdarzeniu ubezpieczeniowym. 12. Gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Towarzystwa albo wysokości świadczenia okazało się niemożliwe, świadczenie powinno być wypłacone w ciągu 14 dni, licząc od dnia, w którym przy pracy • • A – Hospitalizacja zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część świadczenia Towarzystwo powinno wypłacić w wyniku Nieszczęśliwego wypadku B – Złamanie 30-dniowym terminie wskazanym w wyniku Nieszczęśliwego wypadkupunkcie 11 powyżej. 13. Jeżeli osoba zgłaszająca roszczenie nie przedstawiła wymaganych dokumentów, które są niezbędne do ustalenia zasadności i wysokości świadczenia, Towarzystwo może odmówić wypłaty świadczenia. 14. Jeżeli świadczenie nie przysługuje, Towarzystwo powiadomi o tym pisemnie osoby uprawnione do świadczenia, uzasadniając odmowę w terminach określonych w punktach 11 i 12 powyżej.

ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA I WYPŁATA ŚWIADCZENIA Z TYTUŁU ZDARZENIA UBEZPIECZENIOWEGO. 1. Zgłoszenia roszczenia W celu ustalenia prawa osoby uprawnionej do otrzymania Świadczenia ubezpieczeniowego niezbędne jest przedłożenie Agentowi lub MetLife Polska dokumentów określonych poniżej, o wypłatę świadczenia można dokonać ile osoba zgłaszająca jest, lub zgodnie z prawem może być, w jeden z poniższych sposobówich posiadaniu: 1) telefonicznie pod numerem: (0) 000 00 00 00 podającw przypadku śmierci Ubezpieczonego: a) dane umożliwiające identyfikację odpis skrócony aktu zgonu Ubezpieczonego (imię i nazwisko Ubezpieczonego oraz PESEL w oryginale lub nr SUU)kopia potwierdzona przez Agenta, b) datę zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowegostatystyczna karta zgonu lub inny dokument medyczny potwierdzający przyczynę zgonu, c) numer telefonu, pod którym można skontaktować się z Ubezpieczonym lub wskazaną przez niego osobą, 2) pocztą elektroniczną – przesyłając e-mail na adres: xxxxxxxxxx@xx.xxxxxxxxxxxx.xxx 3) pisemnie – na adres, a) CNP Santander Insurance Europe DAC, • 6 Piętro, xx. Xxxxxxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxxxx lub • 0xx Xxxxx, Xxxxx Xxxx Xxxxx, Xxxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxxx, Wymagane dokumenty Zakres ubezpieczenia 1) Wniosek o wypłatę świadczenia – na formularzu Ubezpieczyciela lub w formie pisemnego wniosku zawierającego dane niezbędne do ustalenia okoliczności zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego oraz osoby uprawnionej do otrzymania świadczenia • • 2) Kopia dokumentu tożsamości osoby uprawnionej do otrzymania świadczenia • • 3) Kopia dokumentu potwierdzającego uprawnienia do kierowania Pojazdem (jeżeli w chwili zajścia Zdarzenia ubezpieczeniowego Ubezpieczony kierował Pojazdem) • 4) Kopia kopia dokumentów sporządzonych przez Policję, prokuraturęProkuraturę, sąd lub inną właściwą jednostkę, o ile osoba zgłaszająca roszczenie jest w ich posiadaniu lub wskazanie nazwy i adresu jednostki, która prowadziła lub prowadzi postępowanie w sprawie (o ile ma zastosowaniesprawie, jeśli śmierć Ubezpieczonego nastąpiła w wyniku Nieszczęśliwego wypadku lub d) • • 5) Kopia dokumentacji medycznej Ubezpieczonego potwierdzającej przyczynę Zdarzenia ubezpieczeniowego, w zakresie, w jakim jest on (lub uposażony/zgłaszający roszczenie) w jej posiadaniu, w tym: a) karta wypisowa ze Szpitala w przypadku Hospitalizacji, b) informacje o stanie zdrowia, diagnostyce lekarskiej, zastosowanym leczeniu, w tym operacjach wraz z wynikami badań, c) Kopia dokumentacji medycznej dot. Zdarzenia ubezpieczeniowego • • 6) Kopia kopia protokołu powypadkowego sporządzonego przez pracodawcę, jeżeli zdarzenie gdy śmierć Ubezpieczonego jest związane związana z wypadkiem przy pracy, e) wniosek o wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego – na formularzu MetLife Polska lub w formie pisemnego wniosku zawierającego informacje określone w formularzu MetLife Polska, 2) w przypadku Czasowej niezdolności do pracy: a) kopię zwolnienia lekarskiego, orzeczenie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub orzeczenie wydane przez lekarza rzeczoznawcę KRUS lub inny organ uprawniony do orzekania w tym zakresie, b) dokumentację potwierdzającą prowadzenie przez Ubezpieczonego w dniu rozpoczęcia Czasowej niezdolności do pracy • • A działalności gospodarczej lub uzyskiwania dochodu z tytułu stosunku pracy, c) kopię dokumentacji medycznej potwierdzającą przyczynę czasowej niezdolność do pracy, d) kopia dokumentów sporządzonych przez Policję, Prokuraturę, sąd lub inną właściwą jednostkę, o ile osoba zgłaszająca roszczenie jest w ich posiadaniu lub wskazanie nazwy i adresu jednostki, która prowadziła lub prowadzi postępowanie w sprawie, jeśli Zdarzenie ubezpieczeniowe miało miejsce na skutek Nieszczęśliwego Wypadku e) kopię protokołu powypadkowego sporządzonego przez pracodawcę, gdy Zdarzenie ubezpieczeniowe miało miejsce w pracy, f) wniosek o wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego – Hospitalizacja na formularzu MetLife Polska lub w wyniku formie pisemnego wniosku zawierającego informacje określone w formularzu MetLife Polska, g) kopię dokumentu tożsamości Ubezpieczonego, 3) w przypadku Poważnej choroby Ubezpieczonego: a) kopią dokumentacji medycznej potwierdzającej zachorowanie na Poważną Chorobę, b) kopię dokumentu tożsamości Ubezpieczonego, c) wniosek o wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego – na formularzu MetLife Polska lub w formie pisemnego wniosku zawierającego informacje określone w formularzu MetLife Polska, 4) w przypadku Hospitalizacji na skutek Nieszczęśliwego wypadku B – Złamanie lub Choroby Ubezpieczonego: a) kopia dokumentacji medycznej Ubezpieczonego dotyczącej Hospitalizacji, b) kopia karty wypisowej z leczenia szpitalnego, c) kopia dokumentów sporządzonych przez Policję, Prokuraturę, sąd lub inną właściwą jednostkę, o ile osoba zgłaszająca roszczenie jest w wyniku ich posiadaniu lub wskazanie nazwy i adresu jednostki, która prowadziła lub prowadzi postępowanie w sprawie, gdy Hospitalizacja miała miejsce na skutek Nieszczęśliwego wypadku, d) kopia protokołu powypadkowego sporządzonego przez pracodawcę, gdy Hospitalizacja jest związana z wypadkiem przy pracy, e) wniosek o wypłatę Świadczenia ubezpieczeniowego – na formularzu MetLife Polska lub w formie pisemnego wniosku zawierającego informacje określone w formularzu MetLife Polska, f) kopia dokumentu tożsamości Ubezpieczonego. 2. Dodatkowe informacje: 1) w przypadku śmierci Ubezpieczonego poza granicami Polski osoba zgłaszająca roszczenie jest zobowiązana do przedstawienia dokumentacji medycznej lub prawnej dotyczącej tego Zdarzenia ubezpieczeniowego oraz jego okoliczności przetłumaczonej przez tłumacza przysięgłego na język polski, 2) MetLife Polska zastrzega sobie prawo do wystąpienia z wnioskiem do Policji, Prokuratury, sądu lub innych organów ścigania, a także do placówek medycznych i innych właściwych instytucji publicznych o dodatkowe informacje dotyczące okoliczności Zdarzenia ubezpieczeniowego lub o dodatkowe informacje celem ustalenia zasadności wypłaty Świadczenia ubezpieczeniowego. 3. Wypłata Świadczenia ubezpieczeniowego: 1) MetLife Polska jest zobowiązane spełnić Świadczenie ubezpieczeniowe w terminie 30 dni licząc od daty otrzymania zawiadomienia o zajściu Zdarzenia ubezpieczeniowego, 2) gdyby wyjaśnienie w powyższym terminie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności MetLife Polska albo wysokości świadczenia okazało się niemożliwe, świadczenie zostanie spełnione w ciągu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. Jednakże bezsporną część świadczenia MetLife Polska spełni w terminie określonym w ust. 1 powyżej.