Adres korespondencyjny
Infolinia
Adres korespondencyjny
22 129 14 90, czynna: pon. - pt. (8:00 - 18:00)
xxx@xxxxxxxxxxxx.xx Multimedica 24
xx. Xxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx
Operator Medyczny
Umowa przystąpienia do usługi Opieki Medycznej LUX MED nr
Zawarta telefonicznie pomiędzy Multimedica24 Sp. z o.o., xx. Xxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx, KRS: 0000768213, NIP: 5223148179, a Klientem:
Imię Nazwisko
Ulica Nr budynku
Nr lokalu Miasto
Kod pocztowy -
Poczta
Telefon
Adres e-mail
Adres do korespondencji, jeżeli jest różny od adresu zamieszkania Ulica
Nr budynku
Nr lokalu Miasto
Kod pocztowy - Poczta
Główna lokalizacja (miasto) świadczenia usługi
Wybieram pakiet (zaznacz jedno pole X) | Pakiet (w momencie zawierania umowy osoby objęte opieką muszą być przynajmniej o rok młodsze od maksymalnego wieku określonego poniżej) | Dostępne Placówki | Miesięczna Opłata (brutto) |
Indywidualny podstawowy (1 osoba do 65 roku życia) | Medycyna Rodzinna + partnerskie | 39 zł | |
Indywidualny rozszerzony (1 osoba do 65 roku życia) | LUX MED + Medycyna Rodzinna + partnerskie | 99 zł | |
Partnerski (2 osoby do 65 roku życia) | LUX MED + Medycyna Rodzinna + partnerskie | 169 zł | |
Rodzinny (2 osoby dorosłe do 65 roku życia + dzieci do 26 roku życia) | LUX MED + Medycyna Rodzinna + partnerskie | 199 zł |
Osoby objęte Opieką Medyczną LUX MED (liczba osób w zależności od wybranego pakietu, jako pierwsza osoba podpisująca Umowę):
Imię | Nazwisko | PESEL | Pokrewieństwo |
WŁAŚCICIEL UMOWY | |||
WYBIERZ | |||
DZIECKO | |||
DZIECKO | |||
DZIECKO | |||
DZIECKO | |||
DZIECKO | |||
Imię i nazwisko konsultanta Nr pełnomocnictwa Data podpisania umowy
OGÓLNE WARUNKI UMOWY
§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Umowy (zwanych dalej OWU) Multimedica24 sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu xx. Xxxxxxx 00/00 (adres do korespondencji: xx. Xxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx) wpisana do Rejestru Przedsię- biorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000768213, NIP: 5223148179, REGON: 000000000, e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx, tel. 00 000 00 00 zwaną dalej ZLECENIOBIORCĄ, zawiera umowy (zwane dalej Umową lub Umowami)
z osobami fizycznymi zwanymi dalej Klientami, na świadczenie opieki medycznej realizowanej przez LUX MED i/lub innymi podmiotami z Grupy LUX MED.
2. Potwierdzeniem zawarcia Umowy jest Potwierdzenie Zamówienia wystawione przez Zleceniobiorcę.
3. W sprawach nieuregulowanych w OWU mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilne- go oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego na obszarze Rzeczpospolitej Polskiej.
§ 2 DEFINICJE POJĘĆ
Określenia użyte w niniejszych OWU oraz innych dokumentach stanowiących integralną część Umowy oraz dokumentach związanych z zawarciem i wykonaniem Umowy oznaczają:
Data uzyskania uprawnień – data wskazana w Potwierdzeniu Zamówienia, od której rozpoczyna się świadczenie usług medycznych w ramach Umowy. Data uzyskania uprawnień jest pierwszym dniem miesiąca przypadającego po miesiącu, w którym Klient uiścił Opłatę (do 25 dnia miesiąca) za pierwszy Okres Płatności. W przypadku wniosków zarejestrowanych po 25 dniu danego miesiąca, Data uzyskania uprawnień jest pierwszym dniem drugiego w kolejności miesiąca następującego po miesiącu, w którym uiszczona została Opłata za pierwszy Okres Płatności.
Data zawarcia umowy – data przesłania Klientowi Potwierdzenia Zamówienia. Dokument Finansowy – Rachunek lub inny dokument finansowy za usługę Opieki Medycznej LUX MED, wystawiany Klientowi przez Zleceniobiorcę.
Xxxxxxx – dziecko własne Osoby Uprawnionej (Pacjenta), jego współmałżonka albo jego Partnera życiowego, a także dziecko przez nich przysposobione, które w dniu przystąpi- enia do Umowy nie ukończyło 18 roku życia, a w przypadku uczęszczania przez Dziecko do szkoły [w rozumieniu art. 2 pkt. 2 ustawy z dnia 7 września 1991 roku o systemie oświaty (Dz.U.2004.256.2572 ze zm.) oraz do szkoły wyższej w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2005 roku Prawo o szkolnictwie wyższym (Dz.U.2005.164.1365 z późn. zm.)], nie ukończyło 26 lat objęte opieką w pakiecie partnerskim lub rodzinnym jako Członek Rodz- iny.
Klient – osoba fizyczna zawierająca Umowę i zobowiązana do uiszczania Opłat zgodnie z terminami i na warunkach określonych w OWU.
Lekarz – osoba posiadająca odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia do wykonywania za- wodu lekarza zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami polskiego prawa w tym w szczególności ustawy z dnia 5 grudnia 1996 roku o zawodach lekarza i lekarza dentysty (tj. z dnia 27 września 2011 r. (Dz.U. Nr 277, poz. 1634 z xxxx.xx.);
LUX MED – LUX MED Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, xx. Xxxxxxx 00X, (02–676) War-szawa, wpisany pod numerem KRS 0000265353 do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Kra- jowego Rejestru Sądowego, XXX 0000000000, REGON 140723603, o kapitale zakładowym w wysokości 676.123.500,00 zł – podmiot udzielający Osobom Uprawnionym (Pacjentom) na mocy Umowy ze Zleceniobiorcą świadczeń zdrowotnych na warunkach określonych w niniejszych OWU.
Nieszczęśliwy wypadek – nagłe zdarzenie będące następstwem ekspozycji na fizyczne czynniki zewnętrzne, niezależne od woli ani stanu zdrowia Osoby Uprawnionej (Pacjenta). Za Nieszczęśliwy wypadek nie uważa się chorób występujących w sposób nagły.
Opłata – miesięczna należność Zleceniobiorcy od Klienta z tytułu realizacji Umowy. Opieka Medyczna LUX MED – prawo do korzystania ze świadczeń zdrowotnych przez Oso-by uprawnione (Pacjentów) świadczonych przez LUX MED w zakresie ustalonym w pakiecie medycznym wybranym przez Klienta, potwierdzonym Potwierdzeniem zamówienia.
Osoba Uprawniona (Pacjent)
1) osoba w wieku 18-64 lata, a w przypadku Dziecka/Dzieci do 25 lat wskazana przez Klien- ta, na rzecz której mają być udzielane Świadczenia zdrowotne.
2) osoba w wieku 18-65, a w przypadku Dziecka/Dzieci do 26 lat na rzecz, której są udzielane Świadczenia zdrowotne po zawarciu Umowy.
OWU – niniejsze Ogólne Warunki Umowy.
Pakiet Indywidualny – pakiet, w ramach którego opieką medyczną objęta jest wyłącznie
Osoba Uprawniona (Pacjent) w wieku od 18 do 65 lat.
Pakiet Partnerski – pakiet, w ramach którego, na zasadach określonych w Umowie, opieką medyczną objętą jest Osoba Uprawniona (Pacjent) w wieku 18-65 lat oraz jeden Członek rodziny: współmałżonek/Partner życiowy w wieku 18-65 lat lub Dziecko do 26 lat.
Pakiet Rodzinny – pakiet, w ramach którego, na zasadach określonych w Umowie, opieką medyczną objęta jest Osoba Uprawniona (Pacjent) w wieku 18-65 lat oraz Członkowie rodziny: współmałżonek/Partner życiowy w wieku 18-65 lat oraz Dzieci do 26 lat.
Partner życiowy – osoba prowadząca z Osobą Uprawnioną (Pacjentem) wspólne gos- podarstwo domowe, niepozostająca z Osobą Uprawnioną (Pacjentem) w związku małżeńskim, niezłączona pokrewieństwem, ani stosunkiem prawnym takim, jak przysposobienie lub powinowactwo.
Placówka medyczna – jednostka organizacyjna przedsiębiorstwa podmiotu wykonujące- go działalność leczniczą, uprawniona do udzielania Świadczeń zdrowotnych ambulatoryj- nych lub szpitalnych, działająca na terenie i zgodnie z prawem obowiązującym w Rzecz- pospolitej Polskiej.
Placówki Medyczne LUX MED
a) Placówki Własne – ogólnodostępne ambulatoryjne Placówki medyczne LUX MED działające pod xxxxx XXX MED i Medycyna Rodzinna wskazane na stronie www.lux- xxx.xx z zastrzeżeniem, iż dostęp do Placówek własnych, w ramach poszczególnych Zakresów świadczeń każdorazowo jest określany w Umowie. Aktualna lista znajduje się na stronie internetowej Zleceniobiorcy, tj. xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
b) Placówki współpracujące – podmioty wykonujące działalność leczniczą współpracujące z LUX MED. Dostęp do Placówek współpracujących, w ramach poszczególnych Zakresów świadczeń każdorazowo jest określany w Umowie. Aktualna lista jest do- stępna pod adresem: xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxxxx
Portal Pacjenta – aplikacja udostępniona przez LUX MED Osobom Uprawnionym (Pacjen- tom), dostępna pod adresem internetowym xxx.xxxxxx.xx, w ramach której Osoba Up- rawniona (Pacjent) ma możliwość́ x.xx. umawiania i odwoływania wizyt, podglądu wizyt zarezerwowanych i odbytych, podglądu wystawionych skierowań, oraz innych funkcjonal- ności udostępnionych przez LUX MED.
Potwierdzenie Zamówienia - dokument potwierdzający zawarcie umowy zawierający: dane osobowe Klienta, Osób Uprawnionych (Pacjentów), Datę uzyskania uprawnień, okres, na jaki została zawarta umowa, zakres Umowy, cenę zakupu. Jest przesyłane mailowo do Klien-ta po uiszczeniu przez Klienta Opłaty za pierwszy okres płatności.
Rabat – wskazana w Umowie, określona w odniesieniu do Świadczenia zdrowotnego zniżka procentowa lub kwotowa od aktualnej ceny Świadczenia zdrowotnego we własnej
w którym rozpoczyna się kolejne 12 miesięcy jej obowiązywania. W przypadku, gdy Umowa weszła w życie w innym terminie niż pierwszy dzień miesiąca, jest to pierwszy dzień miesiąca następującego po dniu odpowiadającemu dacie wejścia w życie Umowy, w którym rozpoczy- na się kolejne 12 miesięcy jej obowiązywania.
Standardy dostępności – czas oraz warunki w jakich LUX MED zobowiązuje się do zapew- nienia wizyty/badania określone w Załączniku nr 3.
Sporty wysokiego ryzyka – wszelkie sporty lotnicze, motolotniarstwo, paralotniarstwo, szybownictwo oraz pilotowanie jakichkolwiek samolotów silnikowych, baloniarstwo, wszel- kie odmiany skoków spadochronowych, skoki na linie, kolarstwo górskie, sporty motorowe i motorowodne, jazda na skuterach wodnych, kitesurfing, alpinizm, wspinaczka wysokogór- ska, skalna, skałkowa, speleologia, taternictwo jaskiniowe, skoki narciarskie, snowboard oraz narciarstwo z wyjątkiem uprawianych rekreacyjnie na wyznaczonych trasach, bobsleje, rafting i inne sporty wodne uprawiane na rzekach górskich, nurkowanie przy użyciu specjali- stycznego sprzętu, sporty walki, myślistwo oraz jazda konna.
Świadczenie zdrowotne – realizowane przez LUX MED Sp. z o.o. konsultacja lekarza lub psychologa, dietetyka, logopedy, fizjoterapeuty, wizyta domowa lub zlecone przez lekarza badanie lub zabieg: pielęgniarski, diagnostyczny lub leczniczy, uzasadnione chorobą lub niezbędną z medycznego punktu widzenia potrzebą jej zapobiegania bądź nieszczęśliwym wypadkiem oraz świadczenia zdrowotne związane z prowadzeniem ciąży o przebiegu fizjo- logicznym, określone i realizowane przez XXX MED, zgodnie z zakresem określonym w danym Pakiecie Indywidualnym, Partnerskim lub Rodzinnym..
Umowa – Umowa o przystąpienie do usługi Opieki Medycznej - realizowanej przez LUX MED - zawarta pomiędzy Klientem a Zleceniobiorcą. Potwierdzeniem zawarcia Umowy jest Potwierdzenie zamówienia przesłane na adres mailowy Klienta.
Wyczynowe uprawianie sportu – za wyczynowe uprawianie sportu uważa się: uprawia- nie dyscyplin sportowych w ramach sekcji lub klubów sportowych, polegające na regular- nym uczestniczeniu w treningach i zawodach sportowych, jak również uprawianie dyscyplin sportowych w celach zarobkowych oraz uczestniczenie w wyprawach lub ekspedycjach do miejsc charakteryzujących się ekstremalnymi warunkami klimatycznymi lub przyrodniczymi.
Zakres Świadczeń - zakres świadczeń zdrowotnych stanowiących Załączniki do Umowy nr: 1a,1b przysługujących danej Osobie Uprawnionej (Pacjentowi) wraz z warunkami ich wykonania zawartymi w OWU.
W zależności od kontekstu, terminy wyrażone w liczbie pojedynczej mogą mieć zna- czenie liczby mnogiej lub odwrotnie.
§ 3 ORGANIZACJA UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH LUX MED OSOBOM UPRAWNIONYM (PACJENTOM)
1. Świadczenia zdrowotne oferowane w ramach Umowy dostępne są wyłącznie w Placów- kach własnych oraz w Placówkach współpracujących LUX MED w godzinach ich otwarcia.
2. Warunkiem udzielenia Świadczenia zdrowotnego w ramach Umowy jest uprzednie uzgod- nienie terminu jego wykonania w Placówkach Medycznych LUX MED w sposób wskazany w ust. 3 i 4 poniżej. Informacje dotyczące adresów placówek medycznych i numerów telefonów znajdują się na stronie internetowej: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx
3. Termin wykonania Świadczenia zdrowotnego w Placówkach własnych LUX MED Osoba Uprawniona (Pacjent) może zarezerwować osobiście w Placówce własnej lub za pośred- nictwem:
a) komunikatora e-center, który jest dostępny na stronie xxx.xxxxxx.xx;
b) aplikacji Portal Pacjenta, która jest dostępna na stronie xxx.xxxxxx.xx – po założeniu specjalnego konta i dopełnieniu pozostałych formalności rejestracyjnych;
c) infolinii, pod numerem: 22 33 22 888;
d) innego sposobu wskazanego przez LUX MED.
4. Termin wykonania Świadczenia zdrowotnego w Placówkach współpracujących LUX MED. Osoba Uprawniona (Pacjent) może zarezerwować osobiście w Placówce współ- pracującej lub telefonując bezpośrednio do Placówki współpracującej lub w inny sposób wskazany przez XXX MED.
5. Badania diagnostyczne i laboratoryjne wykonywane są w ramach Umowy wyłącznie na podstawie wskazań medycznych wynikających z procesu diagnostycznego i leczenia prowadzonego przez Lekarza LUX MED oraz wystawionego przez Lekarza LUX MED skierowania. Dotyczy to również pozostałych Świadczeń zdrowotnych wymagających skierowania.
6. Korzystanie ze Świadczeń zdrowotnych odbywa się po okazaniu przez Osobę Uprawioną (Pacjenta) dokumentu potwierdzającego jej tożsamość oraz po zarejestrowaniu Osoby Uprawnionej (Pacjenta) w systemie informatycznym placówki medycznej LUX MED.
7. Osoba Uprawniona (Pacjent) powinna stawić się na wizytę z co najmniej 10-minutowym wyprzedzeniem przed wyznaczoną godziną wykonania Świadczenia zdrowotnego.
8. W przypadku stawienia się Osoby Uprawnionej (Pacjenta) z 10-minutowym lub większym opóźnieniem, LUX MED może odmówić wykonania Świadczenia zdrowotnego.
9. W przypadku, gdy Osoba Uprawniona (Pacjent) nie będzie mogła stawić się na umówioną wizytę z przyczyn losowych, powinna niezwłocznie odwołać zaplanowaną wizytę w spo- sób opisany w ust. 3 powyżej.
10. Jeżeli Osoba Uprawniona (Pacjent) nie ukończyła 18 roku życia, na udzielenie Świad- czeń zdrowotnych wymagana jest zgoda jego przedstawiciela ustawowego, a gdy Osoba Uprawniona (Pacjent) nie ma przedstawiciela ustawowego lub porozumienie się z nim jest niemożliwe - zezwolenie sądu opiekuńczego.
11. Rodzice są przedstawicielami ustawowymi dziecka pozostającego pod ich władzą rodzi- cielską. W przypadku Osoby Uprawnionej (Pacjenta), która nie ukończyła 18 roku życia, rodzice są zobowiązani towarzyszyć takiej Osobie Uprawnionej (Pacjentowi) w trakcie wykonywania Świadczeń zdrowotnych.
12. Jeżeli zachodzi potrzeba przeprowadzenia konsultacji lekarskiej lub badania diagno- stycznego bez ingerencji w integralność fizyczną Osoby Uprawnionej (Pacjenta), która nie ukończyła 18 roku życia, zgodę na przeprowadzenie takiego Świadczenia zdrowotnego może wyrazić także opiekun faktyczny tej Osoby Uprawnionej (Pacjenta). W takiej sytuacji Opiekun faktyczny jest zobowiązany do przedstawienia pisemnej zgody przedstawiciela ustawowego Osoby Uprawnionej (Pacjenta), która nie ukończyła 18 roku życia, na wyko- nanie takiego Świadczenia zdrowotnego oraz zgody tego przedstawiciela ustawowego na przekazanie opiekunowi faktycznemu informacji o stanie zdrowia Osoby Uprawnionej (Pacjenta), która nie ukończyła 18 roku życia rozpoznaniu, proponowanych oraz możli- wych metodach diagnostycznych, leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu.
13. Zarówno przedstawiciel ustawowy Osoby Uprawnionej (Pacjenta), która nie ukończyła 18 lat, jak i opiekun faktyczny takiej Osoby Uprawnionej (Pacjenta), obecni podczas udzie- lania jej Świadczeń zdrowotnych są zobowiązani do przedstawienia LUX MED dokumentu tożsamości potwierdzającego ich tożsamość.
14. XXX MED uprawniony jest do powierzania wykonywania Świadczeń zdrowotnych ob- jętych Umową, w szczególności badań diagnostycznych i specjalistycznych konsultacji lekarskich, innym podmiotom wykonującym działalność leczniczą uprawnionym do wyko- nywania tych świadczeń na podstawie odrębnych przepisów. Wynagrodzenie należne na rzecz tych podmiotów z tytułu wykonania ww. zleceń uiszcza LUX MED. LUX MED dołoży należytej staranności przy wyborze wspomnianych podmiotów.
§ 4. DOKUMENTACJA MEDYCZNA
1. W związku z udzielaniem Świadczeń zdrowotnych LUX MED prowadzi dokumentację me- dyczną Osoby Uprawnionej (Pacjenta).
2. Tryb, warunki prowadzenia dokumentacji medycznej oraz sposób jej udostępniania Oso- bom Uprawnionym (Pacjentom), przedstawicielom ustawowym Osób Uprawnionych (Pa- cjentów) i osobom trzecim określają właściwe przepisy prawa.
3. Sporządzenie wyciągów, odpisów lub kopii dokumentacji medycznej i ich wydanie na- stępuje za pokwitowaniem wnioskodawcy, a w przypadkach określonych w przepisach prawa również na koszt wnioskodawcy.
4. Dokumentacja związana z wykonaniem Umowy sporządzana jest w języku polskim, poza przypadkami, gdy przepis prawa przewiduje możliwość sporządzenia dokumentacji me- dycznej w języku łacińskim.
5. Zleceniobiorca nie ma dostępu do dokumentacji medycznej Osoby uprawnionej (Pacjenta).
§5. WYŁĄCZENIA
1. O ile Umowa, w tym Załączniki nie stanowią inaczej, Opieka Medyczna LUX MED zapew- niona na podstawie Umowy nie obejmuje:
a) diagnozowania i leczenia zaburzeń płodności, w tym ciąży będącej wynikiem ww. po- stępowania o ile jest to ciąża wysokiego ryzyka;
b) diagnozowania i leczenia związanego ze zmianą płci;
c) przeprowadzania zabiegów aborcji oraz leczenia ich następstw;
d) prowadzenia ciąży wysokiego ryzyka;
e) diagnozowania i leczenia protetycznego, ortodontycznego, periodontologicznego, im- plantologicznego;
f) diagnozowania i leczenia oraz zabiegów lub operacji z zakresu medycyny estetycznej, chirurgii plastycznej oraz kosmetologii, a także leczenia niepożądanych następstw wy- mienionych w zdaniu poprzednim procedur;
g) diagnozowania i leczenia niezleconego lub niewykonanego w Placówkach własnych i współpracujących przez XXX MED;
h) wystawiania orzeczeń, zaświadczeń, oświadczeń, wniosków niezwiązanych z ko- niecznością kontynuacji procesu diagnostycznego i terapeutycznego prowadzonego w Placówce własnej LUX MED lub Placówce współpracującej (wyłącznie nie dotyczy świadczeń medycyny pracy - o ile jest objęte zakresem Świadczeń zdrowotnych, dru- ków ZUS ZLA);
i) leczenia sanatoryjnego i uzdrowiskowego oraz pobytów rehabilitacyjnych, w domu opieki lub innej placówce opiekuńczo-leczniczej lub leczniczo-pielęgnacyjnej, w której Osoba uprawniona (Pacjent) przebywa z przyczyn medycznych, rodzinnych lub spo- łecznych;
j) leczenia zakażenia wirusami HIV (AIDS), wirusami wirusowego zapalenia wątroby (z wyłączeniem WZW typu A) oraz schorzeń będących następstwem w/w zakażeń;
k) będących wynikiem uczestnictwa Osoby Uprawnionej (Pacjenta) w locie w charakterze pilota, członka załogi lub pasażera samolotu wojskowego lub prywatnego nielicencjo- nowanych linii lotniczych;
l) badań diagnostycznych niezbędnych do planowego leczenia szpitalnego, realizowane- go w ramach świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.
2. O ile Umowa, w tym Załączniki nie stanowią inaczej, Opieka Medyczna LUX MED zapew- niona na podstawie Umowy nie obejmuje Świadczeń zdrowotnych, których konieczność udzielenia Osobie Uprawnionej wynika bezpośrednio lub pośrednio z:
a) działań wojennych, działań zbrojnych, stanu wojennego, wojny domowej, rewolucji, stanu wyjątkowego, cywilnego zamachu stanu, aktów terroryzmu, służby wojskowej, udziału w misjach wojskowych lub stabilizacyjnych, czynnego uczestnictwa Osoby Uprawnionej (Pacjenta) w zamieszkach, rozruchach lub strajkach;
b) stosowania naukowo nieuznanych metod leczenia oraz medycyny niekonwencjonal- nej, ludowej i orientalnej, stosowania leków niedopuszczonych do użytku w Polsce oraz ich następstw, jak również udziału Pacjenta w eksperymentach medycznych, badaniach klinicznych lub podobnych badaniach związanych ze zdrowiem, oraz ich następstw
c) transplantacji organów lub tkanek, komórek, hodowli komórkowych (pochodzenia natu- ralnego lub sztucznego), w tym także z wykorzystaniem autoprzeszczepu, wszczepia- nie implantów i urządzeń
d) wyczynowego uprawiania sportów lub uprawiania Sportów wysokiego ryzyka;
e) epidemii, stanów klęski żywiołowej lub katastrof naturalnych ogłoszonych i potwierdzo- nych przez właściwe organy administracji państwowej;
f) działania energii jądrowej, promieniowania radioaktywnego i pola elektromagnetyczne- go oraz czynników biologicznych i chemicznych w zakresie szkodliwym dla człowieka;
g) prowadzenia pojazdu przez Osobę Uprawnioną (Pacjenta) bez uprawnień lub prowa- dzenia pojazdu bez aktualnego badania technicznego, zgodnych z obowiązującymi przepisami lub prowadzenia pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków albo innych środków odurzających, psychotropowych lub środków zastępczych w rozumieniu prze- pisów ustawy z dnia 29 lipca 2005 roku o przeciwdziałaniu narkomanii (tekst jednolity z dnia 10 stycznia 2012 r. Dz.U. z 2012 r. poz. 124 z późn. zm.);
h) usiłowania popełnienia przez Osobę Uprawnioną (Pacjenta) samobójstwa, samooka- leczenia, świadomego spowodowania rozstroju zdrowia, popełnienia lub usiłowania popełnienia przestępstwa lub wykroczenia;
i) działania umyślnego, samodzielnego diagnozowania, leczenia, modyfikacji zaleconego leczenia;
j) pozostawania pod wpływem, nadużycia lub zatrucia dobrowolnie spożywanymi: alkoho- lem, narkotykami, innymi substancjami odurzającymi lub psychotropowymi, tytoniem, lekami stosowanymi niezgodnie z zaleceniem Lekarza;
k) detoksykacji, zabiegów odwykowych oraz leczenia odwykowego;
l) uzyskania Świadczeń zdrowotnych za pomocą czynów zakazanych, prób wyłudzenia lub celowego wprowadzenia LUX MED w błąd.
§6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ LUX MED
1. LUX MED co do zasady ponosi odpowiedzialność za szkody poniesione przez Osoby Uprawnione (Pacjentów) , o ile szkody te pozostają w bezpośrednim związku z wykony- waniem Umowy. Jednakże XXX MED nie ponosi odpowiedzialności za poniesione przez Osoby Uprawnione (Pacjentów) szkody pozostające w bezpośrednim związku z wykony- waniem Umowy, jeżeli do nich dojdzie:
a) na skutek działania siły wyższej lub
b) na skutek niezastosowania się Pacjenta do zaleceń personelu medycznego LUX MED lub
c) w razie nieotrzymania od Osoby Uprawnionej Pacjenta) lub przedstawiciela ustawowe- go Osoby Uprawnionej (Pacjenta) informacji potrzebnych do wykonania Świadczenia zdrowotnego, zatajenia takich informacji, a także w przypadku, gdy podane przez Oso- bę Uprawnioną (Pacjenta) , przedstawiciela Osoby Uprawnionej (Pacjenta) lub opieku- na faktycznego informacje okażą się nieprawdziwe;
d) w przypadkach, gdy nie można przypisać winy LUX MED, a w sytuacji określonej w art. 430 Kodeksu cywilnego, nie można przypisać winy osobie, której XXX MED powierzył wykonanie czynności.
2. LUX MED posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania Świadczeń zdrowotnych.
§ 7 PRZEDMIOT I ZAKRES UMOWY
1. Wykonywanie postanowień Umowy polega na udostępnieniu Osobie Uprawnionej (Pa- cjentowi) Usług medycznych w Placówkach Medycznych LUX MED w okresie obowią- zywania Umowy, zgodnie z wybranym zakresem Umowy i na zasadach określonych w niniejszym OWU, których potrzeba realizacji pojawiła się w okresie trwania Umowy.
2. Zakres Świadczeń zdrowotnych zależnie od wybranego pakietu jest opisany w Załączni- ku nr 1a,1b do OWU.
3. Wszystkie Osoby Uprawnione (Pacjenci) w ramach jednej Umowy partnerskiej lub rodzin- nej są objęte tym samym zakresem Umowy.
4. XXX MED zastrzega sobie prawo do zmiany Placówek Medycznych w trakcie obowiązy- wania Umowy. Informacje dotyczące adresów placówek medycznych i numerów telefo- nów znajdują się odpowiednio na stronach internetowych: xxx.xxxxxx.xx.
§ 8 ZAWARCIE UMOWY I CZAS JEJ TRWANIA
1. Umowa zostaje zawarta na okres 24 miesięcy, licząc od Daty uzyskania uprawnień oraz uiszczenia Opłaty za pierwszy Okres Płatności. Potwierdzeniem zawarcia Umowy jest wysłanie Klientowi Potwierdzenia Zamówienia.
2. Umowa jest zawierana na podstawie oferty lub na podstawie wniosku o zawarcie Umowy złożonego poprzez formularz kontaktowy Zleceniobiorcy na stronie internetowej Zlece- niobiorcy.
3. Data uzyskania uprawnień jest pierwszym dniem miesiąca przypadającego po dacie uisz- czenia przez Klienta Opłaty za pierwszy Okres Płatności. W przypadku Wniosków zare- jestrowanych po 25 dniu danego miesiąca, Data uzyskania uprawnień jest pierwszym dniem drugiego w kolejności miesiąca przypadającego po miesiącu, w którym zostało zarejestrowane poprawnie wypełnione Zamówienie oraz uiszczona została Opłata za pierwszy Okres Płatności.
4. Umowa po upływie 24 miesięcy zostanie przedłużona automatycznie na czas nieokreślo- ny, chyba że na co najmniej 30 dni przed datą upływu 24 miesięcy od dnia wejścia w życie Umowy, nastąpi jej wypowiedzenie przez jedną ze stron.
5. W przypadku przedłużenia Umowy na czas nieokreślony (po okresie na jaki została za- warta), każda ze stron może ją wypowiedzieć bez wskazania przyczyn, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca. Wypowie- dzenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim wymaga formy pisemnej pod rygorem nie- ważności.
6. Zleceniobiorca może zaproponować zmianę warunków Umowy zawartej na czas nieokre- ślony w każdym momencie. Klient jest zobowiązany do poinformowania Zleceniobiorcy o swojej decyzji dotyczącej zaakceptowania lub braku wyrażenia zgody na zmiany warun- ków Umowy. Jeśli Klient akceptuje warunki zawarte w ofercie, wystarczającym sposobem poinformowania Zleceniobiorcy jest uiszczenie Opłaty w wysokości i terminie wskazanym w ofercie. Oświadczenie o braku akceptacji winno być złożone w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
7. Niepodanie wszystkich niezbędnych do zawarcia Umowy danych i/lub nieuiszczenie Opła- ty za pierwszy Okres Płatności skutkuje brakiem zawarcia Umowy.
8. Umowę uważa się za zawartą na warunkach przedstawionych w ofercie w momencie wniesienia Opłaty przez Klienta i przesłania Klientowi na jego adres mailowy Potwierdze- nia Zamówienia.
9. W razie obejmowania Osoby Uprawnionej (Pacjenta) Opieką w trakcie trwania Umowy postanowienia ust. 2-3 stosuje się odpowiednio.
§ 9 ROZWIĄZANIE UMOWY
1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od Daty zawarcia Umowy. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 2 do OWU.
2. W przypadku odstąpienia, o którym mowa w ust. 1, Klient niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od otrzymania przez Zleceniobiorcę odstąpienia od Umowy, otrzyma zwrot Opłaty na rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność lub inny wska- zany przez Klienta w odstąpieniu od Umowy.
3. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę zawartą na czas określony z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzo- wego. Jeżeli wypowiedzenie nastąpiło bez ważnego powodu, Strona wypowiadająca zo- bowiązana jest uiścić opłatę jednorazową na rzecz drugiej Strony w wysokości 25% Opłat za każdy miesiąc pozostały do końca 24-miesięcznego okresu obowiązywania Umowy. Wypowiedzenie powinno zostać dokonane na piśmie, pod rygorem nieważności.
4. Umowa wygasa:
a) w ostatnim dniu okresu na jaki została zawarta Umowa, a w przypadku Umowy zawar- tej na czas nieokreślony w chwili, gdy Xxxxxx nie zaakceptuje warunków kolejnej Umowy zgodnie z § 8 ust. 6,
b) w przypadku śmierci Xxxxxxx, w następnym dniu roboczym, po otrzymaniu przez Xxxxx- xxxxxxxxx informacji o śmierci Xxxxxxx,
c) w odniesieniu do konkretnej Osoby Uprawnionej:
i. z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego w przypadku, gdy Osoba Uprawniona (Pacjent) przekro- czyła limit wieku dla określonego pakietu uprawniającego do objęcia Opieką Medycz- ną LUX MED. Klient zostanie wówczas poinformowany o możliwości zmiany pakietu dla osoby Uprawionej (Pacjenta) lub rezygnacji z Umowy.
ii. w przypadku śmierci Xxxxx Uprawnionej (Pacjenta), w następnym dniu roboczym, po otrzymaniu Informacji o śmierci Osoby Uprawnionego (Pacjenta) przez Xxxxxxx.
5. Każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę zawartą na czas nieokreślony z zachowa- niem trzy miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalenda- rzowego. Wzór wypowiedzenia stanowi Załącznik nr 2.
6. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Zleceniobiorcę w skutek zalegania przez Klienta z płatnościami każda z Osób Uprawnionych (Pacjenci) nie może być wpisana ponownie na listę LUX MED w ciągu kolejnych 12 miesięcy.
§ 10 ZMIANY UMOWY
1. Na wniosek Klienta Zleceniobiorca w każdym miesiącu może dokonać zmiany pakietu Opieki Medycznej LUX MED na wyższy. Zmiana na pakiet niższy może nastąpić po Rocz- nicy Umowy i nie może być dokonana częściej niż raz na 12 miesięcy.
2. Zmiana, o której mowa w ust. 1 wchodzi w życie z kolejnym pełnym miesiącem, jeżeli zgłoszenie zmiany nastąpiło do 25 dnia miesiąca bieżącego.
3. W przypadku Wniosków zarejestrowanych po 25 dniu danego miesiąca, Data uzyska- nia uprawnień jest pierwszym dniem drugiego w kolejności miesiąca przypadającego po miesiącu, w którym zostało zarejestrowane poprawnie wypełniony Wniosek o zawarcie Umowy - Zamówienie oraz uiszczona została Opłata za pierwszy Okres Płatności.
4. Na pisemne zlecenie Klienta Zleceniobiorca może dokonać aktywności nowego pakietu Opieki Medycznej w dowolnym momencie. W takim przypadku Klient przyjmuje do wia- domości i akceptuje, że:
a) Opieka Medyczna będzie aktywna w terminie do 3 dni roboczych od daty otrzymania przez Zleceniobiorcę zlecenia Klienta,
b) Opłata jest pobierana za cały pierwszy miesiąc niezależnie od faktycznej liczby dni ak- tywności pakietu,
c) Zleceniobiorca potwierdza mailowo przyjęcie realizacji lub ew. odrzucenie wniosku Klienta.
5. Zmiany, o których mowa w ust. 1 – 4 niniejszego paragrafu mogą być procesowane wy-
łącznie po przesłaniu z adresu Klienta pisemnego zlecenia zawierającego wymagane dane oraz stosowne oświadczenie Klienta na adres:
xx. Xxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx.
§ 11 OPŁATA I INNE NALEŻNOŚCI
1. Opłata uiszczana jest z góry w momencie złożenia wniosku o zawarcie Umowy lub po zaakceptowaniu oferty.
2. Opłatę uważa się za uiszczoną w dniu uznania na rachunku bankowym Zleceniobiorcy pełnej wymaganej Opłaty.
3. Dokumenty Finansowe będą wysyłane w formie elektronicznej na wskazany przez Klien- ta adres email. W przypadku odmowy podania adresu email przez Klienta, Dokumenty Finansowe zostaną wysłane na adres korespondencyjny Klienta w formie papierowej.
4. Zleceniobiorca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy:
a) Płatności elektroniczne za pośrednictwem platformy imoje. Usługa imoje świadczona jest przez ING Bank Śląski S.A. Opłata za pierwszy okres rozliczeniowy
b) Płatności elektroniczne za pośrednictwem platformy imoje. Usługa imoje świadczona jest przez ING Bank Śląski S.A. Opłata za kolejne okresy rozliczeniowe
c) Przelew na rachunek bankowy Zleceniobiorcy – Opłata za kolejne okresy rozliczenio- we:
ING Bank Śląski S.A., nr konta jest podawany po zakupie oraz w harmonogramie płat- ności, w tytule: imię i nazwisko, nr Xxxxx.
5. Zleceniobiorca naliczać będzie Opłaty za Usługi z góry za kolejne Okresy rozliczeniowe korzystania z Usługi. Opłata jest wymagana do 25 dnia miesiąca.
6. W przypadku opóźnienia w uiszczeniu Opłaty w całości lub w części, Zleceniobiorca za- strzega sobie prawo naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie.
7. W przypadku zalegania przez Klienta do 25 dnia miesiąca z uiszczeniem Opłaty za kolejny okres – usługi podlegają zawieszeniu od 1 dnia kolejnego miesiąca. Aktywacja usługi na- stępuje po zaksięgowaniu Opłaty i po przekazaniu przez Zleceniobiorcę stosownej infor- macji do LUX MED. Aktywacja następuje nie wcześniej niż z dniem otrzymania informacji przez LUX MED od Zleceniobiorcy.
8. W przypadku zalegania przez Klienta z uiszczeniem Opłaty w kolejnym miesiącu do dnia 25 dnia miesiąca Zleceniobiorca jest uprawniony do wypowiedzenia Umowy w trybie na- tychmiastowym. W takim przypadku Klient, niezależnie od obowiązku uregulowania zale- głych należności, zobowiązany jest do uiszczenia opłaty jednorazowej w wysokości 25% pozostałych do końca Umowy Opłat.
9. W razie zalegania Klienta z należnościami na rzecz Zleceniobiorcy, Zleceniobiorca za- strzega sobie prawo do przekazania informacji o zaległościach do podmiotów współpra- cujących ze Zleceniobiorcą w zakresie dochodzenia należności.
10. W przypadku gdy zawarcie Umowy związane było z przyznaniem Klientowi przez Zle- ceniobiorcę Rabatów przy naliczaniu wysokości Opłaty, Zleceniobiorca jest uprawniony do żądania zwrotu wartości finansowej wynikającej z wielkości udzielonych Rabatów do opłaty, jeśli Zleceniodawca wypowiedział Umowę przed upływem okresu, na który została zawarta Umowa z uwagi na zaleganie Klienta z uiszczaniem Opłat.
§ 12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
11. Podanie danych osobowych wymienionych w formularzu umownym jest dobrowolne, jed-nak bez podania i wypełnienia pól wymaganych, Umowa nie zostanie zawarta.
12. Zleceniobiorca jest administratorem danych osobowych zawartych w Umowie. W celu realizacji Umowy dane osobowe są udostępniane LUX MED oraz operatorowi poczto- wemu w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe lub podmiotowi trudniącemu się wykonywaniem umów przewozu.
13. Osoba Uprawniona ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na zasadach określonych w RODO.
14. Strony zobowiązują się do aktualizowania w formie pisemnej pod rygorem nieważności, wszelkich danych zawartych w Umowie mających wpływ na jej realizację, w szczegól- ności Klient zobowiązany jest poinformować pisemnie Zleceniobiorcę o zmianie adresu korespondencyjnego.
15. W związku z udzielaniem Świadczeń Zdrowotnych przysługujących Osobie Uprawnionej zgodnie z Umową, LUX MED prowadzi dokumentację medyczną Osoby Uprawnionej.
16. Tryb, warunki prowadzenia dokumentacji medycznej przez LUX MED oraz sposób jej udo-stępniania osobom trzecim określają właściwe przepisy obowiązującego prawa.
17. Sporządzenie wyciągów, odpisów lub kopii dokumentacji medycznej i realizowane jest przez LUX MED. Zleceniobiorca nie ma dostępu do dokumentacji medycznej Klient oświadcza, że udziela zgody LUX MED na przetwarzanie danych osobowych swoich oraz każdej z Osób Uprawnionych na warunkach i w celach wynikających z realizacji Umowy w szczególności w celu udzielania Osobom Uprawnionym Świadczeń zdrowotnych oraz dokonywania rozliczeń z tego tytułu zgodnie z Umową.
§ 13 POSTĘPOWANIE W SPRAWACH SKARG I ZAŻALEŃ
18. Reklamacje w zakresie realizacji usług medycznych należy kierować bezpośrednio do LUX MED. Reklamacje można zgłosić w dowolnej formie, w tym na formularzu reklama-cyjnym, który można znaleźć na stronach www oraz w każdej Placówce LUX MED. Zgło-sić reklamację można kierując ją na adres: xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxx.xx oraz telefonicznie
– operatorowi Infolinii lub pisemnie na adres: Dział Zarządzania Reklamacjami - Depar- tament Obsługi Klienta, LUX MED Sp. z o.o., xx. Xxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx lub jak powyżej zaznaczono anonimowo lub na formularzu ankiety ocen po wizycie.
19. Każda reklamacja powinna zawierać następujące informacje: dane osoby, której reklama-cja dotyczy (Imię i Nazwisko, data urodzenia, nr PESEL, adres pocztowy lub elektronicz-ny, na jaki LUX MED ma udzielić odpowiedzi), opis przedmiotu reklamacji i okoliczności jej złożenia (data, miejsce) oraz treść uwag przekazanych przez składającego skargę, dane osoby składającej reklamację, jeśli nie jest nią osoba, której reklamacja dotyczy.
20. Odpowiedź na reklamację nie dotyczącą spraw medycznych udzielana jest w terminie do 5 dni roboczych od dnia przyjęcia reklamacji, odpowiedź na reklamacje medyczne – w terminie do 15 dni roboczych od dnia przyjęcia skargi. W przypadkach, gdy wyjaśnianie reklamacji lub podjęcie decyzji nie jest możliwe w takim terminie - udzielana jest odpo- wiedź zawierająca informacje o wdrożeniu wyjaśnień, dotychczasowych ustaleniach, jeśli takie są oraz o przewidywanym trybie rozpatrzenia.
21. Uwagi dotyczące niniejszej Umowy proszę kierować do Zleceniobiorcy pisemnie na adres korespondencyjny: Multimedica24 sp. z o.o., xx. Xxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx lub mailowo na adres xxx@xxxxxxxxxxxx.xx.
22. Proces reklamacyjny nie zwalnia Klienta z obowiązku terminowego uiszczania Opłat.
§ 14 OBOWIĄZKI OSÓB UPRAWNIONYCH (PACJENTÓW)
23. Osoba Uprawniona (Pacjent) jest zobowiązana do:
a) ścisłego przestrzegania zaleceń lekarskich wydawanych przez Xxxxxxx;
b) przestrzegania zasad organizacji pracy w Placówkach medycznych w części dotyczą- cej pacjentów;
c) przestrzegania terminów wykonania Świadczeń zdrowotnych uzgodnionych z LUX MED;
d) przybycia w uzgodnionym terminie do Placówki medycznej lub poinformowania LUX
MED o rezygnacji ze Świadczenia zdrowotnego w Placówkach własnych i Placówkach współpracujących niezwłocznie, nie później niż 6 godzin przed ustalonym terminem jego wykonania;
e) w przypadku gdy Osoba Uprawniona nie skorzysta z wcześniej umówionego Świad- czenia zdrowotnego oraz nie odwoła tego Świadczenia zdrowotnego na co najmniej 6 godzin przed jego ustaloną godziną i będzie to trzeci taki przypadek w okresie ostatnich 30 dni ww. Osoba Uprawniona utraci na okres 30 dni biegnących od godziny umó- wionego Świadczenia zdrowotnego, możliwość umawiania Świadczenia zdrowotnego tego samego rodzaju jak ww. nieodwołane. Powyższe nie ma wpływu na możliwość umawiania jakichkolwiek Świadczeń zdrowotnych opłacanych bezpośrednio przez Osobę Uprawioną, zgodnie z aktualnym cennikiem Placówki własnej lub Placówki współpracującej;
f) powstrzymania się od wszelkich działań utrudniających lub uniemożliwiających udzie- lenie świadczenia przez LUX MED.
§ 15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszelkie świadczenia zdrowotne udzielane przez XXX MED podlegają przepisom prawa polskiego.
2. Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia kierowane do Zleceniobiorcy powinny być skła- dane drogą elektroniczną na adres xxx@xxxxxxxxxxxx.xx, na piśmie za pokwitowaniem lub przesłane listem poleconym na adres: Multimedica24 sp. z o.o., xx. Xxxxxxx 00/00,
00-000 Xxxxx.
3. Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia kierowane będą do Klienta na piśmie w pierw- szej kolejności drogą elektroniczną na adres wskazany przez Klienta.
4. Jeżeli Xxxxxx zmienił adres e-mail i nie zawiadomił o tym Zleceniobiorcy, przyjmuje się, że Zleceniobiorca dopełnił swojego obowiązku zawiadomienia lub oświadczenia, jeżeli pismo zostało wysłane pod ostatni znany Zleceniobiorcy adres e- mail Klienta.
5. Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian OWU, cen oraz Zakresu Świadczeń w każdym czasie. Informacje dot. zmian zostaną przekazane Klientowi zgod- nie z wybraną drogą komunikacji – mail - nie później niż na 30 dni przed wejściem zmian w życie. W przypadku brak akceptacji zmian Klient będzie miał możliwość wypowiedzenia Umowy ze skutkiem na dzień ich wejścia w życie. Wypowiedzenie musi zostać złożone najpóźniej na dzień przed wejściem zmian w życie na wskazany przez Zleceniobiorcę adres Multimedica24 sp. z o.o, xx. Xxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx.
6. W sprawach nieuregulowanych Ogólnymi Warunkami Świadczenia Usług stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
§ 16 LISTA ZAŁĄCZNIKÓW BEDĄCYCH INTEGRALNĄ CZĘŚCIĄ OWU
Lista Załączników będących integralną częścią Ogólnych Warunków Świadczenia Usług: Załącznik nr 1a,1b – Zakres Świadczeń przysługujący Osobom Uprawnionym (Pacjentom) Załącznik nr 2 – Formularz odstąpienia od Umowy
Załącznik nr 3 – Standardy dostępności
Niniejsze OWU obowiązują od dnia 17 czerwca 2019 roku i ma zastosowanie do umów zawartych od tej daty.
Infolinia
Adres korespondencyjny
22 129 14 90, czynna: pon. - pt. (8:00 - 18:00)
xxx@xxxxxxxxxxxx.xx Multimedica 24
xx. Xxxxxxx 00/00, 00-000 Xxxxx
Operator Medyczny
WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE URUCHOMIENIA I KORZYSTANIA Z USŁUGI
• Świadczenie Usługi rozpoczyna się z początkiem kolejnego miesiąca następującego po miesiącu, w którym została uiszczona opłata za pierwszy miesiąc, jeżeli została zaksięgowania na koncie Multimedica24 Sp. z o.o. do 25 dnia miesiąca. W przypadku zaksięgowania wpłaty po 25 dniu miesiąca, świadczenie Usługi rozpoczyna się 1 dnia miesiąca po upływie kolejnego pełnego miesiąca kalendarzowego.
• Po uruchomieniu pakietu zostaniecie Państwo poinformowani poprzez wiadomość SMS.
• W ciągu następnych dwóch tygodni po uruchomieniu Usługi zostanie do Państwa wysłany Harmonogram Płatności na kolejne miesiące.
• W celu rezerwacji wizyty, prosimy o kontakt z Infolinią LUX MED pod numerem 22 33 22 888 lub za pośrednictwem portalu pacjenta pod adresem xxx.xxxxxx.xx.
• W celu umówienia wizyty w placówkach partnerskich należy kontaktować się osobiście lub telefonicznie z wybraną placówką.
• Zachęcamy do regularnego odwiedzania strony xxx.xxxxxxxxxxxx.xx, na której można znaleźć aktualną listę placówek.
• W razie pytań dotyczących zakresu świadczeń, zawartej umowy, terminu uruchomienia lub płatności prosimy o kontakt z dedykowa-nym numerem Infolinii: 22 129 14 90 w godz. 8:00-18:00 lub na adres e-mail: xxx@xxxxxxxxxxxx.xx.
Oświadczenia dobrowolne:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych wskazanych w Umowie przez Multimedica24 Sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu oraz podmiotów współpracujących z Multimedica24 Sp. z o.o., zarówno w okresie obowiązywania Umowy, jak i po jej wygaśnięciu w celu niezbędnym do wykonania przez Multimedica24 Sp. z o.o. Umowy zgodnie z RODO.
Wyrażam zgodę na aktywację usługi udostępnienia faktur lub innych dokumentów związanych z wykonywaniem Umowy w formie elektronicznej, w tym przesyłania ich na wskazany w Umowie adres poczty elektronicznej. Jednocześnie jestem świadom, że wyrażenie powyższej zgody oznacza brak otrzymywania faktur lub innych dokumentów w formie papierowej. Odbiorcy przysługuje prawo do odwołania niniejszej zgody w dowolnym momencie obowiązywania Umowy, co będzie się wiązało z przesyłaniem faktur lub innych dokumentów wyłącznie w formie papierowej na adres korespondencyjny wskazany w Umowie.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w celu przesyłania informacji handlowych przez Multimedica24 Sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu lub podmioty przetwarzające w imieniu Multimedica24 Sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu dane osobowe, na podany przeze mnie adres poczty elektronicznej, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świad- czeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U./2002/144/poz.1204), zarówno w okresie obowiązywania Umowy jak i po jej wygaśnięciu.
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, w celu przesyłania informacji handlowych, przez Multimedica24 Sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu lub podmioty przetwarzające w imieniu Multimedica24 Sp. z o.o. z siedzibą w Radomiu dane osobowe, przy użyciu urządzeń telekomunikacyjnych, w tym także z wykorzystaniem automatycznych systemów wywołujących, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne Dz.U./2004/171/poz.1800), zarówno w okresie obowiązywania Umowy jak i po jej wygaśnięciu.