SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

(zwana dalej „SIWZ”)

W postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego o wartości szacunkowej powyżej równowartości 139 000 euro

„Usługę telefonii stacjonarnej dla Centrali IPN”

Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 64211000-8, 32551200-2

ZAMAWIAJĄCY:

INSTYTUT PAMIĘCI NARODOWEJ

KOMISJA ŚCIGANIA ZBRODNI PRZECIWKO NARODOWI POLSKIEMU XX. XXXXXXX 0, 00-000 XXXXXXXX

I. INFORMACJE O ZAMAWIAJĄCYM (art. 36 ust. 1 pkt 1 Pzp)

1. Nazwa Zamawiającego: Instytut Pamięci Narodowej – Komisja Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu

2. Adres Zamawiającego: xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx

3. NIP Zamawiającego: 000-00-00-000

4. Strona internetowa Zamawiającego: xxx.xxx.xxx.xx

5. Oznaczenie niniejszego postępowania: BAG-34/20

II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA (art. 36 ust. 1 pkt 2 Pzp)

1. Niniejsze postępowanie prowadzone jest w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (t. j. Dz. U. z 2019 r., poz. 1843), zwanej dalej Pzp.

2. Wartość szacunkowa zamówienia przekracza kwoty określone w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 Pzp.

III. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA (art. 36 ust. 1 pkt 3 Pzp)

1. Przedmiotem zamówienia jest dzierżawa kompletnego systemu do komunikacji głosowej zawierającego wszystkie niezbędne do jego funkcjonowania elementy (zwanego dalej

„Systemem Telekomunikacyjnym”) oraz świadczenie usług telefonii stacjonarnej dla Centrali Instytutu Pamięci Narodowej – Komisji Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu.

2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w załączniku nr 3 do SIWZ – Opis przedmiotu zamówienia.

IV. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA (art. 36 ust. 1 pkt 4 Pzp)

Usługa będzie świadczona przez okres 36 miesięcy od dnia podpisania umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 01.10.2020 r.

V. OPIS CZĘŚCI ZAMÓWIENIA (art. 36 ust. 2 pkt 1 Pzp)

Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych.

VI. ZAMÓWIENIA WARIANTOWE (art. 36 ust. 2 pkt 4 Pzp)

Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych.

VII. WARUNKI UCZESTNICTWA W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW (art. 36 ust. 1 pkt 5 Pzp)

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki określone w art. 22 ust. 1 pkt 2 Pzp, a w szczególności:

1) wykażą się odpowiednią zdolnością techniczną, tj. wykonaniem, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywaniem, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie co najmniej trzy (3) zamówienia odpowiadające swoim zakresem przedmiotowi zamówienia, tj. polegające na świadczeniu usług telefonii stacjonarnej (każda na podstawie odrębnej umowy) - każda o wartości nie mniejszej niż 400 000,00 zł brutto*.

* w przypadku zamówień, które są w trakcie realizacji – do dnia składania ofert winny być one zrealizowane na kwotę minimum 200 000,00 zł brutto, a umowa winna być zawarta na kwotę min. 400 000,00 zł brutto.

2) posiadają kompetencje lub uprawnienia do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów, tj. posiadają wpis do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, o którym mowa w art. 10 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo Telekomunikacyjne (t. j . Dz. U. z 2019 r. poz. 2460).

W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia powyższy warunek musi spełniać każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia publicznego.

W zakresie warunku udziału w postępowaniu dotyczącego kompetencji lub uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej Zamawiający nie dopuszcza polegania przez Wykonawcę na uprawnieniach podmiotu trzeciego.

2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy nie podlegają wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 24 ust. 1 oraz ust. 5 pkt 8 Pzp.

3. Ocena spełnienia warunków udziału w postępowaniu zostanie dokonana w oparciu o informacje zawarte we właściwych dokumentach wyszczególnionych w rozdz. VIII SIWZ. Z treści przedstawionych dokumentów musi jednoznacznie wynikać, że stawiane warunki Wykonawca spełnił. Niespełnienie warunków określonych w ust. 1 i 2 skutkować będzie wykluczeniem z postępowania.

4. Wykonawca, który podlega wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 13 i 14 oraz 16–20 lub ust. 5 pkt 8 Pzp może przedstawić dowody na to, że podjęte przez niego środki są wystarczające do wykazania jego rzetelności, w szczególności udowodnić naprawienie szkody wyrządzonej przestępstwem lub przestępstwem skarbowym, zadośćuczynienie pieniężne za doznaną krzywdę lub naprawienie szkody, wyczerpujące wyjaśnienie stanu faktycznego oraz współpracę z organami ścigania oraz podjęcie konkretnych środków technicznych, organizacyjnych i kadrowych, które są odpowiednie dla zapobiegania dalszym przestępstwom lub przestępstwom skarbowym lub nieprawidłowemu postępowaniu wykonawcy. Przepisu zdania pierwszego nie stosuje się, jeżeli wobec wykonawcy, będącego podmiotem zbiorowym, orzeczono prawomocnym wyrokiem sądu zakaz ubiegania się o udzielenie zamówienia oraz nie upłynął określony w tym wyroku okres obowiązywania tego zakazu. (art. 28 ust. 8 Pzp)

5. Wykonawca nie podlega wykluczeniu, jeżeli Zamawiający, uwzględniając wagę i szczególne okoliczności czynu wykonawcy, uzna za wystarczające dowody przedstawione na podstawie art. 24 ust. 8 Pzp.

6. W przypadkach, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 19 Pzp, przed wykluczeniem Wykonawcy, Zamawiający zapewnia temu Wykonawcy możliwość udowodnienia, że jego udział w przygotowaniu postępowania o udzielenie zamówienia nie zakłóci konkurencji.

7. Wykonawca, w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 Pzp, przekazuje Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 Pzp. Wraz ze złożeniem oświadczenia, Wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia.

8. Zamawiający może wykluczyć Wykonawcę na każdym etapie postępowania o udzielenie zamówienia.

9. Wykonawca może w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu (z zastrzeżeniem ust. 1 pkt 3), w stosownych sytuacjach oraz w odniesieniu do konkretnego zamówienia, lub jego części, polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków prawnych.

10. Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów, musi udowodnić Zamawiającemu, że realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów, w szczególności przedstawiając zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia – zobowiązanie należy dołączyć do oferty. Z treści ww. zobowiązania (albo innego dokumentu) powinien wynikać:

1) zakres dostępnych Wykonawcy zasobów innego podmiotu;

2) sposób wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez Wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia;

3) zakres i okres udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia;

4) czy podmiot, na zdolnościach którego Wykonawca polega w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu dotyczących kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, zrealizują usługi, których wskazane zdolności dotyczą.

11. Zamawiający ocenia, czy udostępnione Wykonawcy przez inne podmioty zasoby techniczne lub zawodowe lub ich sytuacja finansowa lub ekonomiczna, pozwalają na wykazanie spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz bada, czy nie zachodzą wobec tego podmiotu podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 13-22 i ust. 5 pkt 8 Pzp.

12. W odniesieniu do warunków dotyczących wykształcenia, kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, Wykonawcy mogą polegać na zdolnościach podmiotów, jeśli podmioty te zrealizują usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane.

13. Zamawiający informuje, iż na podstawie art. 24aa Pzp najpierw dokona oceny ofert, a następnie zbada, czy Wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza, nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu.

14. W przypadku, gdy wartości podane w dokumentach potwierdzających spełnianie warunków, o których mowa w ust. 1 pkt 1 będą określone w innej walucie niż w złotych polskich, Zamawiający dokona przeliczenia tej wartości na złote polskie na podstawie średniego kursu złotego w stosunku do walut obcych określonych w Tabeli A Kursów Narodowego Banku Polskiego (NBP) na dzień wszczęcia postępowania. Jeżeli w dniu wszczęcia postępowania nie będzie opublikowany średni kurs walut przez NBP Zamawiający przyjmie kurs przeliczeniowy z ostatniej opublikowanej Tabeli A Kursów NBP przed dniem wszczęcia postępowania.

VIII. WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENÓW, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIENIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU (art. 36 ust. 1 pkt 6 Pzp) ORAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW POTWIERDZAJĄCYCH, ŻE OFEROWANE USŁUGI ODPOWIADAJĄ WYMAGANIOM OKREŚLONYM PRZEZ ZAMAWIAJĄCEGO

1. W celu potwierdzenia spełnienia warunków udziału w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego, o których mowa w art. 22 ust. 1 pkt 2 Pzp oraz wykazania braku podstaw do wykluczenia z postępowania w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 oraz ust. 5 pkt 8 Pzp Wykonawca przesyła w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym aktualny na dzień składania ofert jednolity dokument JEDZ sporządzony zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji Europejskiej wydanym na podstawie art. 59 ust. 2 dyrektywy 2014/24/UE oraz art. 80 ust. 3 dyrektywy 2014/25/UE.

W zakresie „części IV Kryteria kwalifikacji” JEDZ, Wykonawca może ograniczyć się do wypełnienia sekcji α. W takim przypadku Wykonawca nie wypełnia żadnej z pozostałych sekcji (A-D) w części IV JEDZ.

Wykonawca, który powołuje się na zasoby innych podmiotów, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia oraz spełniania, w zakresie, w jakim powołuje się na ich zasoby, warunków udziału w postępowaniu, składa jednolite dokumenty JEDZ dotyczące także tych podmiotów.

Zgodnie z informacją zawartą w JEDZ, o ile ma to znaczenie dla określonych zdolności, na których polega Wykonawca, należy dołączyć – dla każdego z podmiotów, których to dotyczy – informacje wymagane w części IV JEDZ.

Oświadczenia podmiotów udostępniających potencjał składane na formularzu JEDZ należy złożyć w formie dokumentu elektronicznego, podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez każdy z tych podmiotów w zakresie w jakim potwierdzają okoliczności, o których mowa w treści art. 22 ust. 1 Pzp.

2.W celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia Wykonawcy z udziału w postępowaniu Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta zostanie najwyżej oceniona do złożenia następujących dokumentów:

1) informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 Pzp wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu,

2) zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, lub innego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem podatkowym w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,

3) zaświadczenie właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego albo innego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, lub innego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;

Wykonawca nie jest obowiązany do złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 1 i 3 Pzp, jeżeli Zamawiający posiada oświadczenia lub dokumenty dotyczące tego Wykonawcy lub może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, w szczególności rejestrów publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (t. j.: Dz. U. z 2020 r. poz. 346);

Oświadczeniem jest również zaświadczenie, o którym mowa w art. 217 kpa, uzyskane przez Wykonawcę od organu administracji publicznej lub innego podmiotu zobowiązanego do stosowania przepisów kpa;

3. W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta zostanie najwyżej oceniona do złożenia:

1) wykazu co najmniej trzech (3) zamówień odpowiadających swoim zakresem przedmiotowi zamówienia, tj. polegających na świadczeniu telefonii stacjonarnej (każda na podstawie odrębnej umowy) - każda o wartości nie mniejszej niż 400 000,00 zł brutto, wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, z podaniem wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie (wg załącznika nr 5 do SIWZ);

Dowodami, o których mowa powyżej, zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Rozwoju z dnia 27 lipca 2016 r. w sprawie rodzajów dokumentów, jakich może żądać Zamawiający od Wykonawcy w postępowaniu o udzielenie zamówienia, są: referencje, bądź inne dokumenty wystawione przez podmioty, na rzecz których usługi były wykonane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. Referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

2) zaświadczenia wydanego przez Prezesa UKE o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych, o którym mowa w art. 10 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo Telekomunikacyjne (t. j . Dz. U. z 2019 r. poz. 2460).

4. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej zamiast dokumentów, o których mowa w ust. 2 pkt 2, 3 – składa dokumenty wystawione w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że nie zalega z opłacaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne albo że zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu (dokument powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert).

W przypadku dokumentu, o którym mowa w ust. 2 pkt 1 Wykonawca składa informację z odpowiedniego rejestru albo, w przypadku braku takiego rejestru, inny równoważny dokument wydany przez właściwy organ sądowy lub administracyjny kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dotyczy informacja albo dokument, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 oraz ust. 5 pkt 5 i 6 Pzp (dokument powinien być wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert).

5. Jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w ust. 4, zastępuje się je dokumentami zawierającymi odpowiednio oświadczenie Wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania Wykonawcy lub miejsce zamieszkania tej osoby.

6. Dokumenty lub oświadczenia, o których mowa w ust. 2 i 3 oraz dowody, potwierdzające czy usługi zostały wykonane należycie, o których mowa w ust. 3, składane są w oryginale w postaci dokumentu elektronicznego opatrzonego kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub w postaci elektronicznej kopii dokumentu lub oświadczenia, poświadczonej za zgodność z oryginałem, opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

7. Poświadczenia za zgodność z oryginałem dokonuje odpowiednio Wykonawca, podmiot, na którego zdolnościach lub sytuacji polega Wykonawca, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego albo podwykonawca, w zakresie dokumentów lub oświadczeń, które każdego z nich dotyczą.

8. Poświadczenie za zgodność z oryginałem elektronicznej kopii dokumentu lub oświadczenia, następuje przy użyciu kwalifikowanego podpisu elektronicznego.

9. Zamawiający może żądać przedstawienia oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii dokumentów lub oświadczeń, o których mowa w rozporządzeniu, wyłącznie wtedy, gdy złożona kopia jest nieczytelna lub budzi wątpliwości co do jej prawidłowości.

10. Dokumenty lub oświadczenia sporządzone w języku obcym składane są wraz z tłumaczeniem na język polski.

11. Zgodnie z treścią art. 26 ust. 3 oraz 3a Pzp, Zamawiający wzywa Wykonawców, którzy w określonym terminie nie złożyli wymaganych przez Zamawiającego oświadczeń lub dokumentów, o których mowa w art. 25 ust. 1 Pzp, lub którzy nie złożyli pełnomocnictw, albo którzy złożyli wymagane przez Zamawiającego oświadczenia i dokumenty, o których mowa w art. 25 ust. 1 Pzp, zawierające błędy lub którzy złożyli wadliwe pełnomocnictwa, do ich złożenia w wyznaczonym terminie, chyba że mimo ich złożenia oferta Wykonawcy podlega odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania. Złożone na wezwanie Zamawiającego oświadczenia i dokumenty powinny potwierdzać spełnianie przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu oraz spełnianie przez oferowane usługi wymagań określonych przez Zamawiającego, nie później niż w dniu, w którym upłynął termin składania ofert.

12.Zamawiający wzywa także, w wyznaczonym przez siebie terminie, do złożenia wyjaśnień dotyczących oświadczeń lub dokumentów, o których mowa powyżej, nie później niż w dniu wyznaczonym przez Zamawiającego jako termin uzupełnienia oświadczeń lub dokumentów.

13. Zgodnie z art. 29 ust. 3a Pzp, Zamawiający wymaga, aby Wykonawca albo Podwykonawca zatrudniał na podstawie umowy o pracę, co najmniej dwie (2) osoby, które będą wykonywać czynności związane z realizacją niniejszego zamówienia tj. czynności związane z call center.

14. W celu udokumentowania zatrudniania osób, o których mowa powyżej, Wykonawca powinien oświadczyć w Formularzu ofertowym, że osoby te będą zatrudniane na podstawie umowy o pracę.

15. Każdorazowo na żądanie Zamawiającego w terminie 10 dni roboczych, Wykonawca zobowiązuje się przedłożyć do wglądu część A i B dokumentu RCA dla osób, o których mowa powyżej.

16. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do przestrzegania prawa pracy przez wykonawcę lub podwykonawcę, Zamawiający może zwrócić się o przeprowadzenie kontroli przez Państwową Inspekcję Pracy.

IX. INFORMACJA O SPOSOBIE POROZUMIEWANIA SIĘ ZAMAWIAJĄCEGO Z WYKONAWCAMI ORAZ PRZEKAZYWANIU OŚWIADCZEŃ I DOKUMENTÓW, A TAKŻE WSKAZANIE OSÓB UPRAWNIONYCH DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z WYKONAWCAMI (art. 36 ust. 1 pkt 7 Pzp)

1. Osobą wyznaczoną do kontaktu z Wykonawcami jest: Xxxx Xxxx Xxxxxxxxxxx, e-mail: xxx@xxx.xxx.xx .

2. Komunikacja między Zamawiającym a Wykonawcami odbywa się przy użyciu:

miniPORTALU-u: xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx.xxx.xx/, ePUAP-u: xxxxx://xxxxx.xxx.xx/xxx/xxxxxx, poczty elektronicznej, z zastrzeżeniem, że:

1) złożenie/zmiana/wycofanie oferty następuje wyłącznie przy użyciu miniPORTALU;

2) wszelką pozostałą korespondencję, w szczególności oświadczenia, wnioski, zapytania do treści SIWZ, wezwania i zawiadomienia Zamawiający zaleca przekazywać drogą e-mailową na adres: xxx@xxx.xxx.xx

3. Wykonawca zamierzający wziąć udział w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego, musi posiadać konto na ePUAP.

4. Wymagania techniczne i organizacyjne wysyłania i odbierania dokumentów elektronicznych, elektronicznych kopii dokumentów i oświadczeń oraz informacji przekazywanych przy ich użyciu opisane zostały w regulaminie korzystania z miniPORTALU oraz w regulaminie ePUAP.

5. Przystąpienie przez Wykonawców do przedmiotowego postępowania jest równoznaczne z akceptacją następujących dokumentów:

1) regulaminu korzystania z systemu miniPORTALU;

2) instrukcji użytkownika systemu ePUAP.

6. Maksymalny rozmiar plików przesyłanych za pośrednictwem dedykowanych formularzy do: złożenia, zmiany, wycofania oferty wynosi 150 MB.

7. Za datę przekazania oferty przyjmuje się datę jej przekazania na ePUAP. Za datę przekazania pozostałej korespondencji (zawiadomienia, dokumenty elektroniczne, oświadczenia lub elektroniczne kopie dokumentów lub oświadczeń oraz inne informacje) przyjmuje się datę ich przekazania na skrzynkę elektroniczną xxx@xxx.xxx.xx .

8. Identyfikator postępowania i klucz publiczny dla niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia dostępne są na Liście wszystkich postępowań na miniPORTALU (zakładka Szczegóły).

9. Zamawiający wymaga, aby wszelkie pisma związane z udzielanym zamówieniem publicznym były opatrzone numerem sprawy: BAG-34/20.

X. WYMAGANIA DOTYCZĄCE WADIUM (art. 36 ust. 1 pkt 8 Pzp)

1. Każdy Wykonawca składający ofertę zobowiązany jest wnieść wadium w wysokości:

20 000,00 zł brutto (słownie: dwadzieścia tysięcy złotych 00/100).

2. Forma wniesienia wadium:

Wadium może być wniesione wyłącznie w następujących formach:

1) pieniądzu,

2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym,

3) gwarancjach bankowych,

4) gwarancjach ubezpieczeniowych,

5) w poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. 2014, poz. 1804 oraz 2015 r., poz. 978 i 1240).

Wadium wnoszone w innej niż pieniądz formie musi posiadać ważność co najmniej do końca terminu związania Wykonawcy złożoną przez niego ofertą.

3. Miejsce i sposób wniesienia wadium.

Wadium wnoszone w pieniądzu należy przelać na rachunek Zamawiającego:

NBP O/O w Warszawie 26 1010 1010 0092 9213 9120 1000.

Zaleca się, aby w treści przelewu Wykonawcy wpisali numer NIP.

Wadium w innej formie niż pieniężna, należy złożyć w oryginale w Biurze Budżetu, Finansów i Kadr w budynku IPN przy xx. Xxxxxxxxx 0 lub w postaci elektronicznej, opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym osoby upoważnionej do jego wystawienia, drogą e- mailową na adres Zamawiającego xxx@xxx.xxx.xx .

W przypadku wadium w postaci elektronicznej Zamawiający nie dopuszcza zawarcia w treści gwarancji/poręczenia zapisu, iż gwarancja/poręczenie wygasa po zwrocie oryginału gwarantowi lub poręczycielowi przez Wykonawcę.

4. Termin wniesienia wadium.

Wadium należy wnieść przed upływem terminu składania ofert, przy czym wniesienie wadium w pieniądzu za pomocą przelewu bankowego Zamawiający będzie uważał za skuteczne tylko wówczas gdy przed upływem terminu składania ofert kwota wniesionego wadium będzie na koncie bankowym Zamawiającego. Zaleca się, aby kopię dowodu wniesienia wadium załączyć do oferty.

5. Pozostałe informacje dotyczące wadium

Zamawiający niezwłocznie zwraca wadium zgodnie z zasadami określonymi w art. 46 ust.1, 1a i 2 Pzp.

Zamawiający żąda ponownego wniesienia wadium przez Wykonawców, którym zwrócono wadium na podstawie art. 46 ust. 3 Pzp, jeżeli w wyniku rozstrzygnięcia odwołania jego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza. Wykonawca wnosi wadium w terminie określonym przez Zamawiającego.

Zamawiający zatrzymuje wadium na zasadach określonych w art.46 ust.4a i 5 Pzp.

XI. TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ (art. 36 ust. 1 pkt 9 Pzp)

1. Wykonawca pozostaje związany złożoną ofertą przez 60 dni.

2. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

3. Wykonawca samodzielnie lub na wniosek Zamawiającego może przedłużyć termin związania

ofertą, z tym że Zamawiający może tylko raz, co najmniej na 3 dni przed upływem terminu związania ofertą, zwrócić się do wykonawców o wyrażenie zgody na przedłużenie tego terminu o oznaczony okres, nie dłuższy jednak niż 60 dni.

XII. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY (art. 36 ust. 1 pkt 10 Pzp)

1. Oferta musi być sporządzona, pod rygorem nieważności, w postaci elektronicznej i opatrzona kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

2. Każdy Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę w języku polskim po dokładnym zapoznaniu się z niniejszą SIWZ - złożenie większej liczby ofert lub oferty zawierającej rozwiązania alternatywne lub oferty wariantowej spowoduje odrzucenie wszystkich ofert złożonych przez danego Wykonawcę.

3. Ofertę należy przygotować według wymagań określonych w niniejszej SIWZ oraz zgodnie ze wzorem Formularza ofertowego, stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ.

4. Oferta musi być podpisana kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez osoby upełnomocnione do reprezentowania Wykonawcy i zaciągania w jego imieniu zobowiązań finansowych w wysokości odpowiadającej co najmniej cenie oferty.

5. Pełnomocnictwo osób podpisujących ofertę do reprezentowania Wykonawcy, zaciągania w jego imieniu zobowiązań finansowych w wysokości odpowiadającej co najmniej cenie oferty oraz podpisania oferty musi bezpośrednio wynikać z dokumentów dołączonych do oferty; oznacza to, że jeżeli pełnomocnictwo takie nie wynika wprost z dokumentu stwierdzającego status prawny Wykonawcy (odpisu z właściwego rejestru), to do oferty należy dołączyć pełnomocnictwo, wystawione na reprezentanta Wykonawcy przez osoby do tego upełnomocnione.

6. Wszelkie pełnomocnictwa załączone do oferty muszą być w złożone w formie oryginału, podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub kopii poświadczonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym za zgodność z oryginałem przez notariusza.

7. Wykonawca ponosi wszelkie koszty związane z przygotowaniem i złożeniem oferty.

8. Podana w ofercie cena ofertowa brutto musi zawierać wszelkie koszty, jakie poniesie Wykonawca z tytułu należytej, zgodnej z załączonym wzorem umowy oraz zgodnej z obowiązującymi przepisami realizacji przedmiotu zamówienia.

9. Wykonawca składa ofertę, za pośrednictwem Formularza do złożenia, zmiany, wycofania oferty, dostępnego na ePUAP i udostępnionego również na miniPORTALU. Klucz publiczny i Identyfikator postępowania niezbędny do zaszyfrowania oferty przez Wykonawcę jest dostępny dla Wykonawców na miniPORTALU i na stronie internetowej Zamawiającego.

Uwaga! Pobrany klucz publiczny do zaszyfrowania oferty nie może zostać zmieniony. Aby prawidłowo zaszyfrować ofertę należy użyć klucza w formacie pobranym z miniPORTALU lub ze strony Zamawiającego.

10. Oferta powinna być sporządzona w formacie danych określonych w rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (Dz. U. z 2017 r. poz. 2247), w szczególności: pdf, doc, docx.

11. Zamawiający zaleca następujące formaty kwalifikowanych podpisów elektronicznych:

1) w zakresie dokumentów w formacie „pdf” - podpis w formacie „PAdES”,

2) w zakresie dokumentów w innym formacie niż „pdf” - podpis w formacie „XAdES”.

12. Wszelkie informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (t. j.: Dz. U. z 2019 r., poz. 1010), które Wykonawca zastrzeże jako tajemnicę przedsiębiorstwa, powinny zostać złożone w osobnym pliku wraz z jednoczesnym zaznaczeniem polecenia „Załącznik stanowiący tajemnicę przedsiębiorstwa” a następnie wraz z plikami stanowiącymi jawną część skompresowane do jednego pliku archiwum (ZIP). Wykonawca nie później niż w terminie składania ofert musi wykazać, iż zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa.

13. Do oferty należy dołączyć dokument JEDZ w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym, a następnie wraz z plikami stanowiącymi ofertę skompresować do jednego pliku archiwum (ZIP).

14. Wykonawca wypełnia dokument JEDZ, tworząc dokument elektroniczny. W tym celu Wykonawca może korzystać z narzędzia ESPD lub innych dostępnych narzędzi lub oprogramowania, które umożliwiają wypełnienie JEDZ i utworzenie dokumentu elektronicznego.

15. Wykonawca może przed upływem terminu składania ofert zmienić lub wycofać ofertę za pośrednictwem Formularza do złożenia, zmiany, wycofania oferty, dostępnego na ePUAP i udostępnionego również na miniPORTALU. Sposób zmiany i wycofania oferty został opisany w Instrukcji użytkownika dostępnej na miniPORTALU.

16. Wykonawca po upływie terminu składania ofert nie może skutecznie dokonać zmiany ani wycofać złożonej oferty.

17. Warunki dotyczące Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie:

1) oferta musi być podpisana w taki sposób, by prawnie zobowiązywała wszystkich Wykonawców występujących wspólnie,

2) w odniesieniu do wymagań postawionych przez Zamawiającego, każdy z Wykonawców wspólnie składających ofertę musi oddzielnie udokumentować, że nie podlega wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 oraz ust. 5 pkt 8 Pzp, tj. przedstawić oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia z postępowania w formie jednolitego dokumentu JEDZ sporządzonego zgodnie ze wzorem standardowego formularza określonego w rozporządzeniu wykonawczym Komisji Europejskiej wydanym na podstawie art. 59 ust. 2 dyrektywy 2014/24/UE oraz art. 80 ust. 3 dyrektywy 2014/25/UE. W przypadku, gdy oferta Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, znajdzie się wśród ofert najwyżej ocenionych, każdy z nich zostanie wezwany przez Zamawiającego do złożenia dokumentów wymienionych w Rozdz. VIII ust. 2 i ust. 3 pkt 2 SIWZ. W odniesieniu do pozostałych dokumentów Wykonawcy wspólnie składający ofertę będą mogli dostarczyć jeden wspólny dokument,

3) Wykonawcy występujący wspólnie winni ustanowić pełnomocnika (lidera) do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie niniejszego zamówienia lub reprezentowania ich w postępowaniu i zawarciu umowy o udzielenie przedmiotowego zamówienia publicznego,

4) wszelka korespondencja prowadzona będzie wyłącznie z pełnomocnikiem (liderem),

5) wypełniając Formularz ofertowy, składając oświadczenia, jak również wypełniając inne dokumenty powołujące się na „Wykonawcę”, w miejscu np. nazwa i adres Wykonawcy należy wpisać dane wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.

XIII. MIEJSCE ORAZ TERMIN SKŁADANIA I OTWARCIA OFERT (art. 36 ust. 1 pkt 11 Pzp)

1. Ofertę należy złożyć za pośrednictwem Formularza do złożenia, zmiany, wycofania oferty następnego na ePUAP i udostępnionego na miniPortalu

2. Termin składania ofert upływa: 24.07.2020 r. o godz. 10:00

3. Publiczne otwarcie ofert nastąpi w Centrali Zamawiającego w Warszawie przy ul. Wołoskiej 7, Sekcja Zamówień: 24.07.2020 r., godz. 11.00.

4. Otwarcie ofert następuje poprzez użycie aplikacji do szyfrowania ofert dostępnej na miniPortalu i dokonywane jest poprzez odszyfrowanie i otwarcie ofert za pomocą klucza prywatnego.

5. Otwarcie ofert jest jawne, Wykonawcy mogą uczestniczyć w sesji otwarcia ofert.

6. Niezwłocznie po otwarciu ofert Zamawiający zamieści na stronie internetowej informację z otwarcia ofert.

7. Z uwagi na ograniczony wstęp do budynku, osoby które zechcą uczestniczyć w sesji otwarcia ofert, zobowiązane będą okazać dowód tożsamości w celu wystawienia stosownych przepustek –

jest to warunek konieczny udziału w sesji otwarcia ofert. Osoby zainteresowane powinny oczekiwać na przedstawiciela Zamawiającego na parterze budynku, w strefie ogólnodostępnej.

XIV. OPIS SPOSOBU OBLICZENIA CENY (art. 36 ust. 1 pkt 12 Pzp)

1. Cenę brutto oferty należy wyliczyć zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t. j. Dz. U. z 2018 r. poz. 2174).

2. Cena oferty musi wynikać z Formularza ofertowego (wzór formularza stanowi Załącznik nr 1 do SIWZ) i obejmować wszystkie koszty wykonania przedmiotu zamówienia określonego w niniejszej SIWZ wraz załącznikami, w szczególności: cenę przedmiotu umowy, cenę opakowań, cła, koszty transportu, ubezpieczenia, rozładunku, wniesienia w miejsce wskazane przez przedstawiciela Zamawiającego, montażu, zysk Wykonawcy, wymagane przepisami prawa obciążenia fiskalne oraz wszystkie koszty związane z realizacją przedmiotu zamówienia.

3. Cena oferty powinna zostać wyrażona cyfrowo i słownie.

4. Cenę oferty należy podać w złotych polskich do dwóch miejsc po przecinku. Wszelkie rozliczenia dotyczące realizacji zamówienia dokonywane będą w złotych polskich.

5. Podana w Formularzu ofertowym cena brutto służy do porównania ofert złożonych w przedmiotowym postępowaniu, aby dokonać wyboru oferty najkorzystniejszej, na podstawie której zostanie zawarta umowa.

6. W przypadku Wykonawców zagranicznych składających ofertę w niniejszym postępowaniu Zamawiający doliczy do ceny oferty podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek wpłacić zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Jeżeli złożono ofertę, której wybór prowadziłby do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług, Zamawiający w celu oceny takiej oferty dolicza do przedstawionej w niej ceny podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek rozliczyć zgodnie z tymi przepisami. Wykonawca, składając ofertę, informuje Zamawiającego, czy wybór oferty będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego, wskazując nazwę (rodzaj) towaru lub usługi, których dostawa lub świadczenie będzie prowadzić do jego powstania, oraz wskazując ich wartość bez kwoty podatku.

XV. OPIS KRYTERIÓW, KTÓRYMI ZAMAWIAJĄCY BĘDZIE SIĘ KIEROWAŁ PRZY WYBORZE OFERTY, WRAZ Z PODANIEM ZNACZENIA TYCH KRYTERIÓW I SPOSOBU OCENY OFERT (art. 36 ust. 1 pkt 13 Pzp)

Ocenie podlegać będą oferty nieodrzucone.

Przy wyborze oferty Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami:

Kryterium	Wagi %
Cena brutto (C)	60
Jakość platformy (J)	30
Odporność łączy na awarię (O)	10

1) CENA BRUTTO [C]:

Liczba punktów za kryterium „cena brutto” ocenianej oferty będzie wyliczana według następującego wzoru:

C =	Cmin	x 60
	Ci

C – liczba otrzymanych punktów za kryterium „cena brutto” Cmin – najniższa cena brutto spośród ofert nieodrzuconych

Ci – cena brutto oferty badanej 60 – waga kryterium

2) JAKOŚĆ PLATFORMY (J):

Punkty w tym kryterium zostaną przyznane w następujący sposób:

• Wykonawca, który w ramach realizacji zamówienia zaoferuje spójną i energooszczędną platformę – otrzyma 30 pkt

• Wykonawca, który w ramach realizacji zamówienia nie zaoferuje spójnej i energooszczędnej platformy

– otrzyma 0 pkt

Przez zaoferowanie energooszczędnej platformy należy rozumieć zaoferowanie Telefonów Systemowych

„TYP A” sklasyfikowanych (zapotrzebowanie na moc): klasa 1 w standardzie 802.3af. Przez zaoferowanie spójnej platformy należy rozumieć zaoferowanie nagrywarki realizującej funkcję nagrywania rozmów, pochodzącej od tego samego producenta co pozostałe kluczowe komponenty Systemu Telekomunikacyjnego (aparaty telefoniczne, przystawki do telefonów, bramy głosowe, oprogramowanie sterujące połączeniami) oraz pozwalającej na dostęp z poziomu głównej konsoli administracyjnej Systemu Telekomunikacyjnego bez konieczności dodatkowego poświadczania.

3) ODPORNOŚĆ ŁĄCZY NA AWARIĘ (O):

Punkty w tym kryterium zostaną przyznane w następujący sposób:

• Wykonawca, który w ramach realizacji zamówienia zwiększy odporność łączy na awarię – otrzyma 10 pkt

• Wykonawca, który w ramach realizacji zamówienia nie zwiększy odporności łączy na awarię – otrzyma 0 pkt

Przez zwiększenie odporności na awarię należy rozumieć połączenie wszystkich dostępów ISDN PRI zainstalowanych w lokalizacjach, w których zainstalowane zostaną Główne Serwery (podstawowy i zapasowy) w jedną logiczną wiązkę, umożliwiającą:

• wykorzystanie całego zakresu dostępnej na tych łączach numeracji DDI z użyciem wszystkich dostępów ISDN PRI, niezależnie od lokalizacji.

• w trybie normalnej pracy, kierowanie połączeń przychodzących do obydwu lokalizacji.

• w przypadku awarii łączy ISDN PRI w jednej lokalizacji, automatyczne kierowanie całego ruchu przychodzącego do drugiej lokalizacji.

⮚ SUMA PUNKTÓW ZA POSZCZEGÓLNE KRYTERIA

Suma punktów = C + J + O

C - liczba otrzymanych punktów za kryterium „cena brutto”

J - ilość otrzymanych punktów za kryterium „Jakość platformy”

O - ilość otrzymanych punktów za kryterium „Odporność łączy na awarię”

Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska najwyższą liczbę punktów we wszystkich kryteriach oceny ofert łącznie.

Obliczenia punktów dokonuje się z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.

XVI. INFORMACJE O FORMALNOŚCIACH, JAKIE POWINNY ZOSTAĆ DOPEŁNIONE PO WYBORZE OFERTY W CELU ZAWARCIA UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO (art. 36 ust. 1 pkt 14 Pzp)

1. Zamawiający wezwie Wykonawcę, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza, do zawarcia umowy w miejscu i terminie wskazanym przez Xxxxxxxxxxxxx.

2. Jeżeli Wykonawca, którego oferta została wybrana, będzie uchylał się od zawarcia umowy w terminie wskazanym w wezwaniu, Zamawiający wybierze ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert, bez przeprowadzania ich ponownej oceny chyba, że zachodzą przesłanki do unieważnienia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, o których mowa w art. 93 ust. 1 Pzp.

3. Jeżeli Wykonawca, o którym mowa w ust. 1, uchyla się od zawarcia umowy Zamawiający może zbadać, czy nie podlega wykluczeniu oraz czy spełnia warunki udziału w postępowaniu Wykonawca, który złożył ofertę najwyżej ocenioną spośród pozostałych ofert.

4. Wykonawca jest zobowiązany dostarczyć Zamawiającemu Regulaminy świadczenia usług telekomunikacyjnych oraz Umowy szczegółowe przed podpisaniem umowy o udzielenie zamówienia publicznego.

XVII. WYMAGANIA DOTYCZĄCE ZABEZPIECZENIA NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY (art. 36 ust. 1 pkt 15 Pzp)

1. Zamawiający żąda wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania umowy w wysokości

5% całkowitej wartości umowy brutto.

2. Zabezpieczenie musi być wniesione przez Wykonawcę przed zawarciem umowy w jednej z następujących form:

1) pieniężnej – przelewem na rachunek Zamawiającego: NBP O/O w Warszawie

26 1010 1010 0092 9213 9120 1000,

2) poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym,

3) gwarancjach bankowych,

4) gwarancjach ubezpieczeniowych,

5) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.

3. Gwarancja lub poręczenie musi być nieodwołalna, bezwarunkowa, zapewniające płatność na rzecz Zamawiającego na każde żądanie bez konieczności przedkładania dodatkowych dokumentów, muszą zawierać rezygnację gwaranta z podnoszenia zarzutów (art. 883 k.c.), włącznie z wykluczeniem możliwości potrącenia oraz zarzutem możliwości uchylenia się od skutków prawnych błędnego oświadczenia, z wyjątkiem uchylenia się od skutków prawnych oświadczenia, zgodnie z art. 86 k.c. oraz musi obejmować rezygnację z prawa do zdeponowania kwoty gwarancji i poręczenia. Zamawiający zastrzega sobie prawo akceptacji treści gwarancji lub poręczenia.

Wypłata z gwarancji nie może być uzależniona od zgłoszenia żądania wypłaty za pośrednictwem banku Zamawiającego, który to bank potwierdzi, że podpisy na żądaniu wypłaty zostały złożone przez osoby upoważnione do zaciągania zobowiązań majątkowych w imieniu Xxxxxxxxxxxxx.

4. Zabezpieczenie służy zaspokojeniu wszelkich roszczeń Zamawiającego z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania postanowień umowy przez Wykonawcę oraz roszczeń z tytułu rękojmi.

5. Zabezpieczenie podlega zwolnieniu przez Zamawiającego w wysokości 100% kwoty zabezpieczenia w terminie 30 dni od dnia podpisania protokołu odbioru niezawierającego zastrzeżeń Zamawiającego do wykonanego przedmiotu umowy.

6. W przypadku wniesienia zabezpieczenia w innej formie niż pieniężna, Wykonawca zobowiązuje się do zachowania jego ważności przez cały czas trwania umowy.

XVIII. INFORMACJE DOTYCZĄCE WZORU UMOWY W SPRAWIE UDZIELENIA ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO – WZÓR UMOWY (art. 36 ust. 1 pkt 16 Pzp)

Istotne dla stron postanowienia związane z realizacją niniejszego zamówienia publicznego zawiera wzór umowy (załącznik nr 4 do SIWZ).

XIX. ZASADY DOKONYWANIA ZMIAN ZAWARTEJ UMOWY

1. Zamawiający dopuszcza dokonywanie istotnych zmian zawartej umowy na zasadach określonych w art. 144 Pzp oraz art. 15r ustawy z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób

zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (t.j. Dz.U. z 2020 r., poz. poz. 374, 567, 568 ze zm.).

2. Zamawiający dopuszcza zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy, w przypadkach, o których mowa w §12 wzoru umowy.

3. Zamawiający przewiduje zmianę lokalizacji z budynku Mars przy xx. Xxxxxxxxx 0 na budynek Neptun przy ul. Postępu 18, zlokalizowanych w obrębie kompleksu Empark na terenie Warszawy. Zmiana lokalizacji możliwa jest przed podpisaniem umowy.

4. Zamawiający dopuszcza zmiany w przypadkach, o których mowa w §15 umowy.

5. Ponadto Zamawiający dopuszcza zmiany w przypadku:

1) konieczności wprowadzenia zmian z uwagi na zmianę obowiązujących przepisów prawa,

2) obniżenia stawki/ek lub cen/y jednostkowych/ej, gdy zmiany te będą korzystne dla Zamawiającego, bez zwiększenia ustalonego wynagrodzenia i bez zwiększania poszczególnych elementów cenowych wynikających z planu taryfowego, w szczególności w przypadku zmiany Regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych Wykonawcy, które to zmiany będą korzystniejsze dla Zamawiającego niż postanowienia umowy,

3) w przypadku podniesienia standardów świadczonych usług bez podwyższania wynagrodzenia lub jakiegokolwiek elementu cenowego wynikającego z planu taryfowego,

4) w przypadku zmian adresów jednostek Zamawiającego (fizycznych lokalizacji) w trakcie obowiązywania umowy Zamawiający ma prawo bez utraty uprawnień wynikających z gwarancji zlecić przeniesienie zainstalowanych pakietów Systemu do nowych lokalizacji dowolnemu autoryzowanemu partnerowi producenta Systemu.

5) powstania możliwości zastosowania nowszych i korzystniejszych dla Zamawiającego rozwiązań technologicznych lub technicznych, niż te istniejące w chwili zawarcia umowy, niepowodujących zmiany przedmiotu zamówienia,

6) powstania możliwości zastosowania nowszych i korzystniejszych dla Zamawiającego rozwiązań w zakresie modelu/typu sprzętu/oprogramowania w przypadku zakończenia produkcji lub braku dostępności na rynku pod warunkiem że model/ typ sprzętu

/oprogramowanie będzie posiadał parametry nie gorsze od oferowanego modelu/ typu sprzętu/ oprogramowania i nie spowoduje podwyższenia ceny.

6. Zamawiający dopuszcza zmianę osoby pełniącej funkcję kierownika projektu, uczestniczącej w realizacji przedmiotu zamówienia, w sytuacjach niezależnych od Wykonawcy. Nowa osoba, która miałaby uczestniczyć w wykonywaniu przedmiotu zamówienia, musi posiadać certyfikat, potwierdzający kompetencje z zakresu zarządzania projektami na poziomie PRINCE2 Foundation 2017. Zmiana osoby nie wymaga zawarcia aneksu do umowy.

XX. SPOSÓB I TERMIN PŁATNOŚCI

Sposób i termin płatności zostały określone we wzorze umowy stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ.

XXI. POUCZENIE O ŚRODKACH OCHRONY PRAWNEJ PRZYSŁUGUJĄCYCH WYKONAWCY W TOKU POSTĘPOWANIA O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA. (art. 36 ust. 1 pkt 17 Pzp)

Wykonawcy w toku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w Pzp.

XXII. INNE INFORMACJE DOTYCZĄCE POSTĘPOWANIA (art. 36 ust. 2 pkt 2, 3, 7 Pzp)

1. Zamawiający nie przewiduje: zawarcia umowy ramowej, aukcji elektronicznej, zwrotu kosztów udziału w postępowaniu.

2. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 Pzp.

XXIII. INFORMACJE DODATKOWE

1. Zamawiający informuje, że w przypadku gdy wykonanie obowiązków, o których mowa w art. 15 ust. 1–3 rozporządzenia 2016/679, wymagałoby niewspółmiernie dużego wysiłku, Zamawiający żąda od osoby, której dane dotyczą, wskazania dodatkowych informacji mających na celu sprecyzowanie żądania, w szczególności podania nazwy lub daty postępowania o udzielenie zamówienia publicznego.

2. Zamawiający informuje, iż wystąpienie z żądaniem, o którym mowa w art. 18 ust. 1 rozporządzenia 2016/679, nie ogranicza przetwarzania danych osobowych do czasu zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego.

3. Zamawiający udostępnia dane osobowe, o których mowa w art. 10 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1, z późn. zm.), zwanego dalej „rozporządzeniem 2016/679”, w celu umożliwienia korzystania ze środków ochrony prawnej, o których mowa w dziale VI, do upływu terminu do ich wniesienia.

XXIV. ZAŁACZNIKI DO SIWZ

1. Załącznik nr 1 - wzór Formularza ofertowego,

2. Załącznik nr 2 - wzór oświadczenia JEDZ,

3. Załącznik nr 3 – opis przedmiotu zamówienia,

4. Załącznik nr 4 – wzór umowy,

5. Załącznik nr 5 – wykaz usług (wzór),

6. Załącznik nr 6 - klauzula informacyjna.

WYKONAWCA:

OFERTA

( FORM U LAR Z OFER TOW Y)

Załącznik nr 1 do SIWZ

Nazwa Wykonawcy: .....................................................................................................................................

Adres siedziby:...............................................................................................................................................

……………….................................................................................................................................................

Telefon: .........................................................................................................................................................

Adres poczty elektronicznej (e-mail): ........................................................................................................

(Zamawiający wszelką korespondencję będzie przesyłał na wskazany powyżej mail)

NIP: ………..................................................................................................................................................

ZAMAWIAJĄCY:

INSTYTUT PAMIĘCI NARODOWEJ -

Komisja Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx

Składamy ofertę na:

„Usługę telefonii stacjonarnej dla Centrali IPN”

Oferujemy wykonanie przedmiotu zamówienia, zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia i określonymi w SIWZ warunkami oraz z uwzględnieniem postanowień wzoru umowy, stanowiącym załącznik do SIWZ, za cenę całkowitą:

…………………………… zł brutto*

(słownie ),

* podana wartość brutto (cena całkowita oferty) służy jedynie do porównania ofert

Zgodnie z poniższymi tabelami:

Tabela A – dzierżawa Systemu

Lp.	Jednostka Zamawiającego	Rata miesięczna (zł)	Wartość netto w okresie dzierżawy (zł) (kol. 3 x 36 m-cy)
1	2	3	4
1	Dzierżawa Systemu
Razem „A” dzierżawa Systemu

Tabela B – opłaty za realizowane połączenia

Lp.

Rodzaj połączenia

Sumaryczna szacunkowa liczba minut w okresie dzierżawy

Cena jednostkowa netto za 1 minutę połączenia (zł)

Wartość netto za połączenia (zł)

(kol. 2 x kol. 3)

Połączenia w ruchu lokalnym i strefowym

6489

Połączenia w ruchu międzystrefowym (międzymiastowym)

7023

Połączenia w ruchu komórkowym krajowym

4650

Połączenia w ruchu międzynarodowym

6189

Razem „B” opłaty za realizowane połączenia

Zestawienie

Lp.

Rodzaj kosztu

Kwota (zł)

Razem cena dzierżawy Systemu (A) netto

Razem wartość opłat za realizowanie połączenia (B) netto

Razem wiersze 1-2

Wartość podatku VAT

WARTOŚĆ BRUTTO (CENA CAŁKOWITA OFERTY)

OŚWIADCZAMY, ŻE:

1. Oferujemy spójną i energooszczędną platformę (zgodnie z zapisami Rozdz. XV pkt

2) SIWZ)

TAK/NIE*

*niepotrzebne skreślić

2. Oferujemy zwiększenie odporności łączy na awarię (zgodnie z zapisami Rozdz. XV pkt

3) SIWZ)

TAK/NIE*

*niepotrzebne skreślić

3. W celu świadczenia przedmiotu zamówienia zobowiązujemy się dostarczyć urządzenia wymienione w poniższej tabeli, których ilości oraz parametry techniczne są zgodne z wszelkimi wymaganiami Zamawiającego zawartymi w Opisie przedmiotu zamówienia (załącznik nr 3 do SIWZ):

Nazwa urządzenia	Producent, typ, model (wskazać):
Główny Serwer podstawowy
Główny Serwer zapasowy
Serwery Aplikacyjne (jeśli wymagane)
Xxxxx Xxxxxxx
Telefony Systemowe IP „TYP A”
Telefony Systemowe IP „TYP B”
Telefony Systemowe IP „TYP C”
Przystawki do Telefonów Systemowych IP „TYP C”
Zasilacze dla Telefonów Systemowych IP „TYP A,B,C”
Telefony Systemowe Cyfrowe „TYP A”
Stacje bazowe Systemu Telefonii DECT
Słuchawki bezprzewodowe DECT z ładowarką
Bramka VoIP 2xFXS
Bramka VoIP 4xFXS
Przełączniki sieciowe 24-portowe
Przełączniki sieciowe 48-portowe

4. Jestem / nie jestem* Wykonawcą z sektora małych i średnich przedsiębiorstw.

5. Zapoznaliśmy się ze Specyfikacją Istotnych Warunków Zamówienia i nie wnosimy do niej zastrzeżeń.

6. W cenie oferty zostały uwzględnione wszystkie koszty wykonania zamówienia i realizacji przyszłego świadczenia umownego.

7. Zaoferowane stawki nie zostaną zwiększone w okresie trwania umowy.

8. Zaoferowany System Telekomunikacyjny jest wolny od wad technicznych, prawnych i formalnych.

9. Zaoferowane urządzenia nie są przeznaczone przez producenta do wycofania z produkcji lub sprzedaży (End Of Life, End Of Sale). W przypadku zaprzestania produkcji lub wycofania z rynku zaoferowanych urządzeń zobowiązujemy się zapewnić model/typ sprzętu/oprogramowanie posiadające parametry nie gorsze niż oferowany model/typ sprzętu/oprogramowanie. Przedmiotowa zmiana nie spowoduje zwiększenia ceny oferty.

10. W trakcie realizacji zamówienia zobowiązujemy się do stosowania metodyki zarządzania projektami PRINCE2.

11. Na potrzeby realizacji zamówienia zapewnimy kierownika projektu ………………………………

(imię i nazwisko), posiadającego certyfikat, potwierdzający kompetencje z zakresu zarządzania projektami na poziomie PRINCE2 Foundation 2017. Zmiana kierownika projektu przedstawionego w ofercie wymagać będzie pisemnej zgody Zamawiającego.

12. Producent zaoferowanego Systemu Telekomunikacyjnego posiada wdrożone procedury zarządzania zgodne z normami ISO 9001 oraz ISO 14001.

13. Elementy, z których zbudowane są zaoferowane serwery są produktami producenta tych serwerów lub są przez niego certyfikowane oraz są objęte w całości gwarancją producenta.

14. Pozostajemy związani niniejszą ofertą przez 60 dni licząc od dnia, w którym upłynął termin składania ofert.

15. Minimum 2 osoby wykonujące czynności związane z realizacją niniejszego zamówienia, tj. czynności związane z call center będą zatrudnione na podstawie umowy o pracę.

16. Zamierzamy / nie zamierzamy (*) powierzyć wykonanie następujących części zamówienia podwykonawcom:

Poz.

Część zamówienia jaka zostanie powierzona podwykonawcom i jej udział wyrażony

w % w stosunku do całego zamówienia

17. Akceptujemy postanowienia zawarte we wzorze umowy stanowiącym załącznik do SIWZ i w przypadku wyboru naszej oferty zobowiązujemy się do zawarcia umowy na warunkach przedstawionych we wzorze umowy, w miejscu i terminie określonym przez Zamawiającego;

18. Wykonawca do kontaktów z Zamawiającym wyznacza:

..………….………….……......… tel. ........................……, e-mail: ………………………………..

19. Wadium wniesione w pieniądzu prosimy zwrócić na rachunek bankowy nr:

…………………………………………………………………………………………….…………

.............................................................. dnia ......................................

(*) niepotrzebne skreślić

..............................................

(Imię i Nazwisko oraz

podpis elektroniczny upoważnionego przedstawiciela Wykonawcy Podpisano elektronicznie)

Dokument powinien być sporządzony w postaci elektronicznej i podpisany kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy.

Załącznik nr 3 do SIWZ

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Przedmiotem zamówienia jest dzierżawa kompletnego systemu do komunikacji głosowej zawierającego wszystkie niezbędne do jego funkcjonowania elementy (zwanego dalej „Systemem Telekomunikacyjnym”) oraz świadczenie usług telefonii stacjonarnej dla centrali Instytutu Pamięci Narodowej – Komisji Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu.

TABELA NR 1 – lokalizacje Zamawiającego objęte przedmiotem zamówienia

Lp.	Jednostka Zamawiającego	Adres
I	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx (planowana zmiana lokalizacji na xx. Xxxxxxx 00)
II	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx
III	Centrala IPN	xx. Xxxxxxx 00x, 00-000 Xxxxxxxx
IV	Centrala IPN	xx. Xxxxxxxx 00X, 00-000 Xxxxxxxx
V	Centrala IPN	xx. Xxxxxxxxxxxxx 00/00 00-000 Xxxxxxxx

Szczegółowe informacje dotyczące dostaw zostaną podane po podpisaniu umowy.

1. W ramach niniejszego postępowania Zamawiający wymaga dostarczenia:

a) Głównych Serwerów w ilości 2 szt. (podstawowy oraz zapasowy)

b) Serwerów Aplikacyjnych (jeśli wymagane)

c) Bram Głosowych w ilości 2 szt.

d) Telefonów Systemowych IP „TYP A” w ilości 590 szt.

e) Telefonów Systemowych IP „TYP B” w ilości 50 szt.

f) Telefonów Systemowych IP „TYP C” w ilości 60 szt.

g) Przystawek do Telefonów Systemowych IP „TYP C” w ilości 30 szt.

h) Zasilaczy dla Telefonów Systemowych IP „TYP A,B,C” w ilości 200 szt.

i) Patchcordów kategorii 5e o długości 3 metry w ilości 750 szt.

j) Patchcordów kategorii 5e o długości 2 metry w ilości 750 szt.

k) Telefonów Systemowych Cyfrowych „TYP A” w ilości 8 szt.

l) Stacji bazowych Systemu Telefonii DECT w ilości 30 szt.

m) Słuchawek bezprzewodowych DECT z ładowarką w ilości 40 kompletów.

n) Bramek VoIP:

i. 2xFXS w ilości 2 szt.

ii. 4xFXS w ilości 2 szt.

o) Przełączników sieciowych:

iii. 24-portowych w ilości 8 szt.

iv. 48-portowych w ilości 24 szt.

v. Modułów SFP 1G jednomodowych w ilości 6 szt.

vi. Modułów SFP 1G wielomodowych w ilości 32 szt.

I. WYMAGANIA PODSTAWOWE

1. Okres dzierżawy i świadczenia usług telefonii stacjonarnej dla Systemu Telekomunikacyjnego upływa w terminie 36 miesięcy, liczonym od dnia podpisania umowy o udzielenie zamówienia publicznego, jednak nie wcześniej niż od 01.10.2020 r.

2. Wszystkie wymagania techniczne sformułowane w Opisie Przedmiotu Zamówienia należy traktować jako minimalne.

3. Cena oferty musi uwzględniać wszystkie koszty związane z dostawą, montażem i uruchomieniem Systemu Telekomunikacyjnego oraz świadczeniem usług telefonii stacjonarnej.

4. Wykonawca będzie zobowiązany do instalacji i dostarczenia wszelkich urządzeń, oprogramowania, licencji i łączy niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia (jeśli spełnienie wymagań technicznych wymaga dodatkowych urządzeń i licencji, należy takie urządzenia i licencje uwzględnić w cenie oferty i dostarczyć).

5. Zamawiający wymaga, by dostarczone urządzenia były fabrycznie nowe, nieużywane wyprodukowane nie wcześniej niż 12 miesięcy przed ich dostarczeniem.

6. Zamawiający wymaga, aby dostarczone aparaty telefoniczne, przystawki do telefonów, zestawy telefonii bezprzewodowej DECT, bramy głosowe, oprogramowanie sterujące połączeniami oraz pozostałe aplikacje pochodziły od tego samego producenta. Zamawiający dopuszcza, aby serwer, na którym zainstalowane będzie oprogramowanie Systemu Telekomunikacyjnego, bramki VoIP oraz rozwiązanie do nagrywania pochodziły od innych producentów.

7. Zamawiający wymaga, aby dostarczone urządzenia pochodziły z oficjalnego kanału dystrybucyjnego danego producenta, a serwis gwarancyjny był autoryzowany przez producenta urządzeń i oprogramowania oraz świadczony na warunkach producenta lub autoryzowanych partnerów w centrach serwisowych na terenie Unii Europejskiej.

8. System Telekomunikacyjny musi być wolny od wad technicznych, prawnych i formalnych, x.xx. nie może być wcześniej zarejestrowany na żadnego innego klienta w bazie klientów producenta Systemu Telekomunikacyjnego. Przez producenta Systemu Telekomunikacyjnego należy rozumieć producenta kluczowych elementów zamówienia: aparatów telefonicznych, przystawek do telefonów, zestawów telefonii bezprzewodowej DECT, bram głosowych oraz oprogramowania sterującego połączeniami.

9. System Telekomunikacyjny musi zawierać wszystkie niezbędne do jego funkcjonowania elementy:

a) musi być w pełni funkcjonalnym i autonomicznym systemem, niezależnym od infrastruktury operatora telekomunikacyjnego, do której jest podłączony (linii zewnętrznych) i przypisanym wyłącznie do Zamawiającego (nie dopuszcza się świadczenia usługi w oparciu o platformy „w chmurze” lub systemy multi-tenant operatorów, obsługujące więcej niż jednego klienta końcowego);

b) urządzenia i licencje składające się na System Telekomunikacyjny muszą gwarantować realizację wszystkich funkcji łączności wewnętrznej, zarządzania i monitorowania bez potrzeby komunikacji z infrastrukturą operatora lub odwoływania się do jakiegokolwiek urządzenia umieszczonego poza siecią LAN/VPN Zamawiającego, a dołączenie do sieci operatora telekomunikacyjnego, czy też dołączenie do innej centrali telefonicznej, będzie wymagane wyłącznie dla potrzeb realizacji połączeń telefonicznych poza System Telekomunikacyjnym;

c) wszelkie elementy Systemu Telekomunikacyjnego (w tym bramy głosowe i serwery) muszą zostać zainstalowane we wskazanych lokalizacjach Zamawiającego;

d) dostarczony System Telekomunikacyjny musi współpracować prawidłowo z siecią operatora jednocześnie w standardach: ISDN, POTS, SIP.

10. Wykonawca zapewni prawidłowe dołączenie wszystkich elementów Systemu Telekomunikacyjnego do istniejącej infrastruktury telefoniczno–sieciowej Zamawiającego. Jeżeli oferowany System Telekomunikacyjny wymaga dokonania zmian w istniejącej infrastrukturze

telekomunikacyjnej Zamawiającego (np. wymiana przełącznicy telekomunikacyjnej, modyfikacja okablowania, doposażenie istniejących central telefonicznych w moduły umożliwiające podłączenie Systemu Telekomunikacyjnego), Wykonawca dokona tych zmian w ramach wynagrodzenia Wykonawcy oraz dostarczy Zamawiającemu dokumentację powykonawczą wprowadzonych modyfikacji.

11. Zamawiający ma prawo dokonywania modyfikacji oraz rozbudowy Systemu Telekomunikacyjnego, zgodnie z dokumentacją techniczną producenta przez wykwalifikowanych inżynierów, bez utraty gwarancji producenta.

12. Zamawiający wymaga, aby producent zaoferowanego przez Wykonawcę Systemu Telekomunikacyjnego posiadał wdrożone procedury zarządzania, zgodne z normami ISO 9001 oraz ISO 14001.

II. WYMAGANIA DOTYCZĄCE SYSTEMU TELEKOMUNIKACYJNEGO

1. System Telekomunikacyjny musi posiadać architekturę, na którą składają się przede wszystkim poniższe elementy:

a) Główne Serwery (podstawowy i zapasowy) – serwery sterujące zapewniające centralne zarządzanie całym Systemem Telekomunikacyjnym oraz obsługę aparatów telefonicznych IP. W zależności od rozwiązania, mogą również świadczyć usługi zunifikowanej komunikacji, poczty głosowej, zapowiedzi oraz funkcję nagrywania połączeń. Dopuszcza się, aby Główne Xxxxxxx pracowały w trybie jednoczesnej aktywności (Active-Active) lub aktywności tylko jednego z serwerów w danym momencie (Active-Passive). Dopuszcza się zastosowanie kolejnych serwerów sterujących, jeżeli są one wymagane przez producenta Systemu Telekomunikacyjnego do spełnienia wymagań OPZ;

b) Serwery Aplikacyjne – zapewniające świadczenie dodatkowych usług, np.: zunifikowana komunikacja, poczta głosowa, zapowiedzi, IVR, nagrywanie połączeń, zarządzanie aparatami IP. Jeżeli w/w funkcjonalności są świadczone przez Główne Serwery, Zamawiający nie wymaga dostarczania Serwerów Aplikacyjnych;

c) Bramy Głosowe – realizujące funkcje obsługi połączeń i rejestracji telefonów IP oraz pełniące funkcję pośredników pomiędzy siecią telefonii IP a siecią telefonii analogowej (POTS) i cyfrowej (ISDN). Zapewniają również możliwość podłączenia aparatów telefonicznych za pomocą jednej pary okablowania telefonicznego kategorii 3 (Telefonów Systemowych Cyfrowych, aparatów analogowych oraz faksów);

d) Bramka VoIP – urządzenie umożliwiające wykonywanie połączeń oraz transmisję faksów z analogowych urządzeń (POTS) za pośrednictwem sieci VoIP, zgodnej z protokołem SIP 2.0;

e) Telefony Systemowe IP – aparaty telefoniczne, komunikujące się serwerami i Bramami Głosowymi za pośrednictwem sieci LAN/WAN opartej na routerach i przełącznikach. Telefony Systemowe IP zapewniają dostęp do funkcji takich, jak: wieloliniowość, menu centrali na wyświetlaczu, centralna książka telefoniczna, szybkie wybieranie z sygnalizacją zajętości (BLF) oraz centralne zarządzanie z poziomu centrali telefonicznej;

f) Telefony Systemowe Cyfrowe – aparaty telefoniczne podłączane za pomocą jednej pary przewodu miedzianego, fizycznie, do cyfrowych, dedykowanych portów w Bramie Głosowej, na odległość 400-1200 metrów. Zapewniają dostęp do funkcji takich jak: wieloliniowość, menu centrali na wyświetlaczu, centralna książka telefoniczna, przyciski szybkiego wybierania z sygnalizacją zajętości (BLF), centralne zarządzanie z poziomu centrali telefonicznej;

g) System Telefonii DECT – rozwiązanie umożliwiające komunikację z użyciem terminali bezprzewodowych. W zależności od producenta, na rozwiązanie składają się: stacje bazowe, elementy zarządzające oraz słuchawki bezprzewodowe. System DECT musi pozwalać na pokrycie zasięgiem dużych obszarów poprzez rozmieszczenie wielu stacji bazowych. Wymagana możliwość przemieszczania się w obrębie zasięgu wszystkich stacji bazowych z aktywną rozmową bez jej przerywania.

2. Główne Serwery oraz Serwery Aplikacyjne muszą być rozwiązaniem programowym, dostarczanym przez producenta w formie obrazu instalacyjnego (ISO) oraz obrazu maszyny

wirtualnej (OVA) i obrazu dysku maszyny wirtualnej (VHDX), do instalacji, jako maszyn wirtualnych w środowisku VMWare ESXi 6.0, 6.5, 6.7 (przy zastosowaniu odpowiednich licencji dostępowych) oraz Microsoft HyperV 2012 i Microsoft HyperV 2016.

3. Dla instalacji w środowisku wirtualnym VMWare ESXi, oprogramowanie Głównych Serwerów i Serwerów Aplikacyjnych powinno wspierać mechanizm vMotion (przemieszczanie maszyny z oprogramowaniem Systemu Telekomunikacyjnego pomiędzy hostami ESXi, również w trakcie pracy maszyny).

4. System Telekomunikacyjny powinien mieć możliwość rozbudowy do co najmniej 30 Bram głosowych. Dla zapewnienia niezawodności System Telekomunikacyjny musi umożliwiać zastosowanie więcej niż jednej Bramy Głosowej w tej samej lokalizacji oraz taką konfigurację mechanizmu kierowania połączeń wychodzących i przychodzących, aby możliwa była realizacja połączeń z użyciem wszystkich Bram Głosowych zainstalowanych w danej lokalizacji.

5. System Telekomunikacyjny powinien posiadać funkcjonalność centralnego zarządzania licencjami (centralnego licencjonowania) realizowaną przynajmniej przez jeden z Głównych Serwerów lub Serwer Aplikacyjny. Dodatkowo powinien umożliwiać uruchomienie serwera centralnego zarządzania licencjami, jako osobnej maszyny wirtualnej.

6. Połączenie pomiędzy Głównymi Serwerami a Bramami Głosowymi musi być realizowane z wykorzystaniem sieci IP i zapewniać możliwość:

a) realizacji połączeń głosowych oraz połączeń konferencyjnych pomiędzy abonentami różnych lokalizacji (co najmniej 90 jednoczesnych połączeń pomiędzy każdą Bramą Głosową a Głównymi Serwerami);

b) realizacji połączeń z wykorzystaniem linii telefonicznych podłączonych w innej lokalizacji (np. tranzyt połączenia pomiędzy dwiema Bramami Głosowymi, lub pomiędzy Bramą Głosową a Głównymi Serwerami);

c) transferu połączenia do abonenta, podłączonego lub zarejestrowanego do innego elementu systemu (Głównego Serwera, Bramy Głosowej);

d) wymiany informacji o statusach zajętości abonentów pomiędzy lokalizacjami (możliwość obserwacji stanu zajętości abonenta innej lokalizacji na diodzie LED przycisku funkcyjnego w Telefonie Systemowym IP / Telefonie Systemowym Cyfrowym);

e) korzystania z funkcji „gorących biurek”, umożliwiającej zalogowanie się uprawnionego użytkownika na dowolnym telefonie podłączonym do Systemu Telekomunikacyjnego (w dowolnej lokalizacji) i uzyskanie na nim takiej samej funkcjonalności, jak na telefonie macierzystym;

f) korzystania z centralnej książki telefonicznej abonentów całego Systemu Telekomunikacyjnego (wszystkich lokalizacji), aktualizowanej automatycznie – pojawienie się nowego abonenta powoduje możliwość jego odnalezienia w książce telefonicznej w dowolnej lokalizacji;

g) otrzymywanie wymaganych licencji dostępowych do serwera realizującego funkcję centralnego licencjonowania;

h) nagrywania rozmów prowadzonych przez abonentów podłączonych do Bramy Głosowej, za pomocą centralnego serwera nagrywania rozmów.

7. System Telekomunikacyjny musi umożliwiać automatyczną dystrybucję aktualizacji oprogramowania Telefonów Systemowych IP.

8. Oferowany System Telekomunikacyjny, musi posiadać co najmniej poniższe mechanizmy bezpieczeństwa:

a) zestawianie bezpiecznej komunikacji pomiędzy poszczególnymi elementami Systemu Telekomunikacyjnego (szyfrowanie sygnalizacji: HTTPS/TLS) oraz pakietów głosowych SRTP). Ponadto System Telekomunikacyjny musi umożliwiać uruchomienie szyfrowania komunikacji (zarówno sygnalizacji – TLS jak i pakietów głosowych SRTP) z Telefonami Systemowymi IP wspierającymi tę funkcjonalność. Wymóg szyfrowania strumienia

głosowego (SRTP) w Telefonach Systemowych IP dotyczy zarówno połączeń realizowanych za pośrednictwem serwerów / Bramy Głosowej, jak i połączeń, w których pakiety głosowe transmitowane są pomiędzy dwoma Telefonami Systemowymi IP;

b) zapewnienie możliwości instalacji certyfikatów bezpieczeństwa (zarówno „self-signed” jak i wystawionych przez zewnętrzne CA), dla potrzeb realizacji funkcji związanych z bezpieczną komunikacją;

c) każdy element Systemu Telekomunikacyjnego, posiadający możliwość rejestracji urządzeń SIP (Główne Serwery, Bramy Głosowe) musi posiadać funkcjonalność, umożliwiającą określenie białych oraz czarnych list SIP-UA. Funkcja ta musi pozwalać x.xx. na ograniczenie możliwości rejestracji urządzeń SIP tylko do konkretnego producenta / modelu telefonu;

d) Zamawiający w celu osiągnięcia funkcjonalności tworzenia czarnych i białych list SIP-UA dopuszcza jako rozwiązanie równoważne zaoferowanie dodatkowego urządzenia klasy Session Border Controller, umożliwiającego obsługę co najmniej 2500 jednoczesnych rejestracji oraz co najmniej 500 jednoczesnych rozmów;

e) zapewnienie mechanizmu wykrywającego nieprawidłowe próby logowania urządzenia lub użytkownika do Systemu Telekomunikacyjnego wraz z automatyczną blokadą konta użytkownika / adresu IP, jeżeli określona liczba błędnych prób zostanie przekroczona;

f) zapewnienie mechanizmu, umożliwiającego określenie minimalnych parametrów dotyczących haseł (co najmniej dla hasła użytkownika, hasła abonenta oraz hasła poczty głosowej). Mechanizm w przypadku ustanowienia hasła niespełniającego wymagań, musi uniemożliwić utworzenie konta użytkownika w systemie.

9. System Telekomunikacyjny powinien umożliwiać określenie dla każdego Telefonu Systemowego IP macierzystego punktu rejestracji (czyli elementu Systemu Telekomunikacyjnego, w którym aparat rejestruje się w trybie normalnej pracy) oraz awaryjnego punktu rejestracji (elementu Systemu Telekomunikacyjnego, do którego następuje przerejestrowanie się Telefonu Systemowego IP w momencie, gdy macierzysty punkt rejestracji jest nieosiągalny). Potencjalnymi punktami rejestracji muszą być Główne Serwery oraz Bramy głosowe wyposażone w odpowiednie moduły.

10. W przypadku awarii Głównego Serwera podstawowego, funkcje związane z przetwarzaniem połączeń oraz obsługą i rejestracją Telefonów Systemowych IP, które były zarejestrowane do tego serwera, muszą zostać automatycznie przejęte przez Główny Serwer zapasowy.

11. W przypadku awarii serwera realizującego funkcjonalność centralnego licencjonowania, działające elementy Systemu Telekomunikacyjnego muszą oferować tzw. okres karencji, umożliwiający prawidłową pracę tych elementów przez okres minimum 14 dni z zestawem licencji, który urządzenia te miały zaalokowane przed wystąpieniem awarii.

12. System Telekomunikacyjny musi mieć możliwość rozbudowy do co najmniej 2500 abonentów dowolnego typu (urządzenia analogowe, Telefony Systemowe Cyfrowe, Telefony Systemowe IP) w skali całego systemu i wszystkich lokalizacji łącznie. Osiągnięcie tej wartości w przypadku abonentów IP musi być możliwe do osiągnięcia jedynie poprzez dokupienie niezbędnych licencji.

13. System Telekomunikacyjny musi mieć możliwość licencyjnej rozbudowy o obsługę łączy SIP- Trunk do operatora telekomunikacyjnego o pojemności minimum 200 jednoczesnych rozmów (dla Głównego Serwera podstawowego/zapasowego) oraz 60 jednoczesnych rozmów dla każdej Bramy Głosowej.

14. System Telekomunikacyjny powinien przechowywać profile ustawień wszystkich Telefonów Systemowych IP / Telefonów Systemowych Cyfrowych w pamięci oraz umożliwiać programowanie funkcji oraz przycisków szybkiego wybierania dla każdego abonenta, z poziomu interfejsu zarządzania Systemem Telekomunikacyjnym, bez konieczności logowania się do konkretnego aparatu telefonicznego.

15. System Telekomunikacyjny musi posiadać funkcję centralnego (dostępnego dla wszystkich elementów Systemu Telekomunikacyjnego) systemu zapowiedzi głosowych. Usługa zapowiedzi głosowych powinna być świadczona przez Główny Serwer podstawowy lub Serwer Aplikacyjny.

W przypadku świadczenia usługi przez Serwer Aplikacyjny, należy dostarczyć dodatkowy serwer fizyczny. Funkcjonalność systemu zapowiedzi musi obejmować:

a) możliwość licencyjnej rozbudowy liczby kanałów do 80 dla całego systemu;

b) możliwość utworzenia minimum 100 różnych drzew zapowiedzi (niezależnie od liczby uruchomionych licencyjnie kanałów), z funkcją routingu połączeń w zależności od zadanych parametrów, np. daty, godziny, numeru abonenta dzwoniącego, wybranych cyfr, zdefiniowanych wartości zmiennych oraz danych pobranych z systemu;

c) interfejs zarządzania umożliwiający graficzną prezentację oraz tworzenie drzew zapowiedzi;

d) możliwość ładowania zapowiedzi do systemu w formie plików wav lub mp3;

e) możliwość integracji systemu zapowiedzi z zewnętrzną bazą danych SQL/ODBC, celem pobierania danych i wykorzystywania tych danych w procesie obróbki połączenia;

f) możliwość rozbudowy o funkcjonalność syntezatora mowy „Text-to-Speech”, obsługującego co najmniej języki: polski, angielski, niemiecki. Osiągnięcie tej funkcjonalności musi być możliwe do osiągnięcia jedynie poprzez dokupienie niezbędnych licencji.

16. System Telekomunikacyjny musi posiadać funkcję centralnej (dostępnej dla wszystkich elementów Systemu Telekomunikacyjnego) poczty głosowej. Usługa poczty głosowej musi być świadczona przez Serwer Główny podstawowy lub Serwer Aplikacyjny. W przypadku świadczenia usługi przez Serwer Aplikacyjny, należy dostarczyć dodatkowy serwer fizyczny. Funkcjonalność systemu poczty głosowej musi obejmować:

a) możliwość licencyjnej rozbudowy liczby kanałów (jedoczesnych połączeń) do 80 dla całego systemu;

b) możliwość uruchomienia co najmniej 2500 skrzynek głosowych dla abonentów lub grup, z możliwością przechowywania co najmniej 50 minut nagrań, możliwością nagrania osobistego powitania przez abonenta oraz funkcją transferu wiadomości głosowych do skrzynki e-mail abonenta;

c) możliwością powiadomienia abonenta o nowej wiadomości w skrzynce, za pomocą:

i. informacji wyświetlonej na Telefonie Systemowym IP / Telefonie Systemowym Cyfrowym,

ii. wiadomości e-mail,

iii. oddzwonienia przez system poczty głosowej.

d) możliwość tworzenia skrzynek głosowych dla grup wywołania – z sygnalizacją nowej wiadomości i dostępem do nagrań u wielu abonentów systemu,

e) menu poczty głosowej dostępne w wielu językach, w tym w języku polskim,

f) możliwość ładowania zapowiedzi do systemu w formie plików wav lub mp3,

g) możliwość integracji serwera poczty głosowej z serwerem Microsoft Exchange lub innym systemem poczty elektronicznej, zgodnym z protokołem SMTP, celem automatycznego transferu wiadomości głosowych do skrzynki e-mail użytkownika, zdefiniowanej w konfiguracji systemu,

h) możliwość realizowania funkcji nagrywania połączeń, na żądanie oraz automatycznego do skrzynki poczty głosowej abonenta, gdzie po zakończeniu każdej rozmowy, użytkownik będzie mógł odsłuchać nagranie z poziomu swojego telefonu bądź też otrzyma kopię nagrania w formie pliku wav lub mp3 na swój adres e-mail.

Dopuszcza się, aby w dostarczonym rozwiązaniu, kanały dostępowe do poczty głosowej i systemu zapowiedzi były współdzielone. W takim przypadku wymagane jest, aby istniała możliwość licencyjnej rozbudowy liczby kanałów dostępowych do co najmniej 160.

17. System Telekomunikacyjny musi posiadać funkcję nagrywania rozmów. Usługa nagrywania rozmów, musi być świadczona przez Xxxxxx główny podstawowy lub Serwer aplikacyjny lub z wykorzystaniem rozwiązania pochodzącego od innego producenta. W przypadku świadczenia

usługi przez Serwer Aplikacyjny należy dostarczyć dodatkowy serwer fizyczny. W przypadku zastosowania rozwiązań pochodzących od innego producenta, należy dostarczyć wymagany sprzęt oraz licencje. Funkcjonalność systemu nagrywania rozmów, musi obejmować:

a) możliwość licencyjnej rozbudowy liczby kanałów (liczby jednocześnie rejestrowanych rozmów) do 60;

b) zapis plików nagrań na dedykowanym dysku o pojemności co najmniej 500GB lub dedykowanej partycji;

c) zdolność do nagrywania rozmów wewnętrznych, zewnętrznych oraz konferencyjnych, wraz ze szczegółową informacją o stronach połączenia, dacie, godzinie, czasie trwania rozmowy;

d) zdolność nagrywania połączeń prowadzonych z: Telefonów Systemowych IP, Telefonów Systemowych Cyfrowych oraz urządzeń podłączanych do portów analogowych w Bramach Głosowych;

e) prawidłową prezentację stron uczestniczących połączeniu (przykładowo, jeżeli rozmowa była transferowana do innego abonenta, to system nagrywania powinien utworzyć odpowiednie wpisy, zawierające części rozmowy, przyporządkowane do konkretnych abonentów wewnętrznych);

f) dostęp do odsłuchu nagrań za pomocą interfejsu WWW lub dedykowanej aplikacji na komputery z systemem Microsoft Windows, z możliwością utworzenia wielu kont dostępowych dla użytkowników, z różnym poziomem uprawnień;

g) możliwość eksportu nagrań do plików wav lub mp3;

h) możliwość powiadamiania administratora systemu o zdarzeniach za pomocą wiadomości e- mail;

i) zapewnienie bezpieczeństwa przechowywanych nagrań w zakresie ich integralności;

j) narzędzie audytowe umożliwiającego śledzenie, jacy użytkownicy uzyskiwali dostęp do poszczególnych nagrań, jakie zadali kryteria wyszukiwania nagrań, czy nastąpiło pobranie pliku z systemu nagrywania oraz czy podjęto próbę usunięcia pliku;

k) możliwość usuwania nagrań z systemu przez administratora systemu – celem realizacji „prawa do zapomnienia” zgodnie z RODO.

18. System Telekomunikacyjny musi mieć możliwość licencyjnego uruchomienia funkcji zunifikowanej komunikacji dla wybranych abonentów, bez konieczności rozbudowy o dodatkowy sprzęt. Usługi zunifikowanej komunikacji powinny być świadczone przez Serwer Główny podstawowy lub Serwer Aplikacyjny. W przypadku świadczenia usługi przez Serwer Aplikacyjny, należy dostarczyć dodatkowy serwer fizyczny. Możliwa do uruchomienia funkcja zunifikowanej komunikacji musi obejmować co najmniej:

a) możliwość sterowania aparatem telefonicznym za pomocą przeglądarki WWW, wybierania numerów, zarządzania telekonferencją, pocztą głosową, zarządzanie statusem obecności oraz dostęp do funkcji czatu z użytkownikami systemu;

b) wtyczkę do programu Microsoft Outlook, pozwalającą na wybieranie numerów bezpośrednio z książki telefonicznej Outlook, obsługę połączeń, telekonferencji, poczty głosowej oraz korzystanie z funkcji czatu;

c) możliwość definiowania osobistych pokoi konferencyjnych dla abonentów, z funkcją planowania konferencji, automatycznego wywoływania uczestników oraz autoryzacji kodem PIN administratora i uczestnika;

d) aplikację dla urządzeń mobilnych działających pod kontrolą systemu operacyjnego Android i IOS, umożliwiającą: realizację połączeń i transmisję głosu z użyciem danych pakietowych, dostęp do książki telefonicznej, zarządzania pocztą głosową i konferencją oraz czat z użytkownikami systemu. Oferowana aplikacja powinna mieć możliwość pracy samodzielnej (abonent bez fizycznego aparatu telefonicznego) oraz równoległej z aparatem biurkowym

użytkownika (obydwa urządzenia są zarejestrowane jednocześnie, połączenia są sygnalizowane na obydwu urządzeniach);

e) aplikację dla komputerów z systemem operacyjnym Microsoft Windows 7, 8, 8.1, 10, umożliwiającą: realizację połączeń i transmisję głosu z użyciem danych pakietowych, dostęp do książki telefonicznej, zarządzania pocztą głosową i konferencją oraz czat z użytkownikami Systemu Telekomunikacyjnego. Oferowana aplikacja powinna mieć możliwość pracy samodzielnej (abonent bez fizycznego aparatu telefonicznego) oraz równoległej z aparatem biurkowym użytkownika i aplikacją mobilną użytkownika (wszystkie urządzenia użytkownika są zarejestrowane jednocześnie, połączenia są sygnalizowane na wszystkich urządzeniach). Aplikacja musi umożliwiać zastosowanie zestawów słuchawkowych nagłownych, podłączanych przez port USB (przewodowych i bezprzewodowych), minimum dwóch producentów, wraz z integracją umożliwiającą zdalny odbiór i zakończenie połączenia z poziomu zestawu słuchawkowego;

f) możliwość organizowania sesji współpracy, umożliwiających komunikację głosową, współdzielenie treści i prezentacji oraz wspólną pracę nad dokumentem.

19. System Telekomunikacyjny musi mieć możliwość obsługi co najmniej 5 modeli Telefonów Systemowych IP tego samego producenta oraz co najmniej 3 modeli Telefonów Systemowych Cyfrowych tego samego producenta.

20. System Telekomunikacyjny musi:

a) mieć możliwość zdefiniowania planu numeracji telefonicznej w zakresie co najmniej od 2 do 6 cyfr, bez żadnych ograniczeń (brak blokady jakiekolwiek cyfry np. dla numerów serwisowych);

b) zapewniać wsparcie i pełną obsługę dla kodeków: G722, G711, G729, protokołu faksowego T.38, wraz z możliwością transkodowania;

c) zapewniać możliwość skonfigurowania zakresu używanych portów RTP;

d) zapewniać wsparcie dla mechanizmu NAT;

e) zapewniać możliwość indywidualnego skonfigurowania zakresu używanych kodeków, dla każdego skonfigurowanego konta Telefonu systemowego VoIP;

f) zapewniać możliwość indywidualnego skonfigurowania ścieżki transmisji strumienia RTP (transmisja bezpośrednia lub przez Serwer) dla każdego konta Telefonu Systemowego IP;

g) być wyposażony w mechanizm automatycznego kierowania połączeniami (ARS/LCR), pozwalający na zdefiniowanie co najmniej 50 planów wybierania numerów oraz kierowania rozmów wychodzących;

h) mieć możliwość zdefiniowania numerów alarmowych, które będą osiągalne niezależnie od blokad ustanowionych dla telefonu. Wykonanie połączenia na numery alarmowe, musi skutkować wyzwoleniem specjalnego wpisu w logach Systemu Telekomunikacyjnego, zawierającego datę, godzinę, numer wewnętrzny, numer wywoływany oraz adres MAC aparatu telefonicznego, z którego nastąpiło połączenie;

i) umożliwiać ukrycie numeru wybranego abonenta w książce telefonicznej;

j) posiadać funkcjonalność centralnej książki telefonicznej o pojemności co najmniej 8000 wpisów;

k) posiadać funkcjonalność osobistych książek telefonicznych dla każdego abonenta, przechowywanych centralnie w systemie, o pojemności co najmniej 99 wpisów dla każdego użytkownika systemu;

l) posiadać możliwość integracji z systemem LDAP w zakresie synchronizacji książki telefonicznej;

m) posiadać funkcjonalność list ostatnio zrealizowanych połączeń dla każdego abonenta, przechowywanych centralnie w Systemie Telekomunikacyjnym o pojemności co najmniej 50

wpisów per abonent, z możliwością wyłączenia tej funkcji np. dla telefonów współdzielonych lub zainstalowanych w miejscach ogólnie dostępnych;

n) umożliwiać stosowanie tzw. kodów autoryzacji. Funkcja ta pozwala na zdefiniowanie dla użytkowników kodów autoryzacji, które następnie mogą być wykorzystywane do wykonywania połączeń np. z telefonów współdzielonych (na korytarzach). Po wprowadzeniu kodu autoryzacyjnego, użytkownik ma możliwość wykonania połączenia;

o) pozwalać na dowolne definiowanie mechanizmu kierowania połączeń przychodzących, według zadanych kryteriów:

i. numeru dzwoniącego,

ii. numeru wybranego,

iii. linii, z której pochodzi połączenie,

iv. daty i godziny połączenia.

p) posiadać możliwość zdefiniowania co najmniej 250 grup dzwoniących. Każda grupa dzwoniących, powinna mieć możliwość dodania co najmniej 400 uczestników;

q) posiadać funkcję przywołania – automatycznego uruchomienia głośnika na wywoływanym aparacie lub grupie Telefonów Systemowych IP / Telefonów Systemowych Cyfrowych. Funkcja przywołania grupy, powinna umożliwiać jednoczesne przywołanie co najmniej 60 Telefonów Systemowych IP / Telefonów Systemowych Cyfrowych;

r) posiadać funkcję interkomu – automatyczne zestawienie obustronnego połączenia pomiędzy dwoma abonentami Systemu Telekomunikacyjnego;

s) posiadać możliwość utworzenia układów sekretarsko – dyrektorskich, oferujących co najmniej:

i. automatyczne skierowanie połączenia na telefon sekretarki,

ii. możliwość transferu połączenia przez sekretarkę do dyrektora,

iii. możliwość obsługi układów zawierających więcej niż jedną sekretarkę oraz co najmniej trzech dyrektorów,

iv. możliwość współdzielenia linii dyrektora z sekretarką – dzięki tej funkcjonalności, sekretarka może na bieżąco widzieć połączenia przychodzące do dyrektora i w razie potrzeby, odebrać je na swoim telefonie,

v. możliwość zaparkowania połączenia przez sekretarkę na telefonie dyrektora.

t) posiadać funkcję cichego monitorowania aparatu, z którego prowadzona jest rozmowa telefoniczna (uruchamianą przez administratora dla poszczególnych abonentów);

u) posiadać funkcję „nie przeszkadzać” definiowaną indywidualnie dla każdego abonenta Systemu Telekomunikacyjnego, z możliwością stworzenia listy wyjątków (numerów, które omijają blokadę „nie przeszkadzać”);

v) posiadać funkcję połączenia dwóch fizycznych aparatów telefonicznych w jeden logiczny numer telefonu, wraz z określeniem, czy urządzenia te mogą jednocześnie prowadzić rozmowę, czy też dopuszczalna jest tylko jedna rozmowa telefoniczna;

w) posiadać funkcjonalność integracji telefonu wewnętrznego z telefonem komórkowym lub dowolnym telefonem zewnętrznym umożliwiającą jednoczesną sygnalizację połączenia przychodzącego na telefonie wewnętrznym i zewnętrznym, możliwość przekazania trwającej rozmowy pomiędzy telefonem wewnętrznym a zewnętrznym oraz możliwość transferu rozmowy na inny telefon wewnętrzny, z poziomu urządzenia zewnętrznego;

x) posiadać możliwość tworzenia grup ACD (równomiernej dystrybucji połączeń), umożliwiających:

i. kolejkowanie rozmów kierowanych do grupy,

ii. równomierną dystrybucję połączeń przychodzących do poszczególnych uczestników grupy ACD,

iii. możliwość określania tzw. przelewu połączeń do innej grupy, w przypadku przekroczenia skonfigurowanej liczby oczekujących,

iv. możliwość skonfigurowania przycisku na Telefonie Systemowym IP i Telefonie Systemowym Cyfrowym, umożliwiającego dołączenie oraz wyłączenie z wybranej grupy ACD, wraz z wizualną sygnalizacją operacji (np. dioda LED przy przycisku),

v. możliwość odtwarzania komunikatów głosowych dla dzwoniących oczekujących w kolejce na połączenie, w tym informacji na temat aktualnej pozycji z w kolejce oraz przewidywanym czasie oczekiwania na połączenie.

y) posiadać możliwość realizacji połączeń konferencyjnych (min. 15 abonentów w ramach jednej telekonferencji), inicjowanych z poziomu aparatu abonenta oraz możliwość obsługi co najmniej 20 jednocześnie trwających w systemie połączeń konferencyjnych;

z) posiadać funkcję przejęcia połączeń sygnalizowanych u innego abonenta, o konfigurowanym zakresie działania (przejęcie od dowolnego abonenta, przejęcie w ramach grupy, do której włączony jest abonent);

aa) posiadać funkcje przekierowania połączeń: bezwarunkowych, w przypadku nieodebrania, w przypadku zajętości, z możliwością uruchomienia funkcji z poziomu telefonu abonenta.

bb) posiadać możliwość definiowania profili czasowych, dla potrzeb kierowania rozmowami oraz określania blokad połączeń;

cc) posiadać możliwość dowolnego zarządzania uprawnieniami użytkowników do realizacji połączeń telefonicznych: blokowanie wszystkich rozmów, wybranych kierunków, numerów telefonów;

dd) posiadać możliwość odtwarzania muzyki dla oczekujących na połączenie (MOH) oraz możliwość ładowania plików z muzyką w formacie wav lub mp3.

21. System Telekomunikacyjny powinien umożliwiać centralne zarządzanie, diagnostykę oraz monitoring za pomocą aplikacji instalowanych na stacji roboczej z systemem Windows – bez ograniczeń licencyjnych co do liczby zainstalowanych stanowisk. Oprogramowanie powinno posiadać następujące funkcjonalności:

a) centralne zarządzanie wszystkimi elementami Systemu Telekomunikacyjnego z poziomu jednego interfejsu;

b) zarządzanie parametrami Telefonów Systemowych IP / Telefonów Systemowych Cyfrowych w zakresie uruchamiania / wyłączania funkcji oraz programowania przycisków funkcyjnych bez konieczności logowania się do konkretnego aparatu;

c) zarządzanie abonentami, grupami, aparatami telefonicznymi;

d) zarządzanie książką telefoniczną;

e) zarządzanie ustawieniami bezpieczeństwa;

f) monitoring i diagnostyka w czasie rzeczywistym poszczególnych elementów Systemu Telekomunikacyjnego;

g) możliwość zdalnego restartu lub zamknięcia wybranych elementów Systemu Telekomunikacyjnego;

h) możliwość wykonywania kopii zapasowych konfiguracji.

22. Elementy Systemu Telekomunikacyjnego (Główne Serwery, Bramy Głosowe) powinny obsługiwać protokół SNMP dla potrzeb monitorowania oraz przekazywania informacji o zdarzeniach (trap).

WYMAGANIA DOTYCZĄCE SYSTEMU TELEFONII DECT

1. Dla potrzeb zapewnienia komunikacji dla pracowników przemieszczających się, Zamawiający wymaga dostarczenia systemu telefonii bezprzewodowej DECT. Na System Telefonii DECT muszą składać się przynajmniej: stacje bazowe IP-DECT podłączane do sieci LAN oraz kompatybilne słuchawki bezprzewodowe DECT z ładowarkami.

2. Ze względu na konieczność zapewnienia pełnej kompatybilności oraz ułatwienia bieżącej obsługi i zarządzania, System Telefonii DECT musi pochodzić od tego samego producenta, co pozostałe kluczowe komponenty (aparaty telefoniczne, przystawki do telefonów, bramy głosowe, oprogramowanie sterujące połączeniami) Systemu Telekomunikacyjnego oraz oferować co najmniej funkcjonalność:

a) możliwość obsługi co najmniej 150 stacji bazowych IP-DECT oraz 400 słuchawek DECT;

b) możliwość stosowania topologii rozproszonej systemu (instalacje stacji bazowych IP-DECT w różnych lokalizacjach, zarządzane centralnie);

c) realizacja mechanizmu niezawodności, poprzez komunikację z Głównym Serwerem podstawowym i Głównym Serwerem zapasowym. Przez mechanizm niezawodności, rozumie się co najmniej możliwość realizacji połączeń przez abonentów Systemu Telefonii DECT w przypadku awarii Głównego Serwera podstawowego;

d) realizacja funkcji „Handover” – umożliwiającej przemieszczenie się słuchawki bezprzewodowej posiadającej aktywną rozmowę, pomiędzy zasięgiem dowolnej ilości stacji bazowych, bez rozłączenia ani przerwy w prowadzonej rozmowie;

e) integracja Systemu Telefonii DECT z pozostałymi komponentami Systemu Telekomunikacyjnego, w stopniu umożliwiającym co najmniej:

i. dodawanie/usuwanie abonenta do Systemu Telefonii DECT automatycznie, po jego wykreowaniu/usunięciu w Systemie Telekomunikacyjnym,

ii. integracja z książką telefoniczną (możliwość dostępu oraz przeszukiwania centralnej książki Systemu Telekomunikacyjnego z poziomu każdej słuchawki bezprzewodowej DECT,

iii. dostęp do następujących funkcji Systemu Telekomunikacyjnego z poziomu każdej słuchawki bezprzewodowej: przekierowanie połączeń, nie przeszkadzać, logowanie / wylogowanie użytkownika.

3. Wymagania dla stacji bazowych DECT:

a) obsługa co najmniej 4 jednoczesnych rozmów;

b) port LAN 10/100Mbps do komunikacji z siecią LAN;

c) wsparcie dla VLAN oraz QoS ;

d) wsparcie dla kodeków: G.711, G.729;

e) możliwość zasilania z użyciem Power over Ethernet IEEE 802.3af lub za pomocą lokalnego zasilacza;

f) możliwość pracy w zakresie temperatur od -5 do +50 stopni Celsjusza;

g) możliwość instalacji na ścianie (w komplecie należy dołączyć uchwyt montażowy).

4. Wymagania dla słuchawek bezprzewodowych DECT:

a) klasa szczelności co najmniej IP40;

b) kolorowy (min. 100 000 kolorów), podświetlany wyświetlacz LCD;

c) menu słuchawki dostępne w języku polskim;

d) przycisk nawigacyjny do obsługi funkcji słuchawki;

e) system głośnomówiący;

f) regulacja głośności słuchawki i głośnika – min. 7 poziomów;

g) alarm wibracyjny;

h) dostęp do list ostatnio zrealizowanych połączeń – min. 20 pozycji;

i) wbudowana lokalna książka telefoniczna w pojemności co najmniej 200 wpisów, z możliwością przypisania indywidualnego tonu dzwonka do kontaktu;

j) funkcja blokady klawiatury;

k) funkcja „ciche ładowanie” – automatyczne wyciszenie dzwonienia, po umieszczeniu słuchawki w ładowarce;

l) funkcja automatycznego odbioru połączenia;

m) dostęp z poziomu słuchawki do funkcji Systemu Telekomunikacyjnego, obejmujący:

i. połączenia zewnętrzne i wewnętrzne, z prawidłową sygnalizacją numeru CLIP oraz nazwy abonenta CNIP,

ii. transfer połączenia z zapowiedzią / ślepy,

iii. zawieszenie/przywrócenie zawieszonej rozmowy,

iv. połączenie maklerskie (rozmowa naprzemienna z dwoma rozmówcami),

v. możliwość uczestniczenia abonenta w grupach dzwonienia,

vi. funkcja Nie przeszkadzać / przekierowania połączeń,

vii. sygnalizacja wiadomości w poczcie głosowej (MWI).

n) klips do mocowania słuchawki do paska lub kieszeni;

o) wymienna bateria;

p) złącze JACK 3,5mm do podłączenia opcjonalnego zestawu słuchawkowego;

q) słuchawka musi być dostarczona razem z biurkową ładowarką, podłączaną do gniazda 230V.

WYMAGANIA DOTYCZĄCE SERWERÓW FIZYCZNYCH

1. Serwer typu rack o wysokości max. 1U wraz z szynami umożliwiającymi pełne wysunięcie serwera z szafy rack.

2. Wymagania dotyczące płyty głównej:

a) dwuprocesorowa, wyprodukowana i zaprojektowana przez producenta serwera, możliwość instalacji procesorów dwunastordzeniowych;

b) minimum 3 złącza PCI Express generacji 3 o prędkości x16 (nie wliczając ewentualnego złącza dedykowanego dla kontrolera RAID);

c) wszystkie złącza PCI Express muszą być aktywne;

d) minimum 2 sloty dla dysków M.2 na płycie głównej (lub dedykowanej karcie PCI Express) nie zajmujące klatek dla dysków hot-plug; (możliwość integracji dedykowanej, wewnętrznej pamięci flash przeznaczonej dla wirtualizatora w slocie M.2 bez zajmowania klatek dyskowych serwera);

e) nie zajmujące klatek dla dysków hot-plug; (Możliwość integracji dedykowanej, wewnętrznej pamięci flash przeznaczonej dla wirtualizatora w slocie M.2 bez zajmowania klatek dyskowych serwera).

3. Wymagania dotyczące procesora:

a) obsługa procesorów minimum 28-rdzeniowych;

b) zainstalowany jeden procesor 10-rdzeniowy uzyskujący w teście Passmark CPU Benchmark wynik min.: 15 000 punktów Average CPU Mark na dzień publikacji ogłoszenia o zamówieniu

w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej (wymóg osiągnięcia w testach PassMark wymaganego wyniku dla procesora powinien znajdować się na stronie xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx_xxx_xxxx.xxxx).

4. Wymagania dotyczące pamięci RAM:

a) zainstalowane 32 GB pamięci RAM typu DDR4 Registered, 2666Mhz;

b) wsparcie dla technologii zabezpieczania pamięci Advanced ECC, Memory Scrubbing, SDDC;

c) wsparcie dla konfiguracji pamięci w trybie „Rank Sparing”;

d) minimum 24 gniazda pamięci RAM na płycie głównej, obsługa minimum 3072 GB pamięci RAM DDR4 2933 Mhz;

5. Zainstalowany kontroler dyskowy SAS 3.0 RAID 0,1,10,5,50.

6. Minimum 4 wnęki dla dysków twardych Hotplug 2,5” oraz zainstalowane minimum 3 dyski SAS o pojemności 300GB 10k.

7. Jedna dwuportowa karta 1Gbit/s niezajmująca slotu PCI Express.

8. Wymagania dotyczące fizycznych, wbudowanych portów:

a) zintegrowana karta graficzna ze złączem VGA;

b) 2x USB 3.0 dostępne na froncie obudowy;

c) 2x USB 3.0 dostępne z tyłu serwera;

d) 1x USB 3.0 wewnątrz serwera.

Ilość dostępnych złącz VGA i USB nie może być osiągnięta poprzez stosowanie zewnętrznych przejściówek, rozgałęziaczy czy dodatkowych kart rozszerzeń zajmujących jakikolwiek slot PCI Express serwera.

9. Wbudowane diody informujące o stanie serwera.

10. Zintegrowany z płytą główną serwera kontroler sprzętowy zdalnego zarządzania zgodny z IPMI

2.0 o funkcjonalnościach:

a) niezależny od systemu operacyjnego, sprzętowy kontroler umożliwiający pełne zarządzanie, zdalny restart serwera;

b) dedykowana karta LAN 1 Gb/s (dedykowane złącze RJ-45 z tyłu obudowy) do komunikacji wyłącznie z kontrolerem zdalnego zarządzania z możliwością przeniesienia tej komunikacji na inną kartę sieciową współdzieloną z systemem operacyjnym;

c) dostęp poprzez przeglądarkę Web (także SSL, SSH);

d) zarządzanie mocą i jej zużyciem oraz monitoring zużycia energii;

e) zarządzanie alarmami (zdarzenia poprzez SNMP);

f) możliwość przejęcia konsoli tekstowej;

g) opcjonalne przekierowanie konsoli graficznej na poziomie sprzętowym oraz możliwość montowania zdalnych napędów i ich obrazów na poziomie sprzętowym (cyfrowy KVM);

h) sprzętowy monitoring serwera w tym stanu dysków twardych i kontrolera RAID (bez pośrednictwa agentów systemowych);

i) karta zarządzająca musi sprzętowo wspierać wirtualizację warstwy sieciowej serwera, bez wykorzystania zewnętrznego hardware - wirtualizacja MAC i WWN na wybranych kartach zainstalowanych w serwerze (co najmniej wsparcie dla technologii kart 10Gbit/s Ethernet i kart FC 8Gbit/s oferowanych przez producenta serwera) ;

j) oprogramowanie zarządzające i diagnostyczne wyprodukowane przez producenta serwera umożliwiające konfigurację kontrolera RAID, instalację systemów operacyjnych, zdalne zarządzanie, diagnostykę i przewidywanie awarii w oparciu o informacje dostarczane w ramach zintegrowanego w serwerze systemu umożliwiającego monitoring systemu i

środowiska (x.xx. temperatura, dyski, zasilacze, płyta główna, procesory, pamięć operacyjna itd.).

11. Wspierane systemy operacyjne: Windows 2016 Hyper-V, Windows 2019 Hyper-V, VMWare 6.5U3, SuSE 12SP4, RHEL 7.6.

12. Możliwość aktualizacji i pobrania sterowników do oferowanego modelu serwera w najnowszych certyfikowanych wersjach bezpośrednio z sieci Internet za pośrednictwem strony www producenta serwera.

13. Powyższe wymagania dotyczą wszystkich serwerów fizycznych objętych przedmiotem zamówienia.

WYMAGANIA DOTYCZĄCE BRAM GŁOSOWYCH

1. Brama Głosowa musi posiadać metalową obudowę, przystosowaną do montażu w szafie RACK i mieć wysokość nie większą niż 7U. Wymóg ten nie dotyczy zewnętrznych modułów rozszerzeń.

2. Brama głosowa musi mieć możliwość obsługi co najmniej 250 abonentów dowolnego typu (urządzenia analogowe, Telefony Systemowe Cyfrowe, słuchawki DECT, aparaty IP, Telefony Systemowe IP) po instalacji odpowiednich kart lub modułów rozszerzających.

3. Brama głosowa po obsadzeniu jej odpowiednimi kartami lub modułami, musi mieć możliwość obsługi:

a) minimum 12 linii ISDN BRI lub

b) minimum 4 linii ISDN PRI lub

c) minimum 12 linii analogowych POTS.

4. W celu prawidłowej realizacji połączeń pomiędzy urządzeniami działającymi w sieci IP (Telefony Systemowe IP, Główne Serwery, bramki VoIP), a liniami i urządzeniami TDM podłączonymi do Bramy Głosowej, Brama Głosowa musi być wyposażona w co najmniej 120 kanałów procesora DSP.

5. Dla modułów obsługujących linie ISDN PRI, Brama Głosowa musi zapewniać dla protokołu QSIG, umożliwiając jej połączenie z inną centralą telefoniczną, wspierającą ten sam protokół.

6. Brama Głosowa musi być wyposażona w co najmniej dwa porty LAN o 10/100Mbit każdy.

7. Wszystkie telefony podłączone do Bramy Głosowej (analogowe, Telefony Systemowe Cyfrowe), muszą być pełnoprawnymi abonentami Systemu Telekomunikacyjnego, przez co należy rozumieć:

a) możliwość wykonywania połączeń do dowolnego innego węzła sieci w ramach Systemu Telekomunikacyjnego, wraz z możliwością wykonania transferu, zestawienia konferencji i przekierowań połączeń;

b) możliwość zalogowania się na telefonie podłączonym do Bramy Głosowej, z użyciem konta abonenta z innego węzła sieci Systemu Telekomunikacyjnego;

c) prezentacja numeru oraz nazwy systemowej abonenta dzwoniącego, na telefonach podłączonych do Bramy Głosowej wspierających tę funkcjonalność.

8. Brama Głosowa musi być wyposażona w funkcję „przetrwania”, zapewniającą możliwość samodzielnej pracy bramy przez co najmniej 14 dni, w przypadku utraty komunikacji z Głównym Serwerem. Przez samodzielną pracę Bramy Głosowej rozumie się realizację połączeń wychodzących i przychodzących, wewnętrznych oraz zewnętrznych – w oparciu o linie telefoniczne podłączone do Bramy Głosowej, a także obsługę rejestracji telefonów IP i realizację funkcji dodatkowych w obrębie Bramy Głosowej (bez potrzeby komunikacji z Głównymi Serwerami), takich jak: transfery połączeń pomiędzy abonentami, przekierowania, przywołanie czy konferencje ad-hoc.

9. Brama głosowa powinna mieć możliwość pracy jako lokalny punkt rejestracji, do obsługi Telefonów Systemowych IP oraz urządzeń zgodnych z protokołem SIP, zainstalowanych w danej lokalizacji.

10. W przypadku awarii Bramy Głosowej, wszystkie Telefony Systemowe IP w danej lokalizacji muszą automatycznie przerejestrować się do Głównego Serwera podstawowego (jeśli dostępny) lub Głównego Serwera zapasowego.

WYMAGANIA DOTYCZĄCE TELEFONU SYSTEMOWEGO IP „TYP A”

1. Co najmniej wyświetlacz LCD, podświetlany, kolorowy (co najmniej 9-bitowe RGB) o przekątnej min. 2,7 cala i rozdzielczości min. 300x200 pikseli.

2. Możliwość instalacji personalizowanej tapety oraz wygaszacza ekranu (z poziomu Systemu Telekomunikacyjnego).

3. Przycisk nawigacyjny 4-kierunkowy + przycisk potwierdzenia do obsługi funkcji aparatu.

4. Menu aparatu dostępne w wielu językach, w tym w języku polskim.

5. Co najmniej 4 przyciski linii/szybkiego wybierania/funkcji z dwukolorową diodą LED/sygnalizacją na wyświetlaczu telefonu oraz automatycznym opisem przyporządkowanej funkcji/linii na wyświetlaczu telefonu.

6. Na stałe skonfigurowane przyciski funkcji:

a) włączenie systemu głośnomówiącego;

b) mute – wyłączenie mikrofonu;

c) książka telefoniczna;

d) przycisk dostępu do list połączeń (w tym listy nieodebranych połączeń);

e) przycisk wyjścia / przejścia do głównego ekranu telefonu.

7. Funkcje związane z obsługą połączenia, dostępne w formie stałych przycisków lub dynamicznych przycisków programowych (tzw. soft-key):

a) hold – zawieszenie aktualnie trwającego połączenia;

b) konsultacja – zawieszenie istniejącego połączenia w celu wykonania drugiego;

c) transfer – przekazanie rozmowy do innego abonenta;

d) konferencja;

e) rozłączenie.

8. Xxxxx LED sygnalizująca pozostawioną wiadomość w poczcie głosowej oraz nadejście połączenia przychodzącego.

9. Wbudowany mikrofon i głośnik umożliwiający rozmowę bez podniesionej słuchawki.

10. Przycisk lub elektroniczny potencjometr do regulacji głośności: słuchawki, głośnika, zestawu nagłownego oraz głośności wywołania.

11. Port Ethernet o przepustowości 10/100/1000Mbit/s do komunikacji z przełącznikiem sieciowym oraz zasilania.

12. Dodatkowy port Ethernet o przepustowości 10/100/1000Mbit/s np. do podłączenia komputera PC.

13. Dedykowany port do podłączenia zasilacza sieciowego.

14. Dedykowany port RJ9 do podłączenia zestawu nagłownego / słuchawkowego z wbudowanym elektronicznym podnośnikiem słuchawki (EHS, Electronic Hook Switch).

15. Komunikacja z Systemem Telekomunikacyjnym za pomocą protokołu SIP.

16. Wsparcie dla bezpiecznej komunikacji (SIP-TLS, SRTP).

17. Wsparcie dla kodeków: G.722, G.711, G.729, OPUS.

18. Wsparcie dla Quality of Service (QoS) z wykorzystaniem 802.1p/B i/lub DiffServ oraz wsparcie dla VLAN.

19. Obsługa LLDP, LLDP-MED w celu zautomatyzowanej konfiguracji parametrów wstępnych aparatu, takich jak VLAN, czy polityki QoS.

20. Zasilanie z użyciem PoE 802.3az.

21. Współpraca z Systemem Telekomunikacyjnym w stopniu umożliwiającym:

a) obsługę minimum 3 linii/jednoczesnych połączeń, wraz z prezentacją statusu połączenia na wyświetlaczu telefonu;

b) możliwość zestawienia połączenia konferencyjnego;

c) możliwość konfigurowania przycisków aparatu oraz funkcji takich jak: nie przeszkadzać, przekierowania połączeń z poziomu systemu oraz z poziomu aparatu, wraz z powiadomieniem o włączonej funkcji (np. jeśli administrator systemu uruchomi funkcję „Nie przeszkadzać”, to na aparacie zostanie wyświetlona stosowna informacja lub odpowiednia opcja w menu telefonu zostanie zaktualizowana);

d) przechowywanie ustawień aparatu telefonicznego w systemie (ustawień funkcji połączeń, przycisków funkcyjnych) – po zmianie aparatu na inny egzemplarz i wprowadzeniu poświadczeń, w/w ustawienia powinny zostać przywrócone automatycznie;

e) obsługę systemu poczty głosowej za pomocą menu telefonu, bez potrzeby wykonywania połączenia oraz korzystania z menu głosowego.

22. Aparat musi umożliwiać skonfigurowanie:

a) co najmniej przycisków linii umożliwiających obsługę kilku połączeń jednocześnie w obrębie tego samego numeru wewnętrznego;

b) przycisków szybkiego wybierania z sygnalizacją zajętości, umożliwiających jednoprzyciskowy transfer połączenia do wybranego numeru;

23. Automatyczna konfiguracja ustawień wstępnych telefonu przez system (Provisioning).

24. Możliwość konfigurowania za pomocą interfejsu WWW (z możliwością wyłączenia tej metody dostępu).

WYMAGANIA DOTYCZĄCE TELEFONU SYSTEMOWEGO IP „TYP B”

1. Co najmniej wyświetlacz LCD, podświetlany, kolorowy (co najmniej 9-bitowe RGB) o przekątnej min. 2,7 cala i rozdzielczości min. 300x200 pikseli.

2. Możliwość instalacji personalizowanej tapety oraz wygaszacza ekranu (z poziomu Systemu Telekomunikacyjnego).

3. Przycisk nawigacyjny 4-kierunkowy + przycisk potwierdzenia do obsługi funkcji aparatu telefonicznego.

4. Menu aparatu dostępne w wielu językach, w tym w języku polskim.

5. Co najmniej 8 przycisków linii/szybkiego wybierania/funkcji z dwukolorową diodą LED/sygnalizacją na wyświetlaczu telefonu oraz automatycznym opisem przyporządkowanej funkcji/linii na wyświetlaczu.

6. Na stałe skonfigurowane przyciski funkcji:

a) włączenie systemu głośnomówiącego;

b) mute – wyłączenie mikrofonu;

c) książka telefoniczna;

d) przycisk dostępu do list połączeń (w tym listy nieodebranych połączeń);

e) przycisk wyjścia / przejścia do głównego ekranu telefonu.

7. Funkcje związane z obsługą połączenia, dostępne w formie stałych przycisków lub dynamicznych przycisków programowych (tzw. Soft-key):

a) hold – zawieszenie aktualnie trwającego połączenia;

b) konsultacja – zawieszenie istniejącego połączenia w celu wykonania drugiego;

c) transfer – przekazanie rozmowy do innego abonenta;

d) konferencja;

e) rozłączenie.

8. Xxxxx LED sygnalizująca pozostawioną wiadomość w poczcie głosowej oraz nadejście połączenia przychodzącego.

9. Wbudowany mikrofon i głośnik umożliwiający rozmowę bez podniesionej słuchawki.

10. Przycisk lub elektroniczny potencjometr do regulacji głośności: słuchawki, głośnika, zestawu nagłownego oraz głośności wywołania.

11. Port Ethernet o przepustowości 10/100/1000Mbit/s do komunikacji z przełącznikiem sieciowym oraz zasilania.

12. Dodatkowy port Ethernet o przepustowości 10/100/1000Mbit/s np. do podłączenia komputera PC.

13. Dedykowany port do podłączenia zasilacza sieciowego.

14. Dedykowany port RJ9 do podłączenia zestawu nagłownego / słuchawkowego z wbudowanym elektronicznym podnośnikiem słuchawki (EHS, Electronic Hook Switch).

15. Komunikacja z systemem telefonicznym za pomocą protokołu SIP.

16. Wsparcie dla bezpiecznej komunikacji (SIP-TLS, SRTP).

17. Wsparcie dla kodeków: G.722, G.711, G.729, OPUS.

18. Wsparcie dla Quality of Service (QoS) z wykorzystaniem 802.1p/B i/lub DiffServ oraz wsparcie dla VLAN.

19. Obsługa LLDP, LLDP-MED w celu zautomatyzowanej konfiguracji parametrów wstępnych aparatu, takich jak VLAN, czy polityki QoS.

20. Zasilanie z użyciem PoE 802.3az

21. Współpraca z systemem telekomunikacyjnym w stopniu umożliwiającym:

a) obsługę minimum 3 linii/jednoczesnych połączeń, wraz z prezentacją statusu połączenia na wyświetlaczu telefonu;

b) możliwość zestawienia połączenia konferencyjnego;

c) możliwość konfigurowania przycisków aparatu oraz funkcji takich jak: nie przeszkadzać, przekierowania połączeń z poziomu systemu telekomunikacyjnego oraz z poziomu aparatu, wraz z powiadomieniem o włączonej funkcji (np. jeśli administrator systemu uruchomi funkcję

„Nie przeszkadzać”, to na aparacie zostanie wyświetlona stosowna informacja lub odpowiednia opcja w menu telefonu zostanie zaktualizowana).

d) przechowywanie ustawień aparatu telefonicznego w systemie telekomunikacyjnym (ustawień funkcji połączeń, przycisków funkcyjnych) – po zmianie aparatu na inny egzemplarz i wprowadzeniu poświadczeń, w/w ustawienia powinny zostać przywrócone automatycznie;

e) obsługę systemu poczty głosowej za pomocą menu telefonu, bez potrzeby wykonywania połączenia oraz korzystania z menu głosowego;

22. Aparat musi umożliwiać skonfigurowanie:

a) Co najmniej dwóch linii umożliwiających obsługę kilku połączeń jednocześnie w obrębie tego samego numeru wewnętrznego;

b) Przycisków szybkiego wybierania z sygnalizacją zajętości, umożliwiających jednoprzyciskowy transfer połączenia do wybranego numeru.

23. Automatyczna konfiguracja ustawień wstępnych telefonu przez system telefoniczny (Provisioning).

24. Możliwość konfigurowania za pomocą interfejsu WWW (z możliwością wyłączenia tej metody dostępu).

WYMAGANIA DOTYCZĄCE TELEFONU SYSTEMOWEGO IP „TYP C”

1. Co najmniej wyświetlacz LCD, podświetlany, kolorowy (co najmniej 9-bitowe RGB) o przekątnej min. 3,4 cala i rozdzielczości min. 300x220 pikseli.

2. Możliwość instalacji personalizowanego logo graficznego jako tapety / wygaszacza ekranu telefonu.

3. Przycisk nawigacyjny 4-kierunkowy + przycisk potwierdzenia do obsługi funkcji aparatu telefonicznego.

4. Menu aparatu dostępne w wielu językach, w tym w języku polskim.

5. Co najmniej 8 przycisków linii / funkcji/szybkiego wybierania, z dwukolorową sygnalizacją LED.

6. Na stałe skonfigurowane przyciski funkcji:

a) włączenie systemu głośnomówiącego;

b) mute – wyłączenie mikrofonu;

c) książka telefoniczna;

d) przycisk dostępu do list połączeń (w tym listy nieodebranych połączeń);

e) przycisk wyjścia / przejścia do głównego ekranu telefonu.

7. Funkcje związane z obsługą połączenia, dostępne w formie stałych przycisków lub dynamicznych przycisków programowych (tzw. soft-key):

a) hold – zawieszenie aktualnie trwającego połączenia;

b) konsultacja – zawieszenie istniejącego połączenia w celu wykonania drugiego;

c) transfer – przekazanie rozmowy do innego abonenta;

d) konferencja;

e) rozłączenie.

8. Xxxxx LED sygnalizująca pozostawioną wiadomość w poczcie głosowej oraz nadejście połączenia przychodzącego.

9. Wbudowany mikrofon i głośnik umożliwiający rozmowę bez podniesionej słuchawki.

10. Przycisk lub elektroniczny potencjometr do regulacji głośności: słuchawki, głośnika, zestawu nagłownego oraz głośności wywołania.

11. Port Ethernet o przepustowości 10/100/1000Mbit/s do komunikacji z przełącznikiem sieciowym oraz zasilania.

12. Dodatkowy port Ethernet o przepustowości 10/100/1000Mbit/s np. do podłączenia komputera PC.

13. Dedykowany port do podłączenia zasilacza sieciowego.

14. Dedykowany port RJ9 do podłączenia zestawu nagłownego / słuchawkowego z wbudowanym elektronicznym podnośnikiem słuchawki (EHS, Electronic Hook Switch).

15. Komunikacja z systemem telefonicznym za pomocą protokołu SIP.

16. Wsparcie dla bezpiecznej komunikacji (SIP-TLS, SRTP).

17. Wsparcie dla kodeków: G.722, G.711, G.729, OPUS.

18. wsparcie dla Quality of Service (QoS) z wykorzystaniem 802.1p/B i/lub DiffServ oraz wsparcie dla VLAN.

19. Obsługa LLDP, LLDP-MED w celu zautomatyzowanej konfiguracji parametrów wstępnych aparatu, takich jak VLAN, czy polityki QoS.

20. Zasilanie z użyciem PoE 802.3az

21. Możliwość dołączenia co najmniej dwóch przystawek rozszerzających (min. 12 przycisków każda).

22. Współpraca z Systemem Telekomunikacyjnym w stopniu umożliwiającym:

a) obsługę wielu linii i jednoczesnych połączeń, wraz z prezentacją statusu połączenia na wyświetlaczu telefonu.

b) możliwość zestawienia połączenia konferencyjnego

e) obsługę systemu poczty głosowej za pomocą menu telefonu, bez potrzeby wykonywania połączenia oraz korzystania z menu głosowego.

23. Aparat powinien umożliwiać skonfigurowanie co najmniej:

a) kilku (min.4) linii umożliwiających obsługę kilku połączeń jednocześnie w obrębie tego samego numeru wewnętrznego;

b) przycisków linii dla numeru wirtualnego (nie powiązanego z fizycznym aparatem telefonicznym), celem obsługi kilku różnych numerów telefonu na jednym aparacie telefonicznym;

c) przycisków linii współdzielonych z innym abonentem systemu (do wspólnej obsługi połączeń telefonicznych);

d) przycisków szybkiego wybierania z sygnalizacją zajętości, umożliwiających jednoprzyciskowy transfer połączenia do wybranego numeru;

e) przycisku/funkcji interkomu – powodującej automatyczne natychmiastowe uruchomienie toru głosowego na wywoływanym aparacie;

f) przycisków sterowania dołączaniem do grupy dzwoniących.

24. Automatyczna konfiguracja ustawień wstępnych telefonu przez System Telekomunikacyjny (Provisioning).

25. Możliwość konfigurowania za pomocą interfejsu WWW (z możliwością wyłączenia tej metody dostępu).

PRZYSTAWKA DO TELEFONU SYSTEMOWEGO IP „TYP C”

1. Co najmniej 20 przycisków szybkiego wybierania / funkcji z diodą LED. Mając na uwadze różnorodność rozwiązań dostępnych na rynku, Zamawiający uzna za równoważne dostarczenie kolejnych przystawek w celu osiągnięcia łącznie 20 przycisków szybkiego wybierania / funkcji z diodą LED pod warunkiem, że zaoferowany Telefon Systemowy IP „TYP C”, posiadać będzie możliwość ich jednoczesnej obsługi.

2. Możliwość zaprogramowania funkcji przycisków na kilku poziomach (minimum 3), co funkcjonalnie umożliwia przypisanie min. 60 pozycji szybkiego wybierania/funkcji w ramach jednej przystawki.

3. Podświetlany wyświetlacz LCD z automatyczną prezentacją nazwy abonenta / funkcji przypisanej do przycisku.

4. Przy skonfigurowaniu przycisków do funkcji szybkiego wybierania abonentów wewnętrznych – automatyczne opisywanie przycisków nazwami abonentów wewnętrznych Systemu Telekomunikacyjnego.

5. Zasilanie z aparatu telefonicznego, do którego przystawka jest podłączona.

WYMAGANIA DO ZASILACZA LOKALNEGO DLA TELEFONÓW SYSTEMOWYCH IP:

„TYP A, B, C”

Dostarczony zasilacz lokalny dla Telefonów Systemowych IP musi być urządzeniem uniwersalnym, tzn. musi być w pełni kompatybilny z każdym zaoferowanym w postępowaniu modelem Telefonu Systemowego IP (A, B, C). Zamawiający, jako rozwiązanie równoważne, dopuszcza możliwość dostarczenia pojedynczych zasilaczy, zgodnych ze standardem PoE (tzw. single PoE injectorów), pod warunkiem, że zostaną one dostarczone wraz z niezbędnym osprzętem – kablem LAN kategorii 5e, minimum 3 metry oraz przewodem zasilającym z polską wtyczką 230V.

WYMAGANIA DOTYCZĄCE TELEFONU SYSTEMOWEGO CYFROWEGO „TYP A”

1. Wyświetlacz LCD, minimum trzy linie po 16 znaków.

2. Co najmniej 6 przycisków linii / szybkiego wybierania / funkcji z diodami LED.

3. Na stałe skonfigurowane przyciski funkcji lub dynamiczne przyciski kontekstowe (tzw. Soft-key):

a) włączenie systemu głośnomówiącego;

b) mute – wyłączenie mikrofonu;

c) hold – zawieszenie aktualnie trwającego połączenia;

d) transfer – przekazanie rozmowy do innego abonenta;

e) redial – potwórzenie ostatnio wybranego numeru;

f) konferencja;

g) rozłączenie.

4. Xxxxx LED sygnalizująca pozostawioną wiadomość w poczcie głosowej oraz nadejście połączenia przychodzącego.

5. Wbudowany mikrofon i głośnik umożliwiający rozmowę bez podniesionej słuchawki.

6. Przycisk lub elektroniczny potencjometr do regulacji głośności: słuchawki, głośnika oraz głośności wywołania.

7. Możliwość realizacji funkcji przywołania (uczestnictwa w grupie przywoływanych telefonów).

8. Współpraca z pozostałymi komponentami Systemu Telekomunikacyjnego, w stopniu umożliwiającym:

a) dostęp do centralnej książki telefonicznej;

b) obsługę minimum 3 linii/jednoczesnych połączeń, wraz z prezentacją statusu połączenia na wyświetlaczu telefonu;

c) możliwość zestawienia połączenia konferencyjnego;

d) możliwość konfigurowania przycisków aparatu oraz funkcji takich jak: nie przeszkadzać, przekierowania połączeń z poziomu systemu telekomunikacyjnego oraz z poziomu aparatu,

wraz z powiadomieniem o włączonej funkcji (np. jeśli administrator systemu uruchomi funkcję

„nie przeszkadzać”, to na aparacie zostanie wyświetlona stosowna informacja lub odpowiednia opcja w menu telefonu zostanie zaktualizowana).

9. Połączenie z Bramą Głosową z użyciem jednej pary przewodu miedzianego, kategorii 3, transmisja cyfrowa. Wymagana minimalna obsługiwana długość linii abonenckiej: 500 metrów.

10. Zasilanie aparatu z linii telefonicznej (ze względów bezpieczeństwa (zasilanie gwarantowane serwerowni), nie dopuszcza się rozwiązania wymagającego zastosowania dodatkowego zasilacza).

WYMAGANIA DLA BRAMKI VoIP 2xFXS

1. Urządzenie musi umożliwić podłączenie analogowych urządzeń faksowych do sieci telefonii VoIP oraz prawidłową transmisję faksów.

2. Minimum 1 x Port Ethernet 100/10Mbps.

3. Minimum 2 x port FXS (do podłączenia dowolnego telefonicznego urządzenia analogowego).

4. Zasilanie z sieci 230V (jeżeli urządzenie wymaga dodatkowego zasilacza, należy je dostarczyć w komplecie z urządzeniem).

5. Obsługa VLAN 802.1Q.

6. Wsparcie dla funkcji QoS L2 (802.1p) i L3n (DSCP DiffServ).

7. Obsługa protokołu SIP 2.0.

8. Obsługa bezpiecznej komunikacji dla sygnalizacji (TLS) oraz mediów (SRTP).

9. Możliwość skonfigurowania i rejestracji bramki w alternatywnym serwerze SIP, w przypadku niedostępności serwera głównego.

10. Możliwość konfiguracji osobnych kont SIP dla każdego portu FXS.

11. Wsparcie dla kodeków: G.711 oraz G.729.

12. Wsparcie dla transmisji faksowej zgodnej z protokołem T.38 lub z użyciem G.711.

13. Zarządzanie bramką z życiem interfejsu dostępnego przez przeglądarkę internetową WWW.

WYMAGANIA DLA BRAMKI VoIP 4xFXS

1. Urządzenie musi umożliwić podłączenie analogowych urządzeń faksowych do sieci telefonii VoIP oraz prawidłową transmisję faksów.

2. Minimum 1 x port Ethernet 100/10Mbps.

3. Minimum 4 x port FXS (do podłączenia dowolnego telefonicznego urządzenia analogowego).

4. Zasilanie z sieci 230V (jeżeli urządzenie wymaga dodatkowego zasilacza, należy je dostarczyć w komplecie z urządzeniem).

5. Obsługa VLAN 802.1Q.

6. Wsparcie dla funkcji QoS L2 (802.1p) i L3n (DSCP DiffServ).

7. Obsługa protokołu SIP 2.0.

8. Obsługa bezpiecznej komunikacji dla sygnalizacji (TLS) oraz mediów (SRTP).

9. Możliwość skonfigurowania i rejestracji bramki w alternatywnym serwerze SIP, w przypadku niedostępności serwera głównego.

10. Możliwość konfiguracji osobnych kont SIP dla każdego portu FXS.

11. Wsparcie dla kodeków: G.711 oraz G.729.

12. Wsparcie dla transmisji faksowej zgodnej z protokołem T.38 lub z użyciem G.711.

13. Zarządzanie bramką z życiem interfejsu dostępnego przez przeglądarkę internetową WWW.

WYMAGANIA DLA PRZEŁĄCZNIKA SIECIOWEGO PoE 24 PORTY

1. Przełącznik zarządzalny.

2. Przełącznik przeznaczony do montażu w szafie 19 cali, wysokość maksymalna 1U.

3. Przepustowość magistrali przełączającej nie mniejsza niż 50 Gbps.

4. 24 porty miedziane o przepustowości 10/100/1000 Mbps z funkcją zasilania PoE w standardzie 802. 3 af oraz 802.3at (PoE+).

5. Budżet mocy dla zasilania PoE/PoE+ nie mniejszy niż 200W.

6. 4 gniazda na wkładki światłowodowe SFP 1Gbps umożliwiające zastosowanie wkładek jedno modowych i wielomodowych. Przez gniazda SFP, Zamawiający rozumie gniazda zabudowane w obudowie przełącznika. Nie dopuszcza się rozwiązania, w którym gniazda SFP są osiągalne za pomocą zewnętrznych mediakonwerterów.

Użycie któregokolwiek z gniazd SFP nie może powodować utraty możliwości korzystania z któregokolwiek portu miedzianego z PoE.

7. Możliwość zarządzania przełącznikiem z użyciem interfejsu dostępnego przez przeglądarkę internetową WWW.

8. Możliwość grupowania portów przełącznika (Link Aggregation / LACP).

9. Wsparcie dla mechanizmów QoS 802.1p.

10. Możliwość skonfigurowania przynajmniej 256 VLAN’ów 802.1Q.

11. Wsparcie dla funkcjonalności LLDP i LLDP-MED.

WYMAGANIA DLA PRZEŁĄCZNIKA SIECIOWEGO PoE 48 PORTÓW

1. Przełącznik zarządzalny.

2. Przełącznik przeznaczony do montażu w szafie 19 cali, wysokość maksymalna 1U.

3. Przepustowość magistrali przełączającej nie mniejsza niż 96 Gbps.

4. 48 portów miedzianych o przepustowości 10/100/1000 Mbps z funkcją zasilania PoE w standardzie 802. 3 af oraz 802.3at (PoE+).

5. Budżet mocy dla zasilania PoE/PoE+ nie mniejszy niż 350W.

6. 6 gniazd na wkładki światłowodowe SFP 1Gbps umożliwiające zastosowanie wkładek jedno modowych i wielomodowych, z czego przynajmniej dwa gniazda na wkładki SFP nie mogą być współdzielone z portami miedzianymi.

Przez gniazda SFP, Zamawiający rozumie gniazda zabudowane w obudowie przełącznika. Nie dopuszcza się rozwiązania, w którym gniazda SFP są osiągalne za pomocą zewnętrznych mediakonwerterów.

7. Możliwość zarządzania przełącznikiem z użyciem interfejsu dostępnego przez przeglądarkę internetową WWW.

8. Możliwość grupowania portów przełącznika (Link Aggregation / LACP).

9. Wsparcie dla mechanizmów QoS 802.1p.

10. Możliwość skonfigurowania przynajmniej 16 VLAN’ów 802.1Q.

11. Wsparcie dla funkcjonalności LLDP i LLDP-MED.

III. WYMAGANIA DOTYCZĄCE WDROŻENIA I UTRZYMANIA WDROŻENIE SYSTEMU

1. Zamawiający wymaga instalacji oprogramowania Głównych Serwerów oraz wszystkich innych niezbędnych serwerów w formie maszyn wirtualnych.

2. Wykonawca w ramach realizacji zamówienia:

a) dostarczy System Telekomunikacyjny do lokalizacji wskazanej przez Zamawiającego na terenie Warszawy, w tym licencje umożliwiające uruchomienie maszyn wirtualnych pełniących role: Głównego Serwera oraz Serwerów Aplikacyjnych realizujących funkcje: poczty głosowej, systemu zapowiedzi, funkcji zunifikowanej komunikacji, nagrywania rozmów oraz serwera faksów;

b) przekaże Zamawiającemu niezbędne dokumenty potwierdzające posiadanie licencji umożliwiającej realizację nagrywania rozmów dla 20 jednoczesnych rozmów;

c) dokona odpowiednich połączeń kablowych w szczególności podłączy sprzęt do przełączników poprzez istniejące okablowanie strukturalne;

d) skonfiguruje System Telekomunikacyjny, zgodnie z projektem technicznym zaakceptowanym przez Xxxxxxxxxxxxx;

e) dokona sprawdzenia poprawności połączeń w ruchu z siecią publiczną;

f) dokona sprawdzenia poprawności połączeń w obrębie Systemu Telekomunikacyjnego;

g) przeprowadzi testy Systemu Telekomunikacyjnego;

h) uruchomi produkcyjnie System Telekomunikacyjny;

i) sporządzi dokumentację powykonawczą i przekaże ją Zamawiającemu;

j) zapewni w ramach wynagrodzenia autoryzowany instruktaż w wymiarze co najmniej 24 godzin dla wyznaczonych 3 pracowników Zamawiającego z obsługi Systemu Telekomunikacyjnego: zarządzania dostarczonymi i zainstalowanymi przez Wykonawcę produktami oraz ich konfiguracją. Ukończenie instruktażu (egzaminu) musi zostać potwierdzone odpowiednią certyfikacją producenta Systemu Telekomunikacyjnego. Instruktaż musi zostać przeprowadzony zgodnie z oficjalnymi wymaganiami szkoleniowo- certyfikacyjnymi producenta Systemu (certyfikacja instruktorów).

3. W przypadku zmian adresów lokalizacji Zamawiającego (fizycznych lokalizacji) w trakcie obowiązywania umowy o zamówienie publiczne Zamawiający ma prawo bez utraty uprawnień wynikających z gwarancji zlecić przeniesienie zainstalowanych pakietów Systemu Telekomunikacyjnego do nowych lokalizacji dowolnemu autoryzowanemu partnerowi producenta Systemu Telekomunikacyjnego.

TESTY AKCEPTACYJNE

1. Wykonawca opracuje plan testów akceptacyjnych dla Systemu Telekomunikacyjnego. Plan wymaga zaakceptowania przez Zamawiającego. Plan testów akceptacyjnych będzie obejmował:

a) testy funkcjonalne – testy sprawdzające poprawność́ działania Systemu Telekomunikacyjnego, zgodnie ze specyfikacją, dla wszystkich kluczowych funkcjonalności,

b) testy procedur przywracania Systemu Telekomunikacyjnego po awarii sprzętowej i awarii oprogramowania,

c) opis przygotowania testów,

d) proces obsługi wykrytych błędów,

e) organizację zespołu testowego,

f) harmonogram testów.

2. Za przeprowadzenie testów odpowiedzialny jest Wykonawca. Osoby wskazane przez Xxxxxxxxxxxxx będą̨ współuczestniczyły w testach akceptacyjnych jako testerzy i/lub eksperci nadzorujący.

3. Wykonawca opracuje scenariusze testowe dla wszystkich rodzajów testów, w tym:

a) zestawów danych wejściowych dla testów,

b) listy kroków w przebiegu testu,

c) opisu pożądanego rezultatu testu.

4. Zamawiający, w ramach procesu weryfikacji planu testów przygotowanego przez Wykonawcę̨ , będzie miał prawo zgłaszania własnych scenariuszy testów.

UTRZYMANIE SYSTEMU

1. Wykonawca świadczyć będzie usługi wsparcia technicznego w języku polskim przez okres 36 miesięcy od dnia podpisania umowy o zamówienie publiczne, jednak nie wcześniej niż od dnia 01.10.2020 r., polegające na rozwiązywaniu problemów technicznych związanych z działaniem i obsługą Systemu Telekomunikacyjnego.

2. System Telekomunikacyjny będzie objęty gwarancją i wsparciem producenta (która może być realizowana także przez podmioty autoryzowane przez producenta), począwszy od dnia odebrania Systemu Telekomunikacyjnego przez Zamawiającego przez okres 36 miesięcy.

3. Do obowiązków Wykonawcy należy usuwanie:

a) Awarii do końca następnego dnia roboczego od chwili zgłoszenia Awarii oraz reagowanie na zgłoszenie w ciągu 30 minut od momentu przyjęcia zgłoszenia, przy czym Awaria oznacza stan, w którym nie jest możliwe używanie Systemu Telekomunikacyjnego w sposób zgodny z jego przeznaczeniem (łączność w obrębie Systemu Telekomunikacyjnego i połączenia zewnętrzne nie funkcjonują), jeżeli stan ten nie wynika z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego.

b) Usterki w ciągu 2 dni roboczych od chwili zgłoszenia Usterki oraz reagowanie na zgłoszenie w ciągu 60 minut od momentu przyjęcia zgłoszenia, przy czym Usterka oznacza stan, w którym System Telekomunikacyjny realizuje połączenia, ale sygnalizuje niepoprawne działanie podzespołu/modułu.

4. Wykonawca zobowiązany jest, w przypadku niemożliwości usunięcia Awarii/Usterki któregokolwiek z elementów wchodzących w skład Systemu Telekomunikacyjnego do następnego dnia roboczego, do dostarczenia i przekazania Zamawiającemu, w ramach wynagrodzenia Wykonawcy, innego urządzenia o nie gorszych parametrach do czasu naprawy uszkodzonego urządzenia.

5. Wykonawca poda Zamawiającemu w dniu podpisania protokołu odbioru Systemu Telekomunikacyjnego, a także później przy każdej zmianie tych danych, wszelkie dane niezbędne do skorzystania przez Zamawiającego z zakresu gwarancji i serwisu gwarancyjnego, w tym: numerów telefonicznych i adresów e-mail producenta Systemu Telekomunikacyjnego lub podmiotów realizujących gwarancję producenta.

IV. WYMAGANIA DOTYCZĄCE USŁUG TELEFONII STACJONARNEJ

1. System Telekomunikacyjny zostanie objęty usługami telefonii stacjonarnej. Początkiem świadczenia usług dla Systemu Telekomunikacyjnego będzie dzień 01.10.2020 r. po wcześniejszym odebraniu go przez Zamawiającego.

2. Wykonawca, zrealizuje w lokalizacjach Zamawiającego przyłącza do sieci PSTN za pomocą łączy ISDN PRI (Primary Rate Interface) zakończonej bramą z portem ISDN BRI (Basic Rate Interface) w ilości i pojemności wyszczególnionej w Tabeli nr 2.

3. W lokalizacjach posiadających więcej, niż jeden dostęp ISDN PRI, Wykonawca dokona połączenia wszystkich dostępów ISDN w jedną logiczną usługę (tzw. „wiązkę”) umożliwiającą

korzystanie ze wspólnego zakresu numeracji z wykorzystaniem wszystkich dostępów ISDN w ramach lokalizacji.

4. Wykonawca zrealizuje przeniesienie na dostarczone łącza ISDN PRI wszystkich numerów telefonicznych, użytkowanych przez Zamawiającego – zgodnie z Tabelą nr 3.

5. Wykonanie instalacji i dostarczenia wszelkich urządzeń i łączy niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia leży po stronie Wykonawcy.

6. Wykonawca zobowiązuje się do utrzymania łączy telefonicznych w stałej gotowości do świadczenia usług telekomunikacyjnych oraz do zapewnienia publicznie dostępnych usług telefonicznych, tj.:

a) połączenia w ruchu lokalnym i strefowym,

b) połączenia w ruchu międzystrefowym (międzymiastowym),

c) połączenia w ruchu komórkowym krajowym,

d) połączenia w ruchu międzynarodowym,

e) połączenia w ruchu komórkowym międzynarodowym,

f) połączenia z numerami alarmowymi i skróconymi,

g) połączenia z numerami darmowymi i specjalnymi,

h) zapewnienie transmisji dla faksu.

7. Dostępy do publicznej sieci telefonicznej PSTN powinny być realizowane przede wszystkim liniami kablowymi – światłowodowymi lub miedzianymi. Przy braku możliwości wykonania dostępu liniami kablowymi Zamawiający dopuszcza wykonanie dostępu z wykorzystaniem techniki bezprzewodowej, o ile Wykonawca zagwarantuje zachowanie parametrów dostępności i jakości na poziomie wymaganym przez Zamawiającego. Ponadto Wykonawca we własnym zakresie dokona uzgodnień i uzyska odpowiednie zezwolenia niezbędne dla wykonania instalacji swoich urządzeń bezprzewodowych (anten, przewodów transmisyjnych).

8. Nie dopuszcza się świadczenia usług dostępu do sieci PSTN z użyciem technologii alternatywnych, w tym x.xx.: bramy VoIP, prefiksy dostępowe.

9. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do raportów połączeń, zawierających co najmniej informacje o numerach abonentów wywołującego i wywoływanego, o czasie rozpoczęcia i zakończenia połączenia – dla celów późniejszego tworzenia zestawień wykorzystania Systemu Telekomunikacyjnego przez jego użytkowników.

10. Zaoferowane stawki nie mogą być zwiększone w czasie trwania umowy. Zaoferowane stawki muszą obejmować wszelkie inne koszty związane z uruchomieniem usługi i obsługą Zamawiającego (muszą x.xx. zawierać w sobie opłaty abonamentowe za linie).

11. Na podstawie analizy ruchu telefonicznego w latach ubiegłych Zamawiający przewiduje, że w okresie dzierżawy zrealizuje połączenia o podanych w Tabeli nr 2 czasach trwania.

TABELA NR 2 – prognozowany czas połączeń w okresie dzierżawy (w minutach)

LP.

/ JEDNOSTKA

ZAMAWIAJĄCEGO

PROGNOZOWA NY CZAS POŁĄCZEŃ

W RUCHU LOKALNYM

I STREFOWYM

PROGNOZOWANY CZAS POŁĄCZEŃ W RUCHU MIĘDZYSTREFOW YM (MIĘDZYMIASTO

WYM)

PROGNOZOWANY CZAS POŁĄCZEŃ W RUCHU KOMÓRKOWYM KRAJOWYM

PROGNOZOWANY CZAS POŁĄCZEŃ W RUCHU MIĘDZYNARODOWYM

I / Centrala IPN xx. Xxxxxxx 0

(planowana zmiana

2550

990

3600

lokalizacji na xx. Xxxxxxx 00)

II / Centrala IPN xx. Xxxxxxx 0

276

288

108

375

III / Centrala IPN xx. Xxxxxxx 00x

270

282

102

366

IV / Centrala IPN xx. Xxxxxxxx 00X

2898

3393

3258

1188

V / Centrala IPN

xx. Xxxxxxxxxxxxx 00

225

234

300

SUMARYCZNA SZACUNKOWA LICZBA MINUT W OKRESIE

DZIERŻAWY

6219

6747

4548

5829

12. Zamawiający zastrzega, iż podane w Tabeli nr 2 wielkości ruchu w poszczególnych rodzajach połączeń nie są wiążące. Zamawiający zastrzega sobie prawo do nie zrealizowania przedmiotu zamówienia w zakresie połączeń w całości, to jest w ilościach wykazanych w powyższej tabeli. Równocześnie Zamawiający zastrzega możliwość zwiększenia liczby połączeń, w przypadku wystąpienia takiej potrzeby.

13. Wykonawca zapewni sekundowe rozliczanie czasu realizowanych połączeń telefonicznych bez opłaty początkowej; naliczanie czasu rozpoczyna się w momencie odebrania połączenia przez stronę wywoływaną, a kończy się w momencie rozłączenia się którejkolwiek ze stron.

14. Wykonawca zapewni zachowanie aktualnych numerów (zakresów numerów) Zamawiającego zgodnie z informacjami zawartymi w Tabeli nr 3 poniżej.

TABELA NR 3 – wykaz istniejących łączy i posiadanych numerów

LP.

JEDNOSTKA ZAMAWIAJĄCEGO

ADRES JEDNOSTKI

LICZBA I RODZAJ

POSIADANYCH ŁĄCZY

ZAKRES NUMERACJI DO PRZENIESIENIA

WYMAGANY TYP

I LICZBA ŁĄCZY DO DOSTARCZENIA

IPN

Wołoska 7

(planowana zmiana lokalizacji na xx. Xxxxxxx 00)

XXXX 00XxX 3 ŁĄCZA

225818500 – 225818999

221234600 – 221234699

225662530 – 225662599

225763000 – 225763030

225405800 – 225405899

225445700 - 225445799

XXXX 00XxX 3 ŁĄCZA

IPN

Xxxxxxxx 00X

XXXX 00XxX 2 ŁĄCZA

225818500 – 225818999

221234600 – 221234699

225662530 – 225662599

225763000 – 225763030

XXXX 00XxX 2 ŁĄCZA

225405800 – 225405899

225445700 - 225445799

IPN

„Przystanek historia” Ul. Marszałkowska 21

-----

------

Brak łączy telekomunikacyjnych. Zamawiający zapewni możliwość podłączenia telefonów IP zalogowanych do lokalizacji Wołoska oraz

Xxxxxxxx

00. Opłaty za usługi nie objęte niniejszym zamówieniem, których Zamawiający nie jest w stanie przewidzieć w chwili wszczęcia postępowania, rozliczane i opłacane będą zgodnie z aktualnym cennikiem Wykonawcy dla najwyższej taryfy klienta biznesowego (taryfa o najniższych oferowanych przez Wykonawcę stawkach).

Załącznik nr 4 do SIWZ

UMOWA (wzór)

W dniu w Warszawie, pomiędzy:

Instytutem Pamięci Narodowej – Komisją Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu z siedzibą w Warszawie przy xx. Xxxxxxxxx 0, XXX 000-00-00-000, zwanym dalej „Zamawiającym”, reprezentowanym przez:

…………………………………………………. a,

..........................................................................................................................................................,

zwanym dalej „Wykonawcą”, reprezentowanym przez:

…………………………………………………. została zawarta umowa następującej treści:

§ 1

PODSTAWA ZAWARCIA UMOWY

Na podstawie przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego, zgodnie z ustawą Prawo zamówień publicznych (t.j. Dz. U. z 2019 r., poz. 1843) Zamawiający zleca, a Wykonawca przyjmuje do realizacji przedmiot umowy określony w § 2 umowy.

§ 2

PRZEDMIOT UMOWY

§ 3

TERMIN REALIZACJI

Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługę przez okres 36 miesięcy od dnia podpisania niniejszej umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 01.10.2020 r.

§ 4

WYNAGRODZENIE WYKONAWCY I SPOSÓB PŁATNOŚCI

1. Z tytułu wykonania umowy Wykonawcy przysługiwać będzie wynagrodzenie wyliczone w oparciu o ceny i stawki opłat wskazane w Formularzu ofertowym (Załącznik nr 1 do niniejszej umowy) oraz faktycznie świadczone usługi telekomunikacyjne, przy czym łączna kwota wynagrodzenia nie przekroczy zł brutto.

2. Ceny i stawki opłat wskazane w Formularzu ofertowym nie mogą wzrosnąć przez cały okres obowiązywania umowy lub umów szczegółowych.

3. Wynagrodzenie, o którym mowa w ust. 1 za wykonanie przedmiotu umowy, zawiera w sobie ceny usług oraz wszelkie inne koszty Wykonawcy, niezbędne do wykonania przedmiotu umowy.

4. Wszelkie płatności wynagrodzenia, o którym mowa w ust. 1 dokonywane będą przez Zamawiającego w okresach rozliczeniowych, stanowiących miesiąc kalendarzowy, w terminie 14 dni od daty doręczenia faktury VAT przez Wykonawcę. Wykonawca wystawi fakturę VAT w terminie do 7-go dnia następnego okresu rozliczeniowego za poprzedni okres rozliczeniowy. Płatność będzie dokonywana przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy, każdorazowo wskazany na fakturze VAT.

5. Terminem zapłaty faktury jest dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

6. Wykonawca nie może dokonać cesji swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszej umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Zamawiającego pod rygorem nieważności.

7. W razie zwłoki w zapłacie faktury Wykonawcy przysługują odsetki ustawowe.

8. Zamawiający zastrzega, że realizacja umowy w latach 2020 - 2023 r. uzależniona jest od przyznania środków budżetowych Instytutowi Pamięci Narodowej w ustawach budżetowych na ten cel odpowiednio na lata 2020-2023. W przypadku skorzystania przez Xxxxxxxxxxxxx z wskazanego wyżej uprawnienia Wykonawca nie będzie zgłaszał jakichkolwiek roszczeń do Zamawiającego.

§ 5

ZOBOWIĄZANIA WYKONAWCY

1. W zakresie świadczenia usługi Wykonawca zobowiązuje się do:

1) wykonywania przedmiotu umowy, zgodnie z warunkami określonymi w Opisie przedmiotu zamówienia;

2) udzielania informacji i wyjaśnień Zamawiającemu w zakresie świadczenia umownego.

2. Wykonawca najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem wdrożenia wykona projekt techniczny Systemu Telekomunikacyjnego oraz harmonogram jego wdrożenia i przekaże Zamawiającemu celem akceptacji.

3. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Zamawiającemu przy wykonywaniu lub w związku z wykonywaniem postanowień Umowy

4. Wykonawca do stałej współpracy z Zamawiającym upoważnia:

............................., tel. ................................., e-mail ..................................

5. Ze strony Zamawiającego osobą uprawnioną do kontaktów z Wykonawcą jest:

............................., tel. ................................., e-mail ..................................

§ 6

KARY UMOWNE

1. Strony ustalają odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w formie kar umownych w następujących przypadkach i wysokości:

1) Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 10% wynagrodzenia umownego brutto, określonego w § 4 ust. 1, z tytułu odstąpienia przez Zamawiającego lub Wykonawcę od umowy z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca.

2) Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 0,1% wynagrodzenia umownego brutto, określonego w § 4 ust. 1, za każdy dzień przekroczenia terminu w usunięciu Awarii, o którym mowa w ust. 3 lit. a rozdz. pn. „Utrzymanie systemu” (zał. nr 2 do umowy – Opis przedmiotu zamówienia).

3) Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 0,05% wynagrodzenia umownego brutto, określonego w § 4 ust. 1, za każdy dzień przekroczenia terminu w usunięciu Usterki, o którym mowa w ust. 3 lit. b rozdz. pn. „Utrzymanie systemu” (zał. nr 2 do umowy – Opis przedmiotu zamówienia).

4) Wykonawca zobowiązany jest do zapłaty kary umownej w wysokości 1% wynagrodzenia umownego brutto, określonego w § 4 ust. 1, za każdy dzień przekroczenia terminu rozpoczęcia świadczenia usługi (01.10.2020 r.).

2. Kary umowne, o których mowa w ust. 1, będą potrącane bezpośrednio z faktur wystawionych przez Wykonawcę, po pisemnym powiadomieniu Wykonawcy.

3. Wykonawca upoważnia Zamawiającego do potrącania z wynagrodzenia należnych kar umownych.

4. W sytuacji, gdy kara umowna, przewidziana w ust. 1, nie pokrywa rozmiarów szkody, Zamawiającemu przysługuje prawo żądania odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 7

WARUNKI ODSTĄPIENIA I WYPOWIEDZENIA UMOWY

1. Zamawiającemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o następujących okolicznościach:

1) wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy;

2) likwidacji, rozwiązania przedsiębiorstwa Wykonawcy, nakazanego przez organ publiczny zajęcia majątku Wykonawcy.

2. Zamawiającemu przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy w trybie natychmiastowym w przypadku:

1) nieuzasadnionego przerwania przez Wykonawcę wykonywania przedmiotu umowy i po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego przez Zamawiającego na wznowienie jego wykonania;

2) wykonywania przez Wykonawcę przedmiotu umowy wadliwie lub w sposób sprzeczny z umową, po bezskutecznym upływie terminu wyznaczonego przez Zamawiającego na dokonanie przez Wykonawcę zmiany sposobu wykonywania przedmiotu umowy;

3) stwierdzenia istotnych wad przedmiotu umowy nie nadających się do usunięcia;

4) nie usunięcia przez Wykonawcę istotnych wad przedmiotu umowy nadających się do usunięcia;

5) naruszenia przez Wykonawcę warunków umowy, jeżeli naruszenie to nie zostało usunięte w terminie 7 dni od zawiadomienia o jego dokonaniu.

§ 8

ZMIANY UMOWY

2. Zamawiający dopuszcza zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy, w przypadkach, o których mowa w §12 wzoru umowy.

4. Zamawiający dopuszcza zmiany w przypadkach, o których mowa w §15 umowy.

5. Ponadto Zamawiający dopuszcza zmiany w przypadku:

1) konieczności wprowadzenia zmian z uwagi na zmianę obowiązujących przepisów prawa,

3) w przypadku podniesienia standardów świadczonych usług bez podwyższania wynagrodzenia lub jakiegokolwiek elementu cenowego wynikającego z planu taryfowego,

parametry nie gorsze od oferowanego modelu/ typu sprzętu/ oprogramowania i nie spowoduje podwyższenia ceny.

§ 9

UMOWY SZCZEGÓŁOWE

1. Umowy Szczegółowe będą zawarte na czas obowiązywania niniejszej umowy, przy czym rozwiązanie lub wygaśnięcie przedmiotowej umowy powoduje również rozwiązanie lub wygaśnięcie Umów Szczegółowych.

2. Wykonawca nie może wypowiedzieć Umów Szczegółowych przed upływem okresu ich obowiązywania.

3. Do usług telekomunikacyjnych stosuje się również postanowienia Regulaminu, z zastrzeżeniem postanowień § 16 ust. 2.

§ 10

ZABEZPIECZNIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY

1. Strony ustalają zabezpieczenie należytego wykonania umowy w wysokości 5% wynagrodzenia określonego w § 4 ust. 1, co stanowi kwotę ……………………………

2. Zabezpieczenie służy zaspokojeniu wszelkich roszczeń Zamawiającego z tytułu nie wykonania lub nienależytego wykonania postanowień umowy przez Wykonawcę w tym również obowiązku Wykonawcy względem Podwykonawców oraz dalszych Podwykonawców oraz roszczeń Zamawiającego z tytułu udzielonej przez Wykonawcę rękojmi na przedmiot umowy.

3. Zabezpieczenie podlega zwolnieniu przez Zamawiającego w wysokości 100% sumy zabezpieczenia w terminie 30 dni od dnia wykonania zamówienia i uznania go przez Zamawiającego za należycie wykonane.

§ 11

ZASADY POUFNOŚCI

1. Wykonawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji pozyskanych w trakcie realizacji niniejszej umowy, niezależnie od formy ich przekazania oraz źródła pochodzenia. Obowiązek zachowania tajemnicy ma zastosowanie zarówno w trakcie trwania umowy, jak i po jej zakończeniu.

2. Wykonawca zobowiązuje się do wykorzystywania informacji, o których mowa w ust. 1, wyłącznie w celach określonych przedmiotem niniejszej umowy.

§ 12

KLAUZULA WALORYZACYJNA

1. Strony zobowiązują się dokonać zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy, o którym mowa w § 4 ust. 1 umowy, w formie pisemnego aneksu, każdorazowo w przypadku wystąpienia jednej z następujących okoliczności:

1) zmiany stawki podatku od towarów i usług,

2) wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę albo wysokości minimalnej stawki godzinowej, ustalonych na podstawie przepisów ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę,

3) zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne,

4) zasad gromadzenia i wysokości wpłat do pracowniczych planów kapitałowych, o których mowa w ustawie z dnia 4 października 2018 r. o pracowniczych planach kapitałowych

- na zasadach i w sposób określony poniżej, jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania umowy przez Wykonawcę.

2. Zmiana wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy w przypadku zaistnienia przesłanki, o której mowa w ust. 1 pkt 1, będzie odnosić się wyłącznie do części przedmiotu umowy zrealizowanej, zgodnie z terminami ustalonymi umową, po dniu wejścia w życie przepisów zmieniających stawkę podatku od towarów i usług oraz wyłącznie do części przedmiotu umowy, do której zastosowanie znajdzie zmiana stawki podatku od towarów i usług.

3. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 1, wartość wynagrodzenia netto nie zmieni się, a wartość wynagrodzenia brutto zostanie wyliczona na podstawie nowych przepisów.

4. Zmiana wysokości wynagrodzenia w przypadku zaistnienia przesłanki, o której mowa w ust. 1 pkt 2,

3. lub 4, będzie obejmować wyłącznie część wynagrodzenia należnego Wykonawcy, w odniesieniu do której nastąpiła zmiana wysokości kosztów wykonania umowy przez Wykonawcę w związku z wejściem w życie przepisów odpowiednio zmieniających wysokość minimalnego wynagrodzenia za pracę lub dokonujących zmian w zakresie zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub w zakresie wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne lub zasad gromadzenia i wysokości wpłat do pracowniczych planów kapitałowych.

5. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 2, wynagrodzenie Wykonawcy ulegnie zmianie o kwotę odpowiadającą wzrostowi kosztu Wykonawcy w związku ze zwiększeniem wysokości wynagrodzeń pracowników świadczących usługi do wysokości aktualnie obowiązującego minimalnego wynagrodzenia za pracę, z uwzględnieniem wszystkich obciążeń publicznoprawnych od kwoty wzrostu minimalnego wynagrodzenia. Kwota odpowiadająca wzrostowi kosztu Wykonawcy będzie odnosić się wyłącznie do części wynagrodzenia pracowników świadczących usługi, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, odpowiadającej zakresowi, w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu umowy.

6. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 3 i 4, wynagrodzenie Wykonawcy ulegnie zmianie o kwotę odpowiadającą zmianie kosztu Wykonawcy ponoszonego w związku z wypłatą wynagrodzenia zaangażowanym przez Wykonawcę osobom świadczącym usługi. Kwota odpowiadająca zmianie kosztu Wykonawcy będzie odnosić się wyłącznie do części wynagrodzenia osób, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, odpowiadającej zakresowi, w jakim wykonują one prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu umowy.

7. W celu zawarcia aneksu, o którym mowa w ust.1, każda ze Stron może wystąpić do drugiej Strony z wnioskiem o dokonanie zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy, wraz z uzasadnieniem zawierającym w szczególności szczegółowe wyliczenie całkowitej kwoty, o jaką wynagrodzenie Wykonawcy powinno ulec zmianie, oraz wskazaniem daty, od której nastąpiła bądź nastąpi zmiana wysokości kosztów wykonania umowy uzasadniająca zmianę wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy.

8. W przypadku zmian, o których mowa w ust. 1 pkt 2, 3 i 4, jeżeli z wnioskiem występuje Wykonawca, jest on zobowiązany dołączyć do wniosku dokumenty, z których będzie wynikać, w jakim zakresie zmiany te mają wpływ na koszty wykonania Umowy, w szczególności:

1) pisemne zestawienie wynagrodzeń (zarówno przed jak i po zmianie) pracowników świadczących usługi, wraz z określeniem zakresu (części etatu), w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu umowy oraz części wynagrodzenia odpowiadającej temu zakresowi - w przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 2,

2) pisemne zestawienie wynagrodzeń (zarówno przed jak i po zmianie) zaangażowanych przez Wykonawcę osób świadczących usługi, wraz z kwotami składek uiszczanych do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych/Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego w części finansowanej przez Wykonawcę, z określeniem zakresu, w jakim wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu umowy oraz części wynagrodzenia odpowiadającej temu zakresowi - w przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 3,

3) pisemne zestawienie wynagrodzeń (zarówno przed jak i po zmianie) zaangażowanych przez Wykonawcę osób świadczących usługi, wraz z kwotami wpłat do pracowniczych planów kapitałowych w części finansowanej przez Wykonawcę, z określeniem zakresu, w jakim

wykonują oni prace bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu umowy oraz części wynagrodzenia odpowiadającej temu zakresowi - w przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 4.

9. W przypadku zmiany, o której mowa w ust. 1 pkt 2, 3 i 4, jeżeli z wnioskiem występuje Zamawiający, jest on uprawniony do zobowiązania Wykonawcy do przedstawienia w wyznaczonym terminie, nie krótszym niż 14 dni roboczych, dokumentów z których będzie wynikać w jakim zakresie zmiana ta ma wpływ na koszty wykonania umowy, w tym pisemnego zestawienia wynagrodzeń, o którym mowa w ust. 8 pkt 1 i 2.

10. W terminie 14 dni roboczych od dnia przekazania wniosku, o którym mowa w ust. 7, Strona, która otrzymała wniosek, przekaże drugiej Stronie informację o zakresie, w jakim zatwierdza wniosek oraz wskaże kwotę, o którą wynagrodzenie należne Wykonawcy powinno ulec zmianie, albo informację o niezatwierdzeniu wniosku wraz z uzasadnieniem.

11. W przypadku otrzymania przez Stronę informacji o niezatwierdzeniu wniosku lub częściowym zatwierdzeniu wniosku, Strona ta może ponownie wystąpić z wnioskiem, o którym mowa w ust. 7. W takim przypadku przepisy ust. 8 - 10 oraz 12 stosuje się odpowiednio.

12. Zawarcie aneksu nastąpi nie później niż w terminie 10 dni roboczych od dnia zatwierdzenia wniosku o dokonanie zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy.

13. W przypadku, innej niż wskazana w ust. 1 pkt 1-3, zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa dopuszcza się możliwość zmiany tych postanowień umowy, na które zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa ma wpływ.

§ 13

KLAUZULA SPOŁECZNA

1. Zamawiający wymaga zatrudnienia na podstawie umowy o pracę w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (t. j.: Dz. U. z 2019 r., poz. 1040 z późn. zm.) przez Wykonawcę lub Podwykonawcę co najmniej dwóch (2) osób, które będą wykonywać czynności związane z realizacją niniejszego zamówienia tj. czynności związane z call center.

2. Każdorazowo na żądanie Zamawiającego w terminie 10 dni roboczych, Wykonawca zobowiązuje się przedłożyć do wglądu część A i B imiennego raportu miesięcznego o należnych składkach i wypłaconych świadczeniach (ZUS RCA) dla osób, o których mowa w ust. 1.

§ 14

UBEZPIECZENIA

1. Wykonawca zobowiązuje się do dokonania ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzenia działalności gospodarczej, w okresie od dnia podpisania umowy do końca upływu terminu obowiązywania umowy, na kwotę co najmniej 1 000 000,00 zł.

2. W przypadku wygaśnięcia terminu ważności dokumentu potwierdzającego, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia przed datą określoną w ust. 1, Wykonawca zobowiązuje się każdorazowo do zawarcia nowego dokumentu potwierdzającego, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia.

§ 15

SIŁA WYŻSZA

1. W każdym wypadku Strona umowy nie jest odpowiedzialna za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli udowodni, iż niewykonanie lub nienależyte wykonanie zostało spowodowane wystąpieniem siły wyższej tj. zdarzeń zewnętrznych, na które Strony nie mają wpływu, a które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej umowy, których nie można było przewidzieć i których nie dało się uniknąć nawet w przypadku dołożenia przez Strony najwyższej staranności, a w szczególności:

1) wojna, w tym wojna domowa, zamieszki, rozruchy i akty terroryzmu;

2) katastrofy naturalne, takie jak huragany, trzęsienia ziemi, powodzie, epidemie;

3) wybuchy, pożary;

4) przerwy w dostawie prądu trwające jednorazowo nieprzerwanie co najmniej 3 dni robocze

2. Strona dotknięta działaniem siły wyższej poinformuje pisemnie drugą stronę o wystąpieniu siły wyższej oraz o przewidywanych konsekwencjach w wykonaniu zobowiązań przewidzianych w niniejszej umowie w celu wspólnego ustalenia dalszego postępowania, w szczególności zastosowania tymczasowego rozwiązania zastępczego, w ciągu 3 dni roboczych od wystąpienia zdarzenia siły wyższej.

3. W razie zaistnienia okoliczności siły wyższej terminy realizacji umowy przedłużają się o okres jej trwania.

§ 16

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zawarcie niniejszej Umowy i żadne z jej postanowień nie pozbawia Zamawiającego prawa zamawiania usługi telekomunikacyjnej oraz dostaw od osób trzecich.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową będą miały zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Prawa Telekomunikacyjnego oraz ustawy Prawo zamówień publicznych.

3. Strony zgodnie postanawiają, że w przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących realizacji przedmiotu Umowy, w pierwszej kolejności stosować będą postanowienia Umowy, a następnie: Opisu przedmiotu zamówienia, Formularza ofertowego, Umowy szczegółowej, Regulaminu.

4. W przypadku gdy jakiekolwiek postanowienia Umowy szczegółowej lub Regulaminu będą sprzeczne z postanowieniami umowy lub nie do pogodzenia z nimi, to strony zgodnie postanawiają, że takie postanowienia Umowy szczegółowej lub Regulaminu będą uważane za nieobowiązujące.

5. W przypadku jakiegokolwiek sporu wynikającego z wykonania lub interpretacji umowy, Xxxxxx zobowiązują się podjąć wszelkie starania celem jego polubownego rozstrzygnięcia. Jeżeli po upływie 30 (trzydziestu) dni od daty powstania sporu Xxxxxx nie będą w stanie rozstrzygnąć sporu polubownie, każda ze Stron może zażądać, by spór został rozstrzygnięty przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Zamawiającego.

6. Ewentualne zmiany i uzupełnienia w treści umowy wymagają formy pisemnej na drodze aneksu do umowy pod rygorem nieważności. Zmiana miejsca użytkowania sprzętu nie wymaga aneksu do umowy.

7. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.

Załączniki:

• Załącznik nr 1 - kopia Formularza ofertowego wykonawcy wraz z wykazem osób złożonym przez Wykonawcę,

• Załącznik nr 2 - opis przedmiotu zamówienia

• Załącznik nr 3 - wzór protokołu odbioru

• Załącznik nr 4 - regulamin

• Załącznik nr 5 – wzór umowy szczegółowej

• Załącznik nr 6 – klauzula informacyjna.

ZAMAWIAJĄCY

WYKONAWCA

Załącznik nr 3 do Umowy

PROTOKÓŁ ODBIORU (wzór)

Zgodnie z umową z dnia …….

1/. Dostawy sprzętu:

LP	Nazwa sprzętu	Opis	Nr inwentarzowy	Liczba
1.
2.

2/. Instalacje i konfiguracje:

LP	Opis wykonanej usługi
1.
2.

Zamawiający zweryfikował zgodność przekazanego do odbioru zakresu prac z Umową:

🞎 dokonuje pełnego odbioru przedmiotu prac,

🞎 dokonuje warunkowego odbioru prac,

🞎 zgłasza usterki w odbieranych pracach.

Wady, usterki, uwagi, w przedmiocie odbioru:

…………………………………………………………………………………………………………………

ZAMAWIAJĄCY

WYKONAWCA

Załącznik nr 5 do SIWZ

WYKAZ USŁUG (wzór)

- składany na wezwanie Zamawiającego -

Lp.	Przedmiot zamówienia /zakres/	Wartość usługi brutto	Daty wykonania zamówienia (od - do)		Nawa i adres odbiorcy dostawy (Zamawiającego)
			Początek (dzień, miesiąc, rok)	Zakończenie (dzień, miesiąc, rok)
1
2
3

UWAGA: w przypadku, gdy Wykonawca wykazując spełnianie warunku udziału w postępowaniu polega na wiedzy i doświadczeniu innych podmiotów na zasadach określonych w art. 22a ustawy Pzp, zobowiązany jest udowodnić, iż będzie dysponował tymi zasobami w trakcie realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na potrzeby wykonania zamówienia.

W załączeniu dowody potwierdzające, że wszystkie usługi zostały wykonane należycie.

.............................................................. dnia ......................................

..............................................

(Imię i Nazwisko oraz

podpis elektroniczny upoważnionego przedstawiciela Wykonawcy Podpisano elektronicznie)

Dokument powinien być sporządzony w postaci elektronicznej i podpisany kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy.

Klauzula informacyjna

Załącznik nr 6 do SIWZ

(Załącznik nr 6 do umowy)

Zamawiający, wypełniając obowiązki wynikające z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 2016 r., str. 1-88), zwanego dalej RODO, informuje, że:

1) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Instytut Pamięci Narodowej – Komisja Ścigania Zbrodni przeciwko Narodowi Polskiemu - zwany dalej Instytutem, z siedzibą pod adresem: 00-000, Xxxxxxxx, xx. Xxxxxxx 0,

2) powołaliśmy inspektora ochrony danych osobowych w Instytucie, można się z nim skontaktować pisząc na adres e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.xx ,

3) Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą:

a) na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego: „Usługę telefonii stacjonarnej dla Centrali IPN”, BAG-34/20,

b) w przypadku udzielenia zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO tzn. przetwarzanie jest niezbędne o wykonania umowy, której będzie Pani/Pan stroną lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy,

4) odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o: ustawę z dnia 29 stycznia 2004 r. – Prawo zamówień publicznych (Dz.

U. z 2019 r. poz. 1843), dalej „ustawa Pzp”, ustawę o z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. 2016.1764) oraz podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa, a także podmioty upoważnione przez Administratora danych,

5) Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez:

a) okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia zgodnie z art. 97 ust. 1 ustawy Pzp, a następnie przez okres wynikający z obowiązku archiwizacyjnego,

b) cały czas, przez który umowa będzie wykonywana, a także później tj. do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy i w związku z realizacją obowiązku archiwizacyjnego

– w przypadku udzielenia Pani/Panu zamówienia,

a) obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp,

b) w przypadku udzielenia Pani/Panu zamówienia podanie przez Panią/Pana danych jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy,

7) w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO,

8) posiada Pani/Pan:

a) na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących,

b) na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych,

c) na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO,

d) prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO,

9) nie przysługuje Pani/Panu:

a) w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych,

b) prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO,

c) na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych, w przypadku gdy podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Document Metadata

Table of Contents

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

Document Metadata