Ogólne Warunki Ubezpieczenia Kredytobiorców
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Kredytobiorców
PRZEDŁUŻONA GWARANCJA SILVER/GOLD
o indeksie BNPP/CAREW_3_1.1/2015
Poniższa tabela prezentuje wykaz informacji zamieszczonych w niniejszych OWU zgodnie z Ustawą o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.
RODZAJ INFORMACJI | NUMER ZAPISU Z WZORCA UMOWNEGO |
1. Przesłanki, których zaistnienie zobowiązuje zakład ubezpieczeń do wypłaty świadczenia lub wartości wykupu ubezpieczenia. | art. 3 |
2. Ograniczenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty świadczenia lub jego obniżenia. | art. 4 ust. 5 |
3. Wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty świadczenia lub jego obniżenia. | art. 4 |
4. Wysokość składki i częstotliwości jej pobierania. | art. 8 |
5. Wysokości wszystkich opłat pobieranych w związku z umową ubezpieczenia oraz wszelkie inne obciążenia potrącone ze składek ubezpieczeniowych lub z ubezpieczeniowego funduszu kapitałowego. | nie dotyczy |
6. Wartość wykupu ubezpieczenia w poszczególnych okresach trwania ochrony ubezpieczeniowej oraz okres, w którym roszczenie o wypłatę wartości wykupu nie przysługuje. | nie dotyczy |
art. 1
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Kredytobiorców PRZEDŁUŻONA GWARAN- CJA SILVER/GOLD oznaczone indeksem BNPP/CAREW_3_1.1/2015 stosuje się do Umowy ubezpieczenia, tj: Umowy Ubezpieczenia zawartej pomiędzy Cardif Assurances Risques Divers S.A. Oddział w Polsce, zwanej dalej Ubez- pieczycielem a Ubezpieczającym.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
art. 2
1. W niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Kredytobiorców PRZEDŁUŻONA GWARANCJA SILVER/GOLD o indeksie BNPP/CA- REW_3_1.1/2015 Ubezpieczyciel zapewnia Kredytobiorcom pokrycie kosztów usunięcia Awarii w Pojazdach kredytowanych przez Bank BGŻ BNP Paribas S.A.
DEFINICJE
1. W Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia Kredytobiorców PRZEDŁUŻONA GWARANCJA SILVER/GOLD o indeksie BNPP/CAREW_3_1.1/2015 (dalej: OWU) oraz w pozostałych dokumentach dotyczących Umowy ubezpieczenia, poniżej podanym terminom nadano następujące znaczenie:
1) Agent – przedsiębiorca, który wykonuje czynności pośrednic- twa ubezpieczeniowego na podstawie umowy agencyjnej zawartej z Ubezpieczycielem, wpisany do rejestru agentów ubezpieczenio- wych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego;
2) Autoryzacja szkody – potwierdzenie zakresu i kosztu naprawy Po- jazdu przez Centrum autoryzacji szkód;
3) Awaria – nagłe i nieprzewidziane zaprzestanie prawidłowej pracy Części lub Zespołu Części Pojazdu, spowodowane przyczyną we- wnętrzną pochodzenia mechanicznego, elektrycznego, elektronicz- nego, pneumatycznego lub hydraulicznego, niezależną od działania lub zaniechania Ubezpieczającego lub Użytkownika; jednoczesna Awaria kilku Części lub Zespołów Części w jednym Pojeździe jest traktowana jako jedno zdarzenie ubezpieczeniowe;
4) Centrum autoryzacji szkód – jednostka organizacyjna likwidująca Szkody w imieniu Ubezpieczyciela;
5) Certyfikat ubezpieczeniowy – nieobowiązkowy dokument zawiera- jący informacje o Pakiecie ubezpieczenia i najważniejszych zasadach postępowania w przypadku wystąpienia Szkody.
6) Część lub Zespół Części – część lub zespół części Pojazdu wchodzą- cy w skład oryginalnej konstrukcji Pojazdu, wskazane w Pakietach ubezpieczenia w Art. 3 ust. 5. niniejszych OWU;
7) Dzień rozpoczęcia Ochrony ubezpieczeniowej – dzień, w którym rozpoczyna się Ochrona ubezpieczeniowa zgodnie z Art. 6;
8) Dzień zawarcia Umowy ubezpieczenia – dzień podpisania Wnio- skopolisy przez Ubezpieczającego i Ubezpieczyciela;
9) Formularz Zgłoszenia Awarii – formularz Ubezpieczyciela udo- stępniony Ubezpieczającemu przez Agenta, na którym Ubezpiecza- jący zgłasza Szkodę;
10) Gwarancja producenta – gwarancja udzielona przez producenta, importera lub autoryzowanego dystrybutora Pojazdu;
11) Komis – podmiot działający na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, do- konujący kupna i sprzedaży Pojazdów, uczestniczący w dystrybucji niniejszego ubezpieczenia, współpracujący z Kredytodawcą;
12) Kredyt – kredyt na zakup Pojazdu udzielany przez Kredytodawcę zgodnie z wewnętrznymi regulacjami Kredytodawcy;
13) Kredytobiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyj- na nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła Umowę kredy- tu z Kredytodawcą;
14) Kredytodawca – Bank BGŻ BNP Paribas S.A. z siedzibą w Warsza- wie, (kod pocztowy 01-211), ul. Kasprzaka 10/16, udzielający kredy- tu w oparciu o wewnętrzne regulacje obowiązujące w Banku;
15) Ochrona ubezpieczeniowa – ochrona udzielana przez Ubezpieczy- ciela z tytułu zawartej Umowy ubezpieczenia na zasadach określo- nych w niniejszych OWU;
16) Okres ubezpieczenia – okres udzielania Ochrony ubezpieczeniowej przez Ubezpieczyciela w odniesieniu do Ubezpieczającego, zgodnie z postanowieniami niniejszych OWU;
17) Osoba składająca Skargę – Ubezpieczający, Ubezpieczony lub Uprawniony z Umowy ubezpieczenia;
18) Pakiet – pakiet określający zakres Części lub Zespołu Części Pojaz- du objętych Ochroną ubezpieczeniową w ramach zawartej Umowy ubezpieczenia, wskazany we Wnioskopolisie;
19) Pojazd – samochód dopuszczony do ruchu po drogach publicznych, posiadający ważne badania techniczne, zarejestrowany i oznakowa- ny w zalegalizowane numery rejestracyjne, zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa polskiego, o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 t, z wyłączeniem pojazdów:
a) których wiek w dniu zawarcia Umowy kredytu przekracza 12 lat w przypadku Pakietu GOLD i 15 lat w przypadku Pakietu SILVER;
b) których przebieg w dniu zawarcia Umowy kredytu ubezpiecze- nia jest większy niż 180 000 km;
c) eksploatowanych przez rządowe oraz samorządowe: służby, inspekcje, straże oraz agencje;
d) wykorzystywanych do ratownictwa medycznego lub przezna- czonych do transportu medycznego;
e) kempingowych, o napędzie elektrycznym/hybrydowym, zmo- dyfikowanych w sposób nieautoryzowany przez producenta;
f) wykorzystywanych do zarobkowego przewozu osób lub mie- nia, ochrony osób lub mienia, nauki jazdy;
g) oddanych w najem lub użytkowanie przez podmioty prowadzą- ce działalność związaną z ich krótkoterminowym wypożycza- niem (wypożyczalnie aut typu Rent a Car), nie dotyczy samo- chodów oddanych w leasing;
h) marek: Alpine, Aston-Martin, Bentley, Bugatti, Buick, Cadil- lac, Corvette, Dodge, Excalibur, Ferrari, Lamborghini, Lincoln, Lotus, Maserati, Merkury, M.V.S.-Venturi, Porsche, Rolls-Roy- ce;
20) Przedmiot ubezpieczenia – pokrycie kosztów naprawy Części lub Zespołów Części Pojazdu objętych Ochroną ubezpieczeniową w przypadku wystąpienia Awarii;
21) Składka – kwota należna Ubezpieczycielowi z tytułu udzielania Ochrony ubezpieczeniowej;
22) Skarga – wystąpienie Osoby składającej Skargę dotyczące jakości usług świadczonych przez Ubezpieczyciela, w tym zawarcia i reali- zacji Umowy ubezpieczenia lub wykonywanej przez Ubezpieczycie- la działalności. Przez Skargę należy również rozumieć reklamację, zażalenie lub odwołanie od decyzji Ubezpieczyciela;
23) Szkoda – Awaria Części lub Zespołu Części Pojazdu;
24) Stacja obsługi (zwana dalej „SO”) – punkt obsługi i naprawy Po- jazdów, mający swoją siedzibę na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej, Szwajcarii lub Norwegii;
25) Ubezpieczający – Kredytobiorca, który zawarł z Kredytodawcą Umowę kredytu na zakup Pojazdu oraz:
a) zawarł z Cardif Assurances Risques Divers S.A. Umowę ubez- pieczenia za pośrednictwem Agenta oraz opłacił Składkę;
b) jest właścicielem zakupionego pojazdu;
26) Ubezpieczony – Ubezpieczający wskazany w ust. 23 niniejszego ar- tykułu;
27) Ubezpieczyciel – Cardif Assurances Risques Divers S.A., da- lej CARDIF, z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy 00-073), pl. Xxxxxxxxxxxx 0;
28) Umowa kredytu – umowa zawarta między Kredytobiorcą a Kredy- todawcą, na podstawie której Kredytodawca przekazuje środki na zakup Pojazdu na warunkach określonych w tej umowie;
29) Umowa ubezpieczenia – stosunek prawny łączący Ubezpieczyciela z Ubezpieczającym, na podstawie którego Ubezpieczyciel zobowią- zuje się do świadczenia Ochrony ubezpieczeniowej w zakresie okre- ślonym w niniejszych OWU;
30) Użytkownik – Ubezpieczający lub każda inna osoba upoważniona przez Ubezpieczającego do korzystania z Pojazdu, która ma upraw- nienia do kierowania pojazdem na podstawie prawa obowiązującego w kraju, w którym doszło do zdarzenia objętego ochroną, zgodnie z niniejszymi OWU.
31) Wartość Pojazdu – oznacza wartość Pojazdu odpowiadającą cenie zakupu Pojazdu zawartej w Umowie kredytu;
32) Wiek Pojazdu – okres liczony od roku produkcji Pojazdu do dnia zawarcia Umowy kredytu;
art. 3
33) Wnioskopolisa – dokument potwierdzający zawarcie Umowy ubez- pieczenia, dla ważności dokumentu wymagana jest forma pisemna pod rygorem nieważności.
PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA
1. W przypadku Awarii Ubezpieczyciel zobowiązuje się do pokrycia kosztów naprawy Części lub Zespołów Części objętych ubezpieczeniem, w tym kosztów robocizny, wymiany lub regeneracji Części lub Zespołów Czę- ści oraz innych materiałów wykorzystanych do usunięcia Awarii zgodnie z technologią przewidzianą przez producenta Pojazdu.
2. Ochrona ubezpieczeniowa dotyczy Awarii zaistniałych na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej, Szwajcarii i Norwegii.
3. Kredytobiorca może zgłosić do ubezpieczenia Pojazd, którego Wartość Pojazdu w Dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia nie przekracza 200 000 PLN brutto oraz który spełnia kryteria określone w niniejszych OWU.
4. Poszczególne Pakiety ubezpieczenia dostępne są dla Pojazdów, które w Dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia spełniają następujące warunki:
1) przebieg całkowity nie przekraczający 180 000 km i wiek do 15 lat – Pakiet SILVER;
2) przebieg całkowity nie przekraczający 180 000 km i wiek do 12 lat – Pakiet GOLD.
5. W zależności od Pakietu ubezpieczenia Przedmiot ubezpieczenia obejmuje pokrycie kosztów naprawy następujących Części lub Zespoły Części:
1) Pakiet SILVER Silnik:
dźwignie zaworów wraz z popychaczami hydraulicznymi, zawory dolotowe i wylotowe (z wykluczeniem przegrzania zaworów), pro- wadnice oraz sprężyny zaworów, głowica cylindrów (z wyklucze- niem pęknięć i uszkodzeń na skutek przegrzania), uszczelka podgło- wicowa (z wyłączeniem tzw. pocenia się), śruby mocujące głowicę cylindrów, popychacze zaworów, wałki rozrządu i rolki mechanizmu krzywkowego, koła zębate i łańcuch napędu rozrządu, pompa oleju, tłoki i pierścienie tłokowe, tuleje cylindrów, sworznie tłokowe, kor- bowody i panewki, wał korbowy z panewkami, kolektor dolotowy i wylotowy, koło zamachowe z kołem koronowym, napęd rozdziela- cza zapłonu, chłodnica oleju;
Skrzynie biegów:
a) manualna – elementy i zespoły wewnątrz obudowy skrzyni biegów, takie jak: koła zębate, wałki, piasty i synchronizato- ry, wybieraki, tuleje, łożyska, napęd prędkościomierza, zespół nadbiegu (jeżeli jest zamontowany), skrzynka rozdzielcza;
b) automatyczna – elementy i zespoły wewnątrz obudowy skrzy- ni biegów, takie jak: koła zębate, pompa oleju, tuleje, wałki, sprzęgła, hamulce taśmowe, łożyska, zawory sterujące, servo, przekładnia hydrokinetyczna, blok zaworów hydraulicznych, sterownik zaworów, modulator, napęd prędkościomierza;
c) bezstopniowa CTX/CVT – elementy i zespoły wewnątrz obu- dowy skrzyni biegów, takie jak: sprzęgła, przekładnie planetar- ne, przekładnia redukcyjna, wałki, koła pasowe przekładni,me- chanizmy cięgnowe, tuleje i łożyska;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje zewnętrznych mechanizmów cięgnowych, zespołów dźwigni sterujących, elementów mocują- cych skrzyni biegów, uszczelnień i uszczelniaczy, pasków napędo- wych oraz wszystkich pozostałych części, niewyszczególnionych w punkcie skrzynie biegów.
Układ przenoszenia napędu (napęd przedni lub tylny):
koło koronowe i zębnik, półosie napędowe, łożyska, przekładnie planetarne, przekładnie stożkowe, tylne zewnętrzne półosie napę- dowe, przeguby homokinetyczne, mechanizmy przeniesienia napę- du na dwie osie;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje obudów mostów napędowych, osłon gumowych, łożysk podporowych półosi oraz wszystkich pozo- stałych niewyszczególnionych części.
Układ hamulcowy:
pompa hamulcowa, pompa wspomagania, przednie zaciski hamulco- we, rozpieracze hydrauliczne, korektor siły hamowania;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje sprężyn, szczęk hamulcowych, okładzin ciernych, tarczy hamulcowych, sztywnych i elastycznych przewodów hydraulicznych, bębnów hamulcowych, elementów sko- rodowanych lub zapieczonych oraz wszystkich pozostałych niewy- szczególnionych części.
Układ kierowniczy:
przekładnia kierownicza, kolumna kierownicy, pompa układu wspo- magania przekładni kierowniczej;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje weryfikacji i regulacji geometrii ustawienia kół, wyważenia kół, smarowania zwrotnic lub łączni- ków, wymiany: osłon gumowych, uszczelnień i uszczelniaczy oraz wszystkich pozostałych niewyszczególnionych części.
Wał napędowy:
Wał napędowy, przeguby, łożyska;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje łączników gumowych oraz in- nych niewymienionych elementów i części.
Obudowy:
kadłub silnika lub obudowa skrzyni biegów – objęte są Ochroną ubezpieczeniową, jeśli uległy uszkodzeniu na skutek Awarii mecha- nicznej jednego z elementów objętych Ochroną ubezpieczeniową.
2) Pakiet GOLD Silnik:
a) dźwignie zaworów wraz z popychaczami hydraulicznymi, za- wory dolotowe i wylotowe, prowadnice oraz sprężyny zawo- rów (z wykluczeniem przepalonych zaworów i przepustnic spa- lin), głowica cylindrów (z wykluczeniem pęknięć i uszkodzeń na skutek przegrzania), uszczelka podgłowicowa, śruby mocu- jące głowicę cylindrów, popychacze zaworów, wałki rozrządu i rolki mechanizmu krzywkowego, koła napędowe mechani- zmu rozrządu, łańcuch rozrządu z napinaczem, pompa oleju, tłoki i pierścienie tłokowe, gładzie cylindrów, sworznie tłoko- we, korbowody i panewki, wał korbowy z łożyskami, tuleje, kolektor dolotowy i wylotowy, koło zamachowe z kołem koro- nowym, napęd rozdzielacza zapłonu, chłodnica oleju;
b) paski napędowe rozrządu – objęte są Ochroną ubezpieczeniową pod warunkiem potwierdzenia okresowej wymiany, zgodnie z zaleceniami producenta i braku zanieczyszczeń olejem;
c) turbosprężarka – kompletny zespół (łącznie z przepustnicą spa- lin, jeżeli stanowi integralną część turbosprężarki i nie jest do nabycia oddzielnie);
Turbosprężarka i jej elementy nie są objęte Ochroną ubezpieczeniową w razie Awarii powstałej w wyniku wypalenia zaworów wylotowych silnika lub braku smarowania w wyniku niewłaściwej eksploatacji.
Skrzynie biegów:
a) manualna – elementy i zespoły wewnątrz obudowy skrzyni biegów: koła zębate, wałki, piasty i synchronizatory, wybiera- ki, tuleje, łożyska, napęd prędkościomierza, zespół nadbiegu (jeżeli jest zamontowany), skrzynki rozdzielcze;
b) automatyczna – elementy i zespoły wewnątrz obudowy skrzy- ni biegów: koła zębate, pompy oleju, tuleje, wałki, sprzęgła, hamulce taśmowe, łożyska, zawory sterujące, siłowniki, prze- kładnia hydrokinetyczna, tarcza napędowa (koło talerzowe), zespół zaworów hydraulicznych, elektroniczny układ sterujący, modulator, napęd prędkościomierza;
c) bezstopniowa CTX/CVT – elementy i zespoły wewnątrz obu- dowy skrzyni biegów, takie jak: sprzęgła, przekładnie plane- tarne, przekładnia redukcyjna, wałki, koła pasowe przekładni, mechanizmy cięgnowe, tuleje i łożyska;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje zewnętrznych mechani- zmów cięgnowych, zespołów dźwigni sterujących, elementów mocujących skrzyni biegów, uszczelnień i uszczelniaczy, pa- sków napędowych oraz wszystkich pozostałych części, niewy- szczególnionych w punkcie skrzynie biegów.
Układ przenoszenia napędu (napęd przedni lub tylny):
koło koronowe i zębnik, półosie napędowe, łożyska, przekładnie pla- netarne, przekładnie stożkowe, przeguby homokinetyczne, mechani- zmy przeniesienia napędu na dwie osie;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje obudów mostów napędowych, osłon gumowych, łożysk podporowych półosi oraz wszystkich pozo- stałych niewyszczególnionych części.
Wyposażenie elektryczne:
rozrusznik, przekaźnik elektromagnetyczny, alternator, regulator napięcia ładowania, cewka zapłonowa, układ rozdzielacza zapłonu, silniki elektryczne wycieraczek przedniej i tylnej szyby oraz reflekto- rów, przekaźnik kierunkowskazów, silniki elektryczne podnośników szyb; spryskiwaczy, wentylatorów i lusterek bocznych, sygnał dźwię- kowy, element grzewczy szyb, włącznik sterujący okna drzwiowego, włącznik sterujący okna dachowego, silnik elektryczny szyb drzwio- wych, silnik elektryczny okna dachowego, silniczki ustawienia lu- sterek bocznych, czujniki zderzeniowe, czujniki cofania, centralny zamek, oświetlenie wewnętrzne, zestaw wskaźników zespolonych, przełącznik zespolony na kolumnie kierowniczej, układ sterowania położeniem siedzeń, element grzewczy siedzeń, zapalniczka, układ sterowania pracą silnika (ECU);
Klimatyzacja:
Sprężarka, kondensator, parownik i skraplacz, osuszacz, elementy sterujące nawiewem powietrza;
Układ hamulcowy:
pompa hamulcowa, urządzenie wspomagające i system ABS, przed- nie zaciski hamulcowe, rozpieracze hydrauliczne, korektor siły ha- mowania;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje sprężyn szczęk hamulcowych, okładzin ciernych, tarcz hamulcowych, sztywnych i elastycznych przewodów hydraulicznych, bębnów hamulcowych, elementów sko- rodowanych lub zapieczonych oraz wszystkich pozostałych niewy- szczególnionych części.
Zawieszenie:
sprężyny śrubowe, drążki skrętne, drążki stabilizatora, piasty i łoży- ska kół jezdnych;
Układ kierowniczy:
mechanizm zębatkowy, przekładnia kierownicza, pomocnicza prze- kładnia kierownicza, kolumna kierownicy, siłowniki i pompa układu wspomagania przekładni kierowniczej;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje weryfikacji i regulacji geometrii ustawienia kół, wyważenia kół, zwrotnic lub łączników, wymiany: osłon gumowych, uszczelnień i uszczelniaczy oraz wszystkich pozo- stałych niewyszczególnionych części.
Układ paliwowy:
mechaniczna lub elektryczna pompa paliwowa, pompa wtrysko- wa, wtryskiwacze, pompowtryskiwacze, czujnik poziomu paliwa w zbiorniku;
Układ chłodzenia silnika:
pompa cieczy chłodzącej, chłodnica, termostat wraz z obudową, wentylator, sprzęgło wentylatora, zawory układu ogrzewania;
Sprzęgło:
tarcza sprzęgła, tarcza dociskowa, łożysko wyciskowe, widełki wy- sprzęgające, pompa wysprzęgnika, siłownik wysprzęgający;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje zużycia, przepalenia sprzęgła oraz elementów niewymienionych.
Wał napędowy:
Wał napędowy, przeguby, łożyska;
Zakres ubezpieczenia nie obejmuje łączników gumowych oraz in- nych niewymienionych elementów i części.
Obudowy:
kadłub silnika, obudowa skrzyni biegów lub półosi – objęte są Ochroną ubezpieczeniową, jeśli uległy uszkodzeniu na skutek Awarii mechanicznej jednego z elementów objętych Ochroną ubezpiecze- niową.
art. 4
WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI UBEZPIECZYCIELA
1. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje Szkód powstałych w po- jazdach, które nie spełniają definicji Pojazdu, oraz w pojazdach, których wiek i przebieg w Dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia nie spełniały wa- runków, o których mowa w Art. 3 ust 4.
2. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za poniesione straty oraz utracone korzyści Ubezpieczającego/Użytkownika, wynikające z Awarii Części lub Zespołu Części Pojazdu.
3. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje Awarii Części lub Ze- społu Części nie objętych zakresem ubezpieczenia zgodnie z Art. 3 ust. 5 niniejszych OWU oraz będących następstwem lub konsekwencją awarii części lub zespołu części nie wymienionych w Art. 3 ust. 5 niniejszych OWU.
4. Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje Awarii Części lub Zespołu Części w przypadku gdy Awaria Części lub Zespołu Części powstała w związku z wykrytymi wadami fabrycznymi Pojazdu.
5. W przypadku niedopełnienia przez Ubezpieczającego obowiązków wska- zanych w Art. 9 niniejszych OWU, mającego wpływ na powstanie lub roz- miar Szkody, Ubezpieczyciel może odmówić pokrycia całości lub części kosztów naprawy Awarii Części lub Zespołu Części.
6. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za Szkody:
1) powstałe wskutek użycia paliwa lub oleju niezgodnego z zaleceniami producenta, powodującego uszkodzenia katalizatora lub innych Czę- ści lub Zespołu Części Pojazdu;
2) spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego zaniedbania Ubezpie- czającego lub innego Użytkownika;
3) powstałe w Pojazdach, w których odczytów z szybkościomierza lub drogomierza nie można uznać za dokładne ze względu na zakłócenie, zmianę, odłączenie, niesprawność lub usunięcie ich z Pojazdu;
4) powstałe na skutek przegrzania, działania mrozu, ognia, zalania lub długotrwałego unieruchomienia Pojazdu;
5) powstałe w związku z normalnym zużyciem w trakcie eksploatacji Pojazdu;
6) powstałe w związku z dokonywaniem przez Ubezpieczającego lub innego Użytkownika zmian w oryginalnej konstrukcji Pojazdu albo wbudowanie części i dodatków, które nie są dopuszczone przez pro- ducenta;
7) za które odpowiedzialność ponoszą osoby trzecie;
8) powstałe na skutek działania mechanicznych sił zewnętrznych, w ra- zie kolizji z innymi pojazdami, przedmiotami lub przeszkodami, od uderzeń kamieni, żwiru, piasku, próby kradzieży, podpalenia, uszko- dzenia w transporcie;
9) istniejące przed Dniem zawarcia Umowy ubezpieczenia;
10) powstałe podczas udziału Pojazdu w rajdach samochodowych, wy- ścigach, konkursach;
11) które są objęte akcją serwisową producenta, skierowaną do określo- nej grupy samochodów w związku z koniecznością naprawy lub wy- miany wadliwej części;
12) powstałe w instalacji gazowej zamontowanej w pojeździe oraz po- wstałe wskutek jej zamontowania;
13) powstałe w pojazdach nie posiadających ważnego badania technicz- nego, jeśli stan techniczny pojazdu przyczynił się do powstania szko- dy lub zwiększenia rozmiaru szkody.
art. 5
7. Zakres ubezpieczenia nie obejmuje kosztów Awarii usuniętych samodziel- nie przez Użytkownika lub w inny sposób niż został uzgodniony z Cen- trum autoryzacji szkód.
ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA
Warunkiem zawarcia Umowy ubezpieczenia jest, aby Kredytobiorca:
a) podpisał Wnioskopolisę;
b) zawarł z Kredytodawcą Umowę Kredytu;
c) zgłosił do ubezpieczenia Pojazd, którego wiek nie przekracza 12 lat w przypadku Pakietu GOLD i 15 lat w przypadku Pakietu SILVER, zaś wskazanie drogomierza nie przekracza 180.000 km w dniu za- warcia Umowy kredytu;
art. 6
d) opłacił Składkę ubezpieczeniową.
POCZĄTEK I KONIEC OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ
1. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela względem Ubezpieczającego rozpo- czyna się w dniu, w którym Ubezpieczający spełnił wszystkie wymagania opisane w Art. 5 niniejszych OWU, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.
2. Ubezpieczyciel udziela Ochrony ubezpieczeniowej względem Ubezpie- czającego z tytułu zawartej Umowy ubezpieczenia, w trakcie trwania Okresu ubezpieczenia, za który została opłacona Składka, przy czym Ochrona ubezpieczeniowa nie może trwać krócej niż 6 miesięcy i dłużej niż 36 miesięcy od dnia podpisania Umowy ubezpieczenia, z zastrzeże- niem ust. 5.
3. Ubezpieczający wybiera jeden z dostępnych okresów trwania Ochrony ubezpieczeniowej: 6, 12, 18, 24, 30 lub 36 miesięcy.
4. Po upływie okresu wskazanego w ust. 3 Ochrona ubezpieczeniowa wyga- sa, chyba że wcześniej zaszły okoliczności opisane w ust. 6 poniżej.
5. Okres Ochrony ubezpieczeniowej udzielanej na podstawie niniejszych OWU rozpoczyna się:
1) od dnia wskazanego we Wnioskopolisie, jeżeli Pojazd nie jest objęty Gwarancją producenta lub inną rozszerzoną gwarancją, lub
2) od dnia następnego po dniu zakończenia Gwarancji producenta lub innej rozszerzonej gwarancji udzielonej przez sprzedawcę/importera, jeżeli Pojazd jest objęty taką gwarancją,
nie wcześniej jednak niż od dnia następnego po zapłaceniu Składki.
6. Ochrona ubezpieczeniowa wygasa przed zaplanowanym terminem w na- stępujących przypadkach:
1) z dniem realizacji odszkodowania lub odszkodowań w kwocie rów- nej sumie ubezpieczenia wskazanej w Art. 7 ust. 1 niniejszych OWU;
2) po przekroczeniu przez Pojazd całkowitego przebiegu 220 000 km, liczonego od początku eksploatacji Pojazdu;
3) z dniem przekroczenia przez Pojazd wieku 18 lat w przypadku Pakie- tu SILVER i 15 lat w przypadku Pakietu GOLD, liczonego od roku produkcji Pojazdu;
4) z dniem skutecznego odstąpienia od Umowy ubezpieczenia;
5) z dniem odstąpienia od Umowy kredytu;
6) z dniem przeniesienia własności Pojazdu przez Ubezpieczającego na osobę trzecią;
7) z dniem utraty Pojazdu w wyniku całkowitego zniszczenia lub kra- dzieży, potwierdzonej wyrejestrowaniem Pojazdu.
7. Ubezpieczający ma prawo do odstąpienia od Umowy Ubezpieczenia, w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy Ubezpieczenia. Odstąpienie od Umowy Ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel udzielał Ochrony ubezpieczeniowej.
art. 7
SUMA UBEZPIECZENIA
1. Suma ubezpieczenia równa jest kwocie Wartości Pojazdu, wskazanej we Wnioskopolisie.
2. Suma ubezpieczenia, o której mowa w ust. 1 powyżej, nie może przekro- czyć 200 000 PLN brutto.
3. Maksymalna kwota kosztów usunięcia Awarii, którą pokrywa Ubezpieczy- ciel z tytułu pojedynczej Szkody nie może przekroczyć 4 000 PLN brutto oraz nie może przekroczyć wartości rynkowej Pojazdu z dnia zaistnie- xxx Xxxxxx, przy czym przez wartość rynkową Pojazdu z dnia zaistnie- nia Szkody należy rozumieć wartość pojazdu o takim samym roczniku, przebiegu i modelu określoną na podstawie katalogu Eurotax Glass’s lub Info-Expert. W przypadku, gdy wartość Pojazdu będzie można określić na podstawie obu katalogów oraz wartość Pojazdu wskazana w katalogu Eu- rotax Glass’s lub Info-Expert będzie różna, Ubezpieczyciel przy ustalaniu wartości rynkowej Pojazdu z dnia zaistnienia Szkody weźmie pod uwagę katalog wskazujący wyższą wartość Pojazdu.
art. 8
4. Maksymalna łączna kwota kosztów usunięcia wszystkich Awarii, którą po- krywa Ubezpieczyciel z tytułu zawarcia Umowy ubezpieczenia nie może przekroczyć sumy ubezpieczenia.
SKŁADKA
1. Składka ustalana jest w zależności od wybranego Pakietu ubezpieczenia oraz od długości okresu trwania Ochrony ubezpieczeniowej.
2. Składkę ustala się za cały okres trwania odpowiedzialności Ubezpieczycie- la, na podstawie taryfy Składek obowiązującej w Dniu zawarcia Umowy ubezpieczenia.
3. Składka płatna jest jednorazowo za cały okres trwania Ochrony ubezpie- czeniowej.
4. W przypadku, gdy Kredytobiorca odstąpi od Umowy kredytu, w termi- nie 14 dni od daty zawarcia Umowy kredytu, uznaje się że nie doszło do zawarcia Umowy ubezpieczenia z danym Kredytobiorcą. W przypadku, o którym mowa w zdaniu poprzednim Ubezpieczyciel zobowiązany jest do zwrotu w całości wzajemnych świadczeń.
5. W przypadku zakończenia Ochrony ubezpieczeniowej z powodów opisa- nych w Art. 6 ust. 6 pkt. 4, 6 i 7, Ubezpieczający ma prawo do zwrotu części Składki, proporcjonalnie do niewykorzystanej Ochrony ubezpiecze- niowej. Kwota zwrotu Składki jest wyliczana, jako iloczyn współczynnika niewykorzystanej Ochrony ubezpieczeniowej i Składki.
Jako współczynnik niewykorzystanej Ochrony ubezpieczeniowej przyj- muje się najmniejszą z liczb:
1) liczba dni Ochrony ubezpieczeniowej pozostała do zakończenia Ochrony ubezpieczeniowej zgodnie z Wnioskopolisą, podzielo- na przez całkowitą liczbę dni Ochrony ubezpieczeniowej zgodną z okresem trwania Ochrony ubezpieczeniowej;
2) liczba kilometrów pozostała do wykorzystania podzielona przez limit kilometrów, o którym mowa w Art. 6. ust. 6 pkt. 2 niniejszych OWU;
art. 9
3) pozostała do wykorzystania część sumy ubezpieczenia podzielona przez sumę ubezpieczenia.
OBOWIĄZKI UBEZPIECZAJĄCEGO I UBEZPIECZYCIELA
1. Ubezpieczyciel jest zobowiązany, przed zawarciem Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Agenta, do przekazania Ubezpieczającemu informacji o warunkach zawartej Umowy ubezpieczenia w zakresie praw i obowiąz- ków Ubezpieczającego oraz do wydania Ubezpieczającemu niniejszych OWU.
2. Ubezpieczyciel ma obowiązek przekazywać Ubezpieczającemu informa- cje o zmianie OWU, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Ubezpieczyciel jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania w wysokości i na zasadach opisanych w niniejszych OWU.
4. Ubezpieczyciel jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji, w tym danych osób, jakie pozyskał w związku z objęciem da- nej osoby Ochroną ubezpieczeniową. Ubezpieczyciel zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy także danych osób, których nie objął ubezpie- czeniem, a którzy zostali zgłoszeni lub wnioskowali o objęcie Ochroną ubezpieczeniową.
5. Wniosek o wypłatę odszkodowania, Ubezpieczający powinien składać na odpowiednim Formularzu Zgłoszenia Awarii udostępnionym mu przez Agenta.
6. Ubezpieczający jest zobowiązany do opłacenia Składki w terminie i wyso- kości wskazanej w Umowie ubezpieczenia.
7. Ubezpieczający ma obowiązek informować Ubezpieczyciela o zmianie swoich danych osobowych.
8. Ubezpieczający w czasie trwania Ochrony ubezpieczeniowej jest zobowią- zany do niezwłocznego przesłania w formie pisemnej do Cardif informacji o zmianie przeznaczenia Pojazdu.
9. Ubezpieczający jest zobowiązany do:
1) w przypadku Pojazdów posiadających książkę obsługową lub gwa- rancyjną lub inny dokument określający harmonogram i zakres
przeglądów zalecanych przez producenta Pojazdu – wykonywania przeglądów okresowych Pojazdu w Stacjach obsługi zgodnie z zale- ceniami producenta Pojazdu, z tolerancją+/– 14 dni i/lub 1 000 km;
2) w przypadku Pojazdów, dla których brak książki obsługowej lub gwarancyjnej lub innego dokumentu określającego harmonogram i zakres przeglądów zalecanych przez producenta Pojazdu – wykony- wania w Stacjach obsługi wymiany oleju silnikowego wraz z filtrem oleju oraz sprawdzania i ewentualnego uzupełniania oleju w układzie napędowym i kierowniczym co każde 15 000 km licząc od zerowego wskazania drogomierza;
3) przechowywania oraz okazywania na żądanie Cardif dokumentów potwierdzających terminowe wykonywanie przeglądów Pojazdu;
4) bezzwłocznego zgłaszania do Stacji obsługi wszelkich istotnych ob- jawów nieprawidłowego funkcjonowania Pojazdu oraz postępowa- nia zgodnie z zaleceniami SO;
5) natychmiastowego zatrzymania Pojazdu oraz postępowania zgodne- go z zaleceniami producenta Pojazdu, w razie sygnalizowania przez którekolwiek urządzenie ostrzegawczo-sygnalizacyjne lub kontrolno
art. 10
-pomiarowe wystąpienia jakichkolwiek usterek lub nieprawidłowo- ści.
POSTĘPOWANIE W RAZIE ZAISTNIENIA SZKODY
1. W przypadku wystąpienia Szkody Ubezpieczający lub inny Użytkownik ma obowiązek wykorzystać dostępne środki w celu zapobieżenia zwięk- szeniu się Szkody.
2. W przypadku wystąpienia Szkody Ubezpieczający lub inny Użytkownik, po przyjeździe do SO lub po odholowaniu Pojazdu do SO w przypadku wystąpienia Szkody uniemożliwiającej Ubezpieczającemu lub innemu Użytkownikowi Pojazdu bezpieczny i samodzielny dojazd do SO bez ry- zyka powiększenia rozmiaru Awarii jest zobowiązany skontaktować się z Centrum autoryzacji szkód dzwoniąc pod numer telefonu (48 22) 000- 00-00 i następnie postępować zgodnie z otrzymanymi zaleceniami.
3. Osoby wymienione w ust. 1 nie mogą ponadto dokonywać w Pojeździe żadnych zmian ani rozpoczynać naprawy Pojazdu – bez uprzedniego uzy- skania zgody Centrum autoryzacji szkód.
4. Przed rozpoczęciem naprawy, Ubezpieczający lub inny Użytkownik zo- bowiązany jest zgłaszając Szkodę, do przekazania do Centrum autoryzacji szkód kompletu dokumentów, tj.:
1) Wypełnionego Formularza Zgłoszenia Awarii;
2) Kopii dowodu rejestracyjnego Pojazdu z informacją o terminowym dokonywaniu przeglądów;
3) Kopii książki gwarancyjnej, serwisowej lub innego dokumentu po- twierdzającego regularne przeglądy Pojazdu, jeśli Ubezpieczający lub inny Użytkownik taki dokument posiada;
4) Kopię kalkulacji kosztów naprawy sporządzonej przez SO. Zgłoszenie powinno zostać dokonane drogą faksową lub mailową:
Fax. (00 00) 000-00-00
5. Centrum autoryzacji szkód zobowiązane jest do sprawdzenia zasadności zgłoszonej Szkody po otrzymaniu dokumentów o których mowa w ust. 4 niniejszego artykułu, a następnie SO ustala warunki i termin dokonania naprawy.
6. Po wykonaniu naprawy Pojazdu, Ubezpieczający lub inny Użytkownik jest zobowiązany do pobrania faktury VAT potwierdzającej zakres i koszt wykonanych napraw zgodnie z Art. 12 ust. 1 niniejszych OWU, wystawio- nej na Ubezpieczającego przez SO, która dokonała naprawy Pojazdu.
7. Fakturę VAT, o której mowa w ust. 6 Ubezpieczający jest zobowiązany przesłać do Centrum autoryzacji szkód na adres:
Wagas S.A.
ul. Xxxxxxxxxxxx 0/0, 00-000 Xxxxxxxx
8. W przypadku zaistnienia Szkody poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej Ubezpieczający lub inny Użytkownik zobowiązany jest skontaktować się z Centrum autoryzacji szkód w celu zgłoszenia Szkody. Po wykonaniu na- prawy Pojazdu Ubezpieczający dostarcza, do Centrum autoryzacji szkód, poniższe dokumenty:
1) Wypełniony Formularz Zgłoszenia Awarii;
2) Kopię dowodu rejestracyjnego Pojazdu z informacją o terminowym dokonywaniu przeglądów;
3) Kopię książki gwarancyjnej, serwisowej lub innego dokumentu po- twierdzającego regularne przeglądy Pojazdu, jeśli Ubezpieczający lub inny Użytkownik taki dokument posiada;
4) Oryginał faktury VAT za dokonaną naprawę;
5) inne dokumenty niezbędne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpie- czyciela.
9. Zwrot kosztów naprawy zostanie wypłacony Ubezpieczającemu na pod- stawie oryginału faktury VAT (w kwocie brutto) potwierdzającej zakres oraz koszt wykonanych napraw.
10. W wartości odszkodowania nie uwzględnia się podatku VAT, jeżeli Ubezpieczający jest płatnikiem tego podatku i ma możliwość jego odli- czenia.
art. 11
REALIZACJA ODSZKODOWANIA
1. W razie zaistnienia Szkody, w następstwie której zostanie dokonana napra- wa Pojazdu Ubezpieczający pokrywa koszty usunięcia Awarii, a następnie zwraca się do Ubezpieczyciela o zwrot poniesionych kosztów. Warunkiem uzyskania zwrotu jest przesłanie do Ubezpieczyciela faktury VAT, o której mowa w Art. 10 ust. 6 i 8 niniejszych OWU.
2. Odszkodowanie wypłacane będzie w PLN.
3. Jeżeli do Awarii dojdzie poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej faktu- ry VAT, o których mowa w Art. 10 ust. 9 niniejszych OWU, wystawione w walutach obcych przeliczane będą na PLN według kursu średniego Na- rodowego Banku Polskiego z dnia wystawienia faktury.
4. Ubezpieczyciel zwraca poniesione koszty usunięcia Awarii w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o Szkodzie wraz z dokumentami, o których mowa w Art. 10 ust. 4 i 8 niniejszych OWU.
5. Jeżeli w terminie określonym w ust. 4, wyjaśnienie okoliczności koniecz- nych do ustalenia odpowiedzialności Cardif albo wysokości poniesionych kosztów okaże się niemożliwe, zwrot kosztów następuje w terminie 14 dni od chwili, gdy przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe. W tym przypadku Ubezpieczyciel zawiadomi na piśmie osobę zgłaszającą roszczenie o przyczynach niemożności zwrotu poniesionych kosztów w całości lub w części, jednakże bezsporną część poniesionych kosztów Cardif wypłaca w terminie określonym w ust. 4.
6. Jeżeli odszkodowanie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonej Szkodzie, Ubezpieczyciel informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę zwrotu poniesionych przez Ubezpieczającego kosztów usunięcia Awarii. Informacja Ubezpieczyciela zawierać będzie pouczenie o możliwości do- chodzenia roszczeń na drodze sądowej.
7. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo weryfikacji złożonych przez Ubez- pieczającego faktur, rachunków lub dokumentów oraz zasięgnięcia opinii rzeczoznawców w odniesieniu do nich.
8. Uprawnionym do należnego odszkodowania od Ubezpieczyciela jest Ubezpieczający.
art. 12
9. Odszkodowanie wypłacane jest na podstawie oryginału faktury VAT, o której mowa w Art. 12 ust. 1 niniejszych OWU, wystawionej przez Sta- cję Obsługi oraz przekazanej do Centrum autoryzacji szkód.
USTALENIE KOSZTÓW USUNIĘCIA AWARII
1. Koszt usunięcia Awarii uwzględnia normy czasowe operacji napraw- czych określonych przez producenta Pojazdu oraz uwidocznione na fakturze VAT wystawionej przez Stację obsługi dokonującą naprawy Pojazdu, tj.:
a) ceny części zamiennych i materiałów,
b) stawki za roboczogodziny.
2. W celu ustalenia wysokości bądź zasadności Szkody Ubezpieczający ma obowiązek udostępnić Cardif również inne dokumenty, jeżeli są one niezbędne do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela.
3. Przy ustalaniu rozmiaru Szkody nie uwzględnia się kosztów związa- nych z dostarczeniem niezbędnych do naprawy Pojazdu Części lub Zespołu Części lub materiałów w trybie ekspresowym, a także kosz- tów związanych z wykonaniem naprawy w trybie ekspresowym, w dni wolne od pracy oraz poza normalnymi godzinami pracy Stacji obsługi.
4. W celu naprawy Pojazdu mogą być użyte wszelkie dostępne części za- mienne zaakceptowane przez producenta lub importera Pojazdu, po- zwalające przywrócić w trakcie naprawy stan Pojazdu sprzed wystąpie- nia Awarii.
5. Cardif zastrzega sobie prawo wstrzymania naprawy Pojazdu do czasu dokonania bezpośredniej weryfikacji Szkody przez swojego przedsta- wiciela lub niezależnego rzeczoznawcę, nie dłużej jednak niż 48 godzin od momentu otrzymania prawidłowo wypełnionego Formularza Zgło- szenia Awarii.
6. W trakcie ustalania kosztów usunięcia Awarii Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo do dokonania oględzin stanu technicznego Pojazdu przez rzeczoznawcę oraz do wyznaczenia Stacji obsługi do usunięcia Awarii. Zakres naprawy realizowanej w ramach ubezpieczenia będzie zależeć od opinii wydanej przez rzeczoznawcę powołanego przez Ubezpieczy- ciela.
7. Xxxxxx zastrzega sobie prawo do:
1) kontroli naprawy Pojazdu na każdym jej etapie,
2) dokonania oględzin Pojazdu po naprawie,
art. 13
3) dokonania oględzin części zakwalifikowanych do wymiany.
OPODATKOWANIE ŚWIADCZEŃ
1. Świadczenia są opodatkowane na podstawie ogólnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
2. W przypadku osób fizycznych, świadczenia otrzymane z tytułu Umowy
ubezpieczenia są wolne od podatku dochodowego zgodnie z postano- wieniami Ustawy z dnia 26 lipca 1991 roku o podatku dochodowym od osób fizycznych (tekst jedn. Dz. U z 2012 r., poz. 361, z późn. zm.). Świadczenia nie podlegające zwolnieniu z opodatkowania zostały enu- meratywnie wymienione w wyżej wymienionej Ustawie.
art. 14
3. W przypadku osób prawnych Świadczenia otrzymane z tytułu Umowy ubezpieczenia stanowią przychód zgodnie z postanowieniami art. 12 ust. 1 Ustawy z dnia 15 lutego 1992 roku o podatku dochodowym od osób prawnych (tekst jedn. Dz. U. z 2014 r., poz. 851 z późn. zm.).
ROZPATRYWANIE SKARG
1. Skargi mogą być składane pisemnie w siedzibie Ubezpieczyciela przy pl. Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx, przesyłką pocztową, telefonicz- nie pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej www. xxxxxx.xx, e-mailem pod adresem: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx lub za pośred- nictwem formularza zgłoszeniowego zamieszczonego na stronie inter- netowej xxx.xxxxxx.xx.
2. Ubezpieczyciel udziela odpowiedzi na Skargę w formie papierowej lub na trwałym nośniku informacji w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych w terminie 30 dni od dnia otrzymania Skargi w formie oraz miejscu wskazanym w ust. 1 powyżej. Na żądanie Osoby składającej Skargę Ubezpieczyciel może udzielić odpowiedzi, o której mowa w zdaniu poprzednim, za pośrednictwem poczty elek- tronicznej.
3. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie Skargi i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w ust. 2 niniejszego artykułu, Ubezpieczyciel wyjaśnia przy- czynę opóźnienia, wskazuje okoliczności od ustalenia, których zależy rozpatrzenie Skargi, a także określa przewidywany termin rozpatrzenia Skargi i udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania Skargi.
4. Ubezpieczyciel ma prawo zażądać pisemnego potwierdzenia Skarg zło- żonych w formie telefonicznej lub pocztą elektroniczną.
5. W celu ostatecznego rozstrzygnięcia, Osoba składająca Skargę może wnieść Skargę do Dyrekcji Ubezpieczyciela.
6. Osobie składającej Skargę przysługuje prawo wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie Skargi do Rzecznika Finansowego lub wniesienia Skargi do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumentów.
7. Osoba składająca Skargę ma prawo złożyć Skargę osobiście lub za po- średnictwem wyznaczonego przez siebie pełnomocnika, który do Skar- gi załączy pełnomocnictwo udzielone w formie pisemnej przez Osobę składającą Skargę.
8. Na żądanie Osoby składającej Skargę, Ubezpieczyciel wystawi po- twierdzenie wpłynięcia Skargi pisemnie albo w innej formie wskazanej przez Osobę składającą Skargę.
9. Złożenie Skargi niezwłocznie po powzięciu przez Osobę składającą Skargę, zastrzeżeń ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie Skargi.
10. W celu sprawnego przeprowadzenia procesu rozpatrywania Skargi Xxxxx składająca Skargę powinna podać swoje imię, nazwisko, adres zamieszkania oraz ewentualnie inne dane pozwalające na kontakt ze strony Ubezpieczyciela.
art. 15
11. Informacje dotyczące trybu wnoszenia i rozpatrywania Skarg udostęp- nianie są za pośrednictwem strony internetowej xxx.xxxxxx.xx oraz w siedzibie Ubezpieczyciela.
SĄD WŁAŚCIWY I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.
2. Sprawy sporne, wynikające z Umowy ubezpieczenia, można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego, Ubezpie- czonego lub Uprawnionego z Umowy ubezpieczenia albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania spadkobiercy Ubezpieczonego lub spadkobiercy Uprawnionego z Umowy ubezpieczenia.
3. Podmiotem właściwym dla Ubezpieczyciela do prowadzenia postę- powania w sprawie rozwiązywania sporów konsumenckich w rozu- mieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwią- zywaniu sporów konsumenckich jest Rzecznik Finansowy (xxx.xx.xxx.xx).
art. 16
SYSTEM MONETARNY
W przypadku zmiany systemu monetarnego w Polsce lub denominacji polskiej waluty, wszelkie zobowiązania finansowe z tytułu niniejszej Umowy ubezpie- czenia wyrażone w walucie polskiej będą zmienione w oparciu o średni kurs wymiany walut ogłoszony przez Narodowy Bank Polski.
art. 17
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Do realizacji postanowień zawartych w niniejszych OWU – w imieniu i na rachunek Xxxxxx – jest uprawnione Centrum autoryzacji szkód wskazane w niniejszych OWU w artykule 10 ust.7 i we Wnioskopolisie.
2. W kwestiach nieunormowanych niniejszymi OWU mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego i Ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej..
3. Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia Kredytobiorców PRZEDŁU- ŻONA GWARANCJA SILVER/GOLD, oznaczone indeksem BNPP/CA- REW_3_1.1/2015, zostały zatwierdzone przez Dyrekcję Cardif Assuran- ces Risques Divers S.A. Oddział w Polsce uchwałą z dnia 30 marca 2015 roku, wchodzą w życie z dniem 1 kwietnia 2015 roku, zmienione uchwałą Dyrekcji z dnia 15 grudnia 2015 roku z późniejszymi zmianami.
4. Sprawozdanie o wypłacalności i kondycji finansowej Ubezpieczyciela jest dostępne na stronie internetowej xxx.xxxxxx.xx oraz w siedzibie Ubezpie- czyciela.