ROZPATRYWANIE SKARG. Skargi mogą być składane w każdej chwili Ubezpieczycielowi pisemnie, w siedzibie Ubezpieczyciela, przesyłką pocztową, telefonicznie pod nu- merem telefonu wskazanym na stronie internetowej xxx.xxxxxx.xx, e –ma- ilem pod adresem: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx lub za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego zamieszczonego na stronie internetowej xxx.xxxxxx.xx.
ROZPATRYWANIE SKARG. Reklamacje związane z zawieraniem lub wykonywaniem Umowy, Ubezpieczający, Uczestnik, uprawniony z umowy ubezpieczenia bądź ich spadkobiercy mogą złożyć Ubezpieczycielowi w formie:
ROZPATRYWANIE SKARG. 1) W przypadku wystąpienia w trakcie realizacji imprezy niezgodności Podróżny zawiadamia organizatora turystyki niezwłocznie, w miarę możliwości w trakcie trwania imprezy turystycznej, o stwierdzeniu niezgodności. Jeżeli którakolwiek z usług turystycznych nie jest wykonywana zgodnie z umową o udział w imprezie turystycznej, organizator turystyki usuwa niezgodność, chyba że jest to niemożliwe albo wiąże się z kosztami, które są niewspółmiernie wysokie w stosunku do zakresu niezgodności i wartości usług turystycznych, których one dotyczą.
2) W przypadku stwierdzonej niezgodności podróżny ma prawo do złożenia skargi. W celu zapobiegania szkodom skarga winna być złożona przez podróżnego niezwłocznie, aby organizator miał możliwość szybkiego wyjaśnienia sprawy i interwencji. Organizator zaleca złożenie skargi w postaci papierowej lub elektronicznej (e-mail), ewentualnie na innym trwałym nośniku. Skarga związana z realizacją imprezy może być kierowana bezpośrednio do organizatora lub do agenta turystycznego, za pośrednictwem którego umowa została zawarta.
3) Skarga powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację podróżnego i imprezy, w której uczestniczył oraz numer umowy, przedmiot skargi, wskazanie niezgodności, a ponadto powinna zostać złożona w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie skargi przed jego upływem. W przypadku złożenia skargi po terminie, organizator jest uprawniony do uznania jej za przeterminowaną, co nie ogranicza uprawnień podróżnego do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej przed upływem okresu przedawnienia, wynoszącym 3 lata.
4) Podróżny, w trakcie rozpatrywania skargi przez organizatora powinien zapewnić współpracę z organizatorem w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia skargi. Odpowiedź na prawidłowo złożoną skargę zostanie przekazana podróżnemu w terminie 30 dni od dnia otrzymania skargi. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi przed jego upływem.
5) Strony umowy będą dążyć do rozwiązania ewentualnych kwestii spornych na drodze polubownej, a w przypadku braku porozumienia, spór będzie rozstrzygał właściwy sąd.
6) Organizator informuje, że podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, któremu podlega organizator jest Inspekcja Handlowa – Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej. Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich za pomocą platformy utworzonej przez Komisję Europejską ...
ROZPATRYWANIE SKARG. Osoba składająca Skargę ma prawo złożyć Skargę osobiście lub za pośred- nictwem wyznaczonego przez siebie pełnomocnika, który do Skargi załą- czy pełnomocnictwo udzielane w formie pisemnej przez Osobę składającą Skargę.
ROZPATRYWANIE SKARG. Skargi mogą być składane pisemnie w siedzibie Ubezpieczyciela przy pl. Xxxxxxxxxxxx 0, 00-000 Xxxxxxxx, przesyłką pocztową, telefonicz- nie pod numerem telefonu wskazanym na stronie internetowej www. xxxxxx.xx, e-mailem pod adresem: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx lub za pośred- nictwem formularza zgłoszeniowego zamieszczonego na stronie inter- netowej xxx.xxxxxx.xx.
ROZPATRYWANIE SKARG. Jeżeli Klient nie jest zadowolony z zakupu lub w przypadku innego wniosku związanego z gwarancją handlową lub prawną, Klient może skontaktować się z obsługą klienta firmy Nu Skin, korzystając z informacji kontaktowych znajdujących się pod nagłówkiem „Kontakt” w Witrynie. Firma Nu Skin potwierdzi przyjęcie wszelkich skarg w ciągu dwudziestu czterech (24) godzin i podejmie próby ich rozstrzygnięcia w możliwie najkrótszym czasie. Klient, który nie będzie zadowolony z rozstrzygnięcia, może skorzystać z usług podmiotu świadczącego usługi Alternatywnego Metody Rozstrzygania Sporów (ang. Alternative Dispute Resolution, „ADR”) (usług pozasądowego rozwiązywania sporów). Firma Nu Skin nie ma jednak obowiązku i nie wyraża zgody na rozpatrywanie skarg jej Klientów przez usługodawców ADR, do których dostęp można uzyskać za pośrednictwem unijnej platformy rozstrzygania sporów: Natomiast usługi pozasądowego rozwiązywania sporów przeznaczone dla firm działających w sektorze sprzedaży bezpośredniej, takich jak firma Nu Skin, oferuje Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej („PSSB”) [Direct Selling Association, „DSA”], której członkiem są te firmy. Członkowie PSSB zobowiązują się do przestrzegania Kodeksu Postępowania PSSB. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat Kodeksów Postępowania PSSB i uzgodnień dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów tego stowarzyszenia, należy skontaktować się z PSSB: Polskie Stowarzyszenie Sprzedaży Bezpośredniej xx. Xxxxxxxxxxx 00 00-000 Xxxxxxxx tel. +00000000000 / faks +00 00 000 00 00 e-mail: xxxx@xxxx.xx - xxx.xxxx.xx Skargi można składać do PSSB drogą internetową (w wiadomości elektronicznej) albo pocztą.
ROZPATRYWANIE SKARG. Skargi mogą być składane w każdej chwili pisemnie w siedzibie Ubezpie- czyciela przy xx. Xxxxxxxxxxxx 0, 00-073 Warszawa, - przesyłką pocztową, telefonicznie pod numerem telefonu wskazanym na stronie xxx.xxxxxx.xx, e-mailem pod adresem: xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx lub za pośrednictwem for- mularza zgłoszeniowego zamieszczonego na stronie internetowej Ubez- pieczyciela.
ROZPATRYWANIE SKARG. 26.1. Posiadamy system rozpatrywania skarg, z którego mogą Państwo korzystać bezpłatnie. Pozwala na składanie do nas skarg dotyczących różnych kwestii, a wszelkie skargi będziemy rozpatrywać w sposób przejrzysty, równy i proporcjonalny.
26.2. Mogą Państwo złożyć skargę za pośrednictwem Centrum Partnera, poczty elektronicznej lub telefonicznie. Dane kontaktowe znajdują się w naszej zakładce kontaktowej w Centrum Partnera. Wszystkie skargi będą odpowiednio rozpatrywane przez osobę otrzymującą je, a w ramach tego mogą być następnie przekazywane wewnętrznie, tak, aby odpowiedni wewnętrzny zespół Xxxxxx.xx mógł je rozpatrzyć i odpowiedzieć (przykładowo, posiadamy wewnętrzne procedury zgodności i zespoły prawne zajmujące się określonym rodzajem skarg). Odpowiemy na wszystkie skargi tak szybko, jak to możliwe.
ROZPATRYWANIE SKARG. 11.1 Skargi należy doręczać na adres ubezpieczyciela wskazany w umowie ubezpieczenia, są one rozpatrywane w formie pisemnej, o ile strony nie uzgodnią inaczej. Skarżącym przysługuje jednocześnie prawo zwrócenia się ze skargą do Czeskiego Banku Narodowego.
ROZPATRYWANIE SKARG. 9.1. patrz oddzielna sekcja xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxx/