Regulamin prowadzenia Punktów PUDO FedEx
Regulamin prowadzenia Punktów PUDO FedEx
1. Niniejszy Regulamin (“Regulamin Współpracy z FedEx”) odnosi się do współpracy pomiędzy Furgonetką sp. z o.o. sp.k. z siedzibą w Warszawie, przy xx. Xxxxx Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx 0 00-000 Xxxxxxxx, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla x.xx. Warszawy w Warszawie, XIII wydział gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000694708, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 1132567365, (“Furgonetka”) oraz Punktem współpracującym z Furgonetka na podstawie Umowy Partnerskiej, prowadzącym działalność gospodarczą, („Punkt”); Punkt i Furgonetka dalej łącznie również jako Strony, na podstawie której Punkt przyjmuje klientów w lokalu wskazanym w Umowie Partnerskiej (“Lokalu”) w zakresie zlecania przez Punkt usług pocztowych oraz paczkowych polegających na przyjmowaniu od nadawców i wydawaniu odbiorcom przesyłek nadanych za pośrednictwem Przewoźnika FedEx Express Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy xx. Xxxxxxx 00, 00-000 Xxxxxxxx, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000357766, posiadającą XXX 0000000000, BDO: 000084008, wysokość kapitału zakładowego 524.990.050 zł dalej (“FedEx”).
2. Za wszelkie działania lub zaniechania pracowników lub współpracowników Punktu, lub innych osób trzecich, którym Punkt powierzy wykonywanie obowiązków polegających na obsłudze przesyłek FedEx, Punkt odpowiada jak za własne działania lub zaniechania.
3. Punkt przyjmuje do wiadomości, że ostateczną decyzję o umożliwieniu Punktowi świadczenia usług na podstawie Regulaminu podejmuje FedEx, a umowa pomiędzy Punktem a Furgonetką o treści wyznaczonej przez Regulamin („Umowa”) zostaje zawarta w momencie poinformowania Punktu przez Furgonetkę o pozytywnej decyzji XxxXx.
§1 - Definicje
1. "List Przewozowy" oznacza każdy dokument przewozowy, manifest, etykietę, pieczątkę, pieczęć, wpis elektroniczny lub podobną pozycję wykorzystywaną w systemie transportowym FedEx, który identyfikuje Przesyłkę FedEx.
2. "Najlepsze Praktyki Branżowe" oznaczają standardy, które mieszczą się w górnym kwartylu w danej branży w odniesieniu do świadczenia porównywalnych usług, które są zasadniczo podobne do Usług lub ich odpowiedniej części, z uwzględnieniem czynników takich jak charakter i wielkość stron, poziom usług, termin, struktura cenowa i wszelkie inne istotne czynniki.
3. "Informacje Poufne" oznaczają bez ograniczeń tajemnice handlowe, informacje i dane odnoszące się do istniejących lub potencjalnych klientów, informacje techniczne i handlowe odnoszące się do badań i rozwoju (w tym oprogramowania), pracowników lub urzędników, Punkty Retailowe, wykazy lub wymagania klientów, cenniki lub struktury cenowe, informacje marketingowe i sprzedażowe, plany biznesowe lub transakcje, informacje finansowe lub jakikolwiek dokument oznaczony jako "Poufne", lub jakakolwiek informacja, o której Strona otrzymująca została poinformowana, jest poufna, oraz wszelkie zastrzeżone i poufne informacje Odbiorców FedEx, klientów, dostawców lub innych osób trzecich ujawnione w trakcie trwania Umowy, bez względu na to, czy informacje te są własnością Strony ujawniającej.
4. "Koszty i Wydatki" oznaczają inwestycje własne, koszty i wydatki poniesione w związku z pracami w zakresie inżynierii procesowej i projektowania, w tym rozwoju informatyki, planowania i wszelkich prac, które mogą być uznane przez Xxxxxx za prace rozwojowe, które mają być przeprowadzone w celu wykonania Umowy.
5. „Klient FedEx”: oznacza podmiot, który w swoim imieniu lub na zlecenie podmiotu trzeciego zleca wykonywanie przez FedEx usług przewozowych w odniesieniu do Przesyłki FedEx.
6. "Przepisy o ochronie danych osobowych" oznaczają wszelkie aktualne przepisy prawa regulujące zasady przetwarzania danych osobowych, w tym Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, (powszechnie znane jako "RODO") oraz ustawę z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych i obejmuje wszelkie związane z nią akty wykonawcze;
7. "Dane osobowe" mają znaczenie nadane im w Przepisach o ochronie danych osobowych;
8. "Termin Dostawy" oznacza cztery Dni Robocze od daty dostarczenia Przesyłki FedEx przez FedEx do Punktu Retailowego. Dniem doręczenia przesyłki FedEx do Punktu Retailowego przez FedEx jest dzień jeden.
9. "Warunki przewozu FedEx" oznaczają warunki przewozu, które obowiązują pomiędzy FedEx i jego klientem w odniesieniu do przewozu Przesyłki FedEx, które można znaleźć na stronie xxxxx.xxx, okresowo zmieniane.
10."Odbiorca FedEx" oznacza osobę, która pojawia się jako odbiorca Przesyłki FedEx w Liście Przewozowym.
11. "Przesyłka FedEx" oznacza przesyłkę:
a. zleconą do przewozu przez FedEx i spełniającą wymogi określone w Regulaminie FedeEx dostępnym pod adresem xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx-xx/xxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxx-xxxxxxxx.xxxx, oraz w przedmiotowym Regulaminie, która zostanie przekazana do Punktu Retailowego przez FedEx do odbioru przez Odbiorcę FedEx,
b. zleconą do przewozu Przesyłkę FedEx, przekazaną do Punktu Retailowego w celu zwrotu (zwaną również na potrzeby Umowy „Przesyłką Zwrotną FedEx”)”
c. zleconą do przewozu Przesyłkę FedEx, nadaną w jednym Punkcie Retailowym, a doręczaną do innego Punktu Retailowego (zwaną również na potrzeby Umowy „Przesyłką P2P FedEx”)
d. zleconą do przewozu Przesyłkę FedEx, nadaną w Punkcie Retailowym w celu doręczenia do Odbiorcy FedEx (zwaną również na potrzeby Umowy „Przesyłką P2D FedEx”).”
12."Wynagrodzenie" oznaczają zależnie od kontekstu kwoty płatne przez Furgonetka na rzecz Punktu, zgodnie z paragrafem 9.
13."Siła wyższa" oznacza wszystkie zdarzenia, które znajdują się poza kontrolą poszkodowanej Strony, w tym między innymi decyzje organów publicznych, działania lub zaniechania organów celnych, zamieszki, demonstracje, zagrożenia związane ze stanem wojny lub warunkami atmosferycznymi, krajowe lub lokalne zakłócenia w sieci transportu lotniczego lub naziemnego, zdarzenia pogodowe lub poważne zatory komunikacyjne, czyny przestępcze jakiejkolwiek osoby (osób) lub podmiotu (podmiotów), w tym akty terrorystyczne, klęski żywiołowe, przerwy lub awarie systemów łączności i informacyjnych.
14.„Partner Technologiczny” oznacza wskazany przez FedEx lub Furgonetka podmiot świadczący na rzecz FedEx usługi technologiczne umożliwiające korzystanie przez FedEx i jego kontrahentów z Punktów Retailowych, przez udostępnienie i wsparcie systemów technologicznych oraz innych systemów informatycznych i narzędzi wykorzystywanych/udostępnianych do świadczenia Usług,
15."Plan Operacyjny" Plan operacyjny stanowi Załącznik 2 do Regulaminu.
16."Punkt(-y) Retailowy(-e) lub Punkt" oznacza obiekty handlowe pełniące funkcję punktów paczkowych, w których (1) Odbiorcy FedEx mogą odbierać Przesyłki FedEx lub (2) do których FedEx może dostarczać lub odbierać Przesyłki FedEx, (3) z których FedEx lub Klienci FedEx mogą nadawać Przesyłki FedEx, zgodnie z ustaleniami między Stronami w Regulaminie.
17."Usługi" oznaczają usługi, które mają być świadczone przez Punkt na podstawie Regulaminu, w tym zapewnienie przez Punkt możliwości nadawania Przesyłek FedEx wraz z powiązanymi usługami informatycznymi umożliwiającymi skanowanie Przesyłek FedEx, usługi dla klientów mające na celu pomoc w rozwiązywaniu wszelkich problemów wraz ze wszystkimi powiązanymi z nimi usługami, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
18."Niewykonanie Usługi", jak opisano w Paragrafie 11 Regulaminu.
19."Poziomy Usług" oznaczają poziomy usług lub cele, które mają być osiągnięte w danym przypadku przez daną Stronę w ramach świadczenia Usług być świadczone usługi, określone i zidentyfikowane w załącznikach 2 do Regulaminu.
20."Dni Robocze" oznaczają dni robocze od poniedziałku do piątku z wyłączeniem wszelkich świąt państwowych w Polsce.
§2 - Zakres Regulaminu
1. Celem Regulaminu jest określenie warunków, świadczenia Usług oraz zapłaty Wynagrodzenia z tytułu:
a. Udostępnienia do odbioru Przesyłki FedEx do Odbiorców FedEx w Punktach w Terminie Dostawy zgodnie z procesem ustalonym w Załączniku 2.
b. Przyjęcie od Nadawców FedEx Przesyłek FedEx przeznaczonych do przewozu przez FedEx i przekazanie ich kurierowi FedEx.
c. Przekazanie FedEx wszystkich Przesyłek FedEx, które nie zostały odebrane przez Odbiorcę FedEx w Terminie Dostawy lub zostały odrzucone przez Odbiorcę FedEx zgodnie z procesem ustalonym w Załączniku 2;
2. Strony wyraźnie potwierdzają, że Regulamin nie ma charakteru wyłącznego dla żadnej ze Stron.
3. W celu uniknięcia wątpliwości Strony potwierdzają, że:
a. FedEx ma prawo korzystać z innych dostawców takich samych lub podobnych usług, jak Usługi objęte Regulaminem;
b. Punkt przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że z zastrzeżeniem pozostałych zapisów Regulaminu, przekazanie lub odbiór Przesyłek FedEx na podstawie Regulaminu może być realizowane przez kuriera FedEx. Strony uzgadniają, że wszelkie odniesienia do kuriera lub kierowcy FedEx w Regulaminie obejmują również kuriera, lub kierowców Podmiotów Stowarzyszonych FedEx.
c. FedEx ma prawo w każdym czasie przeprowadzić audyt wybranego według własnego uznania Punktu (-ów) pod względem prawidłowości wykonywania Usług.
§3 - Obowiązki Stron
1. Każda ze Stron jest zobowiązana wykonywać Usługi zgodnie z warunkami Regulaminu i jego Załącznikami oraz zobowiązuje się współpracować w zakresie prawidłowego i starannego wykonania ciążących na nim obowiązków określonych Regulaminem. Obowiązki Stron określa Regulamin oraz stanowiące jego integralną część Załączniki.
2. Punkt zobowiązuje się do:
a. korzystania oraz poprawnego i rzetelnego dokumentowania wykonywania Regulaminu w szczególności poprzez potwierdzanie zdarzeń związanych z odbieraniem i przekazywaniem Przesyłek FedEx, oraz komunikowaniem zdarzeń związanych z funkcjonowaniem Punktu;
b. dostosowania systemów pracujących w Punktach do obsługi procesów związanych z odbiorem/nadaniem Przesyłek FedEx w Punktach.
c. wdrożenia funkcjonalności/zmian przygotowanych przez Furgonetkę w zakresie i terminach koniecznych w celu prawidłowego i terminowego świadczenia Usług, w szczególności w celu zapewnienia funkcjonalności niezbędnych do obsługi Przesyłek FedEx przez Punkt;
d. aktywnego uczestnictwa w konsultacjach dotyczących przeprowadzanych prac i testów z FedEx i Furgonetka;
3. Punkt umożliwi FedEx oraz Furgonetka rozpoczęcie przekazywania i przyjmowania Przesyłek FedEx do Punktu zgodnie z Planem Operacyjnym i warunkami niniejszego Regulaminu, w pełnym zakresie w terminie od dnia zaakceptowania Regulaminu przez Punkt.
§4 - Dostawa, Przechowywanie i Odbiór
Przechowywanie i odbiór Przesyłek FedEx odbywa się w Punkcie zgodnie z warunkami i procedurami opisanymi w Planie Operacyjnym, który stanowi Załącznik 2 do przedmiotowego Regulaminu.
§ 5 - Zwrot nieodebranej i przekazanie nadanej Przesyłki FedEx
1. Punkt zapewnia możliwość odbioru wszystkich Przesyłek FedEx nieodebranych przez Odbiorcę FedEx w Terminie Dostawy lub odrzuconych przez Odbiorcę FedEx lub nadanych w Punkcie zgodnie z Planem Operacyjnym.
2. Punkt zobowiązuje się do oznakowania Punktu w terminie 3 dni od dnia otrzymania materiałów od Furgonetki lub FedEx.
3. Punkt zapewni i będzie utrzymywać odpowiednie i bezpieczne łącze komunikacyjne z Furgonetką i FedEx i będzie we własnym zakresie ponosił związane z tym koszty.
4. Strony zapewnią odpowiednią współpracę w celu rozwiązania problemów związanych z Usługami. Dalej idąca pomoc, w szczególności w zakresie obsługi Klienta FedEx może być przedmiotem odrębnych ustaleń Stron.
§6 - Komunikacja
1. Żadna publiczna komunikacja lub kampanie marketingowe lub promocyjne wymieniające nazwę, markę lub logo innej Strony nie mogą być prowadzone przez Punkt bez uprzedniej zgody Furgonetki lub FedEx. Punkt nie będzie przekazywał żadnych komunikatów publicznych, kampanii marketingowych lub promocyjnych z podaniem nazwy, marki lub logo FedEx bez uprzedniej zgody FedEx lub Furgonetki. Dla uniknięcia wątpliwości, żadne z postanowień niniejszej klauzuli nie zezwala Punktowi na publiczne ogłoszenie informacji dotyczących Regulaminu lub Furgonetki oraz FedEx w zakresie innym niż ściśle wymagany do wypełnienia jego obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa i regulacji określonych powyżej w niniejszym punkcie bez zgody Furgonetki.
2. Punkt zobowiązuje się do utrzymywania wysokiej jakości świadczonych Usług, w szczególności:
a. Przeprowadzać analizę wszystkich pomiarów Poziomu Usług oraz przeprowadzać stałe kontrole i analizę przyczyn źródłowych niezgodności Poziomu Usług; dostarczyć FedEx lub Furgonetka szczegółowe raporty z takiej analizy oraz opracować i wdrożyć plan działań zapobiegawczych i naprawczych, na każde żądanie FedEx lub Furgonetki.
b. Uczestniczyć w regularnych spotkaniach przeglądowych/ spotkaniach telefonicznych oraz, na żądanie FedEx lub Furgonetka, dostarczyć szczegółową analizę osiągniętych Poziomów Usług. W przypadku jakichkolwiek istotnych problemów z Usługą Furgonetka lub Fedex może wymagać bardziej regularnych kontaktów.
3. Udzielać informacji Furgonetka na temat odrzucenia lub zwrotu każdej Przesyłki FedEx, która nie jest zgodna z warunkami Regulaminu.
4. Udzielać informacji oraz pouczać pracowników i kurierów FedEx na temat nie przyjmowania do przewozu lub nieprzekazywania do Punktu każdej Przesyłki FedEx, która nie jest zgodna z warunkami Regulaminu.
§7 - Okres Obowiązywania
1. Regulamin zostaje zawarty na czas nieokreślony. Furgonetka jest uprawniona do wcześniejszego rozwiązania Regulaminu zgodnie z postanowieniami zawartymi w Regulaminie ("Okres obowiązywania"). Regulamin wchodzi w życie z dniem zaakceptowania go przez Punkt.
2. W przypadku rażącego naruszenia przez Punkt, któregokolwiek z obowiązków wynikających z Umowy lub Regulaminu i braku usunięcia tego naruszenia, lub jego skutków w wyznaczonym przez Furgonetkę w dodatkowym terminie, nie krótszym niż 7 dni, Furgonetka będzie uprawniona do wypowiedzenia przedmiotowego Regulaminu ze skutkiem natychmiastowym, bez zachowania okresu wypowiedzenia. Powyższe nie ma zastosowania w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Punkt. W takim przypadku Furgonetka jest uprawniona do natychmiastowego wypowiedzenia Regulaminu dla Punktu.
§8 - Wynagrodzenie
1. W związku z wykonywaniem Usług zgodnie z Regulaminem, Furgonetka zapłaci dla Punktu ryczałtowe wynagrodzenie obliczone zgodnie z Załącznikiem 3 do Regulaminu, (dalej jako "Wynagrodzenie"). Furgonetka będzie wystawiać faktury, w oparciu o rozliczenie dwutygodniowe dotyczące zrealizowanych w danym okresie Usług, w oparciu o dane pochodzące z Platformy Technologicznej. Rozliczenie przez Furgonetkę następuje zgodnie z parametrami określonymi w Załączniku 3.
2. Furgonetka dostarczy dla Punktu faktury elektroniczne, na co Punkt wyraża zgodę.
3. Faktura będzie wystawiana i wysyłana Punktowi w terminie do 10 dnia miesiąca oraz do 25 dnia miesiąca w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany w Panelu Klienta. Punkt zobowiązany jest do zaakceptowania faktury (w tym faktury korygującej) lub zgłoszenia zastrzeżeń, lub sprzeciwu co do treści, lub zasadności wystawienia faktury w ciągu 14 dni od dnia otrzymania faktury. Faktura zostanie uznana za zatwierdzoną przez Punkt w przypadku, w którym Punkt nie zgłosi Furgonetce zastrzeżeń lub sprzeciwu co do treści, lub zasadności wystawienia faktury w ciągu 14 dni od dnia otrzymania faktury.
4. Jeżeli działając w dobrej wierze Punkt zakwestionuje całość lub część Wynagrodzenia wobec Punktu, Furgonetka działając w dobrej wierze powiadomi go pocztą elektroniczną w ciągu 14 dni
5. Furgonetka dołączy do faktury specyfikację Usług świadczonych w okresie rozliczeniowym.
6. Specyfikacja zawiera numery Listów Przewozowych zrealizowanych w danym okresie Przesyłek FedEx i związanych z nimi Usług, w szczególności:
a. wymiary i wagę rzeczywistą Przesyłki FedEx,
b. opłatę końcową netto za Przesyłkę FedEx,
c. składniki opłaty końcowej (za obsługę Przesyłki FedEx, inne jeśli dotyczą),
d. data doręczenia Przesyłki FedEx do Odbiorcy FedEx lub data odbioru przez kuriera FedEx.
7. Specyfikacja powinna być dostarczona - do Punktu w formacie Excel (xls) drogą elektroniczną lub przez umieszczenie w lokalizacji sieciowej w Panelu Klienta (wraz z przesłaniem dla Punktu informacji drogą elektroniczną o umieszczeniu pliku).
8. Wszystkie Koszty i Wydatki poniesione przez Punkt w związku z wykonywaniem Usług są zawarte w Wynagrodzeniu.
9. Wynagrodzenie wynikające z Umowy, nie obejmują podatku VAT, który będzie naliczany i należny do zapłaty według obowiązującej stawki.
10.Wszystkie faktury będą wystawione prawidłowo, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z podatkiem VAT.
11. Furgonetka może wystawiać faktury wyłącznie na kwoty płatne na podstawie niniejszego Regulaminu, jak przewidziano w paragrafie 8 oraz w Załączniku 3.
12.Płatność dla Punktu zostanie dokonana w ciągu siedmiu dni (7) dni od daty wystawienia faktury.
§9 - Prawo do audytu
1. Furgonetka będzie przechowywać w formie elektronicznej specyfikacje, o których mowa w paragrafie 8 Regulaminu, w celu uzasadnienia kwot wskazanych w każdej fakturze, która to dokumentacja zostanie udostępniona dla Punktu w każdym czasie po uprzednim powiadomieniu z 7-dniowym wyprzedzeniem. Powyższe specyfikacje będą dostępne do kontroli przez Punkt lub upoważnionego przedstawiciela Punktu w Okresie obowiązywania Regulaminu i do 6 miesięcy po wygaśnięciu lub wcześniejszym rozwiązaniu Regulaminu lub w okresie 5 lat od końca roku, w którym powstał zapis w rejestrze lub dokumentacji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, po uprzednim powiadomieniu. Strony są zobowiązane do respektowania ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa pozostałych Stron w zakresie określonym w art. 11 ust. 4 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. 2018.419 t.j.) podczas audytu.
2. Furgonetka lub FedEx ma prawo przeprowadzać audyty Punktów wraz z wykonaniem dokumentacji fotograficznej, przez swoich przedstawicieli i podwykonawców, na następujących warunkach:
x. xxxxx nie będzie uniemożliwiał prowadzenia przez Punkt normalnej działalności;
b. dla Punktu w ważnych przypadkach przysługuje prawo żądania zmiany terminu audytu;
§10 - Obowiązki FedEx
1. FedEx ma obowiązek:
a. Dostarczać w odpowiednim czasie informacje dotyczące Przesyłki FedEx zgodnie z Regulaminem, w szczególności poprzez przekazywanie danych o każdej Przesyłce FedEx do Platformy Technologicznej Furgonetki,
b. dbać o to, aby pracownicy FedEx i wyznaczeni kierowcy przestrzegali Standardów Kierowców,
c. Odbierać wszystkie Przesyłki FedEx (w tym nieodebrane Przesyłki FedEx) w uzgodnionym terminie,
d. Zapewnić wsparcie na rzecz Odbiorców FedEx,
e. Dostarczyć Furgonetce lub dla Punktu niezbędnych informacji dotyczących zgłoszonych incydentów, skarg klientów lub Odbiorców FedEx oraz roszczeń w celu uzyskania pomocy w ich rozwiązaniu przez Punkt.
§11 - Niewykonanie Usługi
1. O ile nie jest to uzasadnione działaniem Siły Wyższej, poniższe pozycje stanowią Niewykonanie Usługi:
a. Co najmniej dwukrotne pisemne zgłoszenie przez Odbiorcę FedEx niezgodnego z polskimi normami społecznymi zachowania personelu Punktu podczas przekazywania Przesyłek FedEx,
b. Udokumentowane rażące niezachowanie czystości w Punkcie,
c. Udokumentowane przez FedEx niezachowanie w Punkcie odpowiednich wymogów bezpieczeństwa lub ochrony, mających zastosowanie do Usług zgodnie ze standardem opisanym w Załączniku 2.
d. Nieprzestrzeganie przez Punkty podanych godzin otwarcia przy uwzględnieniu zwyczajowo przyjętych przerw (sytuacje nagłe, korzystanie z toalety),
e. Brak odpowiednio przeszkolonego personelu w Punkcie przez cały czas, w godzinach jego otwarcia,
f. Niezastosowanie się do ustaleń poaudytowych lub niezastosowanie się do procedur dotyczących przekazania Przesyłki FedEx do Odbiorcy FedEx lub kuriera FedEx w Punkcie.
g. Nieprawidłowa obsługa Przesyłek FedEx, w tym nieprawidłowe ich skanowanie,
h. Powtarzające się uchybienia (więcej niż cztery uchybienia w dowolnym okresie trzech kolejnych miesięcy kalendarzowych) przez Punkt w zakresie wywiązania się przez Punkt z jakiegokolwiek obowiązku lub działania wymaganego od niego i określonego w Regulaminie,
i. Niewywiązywanie się przez Punkt z obowiązków określonych w Załączniku 2 do Regulaminu,
j. Naruszenie Przepisów o ochronie danych osobowych,
k. Nie przekazanie przez Punkt informacji dotyczących Przesyłek FedEx.
2. Furgonetka ma prawo rozważyć według własnego uznania, czy taki Punkt nadaje się do dalszego oferowania odbioru Przesyłek FedEx zgodnie z Regulaminem oraz czy taki Punkt niewykonujący Usług powinien zostać zawieszony w oferowaniu obsługi Przesyłek FedEx. W przypadku, gdy Punkt nieewykonujący Usług (o ile jest to konieczne) nie usunie Niewykonania Usługi dla przyszłych odbiorów Przesyłek FedEx (lub gdy Furgonetka uważa, że Punkt niewykonujący Usług nie jest w stanie poprawić lub trwale nie nadaje się do korzystania), to Furgonetka może zawiesić lub trwale usunąć Punkt niewykonujący Usług, w którym to nastąpiło. W takim przypadku Punk dołoży wszelkich starań w celu zapewnienia alternatywnego Punktu, z którego będzie świadczyć Usługi w rozsądnej odległości (nie większej niż 1 km dla obszaru miejskiego lub 5 km dla jakiegokolwiek innego obszaru) od Punktu niewykonującego Usług, w którym wystąpiło niewykonanie Usługi.
3. W przypadku niewykonania Usługi z winy Punktu w przypadkach wskazanych powyżej, o ile w ciągu 7 dni nie zostaną usunięte wskazane nieprawidłowości, Punkt zapłaci Furgonetce karę umowną w wysokości 2.000 złotych za każdy taki przypadek.
§12 - Gwarancje
1. Punkt gwarantuje i na bieżąco oświadcza Furgonetce, że jest firmą w dobrej kondycji finansowej oraz posiada i będzie utrzymywać wszelkie niezbędne upoważnienia, rejestracje, tytuły, zezwolenia, licencje wymagane przez obowiązujące przepisy lub regulacje w celu świadczenia Usług na podstawie Regulaminu oraz że będzie utrzymywać aktualne, na własny koszt, takie upoważnienia, rejestracje, tytuły, zezwolenia i licencje w Okresie Obowiązywania Regulaminu.
2. Punkt oświadcza, że będzie wykonywał swoje zobowiązania wynikające z Regulaminu zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi zdrowia i bezpieczeństwa.
3. Punkt gwarantuje i oświadcza, że:
a. wszystkie elementy Usług świadczonych przez Punkt będą zapewnione przy użyciu odpowiednio doświadczonych i wykwalifikowanych osób z należytymi, umiejętnościami i starannością, zgodnie z Najlepszą Praktyką Branżową,
b. zapewni świadczenia Usług przez Punkt zgodnie z obowiązującym prawem,
c. jest zobowiązany do podejmowania racjonalnych kontroli w celu zapobiegania oszustwom, utracie, nieuprawnionemu ujawnieniu, uszkodzeniu lub kradzieży mienia FedEx i Przesyłek FedEx oraz nielegalnej działalności, która może być związana z Usługami,
d. zapewni świadczenie Usług w sposób szybki i staranny, z umiejętnościami i wiedzą fachową oczekiwaną od firmy świadczącej tego typu usługi, zgodnie z Załącznikiem 2. Punkt zapewni taki personel, zasoby i inwestycje niezbędne do niezwłocznego i prawidłowego wykonania Usług,
e. wykona i zapewni wykonanie swoich zobowiązań wynikających z Regulaminu zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi Punkt przepisami prawa,
f. posiada i będzie posiadać wszelkie zgody i zatwierdzenia regulacyjne niezbędne do świadczenia Usług lub wypełniania obowiązków wynikających z Regulaminu,
g. będzie wywiązywać się ze swoich zobowiązań wynikających z Regulaminu, wykorzystując personel o wymaganych umiejętnościach, doświadczeniu i kwalifikacjach oraz z należytą fachowością, troską i starannością, w tym zgodnie z Najlepszymi Praktykami Branżowymi.
§13 - Niezależność Relacji
1. Furgonetka jest zainteresowana wyłącznie wynikami Usług wykonywanych przez Punkt i nie będzie sprawować kontroli nad prowadzeniem lub nadzorowaniem Usług lub środków ich wykonywania.
2. Każda ze Stron, z osobna, ponosi pełną odpowiedzialność za zapłatę wszystkich krajowych i lokalnych podatków i składek na ubezpieczenie społeczne lub podobnych składek, w tym kar i odsetek, oraz ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec osób trzecich wynikającą z zaniedbania lub umyślnego działania lub zaniechania innej Strony, jego pracowników lub podwykonawców, wynikającą z lub związaną ze świadczeniem Usług.
3. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie może być interpretowane jako czynienie z jednej Strony wspólnika lub agenta innej Strony. Furgonetka oraz punkt są niezależnymi kontrahentami, którzy nie są w stanie w żaden sposób związać drugiej strony w stosunku do zobowiązań stron trzecich.
4. Każda ze stron jest jedynym i wyłącznym pracodawcą swoich pracowników. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności wobec drugiej Strony w stosunku do jej pracowników, współpracowników, usługodawców lub zleceniobiorców.
5. Każda ze Stron przyjmuje do wiadomości, iż nie jest upoważniona do zawierania żadnych umów lub podejmowania jakichkolwiek czynności, w imieniu lub na rzecz drugiej strony, o ile inaczej nie określono w niniejszym Regulaminie. Strony nie będą zamawiać dostaw, materiałów lub usług od osób trzecich w imieniu innej Strony i nie będą zobowiązywać innej Strony, w drodze umowy lub oświadczeń, wobec żadnej strony trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej Strony.
§14 - Ujawnianie Informacji Poufnych
Kwestia poufności została uregulowana w Umowie Partnerskiej.
§15 - Zwolnienie i Ograniczenie Odpowiedzialności
1. Punkt gwarantuje, że dysponuje odpowiednimi systemami mającymi na celu zapobieganie wprowadzeniu wirusa lub innego złośliwego oprogramowania do systemów komputerowych lub sieci Furgonetki oraz FedEx oraz podejmie wszelkie uzasadnione środki ostrożności, aby zapobiec wprowadzeniu wirusa lub złośliwego oprogramowania poprzez zapewnienie, że oprogramowanie chroniące przed wirusami jest używane i aktualizowane. Jeżeli wirus lub inne złośliwe oprogramowanie zostanie wprowadzone do systemów komputerowych lub sieci Furgonetki oraz FedEx w wyniku działania lub zaniechania Punktu, jego pracowników, agentów lub podwykonawców Punkt na własny koszt:
a. niezwłocznie (lub w każdym przypadku tak szybko, jak to możliwe) powiadomi Furgonetkę,
b. na żądanie udzieli drugiej Furgonetce wszelkiej racjonalnie niezbędnej pomocy w celu zminimalizowania skutków wirusa lub innego złośliwego oprogramowania,
c. na żądanie Furgonetki lub FedEx niezwłocznie podejmie niezbędne i racjonalnie uzasadnione kroki w celu wyeliminowania wirusa lub innego złośliwego oprogramowania z własnego dotkniętego systemu lub sieci,
d. jeżeli obecność wirusa lub innego złośliwego oprogramowania powoduje utratę danych, zwróci Furgonetce lub FedEx wszelkie racjonalnie uzasadnione koszty poniesione w związku z przywracaniem danych na ostatnią kopię zapasową danych, dostarczoną przez Furgonetkę.
2. Punkt jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Furgonetki o wszelkich stratach, uszkodzeniach, opóźnieniach, roszczeniach, żądaniach, działaniach, odpowiedzialności lub kosztach, jak opisano powyżej, w celu umożliwienia podjęcia wszelkich niezbędnych środków zaradczych.
3. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani w żaden sposób nie ogranicza odpowiedzialności Punktu za oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd, lub za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem.
4. We wszystkich przypadkach, w których Punkt odpowiada za stratę lub szkodę w odniesieniu do Przesyłki FedEx, wówczas Punkt przyjmuje odpowiedzialność za wszystkie Koszty należne lub zapłacone w odniesieniu do takiej Przesyłki FedEx przez Furgonetkę.
5. Furgonetka nie ponosi wobec Punktu odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody pośrednie, szczególne lub wynikowe.
§15 - Ubezpieczenia
1. W Okresie Obowiązywania Regulaminu Punkt zawrze i będzie utrzymywał z renomowaną firmą ubezpieczeniową własne ubezpieczenie, obejmujące odpowiedzialność za świadczone Usługi i odpowiedzialność cywilną.
2. Punkt jest zobowiązany do niezwłocznego dostarczenia kopii certyfikatu ubezpieczenia w okresie obowiązywania Regulaminu na każde żądanie Furgonetki.
§16 - Standard i poziom wykonania
1. W przypadku, gdy Punkt nie zastosuje się do któregokolwiek z aspektów Planu Operacyjnego opisanego w Załączniku 2 do Regulaminu, ma on obowiązek:
a. niezwłocznie powiadomić o takim fakcie Furgonetkę,
b. podjąć dodatkowe działanie w celu naprawienia lub zapobieżenia ponownemu wystąpieniu takiego przypadku, w tym także podjąć działania wskazane przez FedEx lub Furgonetka; oraz dostarczyć plan rozwiązania takiego uchybienia do uzgodnienia z Fugonetką ("Plan Naprawczy”) oraz wdrożyć wszystkie działania określone w Planie Naprawczym,
c. Spotkanie przeglądowe mające na celu ocenę wykonania Usług odbędzie się w na żądanie Furgonetki. W każdym spotkaniu wezmą udział wyznaczeni przedstawiciele, upoważnieni przez Punkt oraz Furgonetka do udziału w spotkaniu przeglądowym,
d. Kierownicy Projektu stron podejmą próbę uzgodnienia Planu Naprawczego. W przypadku, gdy Xxxxxx nie są w stanie dojść do porozumienia w dobrej wierze w ciągu 30 Dni Roboczych, Furgonetka będzie miała prawo wypowiedzieć Regulamin w trybie natychmiastowym.
§17 - Zmiany w Usługach
Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w Regulaminie, Punkt nie jest uprawniony do dokonywania jednostronnej zmiany warunków Regulaminu, wysokości Wynagrodzenia lub jego uzupełnienia, czy też przedłużenia Okresu obowiązywania Regulaminu. Niezależnie od powyższego,
Strony uznają, że w przypadku, gdy Furgonetka jest zobowiązana do wprowadzenia zmian w Usługach w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami, to zgoda na takie zmiany nie może być bezzasadnie wstrzymana lub opóźniona.
§18 - Przestrzeganie prawa
1. Punkt uzyska i będzie utrzymywała wszelkie licencje, zezwolenia i upoważnienia wymagane do wykonywania przez nią zobowiązań wynikających z Regulaminu (w tym takie nowe licencje i zezwolenia, które mogą być wprowadzone przez właściwe organy w Okresie Obowiązywania Regulaminu).
2. Punkt, o ile jest to dozwolone, niezwłocznie powiadomi Furgonetkę o wszelkich zarzutach organów państwowych dotyczących naruszenia obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub kodeksu w odniesieniu do wszelkich kwestii związanych z Usługami lub Regulaminem.
§19 - Podwykonawcy Punktu
1. Punkt zobowiązuje się zapewnić, że będzie świadczyć Usługi:
a. w sposób profesjonalny i przyjazny oraz będą pomocne i uprzejme dla pracowników, klientów i Odbiorców FedEx,
b. z najwyższą starannością, umiejętnościami i rzetelnością oraz zgodnie z Najlepszymi Praktykami Branżowymi,
c. zgodnie ze wszystkimi materiałami szkoleniowymi dostarczonymi przez Furgonetkę lub FedEx, w tym, bez ograniczeń, instrukcjami na ekranach terminali i innymi skryptami;
d. zgodnie z Załącznikiem 2.
2. Punkt zobowiązuje się, że będzie przechowywał wszystkie Przesyłki FedEx w bezpiecznym i chronionym miejscu, dbał o Przesyłki FedEx i podejmował wszelkie uzasadnione środki ostrożności, aby zapobiec utracie lub uszkodzeniu Przesyłki FedEx.
3. Furgonetka zapewni szkolenie i materiały pomocnicze podwykonawcom każdego Punktu i będzie wymagała, aby Punkt zapewniał takie same szkolenia dla wszystkich pozostałych współpracowników partnerów, którzy będą zaangażowani w świadczenie Usług. Punkt będzie wymagał, aby przeszkolony partner lub współpracownik partnera był obecny w Punkcie przez cały czas w godzinach otwarcia Punktu.
4. Punkt zapewni, że osoby świadczące Usługi w takich punktach, bez uprzedniej zgody Furgonetka, nie będą składały żadnych oświadczeń ustnie lub pisemnie, publicznie lub prywatnie, ani też nie będą podejmowały żadnych działań lub w inny sposób postępowały samodzielnie w sposób, który będzie lub może w uzasadnionej opinii FedEx lub Furgonetka dyskredytować FedEx lub Furgonetkę lub podważać ich reputację.
5. Punkt będzie wymagał od osób współpracujących z Punktem, świadczenia Usług zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, zasadami i regulacjami.
6. Punkt może odrzucić/odmówić przyjęcia Przesyłki FedEx, co do której istnieje podejrzenie, że zawiera przedmiot określony przez XxxXx jako Towar Zabroniony.
§20 - Siła Wyższa
Punkt oraz Furgonetka są usprawiedliwione za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu jakiegokolwiek zobowiązania Regulaminowego, jeżeli takie niewykonanie lub opóźnienie jest spowodowane Siłą Wyższą. Strona, której to dotyczy, zawiadamia drugą Stronę tak szybko, jak to możliwe, podając przyczyny wszelkich strat, szkód, opóźnień lub niewykonania z takich przyczyn i dołoży wszelkich starań, aby ich uniknąć lub usunąć. Strona poszkodowana dołoży wszelkich starań w celu zminimalizowania skutków zdarzenia stanowiącego przypadek działania Siły Wyższej i będzie kontynuować swoje działania z najwyższą starannością w każdym przypadku, gdy takie przyczyny zostaną usunięte. Jeżeli działanie Siły Wyższej będzie trwało dłużej niż dziesięć (10) dni kalendarzowych, Strony przystąpią do opracowania wspólnego rozwiązania zaistniałej sytuacji, mającego na celu przywrócenia optymalnego sposobu świadczenia Usług.
§21 - Wypowiedzenie i zawieszenie
1. Punkt ma prawo do wypowiedzenia Regulaminu bez podania powodu i przyczyny, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia.
2. Furgonetka ma prawo do wypowiedzenia Regulaminu bez podania powodu i przyczyny, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia.
3. Furgonetka może, w zakresie dozwolonym przez prawo, wypowiedzieć Regulamin ze skutkiem natychmiastowym w dowolnym momencie, w drodze zawiadomienia bez ponoszenia odpowiedzialności, składając oświadczenie w przypadku zaistnienia jednego z poniższych przypadków:
a. w przypadku popełnienia przez Punkt istotnego naruszenia Regulaminu, które może zostać naprawione, ale które nie zostanie naprawione w ciągu (14) czternastu dni kalendarzowych od wezwania do naprawienia,
b. w przypadku popełnienia przez Punkt istotnego naruszenia Regulaminu, którego to naruszenia nie można naprawić,
c. Niezależnie od postanowień punktu powyżej oraz wszelkich innych praw lub środków zaradczych, jakie mogą przysługiwać Furgonetce, Furgonetka może, w zakresie dozwolonym przez prawo, wypowiedzieć Regulamin w dowolnym czasie w drodze zawiadomienia z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia bez ponoszenia odpowiedzialności,
d. w przypadku, gdy Punkt nie spełnia któregokolwiek z Poziomów Usług przez (14) dni kalendarzowe,
e. w przypadku, gdy Punkt nie rozwiąże jakiejkolwiek kwestii zgodnie z uzgodnionym przez Strony Planem Naprawczym,
f. w przypadku, gdy Punkt odmówi wdrożenia jakiegokolwiek procesu naprawczego lub wymogów operacyjnych, uzgodnionego przez Strony, co prowadzi do wystąpienia lub utrzymywania się stanu istotnego pogorszenia jakości Usług.
4. Po wypowiedzeniu Regulaminu przez którąkolwiek ze Stron, Strony będą współpracować w dobrej wierze w celu ułatwienia optymalnego zakończenia świadczenia Usług, w tym:
a. wstrzymanie przez XxxXx dostaw nowych Przesyłek FedEx do Punktów,
b. ułatwienie przez Punkt odbioru przez FedEx pozostałych Przesyłek XxxXx i odbioru przez XxxXx nieodebranych Przesyłek FedEx z Punktów zgodnie z warunkami Regulaminu,
c. dezaktywacji jakiejkolwiek integracji informatycznej wprowadzonej pomiędzy Stronami w celu ułatwienia świadczenia Usług.
§22 - Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
1. Regulamin podlega i będzie interpretowana zgodnie z prawem polskim.
2. Każda ze Stron nieodwołalnie zgadza się, że sądy polskie będą miały wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z Regulaminu. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów będzie sąd powszechny właściwy według siedziby Furgonetka.
§23 - Prawa osób trzecich oraz zmiana Regulaminu
1. Załączniki:
a. wszystkie Załączniki wskazane w Regulaminie stanowią jego integralną część, z wyjątkiem sytuacji, w których istnieje jakakolwiek niezgodność pomiędzy Regulaminem a postanowieniami jakiegokolwiek Załącznika, kiedy to pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu. Terminy użyte w Załączniku oraz użyte w Regulaminie mają takie samo znaczenie w Załączniku jak w Regulaminie.
2. Brak praw osób trzecich:
a. Regulamin został zawarty pomiędzy Stronami i nie tworzy żadnych praw osób trzecich (w tym prawa zastawu), niezależnie od tego, czy wynikają one z przepisów prawa, czy praktyki handlowej, z wyjątkiem praw osób trzecich wyraźnie określonych w Regulaminie.
3. Modyfikacja:
a. Furgonetka, z zastrzeżeniem odmiennych postanowień zawartych w poszczególnych załącznikach, jest uprawniona do jednostronnej zmiany załączników oraz Regulaminu lub wprowadzenia nowych załączników, w każdym momencie. O zmianie załącznika, Regulaminu lub wprowadzenia nowego załącznika Furgonetka informuje Punkt. Zmiana załącznika lub wprowadzenie nowego załącznika wchodzi w życie z momentem określonym przez Furgonetkę, nie wcześniej niż 5 dni od poinformowania Punktu. W przypadku niezaakceptowania przez Punkt zmian do załącznika, Regulaminu lub wprowadzenia nowego załącznika przysługuje mu prawo do wypowiedzenia Regulaminu z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, przy czym oświadczenie o wypowiedzeniu powinno zostać złożone przed wejściem w życie zmian. W przypadku złożenia wypowiedzenia, do momentu upływu okresu wypowiedzenia stosuje się dotychczasowe załączniki. Prawo do wypowiedzenia Regulaminu nie przysługuje Punktowi w przypadku drobnych zmian w załącznikach, których wdrożenie nie wymaga od Punktu istotnego nakładu pracy.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, ważność, legalność i wykonalność pozostałych postanowień nie będzie w żaden sposób naruszona lub naruszona.
5. Niewykonanie uprawnień:
a. Brak żądania przez którąkolwiek ze Stron w dowolnym momencie wykonania przez drugą stronę któregokolwiek z postanowień Regulaminu w żaden sposób nie wpływa na jej prawo do egzekwowania takiego postanowienia, ani też nie stanowi o zrzeczeniu się przez którąkolwiek ze Stron jakiegokolwiek naruszenia któregokolwiek z postanowień Regulaminu.
6. Tytuł do Przesyłki FedEx:
a. Przesyłki FedEx pozostaną wolne i nieobciążone od wszelkich zastawów, zajęć, potrąceń, praw lub zatrzymań lub opłat jakiegokolwiek rodzaju oraz od wszelkich osób trzecich dochodzących roszczeń w ramach lub za pośrednictwem Punktu. Punkt nie ma prawa własności do Przesyłki FedEx, w tym, ale nie wyłącznie, prawa zastawu, zajęcia, potrącenia lub prawa jej zatrzymania. Punkt zrzeka się wszelkich praw własności w odniesieniu do Przesyłek FedEx, niezależnie od tego, czy wynikają one z przepisów prawa, czy nie.
§24 - Przetwarzanie Danych osobowych
1. Wszelkie zwroty użyte w Regulaminie, a odnoszące się do przetwarzania Danych osobowych mają znaczenie przypisane im we właściwych Przepisach o ochronie danych osobowych.
2. Niezależnie od pozostałych postanowień niniejszego Regulaminu, Strony uzgadniają, że zapisy niniejszego artykułu mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy oraz w zakresie, w jakim Punkt przetwarza jakiekolwiek Dane osobowe w imieniu XxxXx.
a. w związku z wykonywaniem Usług w ramach niniejszego Regulaminu, może dochodzić do powierzenia przetwarzania danych osobowych przez FedEx lub Furgonetka na rzecz Punktu, wówczas Punkt będzie pełnić funkcję podmiotu przetwarzającego („Procesor”), a FedEx lub Furgonetka funkcję Administratora.
3. Punkt będzie przetwarzać powierzone w związku z wykonywaniem Usług w ramach niniejszego Regulaminu Dane osobowe wyłącznie w zakresie i celu niezbędnym do realizacji obowiązków wynikających z Regulaminu. Strony zgodnie potwierdzają, że w ramach Regulaminu przetwarzane będą następujące kategorie danych osobowych Klientów, Odbiorców, Płatników:
a. imię, nazwisko lub nazwę, adres, (email, nr telefonu) Nadawcy,
b. imię, nazwisko lub nazwę, adres, (email, nr telefonu) Płatnika,
c. imię, nazwisko lub nazwę Odbiorcy.
4. Punkt:
a. bezzwłocznie wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić poziom bezpieczeństwa dostosowany do poziomu zagrożenia,
b. będzie angażować się w przekazywanie Danych osobowych do krajów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w których stopień ochrony nie jest odpowiedni, wyłącznie za uprzednią, zgodą FedEx lub Furgonetki,
c. zapewni, aby wszyscy jego pracownicy, partnerzy lub podwykonawcy przetwarzania zaangażowani do przetwarzania Danych osobowych podpisali umowę o zachowaniu poufności lub podlegali innemu wiążącemu zobowiązaniu do zachowania poufności,
d. po wcześniejszym ustaleniu terminu i zakresu audytu podda się kontroli w celu ustalenia, w jakim zakresie przestrzega postanowień niniejszego artykułu, na uzasadnione życzenie FedEx lub Furgonetki oraz w dowolnym czasie, jeżeli organ nadzoru żąda lub wymaga kontroli FedEx lub któregokolwiek z jej usługodawców; podczas kontroli/audytu FedEx zobowiązuje się do niezakłócania funkcjonowania przedsiębiorstwa Procesora oraz do respektowania ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa Procesora w zakresie określonym w art.
11 ust. 4 ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, Procesor zobowiązuje się do usunięcia uchybień stwierdzonych podczas kontroli/audytu w terminie wskazanym przez XxxXx,
e. w stosownym przypadku udzieli FedEx lub Furgonetce pomocy w realizacji obowiązków określonych w Przepisach dotyczących ochrony danych osobowych, takich jak udzielanie odpowiedzi na wnioski osób, których Dane osobowe dotyczą, o wykonanie przysługujących im praw, ocena skutków dla ochrony Danych osobowych i uprzednie konsultacje z organami nadzorczymi,
f. usunie lub zwróci wszelkie Dane osobowe po zakończeniu wykonywania usług związanych z przetwarzaniem, chyba że jest zobowiązany przechowywać Dane osobowe na mocy prawa,
g. udostępni FedEx lub Furgonetce posiadane informacje, jakie są niezbędne, by udowodnić wypełnienie obowiązków wynikających z Przepisów o ochronie danych.
5. Punkt nie jest uprawniony do dokonania dalszego powierzenia (podpowierzenia) przetwarzania danych osobowych innemu podmiotowi, podpowierzanie może zostać zrealizowane wyłącznie na podstawie uprzedniej ogólnej zgody FedEx lub Furgonetki. Powyższe wyklucza prawo Procesora do upoważnienia innych podmiotów do przetwarzania danych osobowych powierzonych w ramach Regulaminu.
6. Po stwierdzeniu naruszenia ochrony danych osobowych, Punkt bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż 12 godzin od powzięcia wiadomości o naruszeniu, zgłasza ten fakt Powierzającemu na adres email xxxxxxx.xxxxxx@xxxxxxxxxx.xx, wskazując w zgłoszeniu:
a. opis charakteru naruszenia ochrony danych osobowych, w tym w miarę możliwości kategorie oraz przybliżoną liczbę osób, których dane dotyczą, oraz kategorie i przybliżoną liczbę wpisów danych osobowych, których dotyczy naruszenie,
b. imię i nazwisko oraz dane kontaktowe inspektora ochrony danych bądź innej osoby lub oznaczenie punktu kontaktowego, od którego można uzyskać więcej informacji,
c. opis możliwych konsekwencji naruszenia ochrony danych osobowych,
d. opis środków zastosowanych lub proponowanych przez Punkt w celu zapobieżeniu naruszeniu ochrony danych osobowych, w tym w stosownych przypadkach środków w celu zminimalizowania jego ewentualnych negatywnych skutków.
7. W stosownym przypadku oraz jeżeli wedle uzasadnionej opinii FedEx lub Furgonetki jest to niezbędne, Punkt podpisze osobną umowę powierzenia przetwarzania Danych osobowych w formie spełniającej oczekiwania Stron.
8. Niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 1 Dnia Roboczego Punkt zobowiązany jest informować (o ile nie doprowadzi to do naruszenia przepisów obowiązującego prawa) Furgonetkę o jakimkolwiek postępowaniu, w szczególności administracyjnym lub sądowym, dotyczącym przetwarzania przez Procesora powierzonych Danych osobowych, o jakiejkolwiek decyzji administracyjnej lub orzeczeniu dotyczącym przetwarzania Danych osobowych, skierowanej do Punktu, o wszelkich kontrolach i inspekcjach dotyczących przetwarzania Danych osobowych przez Procesora, w szczególności prowadzonych przez organ nadzoru, a także o wszelkich skargach osób, których dane dotyczą związanych z przetwarzaniem powierzonych Danych osobowych.
9. W przypadku naruszenia przez Punkt Przepisów o ochronie danych osobowych, ale wyłącznie w zakresie dotyczącym Danych osobowych powierzonych danemu Punktowi w związku z wykonywaniem Usług na podstawie niniejszego Regulaminu, Punkt, zapłaci Furgonetce karę umowną w wysokości 50.000,00 PLN (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych) za każdy przypadek naruszenia stwierdzony przez organ nadzorczy (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Z powodu jednego naruszenia może być naliczona tylko jedna kara umowna. Zapłata kary umownej, o której mowa w niniejszym punkcie nie ogranicza uprawnienia Furgonetki do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego.
10.Każda ze Stron odpowiada za szkody wyrządzone pozostałym Stronom oraz osobom trzecim w związku z powierzeniem przetwarzania danych, z zastrzeżeniem postanowień Przepisów o ochronie danych osobowych oraz niezależnie od kar umownych, o których mowa w punkcie 9 powyżej.
11. Punkt zobowiązany jest prowadzić rejestr wszystkich kategorii czynności przetwarzania Danych osobowych, zawierający następujące informacje:
a. kategorie przetwarzań dokonywanych w imieniu XxxXx lub Furgonetki, obejmujące:
i. imię, nazwisko lub nazwę, adres, (email, nr telefonu) Nadawcy,
ii. imię, nazwisko lub nazwę, adres, (email, nr telefonu) Płatnika,
iii. imię, nazwisko lub nazwę Odbiorcy.
b. Gdy ma to zastosowanie – informacje o przekazaniu danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, w tym nazwę państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, a w przypadku przekazań, o których mowa w art. 49 ust. 1 akapit drugi RODO dokumentację odpowiednich zabezpieczeń,
c. Odwołanie do zastosowanych technicznych i organizacyjnych środków bezpieczeństwa, o których mowa w art. 32 ust. 1 RODO - chyba że do Powierzającego znajduje zastosowanie wyjątek, o którym mowa w art. 30 ust. 5 RODO.
§26 - Załączniki
Poniższe Załączniki stanowią integralną część Regulaminu:
1. Załącznik 1 - Opis i typologia Przesyłek Przewoźnika
2. Załącznik 2 - Plan operacyjny
3. Załącznik 3 - Cennik
Załącznik 1 do Regulamin prowadzenia Punktów PUDO FedEx - Opis i typologia Przesyłek Przewoźnika
Paczki wchodzące w skład Przesyłek Przewoźnika |
Przesyłki jednopaczkowe |
Akceptowalne przesyłki: 1. Maksymalna waga: do 20 kg 2. Maksymalne rozmiary: 66x44x33 cm |
Przewóz Towarów Niebezpiecznych nie jest dopuszczony w ramach Regulaminu |
Towary niedopuszczone do przewozu – przedmioty wyłączone z przewozu zgodnie z Warunkami Przewozu FedEx (dostępnymi na stronie FedEx) oraz inne zakomunikowane odpowiednio przez FedEx na stronie internetowej |
1. Strony ustalają, że żaden z wymiarów Przesyłki FedEx nie przekroczy 66 cm (Wymiar Maksymalny).
2. Strony ustalają, że maksymalna wysokość ubezpieczenia Przesyłki FedEx wynosi 5.000 złotych.
3. Furgonetka jest uprawniona do zmiany typologii, rozmiarów, wagi lub innych ustaleń lub wymogów dotyczących Przesyłek.
4. Dostępność pojemności Punktów Odbioru Punkt określa w Panelu Klienta udostępnionym przez Furgonetka.
Załącznik 2 do Regulamin prowadzenia Punktów PUDO FedEx - Plan operacyjny
Paragraf 1 - Sieć oraz proces operacyjny
1. Punkt będzie stosował się do wszelkich ustaleń i instrukcji wskazanych przez Furgonetkę, w niniejszym Załączniku w zakresie wydania, skanowania, zwrotu i wszelkich innych czynności związanych z obsługą Przesyłek FedEx.
Paragraf 2 - Doręczenie do Punktu
1. W zakresie doręczania Przesyłek FedEx Punkt będzie postępował zgodnie z poniższym procesem:
a. W momencie przybycia do Punktu kurier FedEx wprowadza status potwierdzający doręczenie Przesyłki FedEx do Punktu,
b. Punkt bez zbędnej zwłoki nada status "Arrival Scan" z wykorzystaniem numeru przesyłki z etykiety FedEx na Przesyłce FedEx korzystając z opcji Przyjmij przesyłkę od Kuriera,
c. Punkt odpowiada za zapewnienie, że informacja o przyjęciu Przesyłki FedEx do Punktu jest dostępna w FedEx niezwłocznie po nadaniu "Arrival Scan",
d. Wprowadzenie statusu "Arrival Scan” uruchamia wysyłanie przez XxxXx uzgodnionych powiadomień do Odbiorcy FedEx,
e. Obsługa Punktu umieszcza Przesyłkę w bezpiecznym miejscu, zabezpieczonym przed dostępem osób trzecich i uszkodzeniem,
f. Ryzyko związane z posiadaniem Przesyłki FedEx przechodzi na Punkt od momentu wystąpienia pierwszego ze zdarzeń skanowania wskazanych w punkach powyżej.
2. W zakresie odbioru Przesyłek Zwrotnych FedEx w Punkcie Punkt postępować będzie zgodnie z poniższym procesem i założeniami:
a. Celem zwrotu Przesyłki FedEx, Punkt przyjmuje wyłącznie Przesyłkę Zwrotną FedEx oklejoną etykietą FedEx,
b. Punkt skanuje kod kreskowy z etykiety Przesyłki Zwrotnej FedEx w celu weryfikacji etykiety korzystając z opcji Przyjmij przesyłkę od Klienta,
c. Po pozytywnej weryfikacji etykiety, Przesyłka FedEx jest traktowana jako Przesyłka FedEx i Punkt:
i. odbiera Przesyłkę Zwrotną FedEx od Odbiorcy FedEx,
ii. umieszcza Przesyłkę w bezpiecznym miejscu, zabezpieczonym przed dostępem osób trzecich i uszkodzeniem.
3. Odpowiedzialność za (1) zweryfikowanie czy opakowanie Przesyłki Zwrotnej FedEx jest uszkodzone w sposób uniemożliwiający jej przewóz (w szczególności przesyłka nie jest w ogóle opakowana, opakowanie jest nieszczelne lub jest przemoczone, pęknięte, rozerwane, czy też w znacznym stopniu zgniecione) oraz (2) przeprowadzenie weryfikacji ważności etykiety spoczywa na Punkcie. Odbiór przez Punkt lub przekazanie kurierowi FedEx przesyłki niespełniającej warunków określonych w zdaniu poprzedzającym nie upoważnia Punktu do naliczenia żadnych dodatkowych opłat ani Wynagrodzenia.
4. Okres przechowywania Przesyłki FedEx w Punkcie wynosi 4 Dni Robocze. Pierwszy dzień to dzień, w którym Punkt odbiera przesyłkę FedEx. Piąty dzień to dzień odbioru Przesyłki FedEx przez kuriera FedEx. FedEx monitoruje liczbę dni, w których przesyłka FedEx znajduje się w Punkcie W przypadku, gdy Przesyłka FedEx pozostaje nieodebrana w ostatnim dniu Terminu Dostawy, Punkt postępują zgodnie z poniższą procedurą:
a. W dniu roboczym następującym po ostatnim dniu Xxxxxxx Xxxxxxx (dniu, w którym Odbiorca FedEx powinien odebrać przesyłkę FedEx z Punktu), FedEx automatycznie wyda zlecenie odbioru tej przesyłki z Punktu,
b. Nieodebrana Przesyłka FedEx będzie oznaczona jako nieodebrana, a także oznaczona jako przesyłka do zwrotu do kuriera FedEx. Punkt jest zobowiązany do zidentyfikowania, zlokalizowania i przygotowania takich przesyłek do odbioru przez kuriera FedEx,
c. Po oznaczenu Przesyłki FedEx jako nieodebranej, FedEx prześle Odbiorcy FedEx powiadomienie, że jego przesyłka nie została odebrana w terminie i nie będzie dostępna w Punkcie,
d. Nieodebrana Przesyłka XxxXx zostanie odebrana przez kuriera FedEx w tym samym dniu, w którym nastąpiło wydanie zlecenia odbioru Przesyłki FedEx,
e. W przypadku ustnego podania przez Kuriera FedEx numeru nieodebranej lub nadanej Przesyłki FedEx (jeśli została oznaczona jako nieodebrana lub podlegająca zwrotowi lub nadana), Punkt przekazuje Przesyłkę FedEx kurierowi FedEx. Kurier i Punkt wprowadza na własnych urządzeniach odpowiedni status dla tej przesyłki FedEx,
f. Jeżeli Odbiorca XxxXx pojawi się w Punkcie w czasie pomiędzy oznaczeniem Przesyłki FedEx jako "do odbioru przez kuriera FedEx" a przybyciem kuriera po odbiór, Punkt może dostarczyć Przesyłkę XxxXx zgodnie z procedurą opisaną w paragrafie 3 poniżej,
g. Ryzyko związane z posiadaniem Przesyłki FedEx przechodzi na FedEx od pierwszego wystąpienia zdarzeń skanowania.
Paragraf 3 - Doręczenie do odbiorcy FedEx
1. W zakresie doręczenia Przesyłki FedEx do Odbiorcy FedEx Punkt będzie postępować zgodnie z poniższym procesem:
a. Odbiorca FedEx musi podać Punktowi 4 ostatnie cyfry numeru Przesyłki FedEx. Jeżeli jest więcej niż jedna przesyłka FedEx z tymi samymi 4 cyframi, osoba upoważniona w Punkcie poprosi o kolejne cyfry z numeru Przesyłki FedEx,
b. Punkt powinien zidentyfikować i zlokalizować Przesyłkę FedEx za pomocą numeru Przesyłki FedEx podanego przez odbiorcę FedEx i poprosić Odbiorcę FedEx o podanie kodu PIN,
c. Odbiorca FedEx musi podać 6-cyfrowy kod PIN, losowo wygenerowany przez XxxXx, przekazany mu przez XxxXx w wiadomości e-mail i powiadomieniu SMS,
d. Punkt wprowadza kod PIN do odpowiedniego urządzenia w Punkcie,
e. Jeżeli systemy FedEx potwierdzą zgodność kodu PIN i numeru Przesyłki FedEx, Punkt zlokalizuje Przesyłkę FedEx i przekaże ją Odbiorcy FedEx.
Paragraf 4 - Odmowa przyjęcia przesyłki FedEx przez Punkt
1. Punkt może odmówić przyjęcia Przesyłki FedEx tylko w poniższych sytuacjach:
a. Jeżeli Przesyłka FedEx jest uszkodzona,
b. Przesyłka FedEx nie spełnia kryteriów opisanych w Regulaminie FedEx lub istnieje uzasadnione podejrzenie, że Przesyłka FedEx zawiera elementy zakazane przez FedEx,
c. Przesyłka FedEx nie została zaawizowana do dostarczenia do danego Punktu.
2. W przypadku, gdy Punkt jest uprawniony do odmowy przyjęcia Przesyłki FedEx, Strony będą przestrzegać następującego procesu:
a. Kurier XxxXx zarejestruje na swoim urządzeniu kurierskim skan "odmowa dostawy" i wprowadzi powód odmowy,
b. Kurier FedEx zwróci Przesyłkę FedEx do Oddziału FedEx,
c. W przypadku, gdy Punkt regularnie odmawia przyjęcia Przesyłek FedEx, Furgonetka oraz Punkt w dobrej wierze omówią przyczyny odmowy oraz rozważą dalsze korzystanie z Punktu.
Paragraf 5 - Odmowa przyjęcia przesyłki przez Odbiorcę FedEx
1. W przypadku, gdy Odbiorca XxxXx odmawia przyjęcia Przesyłki FedEx z jakiegokolwiek powodu, Strony będą przestrzegać następującego procesu:
a. Punkt przeskanuje Przesyłkę FedEx i zaznaczy status odmowy tj.: "Recipient delivery refuse",
b. Jeżeli przyczyną odmowy jest uszkodzenie przesyłki, Punkt powinien sporządzić Protokół stanu przesyłki zgodnie ze wzorem FedEx. Protokół powinien być podpisany przez Odbiorcę FedEx oraz osobę upoważnioną z Punktu, zapakowany w kopertę foliową, dołączony do Przesyłki FedEx i zwrócony kurierowi FedEx wraz z przesyłką uszkodzoną,
c. Punkt potwierdzi przyczyny odmowy: uszkodzenie, odmowa odbioru,
d. Skan "Recipient delivery refuse" oraz powody odmowy zostaną wprowadzone przez Punkt,
e. Kurier FedEx odbierze Przesyłkę FedEx zgodnie z uzgodnionym procesem.
Xxxxxxxx 0 - Xxxxxxxxxxxxxxx Przesyłki FedEx podczas próby odbioru
1. Jeśli Punkt nie jest w stanie zlokalizować Przesyłki FedEx, wówczas punkt ten wprowadzi status Przesyłki FedEx, która nie została znaleziona.
2. Punkt Retailowy poinformuje Odbiorcę FedEx, aby skontaktował się z Działem Obsługi Klienta FedEx w celu uzyskania dalszych informacji.
Xxxxxxxx 0 - Xxxxxxxxx identyfikacyjna przeprowadzana przez Punkt
1. Punkty są zobowiązane do autoryzacji (poprzez sprawdzenie, czy kod PIN odpowiada numerowi Przesyłki FedEx) Odbiorcy FedEx, jak opisano w paragrafie 3 powyżej, przed przekazaniem Przesyłki FedEx Odbiorcy FedEx.
2. Punkty nie są upoważnione przez Furgonetkę do żądania od Odbiorcy FedEx dodatkowych danych oraz nie mogą przechowywać, przetwarzać, gromadzić i/lub zapisywać jakichkolwiek informacji wykorzystanych w procesie weryfikacji.
3. Punkt zobowiązany jest nie przekazywać Przesyłki FedEx nikomu innemu niż osoba posiadająca ważny kod PIN dla Przesyłki FedEx.
Xxxxxxxx 0 - Xxxxxx systemu
1. W przypadku, gdy System Furgonetka lub system w Punkcie nie działa lub z innego powodu nie ma możliwości skanowania Przesyłek FedEx, wówczas Furgonetka zapewni, aby taki Punkt nie przekazywał Przesyłki FedEx Odbiorcy FedEx. W takich przypadkach Przesyłki FedEx nie mogą być także odbierane przez kuriera FedEx.
Paragraf 9 - Dostępność Punktu
1. W przypadku zamknięcia Punktu w okresie świątecznym Furgonetka musi zostać poinformowane z góry, tak szybko jak to jest możliwe.
2. Jeżeli dany Punkt wymaga stałego lub czasowego zamknięcia lub zawieszenia, wówczas Punkt powiadomi Furgonetkę 3 (trzy) dni przed datą zamknięcia lub zawieszenia.
3. Nieplanowane zamknięcie lub przerwanie świadczenia Usług przez Xxxx:
a. W przypadku nieplanowanego zamknięcia lub przerwania działalności Punktu Punkt niezwłocznie powiadomi Furgonetkę o takim przypadku. W takim przypadku Punkt niezwłocznie zabezpieczy i przekaże nieodebrane Przesyłki FedEx do najbliższego
(uzgodnionego z FedEx) Oddziału FedEx lub zamówi odbiór nieodebranych Przesyłek FedEx przez kuriera FedEx.
Xxxxxxxx 00 - Xxxxxxxxx dotyczące przekazywania zdarzeń skaningowych
1. Niezależnie od wymogów dotyczących skanowania, które muszą być wykonane przez Punkty, jak opisano powyżej, Punkt zadba o to, aby poniższe zdarzenia skanowania były przekazywane drogą elektroniczną do Furgonetki w terminach określonych poniżej:
a. Przyjęcie przesyłki w Punkcie Retailowym (Arrival Scan) - 15 minut;
b. Dostawa do odbiorcy FedEx w Punkcie Retailowym (skan etykiety przesyłki) - 15 minut;
c. Odmowa przyjęcia (Recipient delivery refuse) - 30 minut;
d. Paczka zagubiona w Punkcie Retailowym - 60 minut;
Xxxxxxxx 00 - Xxxxxxxxxxx z Odbiorcą FedEx
1. Pod warunkiem, (i) przekazania do Furgonetki "Arrival Scan" dla Przesyłek FedEx oraz (ii) numer telefonu komórkowego Odbiorcy FedEx jest poprawny i nie znajduje się na czarnej liście dostawcy usług komórkowych, FedEx wyśle SMS i e-mail do Odbiorcy FedEx:
a. W ciągu jednej godziny od przekazania przesyłki FedEx do Punktu z następującymi informacjami:
i. Nazwa Punktu, adres;
ii. Godziny otwarcia Punku;
iii. Informacją o dacie do kiedy, przesyłka jest dostępna do odbioru w Punkcie;
iv. kod PIN;
b. Czwartego dnia Xxxxxxx Xxxxxxx z następującą informacją:
i. Nazwa Punktu, adres;
ii. Godziny otwarcia Punktu;
iii. Informacja o ostatnim dniu, w którym Odbiorca FedEx może odebrać Przesyłkę FedEx;
iv. kod PIN;
2. Wszystkie wiadomości SMS i e-maile będą wysyłane do Odbiorców FedEx tylko przez FedEx. Wszystkie komunikaty będą oznaczone jako komunikaty FedEx.
Paragraf 12 - Obsługa roszczeń
1. Furgonetka oraz Punkt będą udzielać sobie pomocy w odniesieniu do wszelkich roszczeń, żądań, działań lub postępowań wszczętych przeciwko FedEx w związku z Usługami.
2. FedEx rozpatruje reklamacje Klientów FedEx zgodnie ze standardową procedurą FedEx i zgodnie z Warunkami Przewozu usług krajowych FedEx.
3. Punkt jest zobowiązany do zwrotu Furgonetce wszelkich kwot uznanych reklamacji, jeżeli Punkt ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie lub utratę Przesyłki FedEx.
4. W przypadku roszczeń dotyczących utraty lub uszkodzenia Przesyłki FedEx w Punkcie, Furgonetka prześle do Punktu raz w miesiącu reklamację zbiorczą, podając następujące informacje:
a. numer Przesyłki FedEx ;
b. Datę wniesienia reklamacji do FedEx;
c. Datę uznania reklamacji;
d. Przyczynę reklamacji (Zagubienie/Uszkodzenie);
e. Szczegóły protokołu szkody (jeżeli roszczenie dotyczy szkody);
5. Wraz ze zbiorczą reklamacją Furgonetka wystawi notę debetową dla Punktu.
6. Punkt zwróci Furgonetce kwotę określoną w nocie debetowej w ciągu 3 Dni Roboczych od daty jej doręczenia.
Paragraf 13 - Doręczenie do Punktu
1. Punkt jest odpowiedzialny za:
a. wszelkie zagubione lub niedostarczone Przesyłki FedEx, w których Skany Śledzące i Protokoły Dostawy wykazują przekazanie Przesyłki FedEx do Punktu, ale Przesyłka FedEx nie może być zlokalizowana, gdy Odbiorca FedEx usiłuje odebrać Przesyłkę FedEx z Punktu lub gdy Przesyłka FedEx ma zostać zwrócona do FedEx;
b. wszelkich nieprawidłowo dostarczonych Przesyłek FedEx, w których Skany Śledzące i Protokoły Dostawy wykazują, że Przesyłki FedEx zostały przekazane do Punktu zaś Xxxx wydał Przesyłkę FedEx osobie nieupoważnionej do odbioru Przesyłki FedEx;
c. wszelkie braki w Przesyłce FedEx, w przypadku gdy Skany Śledzące i Protokoły Dostawy rejestrują objętość/wagę danej Przesyłki FedEx przekazywanej do Punktu, ale objętość/waga przesyłki wydanej Odbiorcy FedEx jest mniejsza;
d. uszkodzenie lub zniszczenie Przesyłki FedEx, w przypadku gdy Skany Śledzące i Protokoły Dostawy nie odnotowują uszkodzenia Przesyłki FedEx w momencie przekazania jej do Punktu, ale zasadne roszczenie odszkodowawcze zostało zgłoszone przez Odbiorcę FedEx lub Skan Śledzący przekazania przesyłki wykonany przez XxxXx w momencie zwrotu Przesyłki FedEx odnotował uszkodzenie
2. Na potrzeby niniejszego Paragrafu, Skany Śledzące oznaczają:
a. skan stosowany przez FedEx przy doręczeniu Przesyłki FedEx do Punktu;
b. skan stosowany przez Punkt przy odbiorze przesyłki FedEx;
c. Posiadanie, przechowywanie, opieka lub kontrola nad Przesyłką FedEx jest przekazywana z FedEx do Punktu, ich filii, agentów, pracowników lub podwykonawców w momencie nadania Arrival Skan dla Przesyłki FedEx lub podpisania Protokołu Dostawy;
3. Punkt zwróci Furgonetce wszystkie kwoty odszkodowań wypłaconych przez FedEx (lub jego ubezpieczyciela) klientom FedEx lub innym podmiotom uprawnionym do odszkodowania za utratę, niedostarczenie, częściowe lub całkowite uszkodzenie, niedobór lub zniszczenie Przesyłki FedEx. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przez Punkt noty obciążeniowej wystawionej przez Furgonetka. Nota zostanie wystawiona w miesięcznych okresach rozliczeniowych.
Xxxxxxxx 00 - Xxxxxxx i bezpieczeństwo
1. W nadzorowanych i zabezpieczonych obiektach, takich jak centra handlowe, sklepy dyskontowe, szpitale, stacje kolejowe Punkt powinien używać: (a) rolet antywłamaniowych zamkniętych za pomocą pilota lub zamka lub drzwi zamykanych na zamek lub (b) rolet i drzwi
- poziom zabezpieczenia 1.
2. W miejscach, w których nie stosuje się żadnych środków bezpieczeństwa (ulice handlowe, osiedla mieszkaniowe, przystanki autobusowe) Punkt stosuje dwa zamki wielopunktowe lub jeden certyfikowany zamek w drzwiach oraz szyby antywłamaniowe z poziomem bezpieczeństwa P4 lub kraty w oknach – poziom zabezpieczenia 2.
3. Punkt gwarantuje, że w Punkcie, do którego można uzyskać dostęp "z zewnątrz", zostanie zainstalowany alarm antywłamaniowy.
4. Punkty będzie przechowywał Przesyłki FedEx w bezpiecznym miejscu z zachowaniem nie mniejszej staranności niż Punkt zapewnia swoim własnym towarom lub innym paczkom innym niż Przesyłki FedEx, które przechowuje w Punkcie.
5. Punkt nie może używać, ujawniać i/lub posługiwać się innymi danymi niż numer przesyłki z Listu Przewozowego znajdującego się na Przesyłce FedEx;
6. Punkt traktuje list przewozowy znajdujący się na przesyłce FedEx jako podlegający obowiązkom zachowania poufności i bezpieczeństwa zawartym w Regulaminie i jego Załącznikach.
7. Punkt nie może otwierać ani ingerować w Przesyłkę FedEx. Jeżeli Punkt dowie się o wystąpieniu takiego zdarzenia, skontaktuje się z Furgonetką niezwłocznie, a w każdym razie
nie później niż do godziny 10:00 najbliższego Dnia Roboczego po otrzymaniu informacji o takim naruszeniu.
8. Jeżeli Punkt zostanie poinformowany o jakiejkolwiek utracie lub szkodzie lub nieuprawnionym wejściu i/lub próbie włamania do Punktu, w którym znajdują się Przesyłki FedEx, wówczas Punkt poinformuje o tym niezwłocznie (nie później niż do godziny 10:00 następnego Dnia Roboczego) Furgonetkę.
9. Jeżeli Punkt zostanie poinformowany lub dowie się o interwencji władz zewnętrznych w Punkcie, z jakiegokolwiek powodu związanego z Usługami lub z innego powodu, Punkt jest zobowiązany, w zakresie dozwolonym przez prawo, do niezwłocznego poinformowania Furgonetka o takim zdarzeniu.
10. Bez pisemnej lub elektronicznej zgody Furgonetki, Punkt nie może przekazać Przesyłki FedEx organom ścigania. Wszystkie takie przesyłki muszą być kierowane do FedEx.
Paragraf 15 - Pomieszczenia Punktów
1. Punkt zapewni:
a. że, pomieszczenia w Punkcie były odpowiednie do wykonywania usług związanych z przesyłkami FedEx, zgodnie z warunkami zawartymi w przedmiotowym Regulaminie oraz jego Załącznikach;
b. miejsce w którym będzie można bezpiecznie pracować, aby pomieszczenia były odpowiednio utrzymywane, zabezpieczone, czyste, suche oraz w dobrym stanie technicznym;
Paragraf 16 - System kar
1. Furgonetka określa a Punkt akceptuje system kar określonych w Regulaminie oraz Załącznikach do Regulaminu.
2. System kar stosuje się do comiesięcznego pomiaru wykonania Usług przez Punkt oraz osiągania przez Punkt Poziomu Usług.
3. W przypadku, gdy Punkt naruszy lub nie osiągnie określonych Poziomów, Furgonetka zastrzega sobie prawo do zmniejszenia całkowitej kwoty faktury w okresie rozliczeniowym o:
a. nadanie skanu - 20 PLN za każde 5 minut opóźnienia w stosunku do czasów określonych w paragrafie 10 powyżej;
b. sprawdzenie kodu PIN przy wydawaniu przesyłki - 100 PLN za każdy przypadek za każdy przypadek;
c. zagubienie przesyłki FedEx - 500 PLN - za każdy przypadek. Powyższa kara za zagubienie przesyłki nie wyklucza możliwości dochodzenia przez Furgonetkę od Punktu odszkodowania na zasadach ogólnych;
d. nieplanowane zamknięcie Punktu - 3000 PLN za każdy przypadek;
e. brak zawiadomienia Furgonetki o planowanym zamknięciu z 3 dniowym wyprzedzeniem - 3000 PLN za każdy przypadek;
x. xxxx powiadomienia Furgonetki o nieautoryzowanym wejściu/próbie włamania nie później niż do godziny 10:00 następnego Dnia Roboczego - 1000 PLN za każdy przypadek.
Załącznik 3 do Regulamin prowadzenia Punktów PUDO FedEx - Wynagrodzenie
1. W Okresie Obowiązywania Regulaminu Wynagrodzenie płatne przez Furgonetkę na rzecz Punktu będzie obliczone na podstawie każdej Przesyłki FedEx (odpowiednio “Opłata za Przesyłkę” w następujący sposób:
Opłata za przesyłkę | |
Wydanie przesyłki FedEx | 1,15 zł netto |
Nadanie Przesyłki Zwrotnej FedEx lub Przesyłki Punkt- Drzwi (P2D) FedEx | 1,15 zł netto |
Opłata za przesyłkę Punkt-Punkt (P2P) FedEx | 1,15 zł netto |
2. Furgonetka zapłaci dla Punktu wynagrodzenie za każdą Przesyłkę FedEx:
a. dostarczoną do Punktu do odbioru przez Odbiorcę FedEx, a następnie odebraną przez tego Odbiorcę FedEx;
b. dostarczoną do Punktu do odbioru przez Odbiorcę FedEx, nieodebraną przez Odbiorcę FedEx w Terminie Dostawy i odebraną przez XxxXx z Punktu;
c. nadaną w Punkcie Odbioru przez nadawcę Fedex;
3. W celu uniknięcia wątpliwości, każde z powyższych zdarzeń określonych w klauzulach (a), (b), (c) generuje Opłatę za Przesyłkę płatną przez Furgonetkę i jest uznawane za oddzielną przesyłkę FedEx dla celów klauzuli 1, powyżej.
4. Rozliczenia między Stronami będą dokonywane w oparciu o dane dostarczone przez Furgonetkę przez Platformę technologiczną, której operatorem jest Furgonetka. W przypadku rozbieżności, dane źródłowe przesłane przez Furgonetkę na Platformę Technologiczną będą analizowane i uwzględniane w rozliczeniach. Wszelkie zmiany danych zamówienia, danych rozliczeniowych itp. będą wprowadzane do Platformy Technologicznej przez Furgonetkę.
5. Faktura będzie wystawiana i wysyłana Punktowi zgodnie z paragrafem 8 Regulamin prowadzenia Punktów PUDO FedEx.