Chamados definição

Chamados. Das 8h às 22h. EMERGËNCIA: 24 horas CENTRAL DE ATENDIMENTO: (▇▇▇) ▇▇▇▇-▇▇▇▇.
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Chamados são classificados como solicitações de auxílio sobre determinada procedimento técnico, solicitações de equipamentos ou registro de ocorrências por parte dos usuários do DPF que podem ser realizados por meio de ligações telefônicas, correio eletrônico, memorandos e acesso ao sistema de apoio ao usuário na intranet. Os chamados podem compreender um ou mais eventos.
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Examples of Chamados in a sentence

  • IQT007C; IQT004A; DU001; DU002; DU003A; DU003B; DU003C; DU003D; DE002; DE003; DE005A; DE005B; DA001; DA002 Chamados de Reprografia atendidos no prazo e completos Formalização do Nome do SLA e ID do SLA IQT015 Indisponibilidade de Itens (Ordens de Serviço) A descrição das Ordens de Serviço de Manutenção Corretiva, onde há impacto na indisponibilidade dos itens deve ser realizada com maior clareza e preferencialmente com padronização, de forma a possibilitar o entendimento da indisponibilidade.

  • IQT007D Índice: Índice de Qualidade Subíndice: Indicador de Qualidade Técnica Grupo: Help Desk Descrição: Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk (15 minutos) Recorrência: Mensal Peso: 0,50 Metas do Indicador Nota 4 3 2 1 Medição > 95% > 90% > 80% ≤ 80% Fórmula de Medição Nº de chamados não resolvidos no prazo M = 100% − Total de chamados recebidos Etapa Atividades Coleta de Dados 1.

  • IQT015 Índice: Índice de Qualidade Subíndice: Indicador de Qualidade Técnica Grupo: Reprografia Descrição: Chamados de Reprografia atendidos no prazo e completos Recorrência: Mensal Peso: 1,00 Metas do Indicador Nota 4 3 2 1 Medição > 98% > 95% > 85% ≤ 85% Fórmula de Medição Chamados atendidos fora do prazo M = 100% − Total de chamados Etapa Atividades Coleta de Dados 1.

  • IQT007C Índice: Índice de Qualidade Subíndice: Indicador de Qualidade Técnica Grupo: Service Desk Descrição: Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk Recorrência: Mensal Peso: 0,50 Metas do Indicador Nota 4 3 2 1 Medição > 95% > 90% > 80% ≤ 80% Nº chamados perdidos M = 100% − Total de chamados recebidos Etapa Atividades Coleta de Dados 1.

  • Os Chamados de manutenção estão sendo atendidos no prazo previsto.

  • IQT007C Chamados de Reprografia atendidos no prazo e completos Formalização do Nome do SLA e ID do SLA IQT015 Indisponibilidade de Itens (Ordens de Serviço) A descrição das Ordens de Serviço de Manutenção Corretiva, onde há impacto na indisponibilidade dos itens deve ser realizada com maior clareza e preferencialmente com padronização, de forma a possibilitar o entendimento da indisponibilidade.

  • IQT007D Índice: Índice de Qualidade Subíndice: Indicador de Qualidade Técnica Grupo: Help Desk Descrição: Chamados Resolvidos no Prazo – Help Desk (15 minutos) Recorrência: Nota 4 3 2 1 Medição > 95% > 90% > 80% ≤ 80% Nº de chamados não resolvidos no prazo M = 100% − Total de chamados recebidos Fórmula de Medição Etapa Atividades Coleta de Dados 1.

  • Observações Chamados não atendidos do período anterior serão somados no Ct (chamados abertos no período) do período em análise.

  • IQT007C Índice: Índice de Qualidade Subíndice: Indicador de Qualidade Técnica Grupo: Service Desk Descrição: Chamados Resolvidos no Prazo – Service Desk Recorrência: Nota 4 3 2 1 Medição > 95% > 90% > 80% ≤ 80% Nº chamados perdidos M = 100% − Total de chamados recebidos Fórmula de Medição Etapa Atividades Coleta de Dados 1.

  • A abertura de Chamados Técnicos podem ser originados pela SEFIN/RO ou, de “ofício”, pela própria CONTRATADA na detecção de qualquer problema que afete o perfeito funcionamento do OBJETO dentro das condições e procedimentos já descritos a seguir.

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  • Salvados bens que se conseguem resgatar de um sinistro e que ainda possuem valor comercial.

  • Prezados Senhores A EMPRESA , com endereço na ▇▇▇ , ▇▇ , ▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇ , (▇▇), telefone para contato (DDD) , e-mail: , neste ato representada pelo seu (sócio/diretor/proprietário), , portador do RG nº e CPF nº , inscrita no CNPJ/MF nº , Inscrição Estadual nº e Inscrição Municipal nº , tendo examinado minuciosamente o Edital em epígrafe e seus Anexos e, com o conhecimento das condições estabelecidas, reconhecendo a inexistência de fato impeditivo, formula a seguinte PROPOSTA: LOTE 01 ITEM DESCRIÇÃO QT. UN. MARCA PREÇO UNIT. PREÇO TOTAL VALOR TOTAL DO LOTE 01 VALOR TOTAL DA PROPOSTA: R$ Preço total por extenso: Prazo de entrega: Garantia dos materiais: Validade da Proposta: Condições de Pagamento: Nome do Banco, Ag. e nº C/Corrente: Obs.: Nos preços estão inclusos quaisquer ônus tais como, tributos, taxas administrativas, impostos, fretes, seguros e demais encargos, despesas com entrega dos valores dos materiais, da mão de obra utilizada, dos veículos, equipamentos, dos encargos sociais e fiscais, das ferramentas, aparelhos, instrumentos, da água e energia elétrica, da segurança e vigilância, dos ônus diretos e indiretos, da administração, do lucro e de quaisquer outras despesas incidentes sobre os serviços, e outras necessárias à perfeita execução do objeto. Declaramos que, esse fornecimento será efetuado em conformidade com as condições constantes do Edital de Pregão na forma Eletrônica nº /2018 e seus anexos, o qual conhecemos e aceitamos em todos os seus termos. Declaramos ainda que o representante legal de nossa empresa que assinará o Contrato ou instrumento equivalente é o Sr. (a) portador(a) do RG nº e do CPF nº . Local, e de 2018 ANEXO III DECLARAÇÃO DE ADEQUAÇÃO AO ARTIGO 7º INCISO XXXIII DA CONSTITUIÇÃO FEDERAL (Nome da empresa), CNPJ nº , sediada (endereço completo), por seu representante legal, abaixo subscrito, DECLARA EXPRESSAMENTE que não emprega menor de dezoito anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre; bem como não emprega menor de dezesseis anos ou o emprega na condição de aprendiz e, ainda não emprega, em hipótese alguma, menor de quatorze anos. Local e data Nome do representante legal RG nº................................ ANEXO IV DECLARAÇÃO DE INEXISTÊNCIA DE FATO IMPEDITIVO Eu (nome completo), RG nº , representante legal da (denominação da empresa jurídica), CNPJ nº DECLARO, sob as penas da lei, que a empresa cumpre plenamente as exigências e os requisitos de habilitação previstos no instrumento convocatório do Pregão nº /2018, realizado pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos, inexistindo qualquer fato impeditivo de sua participação neste certame, estando ciente da obrigatoriedade de declarar ocorrências posteriores. Local e data Nome do representante legal RG nº................................ ANEXO V DECLARAÇÃO DE MICROEMPRESA OU EMPRESA DE PEQUENO PORTE Para fins de participação no Pregão Eletrônico (indicar o nº do Edital), a(o) (nome completo do proponente), CNPJ , sediada(o) em (endereço completo), DECLARA, sob as penas da lei, que cumpre os requisitos legais para a qualificação como (Microempresa ou Empresa de Pequeno Porte, conforme o caso), na forma da Lei Complementar nº 123/2006, estando apta a usufruir do tratamento favorecido estabelecido nos arts. 42 a 49 daquela Lei Complementar. DECLARA, ainda, que não existe qualquer impedimento entre os previstos nos incisos do

  • Resultados Esperados Artefatos esperados: a) Diagrama de processo de negócio; b) Descrição de processo de negócio; c) Minuta de plano de melhoria; d) Minuta de plano de implantação; e) Relatório de implantação. Descrição: Apoiar na elaboração e implantação de procedimentos e formalização de processos que permitam que a TI monitore a eficiência e a eficácia dos serviços prestados.

  • Seguradora Sociedade que, mediante recebimento do prêmio, assume os riscos e garante o pagamento da indenização em caso de ocorrência de sinistro coberto.

  • Prazo 01 ano, contado da emissão do Termo de Outorga Valor: R$ 3.600,00 Assinatura: 06/11/2015 Registro na PGM: 07/01/2016 Livro: 174 Folha: 156 Extrato do Termo de Permissão de Uso Processo: 011228291564 Permitente: Município de Belo Horizonte / Secretaria de Administração Regional Municipal Centro- Sul Permissionário(a): ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇