Condiţii de garanţie şi service. Perioada de garanţie: minim 36 luni, minim 3000 ore de functionare. Furnizorul va trebui să asigure garanţia de bună funcţionare, calitatea şi performanţele produsului livrat, conform standardelor şi condiţiilor stabilite de fabricant/producător şi legislaţia română în vigoare. Contractantul are obligaţia de a asigura servicii de asistenţă tehnică şi tractare permanente, cu timp de răspuns la sesizare de maxim 24 ore. În acest scop, ofertantul va prezenta în detaliu în cadrul propunerii tehnice modul în care va asigura aceste obligaţii pe parcursul perioadei de garanţie, trebuind totodată să facă dovada faptului că dispune de personal şi de dotările materiale necesare pentru îndeplinirea acestor obligaţii (fie dispune de personal şi dotări proprii, fie le poate asigura în baza unor contracte cu alţi operatori economici, de exemplu). În perioada de garanţie, dacă defecţiunile reclamate fac obiectul garanţiei, lucrările de reparaţii şi înlocuirea pieselor defecte este gratuită, iar perioada de garanţie se va prelungi în mod automat cu perioada de imobilizare în service datorată defecţiunilor apărute. Perioada de garanţie a vehiculului se acordă până la atingerea termenului. Se consideră că produsul a fost livrat în momentul în care a fost încheiată recepţia, materializată prin semnarea de către reprezentanţii autorizaţi ai Contractantului şi autorităţii contractante a procesului verbal de recepţie. Achizitorul va notifica imediat furnizorului în scris orice plângere sau reclamaţie ce apare în conformitate cu garanţia acordata produsului. La primirea unei astfel de notificări, daca defectiunea face obiectul garantiei, lucrarile de reparatii si inlocuirea pieselor defecte vor fi gratuite, furnizorul avand obligaţia de a remedia defecţiunea sau de a înlocui produsul (daca nu exista solutie tehnica de reparatie) în perioada convenita, fără costuri suplimentare pentru achizitor. Produsul care, în timpul perioadei de garanţie, înlocuieşte pe cel defect, beneficiază de o perioadă de garanţie, care curge de la data înlocuirii produsului. Constatarea defectiunilor se va efectua la sediul reparatorilor autorizati in prezenta delegatului autorizat al achizitorului Riscul aparitiei unor evenimente din cadrul contractului care nu implică modificări substanţiale, cum ar fi: depasirea termenului de livrare stipulat in contract (au fost prevazute condițiile în care extinderea duratei de furnizare a produselor poate fi realizată; aparitia acestui risc nu conduce la modificar...
Condiţii de garanţie şi service. (1). Pentru revizie garanţia pentru manoperă este de 6 luni. Garanţia începe de la data încheierii procesului verbal de recepţie cantitativă şi calitativă, semnat de ambele părţi. (2). Achizitorul are dreptul de a notifica imediat prestatorului, în scris, orice plângere sau reclamaţie ce apare în conformitate cu această garanţie.