Common use of Consumatorul are următoarele drepturi Clause in Contracts

Consumatorul are următoarele drepturi. a) să beneficieze de serviciile publice comunale în condiţiile stabilite în prezentul Contract, în Legea nr.303/2013 şi în Regulament; b) să fie prezent personal sau să desemneze expres o persoană care să asiste la citirea indicilor contorului de apă, la efectuarea expertizei metrologice, la controlul contorului de apă şi a sigiliilor aplicate acestuia, precum şi la deconectarea instalaţiilor sale interne de apă şi de canalizare în cazurile prevăzute de Legea nr.303/2013 şi de Regulament; c) să fie informat din timp de către Operator despre limitările sau întreruperile în furnizare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, în modul stabilit de Legea nr.303/2013şi de Regulament; d) să iniţieze modificarea şi/sau completarea contractului de furnizare/prestare a serviciilor publice comunale şi/sau a anexelor acestuia prin acorduri adiţionale, inclusiv în cazul în care apar prevederi noi în actele normative în domeniu; e) să renunţe, definitiv sau temporar, la serviciul de alimentare cu apă în modul stabilit de Legea nr.303/2013 şi Regulament; f) să primească, în urma unei cerere, informaţii privind tarifele în vigoare, calitatea apei, volumul consumului de apă, plăţile şi penalităţile calculate şi achitate; g) să primească răspuns la petiţiile adresate Operatorului în modul şi în termenele stabilite de Codul administrativ al Republicii Moldova; h) să solicite recuperarea prejudiciilor cauzate din vina Operatorului în conformitate cu prevederile Legii nr.303/2013, Codului civil şi Regulamentului; i) să beneficieze de alte drepturi stabilite în Legea nr.303/2013, Legea nr.105/2003 privind protecţia consumatorilor şi în Regulament; j) la sistarea furnizării/prestării serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare pentru o perioadă de timp determinată şi la suspendarea contractului pe o perioadă de timp nu mai mică de 3 luni; k) la încheierea, modificarea, prelungirea, suspendarea sau rezoluţiunea contractului în conformitate cu Legea nr.303/2013 şi cu Regulamentul; l) să verifice şi să constate respectarea de către Operator a prevederilor contractului de furnizare/prestare a serviciilor publice comunale; m) să aibă acces la contorul de apă, dacă acesta este instalat pe proprietatea Operatorului; n) la eliberarea de către Operator a unui nou aviz de branşare/racordare, în cazul necesităţii majorării debitului de apă; o) la despăgubiri din partea Operatorului pentru nerespectarea indicatorilor de performanţă ai serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare; p) să aibă acces la serviciul telefonic 24/24 ore al Operatorului, numărul de telefon al căruia se indică în mod obligatoriu şi în factură.

Consumatorul are următoarele drepturi. a) să beneficieze de serviciile publice comunale serviciul public de alimentare cu apă în condiţiile stabilite în prezentul ContractContractul de furnizare a serviciului respectiv, în Legea nr.303/2013 şi în Regulament; b) să fie prezent personal sau să desemneze expres o persoană care să asiste la citirea indicilor contorului de apă, la efectuarea expertizei metrologice, la controlul contorului de apă şi a sigiliilor aplicate acestuia, precum şi la deconectarea instalaţiilor sale interne de apă şi de canalizare în cazurile prevăzute de Legea nr.303/2013 şi de Regulament; c) să fie informat din timp de către Operator operator despre regimul de furnizare a apei, stabilit în localitate, inclusiv cu privire la limitările sau întreruperile în furnizare a furnizarea serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, în modul stabilit de Legea nr.303/2013şi nr.303/2013 şi de Regulament; d) să iniţieze modificarea şi/sau şi completarea contractului de furnizare/prestare a serviciilor publice comunale serviciului public de alimentare cu apă şi/sau a anexelor acestuia prin acorduri adiţionale, inclusiv în cazul în care apar prevederi noi în actele normative în domeniu; e) să renunţe, definitiv sau temporar, la serviciul de alimentare cu apă serviciile operatorului în modul stabilit de Legea nr.303/2013 şi Regulament; f) să primească, în urma unei la cerere, informaţii privind tarifele în vigoare, vigoare şi calitatea apei, privind volumul consumului de apă, plăţile şi penalităţile calculate şi achitate; g) să primească răspuns la petiţiile adresate Operatorului în modul şi în termenele stabilite de Codul administrativ al Republicii Moldova; h) să solicite recuperarea prejudiciilor cauzate din vina Operatorului operatorului în conformitate cu prevederile Legii nr.303/2013, Codului civil şi Regulamentului; i) să beneficieze de alte drepturi stabilite în Legea nr.303/2013303/2013, Legea nr.105/2003 privind protecţia consumatorilor şi în Regulament; j) la sistarea furnizării/prestării serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare pentru o perioadă de timp determinată şi la suspendarea contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă pe o perioadă de timp nu mai mică de 3 luni; k) la încheierea, modificarea, prelungirea, suspendarea sau rezoluţiunea contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă în conformitate cu Legea nr.303/2013 şi cu Regulamentul; l) să verifice şi să constate respectarea de către Operator a prevederilor contractului de furnizare/prestare a serviciilor publice comunaleserviciului public de alimentare cu apă ; m) să aibă acces la contorul de apă, dacă acesta este instalat pe proprietatea Operatoruluioperatorului; n) la eliberarea de către Operator a unui nou aviz de branşare/racordare, în cazul necesităţii majorării debitului de apă; o) la despăgubiri din partea Operatorului pentru nerespectarea indicatorilor de performanţă ai serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare; p) să aibă acces la serviciul telefonic 24/24 ore al Operatorului, numărul de telefon al căruia se indică în mod obligatoriu şi în factură.

Consumatorul are următoarele drepturi. a) să beneficieze de serviciile publice comunale serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare în condiţiile stabilite în prezentul ContractContractul de furnizare a serviciului respectiv, în Legea nr.303/2013 şi în Regulament; b) să fie prezent personal sau să desemneze expres o persoană care să asiste la citirea indicilor contorului de apă, la efectuarea expertizei metrologice, la controlul contorului de apă şi a sigiliilor aplicate acestuia, precum şi la deconectarea instalaţiilor sale interne de apă şi de canalizare în cazurile prevăzute de Legea nr.303/2013 şi de Regulament; c) să fie informat din timp de către Operator operator despre regimul de furnizare a apei, stabilit în localitate, inclusiv cu privire la limitările sau întreruperile în furnizare a furnizarea serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, în modul stabilit de Legea nr.303/2013şi nr.303/2013 şi de Regulament; d) să iniţieze modificarea şi/sau şi completarea contractului de furnizare/prestare a serviciilor publice comunale serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare şi/sau a anexelor acestuia prin acorduri adiţionale, inclusiv în cazul în care apar prevederi noi în actele normative în domeniu; e) să renunţe, definitiv sau temporar, la serviciul de alimentare cu apă serviciile operatorului în modul stabilit de Legea nr.303/2013 şi Regulament; f) să primească, în urma unei la cerere, informaţii privind tarifele în vigoare, vigoare şi calitatea apei, privind volumul consumului de apă, plăţile şi penalităţile calculate şi achitate; g) să primească răspuns la petiţiile adresate Operatorului în modul şi în termenele stabilite de Codul administrativ al Republicii Moldova; h) să solicite recuperarea prejudiciilor cauzate din vina Operatorului operatorului în conformitate cu prevederile Legii nr.303/2013, Codului civil şi Regulamentului; i) să beneficieze de alte drepturi stabilite în Legea nr.303/2013303/2013, Legea nr.105/2003 privind protecţia consumatorilor şi în Regulament; j) la sistarea furnizării/prestării serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare pentru o perioadă de timp determinată şi la suspendarea contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare pe o perioadă de timp nu mai mică de 3 luni; k) la încheierea, modificarea, prelungirea, suspendarea sau rezoluţiunea contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare în conformitate cu Legea nr.303/2013 şi cu Regulamentul; l) să verifice şi să constate respectarea de către Operator a prevederilor contractului de furnizare/prestare a serviciilor publice comunaleserviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare; m) să aibă acces la contorul de apă, dacă acesta este instalat pe proprietatea Operatoruluioperatorului; n) la eliberarea de către Operator a unui nou aviz de branşare/racordare, în cazul necesităţii majorării debitului de apă; o) la despăgubiri din partea Operatorului pentru nerespectarea indicatorilor de performanţă ai serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare; p) să aibă acces la serviciul telefonic 24/24 ore al Operatorului, numărul de telefon al căruia se indică în mod obligatoriu şi în factură.

Consumatorul are următoarele drepturi. a) să beneficieze de serviciile publice comunale serviciul public de alimentare cu apă şi de canalizare în condiţiile stabilite în prezentul ContractContractul de furnizare a serviciului respectiv, în Legea nr.303/2013 şi în Regulament; b) să fie prezent personal sau să desemneze expres o persoană care să asiste la citirea indicilor contorului de apă, la efectuarea expertizei metrologiceexpertiza metrologică, la controlul contorului de apă şi a sigiliilor aplicate acestuia, precum şi la deconectarea instalaţiilor sale interne de apă şi de canalizare în cazurile prevăzute de Legea nr.303/2013 şi de Regulament; c) să fie informat din timp de către Operator operator despre regimul de furnizare a apei, stabilit în localitate, inclusiv cu privire la limitările sau întreruperile în furnizare a furnizarea serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, în modul stabilit de Legea nr.303/2013şi nr.303/2013 şi de Regulament; d) să iniţieze modificarea şi/sau şi completarea contractului de furnizare/prestare a serviciilor publice comunale serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare şi/sau a anexelor acestuia prin acorduri adiţionale, inclusiv în cazul în care apar prevederi noi în actele normative în domeniu; e) să renunţe, definitiv sau temporar, la serviciul de alimentare cu apă serviciile operatorului în modul stabilit de Legea nr.303/2013 şi Regulament; f) să primească, în urma unei la cerere, informaţii privind tarifele în vigoare, vigoare şi calitatea apei, privind volumul consumului de apă, plăţile şi penalităţile calculate şi achitate; g) să primească răspuns la petiţiile adresate Operatorului în modul şi în termenele stabilite de Codul administrativ al Republicii Moldova; h) să solicite recuperarea prejudiciilor cauzate din vina Operatorului operatorului în conformitate cu prevederile Legii nr.303/2013, Codului civil şi Regulamentului; i) să beneficieze de alte drepturi stabilite în Legea nr.303/2013303/2013, Legea nr.105/2003 privind protecţia consumatorilor şi în Regulament; j) la sistarea furnizării/prestării serviciilor de alimentare cu apă şi de canalizare pentru o perioadă de timp determinată şi la suspendarea contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare pe o perioadă de timp nu mai mică de 3 luni; k) la încheierea, modificarea, prelungirea, suspendarea sau rezoluţiunea contractului de furnizare/prestare a serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare în conformitate cu Legea nr.303/2013 şi cu Regulamentul; l) să verifice şi să constate respectarea de către Operator a prevederilor contractului de furnizare/prestare a serviciilor publice comunaleserviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare; m) să aibă acces la contorul de apă, dacă acesta este instalat pe proprietatea Operatoruluioperatorului; n) la eliberarea de către Operator a unui nou aviz de branşare/racordare, în cazul necesităţii majorării debitului de apă; o) la despăgubiri din partea Operatorului pentru nerespectarea indicatorilor de performanţă ai serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare; p) să aibă acces la serviciul telefonic 24/24 ore al Operatorului, numărul de telefon al căruia se indică în mod obligatoriu şi în factură.