Extrase de cont. 5.1. Banca informeaza Clientul cu privire la Operatiunile de plata efectuate prin Contul sau curent, inclusiv taxele si comisioanele percepute si soldul acestuia prin intermediul extrasului de cont, furnizat gratuit, in format electronic prin serviciul de internet banking.
5.2. La cererea Clientului, Banca poate furniza extrasul de cont pe suport hartie, cu aplicarea corespunzatoare a comisioanelor prevazute in Listele de taxe si comisioane aplicabile, in vigoare la momentul solicitarii. Extrasele de cont sunt opozabile Clientului fara vreo semnatura sau alta certificare din partea Bancii.
5.3. Clientul este obligat sa verifice continutul extrasului de cont si al oricaror documente similare (confirmari, note etc.) imediat dupa primire, pentru a se asigura ca instructiunile sale au fost corect executate de catre Banca si sa notifice de indata Bancii, in scris, orice inadvertenta sau eroare descoperita.
5.4. Toate tranzactiile, extrasele de cont ale Bancii cu privire la serviciile de plata vor fi considerate ca fiind aprobate de catre Client daca nu sunt contestate in scris de acesta, in termen de 13 (treisprezece) luni de la data inregistrarii tranzactiei in Contul curent. Daca Banca descopera o eroare de inregistrare, greseala de calcul etc. in oricare din documentele anterior mentionate, va rectifica o
5.5. In acord cu reglementarile legale privind serviciile de plata, Banca si Clientul convin ca pentru Platile SEPA ordonate prin Serviciul IBP CEE al caror Beneficiar este Clientul, informatiile suplimentare transferate odata cu Operatiunea de plata (ex. beneficiar final, categoria platii, E2E-referinta platii) vor putea fi puse la dispozitia Clientului in extrasul de cont, in format standard ISO 20022 XML.
5.6. Serviciul MT 940 (Customer statement message) si MT942 (Interim transactions report)
5.6.1. Informatia continuta in extrasul de cont poate fi comunicata prin intermediul mesajelor SWIFT MT 940, unei terte parti, indicate de Client in formularul de autorizare transmis catre ING Bank. Mesajul MT940 se transmite in fiecare Zi bancara, o singura data pe zi si reflecta situatia Zilei bancare precedente. Mesajele MT942 se transmit in fiecare Zi bancara, de mai multe ori pe zi. Mesajele MT942 se transmit imediat dupa ce o tranzactie a fost inregistrata in Contul curent al Clientului si reflecta tranzactiile inregistrate pe acel cont in Ziua bancara curenta, de la inceputul acesteia si pana la momentul transmiterii mesajului MT942.
5.6.2. In scopul efectua...
Extrase de cont. Clientul se va putea informa cu privire la istoricul Tranzacțiilor efectuate, precum și detaliile acestora (ID tranzacție, data și ora Tranzacției, tipul Tranzacției, beneficiar, suma aferentă Tranzacției și comisionul reținut pentru fiecare Tranzacție), și sumele aflate în Contul Orange Money într-o anumită perioadă (nu mai vechi de 6 luni) prin solicitarea unor extrase de cont. Acestea vor fi furnizate în formă electronică pe e-mail sau vor disponibile pentru descărcare în Aplicația Orange Money. Ca regulă generală, extrasele de cont sunt furnizate lunar în format electronic prin transmitere la adresa de e-mail a Clientului sau vor fi disponibile pentru descărcare în Aplicația Orange Money sau prin punere la dispoziție pe suport de hârtie în punctele de vânzare Orange Money. Orice duplicat al extrasului de cont deja emis va putea fi solicitat conform tarifului precizat în Cererea de înregistrare. Imediat după primirea extrasului de cont, Clientul se obligă să verifice acuratețea informațiilor prevăzute în acesta. Orice reclamație referitoare la debitarea Contului Orange Money trebuie înaintată Serviciului Clienți în termen de maxim 13 luni de la emiterea extrasului de cont care conține informația contestată. În același timp, Clientul poate oricând afla situația fondurilor de Monedă electronică prin interogarea meniului dedicat Serviciului Orange Money sau poate apela la Serviciul Clienți. În cazul adresării către Serviciul Clienți al Orange Money, Clientul este obligat să se identifice prin Parolă pentru a putea fi asistat și a-i fi oferit suport în scopul de a utiliza Aplicația mobilă Orange Money sau USSD pentru interogarea soldului.
Extrase de cont. 6.1. Banca va emite extras de cont pentru fiecare luna bancară în care s-au efectuat tranzacţii în contul Clientului
6.2. Imediat după primire, Clientul se obligă să verifice corectitudinea operaţiunilor înregistrate în contul său.
6.3. Obiecţiile cu privire la înregistrările din extrasul de cont trebuie comunicate Băncii în scris în cel mult 5 zile bancare de la data primirii de către Client a acestuia.
6.4. Neformularea de obiecţii în termenul de mai sus va fi considerată ca acceptare necondiţionată.
Extrase de cont. 9.1. Clientul se va putea informa cu privire la istoricul Tranzac]iilor efectuate, precum [i detaliile acestora (ID tranzac]ie, data [i ora Tranzac]iei, tipul Tranzac]iei, beneficiar, suma aferentǎ Tranzac]iei [i comisionul re]inut pentru fiecare Tranzac]ie) [i sumele aflate în Contul de monedǎ electronicǎ prin solicitarea unor extrase de cont. Acestea vor fi furnizate în mod gratuit, în formǎ electronicǎ, fiind disponibile lunar pentru descǎrcare în Aplica]ia Orange Money, precum [i, la solicitarea Clientului, prin e-mail sau pe suport de hârtie în punctele de vânzare ale Orange Money/Distribuitorilor acesteia.
9.2. Imediat dupǎ primirea extrasului de cont, Clientul se obligǎ sǎ verifice acurate]ea informa]iilor prevǎzute în acesta. Orice reclama]ie referitoare la debitarea Contului Orange Money trebuie înaintatǎ Serviciului Clien]i în termen de maximum 13 luni de la emiterea extrasului de cont care con]ine informa]ia contestatǎ.
9.3. În acela[i timp, Clientul poate oricând afla situa]ia fondurilor de Monedǎ electronicǎ prin interogarea meniului dedicat Serviciului de monedǎ electronicǎ sau prin apelarea Serviciul Clien]i. În cazul adresǎrii cǎtre Serviciul Clien]i al Orange Money, Clientul este obligat sǎ se identifice prin Parolǎ pentru a putea fi asistat [i a-i fi oferit suport în scopul de a utiliza Aplica]ia Orange Money sau meniul activ USSD pentru interogarea soldului.