Furnizorul are următoarele obligaţii. a) să respecte angajamentele asumate prin contractul de furnizare a energiei termice încheiat cu utilizatorul, precum şi cele din prezenta convenţie; b) să înregistreze toate reclamaţiile şi sesizările consumatorului şi sa ia măsurile ce se impun în vederea soluţionării acestora, în termenul prevăzut de lege; c) să comunice, în termen de 30 de zile de la depunerea unei contestaţii privind factura emisă, rezultatul analizei contestaţiei şi modul de soluţionare a acesteia; d) să corecteze facturile întocmite greşit, pe cele care au consumuri greşite recunoscute de furnizor sau asupra cărora s-a pronunţat o instanţă; e) să nu aplice penalităţi la facturile întocmite sau dovedite a fi greşit întocmite, indiferent de cauze; f) să solicite operatorului economic care asigură exploatarea repartitoarelor de costuri refacerea calculelor de repartizare în cazul contestării de către consumator a consumurilor sau în cazul în care instanţa a dat dreptate, în totalitate ori în parte, consumatorului; g) celelalte obligaţii stabilite prin contractul de furnizare a energiei termice cu referire la consumator.
Appears in 3 contracts
Samples: Contract Cadru De Furnizare a Energiei Termice, Contract Cadru De Furnizare a Energiei Termice, Contract Cadru De Furnizare a Energiei Termice
Furnizorul are următoarele obligaţii. a) să respecte angajamentele asumate prin contractul de furnizare a energiei termice încheiat cu utilizatorul, precum şi cele din prezenta convenţie;
b) să înregistreze toate reclamaţiile şi sesizările consumatorului şi sa ia măsurile ce se impun în vederea soluţionării acestora, în termenul prevăzut de lege;
c) să comunice, în termen de 30 de zile de la depunerea unei contestaţii privind factura emisă, rezultatul analizei contestaţiei şi modul de soluţionare a acesteia;
d) să corecteze facturile întocmite greşit, pe cele care au consumuri greşite recunoscute de furnizor sau asupra cărora s-a s -a pronunţat o instanţă;
e) să nu aplice penalităţi la facturile întocmite sau dovedite a fi greşit întocmite, indiferent de cauze;
f) să solicite operatorului economic care asigură exploatarea repartitoarelor de costuri refacerea calculelor de repartizare în cazul contestării de către consumator a consumurilor sau în cazul în care instanţa a dat dreptate, în totalitate ori în parte, consumatorului;
g) celelalte obligaţii stabilite prin contractul de furnizare a energiei termice cu referire la consumator.
Appears in 1 contract
Furnizorul are următoarele obligaţii. a) să a)să respecte angajamentele asumate prin contractul de furnizare a energiei termice încheiat cu utilizatorul, precum şi cele din prezenta convenţie;
b) să ; b)să înregistreze toate reclamaţiile şi sesizările consumatorului şi sa ia măsurile ce se impun în vederea soluţionării acestora, în termenul prevăzut de lege;
c) să ; c)să comunice, în termen de 30 de zile de la depunerea unei contestaţii privind factura emisă, rezultatul analizei contestaţiei şi modul de soluţionare a acesteia;
d) să ; d)să corecteze facturile întocmite greşit, pe cele care au consumuri greşite recunoscute de furnizor sau asupra cărora s-a pronunţat o instanţă;
e) să ; e)să nu aplice penalităţi la facturile întocmite sau dovedite a fi greşit întocmite, indiferent de cauze;
f) să ; f)să solicite operatorului economic care asigură exploatarea repartitoarelor de costuri refacerea calculelor de repartizare în cazul contestării de către consumator a consumurilor sau în cazul în care instanţa a dat dreptate, în totalitate ori în parte, consumatorului;
g) celelalte ; g)celelalte obligaţii stabilite prin contractul de furnizare a energiei termice cu referire la consumator.
Appears in 1 contract
Furnizorul are următoarele obligaţii. a) să respecte angajamentele asumate prin contractul de furnizare a energiei termice încheiat cu utilizatorul, precum şi cele din prezenta convenţie;
b) să înregistreze toate reclamaţiile şi sesizările consumatorului şi sa ia măsurile ce se impun în vederea soluţionării acestora, în termenul prevăzut de lege;
c) să comunice, în termen de 30 de zile de la depunerea unei contestaţii privind factura emisă, rezultatul analizei contestaţiei şi modul de soluţionare a acesteia;
d) să corecteze facturile întocmite greşit, pe cele care au consumuri greşite recunoscute de furnizor sau asupra cărora s-a pronunţat o instanţă;
e) să nu aplice penalităţi la facturile întocmite sau dovedite a fi greşit întocmite, indiferent de cauze;
f) să solicite operatorului economic care asigură exploatarea repartitoarelor de costuri refacerea calculelor de repartizare în cazul contestării ori de către consumator a consumurilor câte ori furnizorul consideră că este necesar sau în cazul situatia în care instanţa a dat dreptate, în totalitate ori în parte, consumatorului;
g) celelalte obligaţii stabilite prin contractul de furnizare a energiei termice cu referire la consumator.
Appears in 1 contract
Samples: Convenție De Facturare Individuală a Consumurilor De Energie Termică