Garanția produsului. 1. În ce cazuri își poate exercita clientul dreptul la garanția produsului? Toate produsele vândute sunt acoperite de garanția producătorului, acolo unde este cazul, și de garanția de 24 de luni pentru defecte de conformitate. În cazul unui defect al unui bun mobil (produs), clientul poate, la alegerea sa, să își exercite dreptul prevăzut la punctul "I. Garanția implicită" sau o cerere în temeiul garanției produsului. Pentru a beneficia de garanție, consumatorul trebuie să păstreze factura. 2. Care sunt drepturile clientului în cadrul unei cereri de garanție a produsului? În cadrul unei cereri de garanție a produsului, clientul poate solicita doar repararea sau înlocuirea produsului defect. 3. În ce cazuri produsul este considerat defect? Un produs este considerat defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare la momentul introducerii sale pe piață sau dacă nu are caracteristicile descrise de producător, cu condiția să fie utilizat corect și în conformitate cu destinația sa de utilizare. 4. Împotriva cui și în ce alte condiții se poate face valabilă o cerere de garanție a unui produs? Puteți să vă îndreptați cererea de garanție a produsului numai împotriva producătorului sau distribuitorului bunului mobil. Pentru a formula o cerere de garanție a produsului, sarcina de a dovedi că produsul este defect revine clientului. 5. În ce cazuri este scutit producătorul (distribuitorul) de obligația de garanție a produsului? Producătorul (distribuitorul) este scutit de obligația de garanție a produsului numai dacă poate dovedi că: • produsul nu a fost fabricat sau distribuit în cadrul activităților sale comerciale; sau • defectul nu a fost identificabil, având în vedere stadiul cunoștințelor științifice sau tehnice la momentul introducerii pe piață a produsului sau • defectul produsului a fost cauzat de aplicarea unei legi sau a unei dispoziții obligatorii a autorității. Producătorul (distribuitorul) trebuie să dovedească doar un singur motiv de scutire. Vă rugăm să rețineți că clientul nu poate înainta în paralel atât o cerere de garanție implicită, cât și o cerere de garanție a produsului pentru același defect, în același timp și în paralel. Cu toate acestea, în cazul în care cererea de garanție a produsului este acceptată, vă puteți exercita cererea de garanție implicită împotriva producătorului în ceea ce privește produsul înlocuit sau piesa reparată. III. GARANȚIE 1. În ce cazuri își poate exercita clientul dreptul la o garanție implicită? În cazul...
Garanția produsului. 9.6. În ce cazuri utilizatorul își poate exercita dreptul de garanție a produsului? În caz de produs necorespunzător al bunurilor mobile (produsului), Utilizatorul poate, pe baza opțiunii sale, să pună în aplicare o cerere de garanție a serviciului prestat sau o cerere de garanție a produsului.
Garanția produsului. În ce cazuri vă puteți exercita dreptul la o garanție a produsului? În cazul unei defecțiuni a unui bun mobil (produs), puteți, la alegerea dumneavoastră, să vă exercitați dreptul prevăzut la punctul 1 sau să solicitați o despăgubire în temeiul garanției produsului. Ce drepturi aveți în cadrul unei cereri de garanție a unui produs? Ca o cerere de garanție a produsului, puteți solicita doar repararea sau înlocuirea produsului deteriorat. În ce cazuri este produsul considerat ca fiind cu defecțiuni? Produsul este cu defecțiuni dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare la momentul introducerii pe piață sau dacă nu are caracteristicile descrise de producător.
Garanția produsului. 1. În ce cazuri își poate exercita clientul dreptul la garanția produsului? În cazul unui defect al unui bun mobil (produs), clientul poate, la alegerea sa, să își exercite dreptul prevăzut la punctul "I. Garanția implicită" sau o cerere în temeiul garanției produsului. 2. Care sunt drepturile clientului în cadrul unei cereri de garanție a produsului? În cadrul unei cereri de garanție a produsului, clientul poate solicita doar repararea sau înlocuirea produsului defect. 3. În ce cazuri produsul este considerat defect? Un produs este considerat defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare în momentul introducerii pe piață sau dacă nu are caracteristicile descrise de producător. 4. Care este termenul limită până la care clientul poate depune o cerere de despăgubire în cadrul garanției produsului? Clientul are la dispoziție doi ani de la data la care produsul a fost introdus pe piață de către producător pentru a depune o cerere de garanție a produsului. După această perioadă, dreptul de revendicare se pierde. 5. Împotriva cui și în ce alte condiții se poate face valabilă o cerere de garanție a unui produs? Puteți să vă îndreptați cererea de garanție a produsului numai împotriva producătorului sau distribuitorului bunului mobil. Pentru a formula o cerere de garanție a produsului, sarcina de a dovedi că produsul este defect revine clientului. 6.
Garanția produsului. 6.6. În ce cazuri își poate exercita Utilizatorul dreptul de garanție a produsului? În cazul unui defect al unui produs, Utilizatorul poate revendica drepturile de garanție pentru accesorii sau o garanție a produsului, la alegere.