Drepturile Clientului. 1. Clientul are următoarele drepturi: de acces și intervenție la Informație, de opoziție cu privire la prelucrarea Informației, de a nu fi supus unei decizii individuale precum și de a se adresa justiției, așa după cum sunt reglementate de dispozițiile art. 13-18 din Legea nr. 677/2001.
Drepturile Clientului. Clientul are, în principal, următoarele drepturi:
Drepturile Clientului a) să fie alimentat cu gaze naturale, în conformitate cu prevederile contractului;
b) să beneficieze de soluționarea plângerilor conform procedurii afișate pe pagina de internet a furnizorului: xxx.xxxxxxxxxxxx.xx;
c) să solicite şi să primească de la furnizor date relevante privind propriul consum pentru o perioadă de până la 24 de luni anterioare solicitării, fără să i se perceapă costuri suplimentare pentru acest serviciu;
d) să îşi schimbe furnizorul în mod gratuit, cu respectarea condiţiilor contractuale, conform regulamentului aprobat de autoritatea de reglementare competentă;
e) să i se pună la dispoziţie de către furnizor mai multe modalităţi de plată, care să îi permită să îşi îndeplinească obligaţiile de plată a facturii prevăzute în contract;
f) să solicite furnizorului întreruperea furnizării gazelor naturale, în cazul în care întreruperea este legată de funcţionarea în condiţii de siguranţă a instalaţiilor proprii sau ale operatorului de sistem;
g) să solicite furnizorului/operatorului de sistem să ia măsuri pentru remedierea defecţiunilor survenite în funcţionarea echipamentului de măsurare şi a instalaţiilor ce aparțin operatorului de sistem și sunt amplasate pe proprietatea sa;
h) să solicite furnizorului modificarea şi/sau completarea contractului încheiat cu acesta, atunci când apar elemente noi ori când consideră necesară detalierea sau completarea unor clauze contractuale, în conformitate cu prevederile legale în vigoare;
i) să fie notificat de către furnizor conform prevederilor art 7 din contract şi să fie informat, în momentul notificării, cu privire la dreptul de a denunţa contractul, cu respectarea prevederilor contractuale în vigoare, în cazul în care nu acceptă noile condiţii;
j) să primească compensații și, după caz, dobânzi penalizatoare, în cuantumul și în condițiile prevăzute în standardul de performanță în vigoare, aprobat de autoritatea de reglementare, dacă furnizorul nu respectă nivelul minim de calitate pentru activitatea de furnizare. Acordarea compensațiilor se poate face prin intermediul facturilor prin
k) orice alte drepturi prevăzute de reglementările în vigoare.
Drepturile Clientului. ÎNAINTE DE A ALEGE ISC (Indicator Sintetic de Cost) în legătură cu contul curent. LA MOMENTUL SEMNĂRII ÎN TIMPUL DERULĂRII CONTRACTULUI LA ÎNCETARE
Drepturile Clientului. 4.1.1. Sa primească pentru disponibilul păstrat în cont, dobânda stabilită conform reglementarilor Băncii.
4.1.2. Să alimenteze contul prin depuneri în numerar la unităţile/bancomatele Băncii sau prin viramente din alte conturi, deschise la Bancă sau la alți prestatori de servicii de plată cu condiţia respectării regulilor de efectuare a operaţiunilor specificate în formulare specifice produselor corespunzătoare contului. Operaţiunile în valută străină se efectuează cu condiţia respectării prevederilor legislației în vigoare a Republicii Moldova privind reglementarea valutară.
4.1.3. Sa dispună operaţiuni cu sumele aflate în cont cu respectarea Condițiilor Generale Bancare şi a legislaţiei în vigoare.
4.1.4. Să solicite închiderea contului numai după achitarea către Bancă a tuturor sumelor pe care le datorează acesteia.
4.1.5. Sa i se pună la dispoziţie de către Bancă extrasul de cont în care sa fie evidenţiate operaţiunile efectuate.
4.1.6. Să solicite produse şi/sau servicii pentru a fi ataşate contului, în condiţiile stabilite de Bancă. În vederea eficientizării procesului de deservire în cadrul unităților, Banca oferă Clienților posibilitatea de a face o programare în prealabil la Consilierul Clientelă, inclusiv prin intermediul Call Center.
Drepturile Clientului. Existenţa sau utilizarea oricărei proceduri de soluționare a reclamațiilor menţionate mai sus nu aduce atingere drepturilor Clientului de a iniția o acţiune în justiţie.
Drepturile Clientului. 13.2.1. Clientul are dreptul să gestioneze liber mijloacele bănești în limita soldului din cont, cu respectarea prevederilor Contractului-cadru și a legislației în vigoare.
13.2.2. Clientul are dreptul să alimenteze contul prin transfer din alte conturi deschise la Bancă sau la alte bănci și/sau prin depuneri de numerar la unitățile teritoriale ale Băncii. Alimentările se efectuează cu condiția respectării legislației în vigoare.
13.2.3. Clientul are dreptul să obțină corectarea unei operațiuni de plată din partea Băncii numai dacă informează Banca în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 13 (treisprezece) luni de la data debitării contului, despre faptul că a constatat o operațiune de plată neautorizată sau executată necorespunzător.
13.2.4. Clientul are dreptul să solicite produse și/sau servicii pentru a fi atașate contului, în condițiile stabilite de Bancă.
13.2.5. Clientul are dreptul să primească pe suport de hârtie, la cerere și în orice moment, informațiile stabilite prin art. 42 alin. (1), 43 din Legea nr. 114 din 18.05.2012 cu privire la serviciile de plată și monedă electronică.
Drepturile Clientului. Clientul are următoarele drepturi: - sa solicite facturile corespunzatoare platilor efectuate; - sa sesizeze la Departamentul Tehnic prin email la adresa mentionata in Anexa Descriptiva orice functionare defectuoasa a serviciilor contractate; - sa-i fie pastrate confidentiale datele de contact si datele de acces la serviciile Agriso; - dreptul la protectia datelor cu caracter personal.
Drepturile Clientului. 1. Clientul are la dispozitie toate cele enumerate la Art 3, fara sa aiba obligatia de a utiliza tot ce este oferit. Decizia legata de ce produse / servicii utilizeaza din tot ce este oferit ii apartine in totalitate Clientului.
2. Clientul poate schimba numele de pe bilet pana cu maxim 4 saptamani inainte de data UPW & BM. Dupa aceasta data, Promotorul nu garanteaza modificari legate de bilete deoarece listele finale cu participanti au fost trimise catre Success Resources.
3. Pentru evenimentele organizate de Promotor, se pot accepta schimbari de nume cu maxim 7 zile inainte de eveniment.
4. Clientul poate cere rambursarea investitiei in termen de maxim 14 zile de la data completarii formularului de comanda sau data efectuarii platii (sau avansului, dupa caz), oricare are loc prima, iar Promotorul va opera rambursarea in maxim 14 zile de la cerere. Dupa ce expira perioada de 14 zile expira, tranzactia ramane definitiva si ireversibila.
5. Prin semnarea prezentului si prin participarea la eveniment, Clientul accepta ca este posibil sa fie filmat si fotografiat in timpul evenimentului, iar imaginea acestuia sa apara in diverse materiale, atata timp cat nu este alterata. In cazul in care Clientul nu doreste sa fie filmat sau fotografiat, acesta este rugat sa informeze organizatorii cu cel putin 24 ore inainte de eveniment, pentru a se organiza o zona in sala in care nu se filmeaza si fotografiaza.
Drepturile Clientului. 1. Sa primeasca pentru disponibilul pastrat in Conturile sale deschis la Banca dobanda stabilita conform «Lista de Tarife si Comisioane in Lei si Valuta pentru Persoane Juridice», daca e cazul 2. Sa alimenteze Conturile sale prin depuneri in numerar la unitatile Bancii sau prin viramente din alte conturi, deschise la Banca sau la alte banci. Alimentarile in valuta se efectueaza cu conditia respectarii reglementarilor cu privire la operatiunile valutare, aflate in vigoare la momentul efectuarii lor.