Reclamaţii. 5.1. Dacă Clientul are reclamaţii cu privire la Bunurile comandate sau la livrarea Comenzii, Clientul este încurajat să informeze Bolt în acest sens prin intermediul Platformei Bolt Food cât mai curând posibil, dar în termen de cel mult o lună de la livrarea Comenzii respective. Bolt poate solicita o fotografie a Bunurilor sau altă dovadă ori explicaţie a circumstanţelor legate de reclamaţie. 5.2. Xxxx Xxxx nu este nici producătorul sau vânzătorul Bunurilor, nici furnizorul serviciilor de livrare şi nu este responsabil pentru bunurile sau serviciile respective, Bolt va încerca să faciliteze soluţionarea amiabilă şi poate oferi o rambursare sau Sold cu privire la Bunurile afectate sau la livrare dacă Bolt are un motiv rezonabil să creadă că reclamaţia este justificată. 5.3. Clientul poate depune reclamaţii şi direct la Partener sau Curier. 5.4. Clientul poate contacta serviciul de suport pentru clienți din cadrul Bolt prin funcția de mesagerie a Platformei Bolt Food, unde Clientul poate revedea conversațiile începute și istoricul comunicărilor, inclusiv data și ora acestora, timp de 6 luni de la crearea conversației.
Appears in 4 contracts
Samples: Condiţii Generale Privind Serviciile De Livrare, Condiţii Generale Privind Serviciile De Livrare, Condiţii Generale Privind Serviciile De Livrare
