Common use of Rezultatele învățării Clause in Contracts

Rezultatele învățării. După finalizarea acestei unități, cursantul va fi capabil să: ● RÎ1 Evalueze cercetările științifice de vârf legate de oportunitățile și provocările legate de profilarea și comportamentul experiențial al vizitatorilor ● RÎ2 Descrie motivatorii interni și externi ai comportamentului publicului, cruciali atunci când identifică proiecte viitoare ● RÎ3 Efectueze o varietate de teste pentru a oferi strategii adecvate de colectare a datelor pentru estimări viitoare ● RÎ4 Recunoască diferite tehnici legate de implicarea și experiența vizitatorilor în contexte legate de patrimoniul cultural ●RÎ5 Identifice, analizeze și utilizeze diferite tipuri de date care se referă la comportamentul vizitatorilor. Acest rezultat al învățării este acoperit de cel anterior și de cel următor ● RÎ6 Aplice diferite tehnici de profilare a vizitatorilor folosind o varietate de moduri de colectare a datelor ● RÎ7 Evalueze cercetările științifice de vârf legate de oportunitățile și provocările legate de fluxul de vizitatori. SUB-UNITĂȚI S.U. 2.3.1 – Segmente de audiență și profiluri (persona) Această subunitate va explora principii de bază privind înțelegerea și îmbunătățirea relațiilor cu publicul. Participanții vor explora cele mai recente studii referitoare la furnizarea de informații diferite, adaptate diverselor nevoi și cerințe ale publicului. Înțelegerea audienței presupune ca managerii de patrimoniu cultural să depășească ipotezele și să identifice măsuri eficiente pentru a planifica experiențe inovatoare centrate pe audiență. Această subunitate oferă informațiile teoretice de bază despre segmentarea audienței și despre profiluri. De asemenea, participanților le vor fi prezentate, pentru aprofundare ulterioară, studii de caz privind segmentarea audienței, ca exemple de bune practici. S.U. 2.3.2 – Date primare pentru proiecte de turism cultural Datele primare se bazează pe informații cantitative și calitative noi și care nu sutn al dispoziția organizației. Aceste informații pot fi colectate prin intermediul unor sondaje, anchete, sondaje electronice sau interviuri față în față. Metodele de cercetare calitativă, cum ar fi modelul etnografic, oferă informații importante, altfel imposibil de analizat prin colectarea de date cantitative. Interviurile individuale și colective, discuțiile informale, observarea comportamentului vizitatorilor atunci când interacționează cu spațiul și cu exponatele oferă informații pertinente care completează alte metodologii de colectare a datelor. S.U. 2.3.3 – Date secundare pentru proiecte de turism cultural Datele secundare, denumite uneori și "documentare", sun reprezentate în principal de informații existente. Aceste informații pot fi interne, disponibile în cadrul organizației, cum este cazul, spre exemplu, al cercetărilor anterioare sau al vânzărilor de bilete. Există, de asemenea, informații externe care ar putea oferi detalii importante, cum ar fi sondajele guvernamentale sau informațiile privind populația. UNIT 2.4 | IMPLICAREA PUBLICULUI Descriere În timp ce implicarea publicului existent este relativ simplă, profilul și comportamentul vizitatorilor unei instituții de patrimoniu cultural ar beneficia de orice alte date colectate de la noi vizitatori. Inițiativele care vizează aducerea de noi vizitatori în instituție contribuie la conturarea unei imagini mai clare a motivațiilor acestora. Xxxxxx colectate de la publicul fidel și de la publicul nou oferă dovezi concrete, prin urmare mai mult decât percepții, despre ceea ce ar trebui să implice un proiect. Adoptarea unui mix de marketing eficient va constitui o platformă de lansare importantă pentru atragerea de vizitatori, atât fidelizați, cât și noi. Pentru a ajunge la publicul țintă și pentru a îndeplini obiectivele acestuia, strategiile trebuie să fie dezvoltate într-o manieră care să răspundă fiecărui aspect al profilului și comportamentului acestuia. Având în vedere ce oferă o instituție de patrimoniu cultural, promovarea, parteneriatele, locul, oamenii și prețul sunt principalele instrumente care ar putea fi utilizate pentru a ajunge la public, dar și pentru a sprijini proiectarea experienței sitului de patrimoniu.

Rezultatele învățării. După finalizarea acestei unități, cursantul va fi capabil să: ● ●RÎ1 Evalueze cercetările științifice de vârf Înțeleagă noțiunile fundamentale legate de oportunitățile mediul digital, cum ar fi crearea, utilizarea, transformarea și provocările legate de profilarea stocarea datelor digitale, precum și comportamentul experiențial al vizitatorilor ● RÎ2 Descrie motivatorii interni și externi ai comportamentului publicului, cruciali atunci când identifică proiecte viitoare ● RÎ3 Efectueze o varietate de teste pentru a oferi strategii adecvate de colectare a datelor pentru estimări viitoare ● RÎ4 Recunoască diferite tehnici legate de implicarea și experiența vizitatorilor aplicațiile acestora în contexte legate de patrimoniul cultural ●RÎ5 Identifice, analizeze și utilizeze diferite tipuri cultural. ● RÎ2 Aplice politici solide de date care se referă la comportamentul vizitatorilor. Acest rezultat al învățării este acoperit de cel anterior și de cel următor ● RÎ6 Aplice diferite tehnici de profilare a vizitatorilor folosind o varietate de moduri de colectare gestionare a datelor digitale pentru a proteja și a maximiza utilizarea digitală a datelor din patrimoniul cultural ● RÎ7 RÎ3 Evalueze cercetările științifice implicațiile juridice și etice ale utilizării datelor digitale în activitățile de vârf legate punere în valoare și comunicare a patrimoniului cultural ● RÎ4 Evalueze capacitățile digitale ale unei organizații de oportunitățile patrimoniu cultural ● RÎ5 Coreleze competențele și provocările legate nevoile digitale ale vizitatorilor cu rezultatele digitale preconizate ale unei organizații de fluxul de vizitatori. patrimoniu cultural (prezența în social media și valorificarea digitală a patrimoniului cultural ) SUB-UNITĂȚI S.U. 2.3.1 3.1.1 – Segmente de audiență și profiluri (persona) Înțelegerea mediului digital Această subunitate va explora principii are un caracter introductiv și îi pregătește pe participanți pentru a înțelege specificul lumii digitale. Sunt explicate structura de bază privind înțelegerea și îmbunătățirea relațiilor cu publiculprincipalele instrumente ale domeniului digital, din perspectiva utilizării lor potențiale în sectorul patrimoniului cultural. Participanții la formare se vor explora cele mai recente studii referitoare la furnizarea de informații diferite, adaptate diverselor nevoi și cerințe ale publicului. Înțelegerea audienței presupune ca managerii de patrimoniu cultural să depășească ipotezele și să identifice măsuri eficiente pentru a planifica experiențe inovatoare centrate pe audiență. Această subunitate oferă informațiile teoretice de bază despre segmentarea audienței și despre profiluri. De asemenea, participanților le vor fi prezentate, pentru aprofundare ulterioară, studii de caz privind segmentarea audienței, ca exemple de bune practici. S.U. 2.3.2 – Date primare pentru proiecte de turism cultural Datele primare se bazează pe informații cantitative și calitative noi și care nu sutn al dispoziția organizației. Aceste informații pot fi colectate prin intermediul unor sondaje, anchete, sondaje electronice sau interviuri față în față. Metodele de cercetare calitativăfamiliariza cu noțiuni digitale fundamentale, cum ar fi modelul etnograficbazele de date, oferă informații importantegăzduirea (hosting), altfel imposibil serviciile cloud și elementele de analizat prin colectarea bază ale interfețelor digitale și ale interacțiunilor dintre oameni și computere. În continuare, participanții se vor familiariza cu diverse practici de date cantitative. Interviurile individuale și colectiveculegere a datelor, discuțiile informale, observarea comportamentului vizitatorilor atunci când interacționează cu spațiul și cu exponatele oferă informații pertinente care completează alte metodologii analizând principiile de colectare a dateloracestora, utilizarea și protecția seturilor de date și identificarea valorilor suplimentare care pot fi asociate datelor colectate. O atenție deosebită este acordată aspectelor juridice și etice care guvernează utilizarea datelor digitale, de la cele legate de drepturile de autor și reutilizarea datelor până la aspecte juridice legate de confidențialitate, restricții tehnologice și noțiuni privind impactul social al aplicațiilor digitale relevante. S.U. 2.3.3 3.1.2 – Date secundare pentru proiecte de turism cultural Datele secundareRecunoașterea, denumite uneori evaluarea și "documentare", sun reprezentate în principal de informații existente. Aceste informații pot fi interne, disponibile formarea competențelor digitale în cadrul organizațieiorganizației Această subunitate oferă participanților îndrumări utile pentru a cerceta, cum este cazulînțelege și evalua capacitățile digitale din cadrul propriei organizații, spre exempluca o condiție prealabilă pentru dezvoltarea și extinderea unor strategii digitale fezabile. Unitatea oferă elemente cheie pentru explorarea statutului digital actual al organizației și pentru identificarea nevoilor reale de însușire de noi competențe digitale, pentru a valorifica potențialul de îmbunătățire digitală a obiectivelor/expresiilor specifice ale patrimoniului cultural, ținând cont în același timp de aspecte legate de educație, mediere culturală, relații publice și marketing. S.U. 3.1.3 – Schimbul digital cu vizitatorii După finalizarea primei unități, această subunitate abordează evaluarea vizitatorilor și a consumatorilor în termenii schimbului digital cu organizația de patrimoniu cultural. Cartografierea competențelor și nevoilor digitale ale vizitatorilor, identificarea oportunităților și beneficiilor schimbului de date prin mijloace digitale atât pentru organizație, cât și pentru vizitatori, contribuie în mod esențial la dezvoltarea unor strategii digitale eficiente care să maximizeze punerea în valoare a patrimoniului cultural. Participanții la curs vor descoperi modalități prin care pot direcționa cercetările inițiate de organizația lor pentru a răspunde așteptărilor unui public mai larg și pentru a ajunge la un număr mai ridicat de vizitatori și consumatori prin intermediul canalelor digitale și al cercetărilor anterioare sau al vânzărilor de bileteproduselor digitale adaptate. ExistăUNIT 3.2 | NOI STRATEGII ȘI INSTRUMENTE DIGITALE PENTRU SITURI DE PATRIMONIU CULTURAL, BAZATE PE EXPERIENȚĂ Descriere Lumea digitală progresează continuu, iar dezvoltările și inovațiile tehnologice permit, de asemenea, informații externe care ar putea oferi detalii importantenoi posibilități de utilizare în procesul de valorificare și mediere experiențială a patrimoniului cultural. Unitatea prezintă evoluțiile și tendințele actuale din domeniul digital, cum ar fi sondajele guvernamentale sau informațiile privind populația. UNIT 2.4 | IMPLICAREA PUBLICULUI Descriere În timp ce implicarea publicului existent este relativ simplărealitatea augmentată și virtuală, profilul tehnologiile 3D, gamificarea și comportamentul vizitatorilor unei instituții de patrimoniu cultural ar beneficia de orice alte date colectate de la noi vizitatori. Inițiativele care vizează aducerea de noi vizitatori în instituție contribuie la conturarea unei imagini mai clare a motivațiilor maparea video (prin proiecție), și prezintă principalele caracteristici și aplicații ale acestora. Xxxxxx colectate de la publicul fidel și de la publicul nou oferă dovezi concrete, prin urmare mai mult decât percepții, despre ceea ce ar trebui să implice un proiect. Adoptarea unui mix de marketing eficient va constitui o platformă de lansare importantă pentru atragerea de vizitatori, atât fidelizați, cât și noi. Pentru a ajunge la publicul țintă facilita o mai bună înțelegere și pentru a îndeplini obiectivele acestuiaînvăța cum se dezvoltă, strategiile trebuie să fie dezvoltate într-o manieră care să răspundă fiecărui aspect al profilului din punct de vedere conceptual, strategii digitale, vor fi prezentate studii de caz legate de patrimoniul cultural. Această analiză și comportamentului acestuia. Având trecere în vedere ce oferă o instituție revistă sprijină învățarea procesului de patrimoniu cultural, promovarea, parteneriatele, locul, oamenii și prețul sunt principalele instrumente care ar putea fi utilizate pentru dezvoltare a ajunge la public, dar și pentru a sprijini proiectarea experienței sitului de patrimoniustrategiilor digitale individuale adaptate diverselor contexte.

Rezultatele învățării. După finalizarea acestei unități, cursantul va fi capabil să: ● RÎ1 Evalueze cercetările științifice Explice dificultățile de vârf legate de oportunitățile și provocările legate de profilarea și comportamentul experiențial transfer al vizitatorilor viziunii macro în structura unei instituții sau a unui proiect cultural ● RÎ2 Descrie motivatorii interni și externi ai comportamentului publicului, cruciali atunci când identifică proiecte viitoare Construiască procesul necesar elaborării unui proiect de indicatori de impact social prin intermediul instrumentelor disponibile ale ciclului de măsurare/cuantificare ● RÎ3 Efectueze o varietate Evalueze fazele cheie ale ciclului de teste măsurare/cuantificare pentru a oferi strategii adecvate de colectare a datelor fiecare proiect în parte și să identifice informațiile și resursele necesare pentru estimări viitoare dezvoltare ● RÎ4 Recunoască Distingă între diferite tehnici legate metodologii în funcție de implicarea și experiența vizitatorilor în contexte legate de patrimoniul cultural ●RÎ5 Identifice, analizeze și utilizeze diferite tipuri de date care se referă la comportamentul vizitatorilor. Acest rezultat al învățării este acoperit de cel anterior și de cel următor ● RÎ6 Aplice diferite tehnici de profilare a vizitatorilor folosind o varietate de moduri diferitele strategii de colectare a datelor ● RÎ7 Evalueze cercetările științifice de vârf RÎ5 Recunoască instrumentelor operaționale legate de oportunitățile diferitele etape ale procesului de măsurare pentru a genera date și provocările legate dovezi ● RÎ6 Facă distincția între realizarea colectării de fluxul de vizitatoridate pentru o anumită activitate și crearea unei culturi a cuantificării într-o instituție. SUB-UNITĂȚI S.U. 2.3.1 5.3.1 – Segmente Ciclul de audiență și profiluri măsurare a impactului Obiectivul acestei subunități este de a transmite cunoștințe privind proiectarea unui instrument (personaciclu de măsurare/cuantificare) Această subunitate va explora principii de bază privind înțelegerea și îmbunătățirea relațiilor cu publicul. Participanții vor explora cele mai recente studii referitoare la furnizarea de informații diferitebazat pe metodologii existente, adaptate diverselor nevoi și cerințe ale publicului. Înțelegerea audienței presupune ca managerii de patrimoniu instrument care poate fi integrat în viziunea strategică a profesioniștilor din domeniul patrimoniului cultural să depășească ipotezele și să identifice măsuri eficiente pentru a planifica experiențe inovatoare centrate pe audiență. Această subunitate oferă informațiile teoretice de bază despre segmentarea audienței și despre profiluri. De asemenea, participanților le vor fi prezentate, pentru aprofundare ulterioară, studii de caz privind segmentarea audienței, ca exemple de bune practiciîn realitățile respective. S.U. 2.3.2 5.3.2 – Date primare pentru proiecte Ce tip de turism cultural Datele primare date este important să se bazează pe informații cantitative măsoare/cuantifice: produs, rezultat sau impact Odată stabilit cadrul, va fi explorată o perspectivă pragmatică asupra modului de măsurare a efectului social al patrimoniului cultural, printr-o viziune generală asupra metodologiilor și calitative noi și care nu sutn al dispoziția organizației. Aceste informații pot fi colectate prin intermediul unor sondaje, anchete, sondaje electronice sau interviuri față în față. Metodele instrumentelor de cercetare calitativăgenerare a dovezilor, cum ar fi modelul etnograficmetodele cantitative și calitative, oferă informații importante, altfel imposibil teoria schimbării ca și gândire strategică și sistemele de analizat prin colectarea de date cantitative. Interviurile individuale și colective, discuțiile informale, observarea comportamentului vizitatorilor atunci când interacționează cu spațiul și cu exponatele oferă informații pertinente care completează alte metodologii de colectare a datelorindicatori posibili (proiectul Cultura 2030) deja dezvoltate în sectorul cultural. S.U. 2.3.3 5.3.3 – Date secundare Gestionarea impactului și evaluarea: construirea unui model adaptat Planificarea unui model de cmpsurrare va fi elaborată în funcție de nevoile instituției sau ținând cont dacă proiectul va fi inclus în programul de cuantificare, pentru proiecte de turism cultural Datele secundarecare se vor selecta, denumite uneori și "documentare"în acest caz, sun reprezentate în principal de informații existente. Aceste informații pot fi interne, disponibile în cadrul organizației, cum este cazul, spre exemplu, al cercetărilor anterioare sau al vânzărilor de bilete. Există, de asemenea, informații externe care ar putea oferi detalii importante, cum ar fi sondajele guvernamentale sau informațiile privind populațiacele mai potrivite instrumente. UNIT 2.4 5.4 | IMPLICAREA PUBLICULUI ABORDĂRI ȘI METODOLOGII: MĂSURAREA SUSTENABILITĂȚII ȘI A IMPACTULUI SOCIAL ÎN ORGANIZAȚIILE CULTURALE Descriere Măsurarea impactului social este o prioritate pentru organizațiile sociale și pentru investitori. În timp ce implicarea publicului existent este relativ simplă, profilul și comportamentul vizitatorilor unei instituții funcție de patrimoniu cultural ar beneficia de orice alte date colectate de la noi vizitatori. Inițiativele care vizează aducerea de noi vizitatori în instituție contribuie la conturarea unei imagini mai clare a motivațiilor acestora. Xxxxxx colectate de la publicul fidel și de la publicul nou oferă dovezi concreteresursele sale, prin urmare procesul de măsurare a impactului va fi mai mult decât percepțiisau mai puțin aprofundat. Pasul fundamental în abordarea măsurării impactului este realizarea unei diagnoze inițiale pentru a surprinde starea de fapt a instituției, despre ceea ce ar trebui să implice strategiile și liniile de acțiune ale acesteia. Analiza datelor existente va conduce la concluzii care pot iniția un proiect. Adoptarea unui mix ciclu de marketing eficient va constitui o platformă de lansare importantă pentru atragerea de vizitatori, atât fidelizați, cât și noimăsurare/cuantificare. Pentru a ajunge la publicul țintă și pentru a îndeplini obiectivele acestuiafiecare dintre studiile de caz, strategiile trebuie să fie dezvoltate într-o manieră se va dezvolta un proiect de măsurare care să răspundă fiecărui aspect al profilului și comportamentului acestuia. Având în vedere ce oferă o instituție aducă valoare adăugată, concentrându-se pe domenii precum ODD, monitorizarea programelor sau tripla linie de patrimoniu cultural, promovarea, parteneriatele, locul, oamenii și prețul sunt principalele instrumente care ar putea fi utilizate pentru a ajunge la public, dar și pentru a sprijini proiectarea experienței sitului de patrimoniurezultate.

Rezultatele învățării. După finalizarea acestei unități, cursantul va fi capabil să: ● RÎ1 Evalueze cercetările științifice de vârf legate de oportunitățile Cunoască principalele caracteristici (potențiale, cerințe și provocările legate de profilarea limitări) ale tehnologiilor digitale utilizate în valorificarea și comportamentul experiențial al vizitatorilor medierea patrimoniului cultural ● RÎ2 Descrie motivatorii interni Evalueze evoluțiile și externi ai comportamentului publicului, cruciali atunci când identifică proiecte viitoare tendințele actuale în domeniul digital pentru a extrage ceea ce ar putea fi relevant pentru sectorul patrimoniului cultural și pentru contextul individual ● RÎ3 Efectueze o varietate Deducă din cazurile/exemplele de teste studiu cerințele optime pentru configurarea viitoare a proiectelor digitale ● RÎ4 Elaboreze strategii digitale pe termen lung pentru a oferi strategii adecvate de colectare exploata cele mai recente tendințe digitale sau a datelor pentru estimări viitoare ● RÎ4 Recunoască diferite tehnici legate de implicarea și experiența vizitatorilor în contexte legate de patrimoniul cultural ●RÎ5 Identificecelor viitoare, analizeze și utilizeze diferite tipuri de date care se referă la comportamentul vizitatorilor. Acest rezultat al învățării este acoperit de cel anterior și de cel următor ● RÎ6 Aplice diferite tehnici de profilare a vizitatorilor folosind o varietate de moduri de colectare a datelor ● RÎ7 Evalueze cercetările științifice de vârf legate de oportunitățile și provocările legate de fluxul de vizitatoriprin colaborări specifice. SUB-UNITĂȚI S.U. 2.3.1 3.2.1 – Segmente de audiență Tendințe recente și profiluri (persona) viitoare în domeniul digital Această subunitate va explora principii face o prezentare generală a tehnologiilor existente și a celor care vor domina viitorul apropiat și explică funcționalitățile lor tehnice de bază privind înțelegerea bază. În cuprinsul subunității sunt explicate aplicații tehnice și îmbunătățirea relațiilor cu publicultermeni comuni (pentru domeniu) și sunt discutate potențialul și limitele anumitor tehnologii: realitatea mixtă (realitatea augmentată și virtuală și tehnologiile imersive, tehnologiile 3D (prezentare generală a abordărilor bazate pe poligon, parametrice și voxel, aplicații în scanarea 3D și imprimarea 3D), gamificarea (pentru utilizări online și offline) și suprafețele mediatizate (prin intermediul mapării video, ecrane tactile etc.). Participanții Pentru fiecare subiect, sunt discutate, de asemenea, caracteristicile resurselor tehnice interne și externe necesare. S.U. 3.2.2 – Bune practici și studii de caz Pornind de la subunitatea precedentă, vor explora cele mai recente fi discutate diferite studii referitoare la furnizarea de informații diferitecaz și bune practici din domeniul interfețelor publice, adaptate diverselor nevoi al viziunilor artistice și cerințe ale publicului. Înțelegerea audienței presupune ca managerii al expozițiilor de patrimoniu cultural să depășească ipotezele și să identifice măsuri eficiente vor fi prezentate diferite resurse, rețele și conferințe ca surse de inspirație. Pe baza acestor informații se realizează definirea criteriilor pentru a planifica experiențe inovatoare centrate pe audiențăfacilita abordări experiențiale de succes. Analiza resurselor tehnice, financiare și umane utilizate în proiectele date ca exemple va ajuta la creionarea cerințelor necesare în situația în care elemente din aceste cazuri de bună practică vor fi adaptate în proiecte individuale. S.U. 3.2.3 – Dezvoltarea strategiilor digitale Această subunitate oferă informațiile teoretice de bază despre segmentarea audienței are ca scop definirea obiectivelor pentru dezvoltarea și despre profiluri. De asemenea, participanților le vor fi prezentate, pentru aprofundare ulterioară, studii de caz privind segmentarea audienței, ca exemple de bune practici. S.U. 2.3.2 – Date primare pentru proiecte de turism cultural Datele primare se bazează pe informații cantitative și calitative noi și care nu sutn al dispoziția extinderea dimensiunii digitale a organizației. Aceste informații pot fi colectate prin intermediul unor sondajeUlterior prezentării a diferite modalități de descriere și analiză a situației actuale a unei organizații, anchetesunt identificate potențiale modalități de îmbunătățire pe baza surselor de inspirație și a analizei de context. Pentru a formula o strategie cu pași clar definiți, sondaje electronice sau interviuri față sunt trecute în fațărevistă și modalitățile de integrare a strategiei digitale în strategiile generale ale organizației. Metodele În cele din urmă, sunt dezvoltate și planificate elementele, resursele și cunoștințele necesare pentru o implementare de cercetare calitativăsucces. UNIT 3.3 | MARKETING ȘI COMUNICARE DIGITALĂ PENTRU PATRIMONIUL CULTURAL Descriere Unitatea prezintă un inventar al instrumentelor de marketing digital, cum ar fi modelul etnograficbranding-ul digital, oferă informații importantesite-urile web, altfel imposibil SEO/SEM, prezența în social media, e-newsletter-urile, web-ul accesat de analizat prin colectarea pe dispozitive mobile, aplicații pentru telefoane, gamificare online și blogging. Exemple practice arată utilizarea acestora ca parte a strategiei de date cantitativecomunicare pentru un context de patrimoniu cultural. Interviurile individuale și colective, discuțiile informale, observarea comportamentului vizitatorilor atunci când interacționează cu spațiul și cu exponatele oferă informații pertinente care completează alte metodologii de colectare a datelor. S.U. 2.3.3 – Date secundare pentru proiecte de turism cultural Datele secundare, denumite uneori și "documentare", sun reprezentate în principal de informații existente. Aceste informații pot fi interne, disponibile în cadrul organizației, cum este cazul, spre exemplu, al cercetărilor anterioare sau al vânzărilor de bilete. ExistăUnitatea acoperă, de asemenea, informații externe dezvoltarea unor strategii de comunicare hibride cheie, care ar putea oferi detalii importantecombină elemente digitale și analogice. Participanții vor învăța cum să încurajeze crearea de rețele digitale care pot fi conectate cu alte situri/destinații aflate în situații similare și cum să utilizeze rețelele digitale pentru colectarea de fonduri, cum ar fi sondajele guvernamentale sau informațiile privind populația. UNIT 2.4 | IMPLICAREA PUBLICULUI Descriere În timp ce implicarea publicului existent este relativ simplă, profilul elaborarea de politici precum și comportamentul vizitatorilor unei instituții de patrimoniu cultural ar beneficia de orice în alte date colectate de la noi vizitatori. Inițiativele care vizează aducerea de noi vizitatori în instituție contribuie la conturarea unei imagini mai clare a motivațiilor acestora. Xxxxxx colectate de la publicul fidel și de la publicul nou oferă dovezi concrete, prin urmare mai mult decât percepții, despre ceea ce ar trebui să implice un proiect. Adoptarea unui mix de marketing eficient va constitui o platformă de lansare importantă pentru atragerea de vizitatori, atât fidelizați, cât și noi. Pentru a ajunge la publicul țintă și pentru a îndeplini obiectivele acestuia, strategiile trebuie să fie dezvoltate într-o manieră care să răspundă fiecărui aspect al profilului și comportamentului acestuia. Având în vedere ce oferă o instituție de patrimoniu cultural, promovarea, parteneriatele, locul, oamenii și prețul sunt principalele instrumente care ar putea fi utilizate pentru a ajunge la public, dar și pentru a sprijini proiectarea experienței sitului de patrimoniuscopuri.

Rezultatele învățării. După finalizarea acestei unități, cursantul va fi capabil să: ● RÎ1 Evalueze cercetările științifice de vârf legate de oportunitățile și provocările legate de referitoare la profilarea și comportamentul experiențial de experiență al vizitatorilor ● RÎ2 Descrie motivatorii interni Evalueze datele într-o manieră științifică și externi ai comportamentului publicului, cruciali atunci când identifică proiecte să întocmească un raport profesional în scopul luării de decizii viitoare în cunoștință de cauză ● RÎ3 Efectueze o varietate Înțeleagă modelele de teste pentru a oferi strategii adecvate de colectare a datelor pentru estimări viitoare bază care sprijină cartografierea componentelor importante ale mixului ce facilitează implicarea publicului precum și proiectarea experienței ● RÎ4 Recunoască diferite tehnici legate Înțeleagă importanța unei comunicări eficiente în vederea unei abordări centrate pe public ● RÎ5 Exploreze exemple de implicarea comunicare eficientă și experiența vizitatorilor în contexte legate de patrimoniul cultural ●RÎ5 Identifice, analizeze să reflecteze asupra punctelor forte și utilizeze diferite tipuri de date care se referă la comportamentul vizitatorilor. Acest rezultat al învățării este acoperit de cel anterior și de cel următor a limitelor acestor opțiuni ● RÎ6 Aplice diferite tehnici Identifice metodele de profilare implicare atât pentru publicul existent, cât și pentru cel nou, ca mijloc de a vizitatorilor folosind o varietate de moduri de colectare a datelor ● RÎ7 Evalueze cercetările științifice de vârf legate de oportunitățile și provocările legate de fluxul de vizitatoridocumenta proiectarea experienței. SUB-UNITĂȚI S.U. 2.3.1 2.4.1 – Segmente Implicarea publicului existent în siturile de audiență patrimoniu cultural Menținerea unei relații constante cu publicul este esențială pentru a ne asigura că acesta revine cu regularitate. Această unitate prezintă contextul necesar (n.t.îndeplinirii acestui scop), prin intermediul literaturii academice și profiluri a unei varietăți de studii de caz. Participanții vor putea explora idei despre modul în care comunicarea se construiește prin intermediul unei conversații în ambele sensuri între o instituție și publicul său, preluând interesele acestuia, răspunzând prompt la solicitări și probleme și bazându-se pe interesele anterioare pentru a prezenta noutăți relevante. S.U. 2.4.2 - Atragerea de noi audiențe în siturile de patrimoniu cultural Publicul existent ar trebui să fie întotdeauna punctul de plecare atunci când se dorește dezvoltarea audienței. Cu toate acestea, în cadrul acestei subunități, participanților li se vor oferi diverse metode de aprofundare a implicării publicului și de încurajare a noilor audiențe, pentru înțelege mai bine experiența vizitatorilor. Noile audiențe ar putea fi angajate printr-o varietate de metode care variază de la prezența fizică la interacțiunea la distanță (personacum ar fi utilizarea platformelor digitale) Această subunitate va explora principii cu produsul. S.U. 2.4.3 – - Instrumente de bază privind înțelegerea dezvoltare a publicului pentru implicarea și îmbunătățirea relațiilor cu publiculexperienței vizitatorilor Înțelegerea " mixului ce facilitează implicarea publicului " este importantă ca instrument de angajare și de îmbunătățire a experienței vizitatorilor. Participanții vor explora, de asemenea, cele patru domenii ale Modelului de experiență și ale Modelului THEME ca parte a proiectării experienței. Participanții vor explora cele studii de caz pentru a înțelege mai recente studii referitoare la furnizarea bine astfel de informații diferite, adaptate diverselor nevoi procese și cerințe ale publicului. Înțelegerea audienței presupune ca managerii modul în care acestea au fost aplicate de diverși manageri de patrimoniu cultural. MODULUL 3 | Strategii și instrumente digitale pentru patrimoniul Descrierea modulului Digitalizarea reconfigurează multe aspecte ale societății noastre, inclusiv în sectorul patrimoniului cultural. Dar, la fel ca multe altele, reprezintă pentru acest sector, în egală măsură, o șansă de a reacționa la noile cerințe și de a inova. Tehnologiile digitale prezintă o varietate de posibilități în multe aspecte ale activităților legate de patrimoniu; în afară de prezervare și conservare, se pot găsi aplicații în digitalizarea artefactelor, a siturilor sau a patrimoniului cultural imaterial, dar și în modul în care interacțiunea cu patrimoniul este transformată în experiențe captivante pentru vizitatori. Acest modul oferă participanților o imagine de ansamblu a principalelor dimensiuni digitale ale patrimoniului cultural. Aceștia vor analiza și îmbunătăți instrumentele și politicile digitale existente și vor evalua ce poate fi util în contextul lor ,învățând cum să depășească ipotezele își conceptualizeze și să identifice măsuri eficiente își articuleze ideile prin intermediul diferitelor medii și instrumente digitale. În plus, participanții vor analiza și evalua utilizarea posibilelor strategii digitale de marketing și comunicare pentru promovare, pentru implicarea publicului și pentru crearea de rețele instituționale precum și pentru a planifica experiențe inovatoare centrate pe audiență. Această subunitate oferă informațiile teoretice facilita schimbul de bază despre segmentarea audienței și despre profiluricunoștințe. De asemenea, participanților le vor învăța să contextualizeze tendințele digitale recente și viitoare în sectorul patrimoniului cultural și al turismului și să formuleze strategii privind modul de integrare a acestora cu nevoile organizației. În cele din urmă, competențele digitale dobândite vor fi prezentate, dezvoltate pentru aprofundare ulterioară, studii de caz privind segmentarea audienței, ca exemple de bune practici. S.U. 2.3.2 – Date primare pentru proiecte de turism cultural Datele primare se bazează pe informații cantitative putea evalua când și calitative noi și care nu sutn al dispoziția organizației. Aceste informații pot fi colectate prin intermediul unor sondaje, anchete, sondaje electronice sau interviuri față în față. Metodele de cercetare calitativă, cum ar fi modelul etnografic, oferă informații importante, altfel imposibil de analizat prin colectarea de date cantitative. Interviurile individuale și colective, discuțiile informale, observarea comportamentului vizitatorilor atunci când interacționează cu spațiul și cu exponatele oferă informații pertinente care completează alte metodologii de colectare a datelor. S.U. 2.3.3 – Date secundare pentru proiecte de turism cultural Datele secundare, denumite uneori și "documentare", sun reprezentate în principal de informații existente. Aceste informații pot fi interne, disponibile în cadrul organizației, cum este cazul, spre exemplu, al cercetărilor anterioare sau al vânzărilor de bilete. Există, de asemenea, informații externe care ar putea oferi detalii importante, cum ar fi sondajele guvernamentale sau informațiile privind populația. UNIT 2.4 | IMPLICAREA PUBLICULUI Descriere În timp ce implicarea publicului existent este relativ simplă, profilul și comportamentul vizitatorilor unei instituții de patrimoniu cultural ar beneficia de orice alte date colectate de la noi vizitatori. Inițiativele care vizează aducerea de noi vizitatori necesară cooperarea cu experți externi în instituție contribuie la conturarea unei imagini mai clare a motivațiilor acestora. Xxxxxx colectate de la publicul fidel și de la publicul nou oferă dovezi concrete, prin urmare mai mult decât percepții, despre ceea ce ar trebui să implice un proiect. Adoptarea unui mix de marketing eficient va constitui o platformă de lansare importantă pentru atragerea de vizitatori, atât fidelizați, cât și noi. Pentru a ajunge la publicul țintă și pentru a îndeplini obiectivele acestuia, strategiile trebuie să fie dezvoltate într-o manieră care să răspundă fiecărui aspect al profilului și comportamentului acestuia. Având în vedere ce oferă o instituție de patrimoniu cultural, promovarea, parteneriatele, locul, oamenii și prețul sunt principalele instrumente care ar putea fi utilizate pentru a ajunge la public, dar și pentru a sprijini proiectarea experienței sitului de patrimoniuvederea dezvoltării strategiilor digitale pe termen lung.

Rezultatele învățării. După finalizarea acestei unități, cursantul va fi capabil să: ● RÎ1 Evalueze cercetările științifice Identifice principalele caracteristici ale unei strategii de vârf legate de oportunitățile și provocările legate de profilarea și comportamentul experiențial al vizitatorilor marketing digital ● RÎ2 Descrie motivatorii interni și externi ai comportamentului publicului, cruciali atunci când identifică proiecte viitoare Evalueze caracteristicile principalelor canale digitale disponibile pentru promovarea patrimoniului cultural ● RÎ3 Efectueze o varietate Planifice conținutul pentru site-ul web și canalele de teste pentru a oferi strategii adecvate de colectare a datelor pentru estimări viitoare socializare adecvate, care poate fi adaptat la grupurile țintă definite ● RÎ4 Recunoască diferite tehnici legate Analizeze rolul și caracteristicile povestirii (storytelling) ca o competență-cheie a marketingului electronic ● RÎ5 Planifice strategii de implicarea și experiența vizitatorilor în contexte legate implicare a utilizatorilor pentru un anumit sit de patrimoniul cultural ●RÎ5 Identifice, analizeze și utilizeze diferite tipuri de date care se referă la comportamentul vizitatorilor. Acest rezultat al învățării este acoperit de cel anterior și de cel următor ● RÎ6 Aplice diferite tehnici de profilare a vizitatorilor folosind o varietate de moduri de colectare a datelor ● RÎ7 Evalueze cercetările științifice de vârf legate de oportunitățile și provocările legate de fluxul de vizitatoripatrimoniu cultural. SUB-UNITĂȚI S.U. 2.3.1 3.3.1 – Segmente Strategii de audiență și profiluri (persona) marketing digital Această subunitate va explora principii cuprinde bazele strategiilor de bază privind înțelegerea și îmbunătățirea relațiilor cu publicul. Participanții vor explora cele mai recente studii referitoare la furnizarea de informații diferite, adaptate diverselor nevoi și cerințe ale publicului. Înțelegerea audienței presupune ca managerii marketing digital în contexte de patrimoniu cultural cultural. Aducând în discuție instrumente și teorii din studiile de marketing (branding, poziționare, competență etc.), participanții explorează elementele fundamentale ale marketingului digital. Prin intermediul caracterizării principalelor canale digitale de promovare a patrimoniului cultural, participanții învață cum să depășească ipotezele și să identifice măsuri eficiente utilizeze instrumentele existente pentru a planifica experiențe inovatoare centrate pe audiențăîmbunătăți dezvoltarea, managementul sau comunicarea online. Această În plus, această subunitate oferă informațiile teoretice dezvoltă capacitatea de bază despre segmentarea audienței a învăța cum se concretizează practic strategiile de marketing digital (etape și despre profiluri. De asemenea, participanților le vor fi prezentate, pentru aprofundare ulterioară, studii resurse) prin analizarea studiilor de caz privind segmentarea audienței, ca exemple de bune și a bunelor practici. S.U. 2.3.2 3.3.2 – Date primare Blogging și utilizarea rețelelor sociale în scenariile digitale ale experienței Subunitatea aprofundează cunoștințele și utilizarea tehnicilor de comunicare și valorificare mediate digital pentru proiecte de turism cultural Datele primare se bazează pe informații cantitative și calitative noi și care nu sutn al dispoziția organizației. Aceste informații pot fi colectate prin intermediul unor sondaje, anchete, sondaje electronice sau interviuri față în față. Metodele de cercetare calitativă, cum ar fi modelul etnografic, oferă informații importante, altfel imposibil de analizat prin colectarea de date cantitative. Interviurile individuale și colective, discuțiile informale, observarea comportamentului vizitatorilor atunci când interacționează cu spațiul și cu exponatele oferă informații pertinente care completează alte metodologii de colectare a datelor. S.U. 2.3.3 – Date secundare pentru proiecte de turism cultural Datele secundare, denumite uneori și "documentare", sun reprezentate în principal de informații existente. Aceste informații pot fi interne, disponibile în cadrul organizației, cum este cazul, spre exemplu, al cercetărilor anterioare sau al vânzărilor de bilete. Există, de asemenea, informații externe care ar putea oferi detalii importante, cum ar fi sondajele guvernamentale sau informațiile privind populația. UNIT 2.4 | IMPLICAREA PUBLICULUI Descriere În timp ce implicarea publicului existent este relativ simplă, profilul și comportamentul vizitatorilor unei instituții de patrimoniu cultural ar beneficia de orice alte date colectate de la noi vizitatori. Inițiativele care vizează aducerea de noi vizitatori în instituție contribuie la conturarea unei imagini mai clare a motivațiilor acestora. Xxxxxx colectate de la publicul fidel și de la publicul nou oferă dovezi concrete, prin urmare mai mult decât percepții, despre ceea ce ar trebui să implice un proiect. Adoptarea unui mix de marketing eficient va constitui o platformă de lansare importantă pentru atragerea de vizitatori, atât fidelizați, cât și noi. Pentru a ajunge la publicul țintă și pentru a îndeplini obiectivele acestuia, strategiile trebuie să fie dezvoltate într-o manieră care să răspundă fiecărui aspect al profilului și comportamentului acestuia. Având în vedere ce oferă o instituție sit de patrimoniu cultural, promovareapunând accentul pe construirea brandului, parteneriatelepe blogging și social media ca tehnici eficiente de marketing. Subunitatea explorează tipuri alternative de proiecte participative online și potențialul lor de dezvoltare a publicului, locul, oamenii și prețul sunt principalele instrumente care ar putea fi utilizate contribui în mod semnificativ la creșterea profilului destinațiilor de patrimoniu cultural. S.U. 3.3.3 – Implicarea utilizatorilor și povestirea (storytelling) În cadrul acestei subunități, conceptul de povestire (storytelling) este stabilit ca o competență-cheie a marketingului electronic, care facilitează participanților învățarea modului în care se creează și se mențin comunități virtuale și analogice pentru siturile de patrimoniu cultural. În plus, participanții vor învăța cum să măsoare și să înțeleagă obiectivele specifice povestirii (storytelling-ului) folosind, de exemplu, instrumente precum Google Analytics. UNIT 3.4 | PROIECTAREA EXPERIENȚELOR DIGITALE ONSITE ȘI ONLINE, PENTRU VIZITATORI Descriere Bazându-se pe cunoștințele și abilitățile acumulate anterior, unitatea oferă contextul și posibilele abordări pentru identificarea potențialului de promovare digitală și experiențială a ajunge unui obiectiv specific de patrimoniu cultural, utilizând caracterizarea, analiza publicului și managementul proiectului (proiectare și planificare) de patrimoniu cultural. Pornind de la publicabordarea teoretică din unităților anterioare, dar această unitate prezintă bune practici actuale și exemple de valorificare și le utilizează ca puncte de plecare pentru proiectarea de noi experiențe digitale pentru vizitatori, atât la fața locului, cât și online. Xxxxxxxxx xnalitic și critic peisajul proiectelor digitale axate pe patrimoniul cultural sau derivate din acesta, participanții dobândesc o perspectivă care conduce la cele mai bune abordări posibile a sprijini proiectarea experienței sitului proiectelor care se bazează pe un anume sit, evitând greșelile care duc la experiențe nereușite pentru vizitatori sau la promovarea eronată a valorilor patrimoniului cultural. Prin urmare, examinarea studiilor de patrimoniucaz se va concentra nu doar pe performanța digitală și noutatea experienței, ci și pe adecvarea și eficiența acesteia în comunicarea valorii patrimoniului cultural către un grup țintă specific.