Răspunderea Băncii. 10.1.1 Banca este răspunzătoare pentru executarea corecta a Instrucțiunilor autorizate transmise de Client prin ING Business, în
10.1.2 Banca este răspunzătoare pentru:
a) neexecutarea/ executarea necorespunzătoare sau cu întârziere a Instrucțiunilor autorizate transmise către Client prin ING Business, cu excepția cazului în care se dovedește ca Clientul/Utilizatorul a acționat fraudulos sau cu rea-voință sau ca au fost generate de situații aflate sub incidenta masurilor de prevenire și combatere a spălării banilor și/sau a utilizării sistemului financiar-bancar în scopul finanțării de acte de terorism;
b) executarea Instrucțiunilor recepționate de la Client prin ING Business ulterior primirii notificării acestuia despre pierderea, furtul sau distrugerea Elementelor de securitate sau utilizarea acestora de către persoane neautorizate.
Răspunderea Băncii. Prin participarea la prezentul Program, participanții sunt de acord să respecte limitele, regulile, termenii și toate condițiile stabilite prin aceste Reguli. În cazul în care Banca constată că un participant nu îndeplinește și/sau nu a respectat condițiile stipulate de Reguli, își rezervă dreptul de a suspenda oricând drepturile și beneficiile ce revin participantului, fără alte despăgubiri sau plăți. Banca este îndreptățită să ia toate măsurile necesare în caz de tentativă de fraudă a sistemelor Băncii, abuz sau orice alte tentative care ar putea afecta imaginea sau costurile acestui Program.
Răspunderea Băncii. Banca este exonerată de răspundere pentru pierderi sau daune pe care Clientul IB le-ar putea suferi ca urmare a întreruperii sau funcționării defectuoase a serviciului e-xim Banking din motive de natură tehnică ce țin de infrastructura utilizată de client, Client IB și/sau Utilizator IB. Banca este exonerată de răspundere în următoarele cazuri:
a) în cazul în care o terță persoană, neautorizată, alta decât Utilizatorii IB, ordona executarea unei instrucțiuni de plată în numele și pe seama Clientului IB, ca urmare a dezvăluirii, intenționate sau fara intenție, de către Client IB a elementelor de autentificare necesare accesului la e-xim Banking;
b) în cazul în care Clientul IB a retras mandatul unui Utilizator, dar nu a adus la cunoștință Băncii, în scris, retragerea mandatului, iar Utilizatorul revocat a autorizat instrucțiuni de plată în numele și pe seama Clientului;
c) în situația în care sistemul informatic al Clientului este compromis sau este utilizat, cu sau fără cunoștința Clientului, de către terțe persoane care nu fac parte din categoria Utilizatorilor, în categoria terților fiind inclusi și Utilizatorii cărora Clientul le-a retras mandatul de a autoriza instrucțiuni de plată în serviciul e-xim Banking, dar nu a adus informația la cunoștința Băncii;
d) în cazul în care Clientul nu poate avea acces la e-xim Banking din cauza deficiențelor de conectare care țin de echipamentele Clientului sau de deficiențele serviciului de furnizare de internet la care Clientul este abonat. Banca nu este răspunzătoare pentru pierderea sau dauna rezultată din utilizarea neadecvată de către Client/ Utilizator Autorizat sau funcționarea defectuoasă a telefonului mobil al cărui număr a fost comunicat Băncii pentru trimiterea de coduri de autentificare prin SMS (utilizarea neautorizată sau frauduloasă, blocarea în funcționare sau funcționarea defectuoasă a acestuia, etc.) și nici pentru eventualele întârzieri referitoare la primirea textului SMS. În cazul unei instrucțiuni de plată care se dovedește că nu a fost autorizată de Client, precum și în cazul unei instrucțiuni de plată autorizată în mod corect care a fost executată incorect de către Bancă, cu privire la care Clientul IB a semnalat, fără întârziere nejustificată, Băncii în scris în maximum 13 luni de la data debitării, Banca va rambursa imediat Clientului (în calitate de ordonator al plății) suma aferentă instrucțiunii de plată neautorizată, respectiv instrucțiunii de plată executată incorect și, dacă este cazu...