Suport hârtie. 8.1.1. Pentru comenzile de bilete de valoare/tichete pe suport de hârtie reprezentanții clienților au obligația de a completa macheta de comandă care va fi descarcată din PLATFORMĂ. Pentru fiecare punct de lucru se va încarca un fisier separat pentru comenzile de bilete de valoare/tichete pe suport de hârtie.
8.1.2. Responsabilitatea completării corecte a fișierului aparține Clienților. Numele și prenumele angajaților pentru care se comandă bilete de valoare vor fi scrise fără diacritice. Tichetele pe suport de hârtie vor fi livrate în termenul prevăzut în Contract. Având în vedere termenele scurte de execuție, momentul confirmării comenzii reprezintă confirmarea că procesul de comandă este finalizat și comanda este angajantă pentru client. Anularea comenzilor nu se poate realiza din PLATFORMĂ. Tichetele pe suport de hârtie vor fi livrate după identificarea plătii în sistemele Emitentei. Nu sunt acceptate ordine de plată ca dovadă a efecutării plătii. EMITENTA identifică automat plata în sistemele sale în conformitate cu cadrul legal aplicabil. EMITENTA nu va putea fi trasă la răspundere pentru plățile întârziate de verificările pe care le realizează unitățile bancare, în conformitate cu legislația aplicabilă. Textul care poate fi tipărit pe suportul de hârtie are următoarele limitări tehnice:
(i) În cazul în care ați ales extraserviciul “Text” – textul care poate fi scris pe tichet nu poate depasi 31 de caractere și poate fi tipărit doar alb negru, fără diacritice.
(ii) În zona alocată pe tichet numelui companiei- textul nu poate depăși 60 de caractere și poate fi tipărit doar alb-negru, fără diacritice.
(iii) În zona alocată numelui angajatului textul nu poate depăși 28 de caractere și poate fi tipărit doar alb-negru, fără diacritice. În cazul în care ați ales extra-servicul “logo” acesta trebuie să aibă următoarele specificații tehnice: format vectorial (cdr, ai, eps, svg, pdf vector), logo-ul se printează (apare pe tichet) la negru 100%.
