CONTRACT DE PRESTARI SERVICII – WWW.LIVEFREEHOST.COM
CONTRACT DE PRESTARI SERVICII – XXX.XXXXXXXXXXXX.XXX
Prezentul contract de servicii de gazduire/hosting sau streaming reprezinta un contract cu S.C. BUSINESS PLUS S.R.L. si trebuie sa fie acceptat inainte de comandarea oricarui serviciu de pe site-ul XXX.XXXXXXXXXXXX.XXX. Orice comanda confirmata de client, prin bifarea casutei “Am luat la cunostiinta Contractul de Prestari Servicii” si prin apasarea butonului “Confirm Comanda”
reprezinta o acceptare din partea Beneficiarului a ofertei XXX.XXXXXXXXXXXX.XXX in conditiile stipulate de art. 9 din Legea comertului electronic 365/2002. Selectarea optiunii “Confirm Comanda” reprezinta o semnatura electronica, in sensul
art. 4 pct. 3 din Legea semnaturii electronice nr. 455/2001, avand aceeasi valoare cu o semnatura olografa.
Etapele tehnice pentru incheierea contractului presupun selectarea comenzii, citirea si acceptarea prezentului contract de prestare de servicii de gazduire/hosting sau streaming si alegerea optiunii “Confirm Comanda”.
Contractul este prezentat de catre Furnizor si accesibil in orice moment la adresa XXX.XXXXXXXXXXXX.XXX/xxxxxxxx.xxx Pentru identificarea in mod unic a acestui contract se va folosi o suma de control criptografica prezenta pe fiecare factura.
Capitolul 1. Partile contractului
Art. 1. Partile prezentului contract sunt:
a) XXX.XXXXXXXXXXXX.XXX prin S.C. BUSINESS PLUS S.R.L. cu sediul in Timisoara, Bd. Xxxx Xxxxxxx, xxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx, tel. 0000-000000, 0000 000000, 0000 000000, 0000 000000 inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J35/1730/2004, cod fiscal RO16496238 avand Contul IBAN: XX00XXXX00000000X00000XX deschis la Banca Transilvania, sucursala Timisoara in calitate de Furnizor, reprezentata de xx. Xxxxxx Xxxxxxxx XXXXXX, avand calitatea de Administrator si
b) Persoana juridica sau persoana fizica identificata prin datele introduse in formularul de comanda, informatii care se regasesc in prima factura trimisa catre client avand calitatea de Beneficiar. Factura devine parte integranta a prezentului contract.
Beneficiarul garanteaza corectitudinea datelor introduse in formularul de comanda si faptul ca ele sunt conforme cu realitatea. In conditiile in care datele introduse contin erori, acestea pot fi corectate accesand contul client si folosind numele de utilizator si parola asociate. Datele pot fi modificate si prin alte metode ce garanteaza autentificarea Beneficiarului, inclusiv printr-un email trimis la adresa xxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.
Introducerea de date false sau incorecte de catre Beneficiar duce la rezilierea, de drept deplin, fara notificare si fara indeplinirea unor alte formalitati, a acestui contract. Beneficiarul este responsabil inclusiv pentru actiunile angajatilor proprii sau a tertilor ce folosesc datele de conectare sau acces puse la dispozitia acestuia de catre Furnizor.
Capitolul 2. Obiectul contractului
Art. 2.1. Potrivit prezentului contract, Furnizorul se obliga sa ofere Beneficiarului urmatoarele servicii, ale caror specificatii se regasesc in prima factura emisa de Furnizor catre Beneficiar si in prevederile prezentului contract:
a) Rezervare, transfer sau prelungire de nume de xxxxxxx(ii) comandate de catre Beneficiar si identificate in factura emisa;
b) Servicii de gazduire/hosting web si/sau E-mail comandate de catre
Beneficiar si identificate in factura emisa;
c) Servicii Virtual Private Server (VPS) comandate de catre Beneficiar si identificate in factura emisa;
d) Servicii de streaming LIVE si video la cerere (VOD - Video on Demand)
Art. 2.2. In situatia in care Beneficiarul doreste modificarea sau suplimentarea serviciilor, poate solicita acest lucru Furnizorului. Aceste modificari vor fi reflectate in facturile emise ulterior.
Art. 2.3. Beneficiarul intelege si este de acord cu faptul ca, in cazul achizitiei de servicii, anumite operatii tehnice ce includ dar nu se limiteaza la: crearea si transferarea site-urilor web, popularea bazelor de date, adaugarea de casute de E-mail, devirusare precum si alte operatii puse la dispozitia Beneficiarului prin intermediul panoului de administrare cad exclusiv sarcina sa.
Capitolul 3. Durata contractului
Art. 3.1. Prezentul contract isi produce efectele timp de un an de la momentul semnarii sale (perioada contractuala).
Ulterior, durata contractului se prelungeste automat cu perioade egale cu cea initiala (perioada contractuala extinsa), cu exceptia cazului in care Beneficiarul notifica Furnizorul, cu cel putin 30 de zile inainte, despre intentia sa de a nu mai prelungi contractul sau nu achita proforma de prelungire emisa de catre Furnizor.
Art. 3.2. Contractul poate fi intrerupt in orice moment, la solicitarea Beneficiarului, cu preaviz de 30 zile.
Capitolul 4. Plata si procedura de plata
Art. 4.1. Plata contravalorii serviciului devine scadenta in 3 zile lucratoare de la momentul emiterii facturii proforme de catre Furnizor.
Art. 4.2. Furnizorul va emite prima factura proforma chiar la momentul semnarii contractului. Ulterior, Furnizorul va emite facturi proforme cu 10 zile inainte de expirarea perioadei platite, pentru o perioada egala cu ultima perioada platita de Beneficiar sau pentru o alta perioada stabilita de comun acord cu Beneficiarul.
Art. 4.3. Beneficiarul accepta sa achite contravaloarea serviciilor in avans fata de perioada furnizarii acestora. Ulterior achitarii serviciilor de catre client, Furnizorul va transmite factura corespondenta, in format electronic (PDF) la adresa din contul Beneficiarului si expediata prin E- mail. La cerere, factura va fi transmisa Beneficiarului si imprimata pe hartie si inmanata personal sau trimisa prin posta sau fax.
Art. 4.4. Beneficiarul intelege si este de acord ca, in situatia in care plata nu este confirmata in cel mult 30 zile de la expirarea ultimei perioade platite, informatiile incarcate de Beneficiar sau de orice alta terta persoana in contul Beneficiarului pe serverul Furnizorului pot fi sterse.
Art. 4.5. Pretul serviciilor este evidentiat in factura emisa si este conform ofertei de pe website-ul xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Plata se va face in lei, reprezentand contravaloarea in euro, la cursul BNR din data generarii proformei.
Capitolul 5. Data inceperii furnizarii serviciului
Art. 5.1. Partile convin ca data inceperii furnizarii serviciului sa fie data trimiterii de Furnizor catre Beneficiar a informatiilor de acces la serviciul de gazduire sau streaming inclusiv nume de utilizator si parola.
Art. 5.2. Inceperea furnizarii serviciului poate fi decalata, daca Furnizorul accepta expres si in scris acest lucru.
Capitolul 6. Incetarea contractului
Art. 6.1. Prezentul contract poate inceta prin decizia de comun accord al partilor.
Art. 6.2. Furnizorul poate considera prezentul contract ca fiind reziliat de drept deplin, fara a fi necesara punerea in intarziere si fara orice alte formalitati, in situatia in care:
a) Beneficiarul nu-si respecta obligatia de plata a sumelor datorate potrivit prezentului contract in termen de 15 zile de la data la care acestea devin scadente;
b) Beneficiarul incalca vreuna din obligatiile pe care si le-a asumat in acest contract, inclusiv Termenii si Conditiile din acest contract si/sau nu se conformeaza in termen de maxim 10 zile notificarii transmise de Furnizor;
c) Se constata ulterior ca la data incheierii contractului, Beneficiarul a prezentat acte sau informatii false, incorecte sau incomplete;
d) Impotriva Beneficiarului sunt initiate proceduri de lichidare sau faliment.
Art. 6.3. Beneficiarul poate considera prezentul contract ca fiind reziliat in situatia in care Furnizorul nu furnizeaza serviciile la parametrii contractati si nu remediaza problema in decurs de 10 zile de la primirea notificarii scrise din partea Beneficiarului, notificare ce descrie in detaliu defectiunea aparuta.
Art. 6.4. In cazul in care prezentul contract inceteaza din orice motiv, Beneficiarul are obligatia de a plati serviciile furnizate precum si taxele si tarifele datorate inainte de incetarea contractului, reducerile acordate pentru intreaga perioada contractuala, inclusiv orice suma datorata ca urmare a asumarii raspunderii sale pentru utilizarea neacceptabila a serviciilor.
Art. 6.5. In cazul incalcarii clauzelor contractului de catre Beneficiar, Furnizorul va pastra, cu titlu de daune-interese, orice suma platita in avans de catre Beneficiar si nu va fi obligat la restituirea contravalorii serviciilor neefectuate catre Beneficiar.
Art. 7.1. Furnizorul va depune toate diligentele pentru a pastra confidentialitatea datelor Beneficiarului, stocate sau transferate prin intermediul Furnizorului. „Datele Beneficiarului” includ si fisierele site- urilor, baze de date sau E-mail-uri.
Art. 7.2. O data cu semnarea prezentului contract, Beneficiarul va primi un nume de utilizator si o parola de acces in control panel-ul prin intermediul caruia va putea administra serviciile achizitionate. Schimbarea parolei in cazul in care Beneficiarul a uitat-o, se poate face doar in baza unei autentificari prealabile folosind datele de contact din contul acestuia.
Art. 7.3. Furnizorul nu verifica contintul stocat sau transferat de catre Beneficiar sau orice alt tert si in consecinta nu poate fi facut responsabil in nici un caz pentru acest continut. Cu toate acestea, in condi iile in care Furnizorul este notificat de catre o autoritate competenta in conformitate cu legea 365/2002 privind comertul electronic, acesta va putea actiona rapid in vederea eliminarii sau a blocarii accesului la acel continut care face obiectul notificarii.
Capitolul 8. Generalitati privind serviciul, garantii si raspunderi
Art. 8.1. Furnizorul garanteaza ca serviciul pe care il va furniza va fi in conditii normale de operare. Disponibilitatea serviciului se masoara pentru o luna calendaristica, excluzand perioadele de intretinere. Prin conditii normale de operare se intelege o disponibilitate garantata a serviciului de 99.9%.
Art. 8.2. Perioadele de intreTinere vor fi programate pe cat posibil in timpul noptii si vor fi anuntate in prealabil.
Art. 8.3. In cazul unui uptime mai mic decat cel garantat, Furnizorul se obliga, la cererea scrisa a Beneficiarului, sa crediteze contul acestuia, procentual din valoarea abonamentului lunar, astfel: 10% pentru uptime intre 99.9% si 99%, 25% pentru uptime intre 99% si 98%, 50% pentru uptime
intre 98% si 95%, 75% pentru uptime intre 95% si 90% si 100% pentru uptime
sub 90%.
Art. 8.4. Cu exceptia celor prevazute mai sus, Furnizorul nu poate fi facut raspunzator pentru acele prejudicii, oricare ar fi acestea, a caror existenta Beneficiarul ar pune-o pe seama nefunctionarii corespunzatoare a serviciilor Furnizorului.
Art. 8.5. Furnizorul nu raspunde si nu este responsabil pentru neexecutarea serviciului, pentru orice alta degradare a serviciului sau pentru orice intarziere in furnizarea acestuia, care:
a)poate fi atribuita actiunilor sau omisiunilor Beneficiarului, angajatilor acestuia, tertilor angajati de catre Beneficiar sau beneficiari ai serviciilor acestuia;
b) survine in orice perioada de intretinere planificata a Furnizorului;
c) se datoreaza evenimentelor de Forta Majora dupa cum sunt descrise acestea in prezentul contract;
d) sunt rezultatul unei suspendari a serviciului ca urmare a neplatii pretului contractului de catre Beneficiar.
Art. 8.6. Furnizorul nu este responsabil de prejudiciile inregistrate de Beneficiar datorita divulgarii de catre acesta a parolelor si datelor de acces la produsele oferite ori serviciile prestate in baza acestui contract, oricare ar fi aceste daune.
Art. 8.7. Furnizorul are dreptul sa ceara de la Beneficiar restituirea sumelor platite cu titlu de dauna partilor, precum si a costurilor aferente platii acestor sume, precum si a daunelor suferite, pana la acoperirea integrala a prejudiciilor, inclusiv a costurilor indirecte si a celor datorate tertilor ca urmare a raspunderii Furnizorului cauzate de actele abuzive, delictuale sau frauduloase ale Beneficiarului. Beneficiarul este direct si singur raspunzator fata de Furnizor sau terti in cazul in care aduce prejudicii acestora prin actele sau faptele sale neconforme cu prezentul contract sau cu legislatia din Romania in vigoare.
Art. 8.8. Furnizorul nu va fi raspunzator fata de Beneficiar sau terte persoane pentru nici o dauna, pierdere de profit, beneficii nerealizate,
ratarea unor oportunitati de afaceri sau alte pierderi suferite de Beneficiar sau terte persoane, direct sau indirect, ca urmare a folosirii produselor si serviciilor Furnizorului. In toate cazurile, raspunderea Furnizorului este limitata la valoarea unei luni de abonament platite de Beneficiar.
Art. 9.1. Reteaua de Internet si serviciile Furnizorului trebuie utilizate intr-o maniera conforma cu scopurile vizate de acesta si pot fi utilizate numai in scopuri legale. Beneficiarul nu are permisiunea sa utilizeze reteaua si serviciile Furnizorului in urmatoarele cazuri:
a) pentru a transmite, a distribui sau stoca material care incalca vreun act normativ aplicabil,
b) intr-o maniera care sa duca la incalcarea drepturilor de autor, a unei marci inregistrate, a secretului comercial sau a altor drepturi de proprietate intelectuala sau a dreptului la intimitate, la publicitate sau a altor drepturi personale ale altor parti,
c) daca modul de utilizare este necinstit, defaimator, calomniator, ameninator, vulgar, abuziv sau contine un virus, worm, malware, phishing, cal troian sau orice alta componenta informatica de natura sa produca defec iuni,
d) contine oferte frauduloase de bunuri sau servicii sau orice alte materiale promotionale care contin afirmatii, pretentii sau reprezentari false, de natura sa insele sau sa induca in eroare sau
e) in general, intr-o maniera care poate angaja raspunderea penala sau civila a Furnizorului sau a oricarui membru al personalului acestuia.
Art. 9.2. Furnizorul nu-si asuma nici o responsabilitate pentru vreun material creat, stocat sau accesibil pe sau prin retelele si serviciile furnizorului care nu este expediat de sau la cererea Furnizorului.
Furnizorul nu monitorizeaza si nu exercita nici un control editorial asupra vreunui asemenea material, dar isi rezerva dreptul de a face acest lucru in
xxxxxx in care este cerut de legea aplicabila. Furnizorul nu este responsabil de modalitatea de accesare a unor asemenea materiale pe sau prin intermediul retelelor si/sau serviciilor oferite de Furnizor in baza prezentului contract.
Furnizorul nu este raspunzator pentru continutul nici unui website, altele decat cele care apartin direct Furnizorului.
Art. 9.3. Furnizorul aduce la cunostinta Beneficiarului ca accesarea oricarui material disponibil pe Internet, direct sau prin autentificare cu parola, furnizarea datelor sale personale, inclusiv a numerelor de cont de banca, numar de card bancar de orice tip, acceptul incarcarii unor aplicatii ce se autoinstaleaza, acceptul unor conexiuni automate spre terte destinatii pot aduce prejudicii materiale si/sau morale Beneficiarului.
Art. 9.4. Beneficiarul nu poate expedia mesaje care nu au fost solicitate, inclusiv, fara a se limita la, pachete de reclame comerciale sau anunturi de informatii nesolicitate (denumite in continuare „SPAM”) intr-o maniera la care furnizorul se poate astepta in mod rezonabil sa aiba un impact negativ asupra retelei si serviciilor acestuia, inclusiv, fara a se limita la, utilizarea unui cont de E-mail din reteaua Furnizorului pentru a expedia mesaje de tip SPAM sau utilizarea serviciului unui alt furnizor pentru a expedia mesaje de tip SPAM sau pentru a promova un site care se afla sau care este conectat la reteaua Furnizorului. In plus, Beneficiarul nu are permisiunea sa utilizeze reteaua si serviciile Furnizorului pentru ca:
a) sa expedieze mesaje prin e-mail care sunt excesive si/sau au ca intenie sa hartuiasca sau sa deranjeze alti utilizatori
b) sa continuie sa expedieze mesaje prin e-mail catre un adresant care a indicat ca nu doreste sa mai primeasca asemenea mesaje,
c) sa expedieze mesaje prin e-mail care contin informatii contrafacute in antetul mesajului („header”),
d) sa expedieze Ee-mail-uri rauvoitoare, inclusiv, fara a se limita la, mesaje de tip „mail bombing”,
e) sa expedieze sau sa primeasca mesaje intr-o maniera care incalca politicile de furnizare ale unui furnizor de servicii pe Internet.
Art. 9.5. Beneficiarul nu are voie sa incalce sau sa incerce sa incalce securitatea retelei si a serviciilor furnizorului, inclusiv, fara a se limita la,
a) accesarea de date ce nu ii sunt destinate sau patrunderea intr-un server sau cont pe care nu are permisiunea sa le acceseze,
b) incercarea de a proba, scana sau testa vulnerabilitatea unui sistem sau a unei retele sau de a incalca securitatea acestuia/acesteia sau masurile de autentificare fara a fi autorizat in mod corespunzator,
c) incercarea de a interfera cu, de a intrerupe sau de a face inutilizabil serviciul de catre un alt utilizator, gazda sau retea, inclusiv, fara a se limita la, mijloace da supraincarcare, „Flooding”, „Mail Bombing” sau
„Crashing”
d) contrafacerea oricarui header TCP/IP sau a oricarei parti din informatia cuprinsa in acesta sau
e) declansarea oricarei actiuni in vederea obtinerii de servicii la care un asemenea utilizator nu are dreptul
f) folosirea excesiva si/sau abuziva a resurselor alocate (procesor, memorie, numar de fisiere, conexiuni TCP, etc.)
Art. 9.6. Furnizorul isi rezerva dreptul de a bloca sau suspenda temporar sau definitiv accesul de la anumite adrese IP la serviciile si resursele proprii in cazul detectarii de activitati suspecte. Acestea includ, fara a se limita doar la acestea, urmatoarele:
- multiple incerari eronate de autentificare,
- incercari de fortare a serviciilor (injection),
- trimiterea de mesaje in masa sau simultan catre multi destinatari,
- adrese IP marcate in liste uzuale de SPAM sau abuzuri, etc.
Art. 9.7. In cazul in care Furnizorul considera ca Beneficiarul a incalcat vreo prevedere a acestui capitol acesta va primi un avertisment scris sau va fi supus, dupa cum Furnizorul va socoti de cuviinta, in functie si de natura si gravitatea faptei, unei suspendari temporare a serviciilor furnizate pana ce accepta sa se abtina de la orice alte incalcari viitoare
ale acestor prevederi. Beneficiarul despre care Furnizorul stabileste ca a comis o a doua incalcare a oricarei prevederi din Termeni si Conditii va fi supus unei suspendari sau intreruperi imediate a serviciilor furnizate in confirmitate cu Art. 6.4 din prezentul contract.
Art. 9.8. In cazul unor incalcari repetate, evidente sau cu rea-credinta a articolelor acestui capitol sau a unor incalcari extrem de grave (initiere de atacuri tip DoS, tentative de acces fara drept la sisteme informatice, alte activitati ce pun in pericol siguranta echipamentelor Furnizorului sau ale Internetului), Furnizorul isi rezerva dreptul de a decide suspendarea si intreruperea imediata a serviciilor furnizate si eventual la plata de daune-interese in conformitate cu Art. 6.4.
Furnizorul va trimite de indata Beneficiarului o informare cu privire la decizia luata si motivatia acesteia.
Art. 10.1. Beneficiarul intelege ca Furnizorul furnizeaza doar intermedierea rezervarii numelor de domenii care sunt inregistrate in conformitate cu termenii si conditiile Registrului pentru numele de domeniu generic (de ex: .com, .org, .info) sau a Registrului pentru numele de domenii de tara (de ex. .ro, .uk, .us). Beneficiarul accepta termenii si conditiile impuse de fiecare Registru si afisate de catre Furnizor la inregistrarea unui nume de domeniu. Beneficiarul intelege ca acceptarea acestor termeni reprezinta un contract intre el si Registru, iar Furnizorul este un ter fata de acest contract.
Art. 10.2. Beneficiarul isi asuma intreaga responsabilitate privind datele completate in formularul online. Trimiterea formularului online constituie o garantie pentru Registru ca Beneficiarul are dreptul sa foloseasca numele de domeniu trimis. Beneficiarul nu va implica Furnizorul sau Registrul in litigii sau alte daune produse in urma utilizarii numelui de domeniu respectiv. Acceptarea unei aplicatii si inregistrarea unui nume de domeniu nu inseamna ca Furnizorul sau Registrul recunoaste ca cel ce a inregistrat numele de domeniu respectiv are dreptul legal de a folosi acea denumire, de exemplu cazul numelor de domenii ce se refera la marci inregistrate, nume de firma sau de personalitati cunoscute.
Art. 10.3. Cand un nume de domeniu a fost inregistrat sau este in curs de inregistrare de o alta persoana juridica sau fizica, este responsabilitatea Beneficiarului care ar dori sa inregistreze acest nume de domeniu (altul decat detinatorul momentan al acestuia) sa cerceteze datele existente si sa initieze procedura legala impotriva detinatorului existent, daca crede ca acesta nu este in drept sa foloseasca numele de domeniu respectiv. Partile din acest contract recunosc si sunt de acord ca Furnizorul sau Registrul nu pot arbitra disputele referitoare la inregistrarea si utilizarea numelor de domenii.
Art. 10.4. In cazul in care Registrul de domenii proceseaza cererile de inregistrare doar dupa confirmarea platii, la randul sau Furnizorul va trimite mai departe cererile Beneficiarului doar dupa confirmarea platii in contul Furnizorului.
Furnizorul nu este raspunzator pentru eventuala inregistrare a domeniilor de catre o terta parte, in intervalul dintre completarea formularului si confirmarea propriu-zisa a plati.
Art. 10.5. Furnizorul nu garanteaza in nici un fel inregistrarea numelor de domenii ci doar preia cererile Beneficiarului si le transmite mai departe Registrului de domenii. De asemenea Furnizorul nu poate garanta corectitudinea informatiilor furnizate de catre Registrul de domenii (disponibilitatea anumitor domenii, datele de expirare, ...).
Capitolul 11. Notificari si comunicari contractuale
Art. 11.1. Orice notificare va fi facuta in scris si transmisa partii careia ii este adresata la adresa prevazuta in acest contract sau la noua adresa in cazul in care aceasta s-a schimbat si a fost comunicata. De asemenea, partile cad de acord ca trimiterea facturii de catre Furnizor sa se faca prin intermediul email-ului, la adresa de email specificata in comanda aferenta prezentului contract.
Art. 11.2. Notificarile pot fi transmise prin orice alt mijloc de natura a asigura confirmarea primirii lor de catre destinatar.
Art. 11.3. Beneficiarul se angajeaza sa notifice Furnizorul de orice schimbare a informatiilor furnizate in momentul incheierii contractului,
survenita pe durata prezentului contract, in special acele modificari privind sediul social sau domiciliul, forma juridica sau denumirea persoanei juridice, precum si schimbarea persoanelor de contact sau a datelor de contact.