Common use of Asistenčne storitve Clause in Contracts

Asistenčne storitve. (1) Skladno s temi pogoji vam preko našega asistenčnega centra zagotavljamo storitve asistence, ki zajemajo: • podajanje informacij v zvezi z vašim zavarovanjem in obsegom kritij, • avtorizacijo upravičenosti do kritij skladno s temi pogoji, • podajanje informacij o zdravstvenih centrih, bolnišnicah in klinikah, kjer je mogoče opraviti specialistične zdravstvene storitve, • organizacijo najustreznejše specialistične zdravstvene storitve, • podajanje splošnih informacij (o novostih pri produktih in storitvah, ki jih nudimo, čakalnih dobah, o vaših pravicah iz obveznega in drugih prostovoljnih zdravstvenih in nezgodnih zavarovanjih, ipd.). (2) Ob klicu v naš asistenčni center bomo potrebovali vaše naslednje podatke: • ime in priimek, naslov ter vaše kontaktne podatke, • številko police, • informacijo o vrsti asistenčne storitve, ki jo potrebujete, • ostale informacije, potrebne za izvedbo asistenčne storitve, skladno s temi pogoji. (3) Če bodo dejanski stroški presegli zavarovalno vsoto, kot je dogovorjena s polico ter skladno s temi pogoji, boste morebitno razliko poravnali sami. (4) Če po vaši pisni potrditvi odstopite ali želite brez našega predhodnega soglasja spremeniti dogovorjeno storitev, ste dolžni poravnati vse do tedaj že nastale stroške (npr. stroški pridobitve ponudb, stroški prevodov ipd.). Če bo naknadno ugotovljeno, da do avtoriziranih storitev skladno s pogoji niste upravičeni, imamo pravico od vas terjati povračilo stroškov, ki smo jih že plačali izvajalcu zdravstvenih storitev.