Common use of OD VRAT DO VRAT Clause in Contracts

OD VRAT DO VRAT. Najemodajalec bo zagotavljal storitve celovite ponudbe poslovnega najema, imenovane »Od vrat do vrat«. Najemodajalec se zavezuje zagotavljati storitve "Od vrat do vrat" tako da: - je odzivni čas znotraj delovnega časa med delovnim tednom največ 60 minut od prejetega elektronskega sporočila ali telefonskega naročila najemnika, ki je naknadno potrjen z elektronskim sporočilom; - sporoči najemniku predvideni rok za izvedbo naročila, ki se lahko podaljša le po predhodnem dogovoru z najemnikom; - je odzivni čas klicnega centra »Pomoč uporabnikom in asistenca 24/7« največ 5 minut od začetka klica najemnika; - zagotavlja ali organizira nadomestno vozilo najemniku v primeru poškodbe vozila v poslovnem najemu, skladno s pogoji zavarovalniške asistence, ki je vključena v zavarovalni polici najemnika; - v primeru, da je najemnik za nepredvidljive dogodke upravičen do nadomestnega vozila, RCI zagotavlja, da čas trajanja od prejema klica do dostave nadomestnega vozila na kraj dogodka ni daljši od 3 ur. Storitev »Od vrat do vrat« se izvaja na podlagi izbranega paketa: OD VRAT DO VRAT – BASIC POMOČ UPORABNIKOM IN ASISTENCA 24/7: Najemodajalec zagotavlja 24/7 telefonsko pomoč najemniku na nivoju uporabe vozil in upravljanja z vozilom in po potrebi aktivira ustrezno tehnično službo. Najemnik lahko kontaktira klicni center na telefonsko številko 080 1945.

OD VRAT DO VRAT. Najemodajalec bo zagotavljal storitve celovite ponudbe poslovnega najemaoperativnega lizinga, imenovane »Od vrat do vrat«. Najemodajalec se zavezuje zagotavljati storitve "Od vrat do vrat" tako da: - je odzivni čas znotraj delovnega časa med delovnim tednom največ 60 minut od prejetega elektronskega sporočila ali telefonskega naročila najemnika, ki je naknadno potrjen z elektronskim sporočilom; - sporoči najemniku predvideni rok za izvedbo naročila, ki se lahko podaljša le po predhodnem dogovoru z najemnikom; - je odzivni čas klicnega centra »Pomoč uporabnikom in asistenca 24/7« največ 5 minut od začetka klica najemnika; - zagotavlja ali organizira nadomestno vozilo najemniku v primeru poškodbe vozila v poslovnem najemuna operativnem lizingu, skladno s pogoji zavarovalniške asistence, ki je vključena v zavarovalni polici najemnika; - v primeru, da je najemnik za nepredvidljive dogodke upravičen do nadomestnega vozila, RCI Najemodajalec zagotavlja, da čas trajanja od prejema klica do dostave nadomestnega vozila na kraj dogodka ni daljši od 3 ur. Storitev »Od vrat do vrat« se izvaja na podlagi izbranega paketa: OD VRAT DO VRAT – BASIC POMOČ UPORABNIKOM IN ASISTENCA 24/7: Najemodajalec zagotavlja 24/7 telefonsko pomoč najemniku na nivoju uporabe vozil in upravljanja z vozilom in po potrebi aktivira ustrezno tehnično službo. Najemnik lahko kontaktira klicni center na telefonsko številko 080 1945.