Common use of Reklamacije Clause in Contracts

Reklamacije. Potnik mora nepravilnosti oziroma pomanjkljivosti grajati na kraju samem, PREMIUM SKUPINA D.O.O spremljevalcu, neposrednemu izvajalcu storitev, predstavniku oziroma pooblaščeni lokalni agenciji. V primeru, da bi bila po vsebini sodeč reklamacija lahko rešena na kraju samem (na primer pomanjkljiva čistoča sobe, oprema, lega sobe ipd.), potnik pa ni grajal napake na kraju samem in o nepravilnosti ni obvestil zgoraj navedenih oseb, se šteje, da se je potnik strinjal s tako opravljeno storitvijo in je s tem izgubil pravico do vlaganja kasnejših reklamacij z zahtevo po znižanju cene storitve oziroma plačilu škode. Če pomanjkljivosti niso bile odpravljene na kraju samem, lahko potrošnik zaradi nepopolno ali nekakovostno opravljenih storitev uveljavlja znižanje cene po končanem potovanju. Potnik lahko vloži pisno reklamacijo po dveh mesecih po končanem potovanju. V primeru, da potnik zakonsko določen rok za vložitev reklamacije zamudi, PREMIUM SKUPINA D.O.O. le-te vsebinsko ne obravnava. Brez pisne reklamacije PREMIUM SKUPINA D.O.O ne obravnava zahtevkov za znižanje cen ter odškodninskih in drugih PREMIUM SKUPINA D.O.O potnika obvesti. PREMIUM SKUPINA D.O.O sme uveljaviti pravico do spremembe zahtevkov. Potnik naj pisno reklamacijo pošlje na naslov: PREMIUM SKUPINA D.O.O, Bratov Kunovarjev dogovorjene cene turističnega aranžmaja iz prejšnjega odstavka le, če je možnost spremembe cene predvidena v potrdilu o potovanju in potrdilo vsebuje način izračuna spremembe. Cena turističnega xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx. Reklamacija mora biti podpisana, vloži pa jo lahko vsak potnik sam v svojem imenu ali pa za to pisno pooblasti tretjo osebo. Pooblastilo mora biti priloženo reklamaciji, sicer PREMIUM aranžmaja se sme zvišati najpozneje do dvajsetega dne pred začetkom potovanja. Če zvišanje dogovorjene SKUPINA D.O.O. take reklamacije ne bo obravnaval. Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato cene preseže deset odstotkov, lahko kupec odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti škodo. V tem reklamaciji priloži ustrezne dokaze in/ali ustrezno potrdilo hotelirja, prevoznika oz. druge ustrezne osebe o primeru mora PREMIUM SKUPINA D.O.O povrniti kupcu vplačani znesek. PREMIUM SKUPINA D.O.O lahko v dejanskem stanju, na podlagi katerega potnik svoj zahtevek uveljavlja. Višina odškodnine je v vsakem programu določi, da potnik plača storitve, ki bodo opravljene v tujini na kraju samem in kot predvideva program. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacijske zahtevke na kraju samem (v tujini).

Reklamacije. Potnik mora nepravilnosti oziroma pomanjkljivosti grajati gost je dolžan, na kraju samem, PREMIUM SKUPINA D.O.O spremljevalcubrez nepotrebnega odlašanja, neposrednemu izvajalcu obvestiti Relax (dežurna tel. št. 02/00 00 000) o vseh neskladnostih, ki jih ugotovi med izvedbo potovalnih storitev. V kolikor potnik neskladnosti na kraju samem ne more rešiti, predstavniku je dolžan od predstavnika oziroma pooblaščeni lokalni agencijireceptorja zahtevati pisno potrditev zahtevanih pomanjkljivosti ali jih zapisati v knjigo pritožb. Potnik je dolžan pri odpravljanju vzroka neskladnosti sodelovati s predstavnikom oziroma ponudnikom storitve z dobrim namenom. Če potnik ne sprejme ponujene rešitve, ki ustreza vplačanim storitvam po programu, Relax poznejše reklamacije ne bo upošteval. V primeru, da bi bila po vsebini sodeč reklamacija lahko rešena potnik na kraju samem (na primer pomanjkljiva čistoča sobe, oprema, lega sobe ipd.), potnik pa ni grajal napake na kraju samem uveljavljal napak pri izvedbi pogodbe in o nepravilnosti ni obvestil zgoraj navedenih osebdežurne številke družbe Relax, predstavnika ali receptorja, se šteje, da se je potnik strinjal s tako opravljeno storitvijo in je s tem izgubil pravico do vlaganja kasnejših reklamacij z zahtevo po znižanju cene storitve oziroma plačilu škode. Če pomanjkljivosti niso bile odpravljene Le na kraju samemosnovi navedenega ukrepanja lahko potnik v 2 mesecih od nastanka neskladnosti s pogodbo o potovanju oz. v zakonsko določenem roku vloži reklamacijo, lahko potrošnik zaradi nepopolno ali nekakovostno opravljenih storitev uveljavlja znižanje cene po končanem potovanjusicer se reklamacija ne upošteva. Potnik lahko vloži naj pisno reklamacijo po dveh mesecih po končanem potovanjupriporočeno pošlje na naslov: Relax Turizem d. d., Meža 10, 2370 Dravograd oziroma elektronsko na xxxx@xxxxx.xx. V primeruČe Relax ni organizator potovanja, da potnik zakonsko določen rok za vložitev reklamacije zamudi, PREMIUM SKUPINA D.O.O. le-te vsebinsko ne obravnavabo njegov zahtevek takoj posredoval organizatorju. Brez pisne reklamacije PREMIUM SKUPINA D.O.O Relax ne obravnava zahtevkov za znižanje cen ter odškodninskih in drugih PREMIUM SKUPINA D.O.O potnika obvesti. PREMIUM SKUPINA D.O.O sme uveljaviti pravico do spremembe zahtevkov. Potnik naj pisno reklamacijo pošlje Prav tako Relax ne upošteva reklamacij, ki so prispele na drug naslov: PREMIUM SKUPINA D.O.O, Bratov Kunovarjev dogovorjene cene turističnega aranžmaja iz prejšnjega odstavka lekot je zgoraj navedeno – tj. na sedež družbe in/ali elektronski naslov, oz. če potnik v reklamaciji ne navede naslova objekta, v katerem je možnost spremembe cene predvidena v potrdilu o potovanju in potrdilo vsebuje način izračuna spremembe. Cena turističnega xxxxx 0bival (hotel, 0000 Xxxxxxxxxapartma, bungalov, privatna soba), imena hotela ali številke sobe, številke apartmaja oziroma bungalova. Reklamacija mora biti podpisana, vloži pa jo lahko vsak potnik sam sam, v svojem imenu ali pa za to pisno pooblasti tretjo osebo. Pooblastilo mora biti priloženo reklamaciji, sicer PREMIUM aranžmaja se sme zvišati najpozneje do dvajsetega dne pred začetkom potovanja. Če zvišanje dogovorjene SKUPINA D.O.O. Relax take reklamacije ne bo obravnaval. Relax ne upošteva skupinskih reklamacij, ki jih podpiše več potnikov – skleniteljev pogodbe in se nanašajo na enak reklamacijski zahtevek. Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato cene preseže deset odstotkov, lahko kupec odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti škodo. V tem reklamaciji priloži ustrezne materialne dokaze (fotografije in podobno) in/ali ustrezno potrdilo hotelirja, prevoznika oz. oziroma druge ustrezne osebe o primeru mora PREMIUM SKUPINA D.O.O povrniti kupcu vplačani znesek. PREMIUM SKUPINA D.O.O lahko v dejanskem stanju, na podlagi katerega potnik uveljavlja svoj zahtevek uveljavljazahtevek. Višina odškodnine reklamacije za znižanje cene je v vsakem programu določiprimeru omejena z višino pogodbene vrednosti potovalnih storitev. Če po krivdi Relaxa ni prišlo do izvedbe programa ali nekaterih storitev, ima potnik pravico do reklamacije v višini realne vrednosti neizvedenih storitev. To določilo ne velja v primeru, če ima Relax pravico do odpovedi pogodbe ali spremembe programa, skladno z določili teh splošnih pogojev in zakona. Ko potnik sprejme odobren znesek reklamacijskega zahtevka, se s sprejetjem tega zneska strinja, da potnik plača storitveje njegov zahtevek v celoti rešen in s tem dejanjem potrjuje, ki bodo opravljene v tujini na kraju samem da je prejel primerno zadoščenje in kot predvideva programse odreka kakršnim koli ponovnim oz. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacijske zahtevke na kraju samem (v tujini)dodatnim zahtevkom.

Reklamacije. Potnik mora nepravilnosti Reklamacije v primeru neskladnosti (pomanjkljivih storitev, storitev neustrezne kvalitete ali ob neupravičeni ne-izvedbi določenih ogledov oz. storitev na potovanju) morajo biti obvezno podane takoj na licu mesta oziroma pomanjkljivosti grajati na kraju samem, PREMIUM SKUPINA D.O.O spremljevalcubrez nepotrebnega odlašanja vodniku, neposrednemu izvajalcu storitev, predstavniku oziroma oz. pooblaščeni lokalni agenciji. V primeru, da pride do neskladnosti, mora potnik nemudoma (isti dan) tudi pisno obvestiti SOLIS TURIZEM. V kolikor se predmet reklamacije ne da odpraviti, je potnik dolžan še v času potovanja podati pisno pritožbo, ki mora biti potrjena s strani vodnika oz. predstavnika agencije (v kolikor bi takšna potrditev s strani vodnika ali predstavnika ne bi bila možna, je potrebno takoj obvestiti našo poslovalnico v Sloveniji). Organizator potovanja bo upošteval samo reklamacije, ki so ugotovljene na kraju samem, potnik pa vloži reklamacijo pisno v dveh mesecih od opravljene storitve na prodajnem mestu, kjer se je za potovanje prijavil. Organizator potovanja je dolžan potniku pisno odgovoriti v 8 dneh po vsebini sodeč sprejemu pritožbe. V primeru, da bi lahko bila reklamacija lahko glede na vsebino rešena na kraju samem (na primer pomanjkljiva čistoča sobe, oprema, lega sobe ipd.)samem, potnik pa ni grajal napake na kraju samem in o nepravilnosti ni obvestil zgoraj navedenih osebsamem, se šteje, da se je potnik strinjal s tako pomanjkljivo opravljeno storitvijo in je s tem izgubil pravico do vlaganja kasnejših reklamacij z zahtevo po znižanju cene storitve oziroma plačilu škode. Če pomanjkljivosti niso bile odpravljene na kraju samem, lahko potrošnik zaradi nepopolno ali nekakovostno opravljenih storitev uveljavlja znižanje cene po končanem potovanju. Potnik lahko vloži pisno reklamacijo po dveh mesecih po končanem potovanju. V primeru, da potnik zakonsko določen rok za vložitev reklamacije zamudi, PREMIUM SKUPINA D.O.O. le-te vsebinsko ne obravnava. Brez pisne reklamacije PREMIUM SKUPINA D.O.O ne obravnava zahtevkov za znižanje cen ter odškodninskih in drugih PREMIUM SKUPINA D.O.O potnika obvesti. PREMIUM SKUPINA D.O.O sme uveljaviti pravico do spremembe zahtevkov. Potnik naj pisno reklamacijo pošlje na naslov: PREMIUM SKUPINA D.O.O, Bratov Kunovarjev dogovorjene cene turističnega aranžmaja iz prejšnjega odstavka le, če je možnost spremembe cene predvidena v potrdilu o potovanju in potrdilo vsebuje način izračuna spremembe. Cena turističnega xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx. Reklamacija mora biti podpisana, vloži pa jo lahko vsak potnik sam v svojem imenu ali pa za to pisno pooblasti tretjo osebo. Pooblastilo mora biti priloženo reklamaciji, sicer PREMIUM aranžmaja se sme zvišati najpozneje do dvajsetega dne pred začetkom potovanja. Če zvišanje dogovorjene SKUPINA D.O.O. take reklamacije ne bo obravnavalkasnejše pritožbe. Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato cene preseže deset odstotkovima pravico do reklamacije pri organizatorju potovanja, lahko kupec odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti škodo. V tem reklamaciji priloži ustrezne dokaze in/ali ustrezno potrdilo hotelirja, prevoznika oz. druge ustrezne osebe o primeru mora PREMIUM SKUPINA D.O.O povrniti kupcu vplačani znesek. PREMIUM SKUPINA D.O.O lahko v dejanskem stanju, na podlagi katerega potnik svoj zahtevek uveljavlja. Višina odškodnine je v vsakem programu določiprimeru, da je organizator potovanja SOLIS TURIZMEM, se poda reklamacija pisno (priporočeno po pošti ali po elektronski poti). Če potnik plača ni zadovoljen z odločitvijo organizatorja potovanja, ima pravico poiskati zaščito na pristojnem sodišču. Odgovornost SOLIS TURIZMA kot organizatorja potovanja v primeru neskladnosti je limitirina do trikratnega zneska turističnega aranžmaja, kot to določa 1. odstavek b57.f člena ZVPot. Ponudbe v zadnjem hipu so posebna kategorija turističnih aranžmajev, kjer so potniku na razpolago zadnja razpoložljiva mesta v določenem kraju in v določeni kategoriji objekta. Odpoved last minute turističnega aranžmaja ni mogoča in ni mogoče zavarovanje z odstopnino. Reklamacije na ponudbe v zadnjem hipu niso možne na vsebino ponudbe, temveč le na navedeno kategorijo in navedene vključene storitve, ki bodo opravljene v tujini na kraju samem in kot predvideva program. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacijske zahtevke na kraju samem (v tujini).

Reklamacije. Potnik mora domnevne nepravilnosti oziroma pomanjkljivosti grajati na kraju samem, PREMIUM SKUPINA D.O.O spremljevalcuko se zgodijo, neposrednemu izvajalcu storitevin obvestiti predstavnika Navigandum, predstavniku oziroma pooblaščeni lokalni agencijida takšne pomanjkljivosti v razumnem roku odpravi. V primeru, da bi bila po vsebini sodeč reklamacija lahko rešena na kraju samem (na primer npr. pomanjkljiva čistoča sobe, opremahrup, lega sobe ipd.), potnik Potnik pa ni grajal napake na kraju samem in o oziroma nepravilnosti ni obvestil zgoraj navedenih osebsporočil predstavniku Navigandum, se šteje, da se je potnik strinjal Xxxxxx s tako opravljeno storitvijo strinjal in je se s tem izgubil pravico odpovedal pravici do vlaganja kasnejših reklamacij z zahtevo po znižanju cene storitve oziroma plačilu škode. Če Potnik mora pri odpravljanju vzroka reklamacije sodelovati s predstavnikom Navigandum z dobrim namenom. Potnik mora vložiti reklamacijo v pisni obliki v dveh (2) mesecih od dneva, ko je bila storitev opravljena. Potnik mora reklamacijo poslati s priporočeno pošto na naslov Navigandum, d. o. o., Xxxxxx xxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxx. Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik mora k reklamaciji priložiti ustrezne dokaze (obvezno pisno potrdilo s podpisom predstavnika ali ponudnika storitve, morebitne račune zaradi dodatnih stroškov ipd.), na podlagi katerih uveljavlja svoj zahtevek ter zapisnik vodje poti oziroma ponudnika storitve o reklamaciji, ki bi izkazoval, da pomanjkljivosti niso bile odpravljene ni bilo mogoče rešiti na kraju samem. Navigandum Xxxxxxx pisno odgovori v osmih (8) dneh po prejemu pritožbe, lahko potrošnik dokončno pa v primernem roku, potrebnem za pridobitev informacij o vzroku pritožbe oziroma v času, ki je potreben, da pridobi informacije od tretjih oseb v skladu z 892. členom Obligacijskega zakonika. Dokler Navigandum o pritožbi ne odloči, se Xxxxxx odpove posredovanju pritožbe tretjim osebam in pristojnim institucijam ali dajanju informacij medijem in drugi javnosti. Navigandum bo reševal samo pritožbe, kjer vzroka ni bilo mogoče odpraviti na kraju samem. Višina odškodnine je omejena na trikratnik zneska pogodbene vrednosti potovalnih storitev. Omejitev ne velja, če gre za povrnitev škode zaradi nepopolno telesne poškodbe Potnika ali nekakovostno opravljenih storitev uveljavlja znižanje cene po končanem potovanju. Potnik lahko vloži pisno reklamacijo po dveh mesecih po končanem potovanjuče je Navigandum povzročil škodo namenoma ali iz malomarnosti. V primeru, da potnik zakonsko določen rok ko ne gre za vložitev reklamacije zamudituristični paket ali aranžma, PREMIUM SKUPINA D.O.O. le-te vsebinsko je višina odškodnine omejena na največ enkratnik zneska pogodbene vrednosti potovalne storitve. Če po krivdi Navigandum ni prišlo do izvedbe nekaterih storitev ali izvedbe programa, ima Potnik pravico do znižanja cene v višini realne vrednosti neizvedenih storitev. To določilo ne obravnavavelja, ko ima Navigandum pravico do odpovedi turističnega paketa ali aranžmaja ali spremembe programa v skladu z 10. Brez pisne reklamacije PREMIUM SKUPINA D.O.O točko tega Posebnega dela teh Splošnih pogojev in zakonom. Omejitev odgovornosti velja za vsa potovanja, za katere je sklenjena Pogodba o potovanju. Potnik tudi ni upravičen do nadomestila izgubljenega dobička ter povračila nematerialne škode in stroškov, ki iz nje izvirajo. Ko Navigandum nastopa zgolj v vlogi informatorja glede dodatnih možnih storitev iz 6. točke tega Posebnega dela teh Splošnih pogojev, mora Potnik vse reklamacijske zahtevke uveljavljati proti dejanskemu organizatorju. Navigandum ne obravnava zahtevkov za znižanje cen cene in odškodninskih ter odškodninskih in drugih PREMIUM SKUPINA D.O.O potnika obvestizahtevkov brez reklamacije v pisni obliki. PREMIUM SKUPINA D.O.O sme uveljaviti pravico do spremembe zahtevkov. Potnik naj pisno reklamacijo pošlje Prav tako Navigandum ne upošteva reklamacij, ki so prispele na drug naslov: PREMIUM SKUPINA D.O.O, Bratov Kunovarjev dogovorjene cene turističnega aranžmaja iz prejšnjega odstavka le, če kot je možnost spremembe cene predvidena v potrdilu o potovanju in potrdilo vsebuje način izračuna spremembe. Cena turističnega xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxxnavedeno zgoraj. Reklamacija mora biti podpisana, vloži pa jo lahko vsak potnik sam Xxxxxx v svojem imenu ali pa za to pisno pooblasti tretjo osebo. Pooblastilo mora biti priloženo reklamaciji, sicer PREMIUM aranžmaja se sme zvišati najpozneje do dvajsetega dne pred začetkom potovanja. Če zvišanje dogovorjene SKUPINA D.O.O. take reklamacije ne bo obravnaval. Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato cene preseže deset odstotkov, lahko kupec odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti škodo. V tem reklamaciji priloži ustrezne dokaze in/ali ustrezno potrdilo hotelirja, prevoznika oz. druge ustrezne osebe o primeru mora PREMIUM SKUPINA D.O.O povrniti kupcu vplačani znesek. PREMIUM SKUPINA D.O.O lahko v dejanskem stanju, na podlagi katerega potnik svoj zahtevek uveljavlja. Višina odškodnine je v vsakem programu določi, da potnik plača storitve, ki bodo opravljene v tujini na kraju samem in kot predvideva program. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacijske zahtevke na kraju samem (v tujini).

Reklamacije. Potnik mora nepravilnosti oziroma pomanjkljivosti grajati na kraju samem, PREMIUM SKUPINA D.O.O ODLETI d.o.o. spremljevalcu, neposrednemu izvajalcu storitev, predstavniku oziroma pooblaščeni lokalni agenciji. V primeru, da bi bila po vsebini sodeč reklamacija lahko rešena na kraju samem (na primer pomanjkljiva čistoča sobe, oprema, lega sobe ipd.), potnik pa ni grajal napake na kraju samem in o nepravilnosti ni obvestil zgoraj navedenih oseb, se šteje, da se je potnik strinjal s tako opravljeno storitvijo in je s tem izgubil pravico do vlaganja kasnejših reklamacij z zahtevo po znižanju cene storitve oziroma plačilu škode. Če pomanjkljivosti pomankljivosti niso bile odpravljene na kraju samem, lahko potrošnik zaradi nepopolno ali nekakovostno opravljenih storitev uveljavlja znižanje cene po končanem potovanju. Potnik lahko vloži reklamacijo pisno reklamacijo po v dveh mesecih po končanem potovanju. V primeru, da potnik zakonsko določen rok za vložitev reklamacije zamudi, PREMIUM SKUPINA D.O.O. ODLETI d.o.o. le-te vsebinsko ne obravnava. Brez pisne reklamacije PREMIUM SKUPINA D.O.O ODLETI d.o.o. ne obravnava zahtevkov za znižanje cen ter odškodninskih in drugih PREMIUM SKUPINA D.O.O potnika obvesti. PREMIUM SKUPINA D.O.O sme uveljaviti pravico do spremembe zahtevkov. Potnik naj pisno reklamacijo pošlje na naslov: PREMIUM SKUPINA D.O.OODLETI d.o.o., Bratov Kunovarjev dogovorjene cene turističnega aranžmaja iz prejšnjega odstavka le, če je možnost spremembe cene predvidena v potrdilu o potovanju in potrdilo vsebuje način izračuna spremembe. Cena turističnega Ukmarjeva xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx. Reklamacija mora biti podpisana, vloži pa jo lahko vsak potnik sam v svojem imenu ali pa za to pisno pooblasti tretjo osebo. Pooblastilo mora biti priloženo reklamaciji, sicer PREMIUM aranžmaja se sme zvišati najpozneje do dvajsetega dne pred začetkom potovanjaODLETI d.o.o. Če zvišanje dogovorjene SKUPINA D.O.O. take reklamacije ne bo obravnaval. Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato cene preseže deset odstotkov, lahko kupec odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti škodo. V tem reklamaciji priloži ustrezne dokaze in/ali ustrezno potrdilo hotelirja, prevoznika oz. druge ustrezne osebe o primeru mora PREMIUM SKUPINA D.O.O povrniti kupcu vplačani znesek. PREMIUM SKUPINA D.O.O lahko v dejanskem stanju, na podlagi katerega potnik svoj zahtevek uveljavlja. Višina odškodnine je v vsakem programu določiprimeru omejena z višino vplačanega aranžmaja, če po krivdi ODLETI d.o.o. ni prišlo do izvedbe programa ali nekaterih storitev, ima potnik pravico do odškodnine v višini realne vrednosti neizvedenih storitev. To določilo ne velja v primeru, da potnik plača storitveima ODLETI d.o.o. pravico do odpovedi aranžmaja ali spremembe programa, ki bodo opravljene v tujini na kraju samem skladno z določili teh splošnih pogojev in kot predvideva program. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacijske zahtevke na kraju samem (v tujini)zakona.

Reklamacije. Potnik Reklamacije glede količine in kakovosti blaga mora nepravilnosti kupec pisno sporočiti prodajalcu takoj ob prevzemu, najkasneje pa v 8. dneh po odpremi blaga, sicer se šteje blago za sprejeto in poznejše reklamacije vidnih napak niso več mogoče. Kupec ima pravico uveljavljati reklamacijo iz naslova skritih napak najkasneje v šestih mesecih po odpremi blaga. Poškodo- vano blago je potrebno fotografirati oziroma pomanjkljivosti grajati vzeti in zavarovati ustrezne vzorce ter zahtevati sestavo pisnega reklamacijskega zapisnika. Blago, vrnjeno prodajalcu, ne sme imeti drugih po- škodb, kot so reklamirane, in mora biti prodajalcu vrnjeno v do- govorjenem roku. Če ima blago napako, ima prodajalec izbiro, da napako odpravi, ali pa da opravi nadomestno izpolnitev. Pro- dajalec določi, ali bo blago z napako nadomestil z novim, ali bo poskrbel za odpravo napake na kraju samemprvotnem blagu, PREMIUM SKUPINA D.O.O spremljevalcuali pa bo kup- cu plačal odškodnino. Glede reklamiranja blaga stranki vežejo veljavna pravila o preiskavi blaga in grajanju napak v trgovskem prometu. Prodajalec ni dolžan obravnavati neustrezno oziroma nepopolno dokumentiranih reklamacij. Prodajalec ne prevzame nobene odgovornosti za reklamacije v primeru nepravilno izbranega blaga, neposrednemu izvajalcu storitevnestrokovnega skladi- ščenja, predstavniku oziroma pooblaščeni lokalni agencijinestrokovne uporabe zaradi neupoštevanja tehničnih navodil, vgradnje izdelka v neustreznih vremenskih pogojih, uporabe izdelkov, ki jim je potekel rok trajanja ali uporabe pro- dajalčevega izdelka v kombinaciji z izdelki drugih proizvajalcev. Kupec je pred vgradnjo izdelka dolžan preveriti ustreznost strukture in barvnega odtenka. V primeru, da bi bila po vsebini sodeč reklamacija lahko rešena na kraju samem (na primer pomanjkljiva čistoča sobe, oprema, lega sobe ipd.), potnik pa ni grajal napake na kraju samem primeru odstopanja strukture ali barvnega odtenka od naročenega mora kupec takoj ustaviti nadaljnje vgrajevanje izdelka in o nepravilnosti ni obvestil zgoraj navedenih osebugotovljenem odstopanju nemudoma obvestiti prodajalca. Če je navedena reklamacija utemeljena, je prodajalec dolžan poskrbeti za vračilo in zame- njavo neustreznega blaga. Reklamacije zaradi zamenjav struk- tur ali vgradnje neustreznega barvnega odtenka, ki so podane po opravljeni vgradnji izdelkov, se šteještejejo za neutemeljene in jih zato prodajalec ni dolžan obravnavati. Prodajalec ne odgovarja za nobeno škodo, da se je potnik strinjal ki bi nastala kupcu kot posledica kupčevih zamud pri izpolnjevanju pogodbenih obveznosti, še posebej ne zaradi nepravilnih ali netočnih po- datkov, specifikacij, projektov ali katerihkoli drugih informacij, zagotovljenih s tako opravljeno storitvijo in je s tem izgubil strani kupca, ima pa pravico do vlaganja kasnejših reklamacij z zahtevo po znižanju cene storitve zahtevati povračilo vseh morebitnih stroškov, izgub ali škode, nastalih zaradi ta- kšnega ravnanja. Za škode, ki niso nastale neposredno na blagu, prodajalec ne odgovarja, zlasti ne za indirektno škodo oziroma plačilu škode. Če pomanjkljivosti niso bile odpravljene na kraju samemstroške, lahko potrošnik zaradi nepopolno ali nekakovostno opravljenih storitev uveljavlja znižanje cene po končanem potovanju. Potnik lahko vloži pisno reklamacijo po dveh mesecih po končanem potovanju. V primeru, da potnik zakonsko določen rok za vložitev reklamacije zamudi, PREMIUM SKUPINA D.O.O. le-te vsebinsko ne obravnava. Brez pisne reklamacije PREMIUM SKUPINA D.O.O ne obravnava zahtevkov za znižanje cen ter odškodninskih in drugih PREMIUM SKUPINA D.O.O potnika obvesti. PREMIUM SKUPINA D.O.O sme uveljaviti pravico do spremembe zahtevkov. Potnik naj pisno reklamacijo pošlje na naslov: PREMIUM SKUPINA D.O.O, Bratov Kunovarjev dogovorjene cene turističnega aranžmaja iz prejšnjega odstavka le, če je možnost spremembe cene predvidena v potrdilu o potovanju in potrdilo vsebuje način izračuna spremembe. Cena turističnega xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx. Reklamacija mora biti podpisana, vloži pa jo lahko vsak potnik sam v svojem imenu ali pa za to pisno pooblasti tretjo osebo. Pooblastilo mora biti priloženo reklamaciji, sicer PREMIUM aranžmaja se sme zvišati najpozneje do dvajsetega dne pred začetkom potovanja. Če zvišanje dogovorjene SKUPINA D.O.O. take reklamacije ne bo obravnaval. Reklamacija mora biti utemeljena. Potnik naj zato cene preseže deset odstotkov, lahko kupec odstopi od pogodbe, ne da bi moral povrniti škodo. V tem reklamaciji priloži ustrezne dokaze izgubljeni dobiček in/ali ustrezno potrdilo hotelirjadruge premoženjske in ne- premoženjske škode kupca. Opisana omejitev odgovornosti ne velja, prevoznika ozče se škoda povzroči namenoma ali iz velike malomarno- sti. druge ustrezne osebe o primeru mora PREMIUM SKUPINA D.O.O povrniti kupcu vplačani znesek. PREMIUM SKUPINA D.O.O lahko v dejanskem stanjuČe je odgovornost izključena ali omejena, na podlagi katerega potnik svoj zahtevek uveljavlja. Višina odškodnine je v vsakem programu določi, da potnik plača storitve, ki bodo opravljene v tujini na kraju samem in kot predvideva program. V tem primeru uveljavlja potnik vse reklamacijske zahtevke na kraju samem (v tujini)to velja tudi za izpolnitvene pomočnike prodajalca.