Številka: 416-04/16-15/2

Datum: 22. 3. 2016

Naročnik: REPUBLIKA SLOVENIJA, DRŽAVNI ZBOR, XXXXXXXX XXXXX 0, 0000 XXXXXXXXX

Predmet: ZAGOTAVLJANJE OPERATIVNEGA DELOVANJA UPORABNIŠKEGA NIVOJA INFORMACIJSKEGA SISTEMA

VSEBINA

1. Povabilo k oddaji ponudbe

2. Navodilo ponudnikom za izdelavo ponudbe

3. Specifikacija del z opisom uporabniškega nivoja

4. Pogoji za udeležbo v postopku in ugotavljanje sposobnosti ponudnika

5. Merilo

6. Obrazci

7. Finančno zavarovanje

8. Vzorec okvirnega sporazuma Priloga: Ponudba

Število strani razpisne dokumentacije: 72 + priloga (ponudba)

1. POVABILO K ODDAJI PONUDBE

Naročnik: REPUBLIKA SLOVENIJA

DRŽAVNI ZBOR

XXXXXXXX XXXXX 0

1000 LJUBLJANA

na podlagi 30.a in 32. člena Zakona o javnem naročanju (Uradni list RS, št. 12/13 – uradno prečiščeno besedilo, 19/14 in 90/14-ZDU-1I) vabi ponudnike, da podajo svojo pisno ponudbo v skladu z razpisno dokumentacijo, na osnovi javnega razpisa po postopku oddaje naročila male vrednosti s sklenitvijo okvirnega sporazuma z enim gospodarskim subjektom za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema (v nadaljnjem besedilu: uporabniški nivo), ki zajema:

1) imeniški sistem,

2) datotečni sistem,

3) tiskalniški sistem,

4) sistem internih certifikatov,

5) sistem upravljanja delovnih postaj in

6) sistem povratnega prehoda z avtentikacijo.

Ponudniki morajo ponuditi izvedbo razpisanega naročila v celoti oz. se ne morejo prijaviti za izvedbo posameznih delov razpisa.

Ponudbe morajo biti v celoti pripravljene v skladu z zahtevami iz razpisne dokumentacije ter izpolnjevati vse pogoje za udeležbo na predmetnem javnem razpisu.

Na podlagi izvedenega postopka oddaje predmetnega javnega naročila bo naročnik sklenil okvirni sporazum z enim gospodarskim subjektom, ki bo izpolnjeval vse pogoje in zahteve naročnika.

Rok za oddajo ponudb: 12. 4. 2016 do 10.00 ure

Vse nepravočasno predložene ponudbe bo strokovna komisija izločila iz postopka odpiranja ponudb in jih neodprte vrnila ponudnikom.

Javno odpiranje ponudb: 12. 4. 2016 ob 13.00 uri (prostori Državnega zbora)

Prisotni predstavniki ponudnikov se morajo pred začetkom javnega odpiranja ponudb naročniku izkazati s pisnim pooblastilom za zastopanje ponudnika. Pooblastila ne potrebujejo predstavniki ponudnikov, ki so registrirani za zastopanje. Nepooblaščeni predstavniki ponudnikov ne morejo opravljati dejanj, ki pomenijo zastopanje pravne osebe.

Rok izbire: predvidoma do 22. 4. 2016

Okvirni sporazum bo z izbranim izvajalcem sklenjen za obdobje dveh (2) let. Ljubljana, 22. 3. 2016

2. NAVODILO PONUDNIKOM ZA IZDELAVO PONUDBE

2.1 PRAVNA PODLAGA

Javno naročilo se izvaja na podlagi Zakona o javnem naročanju (Uradni list RS, št. 12/13 – uradno prečiščeno besedilo,19/14 in 90/14 – ZDU-1I, v nadaljnjem besedilu: ZJN-2), Zakona o javnih financah (Uradni list RS, št. 11/11 - uradno prečiščeno besedilo, 14/13 - popr. in 101/13, v nadaljnjem besedilu: ZJF), Zakona o pravnem varstvu v postopkih javnega naročanja (Uradni list RS, št. 43/11, 60/11 - ZTP-D,63/13 in 90/14 – ZDU-1I, v nadaljnjem besedilu: ZPVPJN), Zakona o izvrševanju proračunov Republike Slovenije za leti 2016 in 2017 (Uradni list RS, št. 96/15, v nadaljnjem besedilu: XXXXX0000), Zakona o integriteti in preprečevanju korupcije (Uradni list RS, št. 69/11 – uradno prečiščeno besedilo, v nadaljnjem besedilu ZIntPK) ter ostalih zakonskih in podzakonskih aktov, ki urejajo področje razpisanega predmeta naročila.

2.2 PREDMET IN OBSEG NAROČILA

Predmet naročila je zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema, ki zajema:

1) imeniški sistem,

2) datotečni sistem,

3) tiskalniški sistem,

4) sistem internih certifikatov,

5) sistem upravljanja delovnih postaj in

6) sistem povratnega prehoda z avtentikacijo.

Podrobni izvedbeni pogoji in zahteve naročnika glede predmetnega naročila so podani v specifikaciji del z opisom uporabniškega nivoja (poglavje 3. razpisne dokumentacije) in vzorcu okvirnega sporazuma (poglavje 8. razpisne dokumentacije).

Naročilo se oddaja za obdobje dveh let.

Izvajalec bo v času veljavnosti okvirnega sporazuma zagotavljal izvajanje del v sledečem obsegu:

a) redna mesečna dela za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema (s specifikacijo rednih mesečnih del v točki 3.2),

b) mesečna razpoložljivost (pripravljenost, odzivnost in odprava napake) enega strokovnjaka za reševanje kritičnih dogodkov, ki onemogočajo ali znatno otežujejo delovanje uporabniškega nivoja informacijskega sistema (s specifikacijo mesečne razpoložljivosti v točki 3.3) in

c) izredna dela za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema, ki jih lahko naroči naročnik in izvede izvajalec (s specifi- kacijo izrednih del v točki 3.4).

Zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema bodo morali izvajati strokovnjaki z večletnimi izkušnjami in specialističnim izobraževanjem, ki izpolnjujejo pogoje kadrovskih sposobnosti in jih bo ponudnik navedel v ponudbeni dokumentaciji ali kasneje na način določen v okvirnem sporazumu.

Redna mesečna dela v okviru zagotavljanja operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema se bodo morala izvajati v skladu s specifikacijo rednih mesečnih del v točki 3.2, na način, določen v okvirnem sporazumu in v izhodiščnem

obsegu 45 ur. Predvideni obseg rednih mesečnih del iz ponudbe ni fiksen za čas trajanja okvirnega sporazuma, temveč se bo v skladu s določili okvirnega sporazuma lahko tudi spreminjal.

Za reševanje kritičnih dogodkov, ki onemogočajo ali znatno otežujejo delovanje uporabniškega nivoja informacijskega sistema, bo moral izvajalec v skladu s specifika- cijo del in v njej določenih odzivnih časov, naročniku zagotavljati mesečno razpoložlji- vost enega strokovnjaka z zahtevano kadrovsko sposobnostjo za zagotavljanje opera- tivnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema. Naročnik bo ne glede na to ali ponudnik izpolnjuje zahtevano kadrovsko sposobnost za izvajanje storitev mesečne razpoložljivosti z enim tehničnim strokovnjakom ali dvema ali tremi, te storitve obračunaval kot mesečno razpoložljivost enega strokovnjaka. Za izračun stroškov zagotavljanja mesečne razpoložljivosti je določen faktor 5. Naročnik ne bo posebej plačeval del, ki jih bo izvajalec izvedel v okviru reševanja in odprave napake, saj so ta že vključena v faktor razpoložljivosti.

Če bodo pri zagotavljanju operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacij- skega sistema potrebna tudi druga, izredna dela v skladu s specifikacijo izrednih del v točkah 3.4 ali druga, ki niso vključena v specifikacijo rednih mesečnih del ali mesečne razpoložljivosti, bo izvajalec ta dela izvedel na podlagi posamičnih naročil naročnika. Za vsakokratno naročilo bo moral izvajalec pred izvedbo del pripraviti predračun s predvidenim obsegom in rokom izvedbe naročila, naročnik pa bo moral predračun pred začetkom izvedbe potrditi.

2.3 OBLIKOVANJE CEN, OBRAČUN IN ROK PLAČILA

Vse cene v razpisnih obrazcih morajo biti izražene v evrih (€).

Ponudbena cena je sestavljena iz enotne ponudbene cene strokovnjakov z zahtevano kadrovsko sposobnostjo za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema (specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, z večletnimi izkušnjami, kar se dokazuje s certifikati s področja Novell), v naslednjem ocenjenem obsegu po posamezni vrsti storitev za 24 mesecev:

a) redna mesečna dela izvajalca, iz specifikacij v točki 3.2 katerih izhodiščni, mesečno potrebni obseg za izvedbo vseh del je 45 ur,

b) mesečna razpoložljivost izvajalca, iz specifikacij v točki 3.3, v določenih odzivnih časih, pri čemer je faktor mesečne razpoložljivosti 5 in je fiksen za celoten čas veljavnosti okvirnega sporazuma,

c) izredna dela iz specifikacij v točki 3.4 oziroma tistih del, ki niso vključena v specifikacije rednih mesečnih del in mesečne razpoložljivosti, se pa izkažejo kot nujna ali potrebna za celovito zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema in jih ni možno vsebinsko in/ali ekonomsko ločiti od teh del (naročnik v danem trenutku ne more objektivno oceniti potreb izrednih del v posameznem mesecu, jih pa ocenjuje na 4 ure mesečno in si pri tem pridržuje pravico do uveljavljanja sprememb).

Cene operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema na enoto mere so fiksne za celoten čas veljavnosti okvirnega sporazuma in vključujejo vse stroške izvajalca, lahko pa se v skladu z določili okvirnega sporazuma spreminja obseg izvajanja rednih mesečnih del kot sledi:

– izhodiščni obseg izvajanja rednih mesečnih del se zmanjša v skladu z dejan- sko opravljenim šestmesečnim obsegom storitev rednih mesečnih del, če se

pri izvajanju izkaže, da je predvideni obseg ur za redna mesečna dela prevelik in ga izvajalec ne more opraviti ali

– izhodiščni obseg izvajanja rednih mesečnih del se lahko poveča v primeru sprememb strojne opreme ali drugih elementov uporabniškega nivoja, pri čemer povečanje obsega rednih mesečnih del predlaga izvajalec ob spre- membi elementov, ki vplivajo na sisteme uporabniškega nivoja informacij- skega sistema ali so od njega odvisni, naročnik pa si pridržuje pravico izvedbe pogajanj.

Za obračun rednih del in mesečne razpoložljivosti je osnova, s strani pooblaščene osebe naročnika, potrjen seznam izvedenih del, ki vsebuje najmanj informacije o lokaciji in času naročila in izvedbe, količini, vrsti (redna dela oziroma odprava kritičnega dogodka) in vsebini del ter strokovnjaku, ki je dela izvedel. Predlog seznama izvedenih del izvajalec predloži v potrditev naročniku najkasneje v 10 dneh po podpisu okvirnega sporazuma. Seznam izvedenih del lahko nadomeščajo tudi vsebinsko enakovredni potrjeni delovni nalogi.

Za obračun izrednih del je osnova prevzemni zapisnik, ki mora vsebovati najmanj sledeče:

– ali je storitev opravljena v skladu z okvirnim sporazumom, predpisi in pravili stroke in je izdelana izvedbena dokumentacija,

– ali kakovost in lastnosti storitve ustrezajo dogovorjeni kakovosti, lastnostim in zahtevam oziroma kaj je izvajalec dolžan na svoje stroške dopolniti oziroma popraviti,

– morebitna odstopanja v kakovosti in zanesljivosti opravljene storitve,

– o katerih vprašanjih tehnične narave ni bilo doseženo soglasje med pooblaščenimi predstavniki skleniteljev okvirnega sporazuma,

– ali je storitev opravljena v dogovorjenih rokih ,

– ugotovitev o sprejemu in izročitvi dogovorjene dokumentacije, ki mora naročniku omogočati popolno samostojno upravljanje s posameznimi rešitvami in

– izjavo naročnika o morebitnem zmanjšanju cene za vrednost kazni iz okvirnega sporazuma oziroma za vrednost neizvedenih del.

Rok za plačilo je 30. dan od datuma prejema pravilno izstavljenega računa, ki ga bo izvajalec praviloma izdal do 15. v mesecu za opravljene storitve in prevzete izdelke v preteklem mesecu.

2.4 PONUDBA

Ponudba in ostala dokumentacija, ki se nanaša na ponudbo, mora biti napisana v slovenskem jeziku, če v posameznem primeru ni posebej dovoljeno drugače. Naroč- nik dovoljuje, da so potrdila in druga dokazila, zahtevana v točki 4.1 te razpisne dokumentacije, v originalnem ali angleškem jeziku. Ponudniki morajo, če bo tako zahteval naročnik, prevode originalnih ali angleških dokumentov, ki niso v slovenskem jeziku, predložiti v roku 5 dni po prejemu poziva. Za presojo spornih vprašanj se vedno uporablja uradni prevod v slovenskem jeziku. Stroške prevoda dokumentov nosi ponudnik. Da bo ponudba pravilna, mora vsebovati najmanj naslednje potrjene (podpisane in žigosane) dokumente in priloge:

- izpolnjene obrazce prijave in ugotavljanja sposobnosti (z izpolnjevanjem najmanj minimalne zahtevane stopnje sposobnosti, navedene na posameznem obrazcu) z vsemi zahtevanimi prilogami oz. dokazili,

- vzorec okvirnega sporazuma,

- izpolnjen obrazec: ponudba (v dveh oblikah: v tiskani obliki in zapisano na zgoščenki),

- izjava ponudnika za predložitev finančnega zavarovanja za dobro izvedbo obvez- nosti iz okvirnega sporazuma,

- izpolnjen obrazec za oddajo ponudbe, ki ga ponudnik nalepi na zaprto ovojnico predložene ponudbe in

- pravni akt o skupni izvedbi naročila (samo v primeru skupne ponudbe) in/ali pisni dogovor o razpoložljivosti (virov) sredstev potrebnih za izvedbo naročila (samo v primeru ponudbe s podizvajalci).

Vsi zahtevani dokumenti morajo biti izpolnjeni z neizbrisljivo pisavo, potrjeni (podpisani in žigosani), da se bo ponudba štela za pravilno. Označeni deli ponudbene dokumenta- cije morajo biti podpisani s strani zakonitega zastopnika ponudnika ali druge odgovorne osebe, pooblaščene za sklepanje okvirnega sporazuma predvidene vrste, vrednosti in obsega.

Naročnik zagotavlja javnost in varstvo podatkov iz ponudbe v skladu z določili 22. člena ZJN-2. Ponudnik v svoji ponudbi označi le tiste podatke, ki pomenijo poslovno skrivnost. Pri tem mora upoštevati določbe 22. člena ZJN-2 in 39. ter 40. člena Zakona o gospodarskih družbah (Uradni list RS, št. 65/09-UPB3, 33/11, 91/11, 32/12, 57/12 in 82/2013) in ponudbi priložiti sklep o določitvi poslovne skrivnosti. Naročnik bo kot poslovno skrivnost ali kot zaupne obravnaval le dokumente v ponudbeni dokumentaciji, ki bodo ustrezno in utemeljeno označeni in jim bo priložen pisni sklep o poslovni skrivnosti.

Ponudnik kot poslovno skrivnost ali kot zaupno ne sme označiti podatkov, ki so kot javni podatki opredeljeni v drugem odstavku 22. člena ZJN-2: količina iz specifikacije, cena na enoto, vrednost posamezne postavke in skupna vrednost iz ponudbe, v primeru meril ekonomsko najugodnejše ponudbe pa tudi tisti podatki, ki vplivajo na razvrstitev ponudbe v okviru meril.

V primeru, da bodo kot poslovna skrivnost ali kot zaupno označeni podatki, ki ne ustrezajo pogojem, bo naročnik ponudnika pozval, da oznako poslovne skrivnosti oz. zaupno umakne. Ponudnik to stori tako, da njegov zastopnik nad oznako napiše

»PREKLIC«, vpiše datum in se podpiše. Če ponudnik v roku, ki ga določi naročnik ne prekliče poslovne skrivnosti oz. zaupnosti, naročnik njegovo ponudbo v celotni zavrne oz. izloči iz nadaljnjega postopka oddaje naročila.

Vse stroške povezane s pripravo in predložitvijo ponudbe nosi ponudnik.

2.5 SKUPNA PONUDBA

Če daje skupina izvajalcev skupno ponudbo:

- mora vsak od vključenih izvajalcev v skupno ponudbo izpolniti prijavo za skupno ponudbo in samostojno dokumentirati izpolnjevanje pogojev osnovne sposobnosti, poklicne sposobnosti ter ekonomske in finančne sposobnosti za sodelovanje v postopku oddaje javnega naročila; ostale pogoje pa lahko izpolnjujejo ponudniki kumulativno;

- mora skupina izvajalcev podpisati in ponudbi priložiti pravni akt o skupni izvedbi naročila, iz katerega bo nedvoumno razvidno naslednje:

- imenovanje poslovodečega izvajalca pri izvedbi javnega naročila,

- pooblastilo poslovodečemu in odgovorni osebi za podpis ponudbe in okvirnega sporazuma,

- natančno opredeljene storitve ter odgovornosti vsakega posameznega sodelujočega izvajalca v okviru izvedbe javnega naročila,

- izjava, da so vsi sodelujoči izvajalci seznanjeni z navodili ponudnikom in razpisnimi pogoji ter merili za dodelitev javnega naročila in da z njimi v celoti soglašajo,

- izjava, da so seznanjeni s plačilnimi pogoji iz razpisne dokumentacije in

- navedba, da odgovarjajo naročniku neomejeno solidarno.

Če pravni akt ne vsebuje vseh zgoraj navedenih elementov, se ponudba lahko izloči. Naročnik bo dokumente naslavljal na poslovodečega izvajalca, ki ga bo skupina izvajalcev določila in navedla v svoji prijavi za skupno ponudbo.

2.6 PONUDBA S PODIZVAJALCI

Ponudba s podizvajalci je ponudba, kjer poleg ponudnika, kot glavnega ponudnika, nastopajo še drugi gospodarski subjekti (v nadaljnjem besedilu: podizvajalci). Za podizvajalsko razmerje gre v vseh primerih, ko glavni izvajalec del ali celoto javnega naročila s pogodbo odda v izvajanje podizvajalcu. Podizvajalec je gospodarski subjekt, ki je pravna ali fizična oseba in za ponudnika, s katerim je naročnik sklenil okvirni sporazum o izvedbi javnega naročila, dobavlja blago ali izvaja storitev oziroma gradnjo, ki je neposredno povezana s predmetom javnega naročila. Za podizvajalca se ne šteje gospodarski subjekt, ki glede na razmerje z izbranim ponudnikom izpolnjuje kriterije za povezano družbo po zakonu, ki ureja gospodarske družbe. V razmerju do naročnika ponudnik, kot glavni ponudnik, v celoti odgovarja za izvedbo prevzetega naročila ne glede na število podizvajalcev.

V ponudbi s podizvajalci morajo biti v obrazcu prijave podizvajalcev navedeni vsi podizvajalci. V obrazcu podatki o podizvajalcu in njegovih delih mora biti navedeno, kateri del javnega naročila prevzema ponudnik, kot glavni ponudnik, in kateri del javnega naročila prevzemajo navedeni podizvajalci. Vsak podizvajalec mora samostojno izpolnjevati pogoj za priznanje osnovne sposobnosti iz 3. odstavka 42. člena ZJN-2 in pogoje poklicne sposobnosti. Priznanje ostale sposobnosti se, če ni pri posameznem pogoju določeno drugače, ugotavlja kumulativno, za glavnega ponudnika in podizvajalca/podizvajalce skupaj (3. in 4. odstavek 45. člena ZJN-2).

Ponudnik (glavni izvajalec), ki v izvedbo javnega naročila vključi enega ali več podizvajalcev, mora imeti ob sklenitvi okvirnega sporazuma z naročnikom ali med njegovim izvajanjem, sklenjene pogodbe s podizvajalci, s katerimi uredi obveznosti in pravice povezane s predmetom javnega naročanja. Podizvajalec mora naročniku posredovati kopijo pogodbe, ki jo je sklenil s svojim naročnikom (ponudnikom), v petih

(5) dneh od sklenitve tega okvirnega sporazuma. Naročnik si pridržuje pravico, da po podpisu okvirnega sporazuma z izbranim ponudnikom tudi od njega lahko zahteva predložitev podizvajalskih pogodb.

Če ponudnik namerava izvesti javno naročilo s podizvajalci:

- mora ponudnik v okvirnem sporazumu pooblastiti naročnika, da na podlagi potrjenega računa oziroma situacije neposredno plačuje podizvajalcem,

- mora podizvajalec predložiti soglasje, na podlagi katerega naročnik namesto ponudnika (glavnega izvajalca) poravna podizvajalčevo terjatev do ponudnika (glavnega izvajalca),

- je obvezna sestavina okvirnega sporazuma:

- vsaka vrsta del, ki jih bo izvedel, in vsaka vrsta blaga, ki ga bo dobavil, podizvajalec,

- podatki o podizvajalcu (naziv, polni naslov, matična številka, davčna številka in transakcijski račun),

- predmet, količina, vrednost, kraj in rok izvedbe teh del,

- so neposredna plačila podizvajalcem v skladu z ZJN-2 obvezna, pri čemer se za potrebe neposrednih plačil za podizvajalca šteje subjekt, ki je pravna ali fizična oseba in za osebo, povezano z izbranim ponudnikom, dejansko dobavlja blago ali izvaja storitev oziroma gradnjo, ki je neposredno povezana s predmetom javnega naročila,

- mora ponudnik svojemu računu oziroma situaciji obvezno priložiti račune oziroma situacije svojih podizvajalcev, ki jih je predhodno potrdil.

Če se po sklenitvi okvirnega sporazuma o izvedbi javnega naročila zamenja podizvajalec ali če ponudnik sklene pogodbo z novim podizvajalcem ali v primeru, če je ponudnik nastopal sam, tekom izvajanja del pa želi vključiti podizvajalca oz. podizvajalce, mora glavni ponudnik, ki je sklenil okvirni sporazum z naročnikom, temu v petih (5) dneh po spremembi predložiti predhodno soglasje naročnika in naročniku predložiti:

- sklenjeno pogodbo z novim podizvajalcem, ki ima vse elemente iz te točke raz- pisne dokumentacije,

- svojo izjavo, da je poravnal vse nesporne obveznosti prvotnemu podizvajalcu,

- pooblastilo za plačilo opravljenih in prevzetih del oziroma dobav neposredno novemu podizvajalcu, za katerega mora navesti vse podatke, ki so kot obvezna sestavina okvirnega sporazuma opredeljeni zgoraj,

- soglasje novega podizvajalca k neposrednemu plačilu.

Ponudnik in vsak navedeni podizvajalec mora izpolnjevati pogoje za priznanje sposobnosti glede svojega statusa. To velja tudi za vse podizvajalce, ki jih ponudnik uvede v posel po sklenitvi okvirnega sporazuma z naročnikom (podizvajalci, ki niso bili navedeni v ponudbi). Izpolnjevanje ostalih naročnikovih pogojev za priznanje sposobnosti se, če ni pri posameznem pogoju določeno drugače, ugotavlja kumulativno, za ponudnika in podizvajalce skupaj. Naročnik ima pravico, da za vse nove podizvajalce, ki niso bili navedeni v ponudbi (zamenjava podizvajalcev ali uvedba novih podizvajalcev v delo) kasneje preveri izpolnjevanje navedenih pogojev. Če podizvajalci pogojev ne izpolnjujejo, jih ponudnik (izvajalec) ne sme angažirati. Če to vseeno naredi, je to razlog za krivdno razvezo okvirnega sporazuma.

Podatki iz osmega odstavka 71. člena ZJN-2, ki jih ponudnik za podizvajalca(-e) navede v okviru obrazca prijave podizvajalcev, so obvezna sestavina okvirnega spo- razuma o izvedbi predmetnega javnega naročila. Neposredna plačila podizvajalcem, na način določen z ZJN-2, so obvezna..

2.7 RAZPISNA DOKUMENTACIJA IN POJASNILA

Celotna razpisna dokumentacija je na voljo na naročnikovi spletni strani: xxx.xx-xx.xx

(xxxx://xxx.xx-xx.xx/xxx/xxxxxx/Xxxx/XXxxxxxxxXxxxx/XxxxxXxxxxx/XxxxxXxxxxxxxXxxxxx ).

Ponudniki lahko zahtevajo dodatna pojasnila v zvezi z razpisno dokumentacijo najkasneje šest (6) dni pred potekom roka za oddajo ponudb, izključno preko portala javnih naročil. Naročnik bo na pravilno in pravočasno prejete zahteve ponudnikov odgovoril najpozneje štiri (4) dni pred iztekom roka za oddajo ponudb. Po tem roku naročnik pojasnil v zvezi s ponudnikovimi vprašanji ne bo več dajal. Vsa prispela vprašanja v zvezi z razpisno dokumentacijo in odgovore bo naročnik sprotno objavljal na portalu javnih naročil in se bodo šteli za sestavni del razpisne dokumentacije in razpisne pogoje, ki so oziroma bi morali biti ponudnikom vnaprej znani.

Naročnik si pridržuje pravico spremeniti razpisno dokumentacijo na lastno pobudo ali kot odgovor na zahtevana pojasnila najkasneje štiri (4) dni pred rokom za predložitev

ponudb. V primeru večjih sprememb bo naročnik po potrebi podaljšal rok za oddajo ponudb.

V času razpisa naročnik in ponudniki ne smejo pričenjati in izvajati dejanj, ki bi v naprej določila izbiro določene ponudbe.

2.8 ODDAJA PONUDBE

Ponudba mora biti oddana v zaprti ovojnici. Na ovojnico ponudnik prilepi izpolnjen obrazec za oddajo ponudbe - zadnja stran razpisne dokumentacije.

Ponudbe morajo prispeti na naslov naročnika: Republika Slovenija, Državni zbor, Xxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx (Informacijski sektor), najkasneje do 12. 4. 2016, do

10.00 ure. Ponudbe so na isti naslov naročnika, do istega roka lahko tudi osebno vročene.

Nepravilno označene ponudbe (tiste ponudbe iz katerih zunanje strani ovojnice ne bo moč razbrati na katero naročilo se ponudniki prijavljajo oz. ne bodo opremljene z navedbo "NE ODPIRAJ!") in ponudbe, ki bodo prispele po zgoraj navedenem roku, bodo neodprte vrnjene ponudnikom, razen če ne bodo opremljeni vsaj z navedbo "NE ODPIRAJ!", v tem primeru naročnik ne odgovarja za odprto ovojnico.

Javno odpiranje ponudb bo 12. 4. 2016 ob 13.00 uri v prostorih Državnega zbora, Xxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx.

Ponudba mora veljati najmanj do 30. 7. 2016.

2.9 DODATNA POJASNILA GLEDE IZVEDBE POSTOPKA JAVNEGA NAROČILA

Javno naročilo se odda kot celota po postopku oddaje naročila male vrednosti, skladno s 30.a in 32. členom ZJN-2. Če se postopek zaključi brez izbire najugodnejšega ponudnika, ker ne bi bila pridobljena nobena ponudba ali nobena pravilna, sprejemljiva ali primerna ponudba, si naročnik pridržuje pravico oddati naročilo po postopku s pogajanji, skladno z 28. oziroma 29. členom ZJN-2.

Ponudbe, za katere bo ugotovljeno, da so popolne, bo naročnik preveril še zaradi računskih napak. Izključno naročnik sme v skladu z 78. členom ZJN-2, ob pisnem soglasju ponudnika, popraviti očitne računske napake, ki jih odkrije pri pregledu in ocenjevanju ponudb, pri čemer se količina in cena na enoto ne smeta spreminjati. Tako popravljen znesek, opredeljen v ponudbi, je za ponudnika obvezujoč.

Če bo ponudba formalno nepopolna, bo naročnik v skladu s prvim odstavkom 78. člena ZJN-2 zahteval, da jo ponudnik v ustreznem roku dopolni ali spremeni v delu, v katerem ni popolna. Naročnik bo od ponudnika zahteval dopolnitev ali spremembo njegove ponudbe le, kadar določenega dejstva ne bo mogel preveriti sam. Če ponudnik v roku, ki ga določi naročnik, ponudbe ustrezno ne bo dopolnil oziroma spremenil, bo naročnik tako ponudbo izločil.

V skladu z drugim odstavkom 78. člena ZJN-2 lahko naročnik tudi še po pregledu in ocenjevanju ponudb pozove ponudnike, da dopolnijo svojo ponudbo z dokazili, če bo to potrebno.

Kadar naročnik preveri popolnost vseh ponudb, v skladu s prvim odstavkom 49. člena ZJN-2 preveri, ali je ponudba neobičajno nizka glede na popolne ponudbe, pri čemer

od ponudnika lahko naknadno pisno zahteva podrobne podatke in utemeljitev o elementih ponudbe, za katere meni, da so odločilni za izpolnitev naročila oziroma vplivajo na razvrstitev ponudb.

Kadarkoli se bo pri naročniku v postopku oddaje javnega naročila pojavil utemeljen sum, da je posamezni ponudnik (ne glede na razvrstitev njegove ponudbe) predložil neresnične izjave ali dokazila, bo naročnik Državni revizijski komisiji podal predlog za uvedbo postopka o prekršku iz četrte točke prvega odstavka 109.a člena ZJN-2.

Naročnik si v skladu z 80. členom ZJN-2 pridržuje pravico sprejeti ali zavrniti katerokoli ponudbo. Prav tako lahko naročnik kadarkoli pred potekom roka za odpiranje ponudb ustavi postopek javnega naročanja, v vseh fazah postopka po preteku roka za odpiranje ponudb pa lahko zavrne vse ponudbe z obrazložitvijo o vzrokih take odločitve, ne da bi pri tem imel kakršnekoli obveznosti do ponudnikov.

Pri zavrnitvi vseh ponudb, ustavitvi ali odstopu od izvedbe javnega naročila naročnik nima kakršnekoli obveznosti do ponudnikov (med te sodijo tudi stroški ponudnikov za predložitev ponudbe).

V primeru ustavitve postopka nobena stran ne sme pričenjati in izvajati postopkov, ki bi oteževali razveljavitev ali spremembo o izbiri izvajalca ali ki bi vplivali na nepristranskost revizijske komisije.

Po pregledu in ocenjevanju popolnih ponudb bo naročnik skladno z merilom iz poglavja

5 izbral ponudnika ki bo, ob izpolnjevanju vseh pogojev in zahtev naročnika za razpisano naročilo ponudil najnižjo skupno ponudbeno vrednost z DDV in sprejel odločitev o oddaji naročila. Svojo odločitev bo naročnik pisno obrazložil v obvestilu, ki ga bodo po pošti prejeli vsi ponudniki, katerih ponudbe bodo pravočasno in pravilno oddane. Obvestilo bo vsebovalo ugotovitve in razloge za naročnikovo odločitev.

Izbrani ponudnik bo moral v skladu s šestim odstavkom 14. člena ZIntPK za namen zagotovitve transparentnosti posla ali preprečitve korupcijskih tveganj pred sklenitvijo okvirnega sporazuma naročniku preložiti izjavo oziroma podatke o:

– udeležbi fizičnih (ime in priimek, naslov bivališča ter delež lastništva) in pravnih oseb v lastništvu ponudnika, vključno z udeležbo tihih družbenikov;

– gospodarskih subjektih, za katere se glede na določbe zakona, ki ureja gospodarske družbe, šteje, da so povezane družbe s ponudnikom.

Ponudnik, ki bo izbran, mora podpisati okvirni sporazum v roku osmih (8) dni od poziva naročnika k podpisu okvirnega sporazuma, ki ga predhodno podpiše naročnik. Okvirni sporazum bo pričel veljati, ko ga podpišeta naročnik in ponudnik.

Okvirni sporazum bo sklenjen z odložnim pogojem. Veljaven postane s predložitvijo zahtevanega finančnega zavarovanja za dobro izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma.

Naročnik in ponudnik, v času od izbire ponudbe do začetka veljavnosti okvirnega sporazuma, ne smeta pričenjati dejanj, ki bi lahko povzročila, da okvirni sporazum ne bi pričel veljati ali da ne bi bil izpolnjen.

V času veljavnosti oziroma izvajanja okvirnega sporazuma, si naročnik pridržuje pravico možnosti oddaje dodatnih storitev v skladu in na način kot to določa 29. člen ZJN-2.

2.10 PRAVNO VARSTVO PONUDNIKOV

Pravno varstvo zoper kršitve v postopkih javnega naročanja ureja ZPVPJN, s katerim je pravno varstvo zagotovljeno v:

– predrevizijskem postopku, ki poteka pred naročnikom,

– revizijskem postopku, ki poteka pred Državno revizijsko komisijo,

– sodnem postopku, ki na prvi stopnji poteka pred okrožnim sodiščem, ki ga kot izključno pristojnega določa zakon, ki ureja sodišča.

Zahtevek za pravno varstvo v postopkih javnega naročanja se lahko vloži v vseh stopnjah postopka oddaje javnega naročila zoper vsako ravnanje naročnika, razen če ZJN-2 ali ZPVPJN ne določata drugače.

Zahtevek za revizijo, ki se nanaša na vsebino objave, povabilo k oddaji ponudbe ali razpisno dokumentacijo, se, razen v primeru iz četrtega odstavka 25. člena ZPVPJN, vloži v osmih delovnih dneh od dneva:

– objave obvestila o javnem naročilu ali

– obvestila o dodatnih informacijah, informacijah o nedokončanem postopku ali popravku, če se s tem obvestilom spreminjajo ali dopolnjujejo zahteve ali merila za izbor najugodnejšega ponudnika iz razpisne dokumentacije ali predhodno objavljenega obvestila o naročilu, ali

– prejema povabila k oddaji ponudb.

Tega zahtevka za revizijo ni mogoče vložiti po roku za prejem ponudb, razen v primeru postopka oddaje naročila male vrednosti in storitev iz Seznama storitev B ter kadar naročnik določi rok za prejem ponudb, ki je krajši od desetih delovnih dni, ko se zahtevek za revizijo, ki se nanaša na vsebino objave, povabilo k oddaji ponudbe ali razpisno dokumentacijo, lahko vloži najpozneje pet delovnih dni po poteku roka za predložitev ponudb.

Zahtevek za revizijo se vloži pisno neposredno pri naročniku, po pošti priporočeno ali priporočeno s povratnico in na elektronski naslov xx@xx-xx.xx. Zahtevek za revizijo mora biti obrazložen in mora vsebovati najmanj vse sestavine iz ZPVPJN.

1. ime in naslov vlagatelja zahtevka ter kontaktno osebo,

2. ime naročnika,

3. oznako javnega naročila oziroma odločitve o oddaji javnega naročila ali priznanju sposobnosti,

4. predmet javnega naročila,

5. očitane kršitve,

6. dejstva in dokaze, s katerimi se kršitve dokazujejo,

7. pooblastilo za zastopanje v predrevizijskem in revizijskem postopku, če vlagatelj nastopa s pooblaščencem,

8. potrdilo o vplačilu takse, ki v skladu s četrtim odstavkom 71. člena ZPVPJN znaša

1.500 eurov.

Taksa se plača na ustrezen podračun, ki je v skladu s predpisom, ki ureja podračune ter način plačevanja obveznih dajatev in drugih javnofinančnih prihodkov, odprt pri Banki Slovenije za namen plačila taks za predrevizijski in revizijski postopek.

3. SPECIFIKACIJA DEL Z OPISOM UPORABNIŠKEGA NIVOJA

Uporabniški nivo informacijskega sistema Državnega zbora zajema:

1) imeniški sistem,

2) datotečni sistem,

3) tiskalniški sistem,

4) sistem internih certifikatov,

5) sistem upravljanja delovnih postaj in

6) sistem povratnega prehoda z aventikacijo.

Za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema imamo v Državnem zboru 3 nivoje podpore.

V okviru Oddelka za razvoj informacijskega sistema (ORIS) sta zagotovljena dva nivoja podpore. Prvi nivo podpore zagotavlja skupina sistemskih tehnikov, drugi nivo zagotavlja skupina sistemskih inženirjev.

Za nadzor delovanja informacijskega sistema ima naročnik implementiran nadzorni sistem, ki deluje na programski opremi IBM Tivoli Monitoring.

3.1 OPIS, LASTNOSTI IN STORITVE SISTEMOV

3.1.1 IMENIŠKI SISTEM

Delovanje imeniškega sistema omogočajo strežniki:

št.	Ime	Funkcionalnost	operacijski sistem
1	DZ-21	DNS in DHCP strežnik	Open Enterprise Server 11/SLES11
2	DZ-IDM-01	Identity Manager sinhronizacijski strežnik	Open Enterprise Server 11/SLES11
3	DZ-AD-01	Domain services for Windows	Open Enterprise Server 11/SLES11
4	DZ-AD-02	Domain services for Windows	Open Enterprise Server 11/SLES11
5	DZ-EXTDIR-01	eDirectory strežnik zunanjih uporabnikov portala	eDirectory 8.8/ SLES11

Sistem imeniških storitev predstavlja eDirectory imenik, dosegljiv preko NCP in LDAP protokola. Namenjen je tako avtentikaciji in avtorizaciji uporabnikov kakor tudi ostalim podpornim sistemom, ki nimajo lastnega imenika. Sistem imeniških storitev vsebuje preko 7.800 objektov in je redundantno repliciran.

Storitvi dodeljevanja IP naslovov (DHCP strežnik) in razreševanja DNS imen (DNS strežnik) za bazo uporabljata replicirane imeniške storitve. Vse znane naprave v informacijskem sistemu prejmejo vnaprej znan in statičen IP naslov, sistem dodelje- vanja statičnih IP naslovov delovnim postajam pa je samodejen glede na tip in oznako delovne postaje. Zaradi zagotavljanja redundančnosti ter potreb Domain Services for Windows, storitev razreševanja DNS imen zagotavljata še strežnika DZ-AD-01 in DZ- AD-02.

Identity Manager sinhronizacijski strežnik uporablja Novell Identity Manager 4.5.0 programsko opremo za sinhronizacijo uporabniških identitet med različnimi imeniki informacijskega sistema DZ.

Za delovanje prenosnih in namiznih računalnikov se uporabljata strežnika DZ-AD-01 in DZ-AD-02, ki obstoječi eDirectory imenik računalnikom predstavita kot Microsoft Active Directory in omogočata avtentikacijo uporabnikov brez uporabe Novell odjemalca. Strežnika omogočata uporabo AD skupinskih politik ter dodeljevanje računalnikov v dz-

xx.xx AD domeno. Strežnik DZ-AD-01 predstavlja domenski kontroler (DC), strežnik DZ- AD-02 pa dodatni domenski kontroler (ADC).

Za upravljanje posodobitev na strežnikih, ki delujejo na SUSE Linux operacijskem sistemu, se uporablja strežnik DZ-SMT-01 z nameščeno programsko opremo Subscription management tool.

Strežniki spletnega portala za svoje delovanje uporabljajo tako imenik zaposlenih v DZ, kakor tudi imenik zunanjih uporabnikov, ki ga zagotavlja strežnik DZ-EXTDIR-01.

Poleg zgoraj omenjenih strežnikov uporabljajo sistem imeniških storitev še sledeči sistemi:

- sistem IBM Lotus Domino s sinhronizacijo preko strežnika DZ-IDM-01,

- okolje delovnih postaj,

- strežniki spletnega portala,

- sistem povratnega prehoda z avtentikacijo,

- sitem za upravljanje tiskanja Uniflow.

Vsi strežniki so virtualizirani ter tečejo na sistemu navideznih strežnikov VMware. Sistemski podatki (operacijski sistem in nameščena programska oprema) so pri virtualiziranih strežnikih nameščeni na lokalnem disku na virtualni infrastrukturi. Uporabniške datoteke se nahajajo na zunanjem diskovnem sistemu SAN, dostopnem preko podvojenega SAN omrežja in virtualiziranih diskovnih zmogljivostih.

Visoka razpoložljivost dostopnosti do lokalnega omrežja je pri virtualiziranih strežnikih zagotovljena preko sistema navideznih strežnikov VMware, pri fizičnih strežnikih pa preko skupaj osmih 1GBps povezav na skladovni stikali v ločenih sistemskih prostorih z vključenim združevanjem povezav po standardu 802.3ad.

V okviru imeniškega sistema se zagotavljajo naslednje lastnosti in sistemske storitve:

- centralno upravljanje uporabniških računov,

- storitve avtentikacije uporabnikov preko NCP in LDAP/LDAPS protokola,

- storitve avtentikacije uporabnikov, delovnih postaj in prenosnih računalnikov z uporabo AD domenskega kontroletrja in dodatnega domenskega kontrolerja,

- storitve Windows skupinskih politik z uporabo uporabo AD domenskega kontroletrja in dodatnega domenskega kontrolerja,

- upravljanje dostopa do datotečnih storitev uporabnikom,

- zagotavljanje visoke stopnje razpoložljivosti centralnega eDirectory imenika z replikacijo,

- upravljanje dostopa do lokalnih DHCP storitev,

- upravljanje dostopa do lokalnih DNS imeniških storitev,

- sinhronizacija centralnega eDirectory imenika z IBM Lotus Domino imenikom in drugimi meta imeniki in

- dostopnost centralnega imenika ostalim sistemom, ki za svoje delovanje uporabljajo eDirectory imenik.

3.1.2 DATOTEČNI SISTEM

Delovanje datotečnega sistema omogočajo strežniki:

Št.	ime	Funkcionalnost	operacijski sistem
1	DZ-VOL1-SERVER	Storitve datotečnega strežnika VOL1	Open Enterprise Server 11/SLES11
2	DZ-VOL2-SERVER	Storitve datotečnega strežnika VOL2	Open Enterprise Server 11/SLES11
3	DZ-VOL3-SERVER	Storitve datotečnega strežnika VOL3	Open Enterprise Server 11/SLES11
4	DZ-ARHIV-SERVER	Storitve datotečnega strežnika ARHIV	Open Enterprise Server 11/SLES11
5	DZ-FILR-01	Storitve spletnega dostopa do datotek	Namenski operacijski sistem (appliance)
6	DZ-FILR-DB-01	Storitve spletnega dostopa do datotek	Namenski operacijski sistem (appliance)
7	DZ-FILR-SRC-01	Storitve spletnega dostopa do datotek	Namenski operacijski sistem (appliance)
8	DZ-FILR-SRC-02	Storitve spletnega dostopa do datotek	Namenski operacijski sistem (appliance)

Sistem datotečnih storitev predstavljajo virtualni strežniki DZ-VOL1-SERVER, DZ- VOL2-SERVER, DZ-VOL3-SERVER in DZ-ARHIV-SERVER z diskovnim sistemom dosegljivim preko NCP in CIFS. Namenjen je shranjevanju uporabniških datotek ter datotek sistema za upravljanje delovnih postaj. Avtentikacijo izvaja sistem imeniških strežnikov, avtorizacija dostopa do datotek je pogojena tako z uporabniškim imenom kakor tudi z njegovim članstvom v skupinah. Strežniki omogočajo t. im. cross-protocol locking, ki omogoča hkratno uporabo istega datotečnega sistema delovnim postajam z Novell odjemalcem in uporabo protokola NCP ter prenosnim računalnikom prenosnikom in delovnim postajam brez Novell odjemalca in z uporabo protokola CIFS.

Državni zbor ima implementiran mobilni dostop do datotečnega sistema z uporabo tehnologije Novell Filr. Novell Filr vzpostavi povezavo med obstoječimi datotekami ter končnimi napravami uporabnikov. Delovanje mobilnega dostopa omogočajo strežniki DZ-FILR-01, DZ-FILR-DB-01, DZ-FILR-SRC-01, DZ-FILR-SRC-02.

Visoka razpoložljivost dostopnosti do lokalnega omrežja je pri fizičnih strežnikih preko skupaj osmih 1 GBps povezav na skladovni stikali v ločenih sistemskih prostorih z vključenim združevanjem povezav po standardu 802.3ad.

V okviru datotečnega sistema se zagotavljajo naslednje lastnosti in sistemske storitve:

- centralno upravljanje dostopov do uporabniških podatkov,

- upravljanje dostopa uporabnikov do datotečnih storitev,

- zagotavljanje dostopnosti datotečnega sistema uporabnikom v lokalnem omrežju Državnega zbora, preko oddaljenega VPN dostopa in preko mobilnega dostopa,

- zagotavljanje dostopnosti datotečnega sistema za sistem upravljanja delovnih postaj.

3.1.3 TISKALNIŠKI SISTEM

Delovanje tiskalniškega sistema omogočajo strežniki:

št.	ime	Funkcionalnost	operacijski sistem
1	DZ-23	Tiskalniški strežnik	Open Enterprise Server 11/SLES11

Sistem tiskalniških storitev zagotavlja z uporabo Novell iPrint tehnologije centralno up- ravljanje mrežnih tiskalnikov, gonilnikov, mrežnih tiskalnikov in (večfunkcijskih) tiskalniških naprav, nastavitve gonilnikov ter tiskalniška opravila. Prav tako zagotavlja avtorizacijo dostopa do mrežnih tiskalnikov ter nadzor nad izvajanjem tiskalniških opravil na tiskalniških napravah in mrežnih tiskalnikih. Tiskalniški strežnik skrbi za približno 90 mrežnih tiskalnikov in neposredno priključenih tiskalniških naprav.

Strežnik je virtualiziran. Sistemski podatki (operacijski sistem in programska oprema) so nameščeni na lokalnem disku na virtualni infrastrukturi. Visoka razpoložljivost dostopnosti do lokalnega omrežja je zagotovljena preko sistema navideznih strežnikov VMware.

V okviru tiskalniškega sistema se zagotavljajo naslednje lastnosti in sistemske storitve:

- delovanje tiskalniškega sistema, ki zajema delovanje tiskanja in delovanje distribucije tiskalnikov z gonilniki glede na avtorizacijo,

- centralno upravljanje mrežnih tiskalnikov ter tiskalniških opravil na tiskalniških na- pravah,

- centralno skladiščenja gonilnikov tiskalnikov ter njihovih nastavitev in

- centralno upravljanje in nadzor nad izvajanjem omrežnih tiskalniških opravil.

Za upravljanje večfunkcijskih tiskalniških naprav skrbi ločen sistem za upravljanje tiskanja, ki ne deluje v okviru uporabniškega nivoja.

3.1.4 SISTEM INTERNIH CERTIFIKATOV

Delovanje sistema internih certifikatov omogočajo strežniki:

št.	ime	Funkcionalnost	operacijski sistem
1	DZ-21	Interna certifikatna agencija	Open Enterprise Server 11/SLES11

Sistem internih certifikatov uporablja storitev interne certifikatne agencije in je namenjen izdajanju digitalnih potrdil, namenjenih internim procesom in sistemom. Sistem za shranjevanje informacij o izdanih in preklicanih digitalnih potrdilih uporablja imeniške storitve informacijskega sistema.

Sistemi, ki uporabljajo storitev interne certifikatne agencije, so:

- sistem imeniških storitev,

- sistem datotečnih storitev,

- sistem tiskalniških storitev,

- sistem IBM Lotus Domino,

- sistem upravljanja delovnih postaj,

- sistem povratnega prehoda z avtentikacijo in

- sistem lokalnega žičnega in brezžičnega omrežja.

V okviru sistema internih certifikatov se zagotavljajo naslednje lastnosti in sistemske storitve:

- dostopnost storitev sistema internih certifikatov ostalim sistemom, ki uporabljajo storitev interne certifikatne agencije,

- centralni sistem izdaje digitalnih potrdil za interne procese in sisteme in

- centralni preklic izdanih digitalnih potrdil internim procesom in sistemom.

3.1.5 SISTEM UPRAVLJANJA DELOVNIH POSTAJ

Dostop do informacijskega sistema je skladno z varnostno politiko omogočen standardnim namiznim in prenosnim delovnim postajam.

Standardna namizna delovna postaja služi za podporo zakonodajnemu postopku Državnega zbora in drugemu strokovnemu delu uporabnikov v lokalnem omrežju Državnega zbora. Standardna prenosna delovna postaja služi za podporo zakono- dajnemu postopku Državnega zbora in drugemu strokovnemu delu uporabnikov Državnega zbora tako v prostorih kot tudi izven prostorov Državnega zbora. S pomočjo standardne namizne ali prenosne delovne postaje lahko uporabnik opravlja vse funk- cije, ki jih potrebuje za svoje delo in jih informacijski sistem Državnega zbora omogoča.

Standardno okolje delovnih postaj sestavljata dva različna tipa strojne opreme namiz- nih delovnih postaj ter en tip strojne opreme prenosnih delovnih postaj.

Podporo standardnemu okolju delovnih postaj omogočata poleg imeniških, datotečnih in tiskalniških še strežniki:

št.	ime	Funkcionalnost	operacijski sistem
1	DZ-ZCM-01	Novell ZENworks Configuration Management	Namenski operacijski sistem (appliance)

Za upravljanje delovnih postaj in prenosnih računalnikov se uporablja Novell ZENworks Configuration Management.

Vsi strežniki so virtualizirani ter tečejo na sistemu navideznih strežnikov VMware. Sistemski podatki (operacijski sistem in nameščena programska oprema) so name- ščeni na lokalnem disku na virtualni infrastrukturi. Visoka razpoložljivost dostopnosti do lokalnega omrežja je zagotovljena preko sistema navideznih strežnikov VMware.

Sistem upravljanja delovnih postaj je sestavljen iz:

- distribucije osnovne slike delovne postaje,

- distribucije xxxxxxxxxx,

- distribucije sistemskih aplikacij,

- distribucije programske opreme za zaščito pred zlonamerno kodo,

- distribucije gonilnikov lokalnih tiskalnikov,

- distribucije uporabniških aplikacij,

- distribucije sistemskih pravilnikov delovnih postaj in uporabnikov,

- shranjevanja in distribucije uporabniških nastavitev,

- oddaljene pomoči uporabnikom,

- oddaljene diagnoze delovne postaje in

- popisa strojne in programske opreme .

Distribucija osnovne slike se izvaja preko sistema centralnega upodabljanja delovnih postaj Novell ZENworks Configuration Management.

Osnovna slika delovne postaje in prenosnega računalnika vsebuje:

- operacijski sistem Microsoft Windows 7 64 bit s servisnim popravkom 1,

- večjezične module za podprte jezike na delovnih postajah in prenosnih računalnikih,

Po namestitvi osnovne slike se namesti odjemalec za sistem upravljanja delovnih postaj, sistem oddaljene pomoči, sistem popisa strojne in programske opreme Novell ZENworks Configuration Management. Glede na tip strojne opreme naprave se

namestijo ustrezni gonilniki in digitalno potrdilo izdano s strani interne certifikatne agencije. Izvede se distribucija sistemskih aplikacij, ki so lastne vsem uporabnikom. Prav tako se izvede distribucija programske opreme za zaščito pred zlonamerno kodo, ki se samodejno posodablja s samostojnega F-Secure strežnika. Med distribucijo sistemskih aplikacij se izvede registracija delovne postaje v sistemu Domain services for Windows in ZENworks Configuration Management strežnik ter rezervacija statičnega IP naslova na DHCP strežniku glede na tip delovne postaje.

Distribucija uporabniških aplikacij se izvaja prilagojeno za vsakega uporabnika glede na njegovo članstvo v skupinah.

Ob prijavi uporabnika v omrežje, sistem upravljanja na delovni postaji udejanji sistemske in uporabniške pravilnike. Glede na članstvo v skupinah se uporabniku samodejno namestijo tudi ustrezni mrežni tiskalniki s pripadajočimi gonilniki in nastavitvami.

Shrambo definicij aplikacij ter sistemskih, uporabniških in tiskalniških politik za delovne postaje in prenosnike zagotavlja ZENworks Configuration Management strežnik, pod- porne datoteke pa so shranjene na sistemu datotečnih storitev. Trenutno je definiranih približno 160 aplikacij in preko 150 politik, distribucijo le teh na delovne postaje pa se izvaja z uporabo ZENworks Configuration Management programske opreme.

Podporo uporabnikom izvaja prvi nivo podpore naročnika. Izvaja se s pomočjo storitev sistema oddaljene pomoči, sistema oddaljene diagnoze stanja operacijskega sistema ter centralnega popisa strojne in programske opreme delovne postaje.

V okviru sistema upravljanja delovnih postaj se zagotavljajo naslednje lastnosti in sistemske storitve:

- enoten sistem delovnih postaj za vse uporabnike,

- centralna distribucija osnovne slike delovne postaje,

- centralna omrežna distribucija osnovne slike delovne postaje preko PXE protokola,

- samodejna izbira osnovne slike delovne postaje glede na lastnosti strojne opreme,

- samodejna registracija delovne postaje na sistemu imeniških strežnikov,

- samodejna rezervacija IP naslova na DHCP strežniku glede na tip in oznako delovne postaje,

- samodejna distribucija sistemske programske opreme brez posega uporabnika ali skrbnika,

- samodejna distribucija uporabniških aplikacij glede na članstvo uporabnika v skupinah brez posega uporabnika ali skrbnika,

- samodejna distribucija vseh gonilnikov lokalnih tiskalnikov,

- samodejna namestitev in konfiguracija lokalnih tiskalnikov,

- samodejna namestitev in konfiguracija mrežnih tiskalnikov glede na članstvo uporabnika v skupinah,

- samodejna uveljavitev sistemskih pravilnikov,

- samodejna uveljavitev uporabniških pravilnikov glede na članstvo uporabnika v skupinah,

- samodejno posodabljanje programske opreme za zaščito pred zlonamerno kodo,

- sistem oddaljene pomoči uporabnikom,

- sistem popisa programske opreme,

- sistem popisa strojne opreme,

- sistem registracije delovnih postaj,

- optimalno delovanje lastniške programske opreme in

- sistem oddaljenega prižiganja delovnih postaj preko omrežja.

3.1.6 SISTEM POVRATNEGA PREHODA Z AVTENTIKACIJO

Sistem povratnega prehoda uporablja programsko opremo Novell Access Manager ter namenski SMS avtentikacijski strežnik. Namenjen je zaščiti javnih in privatnih spletnih vsebin informacijskega sistema, hkrati pa poenostavlja dostopnost in varnost spletnih informacij. Uporabnikom omogoča varno avtentikacijo in dostop do spletnih vsebin, medtem ko administratorjem omogoča centralno upravljanje avtentikacije in avtorizacije preko politik dostopov. Sistem povratnega prehoda prav tako omogoča hkratno zaščito spletnih mest različnih proizvajalcev in razvijalcev z močno avtentikacijo uporabnikov, skupno kontrolo pristopov in samodejno prijavo uporabnikov na posamezna spletišča.

Delovanje sistema povratnega prehoda omogočajo strežniki:

št.	Ime	Funkcionalnost	operacijski sistem
1	DZ-NAMMGMT-01	Nadzorni strežnik	Suse Linux Enterprise Server 11
2	DZ-IDP-01	Strežnik za avtentikacijo in avtorizacijo	Suse Linux Enterprise Server 11
3	DZ-WPROXY-01	Obratni posredniški strežnik	Namenski operacijski sistem (appliance)
4	DZ-WPROXYN-01	Obratni posredniški strežnik	Namenski operacijski sistem (appliance)
5	DZ-GAVT-01	Avtentikacijski strežnik	SecureKey 1.85
6	DZ-SAVT-01	Avtentikacijski strežnik	SecureKey 1.85
7	DZ-VAVT-01	Avtentikacijski strežnik	SecureKey 1.85

Sistem povratnega prehoda ščiti javno spletno mesto Državnega zbora (xxx.xx-xx.xx) ter privatna spletna mesta za spletni dostop do uporabniške pošte, strežnikov za digitalizacijo avdio vsebin in spletna mesta za evidenco delovnega časa ter dovolilnic.

V okviru sistema omogočamo enojno prijavo avtenticiranih uporabnikov preko SAML

2.0 protokola na zunanje ponudnike storitev.

Avtentikacijo uporabnikov pri dostopu do spletnega portala se izvaja z uporabo avtentikacijskega strežnika DZ-GAVT-01, ki zagotavlja avtentikacijo uporabnikov z uporabo enkratnega gesla, posredovanega preko SMS sporočil.

Nameščena sta dva avtentikacijska modula:

- PIN-SMS Mobitel - za prijavo z uporabniškim imenom, osebno identifikacijsko številko in enkratnim geslom, posredovanim preko omrežja mobilnega operaterja Telekom,

- PIN-SMS SiMobil - za prijavo z uporabniškim imenom, osebno identifikacijsko številko in enkratnim geslom, posredovanim preko omrežja mobilnega operaterja SiMobil.

Za prijavo uporabnikov uporablja avtentikacijski strežnik sistem imeniških strežnikov preko LDAPS protokola, kjer so vsi varnostno občutljivi podatki zapisani samo kot digitalni prstni odtisi (hash) zgoščeni s SHA-256 zgoščevalno funkcijo. Ob uspešni prijavi uporabnika z osebno identifikacijsko številko avtentikacijski strežnik generira enkratno geslo, ki ga posreduje uporabniku preko omrežja mobilnega operaterja. Enkratna gesla so veljavna le omejen čas ter za samo eno prijavo.

Sistem v primeru neuspeha distribucije enkratnega gesla preko mobilnega omrežja primarnega operaterja samodejno preklopi na pošiljanje preko mobilnega omrežja sekundarnega operaterja.

Za avtentikacijo uporabnikov brezžičnega omrežja se uporablja avtentikacijski strežnik DZ-SAVT-01, ki avtenticira uporabnike na podoben način kot za spletni portal, le da

uporablja drug izvor podatkov oz. drugo bazo ter omogoča časovno omejeno delo uporabnikom brezžičnega omrežja.

Za avtentikacijo uporabnikov pri oddaljenem dostopu z uporabo Cisco AnyConnect odjemalci se uporablja avtentikacijski strežnik DZ-VAVT-01, ki omogoča avtentikacijo uporabnikov na požarnih pregradah Ministrstva za javno upravo.

Vsi strežniki so virtualizirani ter tečejo na sistemu navideznih strežnikov VMware. Sis- temski podatki (operacijski sistem in nameščena programska oprema) so nameščeni na lokalnem disku na virtualni infrastrukturi. Visoka razpoložljivost dostopnosti do lokalnega omrežja je zagotovljena preko sistema navideznih strežnikov VMware.

V okviru sistema povratnega prehoda se zagotavljajo naslednje lastnosti in sistemske storitve:

- zaščita javnega spletnega mesta Državnega zbora,

- zaščita privatnega spletnega mesta spletne pošte,

- zaščita privatnega spletnega mesta potisne pošte,

- zaščita privatnega spletnega mesta strežnikov za digitalizacijo avdio vsebin,

- zaščita privatnih spletnih mest za evidenco delovnega časa ter dovolilnic,

- avtentikacija in avtorizacija uporabnikov pri dostopu do privatnih spletnih mest ter dostopu do brezžičnega omrežja,

- integracija z obstoječimi imeniškimi sistemi (eDirectory, Lotus Domino),

- izbira načina avtentikacije na osnovi načina dostopa do spletnih storitev,

- izbira načina avtentikacije na osnovi vsebine spletnih storitev,

- samodejna prijava uporabnikov,

- razbremenitev spletnih vsebin s predpomnenjem statičnih vsebin spletišč,

- uveljavljanje pravic dostopov glede na lastnosti spletnega uporabnika (tip uporabnika, način prijave, časovne omejitve, lokacija dostopa, …),

- kriptiranja podatkov med spletnim uporabnikom in spletiščem brez kakršnihkoli posegov na spletne strežnike,

- posredovanja identitete uporabnika ciljnemu spletišču (Identity Injection),

- vodenje dnevnikov dostopov uporabnikov do spletišč,

- avtentikacija uporabnika z različnimi prijavnimi metodami (uporabniško ime/geslo, RADIUS strežnik, x509 certifikat, SMS enkratno geslo),

- avtentikacija uporabnika z PIN in enkratnim geslom, posredovanim preko SMS sporočila,

- pošiljanje enkratnih gesel preko SMS sporočil neposredno mobilnim operaterjem brez posrednikov,

- spremljanje statusa pošiljanja enkratnih gesel preko SMS sporočil,

- zapis uporabniških avtentikacijskih podatkov z uporabo digitalnega prstnega odtisa (hash) zgoščenega s SSHA-256 zgoščevalno funkcijo,

- ob nevarnosti nepooblaščenega dostopa do sistema onemogočanje avtentikacije prizadetih uporabnikov,

- ob uporabi alternativnih avtentikacijskih metod možnost nastavitve uporabniških parametrov avtentikacije,

- vodenje dnevnikov avtentikacije z enkratnimi gesli preko SMS sporočil,

- vodenje dnevnikov pošiljanja SMS sporočil preko omrežij različnih operaterjev,

- določitev vlog uporabnikov za uveljavljanje pravic dostopov na obratnem posredniškem strežniku,

- delovanje enojne prijave avtenticiranih uporabnikov preko SAML 2.0 na zunanje ponudnike storitev in

- možnost povezave/federacije avtentikacije uporabnikov z drugimi spletišči preko Liberty Alliance protokolov (SAML 1.1, SAML 2.0, CardSpace, WS Federation, WS Trust, OAUTH, OpenID).

3.2 REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA

V okviru rednih mesečnih del za imeniški sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- analiza in upravljanje replik ter particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza in upravljanje iskalnih pravilnikov (Search Policy) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji,

- analiza dnevnikov dogodkov imeniških procesov,

- analiza verzij eDirectory procesov,

- analiza dnevnikov delovanja strežnika DNS storitve,

- analiza dnevnikov delovanja strežnika DHCP storitve,

- analiza in popravilo nekonsistentne sinhronizacije eDirectory DHCP in dhcpd konfi- guracije,

- analiza dnevnikov delovanja Active Directory emulacije,

- analiza dnevnikov Identity Manager sinhronizacijskih procesov,

- analiza in upravljanje imeniških internih procesov,

- izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij,

- izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema Lotus Notes preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01,

- izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema Time & Space preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01,

- izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije,

- preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih,

- analiza in določitev alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa),

- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenjenost procesorjev strežnikov, število čakajočih procesov v vrsti, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) z vrisanimi trendi, na mesečni, trimesečni in letni osnovi in

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

V okviru rednih mesečnih del za datotečni sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- analiza stanja programske opreme VMWare Tools na virtualiziranih strežnikih,

- analliza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa,

- analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji,

- analiza verzij eDirectory procesov,

- analiza in upravljanje NSS volumnov,

- analiza in upravljanje gručnih virov,

- analiza stanja internih številčenj datotečnega sistema (ZID),

- izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij,

- izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav LAN na strežnikih,

- izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav na strežnikih,

- izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije,

- preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih,

- analiza in definiranje alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa),

- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenje- nost procesorjev strežnikov, število čakajočih procesov v vrsti, uporaba pomnil- nika, promet na mrežnih povezavah, število aktivnih procesov, zasedenost lokalnih diskov) ter zasedenost gručnih virov,

- enkrat letno sodelovanje pri preizkusu razširjenega perfomančnega in redundanč- nega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN. Sestava poročila o razširjenem testiranju in

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

V okviru rednih mesečnih del za tiskalniški sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskov- nega prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa ime- niškega sistema eDirectory,

- analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji,

- analiza verzij eDirectory procesov,

- izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij,

- izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije,

- preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih,

- definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa),

- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov,

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

V okviru rednih mesečnih del za sistem internih certifikatov bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji,

- analiza dnevnikov dogodkov imeniških procesov,

- analiza verzij eDirectory procesov,

- izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij,

- izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije,

- preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih,

- definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa),

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

V okviru rednih mesečnih del za sistem upravljanja delovnih postaj bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa),

- analiza delovanja sistema oddaljene pomoči uporabnikom, popisa programske opreme, popisa strojne opreme in registracije delovnih postaj,

- vzdrževanje in upravljanje lastniške programske opreme,

- analiza in upravljanje sistema za distribucijo slik delovne postaje, nameščanje popravkov programske opreme storitev upravljanja z delovnimi postajami,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- optimiranje delovanja programske opreme za rezervacijo IP naslovov glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- optimiranje delovanja programske opreme za spremembo uporabniških SMS nastavitev glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov (zasedenost gručnih virov),

- preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika,

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

V okviru rednih mesečnih del za sistem povratnega prehoda z avtentikacijo bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza sistemskih dnevnikov strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- analiza in upravljanje aktivnih pravilnikov za prijavne metode na obratnem posred- niškem strežniku in njihova optimizacija,

- vzdrževanje in upravljanje funkcionalnosti strežnika za avtentikacijo in avtorizacijo (Identity Provider),

- vzdrževanje in upravljanje implementacije modula za avtentikacijo in avtorizacijo s sistemom enkratnih gesel v obliki SMS sporočil,

- vzdrževanje in upravljanje programskih knjižnic za podporo avtentikacijo in avtorizacijo z gesli v obliki SMS sporočil,

- vzdrževanje in upravljanje spletnih aplikacij glede na sistemske in aplikativne spre- membe,

- analiza veljavnosti notranjih in zunanjih certifikatov,

- namestitev in upravljanje certifikatov za varovan (SSL) dostop do različnih spletnih servisov celotne domene,

- preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih,

- definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- analiza pregleda in diagnostike dnevnikov dostopa do storitev za morebitnimi neobičajnimi poskusi dostopa,

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa),

- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenje- nost procesorjev strežnikov, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, zasedenost lokalnih diskov), izvajanju avtentikacij na sistemu za dostop z enkrat- nimi gesli (uspešne, neuspešne, število poslanih sms gesel glede na operaterja) in

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

3.3 MESEČNA RAZPOLOŽLJIVOST IZVAJALCA

V okviru mesečne razpoložljivosti za uporabniški nivo informacijskega sistema bo izvajalec zagotavljal:

- enega strokovnjaka z zahtevano kadrovsko sposobnostjo za reševanje kritičnih dogodkov, ki onemogočajo ali znatno otežujejo delovanje uporabniškega nivoja informacijskega sistema (specialistična znanja, ki omogočajo reševanje zahtevnih in zelo zahtevnih problemov, z večletnimi izkušnjami, kar se dokazuje s certifikati s področja Novell)*,

- čas začetka reševanja kritičnega dogodka 2 uri ali manj po prijavi napake (od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00) in 12 ur po prijavi napake sicer ter

- čas odprave kritičnega dogodka oziroma vzpostavitve delovanja sistema 6 ur ali manj po prijavi napake (od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00) in v 24 urah po prijavi napake sicer,

- odpravo kritičnega dogodka z namestitvijo sistemskega ali varnostnega popravka, prilagajanjem delovanja sistema ali primerljivim dejanjem,

- podajanje obvestil administratorjem o reševanju kritičnega dogodka,

- eskalacijo rešitve kritičnega dogodka na višje nivoje podpore v kolikor je delovanje sistema zagotovljeno z nujno potrebnim, a neoptimalnim posegom in čimprejšnjo implementacijo optimalne rešitve,

- statistično spremljanje kritičnih dogodkov in njihovo podrobno analiziranje.

3.4 IZREDNA DELA IZVAJALCA

V okviru izrednih del lahko naročnik naroči in izvajalec izvede dela:

- prilagajanje delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema zaradi spre- memb funkcionalnosti sistemov uporabniškega nivoja informacijskega sistema,

* naročnik bo ne glede na to ali izvajalec izpolnjuje zahtevano kadrovsko sposobnost za izvajanje storitev mesečne razpoložljivosti z enim tehničnim strokovnjakom ali dvema ali tremi, te storitve obračunaval kot mesečno razpoložljivost enega strokovnjaka

- prilagajanje delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema zaradi spre- memb funkcionalnosti drugih sistemov,

- spreminjanje in prilaganje uporabniškega nivoja informacijskega sistema zaradi sprememb strojne opreme,

- priprava izrednih poročil in priporočil za uporabniški nivo informacijskega sistema in

- priprava nasvetov in priporočil na podlagi vodenega strokovnega dialoga, ki jih bo naročnik lahko uporabil pri pripravi potrebnih izhodišč, specifikacij in ostale doku- mentacije za izvedbo potrebnih naročil, ki vplivajo na uporabniški nivo informacijskega sistema ali so od njega odvisni.

3.5 DELA NAROČNIKA

Vsa, v tej točki navedena dela, bo v času pogodbenega razmerja z izbranim izvajalcem za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega siste- ma, izvajal naročnik sam s svojimi strokovno usposobljenimi kadri, razen v primeru potreb po dodatni strokovni pomoči ali rešitvi, ko bo naročnik izvajalca posebej naročil na način in v okviru izrednih del.

V okviru prvega nivoja podpore delovanju imeniškega sistema sistemski tehniki naročnika izvajajo dela:

- osnovna diagnostika (ne)delovanja s pripravljenimi orodji v okviru nadzornega sistema,

- pregled statusov komponent v nadzornem sistemu,

- fizični pregled delovanja strežnikov v komunikacijskih vozliščih, statusov na pove- zavah, mrežnih in FC kartic v strežnikih, temperature napajalnikov in napetosti na napajalnikih,

- pregled dnevnikov strojnih napak strežnikov (ASM logi) in

- pregled števila aktivnih uporabnikov in primerjava z dejanskim stanjem.

V okviru drugega nivoja podpore delovanju imeniškega sistema sistemski inženirji naročnika izvajajo dela:

- pregled dnevnikov dogodkov strežnikov,

- pregled stanja strežnikov neposredno na konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji,

- pregled statistike rabe procesorskih, diskovnih in mrežnih virov ter spominskih kapacitet strežnikov,

- pregled statusov mrežnih in povezovalnih poti do LAN in SAN infrastrukture,

- izdelava, upravljanje LAN povezav za strežnike na mrežni infrastrukturi,

- pregled stanja programske opreme VMWare Tools na virtualiziranih strežnikih,

- pregled lokacije navideznih diskov virtualnih strežnikov,

- pregled dnevnikov izdelovanja varnostnih kopij,

- pregled dnevnikov sinhronizacije imeniške strukture eDirectory in sistemom Lotus Notes preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01,

- izdelava in upravljanje uporabnikov v imeniškem sistemu eDirectory,

- izdelava in upravljanje uporabniških skupin v imeniškem sistemu eDirectory,

- izdelava in upravljanje predlog za izdelavo uporabnikov v imeniškem sistemu eDirectory,

- izdelava in upravljanje DNS zapisov,

- izdelava in upravljanje DHCP rezervacij,

- pregled sinhronizacije eDirectory konfiguracije DNS con,

- pregled dnevnikov DNS poizvedb,

- pregled dnevnikov dogodkov DHCP procesa,

- pregled sinhronizacije eDirectory DHCP in dhcpd konfiguracije,

- izdelava in upravljanje posebnih administrativnih uporabnikov LUM v imeniškem sistemu eDirectory,

- pregled veljavnosti nameščenih digitalnih potrdil za interne procese in sisteme,

- izdelava in upravljanje posebnih objektov v imeniškem sistemu eDirectory (npr. storitev glede na vlogo - Role Based Service),

- pregled uspešnosti posodabljanja uporabniških roaming profilov po odjavi upo- rabnika,

- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnost- nega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- analiza mesečnega poročila izvajalca in priprava predlogov za spremembe in

- dvakrat letno izvedba razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN.

V okviru prvega nivoja podpore delovanju datotečnega sistema sistemski tehniki naročnika izvajajo dela:

- osnovna diagnostika (ne)delovanja s pripravljenimi orodji v okviru nadzornega sistema,

- pregled statusov komponent v nadzornem sistemu,

- fizični pregled delovanja strežnikov v komunikacijskih vozliščih, statusov na pove- zavah, mrežnih in FC kartic v strežnikih, temperature napajalnikov in napetosti na napajanju napajalnikov,

- pregled dnevnikov strojnih napak strežnikov (ASM logi),

- pregled zasedenosti diskovnega prostora za uporabnike in

- pregled, kontrola uspešnosti posodabljanja uporabniških roaming profilov po odjavi uporabnika.

V okviru drugega nivoja podpore delovanju datotečnega sistema sistemski inženirji naročnika izvajajo dela:

- pregled dnevnikov dogodkov strežnikov,

- pregled stanja strežnikov neposredno na konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji,

- pregled statistike rabe procesorskih, diskovnih in mrežnih virov ter spominskih kapacitet strežnikov,

- pregled statusov mrežnih in povezovalnih poti do LAN in SAN infrastrukture,

- izdelava in upravljanje LAN povezav za strežnike na mrežni infrastrukturi,

- pregled lokacije navideznih diskov virtualnih strežnikov,

- pregled dnevnikov izdelovanja varnostnih kopij,

- izdelava in upravljanje posebnih objektov v imeniškem sistemu eDirectory (npr. skupina delovnih postaj, storitev glede na vlogo - Role Based Service),

- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnost- nega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- analiza mesečnega poročila izvajalca in priprava predlogov za spremembe in

- enkrat letno izvedba preizkusa razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN.

V okviru prvega nivoja podpore delovanju tiskalniškega sistema sistemski tehniki naročnika izvajajo dela:

- osnovna diagnostika (ne)delovanja s pripravljenimi orodji v okviru nadzornega sistema,

- pregled statusov komponent v nadzornem sistemu in

- pregled statusa tiskalnikov in odprava napak na tiskalnikih.

V okviru drugega nivoja podpore delovanju tiskalniškega sistema sistemski inženirji naročnika izvajajo dela:

- pregled dnevnikov dogodkov strežnikov,

- pregled stanja strežnikov neposredno na konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji,

- pregled statistike rabe procesorskih, diskovnih in mrežnih virov ter spominskih kapacitet strežnikov,

- pregled stanja programske opreme VMWare Tools na virtualiziranih strežnikih,

- pregled lokacije navideznih diskov virtualnih strežnikov,

- pregled dnevnikov izdelovanja varnostnih kopij,

- izdelava in upravljanje tiskalniških objektov v sistemu iPrint,

- izdelava in upravljanje tiskalniških pravilnikov (iPrint Policy) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- dodajanje in upravljanje nabora tiskalniških gonilnikov in profilov tiskalniških objektov za distribucijo na delovne postaje,

- izdelava in upravljanje posebnih objektov v imeniškem sistemu eDirectory (npr. skupina delovnih postaj, storitev glede na vlogo - Role Based Service,

- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostne- ga shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring) in

- analiza mesečnega poročila izvajalca in priprava predlogov za spremembe.

V okviru prvega nivoja podpore delovanju sistema internih certifikatov sistemski tehniki naročnika izvajajo dela:

- osnovna diagnostika (ne)delovanja s pripravljenimi orodji v okviru nadzornega sistema in

- pregled statusov komponent v nadzornem sistemu.

V okviru drugega nivoja podpore delovanju sistema internih certifikatov sistemski inženirji naročnika izvajajo dela:

- pregled dnevnikov dogodkov strežnikov,

- pregled stanja strežnikov neposredno na konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji,

- pregled statistike rabe procesorskih, diskovnih in mrežnih virov ter spominskih kapacitet strežnikov,

- pregled stanja programske opreme VMWare Tools na virtualiziranih strežnikih,

- pregled lokacije navideznih diskov virtualnih strežnikov,

- pregled dnevnikov izdelovanja varnostnih kopij,

- izdaja in preklic digitalnih potrdil za interne procese in sisteme,

- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostne- ga shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring) in

- analiza mesečnega poročila izvajalca in priprava predlogov za spremembe.

V okviru prvega nivoja podpore sistema upravljanja delovnih postaj sistemski tehniki naročnika izvajajo dela:

- osnovna diagnostika (ne)delovanja sistema s pripravljenimi orodji v okviru nadzornega sistema,

- pregled statusov komponent v nadzornem sistemu,

- fizični pregled delovanja strežnikov v komunikacijskih vozliščih, temperature napa- jalnikov in napetosti na napajalnikih,

- zaznavanje in odpravljanje napak na osebnem računalniku (povezave kablov na računalniku, povezava z virom napajanja, ...),

- poglobljena diagnostika delovne postaje, monitorja ali prenosnika v primeru strojne odpovedi (v popravilo na servis),

- ponovno nalaganje slike delovne postaje ali prenosnika (ter prva prijava delovne postaje/prenosnika z uporabnikom),

- zaznavanje in opravljanje napak na monitorjih (v primeru odpovedi monitorja le- tega uporabniku zamenjajo),

- zaznavanje in opravljanje napak na tiskalnikih (pomoč pri zamenjavi tonerjev ali trakov, manjša popravila ali zamenjave v tiskalniku, čistilni posegi v tiskalniku, v primeru odpovedi tiskalnika ga pošljejo v popravilo),

- preventivna dela na uporabniškega profila v primeru počasnega delovanja ali nedelovanja dela delovne postaje/prenosnika,

- manjši sistemski posegi na delovni postaji - ponovna namestitev določenih programskih paketov, namestitev določenih parametrov na delovni postaji,

- osnovna pomoč pri uporabi uporabniške programske opreme (Word, Excel, Power Point, ...),

- pomoč pri uporabi elektronske pošte in aplikacij v okolju Lotus Notes,

- pomoč pri uporabi drugih aplikacij,

- pomoč pri uporabi sistemske programske opreme: nastavitev ločljivosti zaslona, sprememba gesla, na prenosnem računalniku pomoč pri nastavitvah za brezžično omrežje in pomoč pri nastavitvah za VPN dostop, pomoč pri vzpostavitvi mrežnih povezav na prenosnih računalnikih,

- testna namestitev slike delovne postaje in prenosnika ter nato prva prijava na testno namestitev delovne postaje/prenosnika z uporabnikov, pregled uspešnosti namestitve osnovne in specifične programske opreme,

- časovno ovrednotenje ključnih parametrov za prijavo in delo uporabnika na delovni postaji ali prenosniku (čas zagona računalnika, čas prijave uporabnika, čas po- novne namestitve osnovne slike na delovno postajo ali prenosnik, čas prve prijave uporabnika po namestitvi slike in čas prve prijave uporabnika po brisanju profila).

V okviru drugega nivoja podpore sistema upravljanja delovnih postaj sistemski inženirji naročnika izvajajo dela:

- napredna diagnostika (ne)delovanja strežniških storitev upravljanja delovnih postaj z namenskimi orodji,

- pregled dnevnikov dogodkov operacijskega sistema strežniških storitev upravljanja delovnih postaj,

- pregled stanja zagnanih strežniških storitev upravljanja delovnih postaj,

- pregled statistik uporabe virov cpu, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih, omrežnih povezav, procesov strežniških storitev upravljanja delovnih postaj,

- pregled dnevnikov dogodkov procesov strežniških storitev upravljanja delovnih postaj,

- pregled stanja programske opreme VMWare Tools na virtualiziranih strežnikih,

- pregled dnevnikov dogodkov procesa za centralno upodabljanje delovnih postaj,

- pregled delovanja storitev zagona delovnih postaj iz omrežja (PXE, TFTP),

- pregled delovanja storitev oddaljenega prižiganja delovnih postaj preko omrežja,

- pregled delovanja storitev samodejne registracije delovnih postaj na sistemu imeniških strežnikov,

- priprava novih slik delovnih postaj,

- pregled dnevnikov distribucije uporabniškega profila na delovne postaje,

- pregled postopkov distribucije programske opreme za zaščito pred zlonamerno kodo,

- pregled postopkov posodabljanja programske opreme za zaščito pred zlonamerno kodo,

- pregled dnevnikov oddaljene pomoči uporabnikom,

- pregled dnevnikov samodejne rezervacije IP naslova na DHCP strežniku glede na tip in oznako delovne postaje,

- pregled postopkov popisa strojne in programske opreme,

- pregled postopkov samodejne registracije delovnih postaj,

- izdelava in upravljanje aplikativnih objektov za uporabniško programsko opremo za distribucijo na delovne postaje, testiranje in distribucija na delovne postaje,

- izdelava in upravljanje aplikativnih objektov za sistemsko programsko opremo za distribucijo na delovne postaje, testiranje in distribucija na delovne postaje,

- izdelava in upravljanje transformacijskih seznamov za distribucijo skupaj z aplikativnimi objekti na delovne postaje,

- pregled in upravljanje pravilnikov delovnih postaj (Workstation Policy) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- pregled in upravljanje pravilnikov uporabnikov (User Policy) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- pregled stanja naključno izbrane delovne postaje za stanje programske opreme (vzpostavljene mrežne povezave, stanje distribuirane programske opreme, uspešnost mapiranja mrežnih diskov, programski in sistemski dnevnik dogodkov, povezovanje delovne postaje v Domain services for Windows, uspešnosti distribucije roaming profila uporabnikom,

- povrnitev iz varnostne kopije (pomotoma) odstranjene uporabniškega podatka, uporabniški av imeniškem sistemu eDirectory,

- upravljanje in namestitev programske opreme na strežnike za izvajanje varnostne- ga shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- spremljanje delovanja za sistem e-dovolilnic in pregleda ur: spremljanje delovanja aplikacijskega in podatkovnega strežnika, dodajanje in brisanje uporabnikov v sistem in

- analiza mesečnega poročila izvajalca in priprava predlogov za spremembe.

V okviru prvega nivoja podpore delovanju sistema povratnega prehoda z avtentikacijo sistemski tehniki naročnika izvajajo dela:

- osnovna diagnostika (ne)delovanja s pripravljenimi orodji v okviru nadzornega sistema,

- redni preizkusi testne prijave na spletno pošto ter brezžično omrežje in

- pregled statusov komponent v nadzornem sistemu,

V okviru drugega nivoja podpore delovanju sistema povratnega prehoda z avtentikacijo sistemski inženirji naročnika izvajajo dela:

- pregled dnevnikov dogodkov strežnikov,

- pregled stanja strežnikov neposredno na konzoli za morebitnimi nenormalnimi stanji,

- pregled statistike rabe procesorskih, diskovnih in mrežnih virov ter spominskih kapacitet strežnikov,

- pregled stanja programske opreme VMWare Tools na virtualiziranih strežnikih,

- pregled aktivnih pravilnikov za prijavne metode na obratnem posredniškem strežni- ku in njihova optimizacija,

- izvajanje dostopov do spletnega strežnika ter spletne pošte s specializiranimi orodji in pregled rezultatov,

- vzdrževanje imeniške baze strežnika,

- pregled dnevnikov dogodkov avtentikacije uporabnikov,

- pregled dostopnosti uporabniških imenikov,

- pregled dnevnikov dogodkov pospeševanja spletnega dostopa,

- pregled dostopnosti ciljnih spletnih strežnikov,

- pregled politik sistema avtonomnega razpoznavanja uporabnikov v ozadju,

- pregled dnevnikov dogodkov izdelave enkratnih gesel,

- pregled dnevnikov distribucije enkratnih gesel preko sistema mobilnih operaterjev,

- pregled mesečne porabe pošiljanja kratkih sporočil,

- pregled dnevnikov uspešnih avtentikacij na sistemu izdaje enkratnih gesel,

- pregled dnevnikov neuspešnih avtentikacij na sistemu izdaje enkratnih gesel,

- pregled dnevnikov uporabe accounting storitev na sistemu izdaje enkratnih gesel,

- pregled in diagnostika dnevnikov dostopov za morebitnimi neobičajnimi poskusi dostopa,

- pregled lokacije navideznih diskov virtualnih strežnikov,

- pregled dnevnikov izdelovanja varnostnih kopij sistema,

- izdelava in upravljanje posebnih administrativnih uporabnikov,

- izdelava in upravljanje posebnih objektov v imeniškem sistemu Access Gateway (storitev glede na vlogo - Role Based Service),

- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje varnostne- ga shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- namestitev in upravljanje programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring) in

- analiza mesečnega poročila izvajalca in priprava predlogov za spremembe.

4. IZPOLNJEVANJE POGOJEV, SPOSOBNOSTI IN DRUGIH ZAHTEV NAROČNIKA

4.1 POGOJI IN SPOSOBNOSTI PONUDNIKA

Za dokazovanje izpolnjevanja pogojev za priznanje sposobnosti morajo ponudniki izpolniti in potrditi v ta namen pripravljene obrazce, ki so sestavni del razpisne dokumentacije (poglavje 6) in priložiti zahtevana dokazila na obrazcih. Ponudniki, ki nimajo sedeža na območju Republike Slovenije, dokazujejo izpolnjevanje pogojev v skladu s predpisi v svoji državi.

V primeru, če država, v kateri ima ponudnik (podizvajalec) svoj sedež, ne izda katerega izmed dokumentov, zahtevanih s to razpisno dokumentacijo, lahko ponudnik (podizvajalec) predloži zapriseženo lastno izjavo, s katero potrdi izpolnjevanje naročnikovih zahtev. Takšna izjava ponudnika (podizvajalca) mora biti podana pred pravosodnim ali upravnim organom, notarjem ali pristojnim organom poklicnih ali gospodarskih subjektov v državi, v kateri ima ponudnik (podizvajalec) svoj sedež.

Vse zahtevane izjave morajo ponudniki predložiti na predpisanih obrazcih brez dodatnih pogojev. Pripisi in dodatni pogoji ponudnikov se ne upoštevajo. Naročnik lahko listine za dokazovanje izpolnjevanja pogojev zahteva tudi še naknadno (po odpiranju in opravljenem pregledu ponudb). V tem primeru bo naročnik ponudnika pozval, naj v določenem roku naročniku dostavi določene listine za dokazovanje izpolnjevanja pogojev. Če pozvani ponudnik listin oz. dokazil ne bo dostavil pravočasno ali če bo dostavil listine oz. dokazila v nasprotju z zahtevami naročnika, bo naročnik njegovo ponudbo kot nepravilno izločil. Listine za dokazovanje izpolnjevanja pogojev so lahko predložene v fotokopiji, vendar morajo odražati dejansko stanje in ustrezati vsebini originala. Starost listin: listine morajo odražati aktualno stanje razen, kjer je izrecno zahtevana listina za določeno obdobje oz. listina določene starosti.

Naročnik bo vse oblikovne pomanjkljivosti presojal iz vsebinskega vidika. Pomanjkljivosti, ki ne vplivajo na vsebino ponudbe kot npr. parafiranje, pečatenje in druge podobne formalne pomanjkljivosti bo naročnik v soglasju s ponudnikom odpravil.

Naročnik bo iz postopka javnega naročila izločil ponudnike, ki ne bodo izpolnjevali naročnikovih pogojev in/ali definiranih minimalnih stopenj sposobnosti ponudnikov ter ostalih zahtev naročnika oziroma ne bodo predložili naslednjih ustreznih dokazil zahtevanih na obrazcih (poglavje 6):

- Prijava ponudnika

(OBRAZEC 6.1: Prijava ponudnika).

- Prijava za skupno ponudbo

(OBRAZEC 6.2: Prijava za skupno ponudbo) - v primeru skupne ponudbe.

- Prijava podizvajalcev

(OBRAZEC 6.3: Prijava podizvajalcev) - v primeru ponudbe s podizvajalci.

- Podatki o podizvajalcih in njihovih delih s soglasjem podizvajalcev za nepo- sredno plačevanje

(OBRAZEC 6.4: Podatki o podizvajalcu in njegovih delih) - v primeru ponudbe s podizvajalci.

- Izjava ponudnika, partnerja v skupni ponudbi, podizvajalca v ponudbi s pod- izvajalci, o spoštovanju protikorupcijskih določil

(OBRAZEC 6.5: Protikorupcijska izjava).

- Izpolnjevanje pogojev osnovne sposobnosti v celoti

(OBRAZEC 6.6: Osnovna sposobnost) – ponudnik mora izpolnjevati pogoje v celoti, podizvajalec delno, kot izhaja iz predmetnega obrazca in podati izjavo, s katero soglaša, da naročnik lahko pridobi dokazila in preveri podatke v zvezi s pogoji osnovne sposobnosti.

- Izpolnjevanje pogojev ekonomske in finančne sposobnosti

(OBRAZEC 6.7: Ekonomska in finančna sposobnost) – ponudnik mora naročniku zagotoviti, da v zadnjih šestih mesecih pred oddajo ponudbe ni imel blokiranega nobenega transakcijskega računa.

- Izpolnjevanje pogojev poklicne sposobnosti

(OBRAZEC 6.8: Poklicna sposobnost) – ponudnik mora naročniku zagotoviti, da ima veljavno registracijo za opravljanje dejavnosti in veljavno dovoljenje pristojnega organa za opravljanje dejavnosti, če je za opravljanje take dejavnosti na podlagi posebnega zakona takšno dovoljenje potrebno.

- Izpolnjevanje pogojev tehnične sposobnosti

(OBRAZEC 6.9: Tehnična sposobnost) – ponudnik mora naročniku zagotoviti, da ima pridobljen status Gold Novell Partner 2016 (ali višji Novell), na podlagi katerega ima ponudnik zagotovljeno podporo principala pri reševanju težav v delovanju programske opreme Novel.

- Izpolnjevanje pogojev kadrovske sposobnosti

(OBRAZEC 6.10: Kadrovska sposobnost) – ponudnik mora naročniku zagotoviti in izkazati, da ima vsaj dva (2) tehnična strokovnjaka, ki imata ustrezna specialistična znanja s področja Novell ki se iskazujejo s certifikatom Novell Certified Engineer Enterprise Services,

OBRAZEC 6.11: Znanje slovenskega jezika – ponudnik mora naročniku zagotoviti, da vsi kadri, ki bodo v času izvajanja naročila komunicirali z naročnikom, obvladajo slovenski jezik (vsaj stopnja C1 razumevanja, govorjenja in pisanja slovenskega jezika v skladu s Skupnim evropskim referenčnim okvirom za jezike) ali da bo kadrom, ki ne obvladajo slovenskega jezika, v času izvajanja naročila za komunikacijo z naročnikom zagotovil stalno navzočnost osebe (prevajalca/tolmača v slovenski jezik), ki obvlada strokovno terminologijo v slovenskem in angleškem jeziku, da bo zagotavljala nemoteno ustno in pisno komunikacijo v slovenskem jeziku med ponudnikom in osebjem naročnika, na način, da izvajanje storitve ne bo moteno, brez dodatnih stroškov za naročnika in v zahtevanih časovnih okvirih.

Ponudnik mora v svoji ponudbi izkazati izpolnjevanje pogojev kadrovske spo- sobnosti z osebjem, ki je v pogodbenem razmerju z njim ali prijavljenim partnerjem ali podizvajalcem v ponudbi. V tem primeru mora sodelujoči gospodarski subjekt naročniku predložiti dokazilo, da bo imel na voljo sredstva (tehnična, kadrovska ipd.) potrebna za izvedbo naročila v predvidenem času izvedbe naročila - kot dokazilo lahko npr. šteje pisni dogovor sodelujočih subjektov, sklenjen v ta namen. V primeru, da gospodarski subjekt zahtevanega dokazila ali dokazil ne predloži, naročnik njegovo ponudbo lahko izloči.

Izbrani izvajalec bo v času izvajanja pogodbe lahko tudi dopolnil spisek strokov- njakov, ki bodo dejansko izvajali dela tako, da bo naročniku predložil dopolnjen obrazec kadrovske sposobnosti skupaj z zahtevanimi razpisnimi dokazili, naročnik pa se bo na teh podlagah odločil ali dopolnjeni spisek potrdi ali ne.

Naročnik si pridržuje pravico, da pred oddajo naročila od najugodnejšega ponudnika zahteva dokazila o lastništvu, pogodbe o najemu, sodelovanju, podjemne pogodbe ali druga dokazila o zagotovitvi priglašenih tehničnih in kadrovskih zmogljivosti.

OPOMBA K TEHNIČNI IN KADROVSKI SPOSOBNOSTI: Pri skupni ponudbi in ponudbi s podizvajalci se tehnična in/ali kadrovska sposobnost sodelujočih po ponudbi lahko upoštevajo kumulativno.

- Veljavnost ponudbe najmanj do 30. 7. 2016 (OBRAZEC: Ponudba).

- Finančno zavarovanje: najkasneje v roku 10 (deset) dni od obojestranskega podpisa okvirnega sporazuma bo moral izbrani izvajalec skladno z vsebino iz vzorca obrazca 7.2 predložiti nepreklicno, brezpogojno finančno zavarovanje (bančno garancijo ali enakovredno kavcijsko zavarovanje zavarovalnice) za dobro izvedbo obveznosti, dogovorjenih v okvirnem sporazumu, unovčljivo na prvi poziv, v višini

10 % vrednosti okvirnega sporazuma z DDV, ki bo veljavno za čas trajanja okvirnega sporazuma, podaljšanega za 30 (trideset) dni.

(OBRAZEC 7.1: Izjava ponudnika za predložitev finančnega zavarovanja (bančne garancije ali enakovrednega kavcijskega zavarovanja zavarovalnice) za dobro izvedbo obveznosti, dogovorjenih z okvirnim sporazumom)

4.2 IZVLEČEK PRAVIL O HIŠNEM REDU V DRŽAVNEM ZBORU

V skladu s 5. členom Pravil o hišnem redu v Državnem zboru Republike Slovenije (v nadaljnjem besedilu: pravila) se v prostore Državnega zbora lahko vstopa le dostojno oblečen.

V skladu s 4. členom in z drugim odstavkom 6. člena vstopajo zunanje osebe skozi vhod na Xxxxxxxx xxxxx 0, ki je odprt 24 ur na dan vse dni v letu.

V skladu s prvim odstavkom 7. člena pravil opravljajo sprejem, identifikacijo, upravičenost in namen vstopa v Državni zbor ter spremstvo oseb receptorji, pregled oseb in prtljage pa varnostniki.

Recepcija deluje na glavnem vhodu v predpisanem delovnem času, ob zasedanju Državnega zbora pa do zaključka zasedanja. Izven delovnega časa delo recepcije opravlja enota za varovanje.

V skladu z 8. členom pravil, morajo osebe, ki jih povabijo delavci služb Državnega zbora med zadrževanjem v prostorih Državnega zbora na vidnem mestu nositi identifikacijsko kartico, ob odhodu pa jo vrnejo. Identifikacijsko kartico dobijo osebe na podlagi osebnega dokumenta.

V skladu s prvim odstavkom 14. člena pravil je v zgradbo Državnega zbora prepovedano vnašanje strelnega in drugega orožja, streliva in eksplozivna ter drugih nevarnih sredstev in naprav. Osebe, ki nosijo orožje, ga morajo ob vstopu prijaviti in oddati enoti za varovanje, ki jim o tem izda potrdilo ter jim ga ob odhodu vrne.

V skladu s 15. členom pravil so osebe ob vstopu v zgradbo Državnega zbora dolžne vstopiti skozi detektorska vrata, prtljago pa oddati na rentgenski pregled. Vsi večji in odvečni osebni predmeti (plašči, dežniki in večjo osebno prtljaga) pa se morajo v skladu z 18. členom pravil shraniti v garderobi.

Na podlagi 17. člena obiskovalci ne smejo brez spremljevalca hoditi po zgradbi ter vstopati v delovne prostore.

Na podlagi 19. člena pravil mora pristojna organizacijska enota vnaprej posredovati enoti za varovanje podatke o delavcih zunanjih izvajalcev, ki v zgradbi Državnega zbora opravljajo vzdrževalna in investicijska dela.

V skladu s prvim odstavkom 27. člena pravil je v prostorih Državnega zbora dovoljeno točiti alkoholne pijače samo v prostorih restavracije, kajenje pa v prostorih Državnega zbora v skladu z 28. členom ni dovoljeno.

5. MERILO

Pri ocenjevanju ponudb bo naročnik upošteval edino merilo - najnižja CENA.

Za izvedbo javnega naročila bo izbran ponudnik, ki bo, ob izpolnjevanju vseh pogojev in zahtev naročnika za razpisana dela, ponudil najnižjo skupno ponudbeno vrednost z DDV.

V primeru, da komisija pri ocenjevanju ponudb ugotovi, da sta dva ali več ponudnikov ponudilo enako najnižjo ceno, bo naročnik pri izbiri končne ponudbe uporabil kriterij nižje mesečne vrednosti zagotavljanja operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema z DDV.

V primeru, da komisija pri ocenjevanju ponudb ugotovi, da sta dva ali je več ponudni- kov ponudilo enako najnižjo ceno in enako mesečno vrednost zagotavljanja operativ- nega delovanja uporabniškega nivoja, bo naročnik pri izbiri končne ponudbe uporabil javni žreb (naročnik v svojih prostorih organizira met kocke, ki se ob prisotnosti ponudnikov z enako skupno ponudbeno vrednostjo ponavlja toliko časa, dokler en od ponudnikov ne doseže manjšega števila pik in je na tej podlagi izbran za oddajo naročila).

6. OBRAZCI

6.1 PRIJAVA PONUDNIKA

Naziv podjetja oziroma firme:

Naslov podjetja:

Matična številka:

ID številka: SI

Transakcijski račun:

Zastopnik podjetja oziroma firme:

Podpisnik okvirnega sporazuma:

Kontaktna oseba:

Telefon:

Elektronska pošta:

S podpisom te prijave tudi izjavljamo in potrjujemo:

- da se v celoti strinjamo in sprejemamo razpisne pogoje naročnika za izvedbo javnega naročila za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema za potrebe Državnega zbora,

- da smo odgovorno (korektno) izpolnjevali pogodbene obveznosti iz prejšnjih (preteklih) pogodb, sklenjenih v zadnjih treh letih pred objavo tega naročila in nam v tem času ni bila na kateri koli način dokazana velika strokovna napaka ali hujša kršitev poklicnih pravil, npr. slabša kvaliteta izvedbe del ali dobave blaga od dogovorjene ali zamuda pri izvedbi naročila.

Datum: Ponudnik:

6.2 PRIJAVA ZA SKUPNO PONUDBO*

Pri javnem naročilu za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema za potrebe Državnega zbora bomo sodelovali naslednji ponudniki (partnerji) po medsebojni pogodbi:

1. Naziv podjetja oziroma firme:

2. Naziv podjetja oziroma firme:

3. Naziv podjetja oziroma firme:

4. Naziv podjetja oziroma firme:

Naročnik bo dokumente naslavljal na poslovodečega ponudnika iz skupne ponudbe v skladu z določili pravnega akta o skupni izvedbi naročila, ki je predložen v ponudbi, in sicer:

Vsak ponudnik (partner), ki sodeluje pri skupni ponudbi mora izpolniti tudi spodnji obrazec:

Naziv podjetja oziroma firme:

Naslov podjetja:

Matična številka:

ID številka: SI

Transakcijski račun:

Zastopnik podjetja oziroma firme:

Podpisnik okvirnega sporazuma:

Kontaktna oseba:

Telefon:

Elektronska pošta:

Ponudnik (partner) bo sodeloval pri naslednjih delih:

Datum: Ponudnik (partner):

(žig in podpis)

* Za vsakega ponudnika (partnerja) v skupni ponudbi je potrebno predložiti tudi potrjen obrazec za izpolnjevanje pogoja o osnovni sposobnosti, poklicni sposobnosti ter ekonomski in finančni sposobnosti ter protikorupcijsko izjavo, za vse skupaj pa pravni akt o skupni izvedbi naročila z minimalno določeno vsebino v točki 2.5 navodil ponudnikom za izdelavo ponudbe.

6.3 PRIJAVA PODIZVAJALCEV*

Pri javnem naročilu za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema za potrebe Državnega zbora bomo sodelovali z naslednjim/i podizvajalcem/ci s katerim/i bomo za izvedbo predmetnega naročila sklenili podiz- vajalsko pogodbo:

Št.	Naziv podjetja oziroma firme	Naslov podjetja
1
2
3
4
5
6

Za vsakega zgoraj vpisanega podizvajalca v svoji ponudbi prilagamo podatke o njegovem statusu in njegovih delih/dobavah ter prilagamo njegovo soglasje, na podlagi katerega sme naročnik namesto ponudnika neposredno poravnavati podizvajalčeve terjatve do ponudnika (OBRAZEC 6.4: Podatki o podizvajalcu in njegovih delih).

Izjavljamo, da bomo v primeru, da bomo izbrani za izvedbo predmetnega javnega naročila, imeli z vsemi prijavljenimi podizvajalci za njihovo delo sklenjene medsebojne pogodbe in bomo naročnika s sklenitvijo okvirnega sporazuma za izvedbo predmetnega javnega naročila tudi pooblastili za neposredna plačila podizvajalcem na podlagi potrjenega računa oz. situacije.

Datum: Ponudnik:

(žig in podpis)

* Za vsakega podizvajalca je potrebno predložiti tudi izpolnjen obrazec za izpolnjevanje pogoja o osnovni sposobnosti, poklicni sposobnosti in protikorupcijsko izjavo ter pisni dogovor o razpoložljivosti (virov) sredstev za izvedbo tega javnega naročila.

6.4 PODATKI O PODIZVAJALCU IN NJEGOVIH DELIH*

Podatki iz osmega odstavka 71. člena ZJN-2 in podatki, ki jih ponudnik za podizvajalca navede v nadaljevanju tega obrazca so obvezna sestavina okvirnega sporazuma o izvedbi predmetnega javnega naročila. Neposredna plačila podizvajalcem, na način določen z ZJN-2, so obvezna.

Naziv podjetja oziroma firme:

Naslov podjetja:

Matična številka:

ID številka: SI

Transakcijski račun:

Zastopnik podjetja oziroma firme:

Podpisnik okvirnega sporazuma:

Kontaktna oseba:

Telefon:

Elektronska pošta:

Podizvajalec bo izvedel naslednja dela/dobavil naslednje blago:

Vrednost del/blaga, ki jih bo izvedel/dobavil podizvajalec: € z DDV

Datum: Ponudnik:

(žig in podpis)

PODAJAMO SOGLASJE,

da sme naročnik, namesto ponudnika, poravnati obveznosti ponudnika, ki nastanejo pri izvajanju tega javnega naročila, do nas kot podizvajalca.

Izjavljamo, da bomo v primeru izbire ponudnika sodelovali pri izvedbi naročila z izvedbo del/dobavo blaga, ki jih bomo izvajali/dobavili v vrednosti

€ z DDV (skladno z navedenimi podatki ponudnika v obrazcu "Podatki o podizvajalcu in njegovih delih").

Datum: Podizvajalec:

(žig in podpis)

* Ponudnik izpolni obrazec za vsakega podizvajalca prijavljenega v obrazcu Prijava podizvajal- cev in od vsakega od njih pridobi soglasje za neposredno plačevanje (soglasje je ponudbi lahko priloženo tudi kot samostojen dokument, vendar vsebinsko ne sme odstopati od soglasja na tem obrazcu).

6.5 PROTIKORUPCIJSKA IZJAVA*

Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika (partnerja/podizvajalca):

Zakoniti zastopniki:

Izjavljamo, da nismo uvrščeni v evidenco poslovnih subjektov iz 35. ZIntPK in da v celoti spoštujemo izjavo v protikorupcijskem določilu kot sledi:

Protikorupcijsko določilo:

1. Omejitve poslovanja:

V postopku javnega naročanja naročnik ne sme poslovati s subjektom, v katerem je funkcionar, ki pri tem naročniku opravlja funkcijo, ali njegov družinski član udeležen kot poslovodja, član poslovodstva ali zakoniti zastopnik ali je neposredno ali preko drugih pravnih oseb v več kot 5% udeležen pri ustanoviteljskih pravicah, upravljanju ali kapitalu. Enaka prepoved velja za postopke podeljevanja koncesij in druge oblike javno-zasebnega partnerstva.

Prepoved poslovanja velja tudi za poslovanje naročnika s funkcionarjem ali njegovim družinskim članom kot fizično osebo.

Prepoved poslovanja v obsegu, ki izhaja iz prvega in prejšnjega odstavka, ne velja za postopke oziroma druge načine pridobivanja sredstev, ki niso zajeti v prvem odstavku, pod pogojem, da so pri tem dosledno spoštovane določbe tega ali drugega zakona o nasprotju interesov in o dolžnosti izogibanja temu nasprotju oziroma pod pogojem, da se funkcionar dosledno izloči iz vseh faz odločanja o sklenitvi in izvedbi postopka ali posla. Če funkcionar oziroma njegov družinski član v tem primeru krši določbe o izogibanju nasprotju interesov oziroma o dolžni izločitvi, nastopijo posledice kot v primeru prepovedi poslovanja.

Omejitve po določbah iz 35. člena ZIntPK ne veljajo za poslovanje na podlagi pogodb, ki so bile sklenjene pred funkcionarjevim nastopom funkcije.

Pogodba ali druge oblike pridobivanja sredstev, ki so v nasprotju z določbami 35. člena ZIntPK, so nične.

2. Pogodba, pri kateri kdo v imenu ali na račun druge pogodbene stranke, predstavniku ali posredniku organa ali organizacije iz javnega sektorja obljubi, ponudi ali da kakšno nedovoljeno korist za:

- pridobitev xxxxx xxx

- za sklenitev posla pod ugodnejšimi pogoji ali

- za opustitev dolžnega nadzora nad izvajanjem pogodbenih obveznosti ali

- za drugo ravnanje ali opustitev, s katerim je organu ali organizaciji iz javnega sektorja povzročena škoda ali je omogočena pridobitev nedovoljene koristi predstavniku organa, posredniku organa ali organizacije iz javnega sektorja, drugi pogodbeni stranki ali njenemu predstavniku, zastopniku, posredniku;

je nična.

* Obrazec izpolni vsak ponudnik in vsak od vključenih partnerjev v skupni ponudbi in vsak od podizvajalcev.

3. V času razpisa naročnik in ponudnik ne smeta začeti in izvajati dejanj, ki bi vnaprej določila izbiro določene ponudbe.

4. V času od izbire ponudbe do pričetka veljavnosti okvirnega sporazuma naročnik in ponudnik ne smeta pričenjati dejanj, ki bi lahko povzročila, da okvirni sporazum ne bi pričela veljati ali da ne bi bila izpolnjena.

5. V primeru ustavitve postopka naročnik in ponudnik ne smeta pričenjati in izvajati postopkov, ki bi oteževali razveljavitev ali spremembo odločitve o izbiri izvajalca, ali ki bi vplivala na nepristranskost revizijske komisije.

6. Če je v zakonu in razpisni dokumentaciji določeno, da je pogoj za izvedbo naročila izdaja soglasja določenega organa, okvirni sporazum ne prične veljati, dokler ni veljavno to soglasje.

Datum Ponudnik (partner/podizvajalec):

(žig in podpis)

6.6 OSNOVNA SPOSOBNOST*

Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika (partnerja/podizvajalca):

Zakoniti zastopniki: Izjavljamo, da izpolnjujemo naslednje pogoje osnovne sposobnosti:

- ponudnik (partner) in vsak njegov zakoniti zastopnik (če gre za pravno osebo), niso bili pravnomočno obsojeni zaradi kaznivih dejanj, ki so opredeljena v Kazenskem zakoniku (Uradni list RS št. 50/12 – uradno prečiščeno besedilo) in določena v prvem odstavku 42. člena ZJN-2;

- ponudnik (partner) na dan, ko poteče rok za oddajo ponudb, ni izločen iz postopkov oddaje javnih naročil zaradi uvrstitve v evidenco ponudnikov z negativnimi referencami iz 77.a člena ZJN-2, 81.a člena Zakona o javnem naročanju na vodnem, energetskem, transportnem področju in področju poštnih storitev (Uradni list RS, št. 72/11 – uradno prečiščeno besedilo, 43/12 – odl. US, 90/12, 19/14 in 90/14 – ZDU-1I) oziroma 73. člena Zakon o javnem naročanju na področju obrambe in varnosti (Uradni list RS, št. 90/12 in 90/14 – ZDU-1I);

- ponudnik (partner/podizvajalec*) na dan, ko je bila oddana ponudba, v skladu s predpisi države, v kateri ima sedež, ali predpisi države naročnika, nima zapadlih neplačanih obveznosti v zvezi s plačili prispevkov za socialno varnost ali v zvezi s plačili davkov v vrednosti 50 eurov ali več;

- ponudnik (partner) ni v postopku prisilne poravnave oziroma zanj ni bil podan predlog za začetek postopka prisilne poravnave oziroma sodišče o tem predlogu še ni odločilo;

- ponudnik (partner) ni v stečajnem postopku oziroma zanj ni bil podan predlog za začetek stečajnega postopka in sodišče o tem predlogu še ni odločilo;

- ponudnik (partner) ni v postopku prisilnega prenehanja oziroma zanj ni bil podan predlog za začetek postopka prisilnega prenehanja in sodišče o tem predlogu še ni odločilo, z njegovimi posli iz drugih razlogov ne upravlja sodišče oziroma ni opustil poslovne dejavnosti oziroma ni v katerem koli podobnem položaju;

- ponudnik (partner) ni bil s pravnomočno sodbo v kateri koli državi obsojen za prestopek v zvezi z njegovim poklicnim ravnanjem;

- ponudniku (partnerju) naročnik ne more na kakršni koli upravičeni podlagi dokazati veliko strokovno napako ali hujšo kršitev poklicnih pravil;

- ponudnik (partner) pri dajanju informacij, zahtevanih v skladu z določbami 41. do

49. člena ZJN-2, v tem ali predhodnih postopkih ni namerno podal zavajajoče razlage oziroma je zahtevane informacije vedno zagotovil.

* Podizvajalec s podpisom te izjave zagotavlja, da izpolnjuje najmanj pogoj osnovne sposobnosti iz tretje alineje tega obrazca.

DOKAZILO: Poleg obveznega podpisa te izjave, izpolnjevanje osnovnih pogojev iz prve in tretje alineje te izjave ter četrte do osme alineje te izjave ponudnik (partner/podizvajalec) lahko sam izkaže s predloženimi dokazili iz uradnih evidenc k ponudbi. Tako predloženo potrdilo mora odražati zadnje stanje, v nobenem primeru pa izpis iz uradne evidence ne sme biti starejši od štirih mesecev, šteto od izteka roka za predložitev ponudb. V primeru, da teh dokazil ponudnik (partner/podizvajalec) ne predloži k svoji ponudbi sam, lahko v svoji ponudbi navede v kateri evidenci in pri

* Izpolni vsak ponudnik ali vsak od vključenih partnerjev v skupni ponudbi in vsak od podizvajalcev.

katerem državnem organu, organu lokalne skupnosti ali nosilcu javnega pooblastila lahko naročnik ta podatek iz uradnih evidenc pridobi sam.

S to izjavo prevzemamo osebno odgovornost, da smo dali resnične podatke in verodostojne dokumente. Xxxxxx s svojim podpisom izjavljamo:

- da lahko naročnik sam pridobi potrdila, ki se nanašajo na zgoraj navedeno, iz uradnih evidenc, ki jih vodijo državni organi, organi lokalne skupnosti ali nosilci javnih pooblastil,

- da bomo, če bo naročnik zahteval, v postavljenem roku, naročniku izročili ustrezna potrdila, ki se nanašajo na zgoraj navedeno in se ne vodijo v uradnih evidencah, ki jih vodijo državni organi, organi lokalne skupnosti ali nosilci javnih pooblastil.

Naročniku dajemo SOGLASJE ZA PRIDOBITEV PODATKOV:

Soglašamo, da Republika Slovenija, Državni zbor, Xxxxxxxx xxxxx 0, 0000 Xxxxxxxxx, za potrebe preverjanja izpolnjevanja pogojev v postopku javnega naročila »Zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema« skladno s šestim odstavkom 41. oz. petim in šestim odstavkom 42. člena ZJN-2 in skladno z 22. členom Zakona o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07 – uradno prečiščeno besedilo) pridobi vse podatke in dokazila o kandidatu oz. ponudniku (partnerju/podizvajalcu) ali njihovih zakonitih zastopnikih (če gre za pravno osebo) iz vseh uradnih evidenc, ki jih mora vsebovati ponudba oz. naročnik zanje meni, da so potrebna za dokazovanje izpolnjevanja pogojev osnovne sposobnosti.

Izjavo dajemo pod materialno in kazensko odgovornostjo.

Datum: Ponudnik (partner/podizvajalec):

(žig in podpis)

6.7 EKONOMSKA IN FINANČNA SPOSOBNOST*

Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika (partnerja):

Zakoniti zastopniki:

Izjavljamo, da:

− v zadnjih šestih mesecih pred oddajo te ponudbe nismo imeli blokiranega transak- cijskega računa (nobenega od njih),

S to izjavo prevzemamo vse posledice, ki iz nje izhajajo. Izjavo dajemo pod materialno in kazensko odgovornostjo.

Datum: Ponudnik (partner)

(žig in podpis)

* Izpolni vsak ponudnik ali vsak od vključenih partnerjev v skupni ponudbi. Pogoj za izpolnjeva- nje ekonomske in finančne sposobnosti morajo ponudniki v skupni ponudbi izpolnjevati samo- stojno (vsak od partnerjev v skupni ponudbi odda svojo izjavo oziroma obrazec o izpolnjevanju tega pogoja).

6.8 POKLICNA SPOSOBNOST*

Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika (partnerja/podizvajalca):

Zakoniti zastopnik:

Izjavljamo, da izpolnjujemo naslednje pogoje poklicne sposobnosti:

− imamo veljavno registracijo za opravljanje dejavnosti v skladu s predpisi države članice, v kateri je registrirana dejavnost o vpisu v register poklicev ali trgovski register;

− imamo veljavno dovoljenje pristojnega organa za opravljanje dejavnosti, ki je predmet javnega naročila, če je za opravljanje take dejavnosti na podlagi posebnega zakona takšno dovoljenje potrebno, ali smo člani posebne organizacije, da bi lahko v državi, v kateri imamo svoj sedež, opravljali gradnjo oz. storitev.

Ponudnik (partner/podizvajalec), ki nima sedeža v Republiki Sloveniji, mora predložiti ustrezno potrdilo o izkazovanju poklicne sposobnosti. Če država, v kateri imajo svoj sedež, ne izdaja takšnih dokumentov, lahko podajo zapriseženo izjavo prič ali zapriseženo izjavo svojega zakonitega zastopnika.

Izjavo dajemo pod materialno in kazensko odgovornostjo.

Datum: Ponudnik (partner/podizvajalec)

(žig in podpis)

* Izpolni vsak ponudnik ali vsak od vključenih partnerjev v skupni ponudbi ali vsak od podizvajalcev.

6.9 TEHNIČNA SPOSOBNOST

Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika (partnerja/podizvajalca):

Zakoniti zastopnik:

Izjavljamo, da:

− imamo pridobljen status Gold Novell Partner 2016 (ali višji Novell), na podlagi katerega imamo zagotovljeno podporo principala pri reševanju težav v delovanju programske opreme Novell.

Naročnik si pridržuje pravico preveriti podatke, tudi s pozivom proizvajalcu/principalu za predložitev dokazil glede statusov.

Izjavo dajemo pod materialno in kazensko odgovornostjo.

Datum: Ponudnik (partner/podizvajalec)

(žig in podpis)

6.10 KADROVSKA SPOSOBNOST

Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika (partnerja/podizvajalca):

Zakoniti zastopnik:

Izjavljamo, da:

− naročniku zagotavljamo vsaj dva (2) tehnična strokovnjaka, ki imata ustrezna spe- cialistična znanja s področja Novell, ki se izkazujejo s certifikatom Novell Certified Engineer Enterprise Services,

− imamo z vsemi navedenimi usposobljenimi strokovnjaki pisni dogovor o sode- lovanju oz. sklenjeno pogodbo o zaposlitvi ali drugo pogodbo, ki nam zagotavlja razpoložljivost strokovnjakov,

− zagotavljamo razpoložljivost navedenih usposobljenih strokovnjakov, ki bodo nosil- ci in izvajalci nalog pri izvedbi storitev ves čas izvajanja predmetnega javnega naročila; morebitno vključevanje drugih strokovnjakov v delo bomo izvedli le po predhodni odobritvi naročnika, ravno tako bomo naročnika predhodno obvestili o morebitni zamenjavi usposobljenih strokovnjakov – nosilcev in izvajalcev nalog v času trajanja pogodbe, za nove strokovnjake pa bomo predložili dokazila o usposobljenosti za posamezno področje (ustrezne certifikate oziroma druga dokazila) in zamenjavo izvedli šele po prejetem pisnem soglasju naročnika.

Štejejo le certifikati, ki izkazujejo dejansko praktično šolanje oziroma uspešno zaključe- no izobraževanje, usposabljanje. Zgolj potrdila o udeležbi ne zadostujejo. Vsak certifikat se upošteva kot celota in ne po posameznih izpitih.

Dela iz pogodbe bodo lahko izvajali le strokovnjaki, ki izpolnjujejo pogoje kadrovskih sposobnosti in jih ponudnik navaja v ponudbeni dokumentaciji. V času izvajanja pogodbe izvajalec lahko dopolnjuje spisek strokovnjakov tako, da naročniku predloži dopolnjen spodnji obrazec, skupaj z razpisnimi dokazili, naročnik pa spisek potrdi, če bo za vsakega novo vpisanega strokovnjaka izkazano, da dosega najmanj zahtevane razpisne pogoje.

Dokazila:

− priložene kopije certifikatov strokovnjakov (za najmanj 2) s področja Novell (Novell Certified Engineer Enterprise Services).

Podatki o strokovnjakih s področja Novell:

Št.	Ime in priimek	Certifikat	Podjetje in delovno mesto	Razmerje do ponudnika
1
2
3
4
5
6

Izjavljamo, da:

− imamo z vsemi zgoraj navedenimi usposobljenimi strokovnjaki pisni dogovor o sodelovanju oz. sklenjeno pogodbo o zaposlitvi ali drugo pogodbo, ki nam zagota- vlja razpoložljivost strokovnjakov,

− bomo zagotavljali razpoložljivost zgoraj navedenih usposobljenih strokovnjakov ves čas izvajanja predmetnega javnega naročila. Navedeni strokovnjaki bodo no- silci in izvajalci nalog pri izvedbi storitev. Morebitno vključevanje drugih stroko- vnjakov v delo bomo izvedli le po predhodni odobritvi naročnika. Ravno tako bomo naročnika predhodno obvestili o morebitni zamenjavi usposobljenih strokovnjakov

– nosilcev in izvajalcev nalog v času trajanja pogodbe, za nove strokovnjake pa bomo predložili dokazila o usposobljenosti za posamezno področje (ustrezne certifikate oziroma druga dokazila). Zamenjavo usposobljenih strokovnjakov bomo izvedli po prejetem pisnem soglasju naročnika.

Izjavo dajemo pod materialno in kazensko odgovornostjo.

Datum: Ponudnik:

(žig in podpis)

6.11 ZNANJE SLOVENSKEGA JEZIKA

Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika:

Zakoniti zastopniki:

Izjavljamo, da:

- vsi kadri, ki bodo v času izvajanja naročila komunicirali z naročnikom, obvladajo slovenski jezik (vsaj stopnja C1 razumevanja, govorjenja in pisanja slovenskega jezika v skladu s Skupnim evropskim referenčnim okvirom za jezike) in

- bomo kadrom, ki ne obvladajo slovenskega jezika (vsaj stopnja C1 razumevanja, govorjenja in pisanja slovenskega jezika v skladu s Skupnim evropskim referenčnim okvirom za jezike), v času izvajanja naročila za komunikacijo z naročnikom zagotovili stalno navzočnost osebe (prevajalca/tolmača v slovenski jezik), ki obvlada strokovno terminologijo v slovenskem in angleškem jeziku, da bo zagotavljala nemoteno ustno in pisno komunikacijo v slovenskem jeziku med nami in osebjem naročnika, na način, da izvajanje storitve ne bo moteno, brez dodatnih stroškov za naročnika in v zahtevanih časovnih okvirih.

Izjavo dajemo pod materialno in kazensko odgovornostjo.

Datum: Ponudnik:

(žig in podpis)

7. FINANČNO ZAVAROVANJE

7.1 IZJAVA PONUDNIKA ZA PREDLOŽITEV FINANČNEGA ZAVAROVANJA (bančne garancije ali enakovrednega kavcijskega zavarovanja zavarovalnice) ZA DOBRO IZVEDBO OBVEZNOSTI, DOGOVORJENIH Z OKVIRNIM SPORAZUMOM

(ponudnik mora izjavo predložiti ob oddaji ponudbe) Naziv podjetja oziroma firme in naslov ponudnika:

Zakoniti zastopnik:

Izjavljamo, da smo seznanjeni, da bo okvirni sporazum za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja sklenjen z odložnim pogojem in postane veljaven, ko bomo predložili naslednje finančno zavarovanje za dobro izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma:

bančno garancijo,

kavcijsko zavarovanje zavarovalnice,

(označite eno od zgornjih alinej o vrsti finančnega zavarovanja, s katerim boste zavarovali svoje obveznosti, dogovorjene z okvirnim sporazumom in katerega predložitev bo zahtevana najkasneje v roku 10 (deset) dni od podpisa okvirnega sporazuma).

Izjavljamo, da bomo v primeru, da bomo izbrani kot najugodnejši ponudnik za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema in pozvani k sklenitvi okvirnega sporazuma, skladno z vsebino iz vzorca obrazca 7.2, predložili nepreklicno, brezpogojno finančno zavarovanje (bančno garancijo ali enakovredno kavcijsko zavarovanje zavarovalnice) za dobro izvedbo obveznosti, dogovorjenih z okvirnim sporazumom, kot je zgoraj označeno, in sicer v višini 10 % vrednosti okvirnega sporazuma z DDV, vnovčljivo na prvi poziv, ki ga bomo naročniku predložili najkasneje v roku 10 (deset) dni od podpisa okvirnega sporazuma in bo veljavno za čas trajanja okvirnega sporazuma, podaljšanega za trideset (30) dni.

Datum: Ponudnik:

(žig in podpis)

7.2 VZOREC FINANČNEGA ZAVAROVANJA ZA DOBRO IZVEDBO OBVEZNOSTI IZ OKVIRNEGA SPORAZUMA (če bo ponudnik za zavarovanje obveznosti, dogovorjenih z okvirnim sporazumom, predložil kavcijsko zavarovanje zavarovalnice, mora biti vsebinsko enakovredno temu vzorcu bančne garancije)

Glava s podatki o garantu (zavarovalnici/banki) ali SWIFT ključ

Za: REPUBLIKA SLOVENIJA, DRŽAVNI ZBOR, Xxxxxxxx 0, Xxxxxxxxx Datum: (vpiše se datum izdaje), Kraj: (vpiše se kraj izdaje),

VRSTA ZAVAROVANJA: (vpiše se vrsta zavarovanja: kavcijsko zavarovanje/garancija za dobro izvedbo pogodbenih obveznosti)

ŠTEVILKA: (vpiše se številka zavarovanja)

GARANT: (vpiše se ime in naslov zavarovalnice/banke v kraju izdaje)

NAROČNIK: (vpiše se ime in naslov naročnika zavarovanja, tj. v postopku javnega naročanja izbranega ponudnika)

UPRAVIČENEC: REPUBLIKA SLOVENIJA, DRŽAVNI ZBOR, Xxxxxxxx 0, Xxxxxxxxx

OSNOVNI POSEL: obveznost naročnika zavarovanja iz pogodbe št. z dne (vpiše se številko in datum pogodbe o izvedbi javnega naročila, sklenjene na podlagi postopka z oznako _ ) za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja.

ZNESEK IN VALUTA: 10 % vrednosti okvirnega sporazuma z DDV

LISTINE, KI JIH JE POLEG IZJAVE TREBA PRILOŽITI ZAHTEVI ZA PLAČILO IN SE IZRECNO ZAHTEVAJO V SPODNJEM BESEDILU: nobena

JEZIK V ZAHTEVANIH LISTINAH: slovenski

OBLIKA PREDLOŽITVE: v papirni obliki s priporočeno pošto ali katerokoli obliko hitre pošte ali osebno ali v elektronski obliki po SWIFT sistemu na naslov (navede se SWIFT naslova garanta)

KRAJ PREDLOŽITVE: (garant vpiše naslov podružnice, kjer se opravi predložitev papirnih listin, ali elektronski naslov za predložitev v elektronski obliki, kot na primer garantov SWIFT naslov)

Ne glede na naslov podružnice, ki jo je vpisal garant, se predložitev papirnih listin lahko opravi v katerikoli podružnici garanta na območju Republike Slovenije.

DATUM VELJAVNOSTI: za čas trajanja okvirnega sporazuma, podaljšanega za trideset (30) dni.

STRANKA, KI JE DOLŽNA PLAČATI STROŠKE: (vpiše se ime naročnika zavarovanja, tj. v postopku javnega naročanja izbranega ponudnika)

Kot garant se s tem zavarovanjem nepreklicno zavezujemo, da bomo upravičencu izplačali katerikoli znesek do višine zneska zavarovanja, ko upravičenec predloži ustrezno zahtevo za plačilo v zgoraj navedeni obliki predložitve, podpisano s strani pooblaščenega(-ih) podpisnika(- ov), skupaj z drugimi listinami, če so zgoraj naštete, ter v vsakem primeru skupaj z izjavo upravičenca, ki je bodisi vključena v samo besedilo zahteve za plačilo bodisi na ločeni podpisani listini, ki je priložena zahtevi za plačilo ali se nanjo sklicuje, in v kateri je navedeno, v kakšnem smislu naročnik zavarovanja ni izpolnil svojih obveznosti iz osnovnega posla.

Xxxxxxxxxx zahtevo za plačilo po tem zavarovanju moramo prejeti na datum veljavnosti zavarovanja ali pred njim v zgoraj navedenem kraju predložitve.

Morebitne spore v zvezi s tem zavarovanjem rešuje stvarno pristojno sodišče v Ljubljani po slovenskem pravu.

Za to zavarovanje veljajo Enotna pravila za garancije na poziv (EPGP) revizija iz leta 2010, izdana pri MTZ pod št. 758.

garant (žig in podpis)

8. VZOREC OKVIRNEGA SPORAZUMA

Republika Slovenija, Državni zbor, Šubičeva 4, Ljubljana, ki ga po pooblastilu generalne sekretarke Xxxxxx Xxxx Xxxxxx št. 040-04/14-2/4 z dne 2. 10. 2014, zastopa namestnik generalne sekretarke - direktor Xxxx Xxxxxxx (v nadaljnjem besedilu: naročnik)

matična številka: 5022924

davčna številka: SI21881677

transakcijski račun: XX00 0000 0000 0000 000 in

, ki ga zastopa

(v nadaljnjem besedilu: izvajalec)

matična številka:

davčna številka:

transakcijski račun: SI

sklepata naslednji

OKVIRNI SPORAZUM O ZAGOTAVLJANJU OPERATIVNEGA DELOVANJA UPORABNIŠKEGA NIVOJA INFORMACIJSKEGA SISTEMA

Evidenčna številka okvirnega sporazuma: C1211-16-000

Uvodne določbe

1. člen

Stranki okvirnega sporazuma ugotavljata, da je bil izvajalec izbran za izvedbo javnega naročila po postopku oddaje naročila male vrednosti, številka objave NMV /2016 na Portalu javnih naročil, z naročnikovo oznako 416-04/16-15, na podlagi 30.a in 32. člena Zakona o javnem naročanju (Uradni list RS, št. 12/13 - uradno prečiščeno besedilo, 19/14 in 90/14 - ZDU-1I, v nadaljnjem besedilu ZJN-2).

Predmet okvirnega sporazuma

2. člen

(1) Predmet okvirnega sporazuma je zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema na način, določen v razpisni dokumentaciji naročnika in v specifikaciji del (priloga 1) ter v skladu s ponudbo izvajalca št. z dne (priloga 2), kar je vse sestavni del okvirnega sporazuma in vključuje:

1) imeniški sistem,

2) datotečni sistem,

3) tiskalniški sistem,

4) sistem internih certifikatov,

5) sistem upravljanja delovnih postaj in

6) sistem povratnega prehoda z avtentikacijo.

(2) Izvajalec v okviru zagotavljanja operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema iz prvega odstavka tega člena izvaja dela v sledečem obsegu:

a) redna mesečna dela za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema v skladu s točko a) priloge 1 tega okvirnega sporazuma,

b) zagotavljanje mesečne razpoložljivost (pripravljenost, odzivnost in odprava napake) enega strokovnjaka za reševanje kritičnih dogodkov, ki onemogočajo ali znatno otežujejo delovanje uporabniškega nivoja informacijskega sistema v skladu s točko b) priloge 1 tega okvirnega sporazuma in

c) izredna dela za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema, ki jih naročnik lahko naroči izvajalcu v skladu s točko c) priloge 1 tega okvirnega sporazuma.

Cena

3. člen

(1) Skupna vrednost okvirnega sporazuma vseh del iz 2. člena je objektivno nedo- ločljiva, saj naročnik v trenutku sklepanja okvirnega sporazuma objektivno ne more ugotoviti dejansko potrebnega obsega storitev. V skladu s specifikacijo predvidenega načina izvajanja in obsega del ter ponudbo izvajalca iz 2. člena tega okvirnega sporazuma je ocenjena vrednost okvirnega sporazuma € brez DDV oz. € z vključenim % DDV.

(2) V kolikor finančnih sredstev po tem okvirnem sporazumu ni več dovolj za plačilo izvedbe naročila, mora izvajalec zavrniti naročilo, s katerim bi presegel ocenjeno vrednost okvirnega sporazuma in obvestiti naročnika.

Izvajanje storitev

4. člen

(1) Redna mesečna dela izvajalec izvaja v skladu s specifikacijo rednih mesečnih del iz točke a) priloge 1 tega okvirnega sporazuma in v dogovoru z naročnikom.

(2) Izvajalec zagotavlja dela mesečne razpoložljivosti v skladu s specifikacijo iz točke b) priloge 1 tega okvirnega sporazuma in v njej določenih odzivnih časov, z najmanj enim strokovnjakom z zahtevano kadrovsko sposobnostjo, ki jih izvede na podlagi prijave napake naročnika na elektronski naslov izvajalca .

(3) Za izvedena dela v skladu s prvim in drugim odstavkom tega člena, izvajalec vodi seznam izvedenih del, ki vsebuje najmanj informacije o mestu in času, količini, vrsti (redna dela oziroma razpoložljivost) in vsebini del ter strokovnjaku, ki je dela izvedel. Seznam izvedenih del lahko nadomeščajo tudi vsebinsko enakovredni potrjeni delovni nalogi.

(4) Izvajalec bo morebitno potrebna izredna dela iz točke c) priloge 1 tega okvirnega sporazuma ali druga dela, ki niso vključena v specifikacijo rednih mesečnih del ali mesečne razpoložljivosti, izvedel na podlagi posamičnih naročil. Za vsakokratno naročilo, mora izvajalec pred izvedbo del pripraviti predračun, najkasneje v 5 delovnih dneh od prejema naročila, v katerem opredeli najmanj vsebino, obseg in roke izvedbe naročila, ki ga naročnik po medsebojni uskladitvi potrdi. Naročilo, predračun, usklajevanja izvedbe ter potrditev predračuna praviloma potekajo v elektronski obliki (elektronska pošta).

(5) Naročnik si pridržuje pravico, da na podlagi predračuna za izredna dela, z izvajalcem vsakokrat izvede pogajanja. Predmet pogajanj so lahko vsi elementi pred- računa, razen cene na enoto mere, ki je fiksna za ves čas trajanja okvirnega sporazuma.

(6) Izvajanje del, dogovorjenih v okvirnem sporazumu, lahko naročajo in potrjujejo samo pooblaščene osebe naročnika. Spisek pooblaščenih oseb za naročanje bo naročnik izvajalcu dostavil ob podpisu okvirnega sporazuma.

Obračun storitev

5. člen

(1) Naročnik bo izvajalcu redna mesečna dela iz točke a) priloge 1 tega okvirnega sporazuma v izhodiščnem obsegu 45 ur/mesec obračunaval po ceni €/uro brez DDV oz. €/uro z vključenim % DDV.

(2) Mesečni obseg del iz prvega odstavka tega člena je spremenljiv v skladu z določbami tega okvirnega sporazuma, cena iz prvega odstavka tega člena pa je fiksna za ves čas trajanja okvirnega sporazuma.

(3) Vsako šestmesečje okvirnega sporazuma mora izvajalec v okviru rednih mesečnih del izvesti najmanj predvideni šestmesečni obseg ur, čeprav lahko izvajalec po posameznih mesecih znotraj šestmesečja izvede manjši ali večji obseg ur od izhodiščnega obsega iz prvega odstavka tega člena.

(4) V primeru, da se pri šestmesečni analizi rednih mesečnih del izkaže, da je izhodiščni mesečni obseg ur za redna mesečna dela prevelik in ga izvajalec ne dosega, se ta zmanjša na mesečno povprečje dejansko opravljenega obsega del v preteklem šestmesečju, s sklenitvijo aneksa k temu okvirnemu sporazumu.

(5) Izhodiščni obseg izvajanja rednih mesečnih del se lahko poveča v primeru sprememb strojne opreme ali drugih elementov uporabniškega nivoja. Povečanje obsega rednih mesečnih del predlaga izvajalec ob spremembi elementov, ki vplivajo na sisteme uporabniškega nivoja informacijskega sistema ali so od njega odvisni. O predlogu povečanja obsega izvajanja rednih mesečnih del se izvedejo pogajanja. Obseg rednih mesečnih del se poveča s sklenitvijo aneksa k temu okvirnemu sporazumu.

(6) Ponavljajočih se storitev oziroma posegov v okviru rednih mesečnih del, ki so rezultat neoptimalnega delovanja izvajalca v skladu s priporočili ITIL in/ali neoptimalnega delovanja uporabniškega nivoja, ki bi jih lahko izvajalec nadomestil z samodejnim mehanizmom v okviru optimizacije delovanja oziroma predlagal izvedbo v drugem sistemu naročnika, naročnik ne bo priznaval v sklopu izvedenih ur rednih mesečnih del.

6. člen

Izvajalec bo mesečno razpoložljivost iz točke b) priloge 1 tega okvirnega sporazuma obračunaval naročniku na podlagi faktorja mesečne razpoložljivosti v vrednosti 5 enot/mesec po ceni € z vključenim 22 % DDV za enoto. Naročnik ne bo posebej plačeval del, ki jih bo izvajalec izvedel v okviru reševanja in odprave napake, saj so ta že vključena v faktor razpoložljivosti.

7. člen

Naročnik bo izredna dela iz točke c) priloge 1 tega okvirnega sporazuma izvajalcu naročal v skladu s četrtim odstavkom 4. člena tega okvirnega sporazuma, izvedena dela pa bo v času veljavnosti okvirnega sporazuma obračunaval po fiksni ceni

€/uro brez DDV oz. €/uro z vključenim % DDV

Plačilni pogoji

8. člen

(1) Račun za izvedena dela iz 5. in 6. člena bo izvajalec praviloma izdal do 15. v mesecu za opravljene storitve in prevzete izdelke v preteklem mesecu. Za obračun rednih del in mesečne razpoložljivosti je osnova, s strani pooblaščene osebe naročnika, potrjen seznam izvedenih del, ki vsebuje najmanj informacije o lokaciji in času naročila in izvedbe, količini, vrsti (redna dela oziroma odprava kritičnega dogodka) in vsebini del ter strokovnjaku, ki je dela izvedel. Predlog seznama izvedenih del izvajalec predloži v potrditev naročniku najkasneje v 10 dneh po podpisu okvirnega sporazuma. Seznam izvedenih del lahko nadomeščajo tudi vsebinsko enakovredni potrjeni delovni nalogi.

(2) Račun za izvedena dela iz 7. člena bo izvajalec izdal po realizaciji posamez- nega naročila v celoti, v okviru mesečnega računa za mesec, v katerem je bilo naročilo izvedeno.

(3) Za obračun del iz 7. člena tega okvirnega sporazuma je osnova prevzemni zapisnik, ki mora vsebovati najmanj sledeče:

– ali je storitev opravljena v skladu z okvirnim sporazumom, predpisi in pravili stroke in je izdelana izvedbena dokumentacija,

– ali kakovost in lastnosti storitve ustrezajo dogovorjeni kakovosti, lastnostim in zahtevam oziroma kaj je izvajalec dolžan na svoje stroške dopolniti oziroma popraviti,

– morebitna odstopanja v kakovosti in zanesljivosti opravljene storitve,

– o katerih vprašanjih tehnične narave ni bilo doseženo soglasje med pooblaščenimi predstavniki skleniteljev okvirnega sporazuma,

– ali je storitev opravljena v dogovorjenih rokih ,

– ugotovitev o sprejemu in izročitvi dogovorjene dokumentacije, ki mora naročniku omogočati popolno samostojno upravljanje s posameznimi rešitvami in

– izjavo naročnika o morebitnem zmanjšanju cene za vrednost kazni iz okvirnega sporazuma oziroma za vrednost neizvedenih del.

(4) Če se pri prevzemu del iz 7. člena tega okvirnega sporazuma ugotovijo količinska in kakovostna odstopanja oziroma izvajalec ne izroči popolne in ustrezne dokumentacije, se izvajalec obveže napake odpraviti brezplačno in najkasneje v rokih, ki jih dodatno dogovorita naročnik in izvajalec. V primeru, da v navedenem roku ni možno odpraviti napak, lahko naročnik in izvajalec dogovorita delno plačilo storitev oziroma lahko naročnik zniža dogovorjeno vrednost. V primeru izključne krivde izvajalca je le-ta izvajalec dolžan povrniti nastalo škodo.

(5) Naročnik bo račune plačeval 30. dan od prejema pravilno izstavljenega in opremljenega računa. Rok plačila prične teči naslednji dan po prejemu računa. Če naročnik zamudi s plačilom, izvajalcu pripadajo zakonite zamudne obresti.

(6) Plačilo se bo realiziralo na enega izmed transakcijskih računov izvajalca in sicer: (izvajalec vpiše vse transakcijske račune s katerimi posluje)

(7) Izvajalec mora na vsakem izdanem računu obvezno navesti pravno podlago - evidenčno številko okvirnega sporazuma in transakcijski račun, ki je naveden v okvirnem sporazumu, v nasprotnem primeru bo račun izvajalcu zavrnjen. Za morebitno plačilo na drug transakcijski račun izvajalca, je treba skleniti aneks k temu okvirnemu sporazumu.

(8) Storitve, ki so predmet tega okvirnega sporazuma, naročnik naroča za neobdavčljivo dejavnost, za katero po 5/5 ZDDV-1 ni zavezanec za DDV.

Kakovost storitev

9. člen

(1) Če naročnik ugotovi in pisno (ali po elektronski pošti) obvesti izvajalca, da sta kvaliteta in obseg sporna, zadrži izplačilo zadnje izdane fakture izvajalca in mora najkasneje v 15 (petnajst) dneh od datuma ugotovitve izvesti presojo na način iz drugega odstavka tega člena, ki mora biti dokumentirana s poročilom v pisni ali elektronski obliki. Če se presoje v tem roku ne izvede, se razume, da sta zaračunana kvaliteta in obseg tudi realizirana in se račun plača v zakonitem roku.

(2) Preverjanje kvalitete in obsega realizacije predmeta izvaja naročnik, ki po potrebi, za posamezne naloge predmeta, lahko organizira komisijo za preverjanje kvalitete in obsega, v sestavi: naročnik, izvajalec, druge odgovorne osebe pri naročniku in zunanji svetovalec, po potrebi, na način:

- primerjava z vsebino predmeta okvirnega sporazuma,

- primerjava z dostavljenimi mesečnimi poročili,

- primerjava s strokovno dokumentacijo,

- primerjava strokovne dokumentacije z zakonskimi določili, standardi stroke in zahtevami naročnika.

Pravočasnost izvedbe in kazen za zamudo

10. člen

(1) Če izvajalec iz objektivnih razlogov ne more pravočasno izvršiti dogovorjenih obveznosti iz točke c) priloge 1 tega okvirnega sporazuma, je o tem dolžan pisno obvestiti naročnika takoj po nastanku teh razlogov in zaprositi za podaljšanje. Podaljšanje izvedbenega roka je mogoče le pred njegovim potekom. Naročnik odloči o podaljšanju izvedbenega roka glede na njegovo smiselnost in o tem pisno obvesti izvajalca.

(2) V primeru zamude pri izvedbi rednih mesečnih del iz točke a) priloge 1 tega okvirnega sporazuma, izvajalec za vsak zamujen dan plača kazen v vrednosti cene ene ure dela z DDV rednih mesečnih del iz 5. člena tega okvirnega sporazuma.

(3) V primeru zamude začetka reševanja kritičnega dogodka iz točke b) priloge 1 tega okvirnega sporazuma, izvajalec za vsako začeto zamujeno uro plača kazen v vrednosti 2-kratnika cene z DDV po kateri se obračunava faktor mesečne razpoložljivosti iz 6. člena tega okvirnega sporazuma.

(4) V primeru zamude odprave kritičnega dogodka oziroma vzpostavitve delovanja sistemov v času iz točke b) priloge 1 tega okvirnega sporazuma, izvajalec za vsako začeto zamujeno uro plača kazen v vrednosti 2-kratnika cene z DDV po kateri se obračunava faktor mesečne razpoložljivosti iz 6. člena tega okvirnega sporazuma.

(5) V primeru zamude pri izvedbi izrednih del iz točke c) priloge 1 tega okvirnega sporazuma, izvajalec za vsak zamujeni dan plača kazen v vrednosti cene ene ure dela z DDV izrednih del iz 7. člena tega okvirnega sporazuma.

(6) Skupna kazen ne more znašati več kot 10 % vrednosti okvirnega sporazuma z DDV. Če naročniku zaradi izvajalca z izvedbo del nastane škoda, ki presega vrednost kazni, ima naročnik pravico do povrnitve vse škode nad zneskom kazni.

Izvedba del s podizvajalci

10 a. člen

/se upošteva le v primeru, da izvajalec nastopa s podizvajalci, sicer se črta iz okvirnega sporazuma/

(1) Za podizvajalsko razmerje gre v vseh primerih, ko izvajalec del ali celoto z okvirnim sporazumom prevzetih obveznosti odda v izvajanje podizvajalcu.

(2) Podizvajalec je gospodarski subjekt, ki je pravna ali fizična oseba in za izvajalca dobavlja blago ali izvaja storitev oziroma gradnjo, ki je neposredno povezana s predmetom tega okvirnega sporazuma. Vsak podizvajalec mora izpolnjevati pogoje za priznanje sposobnosti določene v razpisni dokumentaciji.

(3) Izvajalec, ki v izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma vključi enega ali več podizvajalcev, mora imeti ob sklenitvi okvirnega sporazuma z naročnikom ali v času njegovega izvajanja, sklenjene pogodbe s podizvajalci. Naročnik si s tem v zvezi pridržuje pravico, da ob podpisu okvirnega sporazuma z izvajalcem od njega ali/in njegovih podizvajalcev zahteva predložitev podizvajalskih pogodb.

(4) Poleg izvajalca sodelujejo pri izvedbi naročila tudi naslednji podizvajalci, v obsegu in na način, kot je opredeljeno v obrazcih prijava podizvajalcev in podatki o podizvajalcu in njegovih delih, ki sta priloga tega okvirnega sporazuma:

- <naziv podizvajalca / firma>, <sedež / naslov>

(5) Sestavni del tega okvirnega sporazuma je tudi podizvajalska pogodba in soglasje vsakega od vključenih podizvajalcev, da naročnik namesto ponudnika (izvajalec po tem okvirnem sporazumu) poravna podizvajalčeve terjatve do ponudnika (izvajalec po tem okvirnem sporazumu).

(6) V razmerju do naročnika izvajalec v celoti odgovarja za izvedbo prevzetega naročila, ne glede na število podizvajalcev.

(7) S podpisom tega okvirnega sporazuma izvajalec naročnika izrecno pooblašča, da lahko le-ta na podlagi potrjenega računa neposredno plačuje podizvajalcem njihove terjatve do izvajalca po tem okvirnem sporazumu. Izvajalec mora računu, ki ga predloži naročniku, obvezno priložiti račune svojih podizvajalcev, ki jih je predhodno potrdil.

(8) Rok plačila in plačilni pogoji podizvajalcev so enaki, kot so določeni za izvajalca po tem okvirnem sporazumu in tečejo od prejema pravilno izstavljenega računa, ki ga izda izvajalec.

(9) Če se po sklenitvi tega okvirnega sporazuma zamenja podizvajalec ali če izvajalec sklene pogodbo z novim podizvajalcem ali v primeru, če je izvajalec nastopal sam, tekom izvajanja del pa želi vključiti podizvajalca oz. podizvajalce, mora izvajalec, ki je sklenil okvirni sporazum z naročnikom, temu v petih (5) dneh po spremembi za to pridobiti predhodno soglasje naročnika in naročniku predložiti:

- sklenjeno pogodbo z novim podizvajalcem,

- svojo izjavo, da je poravnal vse nesporne obveznosti prvotnemu podizvajalcu,

- pooblastilo za plačilo opravljenih in prevzetih dobav neposredno novemu podizvajalcu,

- soglasje novega podizvajalca k neposrednemu plačilu.

(10) Naročnik ima pravico, da za vse nove podizvajalce, ki niso bili navedeni v ponudbi (zamenjava podizvajalcev ali uvedba novih podizvajalcev v delo) preveri izpolnjevanje razpisnih pogojev. Če podizvajalci pogojev ne izpolnjujejo, jih izvajalec ne sme uvrstiti na seznam podizvajalcev oz. jih angažirati. Če to vseeno naredi, je to razlog za krivdno razvezo okvirnega sporazuma.

(11) Vsi delavci v/na objektu naročnika so naročniku dolžni dati verodostojne podatke. Izvajalec ima lahko na objektu samo podizvajalce, ki so na seznamu podizvajalcev.

(12) V primeru kršitve katerekoli obveznosti iz tega člena, je izvajalec dolžan naročniku plačati kazen v znesku 10 % od celotne vrednosti okvirnega sporazuma (z DDV), ki jo lahko naročnik obračuna (pobota) ob plačilu denarnih obveznosti, ki zanj izvirajo iz tega okvirnega sporazuma ali, če je to potrebno, unovči finančno zavarovanje za dobro izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma iz 16. člena tega okvirnega sporazuma.

Pravice in obveznosti izvajalca in naročnika

11. člen

(1) Izvajalec se obvezuje, da bo svoje obveznosti iz okvirnega sporazuma izvedel kvalitetno in po pravilih stroke v okviru dogovorjenih terminov ter na najracionalnejši način v okviru naročnikovih specifikacij in v skladu s tem okvirnim sporazumom.

(2) Naročnik bo za izvajanje dogovorjenih del zagotavljal ustrezne pogoje za delo. Naročnik bo na zahtevo izvajalca zagotavljal potrebne podatke, informacije, prostore in opremo ter drugo tehnično podporo za tekoče in korektno izvajanje del, določenih v tem okvirnem sporazumu.

(3) Naročnik ima pravico izvajati nadzor nad delom izvajalca po tem okvirnem sporazumu. Izvajalec mora naročniku na podlagi predhodne najave omogočiti izvajanje nadzorstvenega pregleda kadarkoli med rednim delovnim časom izvajalca.

(4) Izvajalec ni odgovoren za zamudo pri izvedbi del iz okvirnega sporazuma, če naročnik ne zagotovi v ta namen ustreznih pogojev za njihovo izvajanje.

Način izvajanja del

12. člen

(1) Izvajalec bo dela praviloma izvajal na daljavo, razen v primerih, ko je potrebna fizična prisotnost na lokaciji naročnika.

(2) Potrebni posegi za zagotavljanje operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema, ki bi lahko motili delo naročnika se morajo praviloma izvajati v večernih oziroma nočnih urah ali ob koncu tedna, upoštevajoč dinamiko dela naročnika.

(3) Vsak poseg izvajalca, ki lahko vpliva na delovanje informacijskega sistema, mora biti predhodno usklajen z naročnikom.

(4) Za oddaljeni dostop do informacijskega sistema Državnega zbora mora izvajalec pri Ministrstvu za javno upravo pridobiti pravico uporabe oddaljenega dostopa do omrežja HKOM, ki je v upravljanju Ministrstva za javno upravo.

13. člen

(1) Dela iz okvirnega sporazuma po posameznih sistemih oz. vrstah del lahko izvajajo le strokovnjaki izvajalca, ki izpolnjujejo pogoje kadrovske sposobnosti iz razpisne dokumentacije in jih je izvajalec navedel v ponudbeni dokumentaciji.

(2) Izvajalec lahko v času izvajanja okvirnega sporazuma dopolni spisek strokovnjakov na način, predpisan v razpisni dokumentaciji in ga predloži naročniku v predhodno potrditev.

(3) Izvajalec je dolžan naročnika tekoče obveščati o vseh sklenitvah in prekinitvah delovnih in drugih pogodbenih razmerij s strokovnjaki, ki opravljajo storitve po tem okvirnem sporazumu. Naročnik ima pravico preveriti skladnost seznama strokovnjakov z dejanskim stanjem.

(4) Izvajalec je dolžan na zahtevo naročnika nadomestiti strokovnjaka, če se izkaže, da je delavec ravnal ali poskušal ravnati v nasprotju z določbami tega okvirnega sporazuma.

(5) Naročnik ima pravico zahtevati od izvajalca vpogled v dokumentacijo o izpolnjevanju pogojev iz tega člena.

Jamčevanje in odprava napak

14. člen

(1) Izvajalec jamči, da bo uporabniški nivo informacijskega sistema deloval brezhibno in bodo dela opravljena v skladu z okvirnim sporazumom in naročnikovimi zahtevami.

(2) Izvajalec odgovarja za napake, ki se pokažejo v obdobju enega leta od prevzema opravljene storitve oziroma (obdobje garancijskega roka je 12 mesecev od končnega prevzema). V tem obdobju se izvajalec zavezuje brezplačno popraviti vse morebitne napake v delovanju uporabniškega nivoja in odstopanja njegovega delovanja glede na predmetne specifikacije naročnika oziroma če to ni možno, izdelati

funkcionalno nadomestno rešitev, ne more pa naročnik v tem sklopu jamčevanja brezplačno zahtevati dodatnih sprememb. Za funkcionalno nadomestno rešitev začne teči jamčevanje od začetka (od odprave napake ali namestitve nadomestne rešitve).

(3) Vsi stroški (npr. delo, potni stroški ...), ki nastanejo pri odpravi napak v garancij- skem obdobju, bremenijo izvajalca.

(4) V primeru z zapisnikom ugotovljene napake po prevzemu, začne teči garancijski rok z dnem, ko je napaka odpravljena. V primeru nezmožnosti odprave napak začne teči garancijski rok z dnem zapisniškega prevzema novega izdelka.

Finančno zavarovanje za dobro izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma

15. člen

(1) Izvajalec je najkasneje v roku 10 (deset) dni od obojestranskega podpisa okvirnega sporazuma dolžan naročniku izročiti (bančno garancijo ali kavcijsko zavarovanje zavarovalnice - vpiše se finančno zavarovanje iz ponudnikove izjave na obrazcu 7.1 v ponudbi) za dobro izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma v višini 10 % ocenjene vrednosti okvirnega sporazuma z DDV, ki mora biti veljavna še najmanj 30 (trideset) dni po izteku okvirnega sporazuma.

(2) Naročnik bo finančno zavarovanje za dobro izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma unovčil v primeru:

- če izvajalec ne bo pričel izvajati svojih obveznosti v skladu z določili iz okvirnega sporazuma ali

- če izvajalec ne bo izpolnil svojih obveznosti v skladu z določili iz okvirnega sporazuma ali

- če izvajalec ne bo pravočasno izpolnil svojih obveznosti v skladu z določili iz okvirnega sporazuma ali

- če izvajalec ne bo pravilno izpolnil svojih obveznosti v skladu z določili iz okvirnega sporazuma ali

- če bo izvajalec prenehal izpolnjevati svoje obveznosti v skladu določili iz okvirnega sporazuma.

(3) Naročnik ima pravico unovčiti finančno zavarovanje za dobro izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma, če izvajalec po izteku rokov iz točke b) priloge 1 tega okvirnega sporazuma, v roku 24 ur od ponovnega prejema obvestila o napaki, ne odpravi kritičnega dogodka oziroma vzpostavi delovanja uporabniškega nivoja.

(4) Naročnik ima pravico unovčiti finančno zavarovanje za dobro izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma, če izvajalec trikrat ne zagotovi delovanja uporabniškega nivoja v rokih iz točke b) priloge 1 tega okvirnega sporazuma.

(5) Naročnik ima pravico unovčiti finančno zavarovanje za dobro izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma, če izvajalec v predračunsko potrjenem končnem roku, v roku trideset (30) dni od ponovnega poziva, ne izvede izrednih del iz točke c) priloge 1 tega okvirnega sporazuma.

(6) Naročnik ima pravico unovčiti finančno zavarovanje za dobro izvedbo obveznosti iz okvirnega sporazuma, če izvajalec v dogovorjenem roku, v roku trideset

(30) dni od ponovnega poziva, ne izvede del iz točke c) priloge 1 tega okvirnega sporazuma.

Varovanje in zaščita podatkov

16. člen

(1) Stranki okvirnega sporazuma bosta vse medsebojne dogovore, podatke in dokumentacijo, ki so predmet tega okvirnega sporazuma ali nastanejo pri izvajanju okvirnega sporazuma, varovali kot poslovno skrivnost in jih ne bosta neupravičeno uporabljali v svojo korist oziroma komercialno izkoriščali ali posredovali tretjim osebam izven organizacij, ki niso vključene v izvajanje predmeta okvirnega sporazuma.

(2) Skladno z zakonom o varstvu osebnih podatkov stranki okvirnega sporazuma soglašata, da morebitnih osebnih podatkov ne bosta uporabljali v nasprotju z določili tega zakona. Stranki okvirnega sporazuma bosta zagotavljali pogoje in ukrepe za zagotovitev varstva osebnih podatkov in preprečevali morebitne zlorabe, v smislu določil navedenega zakona.

17. člen

(1) Naročnik je dolžan izvajalcu predati dokument Politika za zunanje izvajanje v okviru Sistema informacijske varnosti naročnika. Izvajalec in njegovi strokovnjaki pa so se dolžni seznaniti in ravnati v skladu z določili dokumenta Politika za zunanje izvajanje v okviru Sistema informacijske varnosti naročnika. Naročnik je dolžan izvajalca obvestiti tudi o spremembi, dopolnitvi oziroma razveljavitvi določil v dokumentu.

(2) Naročnik lahko pri izvedbi del na njegovi lokaciji od strokovnjakov izvajalcev zahteva, da izkažejo seznanjenost z vsebino iz prejšnjega odstavka.

Veljavnost okvirnega sporazuma in odpovedni roki

18. člen

(1) Okvirni sporazum začne veljati na dan podpisa obeh strank, uporablja pa se od

6. 8. 2016 dalje. Okvirni sporazuma je sklenjen za dobo dveh let od dneva začetka uporabe.

(2) Okvirni sporazum se sklepa z odložnim pogojem, veljaven postane šele s predložitvijo ustreznega finančnega zavarovanja za dobro izvedbo obveznosti iz 15. člena tega okvirnega sporazuma. Če izvajalec v roku, navedenem v prvem odstavku

15. člena ne predloži ustreznega finančnega zavarovanja, se šteje, da okvirni sporazum ni sklenjen.

(3) Naročnik in izvajalec si pridružujeta pravico do odpovedi okvirnega sporazuma s pisno izjavo in upoštevanjem trideset (30) dnevnega roka odpovedi od datuma izdaje obvestila v primeru, da druga stran ne spoštuje določil iz okvirnega sporazuma oziroma jih bistveno krši.

Skrbniki okvirnega sporazuma naročnika in izvajalca

19. člen

(1) Skrbnik okvirnega sporazuma na strani naročnika je .

(2) Skrbnik okvirnega sporazuma na strani izvajalca je .

Posebne in končne določbe

20. člen

(1) V primeru, da se ugotovi, da je pri izvedbi javnega naročila, na podlagi katerega je podpisan ta okvirni sporazum ali pri izvajanju tega okvirnega sporazuma kdo v imenu ali na račun druge stranke, predstavniku ali posredniku naročnika ali drugega organa ali organizacije iz javnega sektorja obljubil, ponudil ali dal kakšno nedovoljeno korist za pridobitev tega posla ali za sklenitev tega posla pod ugodnejšimi pogoji ali za opustitev dolžnega nadzora nad izvajanjem obveznosti iz okvirnega sporazuma ali za drugo ravnanje ali opustitev, s katerim je organu ali organizaciji iz javnega sektorja povzročena škoda ali je omogočena pridobitev nedovoljene koristi predstavniku organa, posredniku organa ali organizacije iz javnega sektorja, drugi stranki ali njenemu predstavniku, zastopniku, posredniku, je ta okvirni sporazum ničen.

(2) Naročnik bo v primeru ugotovitve o domnevnem obstoju dejanskega stanja iz prvega odstavka tega člena ali obvestila Komisije za preprečevanje korupcije ali drugih organov, glede njegovega domnevnega nastanka, pričel z ugotavljanjem pogojev ničnosti okvirnega sporazuma iz prejšnjega odstavka tega člena oziroma z drugimi ukrepi v skladu s predpisi Republike Slovenije.

21. člen

(1) Okvirni sporazuma je podpisan v štirih (4) izvodih, od katerih prejme vsaka stran po dva (2) izvoda.

(2) Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Ljubljani.

Ljubljana, dne Ljubljana, dne

Naročnik: Izvajalec:

Republika Slovenija Državni zbor

Xxxx Xxxxxxx

namestnik generalne sekretarke

- direktor

Klasifikacijska štev.: 416-04/16-15/

Priloge okvirnega sporazuma:

PRILOGA 1 - Specifikacija del zagotavljanja operativnega delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema

PRILOGA 2 - Ponudba

PRILOGA 1 - SPECIFIKACIJA DEL ZAGOTAVLJANJA OPERATIVNEGA DELOVANJA UPORABNIŠKEGA NIVOJA INFORMACIJSKEGA SISTEMA

a) REDNA MESEČNA DELA IZVAJALCA

V okviru rednih mesečnih del za imeniški sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- analiza in upravljanje replik ter particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza in upravljanje iskalnih pravilnikov (Search Policy) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji,

- analiza dnevnikov dogodkov imeniških procesov,

- analiza verzij eDirectory procesov,

- analiza dnevnikov delovanja strežnika DNS storitve,

- analiza dnevnikov delovanja strežnika DHCP storitve,

- analiza in popravilo nekonsistentne sinhronizacije eDirectory DHCP in dhcpd konfi- guracije,

- analiza dnevnikov delovanja Active Directory emulacije,

- analiza dnevnikov Identity Manager sinhronizacijskih procesov,

- analiza in upravljanje imeniških internih procesov,

- izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij,

- izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema Lotus Notes preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01,

- izdelava in upravljanje sinhronizacije imeniške strukture eDirectory ter sistema Time & Space preko sinhronizacijskega strežnika DZ-IDM-01,

- izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije,

- preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih,

- analiza in določitev alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa),

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

V okviru rednih mesečnih del za datotečni sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- analiza stanja programske opreme VMWare Tools na virtualiziranih strežnikih,

- analliza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa,

- analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji,

- analiza verzij eDirectory procesov,

- analiza in upravljanje NSS volumnov,

- analiza in upravljanje gručnih virov,

- analiza stanja internih številčenj datotečnega sistema (ZID),

- izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij,

- izdelava in upravljanje hrbteničnih mrežnih povezav LAN na strežnikih,

- izdelava in upravljanje SAN optičnih povezav na strežnikih,

- izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije,

- preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih,

- analiza in definiranje alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri upravljanju in namestitvi programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa),

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

V okviru rednih mesečnih del za tiskalniški sistem bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovnega prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniš- kega sistema eDirectory,

- analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji,

- analiza verzij eDirectory procesov,

- izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij,

- izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije,

- preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih,

- definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa),

- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov,

- enkrat letno sodelovanje pri preizkusu razširjenega perfomančnega in redundančnega testiranja izpada vseh redundančnih komponent strežnikov ter poti SAN, LAN. Sestava poročila o razširjenem testiranju in

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

V okviru rednih mesečnih del za sistem internih certifikatov bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskov- nega prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- analiza in upravljanje replik in particij logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza stanja obvestil o odstranjenih objektih (osmrtnic) logičnega drevesa imeniškega sistema eDirectory,

- analiza in popravilo objektov baze NDS z namenskimi orodji,

- analiza dnevnikov dogodkov imeniških procesov,

- analiza verzij eDirectory procesov,

- izdelava in namestitev certifikatov za vse varne načine (npr. SSL) komunikacij,

- izdelava in upravljanje eDirectory medstrežniške sinhronizacije,

- preučitev sedanjih metrik in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih,

- definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa),

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

V okviru rednih mesečnih del za sistem upravljanja delovnih postaj bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza dnevnikov dogodkov in napak strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so pred- met razpisa),

- analiza delovanja sistema oddaljene pomoči uporabnikom, popisa programske opreme, popisa strojne opreme in registracije delovnih postaj,

- vzdrževanje in upravljanje lastniške programske opreme,

- analiza in upravljanje sistema za distribucijo slik delovne postaje, nameščanje popravkov programske opreme storitev upravljanja z delovnimi postajami,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- optimiranje delovanja programske opreme za rezervacijo IP naslovov glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- optimiranje delovanja programske opreme za spremembo uporabniških SMS nastavitev glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov (zasedenost gručnih virov),

- preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika,

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

V okviru rednih mesečnih del za sistem povratnega prehoda z avtentikacijo bo izvajalec izvajal naslednja dela:

- analiza sistemskih dnevnikov strežnikov,

- analiza statistik uporabe cpu virov, delovnega pomnilnika, porabljenega diskovne- ga prostora na diskih in dnevnikov delovanja vseh strežnikov,

- analiza in upravljanje aktivnih pravilnikov za prijavne metode na obratnem posredniškem strežniku in njihova optimizacija,

- vzdrževanje in upravljanje funkcionalnosti strežnika za avtentikacijo in avtorizacijo (Identity Provider),

- vzdrževanje in upravljanje implementacije modula za avtentikacijo in avtorizacijo s sistemom enkratnih gesel v obliki SMS sporočil,

- vzdrževanje in upravljanje programskih knjižnic za podporo avtentikacijo in avtorizacijo z gesli v obliki SMS sporočil,

- vzdrževanje in upravljanje spletnih aplikacij glede na sistemske in aplikativne spre- membe,

- analiza veljavnosti notranjih in zunanjih certifikatov,

- namestitev in upravljanje certifikatov za varovan (SSL) dostop do različnih spletnih servisov celotne domene,

- preučitev sedanjih in določitev rabe novih metrik obveščanja naročnika o dogodkih na strežnikih,

- definiranje in pregled alarmnih stanj za obveščanje uporabnika,

- optimiranje delovanja sistema glede na sistemske in aplikativne spremembe,

- nameščanje sistemskih in varnostnih popravkov,

- pregled dnevnikov administratorskih posegov,

- redna preventivna dela v skladu s priporočili principalov in primeri dobre prakse (ITIL V.3, COBIT),

- analiza pregleda in diagnostike dnevnikov dostopa do storitev za morebitnimi neobičajnimi poskusi dostopa,

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje varnostnega shranjevanja podatkov (Tivoli Storage Manager),

- pomoč pri namestitvi in upravljanju programske opreme na strežnike za izvajanje nadzora nad delovanjem (Tivoli Monitoring),

- pomoč pri administraciji sistema (največ 3 ure mesečno za vse sisteme, ki so predmet razpisa),

- izdelava mesečnega poročila o stanju sistema s priporočili za spremembe, z grafično predstavitvijo vseh pregledovanih parametrov za strežnike (obremenje- nost procesorjev strežnikov, uporaba pomnilnika, promet na mrežnih povezavah, zasedenost lokalnih diskov), izvajanju avtentikacij na sistemu za dostop z enkrat- nimi gesli (uspešne, neuspešne, število poslanih sms gesel glede na operaterja) in

- posodobitev sistema na višjo različico vsaj enkrat letno, prva posodobitev sistema v treh mesecih po začetku izvajanja pogodbe, če je posodobitev na voljo.

B) MESEČNA RAZPOLOŽLJIVOST IZVAJALCA

V okviru mesečne razpoložljivosti za uporabniški nivo informacijskega sistema bo izvajalec zagotavljal:

- čas začetka reševanja kritičnega dogodka 2 uri ali manj po prijavi napake (od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00) in 12 ur po prijavi napake sicer ter

- čas odprave kritičnega dogodka oziroma vzpostavitve delovanja sistema 6 ur ali manj po prijavi napake (od ponedeljka do petka od 8.00 do 17.00) in v 24 urah po prijavi napake sicer,

- odpravo kritičnega dogodka z namestitvijo sistemskega ali varnostnega popravka, prilagajanjem delovanja sistema ali primerljivim dejanjem,

- podajanje obvestil administratorjem o reševanju kritičnega dogodka,

- statistično spremljanje kritičnih dogodkov in njihovo podrobno analiziranje.

C) IZREDNA DELA IZVAJALCA

V okviru izrednih del lahko naročnik naroči in izvajalec izvede dela:

- prilagajanje delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema zaradi spre- memb funkcionalnosti sistemov uporabniškega nivoja informacijskega sistema,

- prilagajanje delovanja uporabniškega nivoja informacijskega sistema zaradi sprememb funkcionalnosti drugih sistemov,

- spreminjanje in prilaganje uporabniškega nivoja informacijskega sistema zaradi sprememb strojne opreme,

- priprava izrednih poročil in priporočil za uporabniški nivo informacijskega sistema in

PRILOGA 2 - PONUDBA

Obrazec PONUDBA je priložen razpisni dokumentaciji v obliki Microsoft Excel datoteke.

Ponudniki morajo obrazec PONUDBA izpolniti, natisniti, podpisati in žigosati in ga obvezno predložiti v svoji ponudbi (v tiskani obliki in zapisanega na zgoščenki).

Pošiljatelj:	Vrsta vloge:
	ponudba sprememba umik

Republika Slovenija Državni zbor Xxxxxxxx xxxxx 0

1000 Ljubljana

Prejemnik:

NE ODPIRAJ – PONUDBA JAVNO NAROČILO

416-04/16-15

Izpolni Državni zbor
Izvedba naročila:	Informacijski sektor
Datum prispetja:
Ura prispetja:
Zaporedna št. ponudbe:

Document Metadata

Table of Contents

Številka: 416-04/16-15/2

Document Metadata