Common use of Dröjsmål, fel och ansvarsfrågor Clause in Contracts

Dröjsmål, fel och ansvarsfrågor. 6.1. Gasförsäljningen och helhetsleveransen är felaktig, om gaskvaliteten eller leveranssättet inte motsvarar det som har avtalats eller kan anses ha avtalats, eller om faktureringen av en konsument är felaktig eller fördröjd. Xxxxxxxxxxxxx anses dock inte vara felaktig, om säljaren visar att felaktigheten eller dröjsmålet har berott på en omständighet som han inte råder över och inte heller skäligen kunde ha undvikit eller förhindrat. Om det inte har avtalats om bättre gaskvalitet, är gasdistributionen och den övriga nättjänsten samt gasleveransen felaktig, om gasens kvalitet inte motsvarar de europeiska standarder som allmänt tillämpas i Finland, eller om gasdistributionen eller gasleveransen är kontinuerligt eller upprepade gånger avbruten och avbrottet med beaktande av orsaken och omständigheterna inte kan anses som ringa. 6.2. Om gasförsäljningen inte påbörjas vid den avtalade tidpunkten av en orsak som nätinnehavaren svarar för, ersätter säljaren användaren för den skada som dröjsmålet orsakat, i enlighet med vad som sägs i punkterna 6.4 -6.5 och 6.8-6.14. Användaren är skyldig att betala avgifterna som grundar sig på gasförsäljningsavtalet först från den tidpunkt då gasförsäljningen har påbörjats. Efter att gasförsäljningen påbörjats har användaren rätt att hålla inne betalningen av den del av avgiften som behövs som säkerhet för ersättningskrav på grundval av dröjsmål. Rätten att hålla inne betalning utövas enligt vad som sägs i punkt 6.3. 6.3. Från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp drar säljaren av de gasförsäljningsavgifter som influtit under det dröjsmål som kommit till säljarens kännedom. Om det inte längre är möjligt att göra avdrag på fakturan till exempel för att avtalsförhållandet har upphört, återbetalas beloppet på annat sätt. 6.3.1. Om användaren vill säkerställa att den för dröjsmålstiden influtna avgiften som avses i punkt 6.3 dras av från hans faktura, ska han skriftligen meddela säljaren om sitt krav på detta. Vid behov kan säljaren begära att kravet kompletteras skriftligen. 6.4. Skada som beror på dröjsmål ersätts inte, om säljaren visar att dröjsmålet berodde på hinder utanför hans kontroll som han skäligen inte kunde förväntas ha beaktat då försäljningsavtalet ingicks och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. 6.5. Om dröjsmålet beror på tredje part som säljaren har anlitat för att fullgöra gasförsäljningsavtalet, befrias säljaren från sin ersättningsskyldighet endast om denna tredje part är fri från ansvar enligt punkt 6.4. 6.6. Säljaren är inte ansvarig för fel i nättjänsten. Användaren ska utan dröjsmål när han upptäckt eller borde ha upptäckt felet meddela nätinnehavaren om sina krav som beror på ett eventuellt avbrott eller en eventuell kvalitetsavvikelse i nättjänsten. 6.7. Om gastillförseln till användaren avbryts eller upphör i strid med gasförsäljningsavtalet av en orsak på säljarens sida, ersätter säljaren användaren för den skada detta orsakat i enlighet med punkterna 6.8-6.14. 6.8. Säljaren ersätter användaren för skada som ska ersättas enligt detta kapitel, på de grunder och med de begränsningar som nämns längre fram i detta kapitel. 6.9. Användaren har rätt till ersättning för indirekt skada bara om dröjsmålet eller felet beror på vårdslöshet på säljarens sida. Säljaren har rätt att kräva att användaren skriftligen motiverar sina specificerade krav. Om användaren inte är en konsument och annat inte har överenskommits mellan avtalsparterna, är maximibeloppet för säljarens skadestånd för indirekt skada ett belopp som motsvarar användarens sammanlagda gasförsäljningsavgifter för ett år, dock högst 8.500,00 euro. Om säljaren har gjort sig skyldig till uppsåtlighet eller grov vårdslöshet, tillämpas ingen begränsning av skadeståndets maximibelopp. 6.10. Som indirekt skada anses i dessa villkor: a) inkomstförlust som orsakas användaren på grund av dröjsmål eller fel eller åtgärder till följd av dessa; b) skada som beror på förpliktelse som grundar sig på något annat avtal; c) väsentlig förlust av driftsställets bruksnytta, om förlusten dock inte medför direkt ekonomisk skada, samt annan jämförbar väsentlig olägenhet; d) skada på egendom som någon annan användare än en konsument lider, om skadan beror på avbrott i gasförsäljningen som orsakat driftstörning eller driftstopp i användarens anordning eller anläggning eller avbrott i användarens verksamhet, eller ekonomisk följdskada eller förlust av samma orsak; och e) annan liknande skada som är svår att förutse. 6.11. En konsument har rätt till ersättning också för skada som hans eller hennes familj eller familjemedlem lidit på samma grunder som för skada som konsumenten själv lidit. 6.12. För att förhindra skada och då sådan sker eller hotar ska avtalsparterna för att avvärja eller begränsa skadan alltid vidta alla sådana åtgärder som man rimligen kan kräva och förvänta sig. Om en användare orsakar skada genom eget handlande, eller om användarens gasanordningar inte överensstämmer med lagstiftning och i Finland allmänt tillämpade standarder och detta har bidragit till skadans uppkomst eller omfattning, är säljaren inte skyldig att ersätta skadan. 6.13. Om en användare försummar sin skyldighet att vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada, får han själv lida motsvarande del av skadan. Om användarens försummelse kan anses ringa, kan emellertid den del som faller på användarens ansvar nedsättas till denna del. Skada som vållats en avtalspart genom begränsande av sådan skada som ska ersättas enligt dessa villkor ska ersättas. 6.14. Säljaren är inte skyldig att med stöd av dessa villkor ersätta sådan skada som användaren eller någon annan ska ersättas för på någon annan grund, till exempel i samband med gasnättjänsten. 6.15. Om dröjsmålet i gasleveransen eller avbrottet i gasförsäljningen beror på en orsak på användarens sida som är att räkna som vårdslöshet, är användaren skyldig att ersätta säljaren för annan än indirekt skada som detta vållat säljaren. Som indirekt skada för säljaren anses skada som är att jämställa med indirekt skada för användaren enligt 6.10.

Dröjsmål, fel och ansvarsfrågor. 6.1. Gasförsäljningen och helhetsleveransen är felaktig, om gaskvaliteten eller leveranssättet inte motsvarar det som har avtalats eller kan anses ha avtalats, eller om faktureringen av en konsument är felaktig eller fördröjd. Xxxxxxxxxxxxx anses dock inte vara felaktig, om säljaren visar att felaktigheten eller dröjsmålet har berott på en omständighet som han inte råder över och inte heller skäligen kunde ha undvikit eller förhindrat5.1. Om det inte har avtalats om bättre gaskvalitet, är gasdistributionen och den övriga nättjänsten samt gasleveransen felaktig, om gasens kvalitet inte motsvarar de europeiska standarder som allmänt tillämpas i Finland, eller om gasdistributionen eller gasleveransen är kontinuerligt eller upprepade gånger avbruten och avbrottet med beaktande av orsaken och omständigheterna inte kan anses som ringa. 6.2. Om gasförsäljningen elförsäljningen inte påbörjas vid den avtalade tidpunkten överenskommen tidpunkt på grund av en orsak ett fel som nätinnehavaren svarar säljaren bär ansvaret för, ersätter säljaren användaren för den skada som beror på dröjsmålet orsakat, i enlighet med vad som sägs bestämmelserna i punkterna 6.4 -6.5 5.3–5.4 och 6.8-6.145.8–5.14. Användaren är skyldig att betala avgifterna de avgifter som grundar sig på gasförsäljningsavtalet säljavtalet först från den tidpunkt då gasförsäljningen efter det att elförsäljningen har påbör- jats. Sedan elförsäljningen har påbörjats. Efter att gasförsäljningen påbörjats , har användaren rätt att hålla inne betalningen av den låta bli att betala sådan del av avgiften som behövs som säkerhet för ersättningskrav som grundar sig på grundval av dröjsmåldröjsmålet. Rätten att hålla inne betalning utövas Innehållningsrätten verkställs enligt vad som sägs i punkt 6.35.2–5.2.1. 6.35.2. Från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp Säljaren drar säljaren av de gasförsäljningsavgifter elförsäljningsav- gifter som influtit under det dröjsmål som kommit till säljarens kännedom, från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp. Om det inte längre är möjligt att göra avdrag på fakturan till exempel för därför att avtalsförhållandet har upphört, återbetalas återsänds beloppet på annat sätt. 6.3.15.2.1. Om användaren vill säkerställa säkra att den för dröjsmålstiden influtna avgiften som avses i punkt 6.3 5.2 dras av från hans faktura, ska han skriftligen meddela säljaren om sitt krav på detta. Vid behov kan säljaren begära att kravet kompletteras skriftligen.skall han 6.45.3. Skada som beror på dröjsmål ersätts inte, om säljaren visar påvisar, att dröjsmålet berodde be- rodde på ett hinder utanför hans kontroll som han skäligen stod utom säljarens möjlighet att påverka, om det inte är rimligt att förutsätta att säljaren kunde förväntas ha beaktat hindret då försäljningsavtalet säljavtalet ingicks och vars följder han om sälja- ren inte heller skäligen rimligen kunde ha undvikit lyckats undvika eller övervunnitövervinna dess följder. 6.55.4. Om dröjsmålet beror på tredje part som säljaren har anlitat för att fullgöra gasförsäljningsavtaletsäljavtalet, befrias befriar sig säljaren från sin ersättningsskyldighet endast skadeståndsplikt bara om denna tredje part är skulle vara fri från ansvar i enlighet med 5.3. Nätinnehavaren svarar för sitt eventuella dröjsmål enligt punkt 6.4nätavtalet direkt inför användaren. 6.65.5. Säljaren är svarar inte ansvarig för fel i nättjänstennättjäns- 5.6. Användaren ska utan Säljarens tjänst är felaktig, om kon- sumentens fakturering är felaktig eller fördröjd och felet eller dröjsmålet inte kan anses ringa. 5.6.1. En konsument har rätt till ett prisav- drag som motsvarar felet. 5.6.2. Säljaren ersätter konsumenten för skada som orsakats av fel eller dröjsmål när han upptäckt i faktureringen i enlighet med 5.6.3–5.6.5 och 5.8–5.14. 5.6.3. Det anses inte utgöra fel eller borde ha upptäckt felet meddela nätinnehavaren dröjs- mål i faktureringen, om sina krav säljaren grundar sin fakturering på en uppskattning enligt 6.1.3. 5.6.4. Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på ett eventuellt avbrott eller en eventuell kvalitetsavvikelse i nättjänstennät- innehavaren. 6.75.6.5. Om gastillförseln till användaren avbryts Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på tredje part, om säljaren kan påvisa att felet eller upphör i strid med gasförsäljningsavtalet av en orsak dröjsmålet berott på säljarens sida, sådana omständigheter utanför dennes kontroll vars följder säljaren inte heller skäligen skulle ha kunnat undvika eller förhindra. 5.7. Säljaren ersätter säljaren användaren för den skada detta orsakat i enlighet med punkterna 6.8-6.14.skada 6.85.8. Säljaren ersätter användaren för skada som ska ersättas enligt definieras ovan i detta kapitel, på de grunder grun- der och med de begränsningar som nämns längre fram nedan i detta kapitel. 6.95.9. Användaren har rätt till ersättning skadestånd för indirekt skada bara om dröjsmålet eller felet beror på vårdslöshet på säljarens sida. Säljaren har rätt att kräva att användaren skriftligen motiverar sina specificerade krav. Om användaren inte är en konsument och annat inte har överenskommits mellan avtalsparterna, är maximibeloppet för säljarens säl- jarens skadestånd för indirekt skada de indirekta skadorna dock ett belopp som motsvarar användarens sammanlagda gasförsäljningsavgifter försäljningsavgifter sammanlagt för ett år, dock högst 8.500,00 euro. Om säljaren har gjort sig skyldig till uppsåtlighet eller grov vårdslöshet, tillämpas ingen begränsning av skadeståndets maximibeloppför maximibeloppet för skadeståndet. 6.105.10. Som indirekt skada anses i dessa villkor: a) 5.10.1. inkomstförlust som orsakas användaren förorsakas an- vändaren på grund av dröjsmål eller fel eller åtgärder till följd av dessa; b) skada 5.10.2. xxxxx som beror på förpliktelse skyldighet som grundar sig på något annat avtal; c) 5.10.3. väsentlig förlust av driftsställets förbruknings- platsens bruksnytta, om förlusten dock inte medför direkt ekonomisk skada, samt annan jämförbar väsentlig olägenhet; d) 5.10.4. skada på egendom som någon annan an- nan användare än en konsument liderlidit, om skadan beror på avbrott i gasförsäljningen elförsäljningen som orsakat driftstörning förorsakat funktionsstörning i använ- darens apparater eller driftstopp i användarens anordning anläggningar, fått dem att stanna eller anläggning eller avbrott i avbrutit användarens verksamhet, eller ekonomisk följdskada eller förlust av samma orsak; och e) 5.10.5. annan liknande skada som är svår att förutse. 6.115.11. En konsument har rätt är berättigad till ersättning skade- stånd också för skada som vållats hans eller hennes familj eller familjemedlem lidit på samma grunder som för skada som konsumenten själv liditträffat honom själv. 6.125.12. För att förhindra skada och då sådan sker eller hotar ska avtalsparterna för att avvärja eller begränsa skadan hotar, skall avtalspart alltid vidta alla sådana åtgärder för att avvärja eller be- gränsa skadan som man rimligen kan kräva och förvänta sig. Om en användare orsakar skada genom eget handlande, eller om användarens gasanordningar inte överensstämmer användaren med lagstiftning och i Finland allmänt tillämpade standarder och detta har bidragit till skadans uppkomst eller omfattningsin verksamhet förorsakar skadan, är säljaren inte skyldig att ersätta skadantill skadestånd. 6.135.13. Om en användare användaren försummar sin skyldighet att vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada, får han själv lida motsvarande del av skadan. Om användarens försummelse kan anses ringa, kan emellertid den del som faller på användarens ansvar nedsättas till denna del. Skada som vållats en avtalspart genom begränsande av sådan skada som ska ersättas enligt dessa villkor ska ersättas.sin 6.145.14. Säljaren är inte skyldig att med stöd av dessa villkor ersätta sådan skada skada, som skall ersättas användaren eller någon annan ska ersättas för part på någon annan grund, till exempel i samband med gasnättjänstennättjänsten. 6.155.15. Om dröjsmålet dröjsmål eller avbrott i gasleveransen eller avbrottet i gasförsäljningen elför- säljningen beror på en orsak som är på användarens sida och som är att räkna som vårdslöshet, är användaren skyldig att ersätta säljaren för annan än indirekt skada som detta vållat säljaren. Som indirekt skada för säljaren anses skada som är att jämställa med indirekt skada för användaren enligt 6.10.kan räknas som

Dröjsmål, fel och ansvarsfrågor. 6.1. Gasförsäljningen och helhetsleveransen är felaktig, om gaskvaliteten eller leveranssättet inte motsvarar det som har avtalats eller kan anses ha avtalats, eller om faktureringen av en konsument är felaktig eller fördröjd. Xxxxxxxxxxxxx anses dock inte vara felaktig, om säljaren visar att felaktigheten eller dröjsmålet har berott på en omständighet som han inte råder över och inte heller skäligen kunde ha undvikit eller förhindrat5.1. Om det inte har avtalats om bättre gaskvalitet, är gasdistributionen och den övriga nättjänsten samt gasleveransen felaktig, om gasens kvalitet inte motsvarar de europeiska standarder som allmänt tillämpas i Finland, eller om gasdistributionen eller gasleveransen är kontinuerligt eller upprepade gånger avbruten och avbrottet med beaktande av orsaken och omständigheterna inte kan anses som ringa. 6.2. Om gasförsäljningen elförsäljningen inte påbörjas vid den avtalade tidpunkten överenskommen tidpunkt på grund av en orsak ett fel som nätinnehavaren svarar säljaren bär ansvaret för, ersätter säljaren användaren för den skada som beror på dröjsmålet orsakat, i enlighet med vad som sägs bestämmelserna i punkterna 6.4 -6.5 5.3 –5.4 och 6.8-6.145.8 – 5.14. Användaren är skyldig att betala avgifterna de avgifter som grundar sig på gasförsäljningsavtalet säljavtalet först från den tidpunkt då gasförsäljningen efter det att elförsäljningen har påbörjats. Efter att gasförsäljningen påbörjats Sedan elförsäljningen har påbörjats, har användaren rätt att hålla inne betalningen av den låta bli att betala sådan del av avgiften som behövs som säkerhet för ersättningskrav som grundar sig på grundval av dröjsmåldröjsmålet. Rätten att hålla inne betalning utövas Innehållningsrätten verkställs enligt vad som sägs i punkt 6.35.2 – 5.2.1. 6.35.2. Från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp Säljaren drar säljaren av de gasförsäljningsavgifter elförsäljningsavgifter som influtit under det dröjsmål som kommit till säljarens kännedom, från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp. Om det inte längre är möjligt att göra avdrag på fakturan till exempel för därför att avtalsförhållandet har upphört, återbetalas återsänds beloppet på annat sätt. 6.3.15.2.1. Om användaren vill säkerställa säkra att den för dröjsmålstiden influtna avgiften som avses i punkt 6.3 5.2 dras av från hans faktura, ska skall han skriftligen meddela underrätta säljaren om sitt krav på detta. Vid behov kan säljaren nätinnehavaren begära att kravet kompletteras skriftligenskriftligt. 6.45.3. Skada som beror på dröjsmål ersätts inte, om säljaren visar påvisar, att dröjsmålet berodde på ett hinder utanför hans kontroll som han skäligen stod utom säljarens möjlighet att påverka, om det inte är rimligt att förutsätta att säljaren kunde förväntas ha beaktat hindret då försäljningsavtalet säljavtalet ingicks och vars följder han om säljaren inte heller skäligen rimligen kunde ha undvikit lyckats undvika eller övervunnitövervinna dess följder. 6.55.4. Om dröjsmålet beror på tredje part som säljaren har anlitat för att fullgöra gasförsäljningsavtaletsäljavtalet, befrias befriar sig säljaren från sin ersättningsskyldighet endast skadeståndsplikt bara om denna tredje part är skulle vara fri från ansvar i enlighet med 5.3. Nätinnehavaren svarar för sitt eventuella dröjsmål enligt punkt 6.4nätavtalet direkt inför användaren. 6.65.5. Säljaren är svarar inte ansvarig för fel i nättjänstennättjänsten (avbrott eller kvalitetsavvikelser i strid med nätavtalet). Användaren ska utan dröjsmål när bör meddela sina eventuella krav till följd av avbrott eller kvalitetsavvikelser till nätinnehavaren inom skälig tid efter det att han upptäckt varseblev eller borde ha upptäckt varseblivit felet meddela och han hade nödvändiga uppgifter om nätinnehavaren för att kunna framlägga kravet. 5.6. Säljarens tjänst är felaktig, om sina krav konsumentens fakturering är felaktig eller fördröjd och felet eller dröjsmålet inte kan anses ringa. 5.6.1. En konsument har rätt till ett prisavdrag som motsvarar felet. 5.6.2. Säljaren ersätter konsumenten för skada som orsakats av fel eller dröjsmål i faktureringen i enlighet med 5.6.3 - 5.6.5 och 5.8 - 5.14. 5.6.3. Det anses inte utgöra fel eller dröjsmål i faktureringen, om säljaren grundar sin fakturering på en uppskattning enligt 6.1.3. 5.6.4. Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på ett eventuellt avbrott eller en eventuell kvalitetsavvikelse i nättjänstennätinnehavaren. 6.75.6.5. Om gastillförseln Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på tredje part, om säljaren kan påvisa att felet eller dröjsmålet berott på sådana omständigheter utanför dennes kontroll vars följder säljaren inte heller skäligen skulle ha kunnat undvika eller förhindra. 5.7. Säljaren ersätter användaren för skada som orsakats av att eltillförseln avbryts eller upphör endast, om eltillförseln till användaren avbryts eller upphör i strid med gasförsäljningsavtalet säljavtalet av en orsak på säljarens sida, . Säljaren ersätter säljaren då användaren för den skada som detta orsakat förorsakat i enlighet med punkterna 6.8-6.145.8 – 5.14. I enlighet med nämnda punkter ersätter säljaren användaren också för skada som beror på felaktiga uppgifter som säljaren gett då avtalet ingicks till exempel om mätningskrav som tillämpas på förbrukningsplatsen. 6.85.8. Säljaren ersätter användaren för skada som ska ersättas enligt definieras ovan i detta kapitel, på de grunder och med de begränsningar som nämns längre fram nedan i detta kapitel. 6.95.9. Användaren har rätt till ersättning skadestånd för indirekt skada bara om dröjsmålet eller felet beror på vårdslöshet på säljarens sida. Säljaren har rätt att kräva att användaren skriftligen motiverar sina specificerade krav. Om användaren inte är en konsument och annat inte har överenskommits mellan avtalsparterna, är maximibeloppet för säljarens skadestånd för indirekt skada de indirekta skadorna dock ett belopp som motsvarar användarens sammanlagda gasförsäljningsavgifter försäljningsavgifter sammanlagt för ett år, dock högst 8.500,00 euro. Om säljaren har gjort sig skyldig till uppsåtlighet eller grov vårdslöshet, tillämpas ingen begränsning av skadeståndets maximibeloppför maximibeloppet för skadeståndet. 6.105.10. Som indirekt skada anses i dessa villkor: a) 5.10.1. inkomstförlust som orsakas förorsakas användaren på grund av dröjsmål eller fel eller åtgärder till följd av dessa; b) skada 5.10.2. xxxxx som beror på förpliktelse skyldighet som grundar sig på något annat avtal; c) 5.10.3. väsentlig förlust av driftsställets förbrukningsplatsens bruksnytta, om förlusten dock inte medför direkt ekonomisk skada, samt annan jämförbar väsentlig olägenhet; d) 5.10.4. skada på egendom som någon annan användare än en konsument liderlidit, om skadan beror på avbrott i gasförsäljningen elförsäljningen som orsakat driftstörning eller driftstopp förorsakat funktionsstörning i användarens anordning apparater eller anläggning anläggningar, fått dem att stanna eller avbrott i avbrutit användarens verksamhet, eller ekonomisk följdskada eller förlust av samma orsak; och e) 5.10.5. annan liknande skada som är svår att förutse. 6.115.11. En konsument har rätt är berättigad till ersättning skadestånd också för skada som vållats hans eller hennes familj eller familjemedlem lidit på samma grunder som för skada som konsumenten själv liditträffat honom själv. 6.125.12. För att förhindra skada och då sådan sker eller hotar ska avtalsparterna hotar, skall avtalspart alltid vidta alla sådana åtgärder för att avvärja eller begränsa skadan alltid vidta alla sådana åtgärder som man rimligen kan kräva och förvänta sig. Om en användare orsakar skada genom eget handlande, eller om användarens gasanordningar inte överensstämmer användaren med lagstiftning och i Finland allmänt tillämpade standarder och detta har bidragit till skadans uppkomst eller omfattningsin verksamhet förorsakar skadan, är säljaren inte skyldig att ersätta skadantill skadestånd. Skada som har vållats avtalspart genom begränsande av sådan skada som ersätts enligt dessa villkor skall ersättas. 6.135.13. Om en användare användaren försummar sin skyldighet att vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada, får han själv lida motsvarande del av skadanansvara för skadan till denna del. Om användarens försummelse kan anses ringa, kan emellertid den del som faller på användarens ansvar nedsättas till denna del. Skada som vållats en avtalspart genom begränsande av sådan skada som ska ersättas enligt dessa villkor ska ersättas. 6.145.14. Säljaren är inte skyldig att med stöd av dessa villkor ersätta sådan skada skada, som skall ersättas användaren eller någon annan ska ersättas för part på någon annan grund, till exempel i samband med gasnättjänstennättjänsten. 6.155.15. Om dröjsmålet dröjsmål eller avbrott i gasleveransen eller avbrottet i gasförsäljningen elförsäljningen beror på en orsak som är på användarens sida och som är att räkna kan räknas som hans vårdslöshet, är användaren skyldig att ersätta säljaren för annan än indirekt skada skada. Säljarens indirekta skador anses vara de skador som detta vållat säljaren. Som indirekt skada för säljaren anses skada kan jämföras med de i 5.10.1 -5.10.5 avsedda indirekta skador som är att jämställa med indirekt skada för användaren enligt 6.10vållas användaren.

Dröjsmål, fel och ansvarsfrågor. 6.1. Gasförsäljningen och helhetsleveransen är felaktig, om gaskvaliteten eller leveranssättet inte motsvarar det som har avtalats eller kan anses ha avtalats, eller om faktureringen av en konsument är felaktig eller fördröjd. Xxxxxxxxxxxxx anses dock inte vara felaktig, om säljaren visar att felaktigheten eller dröjsmålet har berott på en omständighet som han inte råder över och inte heller skäligen kunde ha undvikit eller förhindrat5.1. Om det inte har avtalats om bättre gaskvalitet, är gasdistributionen och den övriga nättjänsten samt gasleveransen felaktig, om gasens kvalitet inte motsvarar de europeiska standarder som allmänt tillämpas i Finland, eller om gasdistributionen eller gasleveransen är kontinuerligt eller upprepade gånger avbruten och avbrottet med beaktande av orsaken och omständigheterna inte kan anses som ringa. 6.2. Om gasförsäljningen elförsäljningen inte påbörjas vid den avtalade tidpunkten överenskommen tid- punkt på grund av en orsak ett fel som nätinnehavaren svarar säljaren bär ansvaret för, ersätter säljaren användaren för den skada som beror på dröjsmålet orsakat, i enlighet med vad som sägs be- stämmelserna i punkterna 6.4 -6.5 5.3–5.4 och 6.8-6.145.8 – 5.14. Användaren är skyldig att betala avgifterna de avgifter som grundar sig på gasförsäljningsavtalet säljavtalet först från den tidpunkt då gasförsäljningen efter det att elförsäljningen har påbörjats. Efter att gasförsäljningen påbörjats Sedan elförsäljningen har påbörjats, har användaren rätt att hålla inne betalningen av den låta bli att betala sådan del av avgiften som behövs som säkerhet för ersättningskrav som grundar sig på grundval av dröjsmåldröjsmålet. Rätten att hålla inne betalning utövas Innehållningsrätten verkställs enligt vad som sägs i punkt 6.35.2 – 5.2.1. 6.35.2. Från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp Säljaren drar säljaren av de gasförsäljningsavgifter elförsäljningsavgifter som influtit under det dröjsmål som kommit till säljarens kännedom, från den fak- tura som sänds efter att ärendet klarats upp. Om det inte längre är möjligt att göra avdrag på fakturan till exempel för därför att avtalsförhållandet av- talsförhållandet har upphört, återbetalas återsänds beloppet på annat sätt. 6.3.15.2.1. Om användaren vill säkerställa säkra att den för dröjsmålstiden influtna influt- na avgiften som avses i punkt 6.3 5.2 dras av från hans faktura, ska skall han skriftligen meddela underrätta säljaren om sitt krav på detta. Vid behov kan säljaren nätinne- havaren begära att kravet kompletteras skriftligenskriftligt. 6.45.3. Skada som beror på dröjsmål ersätts inte, om säljaren visar på- visar, att dröjsmålet berodde på ett hinder utanför hans kontroll som han skäligen stod utom sälja- rens möjlighet att påverka, om det inte är rimligt att förutsätta att säljaren kunde förväntas ha beaktat hindret då försäljningsavtalet säljavtalet ingicks och vars följder han om säljaren inte heller skäligen rimligen kunde ha undvikit lyckats undvika eller övervunnitövervinna dess följder. 6.55.4. Om dröjsmålet beror på tredje part som säljaren har anlitat anli- tat för att fullgöra gasförsäljningsavtaletsäljavtalet, befrias befriar sig säljaren från sin ersättningsskyldighet endast ska- deståndsplikt bara om denna tredje part är skulle vara fri från ansvar an- svar i enlighet med 5.3. Nätinnehavaren svarar för sitt eventuella dröjsmål enligt punkt 6.4nätavtalet direkt inför användaren. 6.65.5. Säljaren är svarar inte ansvarig för fel i nättjänstennättjänsten (avbrott eller kvali- tetsavvikelser i strid med nätavtalet). Användaren ska utan dröjsmål när bör meddela sina eventuella krav till följd av avbrott eller kvalitetsavvikelser till nätinnehavaren inom skälig tid efter det att han upptäckt varseblev eller borde ha upptäckt varseblivit felet meddela och han hade nödvändiga uppgifter om nätinnehavaren för att kunna framlägga kravet. 5.6. Säljarens tjänst är felaktig, om sina krav konsumentens fakturering är felaktig eller fördröjd och felet eller dröjsmålet inte kan anses ringa. 5.6.1. En konsument har rätt till ett prisavdrag som motsvarar felet. 5.6.2. Säljaren ersätter konsumenten för skada som orsakats av fel eller dröjsmål i faktureringen i enlighet med 5.6.3 - 5.6.5 och 5.8 - 5.14. 5.6.3. Det anses inte utgöra fel eller dröjsmål i faktureringen, om säljaren grundar sin fakturering på en uppskattning enligt 6.1.3. 5.6.4. Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på ett eventuellt avbrott eller en eventuell kvalitetsavvikelse i nättjänstennätinnehavaren. 6.75.6.5. Om gastillförseln till användaren avbryts Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på tredje part, om säljaren kan påvisa att felet eller upphör i strid med gasförsäljningsavtalet av en orsak dröjsmålet berott på säljarens sida, ersätter sådana omständigheter utanför dennes kontroll vars följder säljaren användaren för den skada detta orsakat i enlighet med punkterna 6.8-6.14inte heller skäligen skulle ha kunnat undvika eller förhindra. 6.85.7. Säljaren ersätter användaren för skada som ska ersättas enligt orsakats av att eltillförseln avbryts eller upphör endast, om eltillförseln till an- vändaren avbryts eller upphör i strid med säljavtalet av en orsak på säljarens sida. Säljaren ersätter då användaren för den skada som detta förorsakat i enlighet med 5.8 – 5.14. I enlighet med nämnda punkter ersätter säljaren användaren också för skada som beror på felaktiga uppgifter som säljaren gett då avtalet in- gicks till exempel om mätningskrav som tillämpas på förbruk- ningsplatsen. 5.8. Säljaren ersätter användaren för skada som definieras ovan i detta kapitel, på de grunder och med de begränsningar som nämns längre fram nedan i detta kapitel. 6.95.9. Användaren har rätt till ersättning skadestånd för indirekt skada bara om dröjsmålet eller felet beror på vårdslöshet på säljarens sida. Säljaren har rätt att kräva att användaren skriftligen motiverar sina specificerade krav. Om användaren inte är en konsument och annat inte har överenskommits över- enskommits mellan avtalsparterna, är maximibeloppet för säljarens sälja- rens skadestånd för indirekt skada de indirekta skadorna dock ett belopp som motsvarar användarens sammanlagda gasförsäljningsavgifter försäljningsavgifter sammanlagt för ett år, dock högst 8.500,00 euro. Om säljaren har gjort sig skyldig till uppsåtlighet eller grov vårdslöshet, tillämpas ingen begränsning av skadeståndets maximibeloppbegräns- ning för maximibeloppet för skadeståndet. 6.105.10. Som indirekt skada anses i dessa villkor: a) 5.10.1. inkomstförlust som orsakas förorsakas användaren på grund av dröjsmål eller fel eller åtgärder till följd av dessa; b) skada 5.10.2. xxxxx som beror på förpliktelse skyldighet som grundar sig på något annat avtal; c) 5.10.3. väsentlig förlust av driftsställets förbrukningsplatsens bruksnytta, om förlusten dock inte medför direkt ekonomisk skada, samt annan jämförbar väsentlig olägenhet; d) 5.10.4. skada på egendom som någon annan användare än en konsument liderlidit, om skadan beror på avbrott i gasförsäljningen elförsäljningen som orsakat driftstörning eller driftstopp förorsakat funktionsstörning i användarens anordning apparater el- ler anläggningar, fått dem att stanna eller anläggning eller avbrott i avbrutit användarens verksamhet, eller ekonomisk följdskada eller förlust av samma orsak; och e) 5.10.5. annan liknande skada som är svår att förutse. 6.115.11. En konsument har rätt är berättigad till ersättning skadestånd också för skada som vållats hans eller hennes familj eller familjemedlem lidit som bor på samma elförbrukningsplats på samma grunder som för skada som konsumenten själv liditträf- fat honom själv. 6.125.12. För att förhindra skada och då sådan sker eller hotar ska avtalsparterna hotar, skall avtalspart alltid vidta alla sådana åtgärder för att avvärja eller begränsa skadan alltid vidta alla sådana åtgärder som man rimligen kan kräva och förvänta sig. Om en användare orsakar skada genom eget handlande, eller om användarens gasanordningar inte överensstämmer användaren med lagstiftning och i Finland allmänt tillämpade standarder och detta har bidragit till skadans uppkomst eller omfattningsin verksamhet förorsakar skadan, är säljaren sälja- ren inte skyldig att ersätta skadantill skadestånd. 6.135.13. Om en användare användaren försummar sin skyldighet att vidta skäliga skäli- ga åtgärder för att begränsa sin skada, får han själv lida motsvarande del av skadanansvara för skadan till denna del. Om användarens försummelse kan anses ringa, kan emellertid den del som faller på användarens ansvar nedsättas till denna del. Skada som har vållats en avtalspart genom begränsande av sådan skada som ska ersättas ersätts enligt dessa villkor ska skall ersättas. 6.145.14. Säljaren är inte skyldig att med stöd av dessa villkor ersätta sådan skada skada, som skall ersättas användaren eller någon annan ska ersättas för part på någon annan grund, till exempel i samband med gasnättjänstennättjänsten. 6.155.15. Om dröjsmålet dröjsmål eller avbrott i gasleveransen eller avbrottet i gasförsäljningen elförsäljningen beror på en orsak or- sak som är på användarens sida och som är att räkna kan räknas som hans vårdslöshet, är användaren skyldig att ersätta säljaren för annan än indirekt skada skada. Säljarens indirekta skador anses vara de skad- or som detta vållat säljaren. Som indirekt skada för säljaren anses skada kan jämföras med de i 5.10.1 -5.10.5 avsedda indirekta skador som är att jämställa med indirekt skada för användaren enligt 6.10vållas användaren.

Dröjsmål, fel och ansvarsfrågor. 6.1. Gasförsäljningen och helhetsleveransen är felaktig, om gaskvaliteten eller leveranssättet inte motsvarar det som har avtalats eller kan anses ha avtalats, eller om faktureringen av en konsument är felaktig eller fördröjd. Xxxxxxxxxxxxx anses dock inte vara felaktig, om säljaren visar att felaktigheten eller dröjsmålet har berott på en omständighet som han inte råder över och inte heller skäligen kunde ha undvikit eller förhindrat5.1. Om det inte har avtalats om bättre gaskvalitet, är gasdistributionen och den övriga nättjänsten samt gasleveransen felaktig, om gasens kvalitet inte motsvarar de europeiska standarder som allmänt tillämpas i Finland, eller om gasdistributionen eller gasleveransen är kontinuerligt eller upprepade gånger avbruten och avbrottet med beaktande av orsaken och omständigheterna inte kan anses som ringa. 6.2. Om gasförsäljningen elförsäljningen inte påbörjas vid den avtalade tidpunkten överenskommen tidpunkt på grund av en orsak ett fel som nätinnehavaren svarar säljaren bär ansvaret för, ersätter säljaren användaren för den skada som beror på dröjsmålet orsakat, i enlighet med vad som sägs bestämmelserna i punkterna 6.4 -6.5 5.3 –5.4 och 6.8-6.145.8 – 5.14. Användaren är skyldig att betala avgifterna de avgifter som grundar sig på gasförsäljningsavtalet säljavtalet först från den tidpunkt då gasförsäljningen efter det att elförsäljningen har påbörjats. Efter att gasförsäljningen påbörjats Sedan elförsäljningen har påbörjats, har användaren rätt att hålla inne betalningen av den låta bli att betala sådan del av avgiften som behövs som säkerhet för ersättningskrav som grundar sig på grundval av dröjsmåldröjsmålet. Rätten att hålla inne betalning utövas Innehållningsrätten verkställs enligt vad som sägs i punkt 6.35.2 – 5.2.1. 6.35.2. Från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp Säljaren drar säljaren av de gasförsäljningsavgifter elförsäljningsavgifter som influtit under det dröjsmål som kommit till säljarens kännedom, från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp. Om det inte längre är möjligt att göra avdrag på fakturan till exempel för därför att avtalsförhållandet har upphört, återbetalas återsänds beloppet på annat sätt. 6.3.15.2.1. Om användaren vill säkerställa säkra att den för dröjsmålstiden influtna avgiften som avses i punkt 6.3 5.2 dras av från hans faktura, ska skall han skriftligen meddela underrätta säljaren om sitt krav på detta. Vid behov kan säljaren nätinnehavaren begära att kravet kompletteras skriftligenskriftligt. 6.45.3. Skada som beror på dröjsmål ersätts inte, om säljaren visar påvisar, att dröjsmålet berodde på ett hinder utanför hans kontroll som han skäligen stod utom säljarens möjlighet att påverka, om det inte är rimligt att förutsätta att säljaren kunde förväntas ha beaktat hindret då försäljningsavtalet säljavtalet ingicks och vars följder han om säljaren inte heller skäligen rimligen kunde ha undvikit lyckats undvika eller övervunnitövervinna dess följder. 6.55.4. Om dröjsmålet beror på tredje part som säljaren har anlitat för att fullgöra gasförsäljningsavtaletsäljavtalet, befrias befriar sig säljaren från sin ersättningsskyldighet endast skadeståndsplikt bara om denna tredje part är skulle vara fri från ansvar i enlighet med 5.3. Nätinnehavaren svarar för sitt eventuella dröjsmål enligt punkt 6.4nätavtalet direkt inför användaren. 6.65.5. Säljaren är svarar inte ansvarig för fel i nättjänstennättjänsten (avbrott eller kvalitetsavvikelser i strid med nätavtalet). Användaren ska utan dröjsmål när bör meddela sina eventuella krav till följd av avbrott eller kvalitetsavvikelser till nätinnehavaren inom skälig tid efter det att han upptäckt varseblev eller borde ha upptäckt varseblivit felet meddela och han hade nödvändiga uppgifter om nätinnehavaren för att kunna framlägga kravet. 5.6. Säljarens tjänst är felaktig, om sina krav konsumentens fakturering är felaktig eller fördröjd och felet eller dröjsmålet inte kan anses ringa. 5.6.1. En konsument har rätt till ett prisavdrag som motsvarar felet. 5.6.2. Säljaren ersätter konsumenten för skada som orsakats av fel eller dröjsmål i faktureringen i enlighet med 5.6.3 - 5.6.5 och 5.8 - 5.14. 5.6.3. Det anses inte utgöra fel eller dröjsmål i faktureringen, om säljaren grundar sin fakturering på en uppskattning enligt 6.1.3. 5.6.4. Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på ett eventuellt avbrott eller en eventuell kvalitetsavvikelse i nättjänstennätinnehavaren. 6.75.6.5. Om gastillförseln Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på tredje part, om säljaren kan påvisa att felet eller dröjsmålet berott på sådana omständigheter utanför dennes kontroll vars följder säljaren inte heller skäligen skulle ha kunnat undvika eller förhindra. 5.7. Säljaren ersätter användaren för skada som orsakats av att eltillförseln avbryts eller upphör endast, om eltillförseln till användaren avbryts eller upphör i strid med gasförsäljningsavtalet säljavtalet av en orsak på säljarens sida, . Säljaren ersätter säljaren då användaren för den skada som detta orsakat förorsakat i enlighet med punkterna 6.8-6.145.8 – 5.14. I enlighet med nämnda punkter ersätter säljaren användaren också för skada som beror på felaktiga uppgifter som säljaren gett då avtalet ingicks till exempel om mätningskrav som tillämpas på förbrukningsplatsen. 6.85.8. Säljaren ersätter användaren för skada som ska ersättas enligt definieras ovan i detta kapitel, på de grunder och med de begränsningar som nämns längre fram nedan i detta kapitel. 6.95.9. Användaren har rätt till ersättning skadestånd för indirekt skada bara om dröjsmålet eller felet beror på vårdslöshet på säljarens sida. Säljaren har rätt att kräva att användaren skriftligen motiverar sina specificerade krav. Om användaren inte är en konsument och annat inte har överenskommits mellan avtalsparterna, är maximibeloppet för säljarens skadestånd för indirekt skada de indirekta skadorna dock ett belopp som motsvarar användarens sammanlagda gasförsäljningsavgifter försäljningsavgifter sammanlagt för ett år, dock högst 8.500,00 euro. Om säljaren har gjort sig skyldig till uppsåtlighet eller grov vårdslöshet, tillämpas ingen begränsning av skadeståndets maximibeloppför maximibeloppet för skadeståndet. 6.105.10. Som indirekt skada anses i dessa villkor: a) 5.10.1. inkomstförlust som orsakas förorsakas användaren på grund av dröjsmål eller fel eller åtgärder till följd av dessa; b) skada 5.10.2. xxxxx som beror på förpliktelse skyldighet som grundar sig på något annat avtal; c) 5.10.3. väsentlig förlust av driftsställets förbrukningsplatsens bruksnytta, om förlusten dock inte medför direkt ekonomisk skada, samt annan jämförbar väsentlig olägenhet; d) 5.10.4. skada på egendom som någon annan användare än en konsument liderlidit, om skadan beror på avbrott i gasförsäljningen elförsäljningen som orsakat driftstörning eller driftstopp förorsakat funktionsstörning i användarens anordning apparater eller anläggning anläggningar, fått dem att stanna eller avbrott i avbrutit användarens verksamhet, eller ekonomisk följdskada eller förlust av samma orsak; och e) 5.10.5. annan liknande skada som är svår att förutse. 6.115.11. En konsument har rätt är berättigad till ersättning skadestånd också för skada som vållats hans eller hennes familj eller familjemedlem lidit på samma grunder som för skada som konsumenten själv liditträffat honom själv. 6.125.12. För att förhindra skada och då sådan sker eller hotar ska avtalsparterna hotar, skall avtalspart alltid vidta alla sådana åtgärder för att avvärja eller begränsa skadan alltid vidta alla sådana åtgärder som man rimligen kan kräva och förvänta sig. Om en användare orsakar skada genom eget handlande, eller om användarens gasanordningar inte överensstämmer användaren med lagstiftning och i Finland allmänt tillämpade standarder och detta har bidragit till skadans uppkomst eller omfattningsin verksamhet förorsakar skadan, är säljaren inte skyldig att ersätta skadantill skadestånd. 6.135.13. Om en användare användaren försummar sin skyldighet att vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada, får han själv lida motsvarande del av skadanansvara för skadan till denna del. Om användarens försummelse kan anses ringa, kan emellertid den del som faller på användarens ansvar nedsättas till denna del. Skada som har vållats en avtalspart genom begränsande av sådan skada som ska ersättas ersätts enligt dessa villkor ska skall ersättas. 6.145.14. Säljaren är inte skyldig att med stöd av dessa villkor ersätta sådan skada skada, som skall ersättas användaren eller någon annan ska ersättas för part på någon annan grund, till exempel i samband med gasnättjänstennättjänsten. 6.155.15. Om dröjsmålet dröjsmål eller avbrott i gasleveransen eller avbrottet i gasförsäljningen elförsäljningen beror på en orsak som är på användarens sida och som är att räkna kan räknas som hans vårdslöshet, är användaren skyldig att ersätta säljaren för annan än indirekt skada skada. Säljarens indirekta skador anses vara de skador som detta vållat säljaren. Som indirekt skada för säljaren anses skada kan jämföras med de i 5.10.1 -5.10.5 avsedda indirekta skador som är att jämställa med indirekt skada för användaren enligt 6.10vållas användaren.

Dröjsmål, fel och ansvarsfrågor. 6.1. Gasförsäljningen och helhetsleveransen är felaktig, om gaskvaliteten eller leveranssättet inte motsvarar det som har avtalats eller kan anses ha avtalats, eller om faktureringen av en konsument är felaktig eller fördröjd. Xxxxxxxxxxxxx anses dock inte vara felaktig, om säljaren visar att felaktigheten eller dröjsmålet har berott på en omständighet som han inte råder över och inte heller skäligen kunde ha undvikit eller förhindrat5.1. Om det inte har avtalats om bättre gaskvalitet, är gasdistributionen och den övriga nättjänsten samt gasleveransen felaktig, om gasens kvalitet inte motsvarar de europeiska standarder som allmänt tillämpas i Finland, eller om gasdistributionen eller gasleveransen är kontinuerligt eller upprepade gånger avbruten och avbrottet med beaktande av orsaken och omständigheterna inte kan anses som ringa. 6.2. Om gasförsäljningen elförsäljningen inte påbörjas vid den avtalade tidpunkten överens- kommen tidpunkt på grund av en orsak ett fel som nätinnehavaren svarar säljaren bär ansvaret för, ersätter säljaren användaren för den skada som beror på dröjsmålet orsakat, i enlighet med vad som sägs bestämmelserna i punkterna 6.4 -6.5 5.3 –5.4 och 6.8-6.145.8 – 5.14. Användaren är skyldig att betala avgifterna de avgifter som grundar sig på gasförsäljningsavtalet säljavtalet först från den tidpunkt då gasförsäljningen efter det att elförsäljningen har påbörjats. Efter att gasförsäljningen påbörjats Sedan elförsäljningen har påbörjats, har användaren rätt att hålla inne betalningen av den låta bli att betala sådan del av avgiften som behövs som säkerhet för ersättningskrav som grundar sig på grundval av dröjsmåldröjsmålet. Rätten att hålla inne betalning utövas Inne- hållningsrätten verkställs enligt vad som sägs i punkt 6.35.2 – 5.2.1. 6.35.2. Från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp Säljaren drar säljaren av de gasförsäljningsavgifter elförsäljningsavgifter som influtit under det dröjsmål som kommit till säljarens kännedom, från den faktura som sänds efter att ären- det klarats upp. Om det inte längre är möjligt att göra avdrag på fakturan till exempel för därför att avtalsförhållandet avtalsförhål- landet har upphört, återbetalas återsänds beloppet på annat sätt. 6.3.15.2.1. Om användaren vill säkerställa säkra att den för dröjsmålstiden dröjsmåls- tiden influtna avgiften som avses i punkt 6.3 5.2 dras av från hans faktura, ska skall han skriftligen meddela underrätta säljaren om sitt krav på detta. Vid behov kan säljaren nätinnehavaren begära att kravet kompletteras skriftligenskriftligt. 6.45.3. Skada som beror på dröjsmål ersätts inte, om säljaren visar påvisar, att dröjsmålet berodde på ett hinder utanför hans kontroll som han skäligen stod utom säljarens möjlighet att påverka, om det inte är rimligt att förutsätta att säljaren kunde förväntas ha beaktat hindret då försäljningsavtalet säljavtalet ingicks och vars följder han om säljaren inte heller skäligen rimligen kunde ha undvikit lyckats undvika eller övervunnitövervinna dess följder. 6.55.4. Om dröjsmålet beror på tredje part som säljaren har anlitat för att fullgöra gasförsäljningsavtaletsäljavtalet, befrias befriar sig säljaren från sin ersättningsskyldighet endast skadeståndsplikt bara om denna tredje part är skulle vara fri från ansvar i enlighet med 5.3. Nätinne- havaren svarar för sitt eventuella dröjsmål enligt punkt 6.4nätav- talet direkt inför användaren. 6.65.5. Säljaren är svarar inte ansvarig för fel i nättjänstennättjänsten (avbrott el- ler kvalitetsavvikelser i strid med nätavtalet). Användaren ska utan dröjsmål när Använda- ren bör meddela sina eventuella krav till följd av avbrott eller kvalitetsavvikelser till nätinnehavaren inom skälig tid efter det att han upptäckt varseblev eller borde ha upptäckt varseblivit felet meddela nätinnehavaren och han hade nödvändiga uppgifter om sina krav nätinne- havaren för att kunna framlägga kravet. 5.6. Säljarens tjänst är felaktig, om konsumentens fak- turering är felaktig eller fördröjd och felet eller dröjsmå- let inte kan anses ringa. 5.6.1. En konsument har rätt till ett prisavdrag som motsvarar felet. 5.6.2. Säljaren ersätter konsumenten för skada som orsakats av fel eller dröjsmål i faktureringen i enlighet med 5.6.3 - 5.6.5 och 5.8 - 5.14. 5.6.3. Det anses inte utgöra fel eller dröjsmål i fak- tureringen, om säljaren grundar sin fakturering på en uppskattning enligt 6.1.3. 5.6.4. Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på ett eventuellt avbrott eller en eventuell kvalitetsavvikelse i nättjänstennätinnehavaren. 6.75.6.5. Om gastillförseln Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på tredje part, om säljaren kan påvisa att felet eller dröjsmålet berott på sådana omständigheter utanför dennes kontroll vars följder säljaren inte heller skäligen skulle ha kunnat undvika eller förhindra. 5.7. Säljaren ersätter användaren för skada som orsa- kats av att eltillförseln avbryts eller upphör endast, om eltillförseln till användaren avbryts eller upphör i strid med gasförsäljningsavtalet säljavtalet av en orsak på säljarens sida, . Säljaren ersätter säljaren då användaren för den skada som detta orsakat föror- sakat i enlighet med punkterna 6.8-6.145.8 – 5.14. I enlighet med nämnda punkter ersätter säljaren användaren också för skada som beror på felaktiga uppgifter som säljaren gett då avtalet ingicks till exempel om mätningskrav som till- lämpas på förbrukningsplatsen. 6.85.8. Säljaren ersätter användaren för skada som ska ersättas enligt defi- nieras ovan i detta kapitel, på de grunder och med de begränsningar be- gränsningar som nämns längre fram nedan i detta kapitel. 6.95.9. Användaren har rätt till ersättning skadestånd för indirekt skada bara om dröjsmålet eller felet beror på vårdslöshet vårds- löshet på säljarens sida. Säljaren har rätt att kräva att användaren skriftligen motiverar sina specificerade krav. Om användaren inte är en konsument och annat inte har överenskommits mellan avtalsparterna, är maximibeloppet för säljarens skadestånd skade- stånd för indirekt skada de indirekta skadorna dock ett belopp som motsvarar användarens sammanlagda gasförsäljningsavgifter försäljningsavgifter samman- lagt för ett år, dock högst 8.500,00 euro. Om säljaren har gjort sig skyldig till uppsåtlighet eller grov vårdslöshetvårds- löshet, tillämpas ingen begränsning av skadeståndets maximibeloppför maximibeloppet för skadeståndet. 6.105.10. Som indirekt skada anses i dessa villkor: a) 5.10.1. inkomstförlust som orsakas förorsakas användaren på grund av dröjsmål eller fel eller åtgärder till följd av dessa; b) skada 5.10.2. xxxxx som beror på förpliktelse skyldighet som grundar sig på något annat avtal; c) 5.10.3. väsentlig förlust av driftsställets förbrukningsplatsens bruksnytta, om förlusten dock inte medför direkt ekonomisk eko- nomisk skada, samt annan jämförbar väsentlig olägenhetolägen- het; d) 5.10.4. skada på egendom som någon annan användare använ- dare än en konsument liderlidit, om skadan beror på avbrott i gasförsäljningen elförsäljningen som orsakat driftstörning eller driftstopp förorsakat funktionsstörning i användarens anordning apparater eller anläggning anläggningar, fått dem att stanna eller avbrott i avbrutit användarens verksamhet, eller ekonomisk följdskada eller förlust av samma orsak; och e) 5.10.5. annan liknande skada som är svår att förutse. 6.115.11. En konsument har rätt är berättigad till ersättning skadestånd också för skada som vållats hans eller hennes familj eller familjemedlem lidit på samma grunder som för skada som konsumenten själv liditträffat honom själv. 6.125.12. För att förhindra skada och då sådan sker eller hotar ska avtalsparterna hotar, skall avtalspart alltid vidta alla sådana åtgärder för att avvärja eller begränsa skadan alltid vidta alla sådana åtgärder som man rimligen kan kräva och förvänta sig. Om en användare orsakar skada genom eget handlande, eller om användarens gasanordningar inte överensstämmer användaren med lagstiftning och i Finland allmänt tillämpade standarder och detta har bidragit till skadans uppkomst eller omfattningsin verksamhet förorsakar skadan, är säljaren inte skyldig att ersätta skadantill skadestånd. 6.135.13. Om en användare användaren försummar sin skyldighet att vidta vid- ta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada, får han själv lida motsvarande del av skadanansvara för skadan till denna del. Om användarens försummelse kan anses ringa, kan emellertid den del som faller på användarens ansvar nedsättas till denna del. Skada som har vållats en avtalspart genom begränsande begrän- sande av sådan skada som ska ersättas ersätts enligt dessa villkor ska skall ersättas. 6.145.14. Säljaren är inte skyldig att med stöd av dessa villkor ersätta sådan skada skada, som användaren skall ersättas använda- ren eller någon annan ska ersättas för part på någon annan grund, till exempel i samband med gasnättjänstennättjänsten. 6.155.15. Om dröjsmålet dröjsmål eller avbrott i gasleveransen eller avbrottet i gasförsäljningen elförsäljningen beror på en orsak som är på användarens sida och som är att räkna kan räknas som hans vårdslöshet, är användaren skyldig att ersätta säljaren för annan än indirekt skada skada. Säljarens in- direkta skador anses vara de skador som detta vållat säljaren. Som indirekt skada för säljaren anses skada kan jämföras med de i 5.10.1 -5.10.5 avsedda indirekta skador som är att jämställa med indirekt skada för användaren enligt 6.10vållas användaren.

Dröjsmål, fel och ansvarsfrågor. 6.1. Gasförsäljningen och helhetsleveransen är felaktig, om gaskvaliteten eller leveranssättet inte motsvarar det som har avtalats eller kan anses ha avtalats, eller om faktureringen av en konsument är felaktig eller fördröjd. Xxxxxxxxxxxxx anses dock inte vara felaktig, om säljaren visar att felaktigheten eller dröjsmålet har berott på en omständighet som han inte råder över och inte heller skäligen kunde ha undvikit eller förhindrat. Om det inte har avtalats om bättre gaskvalitet, är gasdistributionen och den övriga nättjänsten samt gasleveransen felaktig, om gasens kvalitet inte motsvarar de europeiska standarder som allmänt tillämpas i Finland, eller om gasdistributionen eller gasleveransen är kontinuerligt eller upprepade gånger avbruten och avbrottet med beaktande av orsaken och omständigheterna inte kan anses som ringa. 6.2. Om gasförsäljningen inte påbörjas vid den avtalade tidpunkten av en orsak som nätinnehavaren svarar för, ersätter säljaren användaren för den skada som dröjsmålet orsakat, i enlighet med vad som sägs i punkterna 6.4 -6.5 och 6.8-6.14. Användaren är skyldig att betala avgifterna som grundar sig på gasförsäljningsavtalet först från den tidpunkt då gasförsäljningen har påbörjats. Efter att gasförsäljningen påbörjats har användaren rätt att hålla inne betalningen av den del av avgiften som behövs som säkerhet för ersättningskrav på grundval av dröjsmål. Rätten att hålla inne betalning utövas enligt vad som sägs i punkt 6.3. 6.3. Från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp drar säljaren av de gasförsäljningsavgifter som influtit under det dröjsmål som kommit till säljarens kännedom. Om det inte längre är möjligt att göra avdrag på fakturan till exempel för att avtalsförhållandet har upphört, återbetalas beloppet på annat sätt. 6.3.1. Om användaren vill säkerställa att den för dröjsmålstiden influtna avgiften som avses i punkt 6.3 dras av från hans faktura, ska han skriftligen meddela säljaren om sitt krav på detta. Vid behov kan säljaren begära att kravet kompletteras skriftligen. 6.4. Skada som beror på dröjsmål ersätts inte, om säljaren visar att dröjsmålet berodde på hinder utanför hans kontroll som han skäligen inte kunde förväntas ha beaktat då försäljningsavtalet ingicks och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. 6.5. Om dröjsmålet beror på tredje part som säljaren har anlitat för att fullgöra gasförsäljningsavtalet, befrias säljaren från sin ersättningsskyldighet endast om denna tredje part är fri från ansvar enligt punkt 6.4. 6.6. Säljaren är inte ansvarig för fel i nättjänsten. Användaren ska utan dröjsmål när han upptäckt eller borde ha upptäckt felet meddela nätinnehavaren om sina krav som beror på ett eventuellt avbrott eller en eventuell kvalitetsavvikelse i nättjänsten. 6.7. Om gastillförseln till användaren avbryts eller upphör i strid med gasförsäljningsavtalet av en orsak på säljarens sida, ersätter säljaren användaren för den skada detta orsakat i enlighet med punkterna 6.8-6.14. 6.8. Säljaren ersätter användaren för skada som ska ersättas enligt detta kapitel, på de grunder och med de begränsningar som nämns längre fram i detta kapitel. 6.9. Användaren har rätt till ersättning för indirekt skada bara om dröjsmålet eller felet beror på vårdslöshet på säljarens sida. Säljaren har rätt att kräva att användaren skriftligen motiverar sina specificerade krav. Om användaren inte är en konsument och annat inte har överenskommits mellan avtalsparterna, är maximibeloppet för säljarens skadestånd för indirekt skada ett belopp som motsvarar användarens sammanlagda gasförsäljningsavgifter för ett år, dock högst 8.500,00 euro. Om säljaren har gjort sig skyldig till uppsåtlighet eller grov vårdslöshet, tillämpas ingen begränsning av skadeståndets maximibelopp. 6.10. Som indirekt skada anses i dessa villkor: a) : inkomstförlust som orsakas användaren på grund av dröjsmål eller fel eller åtgärder till följd av dessa; b) ; skada som beror på förpliktelse som grundar sig på något annat avtal; c) ; väsentlig förlust av driftsställets bruksnytta, om förlusten dock inte medför direkt ekonomisk skada, samt annan jämförbar väsentlig olägenhet; d) ; skada på egendom som någon annan användare än en konsument lider, om skadan beror på avbrott i gasförsäljningen som orsakat driftstörning eller driftstopp i användarens anordning eller anläggning eller avbrott i användarens verksamhet, eller ekonomisk följdskada eller förlust av samma orsak; och e) och annan liknande skada som är svår att förutse. 6.11. En konsument har rätt till ersättning också för skada som hans eller hennes familj eller familjemedlem lidit på samma grunder som för skada som konsumenten själv lidit. 6.12. För att förhindra skada och då sådan sker eller hotar ska avtalsparterna för att avvärja eller begränsa skadan alltid vidta alla sådana åtgärder som man rimligen kan kräva och förvänta sig. Om en användare orsakar skada genom eget handlande, eller om användarens gasanordningar inte överensstämmer med lagstiftning och i Finland allmänt tillämpade standarder och detta har bidragit till skadans uppkomst eller omfattning, är säljaren inte skyldig att ersätta skadan. 6.13. Om en användare försummar sin skyldighet att vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada, får han själv lida motsvarande del av skadan. Om användarens försummelse kan anses ringa, kan emellertid den del som faller på användarens ansvar nedsättas till denna del. Skada som vållats en avtalspart genom begränsande av sådan skada som ska ersättas enligt dessa villkor ska ersättas. 6.14. Säljaren är inte skyldig att med stöd av dessa villkor ersätta sådan skada som användaren eller någon annan ska ersättas för på någon annan grund, till exempel i samband med gasnättjänsten. 6.15. Om dröjsmålet i gasleveransen eller avbrottet i gasförsäljningen beror på en orsak på användarens sida som är att räkna som vårdslöshet, är användaren skyldig att ersätta säljaren för annan än indirekt skada som detta vållat säljaren. Som indirekt skada för säljaren anses skada som är att jämställa med indirekt skada för användaren enligt 6.10.

Dröjsmål, fel och ansvarsfrågor. 6.1. Gasförsäljningen och helhetsleveransen är felaktig, om gaskvaliteten eller leveranssättet inte motsvarar det som har avtalats eller kan anses ha avtalats, eller om faktureringen av en konsument är felaktig eller fördröjd. Xxxxxxxxxxxxx anses dock inte vara felaktig, om säljaren visar att felaktigheten eller dröjsmålet har berott på en omständighet som han inte råder över och inte heller skäligen kunde ha undvikit eller förhindrat5.1. Om det inte har avtalats om bättre gaskvalitet, är gasdistributionen och den övriga nättjänsten samt gasleveransen felaktig, om gasens kvalitet inte motsvarar de europeiska standarder som allmänt tillämpas i Finland, eller om gasdistributionen eller gasleveransen är kontinuerligt eller upprepade gånger avbruten och avbrottet med beaktande av orsaken och omständigheterna inte kan anses som ringa. 6.2. Om gasförsäljningen elförsäljningen inte påbörjas vid den avtalade tidpunkten överenskommen tidpunkt på grund av en orsak ett fel som nätinnehavaren svarar säljaren bär ansvaret för, ersätter säljaren användaren för den skada som beror på dröjsmålet orsakat, i enlighet med vad som sägs bestämmelserna i punkterna 6.4 -6.5 5.3–5.4 och 6.8-6.145.8 – 5.14. Användaren är skyldig att betala avgifterna de avgifter som grundar sig på gasförsäljningsavtalet säljavtalet först från den tidpunkt då gasförsäljningen efter det att elförsäljningen har påbörjats. Efter att gasförsäljningen påbörjats Sedan elförsäljningen har påbörjats, har användaren rätt att hålla inne betalningen av den låta bli att betala sådan del av avgiften som behövs som säkerhet för ersättningskrav som grundar sig på grundval av dröjsmåldröjsmålet. Rätten att hålla inne betalning utövas Innehållningsrätten verkställs enligt vad som sägs i punkt 6.35.2 – 5.2.1. 6.35.2. Från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp Säljaren drar säljaren av de gasförsäljningsavgifter elförsäljningsavgifter som influtit under det dröjsmål som kommit till säljarens kännedom, från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp. Om det inte längre är möjligt att göra avdrag på fakturan till exempel för därför att avtalsförhållandet har upphört, återbetalas återsänds beloppet på annat sätt. 6.3.15.2.1. Om användaren vill säkerställa säkra att den för dröjsmålstiden influtna avgiften som avses i punkt 6.3 5.2 dras av från hans faktura, ska skall han skriftligen meddela underrätta säljaren om sitt krav på detta. Vid behov kan säljaren nätinnehavaren begära att kravet kompletteras skriftligenskriftligt. 6.45.3. Skada som beror på dröjsmål ersätts inte, om säljaren visar påvisar, att dröjsmålet berodde på ett hinder utanför hans kontroll som han skäligen stod utom säljarens möjlighet att påverka, om det inte är rimligt att förutsätta att säljaren kunde förväntas ha beaktat hindret då försäljningsavtalet säljavtalet ingicks och vars följder han om säljaren inte heller skäligen rimligen kunde ha undvikit lyckats undvika eller övervunnitövervinna dess följder. 6.55.4. Om dröjsmålet beror på tredje part som säljaren har anlitat för att fullgöra gasförsäljningsavtaletsäljavtalet, befrias befriar sig säljaren från sin ersättningsskyldighet endast skadeståndsplikt bara om denna tredje part är skulle vara fri från ansvar i enlighet med 5.3. Nätinnehavaren svarar för sitt eventuella dröjsmål enligt punkt 6.4nätavtalet direkt inför användaren. 6.65.5. Säljaren är svarar inte ansvarig för fel i nättjänstennättjänsten (avbrott eller kvalitetsavvikelser i strid med nätavtalet). Användaren ska utan dröjsmål när bör meddela sina eventuella krav till följd av avbrott eller kvalitetsavvikelser till nätinnehavaren inom skälig tid efter det att han upptäckt varseblev eller borde ha upptäckt varseblivit felet meddela och han hade nödvändiga uppgifter om nätinnehavaren för att kunna framlägga kravet. 5.6. Säljarens tjänst är felaktig, om sina krav konsumentens fakturering är felaktig eller fördröjd och felet eller dröjsmålet inte kan anses ringa. 5.6.1. En konsument har rätt till ett prisavdrag som motsvarar felet. 5.6.2. Säljaren ersätter konsumenten för skada som orsakats av fel eller dröjsmål i faktureringen i enlighet med 5.6.3 - 5.6.5 och 5.8 - 5.14. 5.6.3. Det anses inte utgöra fel eller dröjsmål i faktureringen, om säljaren grundar sin fakturering på en uppskattning enligt 6.1.3. 5.6.4. Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på ett eventuellt avbrott eller en eventuell kvalitetsavvikelse i nättjänstennätinnehavaren. 6.75.6.5. Om gastillförseln Säljaren ansvarar inte för fel och dröjsmål i faktureringen som beror på tredje part, om säljaren kan påvisa att felet eller dröjsmålet berott på sådana omständigheter utanför dennes kontroll vars följder säljaren inte heller skäligen skulle ha kunnat undvika eller förhindra. 5.7. Säljaren ersätter användaren för skada som orsakats av att eltillförseln avbryts eller upphör endast, om eltillförseln till användaren avbryts eller upphör i strid med gasförsäljningsavtalet säljavtalet av en orsak på säljarens sida, . Säljaren ersätter säljaren då användaren för den skada som detta orsakat förorsakat i enlighet med punkterna 6.8-6.145.8 – 5.14. I enlighet med nämnda punkter ersätter säljaren användaren också för skada som beror på felaktiga uppgifter som säljaren gett då avtalet ingicks till exempel om mätningskrav som tillämpas på förbrukningsplatsen. 6.85.8. Säljaren ersätter användaren för skada som ska ersättas enligt definieras ovan i detta kapitel, på de grunder och med de begränsningar som nämns längre fram nedan i detta kapitel. 6.95.9. Användaren har rätt till ersättning skadestånd för indirekt skada bara om dröjsmålet eller felet beror på vårdslöshet på säljarens sida. Säljaren har rätt att kräva att användaren skriftligen motiverar sina specificerade krav. Om användaren inte är en konsument och annat inte har överenskommits mellan avtalsparterna, är maximibeloppet för säljarens skadestånd för indirekt skada de indirekta skadorna dock ett belopp som motsvarar användarens sammanlagda gasförsäljningsavgifter försäljningsavgifter sammanlagt för ett år, dock högst 8.500,00 euro. Om säljaren har gjort sig skyldig till uppsåtlighet eller grov vårdslöshet, tillämpas ingen begränsning av skadeståndets maximibeloppför maximibeloppet för skadeståndet. 6.105.10. Som indirekt skada anses i dessa villkor: a) 5.10.1. inkomstförlust som orsakas förorsakas användaren på grund av dröjsmål eller fel eller åtgärder till följd av dessa; b) skada 5.10.2. xxxxx som beror på förpliktelse skyldighet som grundar sig på något annat avtal; c) 5.10.3. väsentlig förlust av driftsställets förbrukningsplatsens bruksnytta, om förlusten dock inte medför direkt ekonomisk skada, samt annan jämförbar väsentlig olägenhet; d) 5.10.4. skada på egendom som någon annan användare än en konsument liderlidit, om skadan beror på avbrott i gasförsäljningen elförsäljningen som orsakat driftstörning eller driftstopp förorsakat funktionsstörning i användarens anordning apparater eller anläggning anläggningar, fått dem att stanna eller avbrott i avbrutit användarens verksamhet, eller ekonomisk följdskada eller förlust av samma orsak; och e) 5.10.5. annan liknande skada som är svår att förutse. 6.115.11. En konsument har rätt är berättigad till ersättning skadestånd också för skada som vållats hans eller hennes familj eller familjemedlem lidit som bor på samma elförbrukningsplats på samma grunder som för skada som konsumenten själv liditträffat honom själv. 6.125.12. För att förhindra skada och då sådan sker eller hotar ska avtalsparterna hotar, skall avtalspart alltid vidta alla sådana åtgärder för att avvärja eller begränsa skadan alltid vidta alla sådana åtgärder som man rimligen kan kräva och förvänta sig. Om en användare orsakar skada genom eget handlande, eller om användarens gasanordningar inte överensstämmer användaren med lagstiftning och i Finland allmänt tillämpade standarder och detta har bidragit till skadans uppkomst eller omfattningsin verksamhet förorsakar skadan, är säljaren inte skyldig att ersätta skadantill skadestånd. 6.135.13. Om en användare användaren försummar sin skyldighet att vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada, får han själv lida motsvarande del av skadanansvara för skadan till denna del. Om användarens försummelse kan anses ringa, kan emellertid den del som faller på användarens ansvar nedsättas till denna del. Skada som har vållats en avtalspart genom begränsande av sådan skada som ska ersättas ersätts enligt dessa villkor ska skall ersättas. 6.145.14. Säljaren är inte skyldig att med stöd av dessa villkor ersätta sådan skada skada, som skall ersättas användaren eller någon annan ska ersättas för part på någon annan grund, till exempel i samband med gasnättjänstennättjänsten. 6.155.15. Om dröjsmålet dröjsmål eller avbrott i gasleveransen eller avbrottet i gasförsäljningen elförsäljningen beror på en orsak som är på användarens sida och som är att räkna kan räknas som hans vårdslöshet, är användaren skyldig att ersätta säljaren för annan än indirekt skada skada. Säljarens indirekta skador anses vara de skador som detta vållat säljaren. Som indirekt skada för säljaren anses skada kan jämföras med de i 5.10.1 -5.10.5 avsedda indirekta skador som är att jämställa med indirekt skada för användaren enligt 6.10vållas användaren.

Dröjsmål, fel och ansvarsfrågor. 6.1. Gasförsäljningen och helhetsleveransen är felaktig, om gaskvaliteten eller leveranssättet inte motsvarar det som har avtalats eller kan anses ha avtalats, eller om faktureringen av en konsument är felaktig eller fördröjd. Xxxxxxxxxxxxx anses dock inte vara felaktig, om säljaren visar att felaktigheten eller dröjsmålet har berott på en omständighet som han inte råder över och inte heller skäligen kunde ha undvikit eller förhindrat5.1. Om det inte har avtalats om bättre gaskvalitet, är gasdistributionen och den övriga nättjänsten samt gasleveransen felaktig, om gasens kvalitet inte motsvarar de europeiska standarder som allmänt tillämpas i Finland, eller om gasdistributionen eller gasleveransen är kontinuerligt eller upprepade gånger avbruten och avbrottet med beaktande av orsaken och omständigheterna inte kan anses som ringa. 6.2. Om gasförsäljningen elförsäljningen inte påbörjas vid den avtalade tidpunkten överenskommen tidpunkt på grund av en orsak ett fel som nätinnehavaren svarar säljaren bär ansvaret för, ersätter säljaren användaren för den skada som beror på dröjsmålet orsakat, i enlighet med vad som sägs bestämmelserna i punkterna 6.4 -6.5 5.3 –5.4 och 6.8-6.145.7 – 5.13. Användaren är skyldig att betala avgifterna de avgifter som grundar sig på gasförsäljningsavtalet säljavtalet först från den tidpunkt då gasförsäljningen efter det att elförsäljningen har påbörjats. Efter att gasförsäljningen påbörjats Sedan elförsäljningen har påbörjats, har användaren rätt att hålla inne betalningen av den låta bli att betala sådan del av avgiften som behövs som säkerhet för ersättningskrav som grundar sig på grundval av dröjsmåldröjsmålet. Rätten att hålla inne betalning utövas Innehållningsrätten verkställs enligt vad som sägs i punkt 6.35.2 – 5.2.1. 6.35.2. Från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp Säljaren drar säljaren av de gasförsäljningsavgifter elförsäljningsavgifter som influtit under det dröjsmål som kommit till säljarens kännedom, från den faktura som sänds efter att ärendet klarats upp. Om det inte längre är möjligt att göra avdrag på fakturan till exempel för därför att avtalsförhållandet har upphört, återbetalas återsänds beloppet på annat sätt. 6.3.15.2.1. Om användaren vill säkerställa säkra att den för dröjsmålstiden influtna avgiften som avses i punkt 6.3 5.2 dras av från hans faktura, ska skall han skriftligen meddela underrätta säljaren om sitt krav på detta. Vid behov kan säljaren nätinnehavaren begära att kravet kompletteras skriftligenskriftligt. 6.45.3. Skada som beror på dröjsmål ersätts inte, om säljaren visar påvisar, att dröjsmålet berodde på ett hinder utanför hans kontroll som han skäligen stod utom säljarens möjlighet att påverka, om det inte är rimligt att förutsätta att säljaren kunde förväntas ha beaktat hindret då försäljningsavtalet säljavtalet ingicks och vars följder han om säljaren inte heller skäligen rimligen kunde ha undvikit lyckats undvika eller övervunnitövervinna dess följder. 6.55.4. Om dröjsmålet beror på tredje part som säljaren har anlitat för att fullgöra gasförsäljningsavtaletsäljavtalet, befrias befriar sig säljaren från sin ersättningsskyldighet endast skadeståndsplikt bara om denna tredje part är skulle vara fri från ansvar i enlighet med punkt 5.3. Nätinnehavaren svarar för sitt eventuella dröjsmål enligt punkt 6.4nätavtalet direkt inför användaren. 6.65.5. Säljaren är svarar inte ansvarig för fel i nättjänstennättjänsten (avbrott eller kvalitetsavvikelser i strid med nätavtalet). Användaren ska utan dröjsmål när bör meddela sina eventuella krav till följd av avbrott eller kvalitetsavvikelser till nätinnehavaren inom skälig tid efter det att han upptäckt varseblev eller borde ha upptäckt varseblivit felet meddela och han hade nödvändiga uppgifter om nätinnehavaren om sina krav som beror på ett eventuellt avbrott eller en eventuell kvalitetsavvikelse i nättjänstenför att kunna framlägga kravet. 6.75.6. Om gastillförseln eltillförseln till användaren avbryts eller upphör i strid med gasförsäljningsavtalet säljavtalet av en orsak på säljarens sida, ersätter säljaren användaren för den skada som detta orsakat förorsakat, i enlighet med punkterna 6.8-6.14. 6.8. Säljaren ersätter användaren för skada som ska ersättas enligt detta kapitel, på de grunder och med de begränsningar som nämns längre fram i detta kapitel. 6.9. Användaren har rätt till ersättning för indirekt skada bara om dröjsmålet eller felet beror på vårdslöshet på säljarens sida. Säljaren har rätt att kräva att användaren skriftligen motiverar sina specificerade krav. Om användaren inte är en konsument och annat inte har överenskommits mellan avtalsparterna, är maximibeloppet för säljarens skadestånd för indirekt skada ett belopp som motsvarar användarens sammanlagda gasförsäljningsavgifter för ett år, dock högst 8.500,00 euro. Om säljaren har gjort sig skyldig till uppsåtlighet eller grov vårdslöshet, tillämpas ingen begränsning av skadeståndets maximibelopp. 6.10. Som indirekt skada anses i dessa villkor: a) inkomstförlust som orsakas användaren på grund av dröjsmål eller fel eller åtgärder till följd av dessa; b) skada som beror på förpliktelse som grundar sig på något annat avtal; c) väsentlig förlust av driftsställets bruksnytta, om förlusten dock inte medför direkt ekonomisk skada, samt annan jämförbar väsentlig olägenhet; d) skada på egendom som någon annan användare än en konsument lider, om skadan beror på avbrott i gasförsäljningen som orsakat driftstörning eller driftstopp i användarens anordning eller anläggning eller avbrott i användarens verksamhet, eller ekonomisk följdskada eller förlust av samma orsak; och e) annan liknande skada som är svår att förutse. 6.11. En konsument har rätt till ersättning också för skada som hans eller hennes familj eller familjemedlem lidit på samma grunder som för skada som konsumenten själv lidit. 6.12. För att förhindra skada och då sådan sker eller hotar ska avtalsparterna för att avvärja eller begränsa skadan alltid vidta alla sådana åtgärder som man rimligen kan kräva och förvänta sig. Om en användare orsakar skada genom eget handlande, eller om användarens gasanordningar inte överensstämmer med lagstiftning och i Finland allmänt tillämpade standarder och detta har bidragit till skadans uppkomst eller omfattning, är säljaren inte skyldig att ersätta skadan. 6.13. Om en användare försummar sin skyldighet att vidta skäliga åtgärder för att begränsa sin skada, får han själv lida motsvarande del av skadan. Om användarens försummelse kan anses ringa, kan emellertid den del som faller på användarens ansvar nedsättas till denna del. Skada som vållats en avtalspart genom begränsande av sådan skada som ska ersättas enligt dessa villkor ska ersättas. 6.14. Säljaren är inte skyldig att med stöd av dessa villkor ersätta sådan skada som användaren eller någon annan ska ersättas för på någon annan grund, till exempel i samband med gasnättjänsten. 6.15. Om dröjsmålet i gasleveransen eller avbrottet i gasförsäljningen beror på en orsak på användarens sida som är att räkna som vårdslöshet, är användaren skyldig att ersätta säljaren för annan än indirekt skada som detta vållat säljaren. Som indirekt skada för säljaren anses skada som är att jämställa med indirekt skada för användaren enligt 6.10.5.7 –