I första hand. Om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende eller hur ärendet blivit hanterat ber vi dig vända dig till den som handlagt ärendet. Om du istället vill att ditt ärende ska omprövas av en ansvarig på avdelningen, mejla xxxxxxxx@xxxxxxx.xx och ange gärna ”klagomål” och ditt skadenummer i ämnesraden. Vill du hellre skriva ett brev är adressen: Moderna Försäkringar Affinity, Box 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx. För att så snabbt som möjligt kunna hjälpa till med klagomålet, vänligen ange ditt namn, skadenummer eller personnummer samt vad du är missnöjd med. Har du kompletterande information eller underlag som avdelningen inte tagit del av tidigare ber vi dig även att skicka med detta.
I första hand. Om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende eller hur du blivit bemött ber vi dig vända dig till den som handlagt ärendet, kontaktuppgifter hittar du i beslutsbrevet från handläggaren. Om du istället vill att ditt ärende ska omprövas av en ansvarig på avdelningen ser vi gärna att du mejlar ditt klagomål till xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Vill du hellre skriva ett brev är adressen Moderna Försäkringar, FE 370, 106 56 Stockholm. För att så snabbt som möjligt kunna hjälpa till med klagomålet, vänligen ange ditt namn, skadenummer samt vad du är missnöjd med. Har du kompletterande information eller underlag som handläggaren inte tagit del av tidigare ber vi att du skickar med även detta.
I första hand. Om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende eller hur ärendet blivit hanterat ber vi dig vända dig till den som handlagt ärendet. Telefon dygnet runt: 0000-00 00 00 E-mail: xxxxxx-xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Adress Moderna Försäkringar, FE 000, 000 00 Xxxxxxxxx. För att så snabbt som möjligt kunna hjälpa till med klagomålet, vänligen ange namn, skadenummer eller organisationsnummer samt vad du är missnöjd med. Har du kompletterande information eller underlag som avdelningen inte tagit del avtidigare ber vi dig även att skicka med detta.
I första hand. Om du får en skada eller båten blir stulen så handläggs ditt ärende av en skadereglerare här hos oss på Atlantica. Skadereglerarens uppgift är att så snabbt som möjligt tolka försäkringsvillkoren och göra klart vilken ersättning du är berättigad till. Våra skadereglerare är utan undantag erfarna båtmänniskor med ett stort kontaktnät bland reparatörer och varv och deras ambition är att du ska få rätt ersättning. Någon gång kan det hända att en försäkrad ifrågasätter skadeersättningen och är missnöjd med ersättningsnivån. Det kan hända när omständigheterna är komplicerade eller svårtolkade. Om detta skulle hända dig ber vi dig kontakta skaderegleraren och framföra dina synpunkter. Skulle det inte leda till en förändring och du anser dig felaktigt behandlad finns det ytterligare två instanser inom Atlantica Båtförsäkring/Moderna Försäkringar att vända dig till för att få din sak prövad. Den första är skadechefen, som du kan maila till på adress xxxxxx@xxxxxxxxx.xx eller skriva till: Atlantica Båtförsäkring Skadechef Box 7830 103 98 Stockholm Du kan också vända dig till Moderna Försäkringars Klagomålsansvarig genom att maila till adress xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx eller skriva till: Moderna Försäkringar, Xxxxxxxxxxxxxxxxx, Xxx 0000, 000 00 Xxxxxxxxx
I första hand. Om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende eller hur ärendet blivit hanterat ber vi dig vända dig till den som handlagt ärendet. Om du istället vill att ditt ärende ska omprövas av en ansvarig på avdelningen, mejla eller skriv till oss och ange ”klagomål” och ditt skadenummer i ämnesraden.
I första hand. Om du inte är nöjd med beslutet eller hur ärendet blivit hanterat ber vi dig vända dig till den som handlagt ärendet. Om du istället önskar omprövning av en ansvarig på avdelningen, mejla xxxxxxxx@xxxxxxx.xx och ange”klagomål” och ditt skadenummer i ämnesraden. Du kan även posta ditt klagomål, adress: Moderna Försäkringar, Affinity, Box 0000, 000 00 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx. Kom ihåg att ange ditt namn, skadenummer samt vad du är missnöjd med. Har du kompletterande information eller underlag som vi inte tagit del av tidigare ber vi dig även att skicka med detta.