Kvalitetskontroll och klientrespons exempelklausuler

Kvalitetskontroll och klientrespons. Ansvaret för tillsyn över tjänsteproducentens verksamhet och tjänster ligger i första hand hos Borgå stad. Det kvalitativa minimikravet för tjänster som tillhandahålls mot service- sedel är den nivå som krävs av motsvarande kommunal verksamhet (lag om servicesedlar inom social- och hälsovården 569/2009). Servicen ska alltid motsvara den nivå eller stan- dard som allmänt förutsätts och iakttas inom branschen samt god vårdpraxis. Tjänsten ska alltid trygga klient- och patientsäkerheten och klienternas välbefinnande. Tjänsteproducen- ten ska upprätthålla en god kvalitet på hygienen, dokumentationen och användningen av anläggningar och material samt en god klientsäkerhet. Tjänsternas innehåll och kvalitet ska uppfylla gällande tillståndsvillkor. Som kvalitetsmått används klientrespons samt mängden av anmärkningar, klagomål och reklamationer. Tjänsteproducenten ska följa tjänsternas kvalitet med hjälp av sitt kundresponssystem. Servicesedelklienterna har rätt att ge Borgå stad respons på den service de fått. Tjänste- producenten ska rapportera eventuella resultat av klientnöjdhetsenkäter som tjänsteprodu- centen gör/låter göra om sin egen verksamhet. Tjänsteproducenten låter Borgå stad göra enkäter om klienttillfredsställelse bland sina servicesedelklienter och deltar i den insamling av klientrespons som Borgå stad ordnar. Tjänsteproducenten ska rapportera till beställaren alla anmärkningar från servicesedelkli- enterna och de svar/bemötanden och utlåtanden som tjänsteproducentens ansvariga före- ståndare har gjort. Tjänsteproducenten ska också informera beställaren alla klagomål som anförts till den statliga regionförvaltningsmyndigheten eller Valvira och om de skadeanmäl- ningar som gjorts till Patientförsäkringscentralen och som hänför sig till servicesedelsyste- met. Beställaren har rätt att meddela preciserande anvisningar och föreskrifter om servicens kvalitet och innehåll, och tjänsteproducenten ska iaktta dem. Tjänsteproducenten förbinder sig att vid behov hålla regelbundna uppföljningsmöten med beställaren och eventuella utvecklingssamtal om verksamhetens innehåll vid den tidpunkt som beställaren uppgett. Om det upprättas en promemoria eller ett protokoll över mötet, ska innehållet i promemorian på begäran bekräftas av vardera avtalsparten. Beställaren har rätt att göra årliga uppföljnings- och auditeringsbesök på önskat sätt. Beställaren har rätt att tillämpa också andra förfaranden för kvalitetskontroll. Tjänsteproducenten är skyldig att på egen beko...
Sample 1
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now

Related to Kvalitetskontroll och klientrespons

  • Beskrivning av huvuddragen i kreditprodukten Typ av kredit TUOHI Mastercard, fortlöpande kredit Det sammanlagda kreditbeloppet Detta är den övre kreditlimit eller det totala belopp som ställs till förfogande genom kreditavtalet. 2 000 - 10 000 euro Villkoren för uttaget Här anges när och hur pengarna kan lyftas. Kredittagaren kan göra det första inköpet på kredit genast efter att kreditbeslutet godkänts. Fortsatta inköp/kontantuttag kan kredittagaren göra efter att han fått kortet. Kreditavtalets löptid Krediten som anslutits till kortet gäller tillsvidare. Betalningsrater och, i förekommande fall, i vilken ordning dessa ska fördelas mellan olika fordringar Du måste betala följande: Krediten återbetalas i månadsrater som omfattar ränta på obetalt kapital, en avgift som hanför sig till tillhandahållande av konto och amortering av krediten. Månadratens belopp är en avtalad procentandel av skuldsaldot vid faktureringstidpunkten. Om till exempel 1 500 euro av krediten har utnyttjats och om amorteringsprocenten är fyra (4) är månadsraten 60 euro. Övriga avtalsenliga avgifter ska betalas i anslutning till den månads- raten, enligt den avtalade förfallodagen. Det totala belopp som ska betalas Detta är det lånade kapitalet plus ränta och eventuella övriga kostnader i samband med krediten. Det totala kreditbeloppet beror på utnyttjandet av krediten, återbetalningen av den och kreditavtalets löptid. Det uppskattade totala kreditbelopp som ska betalas, om krediten uppgår till exempel till 1 500 euro, inklusive räntor och kostnader, är 1 710 euro utifrån antagandet att kredittiden är ett år, räntan på krediten (06.2019) samt avgifterna och provisionerna är oförändrade under hela kredittiden och krediten återbetalas i 12 lika stora rater med en månads intervall. I kalkylen har avgiften som hanför sig till tillhandahållande av konto och avgiften för pappersfaktura beaktats. Begärda säkerheter Detta är en beskrivning av den säkerhet som ska ställas i samband med kreditavtalet. Krediten beviljas utan säkerhet.

  • Förtroendeuppdrag En tjänsteman har rätt att inneha statliga, kommunala och fackliga förtroendeuppdrag.

  • Offentliggörande av utfallet i emissionen Offentliggörande av utfallet i emissionen kommer att ske genom ett pressmeddelande från Bolaget så snart detta är möjligt efter teckningstidens utgång.

  • Påföljd vid åsidosättande av säkerhetsföreskrift Om den försäkrade inte iakttar sina skyldigheter och det kan antas vara till men för försäkringsgivaren, är försäkringsgivaren berättigad till skäligt avdrag på den ersättning, som annars borde ha betalats.

  • Särskilda säkerhetsföreskrifter För de särskilda säkerhetsföreskrifterna gäller huvudregeln om inte annat framgår under respektive säkerhetsföreskrift

  • Särskilda villkor De villkor som finns här nedan gäller för din försäkring bara om de särskilt anges i ditt försäkringsbrev.

  • Aktsamhetskrav/Säkerhetsföreskrifter Kostnader för ledsagning måste förhandsgodkännas av Europeiska ERV.

  • Framkallande av försäkringsfall Har du framkallat försäkringsfall med uppsåt lämnas ingen ersättning såvitt gäller dig. Har du framkallat eller förvärrat försäkringsfall genom grov vårdslöshet lämnas ersättning, såvitt gäller dig, endast i den mån det finns synnerliga skäl. Har du åsidosatt i villkoren angivna föreskrifter kan ersättningen sättas ned på sätt som anges i det villkorsavsnitt där föreskriften finns. Med dig jämställs annan som har handlat med ditt samtycke och den som beträffande försäkrad egendom har en väsentlig ekonomisk gemenskap med dig, om inte särskilda skäl talar mot detta.

  • Ekonomiska konsekvenser Beslutet medför inga ekonomiska konsekvenser.

  • Övriga kostnader 14.4.1 Kunden ska stå för de kostnader som uppstår vid avyttring, överföring eller öppnande av annan förvaring enligt Xxxxxxx.