Prisavdrag och standardgottgörelse. Om avhjälpning av felet eller en ny prestation inte kommer i fråga eller om felavhjälpningen eller en ny prestation inte utförs inom en rimlig tid efter det att kunden har anmält felet kan kunden kräva ett prisavdrag som motsvarar felet. Om kommunikationstjänsten har avbrutits på grund av fel har kunden rätt till en i lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation avsedd standardgottgörelse som uppgår till minst 20 euro för varje påbörjad vecka som tjänsten är avbruten, dock högst till 160 euro. Om standardgottgörelse betalas till kunden har kunden inte rätt till prisavdrag på grund av samma avbrott. Rätt till standardgottgörelse föreligger dock inte om teleföretaget visar att avbrottet orsakats av ett hinder som ligger utanför teleföretagets kontroll och som företaget inte skäligen kan förväntas ha räknat med då avtalet ingicks samt vars följder företaget inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Ett sådant hinder kan vara exempelvis ett kabelfel orsakat av tredje part eller stormskada. I det fallet har kunden dock rätt till ett prisavdrag som motsvarar avbrottet.
Appears in 6 contracts
Samples: www.optowest.fi, www.mtel.ax, www.jnt.fi
Prisavdrag och standardgottgörelse. Om avhjälpning av felet eller en ny prestation inte kommer i fråga eller om felavhjälpningen eller en ny prestation inte utförs inom en rimlig tid efter det att kunden har anmält felet kan kunden kräva ett prisavdrag som motsvarar felet. Om kommunikationstjänsten har avbrutits på grund av fel har kunden rätt till en i lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation informationssamhällsbalken avsedd standardgottgörelse som uppgår till minst 20 euro för varje påbörjad vecka som tjänsten är avbruten, dock högst till 160 euro. Om standardgottgörelse betalas till kunden har kunden inte rätt till prisavdrag på grund av samma avbrott. Rätt till standardgottgörelse föreligger dock inte om teleföretaget visar att avbrottet orsakats av ett hinder som ligger utanför teleföretagets kontroll och som företaget inte skäligen kan förväntas ha räknat med då avtalet ingicks samt vars följder företaget inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Ett sådant hinder kan vara exempelvis ett kabelfel orsakat av tredje part eller stormskada. I det fallet har kunden dock rätt till ett prisavdrag som motsvarar avbrottet.
Appears in 3 contracts
Samples: www.alcom.ax, bridgenetwork.fi, www.mtel.ax
Prisavdrag och standardgottgörelse. Om avhjälpning av felet eller en ny prestation inte kommer i fråga eller om felavhjälpningen eller en ny prestation inte utförs inom en rimlig tid efter det att kunden har anmält felet kan kunden kräva ett prisavdrag som motsvarar felet. Om kommunikationstjänsten kommunika- tionstjänsten har avbrutits på grund av fel har kunden rätt till en i lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation informationssamhällsbalken avsedd standardgottgörelse som uppgår till minst 20 euro för varje påbörjad vecka som tjänsten är avbruten, dock högst till 160 euro. Om standardgottgörelse betalas till kunden har kunden inte rätt till prisavdrag på grund av samma avbrott. Rätt till standardgottgörelse föreligger dock inte om teleföretaget visar att avbrottet orsakats av ett hinder som ligger utanför teleföretagets kontroll och som företaget inte skäligen kan förväntas ha räknat med då avtalet ingicks samt vars följder företaget inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Ett sådant hinder kan vara exempelvis ett kabelfel orsakat av tredje part eller stormskada. I det fallet har kunden dock rätt till ett prisavdrag som motsvarar avbrottet.
Appears in 3 contracts
Samples: elisa.fi, static.kauppa.saunalahti.fi, elisa.fi
Prisavdrag och standardgottgörelse. Om avhjälpning av felet eller en ny prestation inte kommer kom- mer i fråga eller om felavhjälpningen eller en ny prestation inte utförs inom en rimlig tid efter det att kunden har anmält an- mält felet kan kunden kräva ett prisavdrag som motsvarar felet. Om kommunikationstjänsten har avbrutits på grund av fel har kunden rätt till en i lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation informationssamhällsbalken avsedd standardgottgörelse som uppgår till minst 20 euro för varje påbörjad vecka som tjänsten är avbruten, dock högst till 160 euro. Om standardgottgörelse betalas till kunden har kunden inte rätt till prisavdrag på grund av samma avbrott. Rätt till standardgottgörelse föreligger dock inte om teleföretaget visar att avbrottet orsakats av ett hinder som ligger utanför teleföretagets kontroll och som företaget inte skäligen kan förväntas ha räknat med då avtalet ingicks samt vars följder företaget inte skäligen skäli- gen kunde ha undvikit eller övervunnit. Ett sådant hinder kan vara exempelvis ett kabelfel orsakat av tredje part eller stormskada. I det fallet har kunden dock rätt till ett prisavdrag som motsvarar avbrottet.
Appears in 1 contract
Samples: www.telia.fi
Prisavdrag och standardgottgörelse. Om avhjälpning av felet eller en ny prestation inte kommer i fråga eller om felavhjälpningen eller en ny prestation inte utförs inom en rimlig tid efter det att kunden har anmält felet kan kunden kun- den kräva ett prisavdrag som motsvarar felet. Om kommunikationstjänsten har avbrutits på grund av fel har kunden rätt till en i lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation informations- samhällsbalken avsedd standardgottgörelse som uppgår till minst 20 euro för varje påbörjad vecka som tjänsten är avbruten, dock högst till 160 euro. Om standardgottgörelse betalas till kunden har kunden inte rätt till prisavdrag på grund av samma avbrott. Rätt till standardgottgörelse standardgott- görelse föreligger dock inte om teleföretaget visar att avbrottet orsakats av ett hinder som ligger lig- ger utanför teleföretagets kontroll och som företaget före- taget inte skäligen kan förväntas ha räknat med då avtalet ingicks samt vars följder företaget inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Ett sådant hinder kan vara exempelvis ett kabelfel orsakat av tredje part eller stormskada. I det fallet har kunden dock rätt till ett prisavdrag som motsvarar avbrottet.
Appears in 1 contract
Samples: www.telia.fi
Prisavdrag och standardgottgörelse. Om avhjälpning av felet eller en ny prestation inte kommer i fråga eller om felavhjälpningen eller en ny prestation inte utförs inom en rimlig tid efter det att kunden har anmält felet kan kunden kräva ett prisavdrag som motsvarar felet. Om kommunikationstjänsten kommu- nikationstjänsten har avbrutits på grund av fel har kunden rätt till en i lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation avsedd standardgottgörelse som uppgår till minst 20 euro för varje påbörjad på- börjad vecka som tjänsten är avbruten, dock högst till 160 euro. Om standardgottgörelse betalas till kunden har kunden inte rätt till prisavdrag på grund av samma avbrott. Rätt till standardgottgörelse standardgott- görelse föreligger dock inte om teleföretaget visar att avbrottet orsakats av ett hinder som ligger utanför teleföretagets kontroll och som företaget inte skäligen kan förväntas ha räknat med då avtalet ingicks samt vars följder företaget inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Ett sådant hinder kan vara exempelvis ett kabelfel orsakat av tredje part eller stormskada. I det fallet har kunden dock rätt till ett prisavdrag som motsvarar avbrottet.
Appears in 1 contract
Samples: elisa.fi
Prisavdrag och standardgottgörelse. Om avhjälpning av felet eller en ny prestation inte kommer i fråga eller om felavhjälpningen eller en ny prestation inte utförs inom en rimlig tid efter det att kunden har anmält felet kan kunden kräva ett prisavdrag som motsvarar felet. Om kommunikationstjänsten har avbrutits på grund av fel har kunden rätt till en i lagen lag om tjänster inom elektronisk kommunikation avsedd standardgottgörelse som uppgår till minst 20 euro för varje påbörjad vecka som tjänsten är avbruten, dock högst till 160 euro. Om standardgottgörelse betalas till kunden har kunden inte rätt till prisavdrag på grund av samma avbrott. Rätt till standardgottgörelse föreligger dock inte om teleföretaget visar att avbrottet orsakats av ett hinder som ligger utanför teleföretagets kontroll och som företaget inte skäligen kan förväntas ha räknat med då avtalet ingicks samt vars följder företaget inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Ett sådant hinder kan vara exempelvis ett kabelfel orsakat av tredje part eller stormskada. I det fallet har kunden dock rätt till ett prisavdrag som motsvarar avbrottet.
Appears in 1 contract
Samples: www.altel.ax
Prisavdrag och standardgottgörelse. Om avhjälpning av felet eller en ny prestation inte kommer i fråga eller om felavhjälpningen eller en ny prestation inte utförs inom en rimlig tid efter det att kunden har anmält felet kan kunden kräva ett prisavdrag som motsvarar felet. Om kommunikationstjänsten kommuni- kationstjänsten har avbrutits på grund av fel har kunden rätt till en i lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation avsedd standardgottgörelse som uppgår till minst 20 euro för varje påbörjad på- börjad vecka som tjänsten är avbruten, dock högst till 160 euro. Om standardgottgörelse betalas till kunden har kunden inte rätt till prisavdrag på grund av samma avbrott. Rätt till standardgottgörelse standardgott- görelse föreligger dock inte om teleföretaget visar att avbrottet orsakats av ett hinder som ligger utanför teleföretagets kontroll och som företaget inte skäligen kan förväntas ha räknat med då avtalet ingicks samt vars följder företaget inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Ett sådant hinder kan vara exempelvis ett kabelfel orsakat av tredje part eller stormskada. I det fallet har kunden dock rätt till ett prisavdrag som motsvarar avbrottet.
Appears in 1 contract
Samples: www.alcom.ax
Prisavdrag och standardgottgörelse. Om avhjälpning av felet eller en ny prestation inte kommer i fråga eller om felavhjälpningen eller en ny prestation inte utförs inom en rimlig tid efter det att kunden har anmält felet kan kunden kräva ett prisavdrag som motsvarar felet. Om kommunikationstjänsten har avbrutits på grund av fel har kunden rätt till en i lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation avsedd standardgottgörelse som uppgår till minst 20 euro för varje påbörjad vecka som tjänsten är avbruten, dock högst till 160 euro. Om standardgottgörelse betalas till kunden har kunden inte rätt till prisavdrag på grund av samma avbrott. Rätt till standardgottgörelse standardgottgö- relse föreligger dock inte om teleföretaget visar att avbrottet orsakats av ett hinder som ligger utanför teleföretagets kontroll och som företaget företa- get inte skäligen kan förväntas ha räknat med då avtalet ingicks samt vars följder företaget inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Ett sådant hinder kan vara exempelvis ett kabelfel orsakat av tredje part eller stormskada. I det fallet har kunden dock rätt till ett prisavdrag som motsvarar avbrottet.
Appears in 1 contract
Samples: www.telia.fi
Prisavdrag och standardgottgörelse. Om avhjälpning av felet eller en ny prestation inte kommer i fråga eller om felavhjälpningen eller en ny prestation inte utförs inom en rimlig tid efter det att kunden har anmält felet kan kunden kräva ett prisavdrag prisav- drag som motsvarar felet. Om kommunikationstjänsten kommunikationstjäns- ten har avbrutits på grund av fel har kunden rätt till en i lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation avsedd standardgottgörelse som uppgår till minst 20 euro för varje påbörjad vecka som tjänsten är avbrutenavbru- ten, dock högst till 160 euro. Om standardgottgörelse betalas till kunden har kunden inte rätt till prisavdrag på grund av samma avbrott. Rätt till standardgottgörelse standardgottgö- relse föreligger dock inte om teleföretaget visar att avbrottet orsakats av ett hinder som ligger utanför teleföretagets kontroll och som företaget inte skäligen kan förväntas ha räknat med då avtalet ingicks samt vars följder företaget inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Ett sådant hinder kan vara exempelvis exempel- vis ett kabelfel orsakat av tredje part eller stormskada. I det fallet har kunden dock rätt till ett prisavdrag som motsvarar avbrottet.
Appears in 1 contract
Samples: www.dna.fi