Reklamationer och returer. Om kunden på grund av retur, reklamation, återköp eller andra skäl har rätt till återbetalning av köpeskillingen för en vara eller tjänst som finansierats av Northmill enligt avtal med kunden om finansiering av kreditköp, ränta eller annan ersättning ska handlaren genast registrera det belopp som ska återbetalas till kunden i sitt kassasystem eller i sin checkout-lösning enligt anvisningarna i kassasystemet eller checkout-lösningen om hur returer, reklamationer, återköp och andra återbetalningar av kreditköp som har finansierats av banken ska hanteras. Banken har rätt att avräkna sådana återbetalade köpeskillingar i enlighet med punkt 4 ovan. Om återbetalning till banken inte sker genom avräkning har banken rätt att fakturera handlaren beloppet. Sådan faktura ska betalas inom trettio (30) dagar från fakturadatum. Banken avräknar i sin tur återbetalade köpeskillingar från sin fordran på kunden. Handlaren åtar sig att inte återbetala köpeskilling, ränta eller annan ersättning till kunder som finansierat kreditköp hos banken på annat sätt än vad som angetts ovan utan bankens föregående skriftliga godkännande i varje enskilt fall.
Reklamationer och returer. Följande information ska anges vid en reklamation: Kundnummer, artikelnummer på varan, transportsedelsnummer och/eller fakturanummer samt beskrivning av reklamationen. För att Xxxxx ska godkänna en reklamation ska det föreligga produktfel som påtalas i samband med godsmottagningen, eller fel av sådan art som gör att Xxxxxx inte rimligen borde haupptäckt felet i samband med köp eller godsmottagningen. En reklamation ska vara Xxxxx tillhanda utan dröjsmål så snart felet upptäckts, dock inte senare än 30 dagar efter leveransen och/eller köpet. Reklamationer godkänns aldrig efter varans utgångsdatum/bäst före datum. För varor som reklamerats efter godsmottagning ska Kunden också kunna styrka att felet inte uppstått på grund av Xxxxxxx hantering av varan. Vid returer gäller följande. Varan ska vara i originalförpackning. Xxxxx godkänner inte returer av varor där produktsäkerhet och lagstadgad hantering inte kan garanteras. Det betyderbland annat att inga returer av brutna förpackningar kommer att godkännas annat än i samband med godkänd reklamation.
Reklamationer och returer. Godsmottagaren är skyldig att kontrollera levererat gods, och skall utan dröjsmål reklamera synliga eventuella skador och/eller brister. Vid direktleverans till Kund skall Kund vända sig till sin aktuella ÅF genom vilken köpet skett för att göra reklamation. ÅF kontaktar sedan ORIGUM för erhållande av returnummer. ORIGUM äger rätt att neka returer om det kan bedömas troligt att felet och/eller bristen kan lösas med andra medel, t ex med kompletterande produkter, bruksanvisningar och/eller teknisk support. ORIGUM accepterar inga returer som inte i förhand godkänts skriftligen och försetts med giltigt returnummer. Felaktiga och/eller bristfälliga returer kan komma att innebära extra kostnader för ÅF. Alla returer skall skickas med utkörning till av ORIGUM angiven leveransadress.
Reklamationer och returer. I de fall köparen vill reklamera sitt gods, skall köparen omedelbart, och innan varan blivit monterad/tagen i bruk, och senast 5 arbetsdagar efter reklamationen blivit uppdagad, ge Säljaren en skriftlig notis om detta, denna skall beskriva reklamationens art. I de fall köparen uppdagat, eller borde ha uppdagat felen, eller om köparen monterat produkterna/tagit dessa i bruk, och köparen ej reklamerat detta på förhand, kan köparen ej reklamera produkten. I de fall säljaren per kulance godkänner en reklamation och erbjuder omleverans av ersättningsprodukter, oavsett om köparen reklamerat eller inte, innan köparen monterat produkterna och tagit dessa i bruk hålls köparen ansvarig för alla direkta och indirekta kostnader av alla arter förbundet med de reklamerade produkterna. I de fall säljaren erkänner reklamationen, har säljaren rätt och plikt att snarast företa en reparation, förbättring eller företa omleverans enligt säljarens önskan. Säljarens varor är känsliga mot fukt och temperaturpåverkan. Säljaren tar därför aldrig varor i retur utan att särskilt avtal om detta ingåtts. I de fall Säljaren omlevererar varorna, är också säljaren berättigad att få samtliga felaktiga varor i retur. Anspråk på skada utöver detta kan ej göras mot säljaren, ej heller gällande driftsstopp eller andra indirekta kostnadstapp. Köparen är inte Berättigad till att häva köpet under den tid Säljaren försöker rätta till felet eller omleverans/produktion av nya varor pågår.