Tekniska steg för att slutföra ett kontrakt enligt erbjudande och accepterande. För att göra en beställning och slutföra ett kontrakt måste en kund göra följande: -Då en kund är på produkt beskrivnings sidan, kan han välja “lägg till i varukorgen”, för att gå till följande steg av processen. Ett litet fönster öppnas på högra sidan av skärmen och sammanfattar produktens kännetecken (storlek, pris, antal). -Kunden kan fortsätta bläddra igenom och hitta andra produkter som han kan lägga till i varukorgen eller välja ”Gå till kassan” för att gå till andra steget av transaktions processen. En ny sida öppnas för att sammanfatta alla detaljer om varukorgen. Efter att kunden har dubbelkollat denna sida kan han klicka på ”Gå till kassan”. Följande sida som visas beror på ifall kunden är kopplad till sitt konto eller ej. Ifall kunden inte har loggat in kommer det att ställas en fråga ifall han vill logga in (genom att välja ”logga in via säkerhetsserver”) eller att skapa ett konto (genom att välja ”fortsätt via säkerhetsserver”). -Beroende på kundens status, frågas det ifall han kan lägga till sin leveransadress och välja sin betalningsmetod. Ifall han har beställt förut kommer hans adressinformation att framträda automatiskt. Betalningsmetoden är antingen sparad eller så måste han ange en betalningsmetod. Beroende på betalningsmetoden frågas det ifall han kan ge mer information. Genom att välja ”nästa” kommer han till följande sida för transaktions processen. -Denna sida är en fullständig sammanfattning på kundens tidigare val; produkterna i varukorgen, adressen, betalningsmetoden. Ifall kunden är tillfredsställd med informationen som getts kan han välja ”godkänn”. -Kunden kommer till bekräftelsesidan där transaktionen skett och beställningen kommer att genomföras. -Säljarens acceptans kan hittas under de allmänna villkoren § 2
