Common use of Utökad support Clause in Contracts

Utökad support. PostNord Strålfors kan för Kundens räkning åta sig att hantera Kundens supportärenden som faller utanför PostNord Strålfors ansvar för support som ingår i bastjänsten. Exempel på vad som kan ingå i utökad support: • support till slutanvändare av Tjänsten • administrering av Xxxxxxx administrationsgränssnitt • utökad bemanningstid för support • preciserad åtgärdstid för supportärenden • teknisk övervakning av Kundens flöden Överenskommelse om utökad support samt dess omfattning framgår av Kunduppdraget. För utökad support debiteras Xxxxxx enligt PostNord Xxxxxxxxx vid var tid gällande prisbilaga.

Utökad support. PostNord Strålfors kan för Kundens räkning åta sig att hantera Kundens supportärenden som faller utanför PostNord Strålfors ansvar för support som ingår i bastjänsten. Exempel på vad som kan ingå i utökad support: • support till slutanvändare av Tjänsten • administrering av Xxxxxxx administrationsgränssnitt • utökad bemanningstid för support • preciserad åtgärdstid för supportärenden • teknisk övervakning av Kundens flöden Överenskommelse om utökad support samt dess omfattning framgår av Kunduppdraget. För utökad support debiteras Xxxxxx enligt PostNord Xxxxxxxxx vid var tid gällande prisbilaga.