Common use of Växeltjänst i molnet Clause in Contracts

Växeltjänst i molnet. Anbudsgivaren ska tillhandahålla bastjänst C med minst följande funktioner och innehåll : Funktion för talkommunikation (utgående samtal från växeln) möjlighet att ringa och ta emot samtal från hela världen Fria samtal inom Norden Fasta och mobila växelanknytningar samt Softphone-anknytningar (devices anskaffas separat) Ljudkvalitet ska minst motsvara ett MOS-värde om 3,7 oavsett fast, mobil eller Softphone- anknytning (devices anskaffas separat) Kortnummer Gruppnummer där gruppmedlem enkelt kan logga in eller ut sig. Gruppnumret ska ha funktioner för att ringa till alla gruppmedlemmar samtidigt (broadcast), en i taget (linjär) och längst ledig Kunna koppla samtal, parkera samtal och pendling mellan samtal Flytt av samtal mellan egna devices, dvs. mellan egen mobil och Softphone Vidarekoppling av egen anknytning internt och externt Xxxx för delad anknytning där en eller flera personer kan hänvisas utan att anknytningen stängs samt att flera personer på samma anknytning är sökbara i webb-och mobilapplikation Möjlighet att transportera samtal till annan anknytning med eller utan avisering Anknytning kan ställa samtal på vänt internt. Valbar nummerpresentation med minst eget nummer, växelnummer och dolt nummer Hänvisning från webbgränssnitt och/eller applikation i mobiltelefon Telefonkatalogsfunktion gemensam för hela organisationen sökbar via webbgränssnitt och via applikation i mobiltelefon samt med hänvisnings- och linjestatus. Röstbrevlådor med avisering till mail och mobiltelefon, talad hänvisning, samt avlyssningsfunktion både i webbklient och mobiltelefon Nummerserier Återuppringning Flerpartssamtal med minst tre parter Menysystem för gruppnummerfunktion och köhantering Telefonistgränssnitt via exempelvis dator Växeltjänsten ska stödja följande gränssnitt: analogt gränssnitt fast anknytning, med fast telefon eller Softphone mobil anknytning. telefonist anknytning Pris ska lämnas för tjänsten per månad per aktiv analog-, fast-, mobil- och telefonist-anknytning. Pris per minut för att ringa till länder utanför Norden men inom EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 %, om inte tillägg avropas Pris för att ringa när användaren är i länder utanför Norden ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris per minut för att ringa till länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris för att surfa när användaren är i länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid surftillfället med en rabatt om minst 10 % Bastjänst C ska kunna byggas ut med följande tillägg som kan aktiveras av kunden, grunden enligt ovan ska ingå och tilläggspriset ska anges som ett pris per månad per som adderas till månadspriset för bastjänsten: Tilläggspris för utökat område talkommunikation, ringa från Norden till hela EU/EES. Tilläggspris för möjlighet till massutskick av SMS från klient med möjlighet att fördefiniera grupper Tilläggspris för möjlighet till inspelning av samtal med möjlighet till meddelande och godkännande av den inringande att samtal kan komma att spelas in. Det ska vara valbart om ett visst samtal, alla samtal, en konfigurerbar delmängd eller slumpvis utvalda samtal spelas in med möjlighet att spara ett samtal i efterhand. Om en användaren under pågående samtal väljer att spela in samtalet ska hela samtalet spelas in (sparas). Inspelade samtal ska kunna sparas och på begäran av kund lämnas över i uppspelningsbart standardiserat format. Tilläggspris för möjlighet till besökssystem, systemet ska omfatta tillgång till databas med besöksmottagare, möjlighet att föranmäla besök, avisering av besöksmottagare per SMS eller e- post, samt gränssnitt mot terminal för besökaren att registrera sitt besök. Tilläggspris för automatisk telefonist: Tjänsten prissättas per månad per två samtidiga samtal/kanaler och ska kunna utökas av kund. Tjänsten ska vidare minst innehålla röstigenkänning på svenska, valbart välkomstbesked och minst följande funktioner: Genom att säga namnet kan inringande bli kopplad till eftersökt person, om personen är hänvisad läses hänvisningsbesked upp. Automatisk telefonist ska ha stöd för att läsa upp fast- och mobil-nummer. Möjlighet att rätta namn som uttalats felaktigt Stöd för att hantera namnkrockar där två eller fler personer har både samma förnamn och efternamn Möjlighet att avbryta uppläsning och rätta eller direkt säga sitt ärende Möjlighet att uppdatera med information från andra databaser (AD), möjlighet att undanta vissa namn och nummer i databasen från uppläsning. Möjlighet att lägga till och ta bort hänvisningsuppgifter samt kunna få dessa upplästa för egen anknytning. Utvärdering bastjänst C: Alla prisuppgifter adderas (dvs. priset per månad för bastjänst C och alla tilläggspriser) och den sammanlagda totalen är utvärderingspriset för bastjänst C. a. Tillhandahålls bastjänst C med ovan funktioner, innehåll och tillägg? Ja/Nej. Ja krävs Anbudsområde 2 Telefoni b. Ange pris per månad för bastjänst C per analog anknytning

Växeltjänst i molnet. Anbudsgivaren ska tillhandahålla bastjänst C B med minst följande funktioner och innehåll : Funktion för talkommunikation (utgående samtal från växeln) med möjlighet att ringa och ta emot samtal från hela världen Fria samtal inom Norden Pris per minut för att ringa till länder utanför Norden men inom EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 %, om inte tillägg avropas. Pris för att ringa när användaren är i länder utanför Norden ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 %. Pris per minut för att ringa till länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Fasta och mobila växelanknytningar samt Softphone-anknytningar (devices anskaffas separat) Ljudkvalitet ska minst motsvara ett MOS-värde om 3,7 oavsett fast, mobil eller Softphone- anknytning (devices anskaffas separat) Kortnummer Gruppnummer där gruppmedlem enkelt kan logga in eller ut sig. Gruppnumret ska ha funktioner för att ringa till alla gruppmedlemmar samtidigt (broadcast), en i taget (linjär) och längst ledig Kunna koppla samtal, parkera samtal och pendling mellan samtal Flytt av samtal mellan egna devices, dvs. mellan egen mobil och Softphone Vidarekoppling av egen anknytning internt och externt Xxxx Stöd för delad anknytning där en eller flera personer kan hänvisas utan att anknytningen stängs samt att flera personer på samma anknytning är sökbara i webb-och mobilapplikation Möjlighet att transportera samtal till annan anknytning med eller utan avisering Anknytning kan ställa samtal på vänt internt. internt Valbar nummerpresentation med minst eget nummer, växelnummer och dolt nummer Hänvisning från webbgränssnitt och/eller applikation i mobiltelefon Telefonkatalogsfunktion gemensam för hela organisationen sökbar via webbgränssnitt och via applikation i mobiltelefon samt med hänvisnings- och linjestatus. Röstbrevlådor med avisering till mail och mobiltelefon, talad hänvisning, samt avlyssningsfunktion både i webbklient och mobiltelefon Nummerserier Återuppringning Flerpartssamtal med minst tre parter Menysystem för gruppnummerfunktion och köhantering Telefonistgränssnitt via exempelvis dator Växeltjänsten ska stödja följande gränssnitt: analogt gränssnitt fast anknytning, med fast telefon eller Softphone mobil anknytning. telefonist anknytning Pris ska lämnas för tjänsten per månad per aktiv anknytning oavsett typ (dvs oavsett analog-, fast-fast- , mobil- och telefonist-anknytning. Pris per minut för att ringa till länder utanför Norden men inom EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 %, om inte tillägg avropas Pris för att ringa när användaren är i länder utanför Norden ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris per minut för att ringa till länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris för att surfa när användaren är i länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid surftillfället med en rabatt om minst 10 % anknytning etc.) Bastjänst C B ska kunna byggas ut med följande tillägg som kan aktiveras av kunden, grunden enligt ovan ska ingå och tilläggspriset ska anges som ett pris per månad per som adderas till månadspriset för bastjänsten: Tilläggspris Tillägg för utökat område talkommunikation, ringa från Norden till hela EU/EES. Tilläggspris EES Tillägg för möjlighet till funktion för massutskick av SMS från klient med möjlighet att fördefiniera grupper Tilläggspris Tillägg för möjlighet till funktion för inspelning av samtal med möjlighet till meddelande och godkännande av den inringande att samtal kan komma att spelas in. Det ska vara valbart om ett visst samtal, alla samtal, en konfigurerbar delmängd eller slumpvis utvalda samtal spelas in med möjlighet att spara ett samtal i efterhand. Om en användaren under pågående samtal väljer att spela in samtalet ska hela samtalet spelas in (sparas). Inspelade samtal ska kunna sparas och på begäran av kund lämnas över i uppspelningsbart standardiserat format. Tilläggspris Tillägg för flerpartssamtal, konferensbrygga, ska lämnas för möjlighet till upp till 50 parter Tillägg för funktion för besökssystem, systemet ska omfatta tillgång till databas med besöksmottagare, möjlighet att föranmäla besök, avisering av besöksmottagare per SMS eller e- post, mail samt gränssnitt mot terminal för besökaren att registrera sitt besök. Tilläggspris Tillägg för automatisk telefonist: Tjänsten prissättas per månad per två samtidiga samtal/kanaler och ska kunna utökas av kundvara möjlig för kund att utöka. Tjänsten ska vidare minst innehålla röstigenkänning på svenska, valbart välkomstbesked och minst följande funktioner: Genom Röstigenkänning på svenska och valbart välkomstbesked Koppla samtalet till den anknytning som den inringande söker genom att säga namnet kan inringande bli kopplad till eftersökt personnamn, om personen är hänvisad läses hänvisningsbesked upp. Automatisk telefonist ska ha stöd för att röststyrning samt läsa upp fast- och mobil-nummeraktiva hänvisningar med efterfrågat nummer eller namn. Möjlighet att rätta namn som uttalats felaktigt Stöd för att hantera namnkrockar där två eller fler personer har både samma förnamn och efternamn Möjlighet att avbryta uppläsning och rätta eller direkt säga sitt ärende Möjlighet att uppdatera med information från andra databaser (AD), möjlighet att undanta vissa namn och nummer i databasen från uppläsning. Möjlighet att lägga till och ta bort hänvisningsuppgifter samt kunna få dessa upplästa för egen anknytning. Utvärdering bastjänst CB: Alla prisuppgifter adderas (dvs. priset priser per månad för bastjänst C B och alla tilläggspriser) och den sammanlagda totalen är utvärderingspriset för bastjänst C. a. Tillhandahålls bastjänst C med ovan funktioner, innehåll och tillägg? Ja/Nej. Ja krävs Anbudsområde 2 Telefoni b. Ange pris per månad för bastjänst C per analog anknytningB.

Växeltjänst i molnet. Anbudsgivaren ska tillhandahålla bastjänst C med minst Minst följande funktioner och innehåll ingår: • Funktion för talkommunikation (utgående samtal från växeln) möjlighet att ringa och ta emot samtal från hela världen världen. Fria samtal inom Norden • Fasta och mobila växelanknytningar samt Softphone-anknytningar (devices anskaffas separat) • Ljudkvalitet ska minst motsvara ett MOS-värde om 3,7 oavsett fast, mobil eller Softphone- anknytning Softphoneanknytning (devices anskaffas separat) • Kortnummer • Gruppnummer där gruppmedlem enkelt kan logga in eller ut sig. Gruppnumret ska ha funktioner för att ringa till alla gruppmedlemmar samtidigt (broadcast), en i taget (linjär) och längst ledig • Kunna koppla samtal, parkera samtal och pendling mellan samtal • Flytt av samtal mellan egna devices, dvs. mellan egen mobil och Softphone • Vidarekoppling av egen anknytning internt och externt • Xxxx för delad anknytning där en eller flera personer kan hänvisas utan att anknytningen stängs samt att flera personer på samma anknytning är sökbara i webb-och mobilapplikation • Möjlighet att transportera samtal till annan anknytning med eller utan avisering • Anknytning kan ställa samtal på vänt internt. • Valbar nummerpresentation med minst eget nummer, växelnummer och dolt nummer • Hänvisning från webbgränssnitt och/eller applikation i mobiltelefon • Telefonkatalogsfunktion gemensam för hela organisationen sökbar via webbgränssnitt och via applikation i mobiltelefon samt med hänvisnings- och linjestatus. • Röstbrevlådor med avisering till mail och mobiltelefon, talad hänvisning, samt avlyssningsfunktion både i webbklient och mobiltelefon • Nummerserier • Återuppringning • Flerpartssamtal med minst tre parter • Menysystem för gruppnummerfunktion och köhantering • Telefonistgränssnitt via exempelvis dator • Växeltjänsten ska stödja följande gränssnitt: analogt gränssnitt gränssnitt, fast anknytning, med fast telefon eller Softphone Softphone, mobil anknytning. , telefonist anknytning Pris ska lämnas för tjänsten per månad per aktiv analog-, fast-, mobil- och telefonist-anknytning. • Pris per minut för att ringa till länder utanför Norden men inom EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens ramavtalsleverantörens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 %, om inte tillägg avropas avropas. Pris för att ringa när användaren är i länder utanför Norden ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris per minut för att Norden, ringa till länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris samt pris för att surfa när användaren är i länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens ramavtalsleverantörens officiellt publicerade prislista vid surftillfället samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Bastjänst C ska kunna byggas ut med följande tillägg som kan aktiveras av kunden, grunden enligt ovan ska ingå och tilläggspriset ska anges som ett pris Pris per månad per aktiv analog anknytning: 18 SEK Pris per månad per aktiv fast anknytning: 37 SEK Pris per månad per aktiv mobil anknytning: 60 SEK Pris per månad per aktiv telefonist-anknytning: 272 SEK Tilläggstjänster. Förutsättningar enligt bastjänst C gäller. Priserna är tillägg per månad per aktiv anknytning förutom för massutskick av SMS där pris anges per SMS samt Automatisk telefonist där pris gäller som adderas till månadspriset för bastjänsten: Tilläggspris för utökat ett tillägg per månad per två samtidiga kanaler. • Utökat område talkommunikation, ringa fria samtal från Norden till hela EU/EES. Tilläggspris för möjlighet till massutskick : 20 SEK • Massutskick av SMS från klient med möjlighet att fördefiniera grupper Tilläggspris för möjlighet till inspelning grupper: 5 SEK • Inspelning av samtal med möjlighet samtal: 80 SEK Möjlighet till meddelande och godkännande av den inringande att samtal kan komma att spelas in. Det ska vara valbart om ett visst samtal, alla samtal, en konfigurerbar delmängd eller slumpvis utvalda samtal spelas in med möjlighet att spara ett samtal i efterhand. Om en användaren under pågående samtal väljer att spela in samtalet ska hela samtalet spelas in (sparas). Inspelade samtal ska kunna sparas och på begäran av kund lämnas över i uppspelningsbart standardiserat format. Tilläggspris för möjlighet till besökssystem, systemet • Besökssystem: 0 SEK Systemet ska omfatta tillgång till databas med besöksmottagare, möjlighet att föranmäla besök, avisering av besöksmottagare per SMS eller e- postepost, samt gränssnitt mot terminal för besökaren att registrera sitt besök. Tilläggspris för automatisk • Automatisk telefonist: 0 SEK Tjänsten prissättas per månad per två samtidiga samtal/kanaler och ska kunna utökas av kund. Tjänsten ska vidare minst innehålla röstigenkänning på svenska, valbart välkomstbesked och minst följande funktioner: o Genom att säga namnet kan inringande bli kopplad till eftersökt person, om personen är hänvisad läses hänvisningsbesked upp. o Automatisk telefonist ska ha stöd för att läsa upp fast- och mobil-nummer. Möjlighet att rätta namn som uttalats felaktigt Stöd för att hantera namnkrockar där två eller fler personer har både samma förnamn och efternamn Möjlighet att avbryta uppläsning och rätta eller direkt säga sitt ärende Möjlighet att uppdatera med information från andra databaser (AD), möjlighet att undanta vissa namn och nummer i databasen från uppläsning. Möjlighet att lägga till och ta bort hänvisningsuppgifter samt kunna få dessa upplästa för egen anknytning. Utvärdering bastjänst C: Alla prisuppgifter adderas (dvs. priset per månad för bastjänst C och alla tilläggspriser) och den sammanlagda totalen är utvärderingspriset för bastjänst C. a. Tillhandahålls bastjänst C med ovan funktioner, innehåll och tillägg? Ja/Nej. Ja krävs Anbudsområde 2 Telefoni b. Ange pris per månad för bastjänst C per analog anknytning.

Växeltjänst i molnet. Anbudsgivaren ska tillhandahålla bastjänst C med minst Priset för bastjänsten gäller per månad per aktiv analog-, fast-, mobil- och telefonist anknytning. Minst följande funktioner och innehåll ingår: • Funktion för talkommunikation (utgående samtal från växeln) med möjlighet att ringa och ta emot samtal från hela världen Fria samtal inom Norden Fasta till anslutning mot kundens operatörstjänster för anslutning mot det publika telenätet. Möjlighet till fasta och mobila växelanknytningar samt Softphone-anknytningar (devices anskaffas separat) anknytningar. Ljudkvalitet ska minst motsvara ett MOS-värde om 3,7 oavsett fast, mobil eller Softphone- anknytning (devices anskaffas separat) Softphoneanknytning • Kortnummer • Gruppnummer. Gruppnummer där gruppmedlem enkelt kan logga in eller ut sig. Gruppnumret ska ha funktioner för att ringa till alla gruppmedlemmar samtidigt (broadcast), en i taget (linjär) och längst ledig • Kunna koppla samtal, parkera samtal och pendling mellan samtal • Flytt av samtal mellan egna devices, dvs. mellan egen mobil och Softphone • Vidarekoppling av egen anknytning internt och externt Xxxx • Stöd för delad anknytning där en eller flera personer kan hänvisas utan att anknytningen stängs samt att flera personer på samma anknytning är sökbara i webb-och mobilapplikation • Möjlighet att transportera samtal till annan anknytning med eller utan avisering • Anknytning kan ställa samtal på vänt internt. • Valbar nummerpresentation med minst eget nummer, växelnummer och dolt nummer • Hänvisning från webbgränssnitt och/eller applikation i mobiltelefon • Telefonkatalogsfunktion gemensam för hela organisationen sökbar via webbgränssnitt och via applikation i mobiltelefon samt med hänvisnings- och linjestatus. • Röstbrevlådor med avisering till mail och mobiltelefon, talad hänvisning, samt avlyssningsfunktion både i webbklient och mobiltelefon • Nummerserier • Återuppringning • Flerpartssamtal med minst tre parter • Menysystem för gruppnummerfunktion och köhantering • Telefonistgränssnitt via exempelvis dator • Växeltjänsten ska stödja följande gränssnitt: o analogt gränssnitt o fast anknytning, med fast telefon eller Softphone o mobil anknytning. o telefonist anknytning Pris ska lämnas per månad per analog anknytning: 55 SEK Pris per månad per fast anknytning: 55 SEK Pris per månad per mobil anknytning: 55 SEK Pris per månad per telefonist anknytning: 0 SEK Tilläggstjänster till bastjänst E. Priset för tjänsten tillägget är per månad per aktiv analog-, fast-, mobil- och telefonist-anknytning. Pris per minut för att ringa till länder utanför Norden men inom EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 %, anknytning (oavsett typ) om inte tillägg avropas Pris för att ringa när användaren är i länder utanför Norden ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris per minut för att ringa till länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris för att surfa när användaren är i länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid surftillfället med en rabatt om minst 10 % Bastjänst C ska kunna byggas ut med följande tillägg som kan aktiveras annat framgår av kunden, grunden enligt ovan ska ingå och tilläggspriset ska anges som ett pris per månad per som adderas till månadspriset för bastjänstendet specifika tillägget: Tilläggspris för utökat område talkommunikation, ringa från Norden till hela EU/EES. • Tilläggspris för möjlighet till massutskick av SMS från klient med möjlighet att fördefiniera grupper grupper. Priset per månad för tillgång till funktionaliteten: 0 SEK • Tilläggspris för möjlighet till inspelning av samtal med möjlighet till meddelande och godkännande av den inringande att samtal kan komma att spelas in. Det ska vara valbart om ett visst samtal, alla samtal, en konfigurerbar delmängd eller slumpvis utvalda samtal spelas in med möjlighet att spara ett samtal i efterhand. Om en användaren telefonist under pågående samtal väljer att spela in samtalet ska hela samtalet spelas in (sparas). Inspelade samtal ska kunna sparas och på begäran av kund lämnas över i uppspelningsbart standardiserat format. : 2 SEK • Tilläggspris för möjlighet till flerpartssamtal (tillhandahålla av funktionaliteten), konferensbrygga o Pris för upp till 10 parter: 0 SEK o Pris för upp till 20 parter: 0 SEK o Pris för upp till 50 parter: 0 SEK • Tilläggspris för möjlighet till besökssystem, systemet ska omfatta tillgång till databas med besöksmottagare, möjlighet att föranmäla besök, avisering av besöksmottagare per SMS eller e- postepost, samt gränssnitt mot terminal för besökaren att registrera sitt besök. : 5 SEK • Tilläggspris för automatisk telefonist: 13 SEK Tjänsten prissättas per månad per två samtidiga samtal/kanaler och ska kunna utökas av kund. Tjänsten ska vidare minst innehålla röstigenkänning på svenska, valbart välkomstbesked och minst följande funktioner: o Genom att säga namnet kan inringande bli kopplad till eftersökt person, om personen är hänvisad läses hänvisningsbesked upp. o Automatisk telefonist ska ha stöd för att läsa upp fast- och mobil-nummer. Möjlighet att rätta namn som uttalats felaktigt Stöd för att hantera namnkrockar där två eller fler personer har både samma förnamn och efternamn Möjlighet att avbryta uppläsning och rätta eller direkt säga sitt ärende Möjlighet att uppdatera med information från andra databaser (AD), möjlighet att undanta vissa namn och nummer i databasen från uppläsning. Möjlighet att lägga till och ta bort hänvisningsuppgifter samt kunna få dessa upplästa för egen anknytning. Utvärdering bastjänst C: Alla prisuppgifter adderas (dvs. priset per månad för bastjänst C och alla tilläggspriser) och den sammanlagda totalen är utvärderingspriset för bastjänst C. a. Tillhandahålls bastjänst C med ovan funktioner, innehåll och tillägg? Ja/Nej. Ja krävs Anbudsområde 2 Telefoni b. Ange pris per månad för bastjänst C per analog anknytning.

Växeltjänst i molnet. Anbudsgivaren ska tillhandahålla bastjänst C med minst Minst följande funktioner och innehåll ingår: • Funktion för talkommunikation (utgående samtal från växeln) möjlighet att ringa och ta emot samtal från hela världen • Fria samtal inom Norden • Fasta och mobila växelanknytningar samt Softphone-anknytningar (devices anskaffas separat) • Ljudkvalitet ska minst motsvara ett MOS-värde om 3,7 oavsett fast, mobil eller Softphone- anknytning Softphone-anknyt- ning (devices anskaffas separat) • Kortnummer • Gruppnummer där gruppmedlem enkelt kan logga in eller ut sig. Gruppnumret ska ha funktioner för att ringa till alla gruppmedlemmar samtidigt (broadcast), en i taget (linjär) och längst ledig • Kunna koppla samtal, parkera samtal och pendling mellan samtal • Flytt av samtal mellan egna devices, dvs. mellan egen mobil och Softphone • Vidarekoppling av egen anknytning internt och externt • Xxxx för delad anknytning där en eller flera personer kan hänvisas utan att anknytningen stängs samt att flera personer på samma anknytning är sökbara i webb-och mobilapplikation • Möjlighet att transportera samtal till annan anknytning med eller utan avisering • Anknytning kan ställa samtal på vänt internt. • Valbar nummerpresentation med minst eget nummer, växelnummer och dolt nummer • Hänvisning från webbgränssnitt och/eller applikation i mobiltelefon • Telefonkatalogsfunktion gemensam för hela organisationen sökbar via webbgränssnitt och via applikation ap- plikation i mobiltelefon samt med hänvisnings- och linjestatus. • Röstbrevlådor med avisering till mail och mobiltelefon, talad hänvisning, samt avlyssningsfunktion både i webbklient och mobiltelefon • Nummerserier • Återuppringning • Flerpartssamtal med minst tre parter • Menysystem för gruppnummerfunktion och köhantering • Telefonistgränssnitt via exempelvis dator dator. Växeltjänsten ska stödja följande gränssnitt: analogt gränssnitt gränssnitt, fast anknytning, med fast telefon eller Softphone Softphone, mobil anknytning. , telefonist anknytning Pris ska lämnas för tjänsten per månad per aktiv analog-, fast-, mobil- och telefonist-anknytning. anknyt- ning • Pris per minut för att ringa till länder utanför Norden men inom EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens ram- avtalsleverantörens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 %, om inte tillägg avropas avropas. Pris för att ringa när användaren är i länder utanför Norden ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris per minut för att Norden, ringa till länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris samt pris för att surfa när användaren är i länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens ram- avtalsleverantörens officiellt publicerade prislista vid surftillfället samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Bastjänst C ska kunna byggas ut med följande tillägg som kan aktiveras av kunden, grunden enligt ovan ska ingå och tilläggspriset ska anges som ett pris per månad per som adderas till månadspriset för bastjänsten: %. SIDA 5 • Tilläggspris för utökat område talkommunikation, ringa från Norden till hela EU/EES. : 5 SEK • Tilläggspris per SMS för möjlighet till massutskick av SMS från klient med möjlighet att fördefiniera grupper grupper: 2 SEK RAMAVTALSOMRÅDE - KOMMUNIKATIONSLÖSNINGAR • Tilläggspris för möjlighet till inspelning av samtal med möjlighet till meddelande och godkännande av den inringande att samtal kan komma att spelas in. Det ska vara valbart om ett visst samtal, alla samtal, en konfigurerbar delmängd eller slumpvis utvalda samtal spelas in med möjlighet att spara ett samtal i efterhand. Om en användaren under pågående samtal väljer att spela in samtalet ska hela samtalet spelas in (sparas). Inspelade samtal ska kunna sparas och på begäran av kund lämnas över i uppspelningsbart standardiserat format. : 5 SEK • Tillägg för flerpartssamtal, konferensbrygga, upp till 50 parter: 150 SEK • Tilläggspris för möjlighet till besökssystem, systemet ska omfatta tillgång till databas med besöksmottagare, möjlighet att föranmäla besök, avisering av besöksmottagare per SMS eller e- postepost, samt gränssnitt mot terminal för besökaren att registrera sitt besök. : 5 SEK • Tilläggspris för automatisk telefonist: 20 SEK Tjänsten prissättas per månad per två samtidiga samtal/kanaler och ska kunna utökas av kund. Tjänsten ska vidare minst innehålla röstigenkänning på svenska, valbart välkomstbesked och minst följande funktionerfunk- tioner: • Genom att säga namnet kan inringande bli kopplad till eftersökt person, om personen är hänvisad läses hänvisningsbesked upp. • Automatisk telefonist ska ha stöd för att läsa upp fast- och mobil-nummer. • Möjlighet att rätta namn som uttalats felaktigt • Stöd för att hantera namnkrockar där två eller fler personer har både samma förnamn och efternamn eftern- amn • Möjlighet att avbryta uppläsning och rätta eller direkt säga sitt ärende • Möjlighet att uppdatera med information från andra databaser (AD), möjlighet att undanta vissa namn och nummer i databasen från uppläsning. • Möjlighet att lägga till och ta bort hänvisningsuppgifter samt kunna få dessa upplästa för egen anknytning. Utvärdering bastjänst C: Alla prisuppgifter adderas (dvs. priset per månad för bastjänst C och alla tilläggspriser) och den sammanlagda totalen är utvärderingspriset för bastjänst C. a. Tillhandahålls bastjänst C med ovan funktioner, innehåll och tillägg? Ja/Nej. Ja krävs Anbudsområde 2 Telefoni b. Ange pris per månad för bastjänst C per analog anknytning

Växeltjänst i molnet. Anbudsgivaren ska tillhandahålla bastjänst C med minst Minst följande funktioner och innehåll ingår: • Funktion för talkommunikation (utgående samtal från växeln) möjlighet att ringa och ta emot samtal från hela världen världen. Fria samtal inom Norden • Fasta och mobila växelanknytningar samt Softphone-anknytningar (devices anskaffas separat) • Ljudkvalitet ska minst motsvara ett MOS-värde om 3,7 oavsett fast, mobil eller Softphone- anknytning Softphoneanknytning (devices anskaffas separat) • Kortnummer • Gruppnummer där gruppmedlem enkelt kan logga in eller ut sig. Gruppnumret ska ha funktioner för att ringa till alla gruppmedlemmar samtidigt (broadcast), en i taget (linjär) och längst ledig • Kunna koppla samtal, parkera samtal och pendling mellan samtal • Flytt av samtal mellan egna devices, dvs. mellan egen mobil och Softphone • Vidarekoppling av egen anknytning internt och externt • Xxxx för delad anknytning där en eller flera personer kan hänvisas utan att anknytningen stängs samt att flera personer på samma anknytning är sökbara i webb-och mobilapplikation • Möjlighet att transportera samtal till annan anknytning med eller utan avisering • Anknytning kan ställa samtal på vänt internt. • Valbar nummerpresentation med minst eget nummer, växelnummer och dolt nummer • Hänvisning från webbgränssnitt och/eller applikation i mobiltelefon • Telefonkatalogsfunktion gemensam för hela organisationen sökbar via webbgränssnitt och via applikation i mobiltelefon samt med hänvisnings- och linjestatus. • Röstbrevlådor med avisering till mail och mobiltelefon, talad hänvisning, samt avlyssningsfunktion både i webbklient och mobiltelefon • Nummerserier • Återuppringning • Flerpartssamtal med minst tre parter • Menysystem för gruppnummerfunktion och köhantering • Telefonistgränssnitt via exempelvis dator • Växeltjänsten ska stödja följande gränssnitt: analogt gränssnitt gränssnitt, fast anknytning, med fast telefon eller Softphone Softphone, mobil anknytning. , telefonist anknytning Pris ska lämnas för tjänsten per månad per aktiv analog-, fast-, mobil- och telefonist-anknytning. • Pris per minut för att ringa till länder utanför Norden men inom EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens ramavtalsleverantörens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 %, om inte tillägg avropas avropas. Pris för att ringa när användaren är i länder utanför Norden ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris per minut för att Norden, ringa till länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris samt pris för att surfa när användaren är i länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens ramavtalsleverantörens officiellt publicerade prislista vid surftillfället samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Bastjänst C ska kunna byggas ut med följande tillägg som kan aktiveras av kunden, grunden enligt ovan ska ingå och tilläggspriset ska anges som ett pris Pris per månad per aktiv analog anknytning: 60 SEK Pris per månad per aktiv fast anknytning: 60 SEK Pris per månad per aktiv mobil anknytning: 60 SEK Pris per månad per aktiv telefonist-anknytning: 0 SEK Tilläggstjänster. Förutsättningar enligt bastjänst C gäller. Priserna är tillägg per månad per aktiv anknytning förutom för massutskick av SMS där pris anges per SMS samt Automatisk telefonist där pris gäller som adderas till månadspriset för bastjänsten: Tilläggspris för utökat ett tillägg per månad per två samtidiga kanaler. • Utökat område talkommunikation, ringa fria samtal från Norden till hela EU/EES. Tilläggspris för möjlighet till massutskick : 29 SEK • Massutskick av SMS från klient med möjlighet att fördefiniera grupper Tilläggspris för möjlighet till inspelning grupper: 0,40 SEK • Inspelning av samtal med möjlighet samtal: 25 SEK Möjlighet till meddelande och godkännande av den inringande att samtal kan komma att spelas in. Det ska vara valbart om ett visst samtal, alla samtal, en konfigurerbar delmängd eller slumpvis utvalda samtal spelas in med möjlighet att spara ett samtal i efterhand. Om en användaren under pågående samtal väljer att spela in samtalet ska hela samtalet spelas in (sparas). Inspelade samtal ska kunna sparas och på begäran av kund lämnas över i uppspelningsbart standardiserat format. Tilläggspris för möjlighet till besökssystem, systemet • Besökssystem: 3,5 SEK Systemet ska omfatta tillgång till databas med besöksmottagare, möjlighet att föranmäla besök, avisering av besöksmottagare per SMS eller e- postepost, samt gränssnitt mot terminal för besökaren att registrera sitt besök. Tilläggspris för automatisk • Automatisk telefonist: 5 SEK Tjänsten prissättas per månad per två samtidiga samtal/kanaler och ska kunna utökas av kund. Tjänsten ska vidare minst innehålla röstigenkänning på svenska, valbart välkomstbesked och minst följande funktioner: o Genom att säga namnet kan inringande bli kopplad till eftersökt person, om personen är hänvisad läses hänvisningsbesked upp. o Automatisk telefonist ska ha stöd för att läsa upp fast- och mobil-nummer. Möjlighet att rätta namn som uttalats felaktigt Stöd för att hantera namnkrockar där två eller fler personer har både samma förnamn och efternamn Möjlighet att avbryta uppläsning och rätta eller direkt säga sitt ärende Möjlighet att uppdatera med information från andra databaser (AD), möjlighet att undanta vissa namn och nummer i databasen från uppläsning. Möjlighet att lägga till och ta bort hänvisningsuppgifter samt kunna få dessa upplästa för egen anknytning. Utvärdering bastjänst C: Alla prisuppgifter adderas (dvs. priset per månad för bastjänst C och alla tilläggspriser) och den sammanlagda totalen är utvärderingspriset för bastjänst C. a. Tillhandahålls bastjänst C med ovan funktioner, innehåll och tillägg? Ja/Nej. Ja krävs Anbudsområde 2 Telefoni b. Ange pris per månad för bastjänst C per analog anknytning.

Växeltjänst i molnet. Anbudsgivaren ska tillhandahålla bastjänst C med minst Minst följande funktioner och innehåll ingår: • Funktion för talkommunikation (utgående samtal från växeln) möjlighet att ringa och ta emot samtal från hela världen • Fria samtal inom Norden • Fasta och mobila växelanknytningar samt Softphone-anknytningar (devices anskaffas separat) • Ljudkvalitet ska minst motsvara ett MOS-värde om 3,7 oavsett fast, mobil eller Softphone- anknytning Softphoneanknytning (devices anskaffas separat) • Kortnummer • Gruppnummer där gruppmedlem enkelt kan logga in eller ut sig. Gruppnumret ska ha funktioner för att ringa till alla gruppmedlemmar samtidigt (broadcast), en i taget (linjär) och längst ledig • Kunna koppla samtal, parkera samtal och pendling mellan samtal • Flytt av samtal mellan egna devices, dvs. mellan egen mobil och Softphone • Vidarekoppling av egen anknytning internt och externt • Xxxx för delad anknytning där en eller flera personer kan hänvisas utan att anknytningen stängs samt att flera personer på samma anknytning är sökbara i webb-och mobilapplikation • Möjlighet att transportera samtal till annan anknytning med eller utan avisering • Anknytning kan ställa samtal på vänt internt. • Valbar nummerpresentation med minst eget nummer, växelnummer och dolt nummer • Hänvisning från webbgränssnitt och/eller applikation i mobiltelefon • Telefonkatalogsfunktion gemensam för hela organisationen sökbar via webbgränssnitt och via applikation i mobiltelefon samt med hänvisnings- och linjestatus. • Röstbrevlådor med avisering till mail och mobiltelefon, talad hänvisning, samt avlyssningsfunktion både i webbklient och mobiltelefon • Nummerserier • Återuppringning • Flerpartssamtal med minst tre parter • Menysystem för gruppnummerfunktion och köhantering • Telefonistgränssnitt via exempelvis dator dator. Växeltjänsten ska stödja följande gränssnitt: analogt gränssnitt gränssnitt, fast anknytning, med fast telefon eller Softphone Softphone, mobil anknytning. , telefonist anknytning Pris ska lämnas för tjänsten per månad per aktiv analog-, fast-, mobil- och telefonist-anknytning. • Pris per minut för att ringa till länder utanför Norden men inom EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens ramavtalsleverantörens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 %, om inte tillägg avropas avropas. Pris för att ringa när användaren är i länder utanför Norden ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris per minut för att Norden, ringa till länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens officiellt publicerade prislista vid samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Pris samt pris för att surfa när användaren är i länder utanför EU/EES ska ske enligt anbudsgivarens ramavtalsleverantörens officiellt publicerade prislista vid surftillfället samtalstillfället med en rabatt om minst 10 % Bastjänst C ska kunna byggas ut med följande tillägg som kan aktiveras av kunden, grunden enligt ovan ska ingå och tilläggspriset ska anges som ett pris Pris per månad per aktiv anknytning (oavsett typ): 45 SEK Tilläggstjänster. Priserna är tillägg per månad per aktiv anknytning förutom för massutskick av SMS där pris gäller per SMS samt Automatisk telefonist där pris gäller som adderas till månadspriset för bastjänsten: ett tillägg per månad per två samtidiga kanaler. • Tilläggspris för utökat område talkommunikation, ringa från Norden till hela EU/EES. : 20 SEK • Tilläggspris per SMS för möjlighet till massutskick av SMS från klient med möjlighet att fördefiniera grupper grupper: 0,40 SEK • Tilläggspris för möjlighet till inspelning av samtal med möjlighet till meddelande och godkännande av den inringande att samtal kan komma att spelas in. Det ska vara valbart om ett visst samtal, alla samtal, en konfigurerbar delmängd eller slumpvis utvalda samtal spelas in med möjlighet att spara ett samtal i efterhand. Om en användaren under pågående samtal väljer att spela in samtalet ska hela samtalet spelas in (sparas). Inspelade samtal ska kunna sparas och på begäran av kund lämnas över i uppspelningsbart standardiserat format. : 20 SEK • Tillägg för flerpartssamtal, konferensbrygga, upp till 50 parter: 2 SEK • Tilläggspris för möjlighet till besökssystem, systemet ska omfatta tillgång till databas med besöksmottagare, möjlighet att föranmäla besök, avisering av besöksmottagare per SMS eller e- postepost, samt gränssnitt mot terminal för besökaren att registrera sitt besök. : 3,50 SEK • Tilläggspris för automatisk telefonist: 5 SEK Tjänsten prissättas per månad per två samtidiga samtal/kanaler och ska kunna utökas av kund. Tjänsten ska vidare minst innehålla röstigenkänning på svenska, valbart välkomstbesked och minst följande funktioner: o Genom att säga namnet kan inringande bli kopplad till eftersökt person, om personen är hänvisad läses hänvisningsbesked upp. o Automatisk telefonist ska ha stöd för att läsa upp fast- och mobil-nummer. Möjlighet att rätta namn som uttalats felaktigt Stöd för att hantera namnkrockar där två eller fler personer har både samma förnamn och efternamn Möjlighet att avbryta uppläsning och rätta eller direkt säga sitt ärende Möjlighet att uppdatera med information från andra databaser (AD), möjlighet att undanta vissa namn och nummer i databasen från uppläsning. Möjlighet att lägga till och ta bort hänvisningsuppgifter samt kunna få dessa upplästa för egen anknytning. Utvärdering bastjänst C: Alla prisuppgifter adderas (dvs. priset per månad för bastjänst C och alla tilläggspriser) och den sammanlagda totalen är utvärderingspriset för bastjänst C. a. Tillhandahålls bastjänst C med ovan funktioner, innehåll och tillägg? Ja/Nej. Ja krävs Anbudsområde 2 Telefoni b. Ange pris per månad för bastjänst C per analog anknytning.