Allmänna tjänste- och leveransvillkor
Allmänna tjänste- och leveransvillkor
1 TILLÄMPLIGHET
Dessa allmänna tjänste- och leveransvillkor (”Villkoren”) ska, om inte annat och med de ändringar som uttryckligen och skriftligen avtalas, gälla för och utgöra del av ett avtal (vare sig det är muntligt eller skriftligt) om: (a) Villkoren omnämnts i avtalet eller i någon offert, order, orderbekräftelse eller korrespondens som lett fram till avtalet; eller (b) avtalet rör tillhandahållande av varor, programvara eller tjänster och Villkoren tidigare tillämpats mellan avtalsparterna.
2 DEFINITIONER
Följande definitioner gäller i dessa Villkor när de definierade begreppen anges med stor begynnelsebokstav.
”Kontrakt” betyder ett enskilt avtal för vilket Villkoren gäller (inklusive, såsom tillämpligt, varje offert, order, orderbekräftelse och övrig dokumentation genom vilken avtalet ingicks).
”Kund” betyder kunden som identifieras i Kontraktet.
”Leverantör” betyder säljaren/tjänsteleverantören som identifieras i Kontraktet.
”Prenumeration” betyder ett kontinuerligt eller periodiskt tillhandahållande av varor och/eller tjänster mot periodiska avgifter (t.ex. tillhandahållande av regelbundna underhållstjänster).
3 PARTER OCH OMFATTNING
Kontraktet sluts uteslutande mellan Leverantören och Kunden.
Tjänste- och leveransomfattningen är begränsad till vad som anges i Kontraktet. Kunden är ansvarig för att införskaffa sådan kringliggande utrustning, programvara och tjänster som behövs för att använda tillhandahållna varor, programvaror och tjänster.
4 LEVERANS OCH ÄGANDEFÖRBEHÅLL
För varor som ska levereras enligt Kontraktet gäller DAP Kundens fastighet (INCOTERMS 2010) som leveransvillkor, såvida inte annat avtalats. Leverantören förbehåller sig rätten att leverera varorna genom en eller flera försändelser.
Kunden ska kontrollera tillhandahållna varor vid leverans. Kunden ska skriftligen reklamera eventuella brister, transportskador och övriga synliga fel inom 7 kalenderdagar från leveransen. Om Leverantören inte mottager sådan reklamation har Leverantören inget ansvar för sådana brister och fel förutom i den utsträckning Leverantören orsakat bristen eller felet genom grov vårdslöshet eller med uppsåt.
I den utsträckning det är möjligt enligt tillämplig lag ska äganderätten till varje kapitalvara som tillhandahålls enligt Kontraktet förbli Leverantörens egendom tills Leverantören har erhållit full betalning för varan. Till dess äganderätten går över får Xxxxxx inte sälja, överlåta, leasa ut, hyra ut, pantsätta eller tillåta att någon säkerhet skapas i kapitalvaran.
5 TID FÖR PRESTATION OCH LEVERANS
Tiden för prestation och leverans enligt Kontraktet ska inte anses vara kritisk och angivna datum och ledtider är uppskattningar, såvida inte Leverantören och Kunden uttryckligen avtalat om att visst datum eller viss ledtid ska vara fast och bindande. Leverantören förbehåller sig rätten att, genom att meddela Xxxxxx, ändra tidpunkten för sina prestationer och leveranser enligt Kontraktet (men ska beakta Kundens intressen).
6 PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING
Kunden ska till Leverantören betala de avgifter och priser som anges i Kontraktet (eller, om inga avgifter eller priser anges, de avgifter och priser som anges i Leverantörens vid var tid gällande prislista). Leverantören har rätt att fakturera i förskott såvida inte annan avtalats.
Kunden ska, om inte annat anges i Kontraktet, betala varje faktura inom 30 dagar från fakturadatumet. Vid försenad betalning har Leverantören rätt att debitera dröjsmålsränta enligt den räntesats som anges i Kontraktet eller, om sådan räntesats inte anges, enligt en månadsränta om 1 procent (eller, om lägre, den högsta ränta som tillämplig lag tillåter).
Om Kundens betalning försenas mer än 14 dagar ska det anses vara ett väsentligt avtalsbrott och Leverantören ska ha rätt att hålla inne sin prestation enligt Kontraktet tills full betalning erlagts (utan inverkan på andra tillgängliga påföljder).
Kunden ska inte ha rätt att använda kvittning eller motfordran som skäl för att helt eller delvis innehålla betalning enligt Kontraktet, såvida inte Kundens krav är ostridigt eller bekräftat av dom som vunnit laga kraft.
Mervärdesskatt och andra avgifter och skatter som måste betalas av Leverantören enligt tillämplig lag (förutom skatt på Leverantörens nettoresultat) avseende försäljning eller tillhandahållande av någon vara eller tjänst enligt Kontraktet, eller mottagande av betalning enligt Kontraktet, tillkommer till de priser som anges i Kontraktet (om inte annat särskilt anges) och ska betalas av Kunden.
7 ÖVRIGA SKYLDIGHETER FÖR KUNDEN Xxxxxx ska till Leverantören tillhandahålla sådan information och sådant tillträde till Kundens lokaler och relevant utrustning och programvara (inklusive, utan begränsning, genom fjärranslutning) som Leverantören skäligen efterfrågar för att kunna utföra sina åtaganden enligt Kontraktet.
Kunden ska skriftligen underrätta Leverantören och ge detaljerad information om alla arbetsmiljörisker som kan påverka säkerheten för Leverantörens personal när de utför arbete hos Xxxxxx samt om alla person- och sakskador (t.ex. skador på boskap) som uppkommer i anslutning till de varor, programvaror och tjänster som tillhandahålls enligt Kontraktet.
I den utsträckning Kunden försummar eller är försenad i utförandet av sina skyldigheter, såsom angivna ovan eller i någon annan del av Kontraktet, och Leverantörens prestation enligt Kontraktet hindras eller blir mer betungande pga. sådan försummelse eller försening, ska Leverantören inte ansvara för försening som uppkommer pga. försummelsen eller förseningen (utan inverkan på andra tillgängliga påföljder).
8 PROGRAMVARA OCH ONLINETJÄNSTER Användarvillkoren för DeLavals programvara och onlinetjänster, vilka regleras av svensk rätt och finns tillgängliga för hämtning och utskrift på xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx/ (det rekommenderas att skriva ut kopior för framtida bruk), ska uteslutande reglera rättigheterna till, användningen av och ansvaret för varje DeLaval-programvara och DeLaval- onlinetjänst (inklusive, utan begräsning, programvara tillhandahållen i eller i anslutning till en DeLaval- produkt) och all dokumentation och data som görs tillgänglig eller genereras genom, eller i anslutning till, sådan programvara eller tjänst (såvida inte andra villkor tillhandahålls med programvaran eller onlinetjänsten – då gäller sådana andra villkor). Varje DeLaval- programvara och DeLaval-onlinetjänst kan komma att överföra data till DeLaval International AB (och andra bolag inom DeLaval-koncernen) för användning och vidare behandling såsom anges och för de syften som beskrivs i Data- och integritetspolicyn för DeLavals programvara och onlinetjänster, vilken finns tillgänglig för hämtning och utskrift på xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx/.
Annan programvara och andra onlinetjänster som tillhandahålls enligt eller i samband med Kontraktet ska, om tillämpligt, regleras av de villkor som tillhandahålls med sådan programvara eller tjänst.
Beträffande tredjepartsprogramvara och tredjepartsonlinetjänster som tillhandahålls enligt Kontraktet ska, i den utsträckning tillämplig lag tillåter, Leverantörens enda ansvar för fel i programvaran eller tjänsten vara att förmedla Kundens krav mot den tredje parten.
9 GARANTIER
Särskilda garantivillkor kan följa med med eller på annat sätt gälla för vissa varor, tjänster och programvaror (t.ex. enligt de villkor som hänvisas till punkt 8). När sådana specifika garantivillkor inte gäller, garanterar Leverantören att:
− de tjänster som tillhandahålls av Leverantören enligt Kontraktet i allt väsentligt kommer att utföras på ett professionellt och fackmannamässigt sätt;
− de varor som Leverantören tillhandahåller enligt Kontraktet, och de arbeten som Leverantören alstrar i tjänsterna, i allt väsentligt kommer att vara fria från fel i material och utförande; och
− den programvara som Leverantören tillhandahåller enligt Kontraktet i allt väsentligt är kapabel att tillhandahålla de egenskaper och funktioner som beskrivs i tillämplig dokumentation, när programvaran är korrekt installerad i enlighet med dokumentationen.
Leverantören ska, på egen bekostnad, avhjälpa avvikelser från dessa garantier, genom ny prestation, omleverans, byte eller reparation (enligt Leverantörens gottfinnande), under förutsättning att Kunden skriftligen underrättat Leverantören om sådan avvikelse inom för varan, tjänsten eller programvaran tillämplig garantitid eller, om ingen garantitid särskilt angivits, (a) om det är fråga om en kapitalvara, inom 12 månader från leverans, och (b) om det är fråga om en annan vara (t.ex. förbrukningsvaror), en tjänst eller en programvara, inom 3 månader från leverans eller prestation. Om Leverantören inte avhjälpt avvikelsen inom rimlig tid efter sådan underrättelse får Xxxxxx ge
Till undvikande av missförstånd noteras att denna punkt (Garantier) inte gäller för de programvaror och onlinetjänster som enligt punkt 8 (Programvara och onlinetjänster) regleras av separata villkor.
10 ANSVARSBEGRÄNSNINGAR
I den utsträckning tillämplig lag tillåter är Leverantörens ansvar för varorna, tjänsterna och programvarorna som tillhandahålls enligt Kontraktet begränsat, och tillgängliga påföljder för Leverantörens försening respektive garantiavvikelse begränsade, till vad som uttryckligen anges i punkt 5 (Tid för prestation och leverans), punkt 8 (Programvara och onlinetjänster) och punkt 9 (Garantier) och, om tillämpligt, vad som annars uttryckligen anges i Kontraktet. Om vissa särskilda villkor och garantier inte får avtalas bort enligt tvingande rätt ska dock dessa Villkor (inklusive punkt 16) inte anses exkludera dem.
Om Kontraktet berättigar Kunden till vite eller annan liknande påföljd, ska sådant vite eller sådan påföljd vara Kundens enda tillgängliga påföljd för de avvikelser som påföljden avser.
Leverantören ansvarar inte för indirekt förlust eller följdskador, för utebliven vinst, utebliven produktion, utebliven användning, utebliven intäkt eller uteblivna affärer, för renomméskada, för förlorad eller obehörig åtkomst till data eller annan information, eller för skada på eller förlust av Kundens egendom, oavsett om sådan skada eller förlust rimligen kunde ha förutsetts.
Leverantörens maximala sammanlagda ansvar är: (a) för varje Prenumeration begränsat till det sammanlagda belopp som betalats enligt Kontraktet för sådan Prenumeration under de tolv månader som föregick den händelse eller de händelser som aktuellt krav avser; och (b) i övrigt begränsat till tjugo procent av det belopp som betalats enligt Kontraktet för den vara, tjänst eller programvara som orsakat aktuellt krav.
Ansvarsbegränsningarna ovan i denna punkt (Ansvarsbegränsningar) gäller inte i den utsträckning
Leverantören har orsakat den aktuella förlusten eller skadan avsiktligen eller genom grov vårdslöshet. Vidare ska inte Kontraktet begränsa eller utesluta ansvar för bedrägeri eller bedrägligt vilseledande, för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet eller för annat ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt tillämplig lag.
11 FORCE MAJEURE
Leverantören ansvarar inte för fel eller försening i fullgörandet av sina förpliktelser enligt Kontraktet i den utsträckning felet eller förseningen direkt eller indirekt beror på ”force majeure” eller någon annan omständighet utom Leverantörens kontroll (såsom exempelvis krig, terrorism, arbetskonflikt, epidemi, förstörelse av produktionsanläggningar, upplopp, uppror, jordbävning, explosion eller annan olyckshändelse eller olycka, elavbrott, översvämning, brand, fel i telefonisystem/Internet, restriktioner för gårdsbesök, blixtnedslag och andra väderförhållanden).
12 KONTRAKTSTID OCH UPPSÄGNING AV PRENUMERATIONER
Om inte annat anges i Kontraktet ska varje Prenumeration löpa i 12 månader och förnyas automatiskt (och faktureras) för på varandra följande 12-månadersperioder (enligt rådande avgifter) om prenumerationen inte sägs upp senast en månad före förnyelsedatumet.
Leverantören och Kunden har, var för sig, utan angivelse av orsak, rätt att när som helst skriftligen säga upp varje Prenumeration under Kontraktet med iakttagande av 6 månaders uppsägningstid. Om Xxxxxx säger upp en Prenumeration har Kunden dock inte rätt att kräva tillbaka förskottsbetalningar.
13 UNDERLEVERANTÖRER
Leverantören får utse underleverantörer för fullgörandet sina skyldigheter enligt Kontraktet.
14 OFFERTER
En offert för ett Kontrakt löper ut senast 30 dagar efter offertens datum om inte annat anges i offerten.
15 DATA OCH INTEGRITET
Leverantören kan komma att samla in, använda och vidare behandla uppgifter om Kunden och överföra uppgifterna för användning och vidare behandling av
DeLaval International AB och andra bolag inom DeLaval-koncernen. Behandlingen av uppgifter i samband med försäljning, leverans, användning och service av DeLaval-produkter och DeLaval-tjänster beskrivs närmare i de data- och integritetspolicyer som finns tillgänglig för nedladdning och utskrift på xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xxxxx/.
Se punkt 8 (Programvara och onlinetjänster) för information om insamling, användning och vidare behandling av data i samband med DeLaval- programvara och DeLaval-onlinetjänster.
16 FULLSTÄNDIGT AVTAL
Kontraktet anger Leverantörens samtliga skyldigheter i anslutning till de varor, tjänster och programvaror som tillhandahålls i samband med Kontraktet. I den utsträckning tillämplig lag tillåter ska (a) varken marknadsföring eller muntliga eller publika uttalanden ses som löften, utfästelser eller garantier beträffande varornas, tjänsternas, eller programvarornas egenskaper eller skick; och (b) löften, utfästelser och garantier rörande varorna, programvarorna eller tjänsterna som inte uttryckligen anges i Kontraktet (inklusive, men inte begränsat till, sådana som annars följer av dispositiv rätt, praxis eller sedvänja) inte vara bindande för Leverantören.
17 OGILTIGHET
Om någon bestämmelse i Kontraktet skulle finnas vara ogiltig eller inte kunna verkställas ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla och bestämmelsen ska ersättas med en annan bestämmelse som överensstämmer med syftet och avsikten med Kontraktet.
18 UNDERLEVERANTÖRER
Leverantören får utse underleverantörer för fullgörandet sina skyldigheter enligt Kontraktet.
19 TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER
Kontraktet ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt, exklusive dess lagvalsregler och FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor (CISG). Svensk domstol är behöriga att lösa tvister, oenigheter och krav som uppkommer av eller i samband med Kontraktet. Xxxxxx ovan har dock Leverantören alltid rätt att vända sig till domstolar och myndigheter vid Xxxxxxx säte.