Underlag till kommunbudget 2022, plan 2023- 2024‌‌‌‌‌‌‌

Nämnden för Individ & Familjeomsorg beslutade 2020-02-20 om en åtgärdsplan för att nå en budget i balans senast vid utgången av 2022. Stödbehovsmätningar och analyser av kostnad per brukare samt nettokostnadsavvikelse låg till grund för den åtgärdsplan som beslutades. Åtgärdsplanen omfattar 10 punkter och samtliga verksamhetsområden är berörda.

Under 2020 arbetade förvaltningen med effektiviseringar, att se över arbetssätt och metoder och en översyn av stödfunktioner och administration är pågående, vilket har lett till neddragningar inom flera verksamheter. Inom bostad med särskild service och daglig verksamhet genomfördes ett stort arbete med att anpassa personalstyrkan efter genomförda stödbehovsmätningar.

I maj gav Kommunstyrelsen nämnden i uppdrag att intensifiera arbetet för att nå budget i balans. För att säkerställa att resultatet uppnås inom utsatt tid behöver även åtgärder vidtas som inte ligger inom plan. Arbetet med åtgärdsplanen har gett resultat under 2020 och underskottet har minskat kraftigt jämfört med tidigare år. Flera delar av åtgärdsplanen hanteras inom den beräknade volymökningen då förvaltningen ser stadigt ökande volymer både inom LSS- och SoL-insatser. Resultatet av 2020 års arbete kommer att synas i nettokostnadsavvikelsen för 2020 och 2021.

I februari 2021 fattade nämnden beslut om att ge förvaltningschefen i uppdrag att utreda förutsättningarna för och lämna förslag på riktlinjer för samverkan med civilsamhället då nämnden ser att det finns ett behov av en riktlinje som hjälp till nämndens utveckling av samverkan och samarbete med föreningar med flera.

Bostadsbrist

Den faktor som framförallt försvårar nämndens uppdrag att nå en budget i balans är bostadsbristen i Kungsbacka kommun. Bostadsbristen gäller framför allt tillgång till bostad med särskild service men även tillgång till hyreslägenheter.

Individer som bor i bostad med särskild service bor generellt länge i sina bostäder då det finns ett varaktigt, ofta livslångt behov av stöd, service och omvårdnad. Boendebehovet handlar därmed om långa perspektiv och förändringar i individernas stöd- och omsorgsbehov vilket behöver avspeglas i boendekedjan (gruppbostad – servicebostad - ordinärt boende med boendestöd).

En del av de som idag bor i gruppbostad skulle, med motivationsarbete och stöd, kunna flytta till servicebostad eller annan boendeform. För att möjliggöra en flytt från grupp- till servicebostad behöver plats frigöras på servicebostäder genom att erbjuda dem som bor där ett alternativt boende i form av ordinärt boende med stöd i hemmet. Trots att det byggs mycket bostäder i Kungsbacka är andelen hyresrätter relativt låg jämfört med andra kommuner. Personer som skulle kunna leva ett mer självständigt liv i egen hyreslägenhet begränsas av bristen på sådana.

Ytterligare en anledning till att kommunen ligger högt kostnadsmässigt jämfört med andra kommuner beror på att andelen gruppbostäder gentemot servicebostäder är stor. Förvaltningen har under 2020, tillsammans med Service fastighet, påbörjat arbetet med att revidera den tidigare riktlinjen för

utformning vid ny- eller ombyggnation av gruppbostad i Kungsbacka. Den nya koncepthandlingen för bostad med särskild service förväntas bidra till en kostnadsnivå i linje med riket. Det är dock brukarnas behov som ska styra fördelningen av boendeslag och effekten av en jämnare fördelning kommer att ta flera år att nå.

Brist på bostäder med särskild service i egen regi innebär att förvaltningen behöver köpa externa boendeplatser, vilket kostar betydligt mer än att erbjuda plats i egen regi. En extern boendeplacering på gruppbostad kostar i snitt 960 000 kronor mer per år än motsvarande i egen regi. För servicebostäder gäller att externa placeringar är cirka 250 000 kronor dyrare per år än egen regi.

Brist på bostäder med särskild service har även inverkan på nämnden för Vård- och omsorg genom ett ökat behov av hemtjänst för individer i väntan på bostad med särskild service.

I dag har 11 personer ett icke verkställt beslut om bostad med särskild service och ytterligare 15 personer som bor på externa boenden bedöms kunna flytta tillbaka till Kungsbacka om fler bostäder fanns att tillgå i kommunal regi.

Behovet av boende med särskild service kommer att öka med prognostiserat 19 brukare per år under de närmaste åren. Bostäder med särskild service är inplanerade i samband med utbyggnad av nya områden i kommunen eller vid ombyggnad av befintliga områden. Om förvaltningen får det antal boendeplatser som idag är planerat kommer det ändå inte att räcka till för att täcka behovet.

Förseningar i planerade projekt skapar höga alternativkostnader för förvaltningen då man måste köpa ännu fler platser externt.

Utöver ökade kostnader till följd av externa boendeplatser kan nämnden föreläggas att betala en särskild avgift vid ej verkställt beslut om bostad med särskild service. Under 2020 ålades nämnden att betala särskild avgift i två ärenden på vardera 1 miljon kronor.

Bostadsbristen i Kungsbacka kommun innebär även svårigheter att tillgodose behov av bostad i enlighet med Socialtjänstlagen, till exempel då individens vårdbehov upphört och denne ska slussas ut från HVB-hem (hem för vård eller boende), SIS-institutioner (Statens institutionsstyrelse) eller LVM- boende (Lag om vård av missbrukare i vissa fall). Detta kan innebära att individer blir kvar längre på placeringar än vad som annars varit fallet, vilket får konsekvenser för såväl individen som nämndens kostnader. Vidare har förvaltningen behov av lägenheter för särskild bostadsförsörjningskö (SBF).

Ny socialtjänstlag för en hållbar socialtjänst

En ny socialtjänstlag föreslås träda i kraft den 1 januari 2023. Huvudbudskapen i lagförslaget är att socialtjänsten måste bli mer hållbar och vara jämlik, jämställd och likvärdig samt främja långsiktigt strukturellt förebyggande arbete som minskar behovet av individuella insatser. En hållbar socialtjänst ska säkerställa att samhällets resurser används till största möjliga nytta för invånarna, på ett effektivt sätt. Det innebär krav på att kommunen planerar sina insatser och särskilt beaktar behovet av tidiga och förebyggande insatser.

Enligt lagförslaget, i SOU 2020:47 ska det inte komma att innebära ökade kostnader för kommunerna. Många instanser har dock i sina remissvar lämnat synpunkter på att en så omfattande omställning för socialtjänsten befaras bli kostnadsdrivande, åtminstone under en längre övergångsperiod.

Förvaltningen behöver därför se över möjligheten att bedriva verksamheter och aktiviteter med nya arbets-, organisations- och finansieringsformer.

Ett Kungsbacka

Sveriges kommuner står inför omfattade utmaningar bland annat kopplat till välfärdens långsiktiga

finansiering, kompetensförsörjning och ökade krav på offentlig service. Digitalisering och användandet av ny teknik för att erbjuda god service och för att hitta smarta och effektiva arbetssätt är en del i att möta dessa utmaningar. Med teknikutvecklingen skapas nya behov av informationssäkerhet. Ett bibehållet förtroende för den data som hanteras är avgörande för den digitala utvecklingen.

För att till fullo kunna dra nytta av digitaliseringens möjligheter krävs samarbete mellan kommunens förvaltningar och nämnder kring digitaliseringen i sig, men även kring sekretessfrågor och GDPR.

Välfärdssamhället är ett samhälle där vi tillsammans hittar de bästa möjliga vägarna genom livet för så många invånare som möjligt. Nämnden för Individ & Familjeomsorg vill poängtera vikten av samverkan mellan kommun, invånare, näringsliv och andra aktörer för att långsiktigt klara av välfärdens utmaningar. Även en god intern samverkan mellan kommunens förvaltningar är en förutsättning för en effektiv organisation med god kvalitet för dem vi är till för. Att kunna ställa om till ett annat välfärdssystem måste drivas gemensamt i kommunen. Nämnden för Individ & Familjeomsorg önskar därför öppna upp för en dialog om flexibel budget som är baserad på faktiska volymer, där tilldelningen följs upp och justeras vid årets slut.

2. Omvärlden

Nämndens omvärldsanalys

Kungsbacka, liksom resten av Sveriges kommuner står inför stora utmaningar med ett ökat kostnadstryck, ändrad demografi med fler äldre och förändrade krav och behov från olika målgrupper. Därtill krävs omfattande insatser för kompetensförsörjning och rekrytering av framtidens medarbetare. Dessa utmaningar ställer krav på radikalt nytänkande när det gäller utformningen av framtidens offentliga tjänster.

Kompetensförsörjning

En trend som pekas ut av såväl Sveriges kommuner och regioner, SKR, som Kungsbacka kommun är hårdare konkurrens om kompetens. Hittills märker Individ & Familjeomsorg inte av den hårdnande konkurrensen utan lyckas rekrytera rätt kompetens för att bedriva vår verksamhet. Nämnden för Individ & Familjeomsorg bedömer dock att vi är nära en kraftig ökning av efterfrågan på den kompetens som finns hos oss och som vi behöver utifrån de krav som åligger oss. Konkurrensen kommer av ökade volymer för vård-och omsorgssektorn, lokalt i Kungsbacka och regionalt i GR.

Strategier för att hantera kompetensförsörjningen är det kommungemensamma arbetet i Kungsbacka med ARUBA (attrahera, rekrytera, utveckla, behålla och avveckla). Till det utgår vi även ifrån tre av de områden som SKR identifierat som strategiskt viktiga: att låta fler arbeta mer, nyttja tekniken och rätt kompetens på rätt plats.

Förvaltningen har de senaste åren haft hög personalomsättning och aktivt arbetat med att vara en attraktiv arbetsgivare. Under 2020 har personalomsättningen hållit sig på en stadig hög nivå för stödassistenter. Däremot har personalomsättningen minskat markant för våra socialsekreterare. 2020 blev ett märkligt år och prognosen var att personalomsättningen skulle minska på grund av försämrad arbetsmarknad. Denna minskning uteblev dock när förvaltningen sammanfattade året. En möjlig förklaring till den fortsatt höga personalomsättningen kan vara de förändringar och effektiviseringar som har genomförts under året.

Strategin framåt kommer fortsatt fokusera på att utveckla och behålla medarbetare. Det ska göras genom att skapa god organisatorisk arbetsmiljö genom bland annat förbättrad process för schemaläggning och bemanning. Det kommer ge ökad tydlighet kring förutsättningarna samt ökad flexibilitet för medarbetare och arbetsgivare. Genom att fortsatt arbeta med att stärka den sociala arbetsmiljön genom ökat fokus på medarbetarskap och fortsatt fokus på utvecklande ledarskap ska fler vilja stanna och arbeta hos oss.

Digitalisering

Den digitala transformationen är ett prioriterat utvecklingsområde och en nödvändighet för att fortsätta utveckla välfärden. Vi kommer i ökande takt att ompröva både brukarnas behov av insatser och våra egna arbetssätt och metoder. Nämnden för Individ & Familjeomsorgs Digitalplan 2020 - 2022 innehåller en färdplan för förvaltningens arbete med digitalisering. Planen uppdateras kontinuerligt och innehåller initiativ och aktiviteter för att främja självständighet hos dem vi är till för och för att effektivisera förvaltningens arbetssätt.

Digitaliseringen innebär att vi kan skapa snabba, säkra och enkla informationsflöden. Vi kan spara tid för dokumentation och andra administrativa sysslor för att bibehålla den tid vi har för mötet med brukare och klienter. Samtidigt finns det tekniska svårigheter när många system och parter ska samverka och behandla komplex och sekretessbelagd information. En satsning på digitala lösningar kommer sannolikt att öka kostnaderna på kort sikt för att sedan minska när system och välfärdsteknik är inköpt och implementerat. Digitaliseringen kräver kunskap och satsningar som går över förvaltningsgränserna och det krävs en tydlig samordning och kraftsamling på kommunövergripande nivå.

Ökat antal orosanmälningar

Orosanmälningar för barn och unga har ökat mycket kraftigt mellan 2018 och 2020. Det ser likadant ut i hela landet. Andel anmälningar som går vidare till utredning är ungefär densamma som tidigare.

Placeringar för vård har dock inte ökat i samma omfattning.

3. Indikatorer, förslag på nya eller förändrade

EN ATTRAKTIV KOMMUN ATT BO, VERKA OCH VISTAS I

Förslag Indikator	0000	0000	0000	0000	Målvärde 2022
Xxxxx påbörjade hyresrätter
Xxxxx påbörjade bostadsrätter
Xxxxx påbörjade småhus
Antal planerade platser på vård- och omsorgsboenden
Antal planerade boendeplatser LSS- bostäder
Antal färdigställda hyresrätter
Antal färdigställda bostadsrätter
Antal färdigställda småhus

Förslag Indikator	0000	0000	0000	0000	Målvärde 2022
Antal färdigställda platser på vård- och omsorgsboende
Antal färdigställda boendeplatser LSS- bostäder

EN HÅLLBAR UTVECKLING OCH EN HÄLSOSAM MILJÖ

Förslag Indikator	0000	0000	0000	0000	Målvärde 2022
Andel av befolkningen 16 -18 år (%) med allmän god hälsa (enkäten "Så mår vi i Halland")
Andel av befolkningen 16 -18 år med nedsatt psykiskt välbefinnande (enkäten "så mår vi i Halland")

Det finns flera nyckeltal inom "Så mår vi i Halland" som skulle kunna vara relevanta för att följa upp ungas mående (på kommunnivå)

BÄSTA FÖRETAGSKLIMATET

Förslag Indikator

0000

Målvärde 2022

I KUNGSBACKA UTVECKLAS VI HELA LIVET

Förslag Indikator

0000

Målvärde 2022

ETT MEDSKAPANDE SAMHÄLLE OCH EN ÖPPEN ATTITYD

Förslag Indikator	0000	0000	0000	0000	Målvärde 2022
Xxxxx e-tjänster

Åtgärdsplan för budget i balans, mars 2021

TJÄNSTESKRIVELSE

Datum

2021-03-10

Diarienummer

IF 2020-00048

Förslag till beslut i nämnden för Individ & Familjeomsorg

Nämnden för Individ & Familjeomsorg noterar informationen till protokollet.

Sammanfattning av ärendet

Den 20 februari 2020 antog Nämnden för Individ & Familjeomsorg en åtgärdsplan för budget i balans. Enligt planen ska nämnden för Individ & Familjeomsorg ha en budget i balans senast vid utgången av 2022.

Förvaltningen ser en stadigt ökande volym både inom insatser enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS och bistånd enligt socialtjänstlagen, SoL. Orosanmälningar gällande barn och unga har ökat med 68 % från 2018 till 2020. Då tilldelning i budget inte motsvarar inte den ökade volymen, behöver ständiga effektiviseringar och förbättringar ske kontinuerligt.

En stor del av de underskott som nämnden har och haft de senaste åren beror på strukturella faktorer motsvarande 11 miljoner kronor, främst när det gäller boendestrukturen med en hög andel gruppboenden kontra serviceboenden och tillgången på bostäder med särskild service i kommunen. Individ & Familjeomsorg styr inte över byggnation av bostäder i kommunen, utan informerar varje år om vilket behov förvaltningen har till förvaltningen för Service. Kostnaderna för köpta platser inom bostad med särskild service har ökat från ca 35 mnkr 2017 till 62,5 mnkr 2020.

I maj uppdrog Kommunstyrelsen åt nämnden för Individ & Familjeomsorg att intensifiera sitt arbete så att det ekonomiska resultatet i handlingsplanen nämnden tagit beslut om uppnås. För att säkerställa att resultatet uppnås inom utsatt tid har därför åtgärder vidtagits som ligger utanför åtgärdsplan.

2020 var nämndens underskott -6,7 miljoner kronor. Nämnden har fått ersättning från staten under 2020 för kostnader på grund av covid-19. Nämnden bedömer att ca 7 miljoner är ersättning som inte motsvarar extra utgifter. Bedömningen är att förvaltningen behöver effektivisera verksamheten med ca 14 miljoner med utgångspunkt ur 2020 års siffror för att få en budget i balans. Den stora utmaningen för nämnden är att kompensera för de strukturella faktorerna. Detta innebär att förändringar behöver göras inom samtliga verksamheter, även de verksamheter som redan har fullföljt åtgärder i enlighet med beslutad åtgärdsplan.

Xxxxx Xxxxxxxxxx 0700833547

1 (3)

Kungsbacka kommun 434 81 Kungsbacka

Besöksadress Stadshuset, Xxxxxxxxx 00

Telefon 0000-00 00 00

KUNGSBACKA KOMMUN

2 (3)

Beslutsunderlag

Förvaltningen för Individ & Familjeomsorgs tjänsteskrivelse, 2021-03-10.

Beslutet skickas till

Kommunstyrelsen

Beskrivning av ärendet

Pågående och planerade åtgärder

⮚ Översyn av resurser inom arbetsledning, administration och stödresurser Förvaltningen har minskat antalet stödfunktioner och administration. Förvaltningen har en pågående översyn av resurser som kommer att leda till ytterligare minskning av antalet

medarbetare. Om medarbetare inom stödfunktioner, administration och arbetsledning avslutar sin anställning görs alltid en utvärdering av om det är nödvändigt att tillsätta tjänsten eller om arbetsuppgifterna kan omfördelas.

⮚ Genomlysning av beslut om läger och korttidsvistelse

Ta fram nya rutiner för handläggning av ärenden inom läger och korttidsvistelse. Förvaltningen har en hög volym och en hög servicegrad inom området.

⮚ Införande av centraliserad bemanningsplanering

Förvaltningen kommer att införa en centraliserad bemanningsplanering. Under 2020 bedrivs detta som ett projekt med delfinansiering från Kommunledningskontoret. Under projekt- och införandeperioden beräknas extra kostnader uppkomma för nämnden. Det nya arbetssättet beräknas leda till lägre kostnader med full effekt 2022.

⮚ Se över och säkerställa processer och rutiner för bedömningar, utredningar, uppföljning och verkställighet inom samtliga enheter

Samtliga verksamheter har i uppdrag att genomföra processkartläggningar med syfte att nå budget i balans, möjliggöra digitalisering och säkerställa att nämnden investerar resurser rätt.

⮚ Konkurrensutsättningsplan

Nämnden kommer att fatta beslut om årsplan för konkurrensutsättningsplan under 2021.Vilken ekonomisk effekt en eventuell konkurrensutsättning kommer att ha är i dagsläget oklart då det behöver göras utredningar kring de ekonomiska effekterna.

KUNGSBACKA KOMMUN

3 (3)

Uppföljning av budget sker månadsvis på varje enhet för att noggrant följa eventuella avvikelser. Vid avvikelse gentemot budget ska enhetschef upprätta en handlingsplan.

Ekonomisk uppföljning per 210228

Verksamhet	Budget helår	Budget ack feb	Utfall ack feb	Utfall vs budget	Avvikelse av budget, %	Prognos febr
Nämnd	1 956	326	-666	992	304%	0
Förvaltningsledning	58 267	9 594	8 695	899	9%	3 000
Myndighet, stöd och behandling	225 124	36 817	43 727	-6 910	-19%	-25 920
Xxxxxx med särskild service	229 903	38 426	36 581	1 845	5%	5 200
Stöd i hemmet och sysselsättning	72 010	11 908	10 024	1 884	16%	1 900
Daglig verksamhet	49 807	8 301	6 675	1 626	20%	500
Privat assistans	59 139	10 107	8 658	1 449	14%	2 500
	000 000	000 479	113 694	1 785	2%	-12 820

Det prognosticerade underskottet inom Myndighet, stöd och behandling beror på köpta platser för bostad med särskild service och köpta platser inom barn och unga.

Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx

Förvaltningschef Ekonomi- och utvecklingschef

TJÄNSTESKRIVELSE

Datum

2021-02-25

Diarienummer

IF 2021-00003

Riktlinje - Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Förslag till beslut

Nämnden för Individ & Familjeomsorg antar ny Riktlinje - Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete, daterad 2021-03-18.

Sammanfattning av ärendet

I enlighet med socialtjänstlagen ska insatser inom socialtjänsten vara av god kvalitet. Kvaliteten i verksamheten ska systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras. Kvalitet skapas då en verksamhet uppfyller de krav och mål som gäller för verksamheten enligt lagar och föreskrifter om socialtjänst, stöd och service till vissa funktionshindrade och hälso- och sjukvård.

Ett ledningssystem är ledningens verktyg för att leda och planera samt kontrollera, följa upp och utvärdera verksamheten. Förvaltningen har sett över tidigare riktlinje och anser att riktlinjen behöver ersättas utifrån förändrat arbetssätt gällande planering, uppföljning och dokumentation av kvalitetsarbetet. Riktlinjen beskriver hur förvaltningen för Individ & Familjeomsorg ska arbeta systematiskt med kvalitetsarbetet.

Beslutsunderlag

Kungsbacka kommuns tjänsteskrivelse, 2021-02-25

Riktlinje – Ledningssystem för systematiskt Kvalitetsarbete, 2021-03-18

Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx

Förvaltningschef Socialt ansvarig samordnare

Kungsbacka kommun

Xxxxx Xxxxxxxxx 0000-00 00 00

1 (1)

Kungsbacka kommun 434 81 Kungsbacka

Besöksadress Stadshuset, Xxxxxxxxx 00

Telefon 0000-00 00 00 xxx.xxxxxxxxxx.xx

Riktlinje Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Förvaltningen för Individ & Familjeomsorg

Innehåll

Styrande lagar 2

Inledning 2

Styrning av verksamheten 2

Vad är kvalitet i verksamheten? 3

Ledningssystemets grundläggande uppbyggnad 4

Processer 4

Huvudprocess socialtjänstprocessen 4

Styrande och stödjande dokument 5

Samverkan 5

Systematiskt kvalitetsarbete 5

1. Planera 6

Riskanalys 6

2. Xxxxxxxxx 0

Rapportera och utreda 7

Händelser 7

Synpunkter och klagomål 7

3. Följa upp 8

Egenkontroll 8

4. Förbättra 9

Medarbetares medverkan i kvalitetsarbetet 9

Dokumentation av kvalitetsarbete 9

Roller och ansvar 10

Övriga vägledande dokument 12

Styrande lagar

Kommunallagen (KL) Förvaltningslagen (FL) Socialtjänstlagen (SoL)

Lagen om särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Lagen med särskilda bestämmelser om vård av unga (LVU)

Lagen om vård av missbrukare i vissa fall (LVM) Hälso- och sjukvårdslagen (HSL) Patientsäkerhetslagen (PsL)

Lag om samverkan vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård Lag om Förenta nationernas konvention om barnets rättigheter Socialförsäkringsbalken (SFB)

Offentlighets- och sekretesslag (OSL)

Se även rubriken ”Övriga vägledande dokument”.

Inledning

Ett ledningssystem är ledningens verktyg för att leda och planera samt kontrollera, följa upp och utvärdera verksamheten. Enligt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9) ska verksamheten identifiera, beskriva och fastställa de processer som behövs för att säkra verksamhetens kvalitet.

Förvaltningen för Individ & Familjeomsorg har valt använda det digitala verktyget Stratsys för att planera och följa upp det som ingår i ledningssystemet för systematiskt kvalitetsarbete.

Styrning av verksamheten

Kungsbacka kommuns styrmodell beskriver hur styrning, uppföljning och analys av kommunens olika verksamheter ska ske.

Nämnden för Individ & Familjeomsorg fastställer de övergripande målen för nämndens verksamheter i en årlig nämndbudget. I budgeten finns utöver de ekonomiska ramarna, mål och direktiv som utarbetats utifrån kommunens övergripande vision, prioriterade mål och genom omvärldsbevakning. I genomförandeplaner planerar förvaltningen sitt arbete efter uppsatta mål och direktiv. Nämnden följer upp och utvärderar måluppfyllelse i samband med delårsbokslut i augusti och årsredovisning i januari.

Enligt Kommunallagen och reglementet för nämnderna ansvarar respektive nämnd för att den interna kontrollen är tillräcklig och utformad för att säkra en effektiv verksamhet, tillförlitlig finansiell rapportering samt efterlevnad av tillämpliga lagar och förordningar.

Nämnden för Individ & Familjeomsorg fastställer årligen en internkontrollplan där kommungemensamma riskområden samt väsentliga risker inom nämndens verksamhetsområde prioriteras. Utifrån plan granskas identifierade riskområden. Resultat från granskningarna redovisas årligen till nämnden.

Enligt Socialstyrelsens föreskrift om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete, SOSFS 2011:9 framgår att ”Arbetet med att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra verksamhetens kvalitet ska dokumenteras.” Nämnden för Individ & Familjeomsorg har därför valt att årligen upprätta en sammanhållen Kvalitetsberättelse. Av berättelsen framgår hur förvaltningen under året arbetat med att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten.

Arbetet som har genomförts i syfte att tillhandahålla en god och säker vård beskrivs i nämnden för Vård & Omsorgs Patientsäkerhetsberättelse, eftersom de bedriver den kommunala hälso- och sjukvården i Kungsbacka kommun.

Vad är kvalitet i verksamheten?

God kvalitet inom nämndens område innefattar bland annat rättssäkerhet, bemötande, delaktighet och att insatser ges i enlighet med de mål och övriga bestämmelser som lagar och föreskrifter anger. Kvalitetsbegreppet omfattar socialtjänstens verksamhet på alla nivåer.

Socialstyrelsen och SKR, Sveriges kommuner och Regioner, har tagit fram sex områden för god kvalitet inom socialtjänsten. Områdena utgår från intentionerna i de lagar och föreskrifter som styr socialtjänsten. Nämndens Kvalitetsberättelse bygger på enheternas dokumentation utifrån Socialstyrelsens och SKR:s sex områden för god kvalitet inom socialtjänsten.

Ledningssystemets grundläggande uppbyggnad

Processer

Enligt Socialstyrelsens föreskrift och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbetet, SOSFS 2011:9, ska nämnden för Individ & Familjeomsorg identifiera, beskriva och fastställa de processer i verksamheten som behövs för att säkra verksamhetens kvalitet. En process består av en serie aktiviteter som leder mot ett bestämt mål eller ett avsett resultat.

Processer är ett verktyg för att kunna driva verksamheten på ett enhetligt sätt och erbjuda likvärdig och rättssäker service med hög delaktighet för de vi är till för. Förvaltningens huvudprocess är inom socialtjänstens område, inklusive LSS. Processen med tillhörande aktiviteter beskrivs i verksamhetssystemet Stratsys. Det är i Stratsys förvaltningen gör riskanalyser utifrån följsamhet till processen och de givna aktiviteterna. I Stratsys kan varje enhet hantera sina eventuella risker och brister genom att införa åtgärder eller egenkontroller för att utveckla och säkra sin verksamhet.

Huvudprocess socialtjänstprocessen

Styrande och stödjande dokument

Förvaltningen har riktlinjer, handböcker och rutiner som styr verksamheten. Dessa ska vara kända och ändamålsenliga. De ska beskriva ett bestämt tillvägagångssätt för hur en aktivitet ska utföras och ange hur ansvaret för utförandet är fördelat. För att säkerställa detta finns fastställda mallar för riktlinjer, handböcker och rutiner som ska användas.

Riktlinjer och handböcker grundar sig på aktuell lagstiftning samt av Socialstyrelsen utfärdade föreskrifter och allmänna råd. De gäller samtliga verksamheter som berörs av ledningssystemet för systematiskt kvalitetsarbete och är tillgängliga i samarbetsrummen Verksamhetsstyrning Individ & Familjeomsorg samt Verksamhetsstyrning Vård & Omsorg.

Riktlinjer fastställs av nämnden för Individ & Familjeomsorg. Handböcker fastställs av förvaltningschef. För mer information om styrande dokument, exempelvis vem som beslutar om rutiner, se kommunens Riktlinjer för styrdokument. Vill en enhet ta fram ett styrande dokument som påverkar en annan enhet i förvaltningen, behöver verksamhetschef besluta om dokumentet. Berör det två verksamhetsområden måste förvaltningschef besluta om dokumentet.

Specialister samt alla chefer, från förvaltningschef till enhetschef, har ett gemensamt ansvar att omvärldsbevaka när ny lagstiftning, nya nationella riktlinjer eller nya föreskrifter och allmänna råd utfärdas. Utifrån omvärldsbevakningen beslutas om nya riktlinjer och handböcker behöver utarbetas för att säkerställa kvaliteten inom förvaltningen.

Samverkan

Enligt föreskriften för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete ska det finnas intern och extern samverkan i verksamheten. Verksamheten ska samverka för att säkra kvaliteten på de insatser som utförs. Samverkan syftar till att erbjuda den enskilde samlade resurser för att möjliggöra en god och säker vård och omsorg. Genom att samordna resurser från flera professioners insatser skapas en ökad trygghet för den enskilde. I en verksamhet ska det finnas forum för samverkan för att täcka de behov av samordning och informationsöverföring som uppstår.

Hur samverkan sker, såväl internt som externt, regleras i förvaltningens Riktlinje för samverkan.

Systematiskt kvalitetsarbete

Utgångspunkt i både socialtjänstlagen och lag om stöd och service till vissa funktionshindrade är att insatser ska vara av god kvalitet. Det bygger på god planering av hur verksamheten ska bedrivas. Kvaliteten i verksamheten ska systematiskt och fortlöpande utvecklas och säkras.

Riskanalyser, egenkontroller samt utredning av händelser, klagomål och synpunkter ska genomföras som en del i det systematiska förbättringsarbetet, se förbättringshjulet nedan. Nationella och lokala enkäter, nyckeltal, interna och externa granskningsrapporter är också en del i det ständiga förbättringsarbetet.

1. Planera

För att planera behöver verksamheten identifiera de krav och mål som finns i lagstiftningen. Utifrån processer och stödjande dokument ska aktiviteter planeras, för att säkerställa att mål och krav efterlevs. Verksamheten behöver eventuellt även samverka med andra för att uppnå krav och mål. I planeringsskedet ska verksamheten även identifiera risker av planerade aktiviteter. Ansvarig chef ansvarar för att enheten årligen genomför en riskinventering utifrån verksamhetens processer. Riskerna ska analyseras.

Riskanalys

Riskanalys innebär att fortlöpande bedöma om det finns risk för att händelser skulle kunna inträffa som kan medföra brister i verksamhetens kvalitet. Händelser som kan göra att verksamheten inte kan leva upp till de krav och mål som ställs enligt lag, föreskrift och beslut ska identifieras.

Förutom de eventuella risker som framkommer vid den årliga riskinventeringen ska riskanalys genomföras då:

• brister eller risk för brister i verksamhetens kvalitet uppmärksammas

• nya metoder och behandlingar införs

• förändringar av inriktning på verksamheten

• förändringar i personalbemanning

• andra förändringar som planeras som kan påverka kvaliteten för brukaren.

För varje sådan händelse ska riskanalys göras för att:

• uppskatta sannolikheten för att det kan inträffa eller upprepas

• bedöma allvarlighetsgraden

• bedöma vilka konsekvenser som kan bli följden

• hantera/åtgärda identifierade risker

Riskanalyser görs på individ-, verksamhets- och strategisk nivå. Att identifiera och analysera risker är en viktig del i den strategiska planeringen. Riskanalyser i den operativa verksamheten är en del i arbetet att skapa en god egenkontroll och ett systematiskt kvalitetsarbete. Den verksamhetsnära och operativa riskanalysen syftar till att bygga bra och tydliga processer med inbyggda kontroller och nödvändiga rutiner. Ansvarig chef ansvarar för

och initierar genomförandet av riskanalys samt att åtgärda identifierade risker för att förebygga att brukaren kommer till skada. Risker utifrån processer genomförs i Stratsys SOSFS-modul. Händelser riskbedöms i DF- respons. Riskanalys görs även exempelvis ur arbetsmiljöperspektiv eller prövning av barnets bästa/barnkonsekvensanalys.

Dessa beskrivs inte här.

2. Genomföra Rapportera och utreda Händelser

Individ & Familjeomsorg har gemensamt med Vård & Xxxxxx en riktlinje för

händelserapportering, som beskriver förvaltningens hantering av händelser (avvikelser), synpunkter och klagomål. Händelser som ska rapporteras är icke förväntade händelser i verksamheten som medfört eller skulle kunna medföra skada för den enskilde. All personal är skyldig att rapportera händelser och risker av betydelse för säkerheten för den enskilde.

Händelsehanteringen inom socialtjänsten och hälso- och sjukvårdens område ska vara ändamålsenlig och känd av samtliga medarbetare. Chefen ska informera samtliga medarbetare muntligt och skriftligt om rapporteringsskyldigheten enligt xxx Xxxxx samt vårdskada minst en gång per år.

Syfte med händelserapportering är att garantera säkerheten för den enskilde och minska antalet tillbud/olyckor genom att:

• Observera och analysera händelser

• Identifiera orsaker

• Eliminera risker

• Förebygga upprepning

När händelser inträffar ska nödvändiga åtgärder vidtas direkt. Xxxxxxxxx ska därefter rapporteras och utredas. Utredningen ska identifiera eventuella risker och brister i verksamheten, bedöma allvarlighetsgrad och sannolikhet för upprepande samt ge förslag på åtgärder.

Händelser av allvarliga karaktär inom socialtjänstens område kan rapporteras enligt xxx Xxxxx till SAS. Allvarliga händelser inom hälso- och sjukvård meddelas MAS eller MAR. Anmälan om lex Xxxxx och xxx Xxxxx till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) och Läkemedelsverket görs av SAS/MAS/MAR.

Synpunkter och klagomål

Verksamheten ska ta emot och utreda klagomål och synpunkter på verksamhetens kvalitet. Vid klagomål ska nödvändiga åtgärder vidtas direkt. Klagomål ska hanteras och återkopplas till berörda. Synpunkter ska analyseras och användas i kvalitetsarbetet.

Möjlighet till kontroll av eget utfört arbete, identifiering och rapportering av händelser ska vara självklara delar i personalens dagliga arbete. Ledningen ska verka för ett klimat som uppmuntrar och stödjer denna del av kvalitetsarbetet. Erfarenheter ska spridas, för att säkerställa ett lärande i organisationen.

3. Följa upp

Egenkontroll

Egenkontroll innebär att systematiskt följa upp och utvärdera den egna verksamhetens kvalitet. Det innebär bland annat att följa upp att verksamheten bedrivs enligt beslutade processer och styrande dokument för att säkerställa att verksamheten uppnår ställda krav och mål. Varje chef ansvarar inom sitt ansvarsområde för att det finns rutiner och arbetssätt som säkrar att verksamheten bedrivs ändamålsenligt och effektivt.

Egenkontrollen ska göras med den frekvens och i den omfattning som krävs för att den som bedriver verksamheten ska kunna säkra verksamhetens kvalitet. Ansvarig chef ansvarar för att åtgärda de kvalitetsbrister som framkommit utifrån egenkontrollen och redovisar till överordnad chef. Förvaltningens återkommande kontroller återfinns i tabell nedan. Övriga egenkontroller, exempelvis de kontroller som verksamheten planerar utifrån sin årliga riskinventering, redovisas inte i tabellen då dessa kan variera från år till år.

Månad	Förvaltning	Verksamhetsområde	Enhet
januari
februari	• Öppna jämförelser • Enkät från MAS och MAR
mars			• Egenkontroll (Bostad med särskild service, Daglig verksamhet och korttidsverksamhet) • Checklista från SAS till enheter myndighet.
april
maj
juni
juli
augusti			• Egenkontroll följsamhet basala hygienrutiner Bostad med särskild service, daglig verksamhet, korttidsverksamhet, Stöd i hemmet och sysselsättning
september		• SKR:s brukarundersökning genomförs vartannat år.
oktober	• KKiK- kommunens kvalitet i korthet		• Egenkontroll Bostad med särskild service, Daglig verksamhet och korttidsverksamhet
november
december			• Egenkontroll följsamhet basala hygienrutiner Stöd i hemmet och sysselsättning
Löpande under året			Exempelvis: kollegial granskning av social dokumentation

4. Förbättra

Den som driver verksamheten är ansvarig för det systematiska förbättringsarbetet, utifrån krav och mål, lag och föreskrifter. Resultat och analys av verksamhetens planering, genomförande och uppföljning ska leda till att verksamheten ständigt utvecklas och säkras.

Medarbetares medverkan i kvalitetsarbetet

All personal är inom sitt yrkesansvar skyldig att arbeta enligt de processer och rutiner som ingår i ledningssystemet, bidra till att hög säkerhet upprätthålls och medverka i verksamhetens kvalitetsarbete. Samtliga medarbetare ska arbeta enligt fastställda processer och rutiner, därmed säkerställs och möjliggörs ett systematiskt förbättringsarbete genom att arbetssätt och metoder kan följas upp och utvärderas.

För att uppnå en god kvalitet och hög patientsäkerhet är personalens engagemang och delaktighet nödvändig. Det är viktigt att uppmuntra personalen att delta i kvalitetsarbetet genom att skapa ett öppet klimat där rapporter, klagomål och synpunkter ses som en möjlighet för att utveckla verksamhetens kvalitet på ett systematiskt sätt för att

förhindra missförhållanden, vårdskador eller andra händelser.

Dokumentation av kvalitetsarbete

I Socialstyrelsens föreskrift om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete, SOSFS 2011:9 framgår att ”arbetet med att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra verksamhetens kvalitet ska dokumenteras”.

Alla verksamhetsområden och enheter anger hur arbetet med att fortlöpande utveckla och säkra verksamhetens kvalitet har bedrivits, vilka åtgärder som vidtagits för att säkra verksamhetens kvalitet och vilka resultat som uppnåtts. Dokumentationskravet omfattar alla delar av det systematiska kvalitetsarbetet.

Område	Roll/funktion som ansvarar för dokumentationen	System
Ledningssystemet	Nämnden för Individ & Familjeomsorg	Xxxxxxx
Ledningssystemets huvudprocess	Förvaltningschef	Stratsys
Risker och dess åtgärder	Enhetschef, verksamhetschef	Stratsys, DF- respons *se steg 1. Planera riskanalys
Egenkontroller	SAS, MAS, MAR, verksamhetschef, enhetschef	Stratsys * Resultatet från egenkontroller ska dokumenteras, företrädesvis i Stratsys. Ansvarig för kontrollen ansvarar för dokumentation.
Patientsäkerhetsrapport till Patientsäkerhetsberättelse	Enhetschef, verksamhetschef	Xxxxxxxx
Patientsäkerhetsberättelse	MAS, XXX	Xxxxxxx
Kvalitetsrapport till Kvalitetsberättelse	Enhetschef, verksamhetschef	Stratsys

Kvalitetsberättelse	SAS, utvecklingsledare	Xxxxxxx
Synpunkter och klagomål	Enhetschef, verksamhetschef, förvaltningschef	Xxxxxxx
Händelser	Enhetschef, verksamhetschef	DF- respons
Xxx Xxxxx	XXX	Xxxxxxx
Xxx Xxxxx	XXX, XXX	Xxxxxxx
Individuppföljning	Berörda medarbetare	Combine

Roller och ansvar

Roll/funktion	Ansvar
Nämnden för Individ & Familjeomsorg	• Fastställa ledningssystemet för systematiskt kvalitetsarbete • Fastställa mål, inriktning och direktiv för förvaltningen för Individ & Familjeomsorg. • Fastställa en årlig Kvalitetsberättelse utifrån socialtjänstlagens ansvarsområde • Besluta om nämndens årliga internkontrollplan • Besluta om delegationsordning • Besluta om dokumenthanteringsplan
Förvaltningschef	• Fördela resurser för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten • Upprätta en årlig genomförandeplan för förvaltningen som bygger på nämndens mål och direktiv • Ansvara för att ledningssystemet är känt och efterföljs i förvaltningen • Leda och fördela det övergripande kvalitetsarbetet inom förvaltningen • Initiera, fastställa och följa upp riktlinjer och handböcker i samverkan med berörda tjänstepersoner • Upprätta en Kvalitetsberättelse tillsammans med SAS och utvecklingsledare
Verksamhetschef	• Upprätta en årlig genomförandeplan för verksamhetsområdet utifrån förvaltningens genomförandeplan. • Upprätta en årlig egenkontrollsplan för verksamhetsområdet.

	• Initiera, fastställa och uppdatera ledningssystemets processer och rutiner utifrån sitt verksamhetsområde. • Uppföljning och analys av verksamhetsområdets genomförandeplan, sammanställning av rapporter till Kvalitetsberättelse och Patientsäkerhetsberättelse.
Enhetschef	• Upprätta en årlig genomförandeplan för sin enhet. • Tillämpa ledningssystemets processer och rutiner på enheten • Årligen sammanställa enheternas rapporter till Kvalitetsberättelse och Patientsäkerhetsberättelse. Dessas redovisas till verksamhetschef. • Utreda och åtgärda rapporterade händelser och inkomna klagomål
Medarbetare	• Följa gällande riktlinjer, xxxxxxxxxx och rutiner • Medverka i kvalitetsarbetet och rapportera händelser utifrån HSL, SoL och LSS samt missförhållanden och risk för missförhållanden enligt xxx Xxxxx
Socialt Ansvarig Samordnare (SAS)	• Stödja förvaltningens verksamheter i att tillse en god kvalitet och att den enskilde får ett professionellt omhändertagande • Upprätta en årlig Kvalitetsberättelse i samråd med utvecklingsledare målstyrning/kvalitet och förvaltningschefen samt redovisa denna till nämnden i samband med årsredovisningen • Utföra granskningar, kontroller och uppföljningar inom socialtjänstens område och särskilt riktade uppdrag • Redovisa resultat av granskningar till förvaltningens ledningsgrupp och nämnd • Utfärda och revidera handböcker utifrån aktuell lagstiftning • Anmäla allvarliga missförhållanden eller påtagliga risker för allvarligt missförhållande enligt lex Xxxxx till Inspektionen för vård och omsorg (IVO)
Medicinskt ansvarig sjuksköterska/rehabilitering (MAS, MAR)	• Fastställa riktlinjer och rutiner utifrån lagstadgat uppdrag • Utföra granskningar, kontroller och uppföljningar inom hälso- och sjukvårdens område • Anmäla allvarlig eller risk för allvarlig vårdskada till inspektionen för vård och omsorg (IVO) och till Läkemedelsverket avseende medicintekniska produkter. • Årligen upprätta Patientsäkerhetsberättelse
Utvecklingsledare målstyrning/kvalitet	• Upprätta en årlig Kvalitetsberättelse i samråd med SAS och förvaltningschefen samt redovisa denna till nämnden i samband med årsredovisningen
Utvecklingsledare, förvaltningsjurist och andra specialistroller	• Omvärldsbevaka utifrån sin specialistroll • Riktade uppdrag

Övriga vägledande dokument

Föreskrifter och allmänna råd utgivna av myndigheter, som exempelvis Socialstyrelsen, finns samlat i en gemensam författningssamling, HSLF-FS, sökbara via webbsida på internet xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. Ett urval av de viktigaste föreskrifterna följer här;

• Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete (SOSFS 2011:9)

• Dokumentation i verksamhet som bedrivs med stöd av SoL, LVU, LVM och LSS (SOSFS 2014:5)

• Journalföring och behandling av personuppgifter i hälso- och sjukvården (HSLF-FS 2016:40)

• Handläggning av ärenden som gäller barn och unga (SOSFS 2014:6)

• Våld i nära relationer (SOSFS 2014:4)

• Kunskaper hos personal som ger stöd, service eller omsorg enligt SoL och LSS till personer med funktionsnedsättning (SOSFS 2014:2)

• Delegering av arbetsuppgifter inom hälso- och sjukvård och tandvård (SOSFS 1997:14)

• Xxx Xxxxx (SOSFS 2011:5)

• Inspektionen för vård och omsorgs föreskrifter om anmälan av händelser som har medfört eller hade kunnat medför en allvarlig vårdskada (lex Maria) (HSLF-FS 2017:41)

Beslutad av: Nämnden för Individ & Familjeomsorg

Gäller från: Beslutad 2021-03-18, NIF § XX, dnr IF 2021–00003 (ersätter dnr IF 2017:234 och FS 2017:186)

Ansvarig förvaltning: Förvaltningen för Individ & Familjeomsorg

Information om lex Xxxxx samt redovisning av rapporter, utredningar och beslut

Förslag till beslut

Nämnden för Individ & Familjeomsorg godkänner redovisningen av rapporter, utredningar och beslut enligt xxx Xxxxx.

Sammanfattning av ärendet

Socialt ansvarig samordnare (SAS) tar emot rapporter om missförhållanden eller påtagliga risker för missförhållanden enligt xxx Xxxxx. SAS utreder händelser och beslutar om händelsen utgjort ett missförhållande eller en påtaglig risk för missförhållanden mot delegation. Allvarliga missförhållanden eller påtagliga risker för allvarliga missförhållanden anmäler SAS till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). I och med att SAS fattar beslut mot delegation ska nämnden få kännedom om samtliga beslut som fattats av SAS enligt xxx Xxxxx.

Sedan föregående nämnd har SAS utrett och fattat beslut i följande ärenden:

2020–00400 – gäller att personal känner osäkerhet på vart de ska vända sig vid oro för enskild, men de har agerat enligt rutin. Ingen brist funnen, inget missförhållande.

2021–00062 – gäller hantering av digitala lås. Ingen risk funnen, inget missförhållande.

2020–00397 – gäller en enskild som blir erbjuden en bostad med särskild service som inte fullt ut kan tillgodose den enskildes behov. Ett missförhållande, se bilaga.

Beslutsunderlag

Kungsbacka kommuns tjänsteskrivelse, 2021-03-02

Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx

Förvaltningschef Socialt ansvarig samordnare

Uppföljning systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM, 2020 – Individ & Familjeomsorg

Förslag till beslut

Nämnden för Individ & Familjeomsorg godkänner uppföljning av systematiskt arbetsmiljöarbete 2020.

Sammanfattning av ärendet

Arbetsmiljöarbetet och de åtgärder som vidtagits ska följas upp årligen. Syftet med uppföljningen är att säkerställa att planerade åtgärder genomförts, om de haft önskad effekt/resultat. Om åtgärderna inte genomförts, eller inte gett önskat resultat, görs en utvärdering om behovet fortfarande finns och utifrån det planeras nya åtgärder framåt.

Åtgärder och nya arbetssätt introducerades under 2020. Resultatet är en större delaktighet, bättre systematik och en förbättrad dialog ute på enheterna och även mellan arbetsgivaren och fackliga parter. Det finns en del kvar att jobba vidare med och fortsätta förbättra under 2021, men sammantaget så har förvaltningen kommit en bra bit på väg mot ett bättre systematiskt arbetsmiljöarbete.

2020 har till stor del präglats av covid-19 pandemin. Detta har påverkat både verksamheten, medarbetare och dem vi är till för. Även det systematiska arbetsmiljöarbetet har påverkats. Förvaltningen startade tidigt under pandemin ett arbetssätt som har fungerat väldigt bra och som alla berörda parter är nöjda med. Det är något vi tar med oss in i 2021, både när det gäller det fortsatta arbetet direkt kopplat till pandemin, men det har även bidragit till ett bättre systematiskt arbetsmiljöarbete.

Beslutsunderlag

Kungsbacka kommuns tjänsteskrivelse, 2021-03-09.

Uppföljning Systematiskt arbetsmiljöarbete 2020 – Individ & Familjeomsorg.

Xxxxx Xxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxx

Förvaltningschef Personalchef

Uppföljning Systematiskt arbetsmiljöarbete 2020

Individ & Familjeomsorg

Innehållsförteckning

1 Inledning 3

2 Vårt systematiska arbetsmiljöarbete under året 4

2.1 Viktiga händelser under året 4

3 Checklista för årlig uppföljning 6

4 Sammanfattande bedömning 12

1 Inledning

Uppföljningen ska utgöra underlag för dialog i LSG, FSG och CSG inom ramen för skyddskommitténs uppdrag.

Uppdraget att följa upp arbetsmiljöarbetet är reglerad i föreskriften om systematiskt arbetsmiljöarbete 2001:1.

2 Vårt systematiska arbetsmiljöarbete under året

Under 2020 har förvaltningen introducerat en ny metod för det systematiska arbetsmiljöarbetet. Metoden har tagits fram av arbetsgivaren i samråd med fackliga parter. Den nya metoden innebär att året delas upp i fem temaperioder, som alla har ett eget fokusområde. Innehållet i de olika temaperioderna är baserat på AFS 2001:1 och AFS 2015:4. Till varje temaperiod kommer en översikt över innehållet i perioden samt förslag på APT-material. Det finns två huvudsyften med den nya arbetsmetoden. Det är att säkerställa systematiken och kvaliteten i arbetsmiljöarbetet i hela förvaltningen och att öka delaktigheten och dialogen om arbetsmiljö mellan chef, medarbetare och skyddsombud på varje enhet. Detta har uppnåtts till viss del, men kan bli ännu bättre. Både medarbetare, chefer och fackliga parter är i stort nöjda med den nya metoden och det nya arbetssättet. Efter utvärdering har vissa små förändringar gjorts och förvaltningen fortsätter att arbeta enligt den nya metoden även 2021.

Förvaltningen skapade en organisation för det systematiska arbetsmiljöarbetet kopplat till pandemin med covid-19 under mars 2020. Det innebar ett arbetssätt med riskanalyser, riskbedömning och extra skyddskommitté som har bestått under hela året. Extra skyddskommitté på förvaltningsnivå sammanträder en gång per vecka där frågor som rör coronavirus och covid-19 fångas upp. Vidare tillsätts olika riskanalysgrupper enligt nedan:

Förvaltningsövergripande riskanalyser med förslag på åtgärder görs i extra skyddskommitté-möten på FSG- nivå. Dessa hålls en gång per vecka med start 2020-03-11. Identifierad risker och förslag på åtgärder läggs in i Stratsys.

Varje enhet håller sig uppdaterad på ovan och gör enhetsspecifika kompletteringar vid behov.

Tre riskanalysgrupper startas för att hantera verksamhetsövergripande risker. Även här kan enheter behöva komplettera med enhetsspecifika risker och/eller åtgärder. Dessa träffas en gång per vecka, med start enligt nedan.

Riskanalysgrupp för medarbetare som arbetar med särskilt utsatta brukare, 2020-03-13 Riskanalysgrupp för medarbetare som flyttas till annan verksamhet, 2020-03-16 Riskanalysgrupp för verksamhetsområdet MSB, 2020-04-02

All dokumentation gällande risker och åtgärder, sker i Stratsys.

Riskanalysgrupperna har sammanträtt ca en gång per vecka, det har styrts efter behov.

2.1 Viktiga händelser under året

Viktiga händelser under 2020 gällande XXX:

• Förvaltningen deltar i kommunövergripande arbetsgrupp för att ta fram en ny kommungemensam arbetsmiljöutbildning för chefer och skyddsombud

• Förvaltningen deltar i kommunövergripande arbetsgrupp för att ta fram ett gemensamt arbetssätt för HR när det gäller utredning av kränkande särbehandling och trakasserier

• Förvaltningen har kommit igång bra med arbete gällande OSA-mål. Alla enheter, med få undantag, har nu enhetsspecifika OSA-mål som är framtagna av chef och medarbetare på respektive enhet. Först har OSA-kollen gjorts på enheten, det är en undersökning av den organisatoriska och sociala arbetsmiljön. Därefter har enheten tillsammans formulerat sin OSA-mål. Dessa är sedan

sammanställda på verksamhetsnivå och sedan förvaltningsnivå. Arbetssättet återkommer löpande i temaperiod 2 under varje år.

• Förvaltningen har kommit igång med HME-mätning. Den första gjordes i november 2020. HME- mätning ska från 2021 göras varje kvartal.

• 12 enheter med en förhöjd korttidssjukfrånvaro har deltagit i Call for Care, ett projekt med syfte att minska korttidssjukfrånvaron. Det är en tjänst där medarbetare ringer till en sjuksköterska för att sjukanmäla sig samt att anmäla vård av barn. Man kan då få medicinska råd för sig eller sitt barn. Tjänsten bidrar även med analyserbar statistik. Inom ett område har verksamhetschef och enhetschef tillsammans identifierat behov av specifika åtgärder, vilka har givit effekt. Det totala effekten av projektet är svåranalyserat pga covid-19 pandemin. Därför kommer det utökas till 2021 och att omfatta fler enheter inom verkställighet.

• Dialogmöten för att stärka och utveckla samarbetet mellan arbetsgivare och fackliga parter har startats under hösten 2019 och har fortsatt under hela 2020.

3 Checklista för årlig uppföljning

Xxxxxx Xxxx, Xxxxx 2020

Ingår systematiskt arbetsmiljöarbete som en naturlig del i den dagliga verksamheten?

Medverkar medarbetare och är delaktiga i det systematiska arbetsmiljöarbetet?

Medverkar skyddsombud- och eller elevskyddsombud i det systematiska arbetsmiljöarbetet?

Xxxxxx Xxxx, Xxxxx 2020

Finns kunskap om kommunens arbetsgivarpolicy?

Finns kunskap om hur man ska rapporter/anmäla tillbud och arbetsolyckor.

Finns kunskap om Kungsbacka kommuns regler och rutin för kränkande särbehandling?

Finns kunskap om kommunens policy och handlingsplan för en drogfri arbetsplats?

Xxxxxx Xxxx, Xxxxx 2020

Finns kunskap om vilka föreskrifter, AFS, som gäller för verksamheten?

Finns kunskap om personalvårdsprogram Falck Healthcare?

Finns kunskap om företagshälsovården?

Genomförs riskbedömning vid planering och eller förändring i verksamheten?

Xxxxxx Xxxx, Xxxxx 2020

Genomförs arbete med friskfaktorer på arbetsplatsträffen eller i annat forum?

Genomförs utredning av allvarliga tillbud, ohälsa och olycksfall?

Finns skriftlig uppgiftsfördelning för arbetsmiljöansvarig chef?

Finns tillräckliga befogenheter, resurser och kompetens utifrån uppgiftsfördelningen som är genomförd?

Xxxxxx Xxxx, Xxxxx 2020

Har du som chef tillräckliga kunskaper inom systematiskt arbetsmiljöarbete?

Har du som chef tillräckliga kunskaper om organisatorisk och social arbetsmiljö?

Har du som chef tillräckliga kunskaper för att se till att medarbetarnas arbetsuppgifter och befogenheter inte ger upphov till ohälsosam arbetsbelastning?

Har du som chef tillräckliga kunskaper om vilka åtgärder som behövs för att motverka attarbetstidens förläggning leder till ohälsa hos medarbetarna?

I checklistan för årlig uppföljning ovan, har så gott som alla enheter svart på frågorna. Svaren ger oss en tydlig riktning i vad förvaltningen behöver jobba vidare med under 2021. Detta är främst:

• Öka kunskap hos chefer och medarbetare om vilka av Arbetsmiljöverkets föreskrifter som är aktuella för verksamheten

• Öka kunskap och kännedom om kommunens Arbetsgivarpolicy

• Vi har kommit en lång bit i arbetet med riskanalys vid förändring i verksamhet, men vi kan bli ännu bättre

• Vi kan bli bättre på att fokusera på friskfaktorer, inte bara risker

• Vi behöver ha en dialog med fackliga parter om hur vi tillsammans kan få fler skyddsombud på våra enheter

Inom verksamhetsområdet Daglig verksamhet, är enheterna mycket små. Vissa består av en eller ett par medarbetare. Därför sköts arbetsmiljöarbetet på verksamhetsnivå, inte per enhet. Både gällande genomförande, dokumentation och uppföljning. Detta förklarar ca 30 av de som ej har svarat, där är svaren registrerade på verksamhetsnivå istället. Inför 2021 har en förändring i organisationsträdet i Stratsys gjorts, vilket gör att cheferna kan dokumentera på samma nivå som de genomför sitt SAM-arbete.

4 Sammanfattande bedömning

Enligt AFS 2001:1 ska det systematiska arbetsmiljöarbetet vara en naturlig del i verksamheten och medarbetare och skyddsombud ska ges möjlighet att medverka i detta arbete. Under 2019 identifierades att så inte var fallet överallt på IF. Därför vidtogs en del åtgärder och nya arbetssätt introducerades under 2020. Resultatet är en större delaktighet, bättre systematik och en förbättrad dialog ute på enheterna och även mellan arbetsgivaren och fackliga parter. Det finns en del kvar att jobba vidare med och fortsätta förbättra under 2021, men sammantaget så har förvaltningen kommit en bra bit på väg mot ett bättre systematiskt arbetsmiljöarbete.

§ 19 Dnr 2021-00081

Initiativärende (SD) - SES, digitalt interaktivt verktyg för Kungsbackas invånare

Beslut

Nämnden för Individ & Familjeomsorg ger förvaltningschefen i uppdrag att bereda ärendet och återkomma till nämndens kommande sammanträde för beslut.

Sammanfattning av ärendet

Xxxxxx Xxxxxxx (SD) och Xxxxxxxxx Xxxxxxxx (SD) har anmält ett initiativärende - SES, digitalt interaktivt verktyg för Kungsbackas invånare.

I Helsingborg stad, där man har som ambition att bli en av Europas mest innovativa städer, har man som första stad i landet upphandlat det digitala verktyget

SES (Samarbejde efter skilsmesse) ett digitalt interaktivt verktyg byggt på forskning vid Köpenhamns Universitet.

SES är en utvärderad, evidensbaserad och förebyggande insats för att hjälpa föräldrar och barn att hantera den livskris som en separation/skilsmässa ofta innebär.

Verktyget består av flertal moduler där man bland annat kan få kunskap om hur skilsmässan påverkar dig som förälder och få redskap för att hantera ilska och konflikter med mera.

Sedan maj 2019 och fram till september 2020 har mer än 10 000 danska föräldrar som skiljer sig genomfört den modul som handlar om hur barnen kan reagera vid separation och hur föräldrarna kan agera för att minska risken för att barn mår dåligt.

”SES som alltså är evidensbaserat, är utvärderat i Danmark och kan, som först i världen, dokumentera att den digitala insatsen ger resultat i form av minskning av depression, stress, sjukskrivningsdagar och bättre fysisk och psykisk hälsa med mera. SES fick 2019 Köpenhamns Universitets innovationspris i närvaro av drottning Xxxxxxxx”

För att kunna öka tillgängligheten och erbjuda våra invånare allt större möjlighet att tillhandahålla kommunens tjänster på tider som passar dem, exempelvis på kvällar och helger, behöver vi också använda oss mer av digitala verktyg.

Vi i Sverigedemokraterna vill att Kungsbacka ska ligga i framkant, att kommunen ska ha liknande ambition som Helsingborgs stad.

Vi tror att införande av SES skulle möjliggöra för fler av våra invånare att ta del av stöd för att kunna hantera sin livskris på ett bättre sätt. Vilket skulleinnebära en vinst inte bara för föräldrarna, utan för barnen och för samhället. En fördel med detta är att man kan logga in helt anonymt och när som helst. Detta är också ett stöd som det finns tydliga evidens för att det ger resultat.

Justerare

Expedierat/bestyrkt

I dagens läge där många undviker fysiska möten känns det än mer angeläget att kunna erbjuda detta, snarast möjligt.

forts. § 19

Beslutsunderlag

Initiativärende (SD) - SES, digitalt interaktivt verktyg för Kungsbackas invånare, 2021-02-14.

Beslutsgång

Ordförande Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxx (M) föreslår nämnden att nämnden ger förvaltningschefen i uppdrag att bereda ärendet och återkomma till nämndens kommande sammanträde för beslut.

Förslaget antas.

Beslutet skickas till

Justerare

Expedierat/bestyrkt

Förvaltningschefen för Individ & Familjeomsorg

§ 20 Dnr 2021-00082

Initiativärende (SD) - Konflikt och försoningsmodell i Kungsbacka

Beslut

Nämnden för Individ & Familjeomsorg ger förvaltningschefen i uppdrag att bereda ärendet och återkomma till nämndens kommande sammanträde för beslut.

Sammanfattning av ärendet

Xxxxxx Xxxxxxx (SD) och Xxxxxxxxx Xxxxxxxx (SD) har anmält ett initiativärende - Konflikt och försoningsmodell i Kungsbacka.

Vi i Sverigedemokraterna önskar att alla barn ska få växa upp i trygga och stabila familjer där barnens behov sätts i främsta rummet. Vi vill att alla barn ska ha goda möjligheter att växa upp med en bra relation till sina föräldrar. Det är det absolut bästa för barnet, för föräldrarna och för samhället.

Vi försöker därmed göra allt vi kan för att hitta sätt att arbeta förebyggande och för att stödja familjer för att det ska bli verklighet för så många som möjligt och i så stor utsträckning som möjligt.

Ibland tar livet tyvärr en annan vändning än man tänkt och hoppats, familjer splittras och konflikter uppstår. När det gäller skilsmässa och separationer så löser ändå de flesta det på ett bra sätt, man samarbetar och kommer överens och man har fortsatt en bra relation både föräldrar emellan och mellan barn och föräldrar. Men trots det hamnar en allt för stor del av föräldrars konflikter i tingsrätten. När föräldrar efter en separation inte kan komma överens om vårdnaden, barnets boende eller umgänget kan domstolen bestämma vad som ska gälla. Rättegången medför ofta en ökad konfliktnivå och barnens behov riskerar att komma i skymundan. Ibland blir föräldrarna missnöjda med domen och återkommer med nya stämningar och anmälningar till sociala myndigheter om brister i den andra förälderns omsorg.

För att hitta sätt att hjälpa föräldrar att varaktigt samarbeta för barnets bästa har så konflikt och försörjningsmetoden tagits fram, en metod som erbjuds i flera tingsrätter i samarbete med kommuner. Metoden är ifrån USA, men har länge använts framgångsrikt i Norge, den så kallade Trondheimsmodellen.

Modellen bygger på ett nära samarbete mellan familjerätten och tingsrätten och används inom ett flertal kommuner i Sverige. I Helsingborg har man arbetat med konflikt och försoningsmetoden under närmare 10 år, den så kallade Helsingborgsmodellen, vilket man har sett goda resultat av att arbeta med.

Justerare

Expedierat/bestyrkt

Vi vet att barnen kan fara illa vid uppslitande vårdnadstvister, där föräldrarna sätter sina behov framför barnens behov. Vi vill i möjligaste mån arbeta för att det inte ska ske, utan istället erbjuda hjälp för att minska risken för konflikter.

forts. § 20

Beslutsunderlag

Initiativärende (SD) - Konflikt och försoningsmodell i Kungsbacka, 2021-02-14.

Beslutsgång

Ordförande Xxxxx Xxxxx Xxxxxxxx (M) föreslår nämnden att nämnden ger förvaltningschefen i uppdrag att bereda ärendet och återkomma till nämndens kommande sammanträde för beslut.

Förslaget antas.

Beslutet skickas till

Justerare

Expedierat/bestyrkt

Förvaltningschefen för Individ & Familjeomsorg

Anmälan av delegationsbeslut

TJÄNSTESKRIVELSE

Datum

2021-03-04

Diarienummer

IF 2021-00008

Förslag till beslut

Nämnden för Individ & Familjeomsorg godkänner redovisningen av anmälda delegationsbeslut för perioden 2021-02-01 – 2021-02-28.

Sammanfattning av ärendet

Nämnden för Individ & Familjeomsorg har beslutat om förändring av sin återrapportering av delegationsbeslut, enligt nya kommunallagen (SFS 2017:725) de beslut som är av så stor betydelse att nämnden delegerat beslutanderätten till förvaltningschefen utan möjlighet för denne att vidaredelegera, ska anmälas till nämnden. Härigenom säkerställs nämndens insyn i dessa viktiga beslut. Liksom tidigare åligger det förvaltningen att tillse att nämnden får information om sådant som kan vara av vikt för den, även om detta i och för sig inte tar sig uttryck i ett beslut som måste anmälas till nämnden.

Följande delegationsbeslut anmäls till nämnden.

Utskottets för Individ & Familjeomsorg

Beslut förtecknade i protokoll enligt följande sammanträdesdatum: Den 9 och 17 februari 2021. Delegationsrapport enligt listor (individ- och familjeomsorgen och funktionsstödsenheten)

För perioden 2021-02-01 – 2021-02-28. Beslut enligt socialtjänstlagen (2001:453), SoL; lagen (1990:52) med särskilda bestämmelser om vård av unga, LVU; lagen (1988:870) om vård av missbrukare i vissa fall, LVM; föräldrabalken (1949:381) FB; lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS; och övriga beslut.

Attesträtter

2021-02-01 – 2021-02-28.

Avtal

Dnr 2021-00050. Avtal – Placeringsavtal - boende med stöd, Vuxenenheten. Dnr 2021-00050. Avtal – Placeringsavtal - boende med stöd, Vuxenenheten.

Xxxx Xxxxxxxxxx 0300834519

1 (2)

Kungsbacka kommun 434 81 Kungsbacka

Besöksadress Stadshuset, Xxxxxxxxx 00

Telefon 0000-00 00 00 xxx.xxxxxxxxxx.xx

KUNGSBACKA KOMMUN

2 (2)

Dnr 2021-00050. Avtal – Placeringsavtal - boende med stöd, Vuxenenheten. Dnr 2021-00050. Avtal – Placeringsavtal – vård och behandling, Vuxenenheten. Övrigt

Dnr 2020-00056. Återrapportering till Socialstyrelsen – Statsbidrag för att stärka bemanningen inom den sociala barn- och ungdomsvården 2020, dnr 9.2-905/2020.

Dnr 2020-00057. Återrapportering till Socialstyrelsen - Statsbidrag för att stärka insatserna för barn och unga med psykisk ohälsa 2020, dnr 9.2-320/2020.

Dnr 2020-00062. Återrapportering till Socialstyrelsen – Statsbidrag för habiliteringsersättning, dnr 9.2-657/2020.

Dnr 2019-00286. Delavslagsbeslut efter förnyad prövning angående begäran om uppgifter. Dnr 2021-00058. Delavslagsbeslut angående begäran om allmäna handlingar.

Dnr 2021-00010. Förvaltningschefens vidaredelegering februari 2021.

Dnr 2020-00247. Yttrande till, XXX, dnr 3.2.2-06154/2020, över tillsyn på Lilla Grönkulla.

Dnr 2021-00051. Svar på begäran angående att Inspektionen för vård och omsorg (IVO) genomför en nationell tillsyn av bostäder med särskild service för vuxna enligt 9 § 9 lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS. Syftet med tillsynen är att granska förekomsten av tvångs- och begränsningsåtgärder.

Beslutsunderlag

Förvaltningens tjänsteskrivelse, 2021-03-04.

Xxxxx Xxxxxxxxxx Förvaltningschef

Redovisning av domar och beslut

TJÄNSTESKRIVELSE

Datum

2021-03-04

Diarienummer

IF 2021-00007

Förslag till beslut

Nämnden för Individ & Familjeomsorg godkänner redovisningen av inkomna domar och beslut för perioden 2021-02-01 – 2021-02-28.

Sammanfattning av ärendet

Redovisning för perioden 2021-02-01 – 2021-02-28.

Förvaltningsrätten i Göteborg, FR

Dom meddelad i mål nr 1019-20, daterad 2021-02-03, saken; bostad med särskild service enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Förvaltningsrätten avslår överklagandet.

Dom meddelad i mål nr 11565-20, daterad 2021-02-05, saken; korttidsboende enligt socialtjänstlagen. Förvaltningsrätten avslår överklagandet.

Beslut meddelad i mål nr 1379-21, daterad 2021-02-22, saken; hemlighållande av vistelseort enligt lagen med särskilda bestämmelser om vård av unga, LVU. Förvaltningsrätten prövar inte överklagandet avseende övervägande av hemlighållande av vistelseort.

Beslut meddelad i mål nr 1378-21, daterad 2021-02-22, saken; vård enligt lagen med särskilda bestämmelser om vård av unga, LVU. Förvaltningsrätten prövar inte överklagandet avseende övervägande av fortsatt LVU-vård.

Dom meddelad i mål nr 816-21, daterad 2021-02-25, saken; flyttningsförbud enligt lagen med särskilda bestämmelser om vård av unga, LVU. Med bifall till ansökan förbjuder förvaltningsrätten vårdnadshavaren att tills vidare ta barnet från familjehemmet där barnet är placerad. Domen gäller omedelbart i denna del.

Dom meddelad i mål nr 15163-20, daterad 2021-02-25, saken; rättelse enligt dataskyddsförordningen. Förvaltningsrätten avslår överklagandet.

KUNGSBACKA KOMMUN

2 (2)

Kommunfullmäktige

Dnr 2021–00002. KF § 4, Revidering av kemikalieplan.

Dnr 2020-00019. KF § 8, Rapport från nämnden för Individ & Familjeomsorg av ej verkställda beslut enligt SoL och LSS, kvartal 3 2020.

Kommunstyrelsen

Dnr 2021-00002. KS § 7, Överlämna äldrelägenheter.

Nämnden för Vård & Omsorg

Dnr 2021-00090. VO § 1, Patientsäkerhetsberättelse 2020.

Integritetsskyddsmyndigheten, IMY (tidigare Datainspektionen)

Dnr 2021-00034. IMY, dnr PUI-2021-210-2. Ärendet avslutas om rör anmälan.

Samordningsförbundet Halland

Dnr 2021-00001. Styrelseprotokoll 2021-01-28.

Beslutsunderlag

Förvaltningens tjänsteskrivelse, 2021-03-04

Xxxxx Xxxxxxxxxx Förvaltningschef

Redovisning av synpunkter och klagomål

Förslag till beslut

Nämnden för Individ & Familjeomsorg godkänner redovisning, av inkomna synpunkter och klagomål, för perioden 2021-02-01 – 2021-02-28.

Sammanfattning av ärendet

Redovisning för perioden 2021-02-01 – 2021-02-28.

Beslutsunderlag

Förvaltningens tjänsteskrivelse, 2021-03-04.

Dnr 2021-00093. Inkommit klagomål angående bemötande inom familjeenheten.

Dnr 2021-00064. Inkommit klagomål från anhöriga angående negativa konsekvenser för närstående av fel stödbehovsmätning på Tölöängar gruppbostad. Förvaltningschefen har besvarat anhöriga.

Dnr 2021-00069. Inkommit klagomål från anhörig som framför svårigheter när det är hög personalomsättning med insats av ledsagning.

Dnr 2021-00092. Inkomna synpunkter och tankar från anhörig tillika god man till berörda politiker och anställda i Kungsbacka Kommun över hur våra huvudmän med funktionsvariationer hanteras i kommunen. Förvaltningschefen har besvarat anhörig.

Xxxxx Xxxxxxxxxx Förvaltningschef

Redovisning av skrivelser och meddelanden

Förslag till beslut

Nämnden för Individ & Familjeomsorg godkänner redovisningen av inkomna skrivelser och meddelanden för perioden 2021-02-01 – 2021-02-28.

Sammanfattning av ärendet

Redovisning för perioden 2021-02-01 – 2021-02-28.

Dnr 2020-00032. Socialstyrelsen - Öppna jämförelser i socialtjänsten och kommunal hälso- och sjukvård 2020.

Dnr 2021-00063. Sveriges Kommuner och Regioner, SKR - KKiK- Kommunens kvalitet i korthet 2020.

2021-00073. Sveriges Kommuner och Regioner, SKR - Fakturering av stimulansmedel inom ramen för överenskommelsen Insatser inom området psykisk hälsa och suicidprevention 2021.

Beslutsunderlag

Förvaltningens tjänsteskrivelse, 2021-03-04.

Xxxxx Xxxxxxxxxx Förvaltningschef

Document Metadata

Table of Contents

Underlag till kommunbudget 2022, plan 2023- 2024‌‌‌‌‌‌‌

Document Metadata

Underlag till kommunbudget 2022, plan 2023- 2024‌‌‌‌‌‌‌

Underlag till kommunbudget 2022, plan 2023- 2024‌‌‌‌‌‌‌

Förslag till beslut‌

Sammanfattning av ärendet‌

Beslutsunderlag

Beslutet skickas till

Underlag till kommunbudget 2022

Nämnden för Individ & Familjeomsorg

Innehållsförteckning

1. Möjligheter, utmaningar och förändringar inför 2022, Plan 2023 - 2024

Nämndens möjligheter, utmaningar och förändringar 2022, Plan 2023 - 2024

2. Omvärlden

Nämndens omvärldsanalys

3. Indikatorer, förslag på nya eller förändrade

Åtgärdsplan för budget i balans, mars 2021

Förslag till beslut i nämnden för Individ & Familjeomsorg

Sammanfattning av ärendet

Beslutsunderlag

Beslutet skickas till

Beskrivning av ärendet

Riktlinje - Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete

Förslag till beslut

Sammanfattning av ärendet

Beslutsunderlag

Information om lex Xxxxx samt redovisning av rapporter, utredningar och beslut

Förslag till beslut

Sammanfattning av ärendet

Beslutsunderlag

Uppföljning systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM, 2020 – Individ & Familjeomsorg

Förslag till beslut

Sammanfattning av ärendet

Beslutsunderlag

Uppföljning Systematiskt arbetsmiljöarbete 2020

Individ & Familjeomsorg

Innehållsförteckning

1 Inledning

2 Vårt systematiska arbetsmiljöarbete under året

2.1 Viktiga händelser under året

3 Checklista för årlig uppföljning

4 Sammanfattande bedömning

Initiativärende (SD) - SES, digitalt interaktivt verktyg för Kungsbackas invånare

Beslut

Sammanfattning av ärendet

Beslutsunderlag

Beslutsgång

Beslutet skickas till

Initiativärende (SD) - Konflikt och försoningsmodell i Kungsbacka

Beslut

Sammanfattning av ärendet

Beslutsunderlag

Beslutsgång

Beslutet skickas till

Anmälan av delegationsbeslut

Förslag till beslut

Sammanfattning av ärendet

Beslutsunderlag

Redovisning av domar och beslut

Förslag till beslut

Sammanfattning av ärendet

Beslutsunderlag

Redovisning av synpunkter och klagomål

Förslag till beslut

Sammanfattning av ärendet

Beslutsunderlag

Redovisning av skrivelser och meddelanden

Förslag till beslut

Sammanfattning av ärendet

Beslutsunderlag

Document Metadata

Underlag till kommunbudget 2022, plan 2023- 2024 ‌‌‌‌‌‌‌

Förslag till beslut ‌

Sammanfattning av ärendet ‌