Internationella kort

Nets Easy – Särskilda villkor

Internationella kort

JANUARI 2022

1. INLEDNING

1.1. Villkoren i det här dokumentet gäller endast Nets leverans av Betalningssättet Internationella kort till Säljföretaget. Dessutom gäller de Generella villkoren.

1.2. Nets levererar endast Betalningssättet Internationella kort till Säljföretaget om det omfattas av Avtalet som ett Betalningssätt.

1.3. Det här dokumentet ingår i Avtalet.

1.4. Om texten i Särskilda villkor och andra delar av Vill- koren är motstridiga, så gäller prioriteringsordningen som anges i avsnitt 1.1 i de Generella villkoren.

2. DEFINITIONER

2.1. De definierade termerna i Avtalet och de Generella villkoren har samma betydelse i det här dokumentet, såvida inte annat anges.

2.2. Följande termer definieras i det här dokumentet:

Auktorisering

Processen med att verifiera att det Internationella kor- tet är giltigt, att det Internationella kortet inte är spär- rat eller återkallat, att det finns tillräckligt med medel för att slutföra Transaktionen, och att Transaktionsbe- loppet reserveras. Alla delar behöver eventuellt inte genomföras i anslutning till alla Betalningsföretag.

Automatiska transaktioner (MIT, Merchant Initiated Transactions)

Betalningar med Internationella kort som initieras av Säljföretaget enligt ett avtal mellan Säljföretaget och Kortinnehavaren, som låter Säljföretaget initiera be- talningar med hjälp av den Data som Kortinnehavaren tillhandahållit.

Full SCA

En Stark kundautentisering (SCA, Strong Customer Authentication) där varken utfärdaren eller Säljföreta- get nyttjat något av undantagen enligt EU-kommissio- nens delegerade förordning 2018/389

Internationella kort

Ett kort som utfärdats enligt Visas och Mastercards regler och föreskrifter.

Kortinnehavare

Den som innehar ett Internationellt kort.

Pre-auktorisation

Processen med att kontrollera status på det Interna- tionella kortet och reservera ett ungefärligt belopp.

Stark kundautentisering (SCA)

En autentisering baserad på användningen av två eller fler element som kategoriseras som kunskap (något som bara användaren vet), innehav (något som bara användaren har) och egenskap (något som använda- ren är) som är fristående, på så vis att om en kompro- missas så påverkar det inte pålitligheten hos de andra, och är utformat på så vis att det skyddar autentise- ringsdatans konfidentialitet och som uppfyller de

krav som ställts upp i EU-kommissionens delegerade förordning 2018/389.

Transaktioner utan närvarande kort

En betalning med ett Internationellt kort där magne- tremsan, chippet eller den kontaktlösa betalningstek- niken inte avläses.

3. NETS ROLL

3.1. Nets kommer rörande leveransen av Betalningssättet Internationella kort till Säljföretaget att (i); säker- ställa att betalningen med Internationella kort finns tillgänglig som ett Betalningssätt i Gränssnittet för utcheckningen, (ii) överföra Transaktionsdata mellan Säljföretaget och relevant Betalningsprocessor, (iii) lösa in Transaktioner som gjorts med Internationella kort och (iv) säkerställa att avräkning sker av Transak- tionsbelopp mot Säljföretaget.

4. ALLMÄNNA KRAV

4.1. Regler och föreskrifter för Betalningsföretag

4.1.1. Internationella kort omfattas som betalningssätt hantering enligt Betalningsföretagens regler och föreskrifter. Säljföretaget åtar sig vidare att beakta och följa de gällande Xxxxxxxxxxx som utfärdats av Nets för Internationella kort.

5. GODTAGANDE

5.1. Allmänt

5.1.1. Säljföretaget måste godta transaktioner med alla giltiga Internationella kort av de korttyper som Säljföretaget har valt att godta som betalningssätt för försäljningen av varor och tjänster från Säljföretaget genom att ingå det här Avtalet.

5.2. Auktorisering

5.2.1. En auktorisering som erhållits upp till sju (7) dagar före Debiteringen gäller för Maestro, Mastercard och Visa.

Nets Easy – Särskilda villkorr för International Cards 1 / 3

5.2.2. En auktorisering för Maestro eller Mastercard kan inte återtas, och beloppet kan inte ändras.

5.3. Pre-auktorisationer för Maestro eller Mastercard

5.3.1. Om en Näringsidkare inte är säker på att de kommer kunna genomföra en Debitering inom sju (7) kalen- derdagar efter att Auktoriseringen erhållits, eller om transaktionsbeloppet inte är känt vid tiden för

auktoriseringen, så ska Säljföretaget istället utföra en Pre-auktorisation. En Pre-auktorisation av ett Master- card är giltigt i tjugoen (21) dagar, och för Maestro i sju

(7) dagar. Pre-auktorisation tillåts inte för Visa-kort.

5.3.2. Om Säljföretaget utför en Pre-auktorisation så är det Säljföretagets skyldighet att informera Xxxxxxxx- havaren om det belopp som Säljföretaget söker en Pre-auktorisation för.

5.3.3. Om det inte genomförs någon Debitering, så måste Auktoriseringen vid användning av Visa-kort och Pre-auktorisationen vid användning av ett Maestro-

eller ett Mastercard-kort återkallas inom tjugofyra (24) timmar efter att Transaktionen har avbrutits. Om det slutliga transaktionsbeloppet är mindre än det belopp som ursprungligen Auktoriserades eller Pre-auktori- serades, så ska det överskjutande beloppet makuleras direkt.

5.3.4. Auktoriserade och Förauktoriserade belopp som inte makuleras ska motsvara det slutliga transaktionsbe- loppet.

5.4. Avgifter vid godtagande av Internationella kort

5.4.1. Om ett Säljföretag vill påföra en avgift (tilläggsavgift) i samband med att Internationella kort används för transaktioner, så måste detta göras enligt gällande

lagar och Säljföretaget måste informera Xxxxxxxxxxxx- ren om att tilläggsavgiften tas ut innan korttransaktio- nen genomförs.

5.5. Bedrägeri

5.5.1. Nets har rätt att kvarhålla avräkning och/eller pausa inlösandet av Internationella kort-transaktioner om beloppet för transaktioner där Säljföretaget har använt 3D-Secure och Kortinnehavaren nekar till att ha del- tagit överskrider 0,5 % av Säljföretagets intäkter från respektive Visa och Mastercard. Bedrägerier, åter- betalningar och reklamationer kan beräknas utifrån inhemsk, europeisk eller internationell kortanvändning och/eller antalet transaktioner. Nets ska meddela Säljföretaget om Nets nyttjar sin rätt enligt det här avsnittet.

5.6. Stark kundautentisering (SCA)

5.6.1. Krav för SCA

5.6.1.1. Säljföretaget ska, förutom där detta uttryckligen un- dantas i det här avsnittet 5.5, tillämpa SCA i alla fall där Kortinnehavaren:

a) initierar en betalning med ett Internationellt kort;

b) förser Säljföretaget med Data som kommer att användas i ett senare skede, t.ex. MIT.

c) utför någon handling via en distanskanal som kan utgöra en risk för betalningsbedrägeri eller annat missbruk.

5.6.1.2. Dessutom ska Säljföretaget tillämpa SCA om det krävs av utgivaren av de Internationella korten för en specifik kortbetalning för att slutföra kortbetalningen.

5.6.1.3. SCA kan inte användas för kortbetalningar för postor- derköp och telefonbeställningar.

5.6.1.4. Säljföretagets betalningslösning måste ha implemen- terats och ska ha stöd för SCA. Det föregående gäller även om Säljföretaget enbart avser att genomföra kortbetalningar som är undantagna från SCA.

5.6.1.5. Säljföretaget ska enbart använda en typ av SCA som har godkänts av Nets. Nets har godkänt följande typer:

- För transaktioner utan närvarande kort: 3D Secure.

5.6.1.6. Säljföretaget ska alltid använda en version av 3D Secure som efterlever den/de aktuella Betalningsföre- tagens regler.

5.6.1.7. Säljföretaget är ansvarigt för att alla transaktioner märks korrekt, inklusive gällande inskickandet av transaktionsindikatorn.

5.6.1.8. Om Säljföretaget använder en tredje part för att utföra kortbetalningar eller på annat vis hantera Data, så är Säljföretaget ansvarigt för att säkerställa att sådana tredje parter tillämpar SCA enligt Xxxxxxx. Om Säljföre- taget till exempel använder en tredje part för bokning- ar, t.ex. stuguthyrare, fordonsuthyrare, reseagenturer och flygbolag, så är Säljföretaget ansvarigt för att säkerställa att SCA tillämpas av de tredje parterna.

5.6.2. SCA-undantag och delegerad autentisering

5.6.2.1. Säljföretaget är inte skyldigt att tillämpa SCA där Xxxxxxxxxxxxxxx initierar en Transaktion utan närva- rande kort förutsatt att beloppet för Transaktionen utan närvarande kort inte överskrider 30 euro.

5.6.2.2. Näringsidkare som enligt Nets åsikt godtar betalningar för aktiviteter, produkter eller tjänster som anses bära låg risk, kan använda riskanalysen för transaktioner och undantas från att använda SCA eller kan använda delegerad autentisering efter ett skriftligt godkännan- de från Nets. Oavsett om ett skriftligt godkännande erhållits eller ej från Nets, så kan kortutgivarna fortfa- rande kräva SCA för dessa transaktioner.

5.6.2.3. Även om Säljföretaget inte är skyldigt att tillämpa SCA så kan Utgivaren av de Internationella korten kräva detta.

5.6.3. Automatiska transaktioner (MIT, Merchant Initiated Transactions)

5.6.3.1. För MIT ska Full SCA användas för upplägget av avtalet mellan Säljföretaget och Kortinnehavaren som reglerar villkoren för MIT-avtalet och kan genomföras som en Kontoverifiering eller i kombination med den första kortbetalningen enligt MIT-avtalet. SCA ska inte användas för efterföljande MIT.

Nets Easy – Särskilda villkorr för International Cards 2 / 3

5.6.4. Krav på SCA för alla eller specifika kortbetalningar

5.6.4.1. I motsats till allt i dessa villkor så har Nets rätt att, med omedelbar verkan, kräva att SCA används för alla eller specifika kortbetalningar om:

a) Antalet tvister som Säljföretaget är inblandat i är oproportionerligt stort jämfört med antalet eller volymen på kortbetalningar.

b) Riskbedömningen av Säljföretaget inte är tillfreds- ställande för Nets.

c) Aktiviteterna, produkterna eller tjänsterna som erbjuds av Säljföretaget enligt Nets bedömning inte anses bära låg risk.

d) Betalningsplanerna kräver det.

e) Det enligt Nets rimliga åsikt krävs av tillämpliga lagar.

5.6.5. Återkallanden och avvisade kortbetalningar

5.6.5.1. Om Säljföretaget inte efterlever kraven för att tillämpa SCA i det här avsnittet 5.5, så kan Nets med omedelbar verkan och utan föregående besked därom avbryta tillhandahållandet av inlösentjänster enligt Avtalet och/eller avvisa de regelbrytande kortbetalningarna, tills Säljföretaget efterlever kraven.

5.6.6. Skyldigheter

5.6.6.1. Säljföretaget är ensamt ansvarigt för alla reklamerade kortbetalningar där Säljföretaget inte har tillämpat SCA och kommer att debiteras hela transaktionsbeloppet och möjliga, relaterade avgifter för sådana reklamera- de kortbetalningar.

6. KREDITERINGAR (ÅTERBETALNINGAR)

6.1. Kreditering (återbetalning av transaktioner) kan endast göras om Slutkunden returnerar varorna enligt ånger- rätten, eller om Slutkunden har rätt till en hel eller del- vis prisnedsättning, och dessutom måste det gälla en tidigare genomförd Transaktion. Krediteringsbeloppet (återbetalningen) får inte överskrida Transaktionbelop- pet. Krediteringen måste göras genom betalningssättet som användes av Slutkunden när den ursprungliga Transaktionen gjordes. Avgifter som Säljföretaget har debiterat återbetalas inte vid krediteringar/återbe- talningar, och en ytterligare återbetalningsavgift kan tillkomma.

6.2. Vid kreditering så måste Säljföretaget betala tillbaka det nominella värdet av transaktionen inklusive moms till Nets, tillsammans med eventuell upplupen ränta, upplupna skuldindrivningskostnader samt rimliga han- teringsavgifter som Nets behöver betala tillbaka eller kommer att betala tillbaka till Betalningsprocessorn.

7. REKLAMATIONER (ÅTERBETALNINGAR) FÖR TRANSAKTIONER

7.1. Även om Säljföretaget inte gör en kreditering på Nets begäran, så måste Säljföretaget betala tillbaka det nominella värdet av transaktionen inklusive moms till Nets, tillsammans med ränta, upplupna skuldindriv- ningskostnader samt rimliga hanteringsavgifter om:

a) Säljföretaget har brutit mot de Särskilda villkoren för den reklamerade Transaktionen, och/eller

b) En kortutfärdande bank eller Kortinnehavare har gjort en reklamation, enligt Betalningsplanernas gällande reglering, rörande en transaktion som Nets inte har kunnat avvisa som omotiverad (åter- betalning).

8. BOKFÖRING OCH RAPPORTER FÖR KORTBETALNINGAR

8.1. Nets ska överlämna följande information minst en gång i månaden till Säljföretaget för de Transaktioner som genomförts av Säljföretaget under föregående period:

a) Ett referensnummer för korttransaktionen.

b) Transaktionens belopp och valuta som Säljföreta- gets bankkonto krediterades med.

c) Xxxxxx för eventuella avgifter för den enskilda korttransaktionen, där avgifterna delas upp i servi- ceavgifter och förmedlingsavgifter, om tillämpligt.

8.2. Informationen ska överlämnas via Nets portal i ett format som låter Säljföretaget lagra och återskapa in- formationen i ett oförändrat format, t.ex. i PDF-format.

8.3. Säljföretaget har gett sitt medgivande till att informa- tionen kan samlas under kategorierna varumärke, till- lämpning, kort, och förmedlingsavgiften som tillämpats på korttransaktionerna.

9. PERSONUPPGIFTER

9.1. Ingen av Parterna hanterar Personuppgifter åt den andra Parten i anslutning till Nets leverans av Interna- tionella kort-betalningar till Säljföretaget.

9.2. Information om Nets allmänna hantering av Person- uppgifter finns i de Generella villkoren.

Nets Easy – Särskilda villkorr för International Cards 3 / 3