குடைதர்க்கும் அடமப்பு. நிறுவனத்திற்கு எதிராக அல்லது நிறுவனத்தின் சார்ொக நநரடிைாகநவா அல்லது மயைமுகமாகநவா பசைல்ெடும் எந்தபவாரு நெருக்கும் எதிராக நிறுவனம் பெறும் வாடிக்யகைாைர் புகார்கைின் ெதியவ ெராமரிக்க, நிறுவனம் ஒரு குயை தீர்க்கும் அதிகாரியை ("GRO") நிைமிக்கும். அத்தயகை புகார்கயைப் பெற்று 15 நாட்களுக்கு அவற்யைத் தீர்க்க GRO முைற்சி பசய்யும்.
