Common use of Bakım Faaliyetleri Clause in Contracts

Bakım Faaliyetleri. 3.1.1. SAP, işletim sistemi güvenlik yaması düzeyleri, veritabanı ve uygulama yamaları, altyapı (ağ, hesaplama, depolama) bakımı ve planlanmış diğer proaktif faaliyetleri yürütmek için, planlanmış düzenli bakım faaliyetleri gerçekleştirir. Söz konusu bakım faaliyetleri gereksinimler ve kaynaklar temelinde SAP ve Müşteri tarafından önceden kararlaştırılmış (Sipariş Formunda veya söz konusu faaliyetlerden önce) bir tarih, saat ve süre ("Planlı Kesinti Süresi") için makul şekilde planlanacaktır. Müşteri, söz konusu bakım faaliyetlerinin planlanması ve/veya gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak SAP tarafından önerildiği biçimde zamanında iş birliği yapamazsa beklenmedik kesintiler de dahil olmak üzere Bulut Hizmetindeki tüm sorunlardan tek başına sorumlu olacaktır. 3.1.2. Yukarıdakilerden bağımsız olarak SAP, Müşterinin önceden onayı olmadan dilediği zamanda Acil Bakım faaliyetleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar. SAP, Acil Bakım gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak müşteriye kırk sekiz (48) saat önceden bildirimde bulunmak için makul çabayı gösterecektir. Böyle bir Acil Bakım sırasında kesinti olması durumunda, taraflar, SLA'da tanımlandığı üzere söz konusu kesinti süresinin "Acil Durum Kesinti Süresi" olarak dikkate alınacağını kabul eder. "Acil Bakım", Bulut Hizmetinin önemli derecede etkilenmesini önlemenin amaçlandığı öngörülemeyen bir durumun ele alınması için gerekli bakım faaliyetleridir. Söz konusu durumlar; kritik uygulama yamalarının ve işletim sistemi güvenlik yamalarının (önceliği "çok yüksek" olan güvenlik yamaları) uygulanmasını ve/veya kritik işletim sistemi faaliyetlerinin (acil yükseltmeler ve/veya paylaşılan bileşen yenilemeleri) gerçekleştirilmesini içerir. 3.1.3. Müşteri, kritik olmayan güvenlik yamalarının ("yüksek", "orta" veya "düşük" öncelik düzeyine sahip tüm güvenlik yamaları) uygulanmasını hizmet talebi çağrısı aracılığıyla talep etmekten ve SAP ile koordine etmekten sorumludur. Söz konusu yamalar, her biri SLA'da açıklanan şekilde, Planlı Kesinti Süresi veya başka bir Anlaşılan Kesinti Süresi boyunca gerçekleştirilecektir.

Bakım Faaliyetleri. 3.1.1. SAP, işletim sistemi güvenlik yaması düzeyleri, veritabanı ve uygulama yamaları, altyapı (ağ, hesaplama, depolama) bakımı ve planlanmış diğer proaktif faaliyetleri yürütmek için, planlanmış düzenli bakım faaliyetleri gerçekleştirir. Söz Taraflar, söz konusu bakım faaliyetleri faaliyetlerinin gereksinimler ve kaynaklar temelinde SAP ve Müşteri tarafından önceden kararlaştırılmış (Sipariş Formunda veya söz konusu faaliyetlerden önce) bir tarih, saat ve süre ("Planlı Kesinti Süresi") için makul şekilde planlanacaktırplanlanacağını kabul eder. Müşteri, Müşterinin söz konusu bakım faaliyetlerinin planlanması faaliyetlerine ilişkin planlama ve/veya gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak performansa SAP tarafından önerildiği biçimde şekilde zamanında iş birliği yapamazsa bağlı kalmaması durumunda, Bulut Hizmetindeki, beklenmedik kesintiler de kesinti dahil olmak üzere Bulut Hizmetindeki tüm sorunlardan tek başına sorumlu söz konusu bakım faaliyetlerini SAP tarafından önerildiği şekilde zamanında gerçekleştirmemesinden doğan sorunlar yalnızca Müşterinin sorumluluğunda olacaktır. 3.1.2. Yukarıdakilerden bağımsız olarak SAP, Müşterinin önceden onayı olmadan dilediği zamanda Acil Bakım faaliyetleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar. SAP, Acil Bakım gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak müşteriye kırk sekiz (48) saat önceden bildirimde bulunmak için makul çabayı gösterecektir. Böyle bir Acil Bakım sırasında kesinti olması durumunda, taraflar, SLA'da tanımlandığı üzere söz konusu kesinti süresinin "Acil Durum Kesinti Süresi" olarak dikkate alınacağını kabul eder. "Acil Bakım", Bulut Hizmetinin önemli derecede etkilenmesini önlemenin amaçlandığı öngörülemeyen bir durumun ele alınması için gerekli bakım faaliyetleridir. Söz konusu durumlar; kritik Bu tür durumlar arasında şunlar yer alabilir: acil uygulama yamalarının ve işletim sistemi güvenlik yamalarının (önceliği "çok yüksekAcil" olan güvenlik yamaları) uygulanmasını uygulanması ve/veya kritik acil işletim sistemi faaliyetlerinin (acil yükseltmeler ve/veya paylaşılan bileşen yenilemeleri) gerçekleştirilmesini içerir. 3.1.3gerçekleştirilmesi. MüşteriXxxxxxx, kritik olmayan güvenlik yamalarının ("kritik", "yüksek", "orta" veya "düşük" öncelik düzeyine sahip tüm güvenlik yamaları) uygulanmasını hizmet talebi çağrısı aracılığıyla talep etmekten ve SAP ile koordine etmekten sorumludursorumlu olacaktır. Söz konusu yamalarTaraflar, her biri SLA'da açıklanan şekilde, bu tür yükseltmelerin Planlı Kesinti Süresi veya başka bir diğer Anlaşılan Kesinti Süresi boyunca gerçekleştirilecektirkapsamında gerçekleştirileceğini kabul eder.

Bakım Faaliyetleri. 3.1.1. SAP, işletim sistemi güvenlik yaması düzeyleri, veritabanı ve uygulama yamaları, altyapı (ağ, hesaplama, depolama) bakımı ve planlanmış diğer proaktif faaliyetleri yürütmek için, planlanmış düzenli bakım faaliyetleri gerçekleştirir. Söz Taraflar, söz konusu bakım faaliyetleri faaliyetlerinin gereksinimler ve kaynaklar temelinde SAP ve Müşteri tarafından önceden kararlaştırılmış (Sipariş Formunda veya söz konusu faaliyetlerden önce) bir tarih, saat ve süre ("Planlı Kesinti Süresi") için makul şekilde planlanacaktırplanlanacağını kabul eder. Müşteri, Müşterinin söz konusu bakım faaliyetlerinin planlanması faaliyetlerine ilişkin planlama ve/veya gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak performansa SAP tarafından önerildiği biçimde şekilde zamanında iş birliği yapamazsa bağlı kalmaması durumunda, Bulut Hizmetindeki, beklenmedik kesintiler de kesinti dahil olmak üzere Bulut Hizmetindeki tüm sorunlardan tek başına sorumlu olacaktır. 3.1.2söz konusu bakım faaliyetlerini SAP tarafından önerildiği şekilde zamanında gerçekleştirmemesinden doğan sorunlar yalnızca Müşterinin sorumluluğundadır. Yukarıdakilerden bağımsız olarak SAP, Müşterinin önceden onayı olmadan dilediği zamanda Acil Bakım faaliyetleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar. SAP, Acil Bakım gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak müşteriye kırk sekiz (48) saat önceden bildirimde bulunmak için makul çabayı gösterecektir. Böyle bir Acil Bakım sırasında kesinti olması durumunda, taraflar, SLA'da tanımlandığı üzere söz konusu kesinti süresinin "Acil Durum Kesinti Süresi" olarak dikkate alınacağını kabul eder. "Acil Bakım", Bulut Hizmetinin önemli derecede etkilenmesini önlemenin amaçlandığı öngörülemeyen bir durumun ele alınması için gerekli bakım faaliyetleridir. Söz konusu durumlar; kritik uygulama yamalarının ve işletim sistemi güvenlik yamalarının (önceliği "çok yüksek" olan güvenlik yamaları) uygulanmasını ve/veya kritik işletim sistemi faaliyetlerinin (acil yükseltmeler ve/veya paylaşılan bileşen yenilemeleri) gerçekleştirilmesini içerir. 3.1.3. Müşteri, kritik olmayan güvenlik yamalarının ("yüksek", "orta" veya "düşük" öncelik düzeyine sahip tüm güvenlik yamaları) uygulanmasını hizmet talebi çağrısı aracılığıyla talep etmekten ve SAP ile koordine etmekten sorumludursorumlu olacaktır. Söz konusu yamalarTaraflar, her biri SLA'da açıklanan şekilde, bu tür yükseltmelerin Planlı Kesinti Süresi veya başka bir diğer Anlaşılan Kesinti Süresi boyunca gerçekleştirilecektirkapsamında gerçekleştirileceğini kabul eder.

Bakım Faaliyetleri. 3.1.1. SAP, işletim sistemi güvenlik yaması düzeyleri, veritabanı ve uygulama yamaları, altyapı (ağ, hesaplama, depolama) bakımı ve planlanmış diğer proaktif faaliyetleri yürütmek için, planlanmış düzenli bakım faaliyetleri gerçekleştirir. Söz Taraflar, söz konusu bakım faaliyetleri faaliyetlerinin gereksinimler ve kaynaklar temelinde SAP ve Müşteri tarafından önceden kararlaştırılmış (Sipariş Formunda veya söz konusu faaliyetlerden önce) bir tarih, saat ve süre ("Planlı Kesinti Süresi") için makul şekilde planlanacaktırplanlanacağını kabul eder. Müşteri, Müşterinin söz konusu bakım faaliyetlerinin planlanması faaliyetlerine ilişkin planlama ve/veya gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak performansa SAP tarafından önerildiği biçimde şekilde zamanında iş birliği yapamazsa bağlı kalmaması durumunda, Bulut Hizmetindeki, beklenmedik kesintiler de kesinti dahil olmak üzere Bulut Hizmetindeki tüm sorunlardan tek başına sorumlu olacaktır. 3.1.2söz konusu bakım faaliyetlerini SAP tarafından önerildiği şekilde zamanında gerçekleştirmemesinden doğan sorunlar yalnızca Müşterinin sorumluluğundadır. Yukarıdakilerden bağımsız olarak SAP, Müşterinin önceden onayı olmadan dilediği zamanda Acil Bakım faaliyetleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar. SAP, Acil Bakım gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak müşteriye kırk sekiz (48) saat önceden bildirimde bulunmak için makul çabayı gösterecektir. Böyle bir Acil Bakım sırasında kesinti olması durumunda, taraflar, SLA'da tanımlandığı üzere söz konusu kesinti süresinin "Acil Durum Kesinti Süresi" olarak dikkate alınacağını kabul eder. "Acil Bakım", Bulut Hizmetinin önemli derecede etkilenmesini önlemenin amaçlandığı öngörülemeyen bir durumun ele alınması için gerekli bakım faaliyetleridir. Söz konusu durumlar; kritik Bu tür durumlar arasında şunlar yer alabilir: acil uygulama yamalarının ve işletim sistemi güvenlik yamalarının (önceliği "çok yüksekAcil" olan güvenlik yamaları) uygulanmasını uygulanması ve/veya kritik acil işletim sistemi faaliyetlerinin (acil yükseltmeler ve/veya paylaşılan bileşen yenilemeleri) gerçekleştirilmesini içerir. 3.1.3gerçekleştirilmesi. MüşteriXxxxxxx, kritik olmayan güvenlik yamalarının ("kritik", "yüksek", "orta" veya "düşük" öncelik düzeyine sahip tüm güvenlik yamaları) uygulanmasını hizmet talebi çağrısı aracılığıyla talep etmekten ve SAP ile koordine etmekten sorumludursorumlu olacaktır. Söz konusu yamalarTaraflar, her biri SLA'da açıklanan şekilde, bu tür yükseltmelerin Planlı Kesinti Süresi veya başka bir diğer Anlaşılan Kesinti Süresi boyunca gerçekleştirilecektirkapsamında gerçekleştirileceğini kabul eder.

Bakım Faaliyetleri. 3.1.1. SAP, işletim sistemi güvenlik yaması düzeyleri, veritabanı ve uygulama yamaları, altyapı (ağ, hesaplama, depolama) bakımı ve planlanmış diğer proaktif faaliyetleri yürütmek için, planlanmış düzenli bakım faaliyetleri gerçekleştirir. Söz konusu bakım faaliyetleri gereksinimler ve kaynaklar temelinde SAP ve Müşteri tarafından önceden kararlaştırılmış (Sipariş Formunda veya söz konusu faaliyetlerden önce) bir tarih, saat ve süre ("Planlı Kesinti Süresi") için makul şekilde planlanacaktır. Müşteri, söz konusu bakım faaliyetlerinin planlanması ve/veya gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak SAP tarafından önerildiği biçimde zamanında iş birliği yapamazsa beklenmedik kesintiler de dahil olmak üzere Bulut Hizmetindeki tüm sorunlardan tek başına sorumlu olacaktır. 3.1.2. Yukarıdakilerden bağımsız olarak SAP, Müşterinin önceden onayı olmadan dilediği zamanda Acil Bakım faaliyetleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar. SAP, Acil Bakım gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak müşteriye kırk sekiz (48) saat önceden bildirimde bulunmak için makul çabayı gösterecektir. Böyle bir Acil Bakım sırasında kesinti olması durumunda, durumunda taraflar, SLA'da tanımlandığı üzere söz konusu kesinti süresinin "Acil Durum Kesinti Süresi" olarak dikkate alınacağını kabul eder. "Acil Bakım", Bulut Hizmetinin önemli derecede etkilenmesini önlemenin amaçlandığı öngörülemeyen bir durumun ele alınması için gerekli bakım faaliyetleridir. Söz konusu durumlar; kritik uygulama yamalarının ve işletim sistemi güvenlik yamalarının (önceliği "çok yüksek" olan güvenlik yamaları) uygulanmasını ve/veya acil, kritik işletim sistemi faaliyetlerinin (acil yükseltmeler ve/veya paylaşılan bileşen yenilemeleri) gerçekleştirilmesini içerir. 3.1.3. Müşteri, kritik olmayan güvenlik yamalarının ("yüksek", "orta" veya "düşük" öncelik düzeyine sahip tüm güvenlik yamaları) uygulanmasını hizmet talebi çağrısı aracılığıyla talep etmekten ve SAP ile koordine etmekten sorumludur. Söz konusu yamalar, her biri SLA'da açıklanan şekilde, Planlı Kesinti Süresi veya başka bir Anlaşılan Kesinti Süresi boyunca gerçekleştirilecektir.

Bakım Faaliyetleri. 3.1.1. SAP, işletim sistemi güvenlik yaması düzeyleri, veritabanı ve uygulama yamaları, altyapı (ağ, hesaplama, depolama) bakımı ve planlanmış diğer proaktif faaliyetleri yürütmek için, planlanmış düzenli bakım faaliyetleri gerçekleştirir. Söz konusu bakım faaliyetleri gereksinimler ve kaynaklar temelinde SAP ve Müşteri tarafından önceden kararlaştırılmış (Sipariş Formunda veya söz konusu faaliyetlerden önce) bir tarih, saat ve süre ("Planlı Kesinti Süresi") için makul şekilde planlanacaktır. Müşteri, söz konusu bakım faaliyetlerinin planlanması ve/veya gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak SAP tarafından önerildiği biçimde zamanında iş birliği yapamazsa beklenmedik kesintiler de dahil olmak üzere Bulut Hizmetindeki tüm sorunlardan tek başına sorumlu olacaktır. 3.1.2. Yukarıdakilerden bağımsız olarak SAP, Müşterinin önceden onayı olmadan dilediği zamanda Acil Bakım faaliyetleri gerçekleştirme hakkını saklı tutar. SAP, Acil Bakım gerçekleştirilmesiyle ilgili olarak müşteriye kırk sekiz (48) saat önceden bildirimde bulunmak için makul çabayı gösterecektir. Böyle bir Acil Bakım sırasında kesinti olması durumunda, taraflar, SLA'da tanımlandığı üzere söz konusu kesinti süresinin "Acil Durum Kesinti Süresi" olarak dikkate alınacağını kabul eder. "Acil Bakım", Bulut Hizmetinin önemli derecede etkilenmesini önlemenin amaçlandığı öngörülemeyen bir durumun ele alınması için gerekli bakım faaliyetleridir. Söz konusu durumlar; kritik uygulama yamalarının ve işletim sistemi güvenlik yamalarının (önceliği "çok yüksek" olan güvenlik yamaları) uygulanmasını ve/veya acil, kritik işletim sistemi faaliyetlerinin (acil yükseltmeler ve/veya paylaşılan bileşen yenilemeleri) gerçekleştirilmesini içerir. 3.1.3. Müşteri, kritik olmayan güvenlik yamalarının ("yüksek", "orta" veya "düşük" öncelik düzeyine sahip tüm güvenlik yamaları) uygulanmasını hizmet talebi çağrısı aracılığıyla talep etmekten ve SAP ile koordine etmekten sorumludur. Söz konusu yamalar, her biri SLA'da açıklanan şekilde, Planlı Kesinti Süresi veya başka bir Anlaşılan Kesinti Süresi boyunca gerçekleştirilecektir.