İnanç ve Tutumlar. İnançlar ve tutumlar, birbirine sıkı sıkıya neden-sonuç ilişkisiyle bağlı önemli iki kavramdır. İnsanlar, bazı tutumlarını, bazı inançları doğrultusunda ortaya koyarlar (Xxxx, 2008: 173-174). İnançlar, bireyin kendi iç dünyasında oluşan, algılarının ve tanılamaların oluşturduğu duygu ağıdır. İnançlar, bilgi, kanaat ve imanı kapsayan psikolojik bir olaydır (Xxxx, 2008: 173-174). İnanç, bireyin çevresindeki olaylara ve insanlara ilişkin görüşleridir. Bireyin çevresindeki toplumsal olayları nasıl biçimlendirdiğini gösterir. İnançların oluşmasında din, toplum ve kişilik özelliklerinin etkisi önemlidir (Özalp vd., 1999: 266). Tutumlar ise, bireyin kendi iç dünyasında belirli değer yargıları ve inançları doğrultusunda ortaya çıkan coşku ve tanıma sürecidir (Xxxx, 2008: 173-174). Tutum, bireylerin belirli objelere, olgulara, kişilere karşı aldıkları tavır veya davranış biçimi olarak tanımlanabilir. Tutumlar bireyseldir yani bireye atfedilen bir eğilimdir. Bir tutum üç faktörden oluşabilir: Bunlar, zihinsel-bilgisel faktörler, duyuşsal-hissel faktörler ve davranışsal faktörlerdir (Ünlü vd., 2004: 74; Türk, 2007: 1). İnançlar ve tutumlar, bireyin zihinsel bir kabullenme durumudur ve kişi çevredeki olayları bu çerçevede değerlendirir ve bir karara varır. İş tutumları, bireyin çalıştıkları işletmeler hakkındaki duygu, düşünce ve inançlarıdır (Türk, 2007: 1).
