KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ VE PROSESLERİ. Kuruluşumuz, bu standardın öngördüğü şartlara uygun olarak bir Kalite Yönetim Sistemi kurmuş, uygulamakta, sürekliliğini sağlamakta ve sürekli iyileştirmektedir. Kalite Yönetim Sistemi için ihtiyaç duyulan prosesler ve uygulamaları tanımlanmıştır. Kuruluşumuz; Bu proseslerin istenen girdileri ile beklenen çıktılarını belirlemiştir Bu proseslerin sırası ve birbirleri ile etkileşimini belirlemiştir Proseslerin etkili işletimi ve kontrolünü güvence altına almak için ihtiyaç duyulan kriter ve yöntemleri (izleme, ölçme ve ilgili performans kriterleri dahil) belirlemiş ve uygulamaktadır Bu prosesler için ihtiyaç duyulan kaynakları belirlemiştir ve varlığını güvence altına almıştır Bu prosesler için yetki ve sorumlulukları belirlemiştir Madde 6.1’in şartlarına göre tayin edilmiş risk ve fırsatları belirlemiştir Bu prosesleri değerlendirmekte ve bu proseslerin istenen sonuçlara erişmesini güvence altına almak için ihtiyaç duyulan herhangi bir değişikliği uygulamaktadır Prosesleri ve kalite yönetim sistemini iyileştirmektedir Kuruluşumuz Proses ve Risk ve Fırsak odaklı bir kalite yönetim sistemi kurmuştur. Kalite Yönetim Sistemi birbiri ile ilişkili proseslerden oluşur. Her Prosesin yöneltilmesi için Dökümante Edilmiş Bilgi oluşturulmuştur. Dökümante Edilmiş Bilgilerde prosesin, sahibi ,amacı, sorumluları, diğer proseslerle ilişkileri, prosesin girdileri, Proses faaliyetleri (Alt proses), faaliyetlerle ilgili dokümanlar ve proses çıktıları belirlenmiştir. Prosesler, proses iyileştirme toplantılarında proses sahipleri ve sorumluları tarafından sürekli değerlendirilirler. Prosesler değerlendirilirken proses planlarında ifade edilen performans kriterleri dikkate alınır. Kuruluşumuz Üst Yönetimi tarafından, Kalite Yönetim Sistemi’ni etkin olarak uygulanması, dolayısıyla müşteri şartları ve yasal mevzuatı tam olarak karşılamak için üst seviyede ve Prosesler bazında kalite hedefleri belirlenir ve gerekli planlama faaliyetleri yapılır. Hedefler tüm ilgililere iletilir. Üst yönetim belirlenen hedeflere ulaşmak için her türlü kaynağı ( zaman, işgücü, malzeme, bilgi) tanımlar ve sağlar. Çalışanlarımız kalite politikası ve hedefler doğrultusunda, kalite yönetim sistemi yapısına uygun olarak çalışmalarını yaparlar. Kalite sisteminin uygulanması sonucu ortaya çıkan veriler Kuruluşumuz açısından önemli değerlendirme araçlarıdır. Veriler iyi bir şekilde analiz edilerek müşteri tatmininin ve sürekli gelişimin olması sağlanır. Her kademedeki şirket çalışanı dokümante edilmiş kalite...
