Common use of Müşteri Bazında Arızalar Clause in Contracts

Müşteri Bazında Arızalar. İşletmeci Taşıyıcı Ön Seçimi yöntemi vb. arabağlantı hizmetleri kapsamında meydana gelen müşteri bazında arızaları, sorunun ayrıntılı tanımını yaparak Türk Telekom’a iletir. Xxxxx kaydının alınmasıyla birlikte, Türk Telekom ilgili sistemlerde ve şebekede gerekli kontrolleri yapar. Yapılan kontroller sonucunda, arızanın Türk Telekom’dan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde, bildirimin yapılmasını müteakip 48 (kırk sekiz) saat içerisinde arıza giderilir.