Common use of Müşteri İletişim Merkezi’ne İlişkin Hükümler Clause in Contracts

Müşteri İletişim Merkezi’ne İlişkin Hükümler. 5.3.1. Dijital Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numaraları aracılığı ile de verilebilir. Müşteri telefon bankacılığı hizmetlerden Banka’nın vermiş olduğu numaraları arayarak yararlanabilir. Banka, ilan ettiği telefon numaralarının değişmesi halinde, yeni telefon numaralarını Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. 5.3.2. Müşteri ile güvenli ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapılamadığı durumlarda Banka, işleme başlamama veya başlamış olduğu işlemi devam ettirmeme ve gerekli görülen güvenlik tedbirlerini belirleme hakkına sahiptir. 5.3.3. Xxxxxxx ile Banka arasında yapılan tüm görüşmeler (sesli, görüntülü vd.), “hizmet kalitesi ve güvenilirliğinin sağlanması ve oluşabilecek her türlü olasılığa karşı Banka’nın tedbir alabilmesi” amacıyla kaydedilebilecektir.

Müşteri İletişim Merkezi’ne İlişkin Hükümler. 5.3.1. Dijital Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx (www.akbank. com ve diğer kanallarda kanallarda) ilan edilen telefon numaraları aracılığı ile de verilebilir. Müşteri telefon bankacılığı hizmetlerden Banka’nın vermiş olduğu numaraları arayarak yararlanabilir. Banka, ilan ettiği telefon numaralarının değişmesi halinde, yeni telefon numaralarını Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. 5.3.2. Müşteri ile güvenli ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapılamadığı durumlarda Banka, işleme başlamama veya başlamış olduğu işlemi devam ettirmeme ve gerekli görülen güvenlik tedbirlerini belirleme hakkına sahiptir. 5.3.3. Xxxxxxx ile Banka arasında yapılan tüm görüşmeler (sesli, görüntülü vd.), “hizmet kalitesi ve güvenilirliğinin sağlanması ve oluşabilecek her türlü olasılığa karşı Banka’nın tedbir alabilmesi” amacıyla kaydedilebilecektir.

Müşteri İletişim Merkezi’ne İlişkin Hükümler. 5.3.1. Dijital Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx www.akbank.com ve diğer kanallarda ilan edilen telefon numaraları aracılığı ile de verilebilir. Müşteri telefon bankacılığı hizmetlerden Banka’nın vermiş olduğu numaraları arayarak yararlanabilir. Banka, ilan ettiği telefon numaralarının değişmesi halinde, yeni telefon numaralarını Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. 5.3.2. Müşteri ile güvenli ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapılamadığı durumlarda Banka, işleme başlamama veya başlamış olduğu işlemi devam ettirmeme ve gerekli görülen güvenlik tedbirlerini belirleme hakkına sahiptir. 5.3.3. Xxxxxxx Müşteri ile Banka arasında yapılan tüm görüşmeler (sesli, görüntülü vd.), “hizmet kalitesi ve güvenilirliğinin sağlanması ve oluşabilecek her türlü olasılığa karşı Banka’nın tedbir alabilmesi” amacıyla kaydedilebilecektir.

Müşteri İletişim Merkezi’ne İlişkin Hükümler. 5.3.1. Dijital Bankacılık Hizmetleri, Müşteri’ye Banka tarafından xxx.xxxxxx.xxx (www.akbank. com ve diğer kanallarda kanallarda) ilan edilen telefon numaraları aracılığı ile de verilebilir. Müşteri telefon bankacılığı hizmetlerden Banka’nın vermiş olduğu numaraları arayarak yararlanabilir. Banka, ilan ettiği telefon numaralarının değişmesi halinde, yeni telefon numaralarını Banka’nın internet sitesinde veya diğer iletişim kanallarında bildirebilecektir. 5.3.2. Müşteri ile güvenli ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapılamadığı durumlarda Banka, işleme başlamama veya başlamış olduğu işlemi devam ettirmeme ve gerekli görülen güvenlik tedbirlerini belirleme hakkına sahiptir. 5.3.3. Xxxxxxx Müşteri ile Banka arasında yapılan tüm görüşmeler (sesli, görüntülü vd.), “hizmet kalitesi ve güvenilirliğinin sağlanması ve oluşabilecek her türlü olasılığa karşı Banka’nın tedbir alabilmesi” amacıyla kaydedilebilecektir.olasılığa