Common use of TÜRK TELEKOM’UN SORUMLULUKLARI Clause in Contracts

TÜRK TELEKOM’UN SORUMLULUKLARI. a. Türk Telekom, sözleşmenin imzalanması ile birlikte Servis Sağlayıcı ile Türk Telekom arasındaki iletişimi sağlamak amacıyla bir adet Müşteri yöneticisi atayacak ve Müşteri yöneticisinin iletişim bilgilerini Servis Sağlayıcı ile paylaşacaktır. b. Türk Telekom xDSL hizmetinin AL-SAT metodu ile yürütülmesi esnasında bağlantı kurulacak yetkililerin listesini, bölgesel bazda isimleri, görev alanları, irtibat adresleri, telefon ve faks numaraları ve e-mail adreslerini Xxxxxx Xxxxxyıcı’ya bildirecektir. c. Türk Telekom hizmeti etkileyen önemli bir arıza/hata tespit ederse Xxxxxx Xxxxxyıcının bildirimine gerek duymaksızın müdahale edecektir. Türk Telekom sistemlerini devamlı gözlemleyecek ve gerektiğinde Servis Sağlayıcı ile işbirliği içerisinde hatanın niteliğini ve yerini belirlemek için testler yapacaktır. Arızayı tespit etmek ve çözmek için yapılması gereken faaliyetler hakkında Servis Sağlayıcıyı bilgilendirecektir.

TÜRK TELEKOM’UN SORUMLULUKLARI. a. 5.1. Türk Telekom, sözleşmenin imzalanması ile birlikte Servis Sağlayıcı ile Türk Telekom arasındaki iletişimi sağlamak amacıyla bir adet Müşteri yöneticisi atayacak ve Müşteri yöneticisinin iletişim bilgilerini Servis Sağlayıcı ile paylaşacaktır. b. 5.2. Türk Telekom xDSL hizmetinin ALAl-SAT Sat metodu ile yürütülmesi esnasında bağlantı kurulacak yetkililerin listesini, bölgesel bazda isimleri, görev alanları, irtibat adresleri, telefon ve faks numaraları ve e-mail adreslerini Xxxxxx Xxxxxyıcı’ya bildirecektir. c. 5.3. Türk Telekom hizmeti etkileyen önemli bir arıza/hata tespit ederse Xxxxxx Xxxxxyıcının bildirimine gerek duymaksızın müdahale edecektir. Türk Telekom sistemlerini devamlı gözlemleyecek ve gerektiğinde Servis Sağlayıcı ile işbirliği içerisinde hatanın niteliğini ve yerini belirlemek için testler yapacaktır. Arızayı tespit etmek ve çözmek için yapılması gereken faaliyetler hakkında Servis Sağlayıcıyı bilgilendirecektir. 5.4. Türk Telekom’un xDSL hizmetinin sunumuna ilişkin kendisine düşen sorumlulukları yerine getirmesine rağmen oluşan mücbir sebep durumunda, yapılan işlemleri Servis Sağlayıcıya bildirecektir.