Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme. Müşteri ile Banka arasındaki ilişkilerde Sözleşme hükümleri uygulanırken Türk Kanunları geçerlidir. Müşteri şikâyetlerinin çözüme kavuşturulması için tüketici mahkemelerine, kaymakamlıklar nezdindeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne ve Türkiye Bankaları Birliği nezdindeki Müşteri Şikâyetleri Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunabilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme. Taraflar, ihtilaf halinde öncelikle karşılıklı görüşme ve anlaşma ile sulh olma yoluna gideceklerdir. Taraflar, anlaşma ile sonuçlanması mümkün olmayan durumlarda uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Adalet Sarayı (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinin yetkili olduğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.
Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme. PLATFORM; mevzuat doğrultusunda tüketici şikayetlerini karşılayacaktır. PLATFORM internet sitelerinin ana sayfasında ‘tüketici şikâyetleri’ başlığı altında abonelerinin şikâyetlerini kolayca ve ücretsiz olarak iletebileceği ve işletmeci tarafından verilen cevapları görebileceği bir bölüm oluşturulmuş olup, yapılan şikayetlerin 10 iş günü içinde cevaplandırılması amaçlanmaktadır. İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanacak ihtilaflarda İstanbul ve ABONE’nin ikametgahı mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir. ABONE, işbu Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlıklarda, öncelikle PLATFORM’a müracaat ederek sorunun giderilmesini talep etmek zorundadır. Sorunun çözülmemesi halinde ABONE, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.
Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme. 25 .1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.