YALIN DSL ERİŞİMİNDE UYGULANACAK USUL VE ESASLAR Örnek Maddeleri

YALIN DSL ERİŞİMİNDE UYGULANACAK USUL VE ESASLAR. 2.1. Mevcut durumda PSTN/THK aboneliği olmayanlar için Yalın DSL tesis süreci; 2.1.1. Müşteri hizmet alacağı işletmeciye başvurur. 2.1.2. İşletmeci, xDSL Otomasyon Sistemi üzerinden Yalın DSL tesis talebini yapar ve müşterinin irtibat numarasını Türk Telekom’a iletir. Türk Telekom, Yalın DSL tesisi için abone yerleşkesine geleceği zaman bilgisi ve hangi işletmeci için bağlantı yapılacağı bilgisini Çağrı Merkezi üzerinden yapacağı arama ile aboneye bildirecektir. Türk Telekom yapacağı aramada ilgili işletmeci ve işletmecinin hizmetleri hakkında abonenin tercihlerini etkileyebilecek bir ifade veya değerlendirmede bulunmaksızın; Yalın DSL tesisini yapacak olan Türk Telekom personelinin abone lokasyonuna hangi maksatla geleceği, Yalın DSL tesisini yapacak olan Türk Telekom personelinin ismi belirtilmek suretiyle hangi İSS için bağlantı yapacağı, tesisin gerçekleşeceği tarih ve saat bilgisi (saat aralığı belirtilmek suretiyle) hakkında aboneyi açık, net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirecektir. Söz konusu irtibat numarası tesis dışında başka amaçlarla kullanılmayacaktır. Türk Telekom, hiçbir surette hattın tesisi için gerekli olan haller dışında abone ile iletişimde bulunmayacaktır. 2.1.3. Yalın DSL tesis sürecine ait tamamlandı bilgisi, işletmeciye xDSL Otomasyon Sistemi aracılığıyla iletilecek ve bu iletimden sonra toptan seviyede Yalın DSL faturalama süreci başlayacaktır. 2.2. Mevcut durumda yalnızca PSTN aboneliği veya PSTN+ADSL/VDSL2 aboneliği olanlar için Yalın DSL tesis süreci; 2.2.1. Abonenin PSTN/ADSL/VDSL2 aboneliği üzerinde –Köprü Statüsü hariç olmak üzere- kapanmamış bir iş emri (Devir, Nakil, Abonelik İptali, İşletmeci Değişikliği vb.) 2.2.2. Abone hizmet aldığı/alacağı işletmeciye Yalın DSL hizmeti almak ve kendisi adına PSTN sözleşmesinin fesih işlemlerini gerçekleştirmek üzere Madde 7 ya da 8’de yer alan talep formunu doldurmak suretiyle başvuruda bulunacaktır. İşletmeci, asgari 2 (iki) adet ıslak imzalı talep formundan birini saklayacaktır. 2.2.3. İşletmeci, abonenin talep formunu ve kimlik fotokopisini Türk Telekom nezdinde oluşturulan platform üzerinden elektronik olarak Türk Telekom’a iletecek ve xDSL Sistemi üzerinde Yalın DSL pasif abonelik girişi yapacaktır. İşletmeci, elektronik olarak ilettiği talep formunun ıslak imzalı nüshasını da 1 (bir) ay içerisinde Türk Telekom’a iletecektir. 2.2.4. Türk Telekom, Yalın DSL talebine ilişkin pasif abonelik girişi yapıldıktan sonra 48 (kırk sekiz) saat içerisinde, Yalın DSL talebine onay verecekt...