ELEKTRİK PİYASASI TÜKETİCİ HİZMETLERİ YÖNETMELİĞİElectricity Market Consumer Services Regulation • March 3rd, 2023
ç) Tüketici şikâyetlerinin yapılması, bu şikâyetlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması ile tüketicilerin bilgilendirilmesine yönelik usul ve esaslara,
ELEKTRİK PİYASASI TÜKETİCİ HİZMETLERİ YÖNETMELİĞİElectricity Market Consumer Services Regulation • June 25th, 2020
MADDE 1 – (1) Bu Yönetmeliğin amacı; serbest, serbest olmayan ve son kaynak tedariki kapsamındaki tüketicilere elektrik enerjisi ve/veya kapasite satışı ile buna ilişkin hizmetlerin sunulmasında tüketici, tedarikçiler ve/veya dağıtım şirketleri arasındaki iş ve işlemlere esas asgari standart, usul ve esasların belirlenmesidir.