ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 6.2.1. Повне повернення коштів Покупцю відбувається у разі якщо Xxxxxxxx відмовився від замовлення у зв’язку з неналежною якістю Товару (неналежна якість повинна бути доведена Покупцем) або неякісним сервісом Продавця (неналежний сервіс повинен бути доведений Покупцем).
6.2.2. Часткове повернення коштів Покупцю відбувається у разі якщо Покупець не додав купон або додав не той і оформив замовлення за повною вартістю - ми додаємо правильний купон, і сума переплати буде повернута Покупцю.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 4.1. Повернення коштів можливе тільки за основну Послугу - виділений сервер. Не повертається вартість встановлення серверу, панелей управління, передоплата та вартість встановлення за додаткові IP адреси.
4.2. Повернення здійснюється тільки за повні оплачені і невикористані розрахункові періоди оренди серверу.
4.3. Повернені кошти зараховуються або на аккаунт Замовника в білінг-системі Виконавця і можуть бути витрачені на будь-які інші Послуги Виконавця, або на розрахунковий рахунок Замовника.
4.4. Повернення коштів здійснюється протягом 45 днів на розрахунковий рахунок Виконавця, крім випадків розірвання Договору.
4.5. Для повернення коштів необхідно скласти тікет в Відділ по роботі з клієнтами із зазначенням всіх реєстраційних даних, даних для доступу до серверу і причини відмови від Послуг.
4.6. Для повернення коштів на розрахунковий рахунок Замовника після узгодження суми повернення з фінансовим відділом Виконавця шляхом двостороннього підписання акту звірки на дату повернення, Замовник повинен написати офіційний лист на фірмовому бланку своєї організації про повернення коштів. У листі про повернення коштів Xxxxxxxx вказує свої реєстраційні та банківські реквізити, суму повернення цифрами і прописом із зазначенням "ПДВ не оподатковується", причину повернення грошових коштів. Лист на повернення коштів від Замовника повинен бути підписаний Керівником організації.
4.7. При поверненні коштів враховуються знижки, які були активовані при оплаті Послуги, тобто повертається тільки фактично сплачена сума (без бонусів і т.д.).
4.8. Курс розрахункової одиниці по відношенню до гривні визначається Виконавцем і публікується на сайті Виконавця за адресою xxxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxxx_xxxxxxx.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 5.1 Повернення оплати за програму допускається, в наступних випадках:
5.1.1 Якщо протягом однієї календарної доби з моменту надання замовнику особистих даних (логін, пароль) для доступу до програми, замовник направить виконавцю на офіційну адресу заяву з вимогою повернути оплачену суму.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 5.1. Повернення суми помилкових або неналежних платіжних операцій здійснюється Платіжною установою в порядку, передбаченому чинним законодавством України, у відповідності до правил платіжної системи, через яку здійснюється платіжна операція, та з урахуванням умов цього Публічного договору.
5.2. У разі необхідності отримання Користувачем дубліката квитанції, він подає в довільній формі письмову заяву до Платіжної установи з проханням видати дублікат квитанції, де зазначає свої ідентифікаційні(паспортні) дані та інформацію, що надає можливість ідентифікувати платіжну операцію, а саме: повідомляє (називає) працівнику Платіжної установи дату і час здійснення платіжної операції; Платіжний пристрій; суму Переказу; прізвище ініціатора Переказу чи номер телефону, отримувача (рахунок отримувача). Платіжна установа здійснює перевірку наданої ним інформації про Переказ щодо її відповідності, та приймає рішення про видачу дубліката квитанції чи відмовляє (за наявності відмінностей між даними наданими Користувачем та даними, що наявні у Платіжної установи).
5.3. Повернення коштів Користувачу за незавершеними/неналежними/ помилковими платіжними операціями, що обліковуються на рахунку за нез'ясованими операціями, здійснюється Платіжною установою після його верифікації/ідентифікації, шляхом зарахування на зазначений Користувачем рахунок в банку на підставі наданої Користувачем до Платіжної установи письмової заяви на повернення коштів, до якої додається квитанція.
5.4. Повернення коштів в сумі платіжної операції, якщо сума платіжної операції не була отримана Отримувачем, здійснюється на підставі заяви Користувача не раніше наступного дня з моменту здійснення відправлення коштів у сумі платіжної операції. Повернення коштів в сумі платіжної операції здійснюється на суму платіжної операції при пред’явленні Користувачем ідентифікаційного документу (паспорта або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів) та квитанції. Повернення коштів за помилковими та неналежними платіжними операціями, ініційованими шляхом використання електронних платіжних засобів, Платіжною установою не здійснюється, якщо платіжні операції були завершені.
5.5. У разі виявлення Користувачем факту неакцептованої платіжної операції, Користувачу необхідно звернутися до Платіжної установи та/або до служби підтримки Отримувача з заявою (усною чи письмовою)).
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 7.1. Повернення коштів Платників, зарахованих Учасником отримувачем на користь Учасника відправника (який є отримувачем по відношенню до Учасника отримувача), здійснюється у відповідності до чинного законодавства та Правил ПС.
7.2. У разі неможливості здійснення Учасником отриувачем перерахування суми переказу на користь Учасника відправника згідно п.3.6. Договору з незалежних від нього підстав протягом тридцяти робочих днів, сума переказу підлягає поверненню Платнику протягом трьох робочих днів після закінчення цього строку, але не раніше дати
7.3. Платник має право відкликати переказ, за умови, що переказ не зарахований Учасником отримувачем на банківський рахунок Учасника відправника, шляхом надання Платником належним чином складеної заяви про повернення коштів згідно п. 7.4. Договору.
7.4. Для повернення коштів, згідно умов пп. 7.1.-7.3. Договору, Платник надає Учаснику отримувачу заяву про повернення коштів, яка складається у довільній формі в паперовому або електронному вигляді та направляється на адресу: 03113, м. Київ, Дегтярівська, 53, ТОВ «СТАРМАНІ». У зазначеній заяві Платник повинен вказати повні паспортні дані, ІНН, код трансакції згідно отриманої квитанції, інформацію про Отримувача, банк Отримувача, суму та підставу переказу, рахунок, на який Платнику потрібно перерахувати повернуті кошти, номер телефону, а також надати копію квитанції (обов’язково) та іншу інформацію (за необхідності), необхідну для повернення коштів Платнику.
7.5. Після перевірки заяви про повернення коштів, в разі, якщо викладені в ній Платником відомості відповідають вимогам п. 7.4. Договору та знаходять фактичне підтвердження, Учасник отримувач здійснює повернення платежу або переказу у порядку, визначеному Договором.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 8.1. Переказ коштів, який було успішно ініційовано, не може бути повернутий Платнику шляхом звернення Платника до Фінансової компанії. Повернення переказу коштів здійснюється лише за умови відповідної домовленості між Платником та Отримувачем, які регулюються нормативно- правовими актами України.
8.2. Після надходження коштів на рахунок Отримувача будь-які вимоги Платника з приводу повернення коштів направляються безпосередньо Отримувачу, в порядку передбаченому нормативно-правовими актами України.
8.3. Повернення коштів (платежу) в розмірі переплаченої суми та/або повної суми, сплаченого Платником з використанням ЕПЗ за цим Договором, здійснюється згідно Порядку повернення коштів, помилково або надміру зарахованих до державного та місцевих бюджетів, затвердженого Наказом Міністерства фінансів України від 03.09.2013р. № 787.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 11.1. Замовник має право на повернення коштів, що були сплачені за курс, у розмірі, пропорційному непройденим заняттям.
11.2. Для здійснення повернення коштів за ненадані послуги, Замовник повинен подати заяву у письмовому вигляді із особистим підписом та датою на електронну пошту Виконавця.
11.3. У заяві про повернення коштів Xxxxxxxx повинен вказати наступні дані:
11.3.1. прізвище, ім’я, по-батькові;
11.3.2. електронну пошту (вказану при укладенні Договору);
11.3.3. назву послуги (назва курсу/тарифу);
11.3.4. дату оплати;
11.3.5. інформацію про платіж та підтвердження оплати (квитанція про оплату);
11.3.6. інформацію про рахунок, з якого була здійснена оплата.
11.4. Виконавець у строк, що не перевищує 14 (чотирнадцять) робочих днів з моменту отримання заяви про повернення від Замовника, здійснює повернення коштів або повідомляє про неможливість їх повернення.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 6.1. Грошові кошти, що надійшли Агенту в якості оплати Квитка/ Електронного квитка, підлягають поверненню Покупцеві тільки у разі відміни/заміни/переносу Заходу та при отриманні Агентом відповідного офіційного листа Принципала/Організатора заходу, в якому зазначаються умови (термін, час, місце) і порядок повернення квитків.З інформацією про порядок, строки, час і місце повернення квитків можна ознайомитися на Інтернет-сайті Агента. У разі, якщо повернення коштів Покупцям від скасованого, заміненого або перенесеного заходу за Квитки, придбані у Агента, здійснюється в касах Принципала і/або Організатора заходу, згідно з офіційним листом Принципала і/ або Організатора, Покупець не має права пред'являти претензії до Агенту. Від заміненого або перенесеного Заходу, якщо Покупець не згоден на заміну/перенесення, йому повертаються кошти в день Заходу в касах Принципала і/або Організатора заходу, згідно з офіційним листом Принципала і/або Організатора, якщо інше не вказано в офіційному листі Принципала та/або Організатора. Покупець не має права пред'являти претензії до Агенту.
6.2. Повернення грошових коштів відповідно до умов цієї Оферти за придбані Покупцем Квитки здійснюється тільки за Квитки, придбані в Точках продажів або на Інтернет-сайті Агента і Субагента, якщо дане місце повернення вказано в офіційному листі Принципала/Організатора Заходу згідно з пунктом 6.1. цієї Оферти.
6.3. Грошові кошти повертаються Покупцеві тільки при обов'язковому фактичному поверненні Покупцем придбаного квитка.
6.4. Повернення грошових коштів відповідно до умов цієї Оферти за придбані Покупцем Квитки завжди проводиться за вирахуванням Сервісного збору Агента та вартості доставки замовлених і оплачених Покупцем Квитка/ів (якщо доставка була замовлена ??й оплачена Покупцем).
6.5. Агент не здійснює повернення грошових коштів за загублені, пошкоджені Квитки, а також Квитки з будь- якими виправленнями і прихованою будь-яким штучним способом інформацією.
6.6. У випадку застосування Покупцем Промо-кодів, знижок и т.п., до повернення підлягає сума із врахуванням наданих знижок.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 5.1. Замовник не менше ніж за 24 години до моменту початку надання послуг може відмовитися від отримання послуги з поясненням причини. В такому випадку кошти, сплачені Замовником, повертаються в повному обсязі.
5.2. У випадку, якщо Замовник відмовляється від послуги Виконавця, до початку надання послуг або менше ніж за час, який вказано в п.4.6.1. Договору, кошти, сплачені Замовником не повертаються.
5.3. Для реалізаціı̈ свого права на повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором, Замовник направляє відповідне повідомлення Виконавцю в Месенджер або на Сторінку.
5.4. При цьому таке повідомлення обов'язково має містити:
5.4.1. прізвище, ім'я і по-батькові особи, як просить повернути кошти;
5.4.2. XXXXXX особи, як просить повернути кошти;
5.4.3. реквізити особи, як просить повернути кошти, для повернення коштів;
5.4.4. дати, коли були перераховані грошові кошти та розмір такого платежу.
5.5. У випадках, передбачених пунктами 5.1 – 5.4 цього Договору, кошти сплачені за послугу повертаються протягом 7 календарних днів з моменту отримання відповідного повідомлення.
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ. 9.1. Відправник має право відкликати Переказ, за умови що Переказ не зарахований на поточний рахунок Одержувача.
9.2. Платіжний документ оформлений з використанням Картки Відправника може бути відкликаний Відправником до списання суми коштів з його рахунка шляхом подання до банку, що обслуговує цього Відправника (емітента), документа на відкликання. Платіжний документ може бути відкликаний тільки в повній сумі. Документ на відкликання складається Відправником у довільній формі та засвідчується ним у встановленому емітентом порядку.
9.3. Після надходження коштів на рахунок Одержувача будь-які вимоги Відправника з приводу повернення коштів направляються безпосередньо Одержувачу.
9.4. У випадку помилкового, неналежного Переказу або не надання Одержувачем обумовленого товару/роботи/послуги процедура опротестування Переказу здійснюється через емітента. Строк на опротестування не може перевищувати 180 (ста вісімдесяти) днів з моменту ініціювання Переказу.
9.5. Повернення коштів здійснюється в повному обсязі та у випадку ініціювання Переказу за допомогою Картки Відправника – виключно на ту ж Картку Відправника.
9.6. У випадку ініціювання Відправником Переказу на користь неналежного Одержувача або на суму, що не відповідала намірам Відправника, Відправник самостійно зв'язується з таким Одержувачем з проханням повернути кошти та узгоджує процедуру їх повернення.